Corao de Lder - A Essncia do Lder-Coach 3 Edio

Marco Fabossi

Trechos do Livro

Corao de Lder
A Essncia do Lder-Coach
Terceira Edio Revisada e Ampliada

Marco Fabossi
www.coracaodelider.com.br

com o corao que se v corretamente; o essencial invisvel aos olhos. Saint-Exupry

Corao, cordialidade, coragem; tudo ligado fonte simblica da nossa vida. Marco Fabossi nos ajuda a entender que liderar essencialmente mover-se no mundo e dentro de si com a inteno e a prtica da deciso corajosa, do relacionamento afvel e da sinceridade de propsitos. Para que? Para vivermos melhor, todas e todos, sem perdermos a integridade espiritual, tica e material. Mario Sergio Cortella Filsofo, Professor, Consultor e Palestrante

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Marco Fabossi

Marco Fabossi
Palestrante, Consultor e Escritor com foco em Liderana e Coaching. Coach Executivo e Coach de Equipe certificado pela Lambent e ICI (Integrated Coaching Institute), filiado ao ICF (International Coaching Federation). Certificado em Life Coaching pelo Instituto Holos. Criador e mantenedor do Blog de Liderana (www.blogdofabossi.com.br), um dos Blogs de Liderana mais visitados do Brasil. Graduado em Administrao de Empresas pela FEI-ESAN, com especializao e MBA pela Fundao Getlio Vargas. Scio-Diretor da Crescimentum Alta Performance em Liderana (www.crescimentum.com.br). Atuou como executivo em empresas Nacionais e Internacionais, onde adquiriu profunda experincia na liderana e conduo de equipes e projetos na Amrica do Sul, Amrica do Norte e Europa. Propsito de Vida Influenciar e inspirar pessoas, servindo-as com amor, carter e integridade, para que vivam com equilbrio e trabalhem com entusiasmo em direo a objetivos e resultados legtimos, priorizando a formao de novos lderes e a construo de um futuro melhor.

Dedicatria Dedico este livro ao meu grande professor de liderana, trabalho, carter, tica, valores, famlia, amizade e amor: meu pai, Geraldo Fabossi, que partiu quando eu ainda escrevia as primeiras pginas, deixando, alm de muitas saudades, um exemplo de vida e um legado, do qual esta obra faz parte. Valeu Pai!

Agradecimentos Agradeo primeiro a Deus que me agraciou com o dom da vida e ao maior lder de todos os tempos; exemplo de amor e servio, e tambm o grande inspirador destas pginas: Jesus Cristo. Agradeo a minha maravilhosa esposa, Rosana, por seu amor, sua pacincia (quem me conhece sabe que ela precisa de muita), seu companheirismo e seu incentivo. Aos meus filhos, Marquinho e Felipe, pelo exemplo que tm sido em minha vida e pelo cuidado e carinho que dedicam nossa famlia. A minha maravilhosa me, Dona Luzia, a meus irmos Nen (Joo Alexandre), Nice, Clia e Dinho (Geraldo), e a toda minha famlia, pela fora. Aos amigos Arthur Diniz, Paulo Alvarenga e todos os companheiros da Crescimentum Alta Performance em Liderana, Sergio Sousa, Davi Yang, Moyss Yang, Ftima Bergamo, Ed Ren Kivitz, Helmar Santana, Marco Polo Henriques, Marcos Bensoussan, Alessandra Pires, Marco Aurlio (Mamute), Tcito Maranho Pinto, Mario Srgio Cortella, Christian Barbosa, Claudinei Franzini, e queles que acreditaram neste sonho e que de alguma maneira participam ou participaram da minha vida. Agradeo a cada um de vocs pelo cuidado, pelo carinho, pela amizade, pela fora, pelos conselhos, pelos puxes de orelha, enfim, muito obrigado por participarem da minha vida. A todos vocs, o meu mais sincero agradecimento. Um abrao fraternal, Marco Fabossi

