1.

- LA INTERVENCIN: El concepto de intervencin comienza a aparecer en la dcada del 50, reemplazando el trmino tratamiento, el que se acerca ms al modelo mdico, su cambio se debe principalmente a la marcada influencia del psicoanlisis. Sin embargo, este cambio no solo est referido a la terminologa, sino tambin a la forma de relacionarse con la persona sujeto de atencin y con su situacin. A partir de entonces la intervencin se centra en roles, interacciones y relaciones. Las Disciplinas no slo estudian los problemas sino que, a travs de la intervencin profesional, procura el tratamiento, erradicacin y prevencin de los mismos en la complejidad de sus interrelaciones. La intervencin no slo est orientada a solucionar el problema con los recursos profesionales y sociales, sino que intenta generar en las personas y grupos, determinados procesos que les permitan asumir la solucin de aqul, desarrollando para ello sus potencialidades internas. Objetivos que se cumplen en la intervencin social 1.- Resolucin del conflicto recursos necesidades que afecta al sujeto 2.- Desarrollo de las capacidades latentes permitindole al sujeto resolver a futuro sus conflictos 3.- Generacin de redes ya sea familiares, vecinales, comunitarias e institucionales que le sirvan en el presente y en el futuro para resolver por s sus conflictos y necesidades De esta manera el concepto de intervencin es entendido como La actividad que busca provocar cambios en un sentido sistmico, es una accin especfica en relacin con los sistemas o procesos humanos para producir cambios. El punto de partida de la intervencin profesional lo constituye la existencia de necesidades sociales que requieren de alguna forma de atencin, y el modo cmo el Estado se refiere a estas necesidades. La intervencin implica la aplicacin de un mtodo, de tcnicas y habilidades de acuerdo a la estrategia que planifiquen el profesional y el sujeto objeto de su intervencin, dentro de un contexto global determinado. La intervencin se define como la accin racional y comprometida de participacin de un profesional y de un sistema cliente dentro de una determinacin situacin psico-social y de una poltica, persiguiendo la integracin dinmica de los elementos del sistema o su cambio y transformacin. La intervencin comprende los siguientes elementos: 1) La Accin

2) La Racionalidad 3) La Participacin 4) Un Sistema cliente 5) El compromiso intervenir en la realidad de la que forma parte. La prctica significa una actividad humana, consciente, pero no subjetiva, sino objetiva y real, determinada por la naturaleza con la cual se vincula. Desde el punto de vista gnoseolgico, la prctica es siempre primaria en relacin a la teora. Esto plantea el trabajo humano como origen del desarrollo terico. Es decir, todo conocimiento terico tiene su punto de partida en una prctica humana praxis histrica y es por tanto, base del conocimiento. Como expresin especializada de esa prctica social aparece la prctica profesional, que debe ser ubicada en el contexto de las relaciones concretas de cada sociedad. MODELOS DE INTERVENCION Un modelo es una construccin propuesta para servir de ejemplo, de representacin, de imitacin. En lenguaje corriente, la palabra MODELO , generalmente, designa una persona u objeto a imitar; por tanto, de alguna manera, tiene una connotacin normativa, una idea de perfeccin. El modelo es una construccin simplificada y esquemtica, que surge de una teora y, como tal, puede ser contrastada empricamente en la prctica. El modelo aporta una explicacin de la realidad; se diferencia de la teora porque sta explica un conjunto de fenmenos de una disciplina, mientras que el modelo conforma un esquema referencial para guiar la prctica. Su validez est determinada por el tipo de fenmenos estudiados en un momento y en un espacio determinados; es decir, un modelo define el fenmeno al que se dirigen los principios de accin de una disciplina, as como los fines a que estn orientados los mtodos y las tcnicas de esa disciplina; precisa tambin las condiciones del medio en que se desarrolla. El modelo de intervencin, tal como acabamos de definirlo, toma sus fuentes tericas por una parte, de las concepciones de Carl Rogers, para quien los individuos son guiados en sus comportamientos y en sus actos por necesidades de crecimiento, de salud y de autorrealizacin; y por otra parte, de las diversas corrientes psicolgicas, principalmente, la corriente dinmica y la corriente interaccionista. La corriente dinmica se refiere a las concepciones e investigaciones de Kurt Lewin y sus colaboradores, cuyos trabajos sobre el cambio, las resistencias al