Corao de Lder - A Essncia do Lder-Coach 3 Edio Sinopse

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Liderana no uma posio, mas uma escolha, uma deciso que se estabelece a partir do momento em que o lder substitui a pergunta: Que vantagens a liderana pode trazer pra mim? por Que vantagens minha liderana pode trazer s pessoas? ou Qual a vantagem das pessoas em ter-me como lder?. Corao de Lder um livro dedicado queles que so ou desejam tornar-se lderes, no por causa dos benefcios que a liderana lhes pode trazer, mas pela possibilidade de influenciar e desenvolver pessoas atravs de suas atitudes e exemplo. O lder que age com o Corao de Lder se torna o nmero um colocando as pessoas em primeiro lugar; um lder que conhece e acredita no potencial das pessoas, que reconhece o seu papel no desenvolvimento delas, e que cria um ambiente de aprendizado contnuo, fazendo com que a valorizao e o crescimento do capital humano saia da abstrao para a prtica, estabelecendo assim a verdadeira sustentabilidade nas organizaes. Corao de Lder no busca apenas ampliar a conscincia e o conhecimento dos leitores sobre liderana, mas inspir-los a fazer o melhor para as pessoas e para as organizaes. Por meio de reflexes, parbolas, metforas e muito contedo, o leitor transportado para a verdadeira essncia da liderana transmitida ao leitor, reforando os princpios e valores e usadas no livro tm um papel fundamental, porque alm de reforarem conceitos, valores e princpios, transportam o leitor para uma dimenso de leitura que lhes toca muito mais o corao do que a razo.

Temas abordados no Livro Sem Liderana, sem Futuro A Essncia da Liderana Liderana Segundo o Corao de Lder Paradoxos da Liderana Cultive a Semente da Liderana Gesto x Liderana O Poder da Pergunta Construindo a Viso Inteligncia Emocional Inteligncia Espiritual Liderana Servidora Poder x Autoridade Liderana Situacional Estilos de Liderana Comunicao na Liderana tica na Liderana Delegao Feedback Coaching Lder-Coach Misso de Vida, Viso de Futuro e Valores Identificando Lderes em Potencial Formao de Novos Lderes Construo de um Futuro Melhor

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Introduo
Sem Liderana, sem Futuro Em um mundo cada vez mais globalizado e competitivo, onde estar empregado j no mais sinnimo de segurana e estabilidade, percebemos que sem uma liderana efetiva, muitos profissionais so tomados pelo medo e desequilbrio, culminando em equipes frgeis e organizaes sem sustentabilidade. E ainda que estas organizaes priorizem seu capital humano, e estejam interessadas no bemestar de seus colaboradores e engajadas em ajud-los a encontrar sentido no que fazem; sem lderes que ajam com o Corao de Lder, que valorizem o ser humano, que percebam o potencial de seus liderados e reconheam o seu papel no desenvolvimento deles, nada mudar. A despeito das muitas dvidas sobre o tema liderana, o principal motivo que torna este assunto cada vez mais importante a constatao de que o mundo sofre com a falta de verdadeiros lderes. Lderes engajados na busca de melhores resultados, mas que se interessem pelo ser humano, que se empenhem em cultivar o futuro por meio da formao de novos lderes e que faam das organizaes um lugar de aprendizado e desenvolvimento, independentemente das tcnicas, mtodos, estilos ou modelos de liderana que adotem. Nossas organizaes esto repletas de gestores altamente capacitados, dotados de enorme competncia tcnica e gerencial; homens e mulheres preparados para um mercado cada vez mais globalizado, complexo e competitivo, mas to profundamente dedicados aos negcios e seus resultados que terminam por negligenciar as pessoas, causando angstia, frustrao, falta de credibilidade e decepo, em todos os nveis das organizaes, e com ao srio agravante de no serem capazes de criar futuro. Mais que gestores, as organizaes precisam de homens e mulheres que ajam com o Corao de Lder; lderes que enxergam e aceitam as pessoas como elas so, tratando-as com respeito e dignidade, independentemente de raa, nveis hierrquicos ou sociais, e religio. Lderes conscientes de que todas as conquistas so fruto do trabalho em equipe. Certo homem trabalhava em uma fbrica, distante 50 minutos de nibus da sua casa. No ponto seguinte, entrava uma senhora idosa que sempre se sentava junto janela do nibus. Ela abria a bolsa, tirava um pacotinho e passava a viagem toda jogando alguma coisa para fora. A cena se repetia todos os dias, e, curioso, durante uma dessas viagens, o homem lhe perguntou o que ela jogava pela janela. Jogo sementes respondeu ela. Sementes? Sementes de qu? De flores. que eu olho para fora e a estrada to vazia...! Gostaria de poder viajar vendo flores coloridas por todo o caminho. Imagine como seria bom! Dizendo isso, ela virou-se para a janela aberta e recomeou seu trabalho. O homem desceu logo adiante, achando que aquela pobre senhora j no batia bem das ideias. Algum tempo depois, no mesmo nibus, aquele homem percebeu flores beira da estrada. Muitas flores; uma paisagem colorida, perfumada e linda! Lembrou-se ento daquela senhora; procurou-a, mas no a encontrou. Perguntou, ento, ao cobrador sobre ela. A velhinha das sementes? Pois ... ela morreu h quase um ms. Nesse mesmo instante, ouviu risos de criana, num banco mais a frente. Uma garotinha apontava pela janela, entusiasmada: Olha me, que lindo! Quantas flores! Como se chamam aquelas flores? Foi ento que entendeu o que aquela senhora havia feito. Mesmo no estando ali para ver, fez a sua parte, deixou a sua marca, a beleza para a contemplao e a felicidade das outras pessoas. No dia seguinte, o homem entrou no nibus, sentou-se junto janela e tirou um pacotinho de sementes do bolso...

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Em liderana, cada atitude uma semente; portanto, se cada lder, seja ele familiar, corporativo, educativo, poltico ou religioso, der sua parcela de contribuio, entendendo que suas aes, por mais simples que sejam, podem influenciar e impactar profundamente a vida das pessoas que esto ao seu redor, estaremos dando um grande passo para o desenvolvimento de um mundo melhor e mais sustentvel. Liderana no o que voc faz, mas o que voc ; e, ainda que domine todas as tcnicas, teorias, estilos e modelos de liderana, se no agir com o Corao de Lder, de onde procedem as atitudes que faro diferena na vida das pessoas, das organizaes e do mundo, sua jornada ser infrutfera e sem sentido, pois, mesmo que aprenda a atuar como um lder, se suas intenes no forem legtimas e suas atitudes verdadeiras, as pessoas no o seguiro por muito tempo. Somente quando o lder deixa de perguntar quais so os benefcios e vantagens que a liderana pode trazer pra mim?, e passa a perguntar-se quais so os benefcios e vantagens que a minha liderana pode trazer para as pessoas? que a verdadeira liderana se estabelece. O Corao de Lder bate no peito de pessoas comuns, mas que assumem compromissos incomuns para realizar coisas extraordinrias, inspirando tambm a conquista do extraordinrio por todos aqueles que esto sua volta. Assim, conhecer, conquistar e agir com o Corao de Lder vai permitir a voc alcanar aquilo que invisvel aos olhos, levando-o a enxergar na liderana uma das mais poderosas ferramentas para tornar mais significativa a sua vida e a vida de todos os que esto ao seu redor.

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Primeira Parte Conhecendo e Conquistando o Corao de Lder

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Liderana Segundo o Corao de Lder