cambio, las nociones de campo y de interdependencia, constituyen contribuciones de gran importancia. El modelo de intervencin se apoya sobre cuatro conceptos: el concepto de cambio, el concepto de contradiccin, el concepto de interdependencia y el de equilibrio dinmico. CONCEPTO DE CAMBIO: El concepto de cambio se encuentra directamente relacionado con el proceso de intervencin social, ya que el objetivo de la intervencin es el cambio, sea cual fuese el tipo de intervencin que se trate, siempre va orientada a efectuar transformaciones o modificaciones en una realidad determinada, designa, simplemente un grado de transformacin. CONCEPTO DE CONTRADICCIN: El concepto de contradiccin nos lleva a mirar todo lo que nos rodea como indisolublemente ligado a su contrario; a percibir cada acontecimiento en su relacin contradictoria entre lo positivo y lo negativo, lo bueno y lo malo. Esta manera de ver nos permite tambin considerar las situaciones en toda su complejidad y su dinamismo. CONCEPTO DE INTERDEPENDENCIA: El concepto de interdependencia nos permite establecer las relaciones e influencias recprocas entre las diferentes partes de un conjunto nos resulta particularmente til para analizar la vida de los grupos (familias) y de unidades sociales ms amplias (barrio, ciudad, aldea). As, nuestro trabajo con familias no solo tendr en cuenta las interrelaciones entre los diferentes miembros del grupo, sino tambin los lazos que se observan entre cada uno de los integrantes de la familia y, como estos se relacionan entre si y con otros grupos a los que pertenecen. CONCEPTO DE EQUILIBRIO DINMICO: Los tres conceptos que acabamos de mencionar cambio, contradiccin, interdependencia cuando los aplicamos, permiten percibir la situacin del sujeto objeto de la intervencin, en trminos de equilibrio dinmico. Una situacin en equilibrio es aquella en que las fuerzas contradictorias en presencia se anulan recprocamente, no hay variacin ni movimiento. Pero, el equilibrio en cuestin est constantemente amenazado, basta con que una de las fuerzas se intensifique, que surja un acontecimiento inesperado, o que un elemento nuevo aparezca, para que el equilibrio sea roto. Toda ruptura provoca la bsqueda de un nuevo equilibrio: nos encontramos entonces en pleno perodo de cambio intenso, de ajuste, de conflicto, de movilizacin personal. La contradiccin y la interdependencia entre los

diferentes elementos de la situacin se tornan claramente perceptibles para los interesados. Pero, una vez alcanzado, el nuevo equilibrio se ver constantemente amenazado por otras situaciones de ruptura que llevarn de nuevo al cambio y a la bsqueda de un nuevo equilibrio, y as hasta el infinito, en una dinmica constante a la que todos los seres humanos estn sometidos. Los distintos modelos para el trabajo con familias, no solo permiten una aproximacin a la prctica profesional que nos facilite entender el comportamiento de las personas, y comprender las situaciones que les afectan, sino que adems nos permiten una comprensin de los distintas posturas tericas y su influencia en el desarrollo del trabajo con familias.

I.- MODELO PSICOSOCIAL Conceptos claves: Teora Psicoanaltica; Mecanismos defensivos. Teora sobre la fase del desarrollo (Freud).Teora del Ego de Erick Erikson. Premisas bsicas: Este modelo otorga importancia a la interaccin personaambiente, es decir, la direccin de la conducta individual est determinada por la capacidad del individuo para desarrollar sus procesos yoicos. El punto de vista psicolgico del cliente ejerce enorme influencia sobre la manera de abordar las situaciones reales, as como las experiencias que se hayan tendido en fases tempranas de su desarrollo evolutivo, y maduracin. Es importante tambin interiorizarse respecto al proceso de socializacin, internalizacin de normas y valores de su familia de origen y cuales han sido aquellas. En sntesis, lo que aporta la teora psicosocial lo podramos plasmar en lo siguiente: Ayuda a comprender las relaciones interpersonales. Proporciona elementos de comprensin de la conducta humana. Considera la etiologa psicolgica e individual de los problemas de la persona. Aporta conocimientos sobre las necesidades bsicas que ser preciso satisfacer para que la persona pueda desenvolverse en forma adecuada mediante el intercambio con el medio. Proporciona elementos para la comprensin de los mecanismos que posibilitan el crecimiento y, del proceso que conduce de la dependencia del nio a una situacin ms madura, ms autnoma y ms satisfactoria. Permite reflexionar sobre los factores que pueden producir una involucin en el desarrollo de la persona (regresin), o un estancamiento en una determinada etapa del desarrollo (fijacin).

Enuncia una teora sobre los mecanismos defensivos de los individuos frente a los problemas. Y, por ltimo, aporta una teora de las relaciones sociales: explica cmo la vida y la evolucin psicoafectiva de todo individuo es producto del intercambio del nio con los padres (importancia de la familia de origen) y con las personas de su entorno.

Sigmund Freud, el padre del psicoanlisis con sus teoras ha tenido un gran impacto en las profesiones de ayuda, incluyendo la psiquiatra, la psicologa y el trabajo social. Entre sus numerosos estudios, tiene especial inters su estudio del inconsciente. El inconsciente es un proceso psquico cuya existencia se nos demuestra por sus manifestaciones. A partir de este enfoque, existen tres niveles de fenmenos psquicos: Los fenmenos psquicos conscientes. Los preconscientes (fenmenos latentes que pueden llegar a ser conscientes). Los inconscientes, que son rechazados y no llegan a la conciencia.

Para Freud, la estructura psquica est formada por tres zonas: el ego, el ello y el superego. El Ego: es la zona iluminada del consciente que ordena los elementos de la personalidad en funcin de sus necesidades. En el Ego se encuentran el Principio del Placer y el Principio de la Realidad por los cuales funcionan los seres humanos. El nio funciona slo con el Principio del placer, mientras que, a medida que crece, al ser coartado por la sociedad, tiene que reprimir la tendencia a funcionar slo con placer y debe actuar por el Principio de Realidad. As, la funcin primaria del Ego es sustituir el Principio del placer por el Principio de la Realidad en la edad adulta. Adems, tiene otras funciones: el desarrollo de la percepcin, el juicio (por ejemplo, el nio pequeo tiene que aprender lo que significa la expresin del rostro de su madre: dolor, ira, alegra) el nio aprende a interiorizar experiencias del mundo exterior (color, forma, movimientos, objetos, y a distinguir si son fuente de placer o de dolor) y a integrarlas. Otras funciones del ego son el posibilitar la adquisicin y desarrollo del lenguaje y, por ltimo, ayudar a establecer relaciones interpersonales satisfactorias. En definitiva, del sano desarrollo del Ego depende la capacidad del ser humano de adaptarse al medio y, ante experiencias negativas o dolorosas, tiende a desarrollar defensas. El Ello es controlado por el Ego, es el agente ms viejo y primitivo de la estructura psquica y contiene - Las tendencias instintivas - Los elementos potenciales del desarrollo sexual

Los elementos potenciales del desarrollo agresivo

Estos tres elementos son hereditarios y nacemos con ellos, sin embargo, las influencias externas y sociales tambin influyen, aunque para Freud, lo que llegamos a ser, depende fundamentalmente de nuestras potencias y de los conflictos internos de maduracin. En resumen el ser humano es la suma de: Potencias + conflictos + medio social Las tendencias instintivas, fuerzas contenidas en el ello, presionan para su satisfaccin, pero la sociedad bloquea el camino. En consecuencia, el Ego se desarrolla como resultado de la interaccin de vastas regiones del Ello y del medio ambiente. El sano desarrollo del Ego depende tanto de las satisfacciones que se tenga en el periodo de infancia, como de las frustraciones; es decir, el nio tambin tiene que aprender a afrontar el dolor y la tensin. El Superego es el rector, el censor. El nio se identifica con sus padres y despus con otras personas importantes del mundo que lo rodea. Esta identificacin se refiere a necesidades, actos y actitudes, y es el comienzo de la conciencia (Superego). Con el crecimiento (ao 5-6 de vida), los valores de sus padres, las tradiciones, las normas, as como la cultura de su medio ambiente, se incorporan a la conciencia del nio. Otro aporte interesante de Freud es la TEORA SOBRE LAS FASES DEL DESARROLLO DEL NIO Etapa oral. Etapa anal Etapa flica o genital En esta etapa es importante destacar lo que Freud denomin complejo de Edipo. Recordemos que Edipo, rey de Tebas es separado de sus padres siendo muy nio y crece desconociendo su identidad. Cuando regresa a Tebas, da muerte a su padre y se casa con su madre, pero al descubrir quin es realmente y que ha dado muerte a su padre y cometido incesto con su madre, se autolesiona, quitndose la vista y desterrndose. Para Freud, este mito surge del inconsciente de la mente humana, simbolizando deseos y conflictos experimentados de manera general en nuestra infancia, enterrados en lo ms profundo del inconsciente ya que el incesto es un tab fuertemente castigado en la mayora de las culturas. En esta fase flico edpica, todo nio tiene deseos y sentimientos ambivalentes hacia el padre de sexo opuesto y quisiera eliminar al padre del mismo sexo. Esta etapa siempre es difcil para el nio; si el padre lo castiga, el nio se vuelve cada vez ms temeroso de sus deseos, y si por el contrario el padre se muestra comprensivo y carioso, el nio se siente culpable. Es un conflicto de odio/amor.