Provavelmente, voc j ouviu algum dizer que Liderana influncia; uma afirmao que certamente ajuda a definir liderana, porm, se utilizada incorretamente, pode se tornar muito perigosa, j que liderana muito mais que apenas influncia. Entendo que mais correto seria dizer que Liderana produz influncia, pois influncia o resultado da liderana, levando-nos a uma inevitvel e importante pergunta: Que tipo influncia? aqui que mora o perigo, porque se considerarmos que qualquer tipo de influncia suficiente para revelar a verdadeira liderana, seremos naturalmente levados a reconhecer que Adolph Hitler, por exemplo, foi um grande lder, j que influenciou milhes de pessoas. A questo que, alm de no influenciar as pessoas para o bem, Hitler ainda fez aos outros o que certamente no gostaria que fizessem a ele. O que voc pensa sobre isso? Homens e mulheres que agem dessa maneira, que se valem do privilgio da liderana para influenciar negativamente as pessoas, e que apenas as usam para conquistar honra e benefcios pessoais, podem ser considerados verdadeiros lderes? Eu no sei qual a sua resposta, mas a resposta daquele que conquista o Corao de Lder definitivamente: no! por isso que, to importante quanto entender o que a liderana produz, conhecer a sua verdadeira essncia. De fato, independente dos erros e acertos que ele possa cometer, o nico tipo de influncia que um verdadeiro lder busca produzir influncia positiva; resultado de aes e atitudes de algum genuinamente interessado no bemestar das pessoas, fazendo a elas aquilo que ele tambm gostaria que lhe fizessem. Agnaldo sabia que, se quisesse crescer na organizao, deveria se tornar um lder. Ele, porm, no entendia muito bem o que isso significava, e resolveu conversar com antigos professores e amigos, de quem recebeu muitas informaes importantes, mas que no o satisfizeram. Ele resolveu, ento, procurar um ancio de reconhecida sabedoria, e perguntou: Senhor, poderia me falar sobre a essncia da liderana, de tal forma que, praticando-a, eu possa me tornar um verdadeiro lder para as pessoas que esto ao meu redor? O ancio moveu a cabea afirmativamente, e disse: Eu explico a voc os princpios da liderana, desde que venha acompanhado de um seguidor. Somente assim minha explicao ter sentido, j que todo lder precisa ter seguidores. Ser que um de meus subordinados serve? perguntou Agnaldo, inocentemente, vido de conhecimento. Mas o velho guru balanou novamente a cabea e respondeu, com firmeza: No basta ser subordinado, tem que ser um seguidor. Agnaldo partiu pensativo, confuso e um pouco decepcionado. Alguns anos depois, retornou ao ancio, desta vez acompanhado de sua filhinha de trs anos, e disse: Voc me pediu que eu trouxesse um seguidor. Aqui est. Ela me segue por toda parte disse Agnaldo sorrindo. O ancio sorriu, tomou a criana em seu colo e respondeu: E por que ela segue voc com tanta insistncia? Eu acho que porque ela me ama respondeu Agnaldo. E por que ela te ama? Agnaldo pensou um pouco mais, e respondeu: Eu acho que por que eu a amo e respeito, procuro ser um exemplo para ela, e procuro fazer o que estiver ao meu alcance para promover o seu crescimento e sua felicidade. O sbio ento sorriu, entregou a menina de volta ao seu pai e concluiu: Voc j sabe tudo que eu poderia lhe ensinar sobre liderana. A essncia da liderana no est no uso do poder e da influncia para obteno de honra e benefcio pessoal, mas no comprometimento com a vida e com o ser humano, traduzida em princpios, valores e atitudes que produzam o seu bem-estar e o seu desenvolvimento.

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Liderana no o que voc faz, mas o que voc demonstra ser, por meio de suas atitudes. No importa o que voc diga ou faa; se em suas aes no houver um genuno interesse pelo bem-estar das pessoas. Sua liderana ter pouco sentido, sua influncia ser nula ou negativa, e o lugar para onde est levando seus seguidores certamente no ser um bom lugar. Voc pode decidir adotar o estilo de liderana que mais lhe convier, desde que sua liderana no seja apenas um jeito de fazer as coisas, mas um estilo de vida que essencialmente busque o bem-estar e o desenvolvimento das pessoas que esto ao seu redor, porque esta a verdadeira essncia da liderana.

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Trecho Suprimido

Liderana Segundo o Corao de Lder Liderana a habilidade de influenciar e inspirar pessoas, servindo-as com amor, carter e integridade, para que vivam com equilbrio e trabalhem com entusiasmo em direo a objetivos e resultados legtimos, priorizando a formao de novos lderes e a construo de um futuro melhor.

Liderana uma Habilidade

Liderana a habilidade de ... Liderana no apenas um dom, mas tambm uma habilidade, ou um conjunto de habilidades e, como tal, segundo os dicionrios da lngua portuguesa, uma capacidade aprendida ou adquirida, a aptido ou possibilidade de fazer ou produzir alguma coisa. Portanto, plenamente possvel aprender a liderar. plenamente possvel aprender a liderar. Durante algum tempo, eu mesmo acreditei no ser possvel que algum pudesse aprender a liderar. Como muitos, eu entendia que alguns poucos felizardos j nasciam com o dom da liderana e que aos outros 99% da populao s restaria conformar-se com sua falta de sorte. No entanto, depois de apoiar, acompanhar e testemunhar o desenvolvimento e crescimento de centenas de lderes, incluindo o meu prprio, no tenho qualquer dvida de que, para quem realmente deseja, possvel aprender a liderar. Essa afirmao no contradiz o fato de que existem pessoas com aptides naturais e fatores genticos que favorecem a liderana, contudo, elas so muito poucas para que o mundo dependa delas. E ainda que essas pessoas tenham maior facilidade em desenvolver suas habilidades inatas de liderana, primeiro precisaro decidir por assumir o papel de lder, j que a histria est repleta de lderes natos que foram para o tmulo sem nunca haver tomado esta deciso.