En esta fase (generalmente alcanza su punto culminante a los 5 6 aos), el nio puede sentir lo que Freud llama Ansiedad de castracin, cuando descubre que las nias no tiene pene y el nio lo vive como un castigo que le puede ocurrir a l por sus deseos culpables. Etapa de recuperacin latente, pubertad y adolescencia . Al final de la conflictiva etapa anterior llega un perodo de relativa paz en el que los conflictos de los primeros aos son olvidados, reprimidos. El nio vuelve sus intereses hacia el mundo exterior, escuela, amigos, maestros. La pubertad y la adolescencia vuelven a reactivar los conflictos reprimidos, siendo especialmente la adolescencia una edad crtica y difcil. Si el nio ha vivido experiencias traumticas en sus primeros aos, stas pueden irrumpir bruscamente en forma de conductas sociales, aislamiento, ausentismo, delincuencia e incluso alteraciones graves de la personalidad. LOS MECANISMOS DE DEFENSA Constituyen Vlvulas de escape para superar situaciones crticas creadas generalmente por la angustia. Estos mecanismos son numerosos y describiremos slo algunos: FIJACION: ocurre cuando se detiene la evolucin en alguna etapa del desarrollo, de manera que no hay progreso, este fenmeno puede producirse por exceso de indulgencia o dejadez por parte de los padres o bien por alguna frustracin en la etapa oral. REGRESION: significa que, a pesar de haber progresado hacia un nivel superior de funcionamiento, se retrocede a una etapa de funcionamiento anterior, y esto puede deberse a causas fsicas (una enfermedad), el destete, nacimiento de un hermano, algn traumatismo. Entre los dos fenmenos puede darse una alternancia, lo que hace el conflicto ms grave. REPRESION: es una especie de olvido que se distingue de los otros por la dificultad con que es evocado el recuerdo, a pesar de exigencias externas, como si las fuerzas internas se opusieran a esa evocacin. AGRESION: Consiste en atacar, en convertir la angustia en rabia, puede expresarse golpeando una puerta, dando un puetazo en la mesa, retando a alguien y a veces suele traducirse en efectos fsicos, como el insomnio, prdida de apetito, lceras etc. RACIONALIZACION: Consiste en cambiar el hecho para que no siga molestando. No, ese ascenso nunca me intereso, aumentaba el trabajo y el dinero era poco. PROYECCION: Consiste en ver en los dems aquello que nos molesta en nosotros. IDEALIZACION: Consiste en atribuir los propios fracasos al hecho de poseer grandes cualidades: Yo saba que no me nombraran en ese puesto. Soy demasiado capaz y les hara sombra NEGATIVISMO: Atribuir el propio fracaso a que todo anda mal. todos los hombres son malos, dice una mujer despechada. COMPENSACION: Consiste en buscar un objeto que reemplace a aquel que se quera alcanzar. Hagamos algo agradable para pasar el mal rato

EVASION: Consiste en tratar de aturdirse, para no pensar en el problema. Beber alcohol para olvidar ERICK ERIKSON Reelabora las fases orgnicas de Freud, de modo que estas pierden mucha de sus connotaciones psicosexuales. Manifiesta que el sistema psquico est compuesto por tres sistemas bsicos: el ego, el id y el superego. - Asigna una mayor importancia a los procesos de socializacin. A diferencia de Freud releva la importancia del ego ms que del id, como instancia capaz de efectuar la sntesis de la experiencia anterior y presente, como as mismo los mecanismo de defensa dejan de tener importancia para el manejo de los procesos del Id. - El ego rene los dos desarrollos evolutivos: su vida interior y su proceso social. El funcionamiento psicosocial es el resultado de las interrelaciones entre las distintas partes del sistema psquico y las demandas del ambiente. - El eje fundamental es ahora la naturaleza de los procesos del yo, el juego, el lenguaje, el pensamiento y los actos, y representan las maniobras de adaptacin frente a las influyentes fuerzas internas y externas. De este modo, las influencias del ambiente fsico, social e ideacional corren parejos en los procesos biolgicos y psicolgicos innatos que plasman el desarrollo de la personalidad. - Erikson acepta del modelo freudiano la idea de un organismo cargado de energa psicosexual y, que esta energa o impulso existe desde el nacimiento y genera todos los procesos psicolgicos. Caractersticas de este modelo psicosocial El modelo psicosocial, se caracteriza por tres elementos principales: 1.- Tiene en cuenta el aspecto psicolgico y social de cada caso, es decir la persona como un todo. 2.- Concede una enorme importancia al diagnstico evaluativo sobre los recursos y problemas, los puntos dbiles y fuertes de la persona y su situacin. 3.- Da extrema importancia a los primeros aos de vida y a la introyeccin que el adulto hace de su familia de origen. Las bases y conceptos tericos enunciados anteriormente, nos permiten comprender mejor las conductas desadaptativas al medio, las posibles causas de las deficientes relaciones interpersonales, los problemas de socializacin, de aprendizaje, mal trato, abandono fsico o afectivo. APLICACIN DEL MODELO A travs de ste se pretende que la persona desarrolle una comprensin de s mismo y de su situacin, como tambin de las personas significativas involucradas en ella; por esto, las acciones se encaminan al establecimiento del apoyo y comprensin de las personas prximas al sujeto, con el fin de producir un cambio en el funcionamiento humano; sin descartar para dicho

efecto la relevancia que tiene la relacin de ayuda entre el profesional y el cliente, basada en una atmsfera de agrado, aceptacin y respeto. Tcnicas de apoyo, consistentes en actitudes de inters, compromiso, comprensin, aceptacin, y refuerzo, las que facilitaran el desarrollo de la confianza del cliente en s mismo, con respecto a sus habilidades y potencialidades. Influencia Directa, consistente en el uso de la autoridad cuando el cliente necesita direccin por ignorancia, limitada capacidad intelectual, crisis de ansiedad, crisis de pnico u otros. Discusin reflexiva de la situacin , lo que puede ser la introduccin de un nuevo conocimiento o la estimulacin para ampliar la comprensin o imaginacin del cliente. Discusin de los efectos de sus actos sobre otros, en que se enfatiza el anlisis de las causas de la conducta y de las posibles soluciones. Discusin de los sentimientos del cliente y sus reacciones , lo que se logra dependiendo del tiempo y la calidad de la relacin establecida con el cliente, quien puede tener ocultos sus sentimientos, de manera de llegar a ellos, requirindose trabajar con los recursos del cliente. Discusin de las reacciones del cliente con el profesional y la institucin, para aclarar los roles del profesional frente a las demandas del cliente y para ventilar puntos de vista entre ambos. Ayuda material, proporcionando los recursos materiales, involucrando sentimientos y motivaciones de los que prestan la ayuda, los que la reciben y aquellos que la reparten. Manejo ambiental, corresponde a las actividades que realiza con el medio ambiente, por ser relevante en la vida del cliente, puede considerar a la familia, amigos, vecinos, compaeros de trabajo u otros asociados cercanos, as como tambin, puede recurrir a otros profesionales que aporten ciertas orientaciones al tratamiento. La practica psicosocial es una estrategia de intervencin que enfatiza los patrones sanos de crecimiento y tiene por objetivo el intervenir para establecer ptimas condiciones para el desarrollo del ser humano, convirtindose en una bsqueda permanente de un conocimiento mas profundo de ese ser, en su situacin psicosocial para ayudarlo a desarrollar mejor sus potencialidades, de una forma satisfactoria y plena de autorrealizacin. Es un enfoque especialmente optimista de la condicin humana.

II.- MODELO CENTRADO EN LA RESOLUCION DEL PROBLEMA Conceptos claves: Teoras de Roles, Teoras del Desarrollo Humano, Teoras de la Comunicacin, Teora del Ego. Premisas bsicas: Este modelo se basa en la creencia del crecimiento potencial en los sistemas humanos. Reconoce que las decisiones sobre lo que el individuo quiere y decida son decisiones cognoscitivas que envuelven procesos racionales.

Cada persona es experta sobre s misma y ninguna persona es experta legtima para otros. Este modelo basa su estudio en el comportamiento de la persona, ya que su propsito es ayudar al individuo a obtener satisfacciones, evitando o anulando la frustracin para as poder mantener su equilibrio en movimiento. Teora de Dewey Manifiesta que existiran dos dimensiones en las cosas experimentales, una es el tenerlas y, la otra, conocerlas a objeto de tenerlas de un modo mas significativo y seguro, sin embargo, no es fcil conocer las cosas que tenemos o somos, por lo tanto, Dewey plantea que el mundo es inestable y que la lucha para enfrentarse en un mundo y en una existencia tan difcil, exige comportamientos responsables. Para l, el conocimiento es una prctica que tiene xito en el sentido que soluciona los problemas que plantea el medio ambiente, y la funcin del pensamiento reflexivo es transformar aquellas situaciones que perturban, con el fin de convertirlas en una situacin clara ordenada y coherente. Dewey asume que el mtodo experimental es un recurso cientfico o un medio sistemtico de crear conocimiento. Seala cul es el proceso de pensar de los seres humanos cuando se enfrentan a un problema y, manifiesta que la solucin efectiva de problemas demanda el uso de una serie de pasos bien definidos con una secuencia ordenada que la llama las cinco fases del pensar reflexivo y que incluye: - el reconocimiento de la dificultad. - Definir o especificar sta. - Sugerir posibles soluciones - Seleccionar una solucin ptima - Llevar a cabo la solucin. - Teora Ciclo de Vida y Roles Los individuos mediante el proceso de socializacin internalizan las normas y valores de su grupo familiar y es al interior de la familia en donde estos se traducen en roles y funciones que a cada miembro le corresponde desempear, de tal forma, que en las relaciones intrafamiliares se desprenden obligaciones inherentes a roles conjuntos, cuyo armnico desarrollo es de vital importancia para la estabilidad familiar y la configuracin de la personalidad de los hijos. Los roles son cumplidos segn los patrones o reglas de conducta que rigen la convivencia entre los seres humanos. Estos patrones de conducta responden a las normas del grupo familiar de pertenencia, tienen su origen en la cultura, pero tambin hay otro mecanismo impulsor de normas y que son las aspiraciones individuales (que tambin son producto de la cultura). El desempeo de los roles es aprendido y la base del aprendizaje es el modelo recibido desde el grupo al cual se pertenece. El primer grupo de