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Faamos um exerccio mental sobre esse assunto. Dentre as vrias personalidades do mundo esportivo, pensemos em dois atletas que demonstraram muita habilidade naquilo que faziam: Ayrton Senna e Pel. Como que esses monstros descobriram que um dia seriam os melhores do mundo? Ayrton Senna seguramente no saiu montado num carrinho de dentro da barriga da mame, ouvindo aquela maravilhosa msica da vitria acompanhada pelos gritos eufricos do Galvo Bueno. Tampouco, Pel nasceu fazendo embaixadinhas e dando um lenolzinho no mdico. Um dia, Ayrton Senna olhou para um kart, o Pel para uma bola, gostaram, experimentaram, e provavelmente pensaram: Eu gostei desse negcio, e acho que levo jeito pra coisa. Isso algo que eu gostaria de fazer pelo resto de minha vida. Ou seja, incentivados por outros lderes, nesses casos seus pais, eles decidiram que aquilo o que eles gostariam de fazer, e da pra frente voc j sabe o que aconteceu: tornaram-se os melhores do mundo num piscar de olhos, certo? Errado! Antes de se tornarem os melhores naquilo que faziam, muita gua passou por debaixo da ponte; foi preciso muita dedicao, disciplina, perseverana e treino. Nos documentrios sobre a vida desses dois fenmenos, podemos ver o quanto eles treinavam e se dedicavam quilo que decidiram fazer. Seus dons ou habilidades naturais, que durante algum tempo nem mesmo eles sabiam que possuam, foram sendo aprimoradas dia a dia, at conquistarem o mundo com sua arte e destreza. Assim a histria da maioria dos vencedores, e tambm a histria daqueles que desejam se tornar verdadeiros lderes: pouca inspirao e muita transpirao. claro que os dons naturais ajudam, porm, mais importante que possuir habilidades inatas para a liderana, decidir se tornar um verdadeiro lder, buscando se desenvolver a cada dia. Ainda que no sejamos capazes de pilotar um carro como Ayrton Senna ou jogar futebol como Pel; com treino, disciplina, dedicao e perseverana poderemos desempenhar tais atividades muito melhor dia aps dia. Assim como a rvore est virtualmente contida na semente, a liderana est contida no ser humano. Na segunda parte deste livro, no tpico Cultive a Semente da Liderana, vamos nos aprofundar um pouco mais nessa questo. muito importante, porm, que a partir de agora estejamos alinhados sobre a compreenso de que mesmo aqueles que no foram agraciados com o dom da liderana, se estiverem realmente dispostos, podem adquirir, aperfeioar e desenvolver as habilidades necessrias para se tornarem excelentes lderes. Isso depender exclusivamente da vontade, motivao, dedicao, determinao, disciplina e autoliderana de cada pessoa em conquistar o Corao de Lder.