pertenencia que tiene un individuo es la familia. Y en ese contexto, el ROL DEL PADRE en nuestra cultura occidental, es considerado fundamentalmente instrumental, ya que es el mantenedor de la especie y, por lo tanto, debe procurar la satisfaccin de la familia. Este rol ha ido modificndose y adecundose a las exigencias de la sociedad. EL ROL DE LA MADRE es considerado bsicamente expresivo, es decir, es quien debe demostrar y entregar afecto a su familia y mantener el equilibrio emocional, al igual que el rol del padre, tambin ha ido modificndose en el sentido de observarse una complementariedad en el desempeo de roles. Sin embargo, estas concepciones, se encuentran ntimamente ligadas a la cultura y socializacin. EL ROL DE LOS HIJOS se considera generalmente como de tipo receptivo, aunque en el tambin se observan componentes expresivos. El hijo es un ser que est siendo moldeado por los patrones y normas de sus padres y del grupo al cual pertenece, especialmente el de la infancia. El ciclo de vida o etapas que vive la familia van marcando los cambios en los roles de cada miembro y van exigiendo adecuaciones para mantener el equilibrio entre todos los componentes del grupo familiar. En la etapa escolar de los hijos, los roles deben adecuarse para compartir con los hijos diversas tareas y responsabilidades, apoyando la individualizacin de los miembros de la familia en el crecimiento de los hijos. La etapa de la adolescencia de los hijos, se caracteriza porque el adolescente esta viviendo un proceso de desarrollo y maduracin, el que los llevar mas tarde a la independencia, tambin es difcil para los padres asumir en esta nueva etapa sus roles, quienes ven que estn perdiendo autoridad y dominio sobre los hijos, los que ya no son manejables, generalmente el hijo se rebela ante la autoridad del padre. Esta etapa es crucial para el adolescente y depender de los roles que jueguen sus padres para que el llegue a ser un adulto maduro. En la etapa de la partida (padres con hijos abandonando el hogar), los roles que han estado centrados en los hijos se extinguen y aparece el cuidado mutuo entre la pareja, el contacto con los hijos y nietos. Los roles slo se pueden cambiar cuando existe conciencia que el rol que se desempea no es adecuado para la situacin que se vive. TEORIA DEL DESARROLLO HUMANO Bandura manifiesta que el nfasis en el proceso de aprendizaje est en la observacin o el ejemplo, seala que la mayor parte de la conducta humana es aprendida al seguir un modelo, es decir, es aprendida a travs de la observacin, ya sea en forma intencional o accidental. Sin embargo, el aprendizaje a travs de la observacin puede abarcar tambin conductas nuevas, de tal forma que es as como se pueden explicar conductas innovadoras y creativas.

El proceso de aprendizaje por observacin est regido por cuatro procesos interrelacionados: proceso de atencin, de retencin, de reproduccin motora y de motivacin. - Parte de la premisa que el ser humano tiene la capacidad para resolver sus problemas.- Quiere controlar su propia vida y sentirse competente para dominar las tareas que cree son importante. - La motivacin para el cambio se basa en que debe haber una integracin, entre las metas de las personas y el equilibrio entre el malestar y la esperanza que causan las dificultades. - Los sistemas humanos tienen propsitos y buscan el logro de las metas. TEORIA DE LA COMUNICACIN: La comunicacin es un intercambio de comportamientos entre dos o ms personas, mediante palabras, gestos o expresiones emocionales. En el proceso de la comunicacin se produce una influencia mutua. Se define la relacin que existe entre las personas, que se expresa en los comportamientos. Se establece una relacin complementaria (se basa en las diferencias de las personas), o simtrica (cuando es de igual a igual pueden aparecer conflictos como competencias). Las actitudes que dificultan el dilogo no permiten enfrentar adecuadamente los conflictos y las crisis. La familia es donde se experimentan las primeras experiencias de comunicacin. La funcin de la comunicacin en la familia es establecer vnculos, construir identidad, desarrollar la autoestima, forjar la voluntad y ensear a expresar las emociones. El comportamiento de cada miembro de la familia est relacionado con los dems.

Comprensin del modelo: -El modelo est vinculado con el rea de conflicto del cliente, las destrezas personales y el grado de incomodidad que genera la situacin. -El proceso de cambio requiere de la mutualidad entre los agentes que participan de l y se logra a travs de las fases sucesivas, cada una de las cuales define roles, tareas y destrezas tanto para el como para el profesional como para el cliente. - Su propsito es incentivar el desarrollo reflexivo en el cliente y de las destrezas necesarias que favorezcan su mejor funcionamiento social.

-El proceso de ayuda profesional intenta facilitar y reforzar el aprendizaje de las funciones del yo a base de estimular la motivacin del cliente para cambiar, liberar todas sus capacidades cognitivas, afectivas, activas y buscar los recursos necesarios para la solucin del problema. Este modelo se basa en la sicologa del yo, de un yo autnomo y libre de conflictos. En este modelo se plantea que lo mas importante es definir cual es el problema que tiene el cliente y, no tanto fijarse en su yo interno. (Es un modelo rpido y prctico). Este modelo basa su estudio en el comportamiento de la persona, ya que su proposito es ayudar al individuo a obtener satisfacciones, evitando o anulando la frustracin para as poder mantener su equilibrio en movimiento : Propone tres medios para la resolucin del problema: 1.- El establecimiento de una relacin teraputica que sirve de apoyo al cliente e influye sobre la naturaleza de su relacin emocional con el problema. 2.- La creacin de un procedimiento sistemtico y flexible, mediante el cual el cliente pueda discurrir y trabajar sobre la naturaleza de su problema, sus relaciones con l y las posibles soluciones. 3.- Proporcionar oportunidades de comunicacin o recursos que ulteriormente sigan fomentando la accin adaptativa del cliente respecto a su problema. El tratamiento no se hace en base a tcnicas, sino a travs de una relacin teraputica, en donde el profesional, se refiere a la capacidad del cliente para solucionar sus problemas, de tal forma que el nfasis esta puesto en la capacidad de las personas para manejar sus relaciones. El problema es una situacin que produce incertidumbre e inseguridad en relacin al funcionamiento social, en que la necesidad de un sistema o una persona se encuentra bloqueada en su significacin potencial, razn por la que el sistema o la persona no pueden funcionar con normalidad. La institucin debe otorgar los recursos necesarios para la solucin del problema, estos recursos son: consejos, orientaciones, informacin, comentarios. DESARROLLO DEL MODELO Las fases que contempla el modelo de Resolucin de Problemas son: 1.- Fase de contacto: consiste en la identificacin y definicin del problema. Determinando los objetivos tanto del cliente como del Trabajador Social, en la relacin de ayuda. En esta etapa se establece un compromiso llamado contrato preliminar; paralelamente se explora, se investiga acerca de la capacidad y recursos potenciales del sistema cliente para enfrentar problemas. 2.- Fase de Contrato: consiste en la identificacin de los factores significativos que intervienen en el problema; as como tambin de los recursos, fuerzas y motivaciones del Trabajador Social y el sistema cliente.

Se formula un plan de accin de acuerdo al proceso de definicin y anlisis de la situacin, fijando objetivos factibles de lograr con una apropiada modalidad de servicio. Finaliza esta fase con el pronstico del T.S. en relacin al xito del plan. 3.- Fase de accin: consiste en llevar a cabo el plan de accin, en el cual se consideran el tipo de intervencin, mtodos, tareas, recursos y servicios a ser utilizados. Posteriormente, se evala con el cliente el significado que ha tenido para l la totalidad del proceso. RESPECTO AL PROCESO Se refiere a una secuencia de fases que van en una direccin particular, en el proceso el trabajo es con el cliente y no para el cliente y, establece algunas fases: planteamiento de la situacin previa del problema, establecimiento de las consideraciones preliminares sobre su naturaleza, seleccin y correccin de la informacin, anlisis de la informacin obtenida, desarrollo de un plan, ejecucin y evaluacin. Plantea en este modelo dos ideas importantes: Que el funcionamiento cognitivo del yo y la concepcin del funcionamiento del ser humano se esfuerzan por alcanzar un cierto objetivo en el interior de una estructura social dinmica, por tanto, las nociones de rol, sistema y adaptacin son claves para entender este enfoque. El objetivo del tratamiento no es un logro material sino que el cliente pueda resolver sus propias dificultades, que antes de la intervencin consideraba insuperables, y que adems aprende a resolver problemas intrnsicos de tal manera que la prxima vez no necesite la ayuda externa de un asistente social.

MODELO DE INTERVENCION EN CRISIS Conceptos claves: Teora del Psicoanlisis; Teora sobre las fases del desarrollo (Freud).Teora del Ciclo Vital de Erick Erikson. Teora del Yo Premisas bsicas: Considera la crisis como un desajuste en el estado de equilibrio en el individuo, que puede provocar en la persona sentimientos de amenaza. Crisis situacionales, crisis de origen social y cultural y crisis de desarrollo. Las base teora de la crisis tiene su origen en el psicoanlisis, y ha sido ms o menos equiparada al concepto freudiano de neurosis traumtica . CONCEPTO DE CRISIS: Resulta difcil definir la crisis, de hecho es indefinible, pues en lo que para una persona es una crisis personal, en otra puede ser un xtasis personal:

Perturbacin de una situacin estable, que se caracteriza porque pueden presentarse de forma repentina e inesperada, provocada por una situacin estresante o un acontecimiento precipitante, afectando a una persona o grupo, que hasta entonces tena un adecuado nivel de funcionamiento, de manera que se le provoca un desequilibrio.

ANTECEDENTES: Para Rapoport (1965), la crisis tiene los siguientes aspectos que la definen: Un suceso accidental destruye el equilibrio habitual y provoca una grave amenaza que afecta las necesidades instintivas, provocando inestabilidad y conflicto, siendo la persona incapaz de afrontarlo. Las caractersticas de la crisis son: La limitacin en el tiempo El perodo de desequilibrio arrolla los mecanismos de homeostasis individual. La intervencin en situacin de crisis est pensada para afrontar una serie de sucesos que impiden el funcionamiento normal de la persona Tiene dos objetivos: 1) aliviar el impacto inmediato de un suceso disruptivo estresante. 2) ayudar a movilizar las capacidades psicolgicas manifiestas y los recursos sociales. Proceso de crisis: El factor precipitante de una crisis es el acontecimiento estresante. Sin embargo, se requiere de otras dos condiciones para que se produzca el estado de crisis: - La percepcin individual - La capacidad individual para resolver ese disconfort Es decir, desde que aparece el factor precipitante en la persona y el sentimiento de disconfort e incapacidad para enfrentar esa situacin ocurre el siguiente proceso: 1.- Situacin inestable o stress. 2.- Situacin de vulnerabilidad 3.- Aumento del trastorno 4.- Crisis activa 5.- Reintegracin 6.- Resolucin Fenmenos emocionales que acompaan a la crisis: Los fenmenos emocionales ms corrientes que se experimentan y, que el profesional debe reconocer para ayudar a su cliente a atravesar su proceso de crisis hasta llegar a una solucin/ reintegracin de la estabilidad: Depresin es uno de los sentimientos ms frecuentes en la etapa desorganizada de la crisis.