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Servir com Amor

Liderana a habilidade de influenciar e inspirar pessoas, servindo-as com amor.. No tenho necessariamente que gostar de meus jogadores, mas como lder devo am-los. O amor lealdade, o amor trabalho de equipe, o amor respeita a dignidade e a individualidade. Esta a fora de qualquer organizao. (Vince Lombardi, treinador de futebol americano) Quando falamos sobre amor, provavelmente, a primeira ideia que nos vem mente o amor afetivo e romntico, e consequentemente as pessoas por quem alimentamos esse sentimento. Entretanto, no somente sobre essa forma de amar que eu gostaria de lhes falar. Amar com sentimentos tambm faz parte da liderana, mas no a principal ou nica forma de exerc-lo. Quando amamos com sentimentos, no precisamos nos esforar para servir e buscar o bem-estar das pessoas, porque tudo flui com muita naturalidade como consequncia do prprio sentimento que alimentamos por elas. Em nosso cotidiano, porm, iremos conviver com pessoas que no so capazes de despertar esse nobre sentimento em ns e, nesses casos, pela falta do amor sentimento, como lderes, precisamos buscar outra maneira de amar. A palavra amor incorpora vrios tipos de sentimentos e sensaes. Se buscarmos nos dicionrios, vamos encontrar que amor significa algo como grande afeio, carinho, desejo sexual, caridade e vrias outras possibilidades. Contudo, se recorrermos s linguagens mais primitivas, vamos perceber que o significado da palavra amor muito mais amplo. Se voltarmos aos tempos bblicos e recorrermos ao Novo Testamento, originalmente escrito em grego, vamos verificar que os gregos usavam palavras diferentes, com significados distintos, para descrever o amor. Uma destas palavras Eros, de onde deriva o ertico, e que significa sentimentos baseados em atrao sexual e desejo. Outra palavra grega para amor Storg, que significa afeio, especialmente entre os membros da famlia. Apesar de Eros e Storg no aparecerem no Novo Testamento, essas palavras nos ajudam a entender as diferenas entre os significados da palavra amor. A outra palavra grega para amor Philos, ou fraternidade, um amor recproco, porm condicional; algo como: voc faz algo bom pra mim, ento eu fao algo bom pra voc tambm. Finalmente, temos o amor gape que, alm de mais profundo, tambm o mais importante para a liderana e o Corao de Lder. gape um amor incondicional, compreensivo e espontneo, que nada espera em troca. o amor sobre o qual Jesus, o maior lder que o mundo j conheceu, fala e pratica nos livros do Novo Testamento. Um amor que se traduz em comportamento e escolhas, no em sentimento apenas. Os telogos dizem que o amor gape o amor de Deus agindo no corao humano. No contexto de liderana, contudo, prefiro dizer que o amor gape o amor de Deus agindo no Corao de Lder. gape um amor incondicional, compreensivo e espontneo, que nada espera em troca.

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Bruna vivia irritada com as crticas constantes de sua sogra, e j no aguentava mais conviver com ela na mesma casa. Foi ento que decidiu conversar com seu pai sobre o assunto. Depois de ouvi-la, seu pai lhe deu algumas ervas, e lhe disse: - Isso para voc se livrar da sua sogra, mas no deve usar de uma s vez, pois isso poderia gerar suspeitas. Voc ir mistur-las na comida, um pouco por dia, envenenando-a lentamente, sem que ningum perceba. E para ter certeza de que, quando ela morrer, ningum suspeitar de voc, deve trat-la com muito carinho e ateno, ajudando-a em tudo o que precisar. - Obrigado papai. Farei tudo do jeito que recomendou. Bruna ento colocou em prtica o plano para eliminar a sogra e, durante vrias semanas, serviu refeies especialmente preparadas para sua sogra. Para no gerar suspeitas, controlava o temperamento, ajudava a sogra em tudo o que precisava, tratando-a como se fosse sua prpria me. Passados alguns meses, tudo estava mudado. Bruna conseguia controlar bem o seu temperamento e quase nunca se aborrecia. Nesse perodo, no houve uma nica discusso com a sogra, que tambm se mostrava amvel e carinhosa com Bruna. Bruna, ento, desesperada, voltou a procurar seu Pai: - Papai, por favor, ajude-me a evitar que aquele veneno venha a matar a minha sogra. incrvel, mas ela se transformou numa mulher muito agradvel, e hoje gosto dela como se fosse a minha me. Eu no quero que ela morra! Seu pai sorriu e disse: - Bruna, no se preocupe. A tua sogra no mudou. Quem mudou foi voc. As ervas que lhe dei so vitaminas para melhorar a sade. O verdadeiro veneno estava nas tuas atitudes, que foi, aos poucos, sendo substitudo pelo amor que voc dedicou a ela. Nossas atitudes, na maioria das vezes, so reflexos dos nossos sentimentos, de forma que quando gostamos de algum, fazemos tudo o que est ao nosso alcance para o bem-estar dessa pessoa. Por outro lado, tambm temos a tendncia de nos afastar daqueles de quem no gostamos ou no nutrimos nenhum tipo de sentimento. E apesar dessa postura em relao ao amor ser a mais comum, no isso que se espera de algum que age com o Corao de Lder. No estou dizendo que aquele que conquista o Corao de Lder deixa de ser humano, ao contrrio, quem conquista o Corao de Lder se torna cada dia mais humano, a ponto de conseguir distinguir entre o amor do sentimento e o amor da vontade, entre a emoo e a deciso, entre o sentir e o agir. Quem conquista o Corao de Lder aprende que o amor gape no nasce do sentimento, mas da deciso de amar algum por enxergar nessa pessoa um ser humano que, como ele, tambm precisa de ajuda, decidindo servi-la, estar atento s suas reais necessidades, seus interesses e seu bem-estar, independentemente do sentimento que possa alimentar por ela. O amor no nasce do sentimento, mas da deciso de amar. por isso que amar no apenas um sentimento, mas uma deciso. Para quem conquista o Corao de Lder, amar significa colocar-se disposio das pessoas e procurar o seu bemestar. Para o verdadeiro lder, o amor muito mais que um sentimento, uma atitude que traduz e reproduz o seu verdadeiro interesse pela vida das pessoas, demonstrando que o amor , na verdade, o que o prprio amor faz. Alexandre, Csar, Carlos Magno e eu fundamos imprios, mas em que baseamos nossas criaes? Na fora. Jesus Cristo fundou seu imprio baseado no amor e at hoje milhes de pessoas morreriam por Ele Napoleo Bonaparte