Miedo es el temor ante lo que pueda deparar el futuro. Ira es un fenmeno emocional muy frecuente como reaccin a la frustracin y a situaciones traumticas. Ansiedad la persona se siente invadida por sentimientos difusos. Este modelo se sustenta en que la crisis definida como Una perturbacin de una situacin estable que se caracteriza porque sobreviene de manera repentina e inesperada y suele tener una duracin limitada Situaciones que provocan crisis: Fenmenos de origen cultural y social (jubilacin, crisis generacionales, crisis familiares) Desmembracin (muerte de un miembro de la familia, hospitalizacin, separacin y divorcio, separacin por motivos de trabajo, abandono etc.) Accesin (embarazo no deseado, regreso del padre madre - padrastromadrastra- abuelos- adopciones) Desmoralizacin (falta de apoyo, infidelidad, alcoholismo, delincuencia). Cambios de status (empobrecimiento, enriquecimiento, migraciones, inundaciones) Estas situaciones suelen caracterizarse porque van acompaadas de sentimientos ambivalentes y desorganizados y porque los mecanismos de defensa estn presente con un alto grado de funcionamiento. Las crisis suelen durar aproximadamente entre 6 y 8 semanas. ASESORAMIENTO EN SITUACIONES DE CRISIS Ante todo, hay que tener en cuenta que las situaciones de crisis son ventajosas, desde el punto de vista del tratamiento, porque: 1.-La persona y/o familia es temporalmente ms flexible, ms abierta a la influencia de otros factores u otras personas significantes en su entorno. 2.- El trabajador social no tiene que intervenir mucho ya que el grado de actividad de la persona que ayuda no tiene que ser tan grande, como si de operar cambios benficos y duraderos se tratase. 3.- Un poco de ayuda racionalmente dirigida y concentrada, con sentido de finalidad, en un momento adecuado, tiene efectos y consecuencias ms profundas y duraderas que una ayuda ms extensa en un perodo de menor accesibilidad. As, las principales tareas del trabajador social en la intervencin en situaciones de crisis irn orientadas a:

Comprensin de la persona en situacin de crisis. Identificacin de los sntomas. Identificacin de los factores precipitantes. Identificacin de los recursos del cliente y su familia, discusin acerca de qu medidas se van a tomar para salir de la situacin, y si precisan apoyos de la comunidad. El trabajador social deber poner especial atencin en las siguientes tareas: 1. Reduccin de la angustia provocada por la situacin de crisis o por el miedo a la reintegracin a la vida normal. 2.3.Tratamiento de la depresin por lo perdido. Tratamiento de los mecanismos de huida y/o negacin de la realidad.

4.- Liberacin de sentimientos como ira o rabia, manifestados en quejas y personalizados en los profesionales que tratan la situacin de crisis (trabajadores sociales) o los que la han provocado (mdicos, enfermeras, etc.). 5.Reduccin del egocentrismo.

6.- No fomentar excesivamente los lazos de dependencia que en la situacin de crisis son fciles de crear entre el trabajador social y el cliente. 7.Como existe un empobrecimiento de intereses en el mundo exterior, es importante evitar que las personas se encierren en su mundo interno. 8.Ligado con el aspecto anterior, hay que evitar la reduccin del universo del cliente. 9.Estimular para evitar la aparicin de apata, depresin e inseguridad.

LA TECNICA FUNDAMENTAL EN EL TRATAMIENTO DE LA CRISIS ES EL APOYO. Hollis afirma que el apoyo est fuertemente expresado por formas noverbales. Identifica algunos de los componentes del apoyo como la creencia por parte de los trabajadores sociales de que los clientes son capaces y tiene habilidades. La expresin de inters El deseo de ayudar La comprensin del cliente en su situacin y de los sentimientos acerca de esa situacin .

El uso del estmulo. Judith Nelson ha definido el apoyo como: el intento para ayudar a los clientes a que se sientan mejor, ms fuertes o ms confortables de inmediato. Esta autora ha identificado cuatro clases de apoyo:

a. b. c. d.

Proteccin: Incluye dar orientaciones y consejos, escuchar al cliente, fijar objetivos, ayudar a estructurar situaciones complejas. Aceptacin: Conseguir que los clientes perciban que el profesional est con ellos en sus problemas. Validacin: Consiste en demostrar al cliente que se le percibe como persona efectiva y competente. Educacin: Supone sealar al cliente cmo funcionar de forma efectiva, facilitndole la informacin que precisa, ayudndolo a socializar nuevos roles y a desarrollar el autoconocimiento de s mismo.