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Ser ento que para servir com amor preciso fazer algum tipo de sacrifcio ou greve de fome? Ser que devemos dedicar a vida aos pobres, como Madre Teresa de Calcut, ou quem sabe ser preciso dar sua prpria vida pelas pessoas como fez Jesus Cristo? Bem, em liderana, no preciso morrer por algum ou fazer greve de fome para demonstrar amor pelas pessoas que esto ao seu redor. muito menos que isso: as pessoas esperam que voc demonstre seu amor por meio de atitudes simples como encontrar um pouco mais de tempo para ouvi-las e trat-las com o devido respeito e importncia; elas esperam que voc trabalhe no sentido de aumentar a confiana e diminuir o controle, servindo-as, ajudando-as, influenciando-as para o bem e atendendo suas reais necessidades. No necessrio morrer por elas, mas viver para elas, consubstanciando o amor por meio de suas atitudes. So atitudes to simples como estas que transformam um possvel sentimento de rejeio num genuno interesse em ajudar algum que, como voc e eu, pode melhorar em muitas reas e, mas precisa de sua ajuda. Existe um axioma em coaching que nos ajuda a internalizar este conceito:

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S Depende de Voc
Ao chegarmos a esse momento do livro, certamente j nos demos conta de que conquistar o Corao de Lder uma grande responsabilidade, e tambm um enorme desafio; e naturalmente algumas perguntas e pensamentos surgem em nossa mente: J entendi que a verdadeira liderana exige muita dedicao, disciplina, altrusmo e responsabilidade, mas, o que eu ganho com isso? Quais as vantagens em tornar-me um verdadeiro lder? Esses e muitos outros questionamentos que recebo, em minhas interaes com gestores e lderes, em geral, tm foco naquilo que a liderana significa para o prprio lder, e no no que ela pode significar para as pessoas. Isso pode parecer algo sem muita importncia, mas essa sutil mudana de foco que faz a grande diferena, porque a nica e verdadeira razo da existncia de um lder so os seus liderados; por eles e para eles que a liderana existe e acontece, portanto, em vez de me perguntar Quais as vantagens que a liderana traz para mim, para aquele que conquista o Corao de Lder as perguntas mais importantes so: Qual a vantagem que a minha liderana traz para as pessoas? Quais as vantagens das pessoas em ter-me como seu lder?, porque influenciar positivamente, buscar o bem-estar daqueles que esto nossa volta e ajud-los em seu desenvolvimento so a sua principal motivao. A nica e verdadeira razo da existncia de um lder so os seus liderados; por eles e para eles que a liderana existe e acontece. Liderar valorizar o ser humano, gostar de pessoas e preocupar-se com o bem-estar coletivo. Liderar se comprometer com uma causa, uma misso e um propsito; acordar todos os dias com o simples desejo de trilhar novos desafios de mos dadas com seus liderados. S uma vida vivida para os outros que vale a pena ser vivida. (Albert Einstein) Considerando o que mencionei at agora, espero haver conseguido desenvolver maior clareza e conscincia em relao importncia da liderana na vida das pessoas, nas organizaes e no mundo. Ainda assim, quero chamar sua ateno para algo marcante sobre isso: Uma pesquisa elaborada pela Universidade de Michigan, junto ao mundo acadmico, teve como tema central a seguinte pergunta: Quais seriam os dez perigos bsicos para nossa sociedade? O que poderia acabar com a humanidade? Segundo os resultados da pesquisa, o primeiro e mais significativo perigo sociedade a possibilidade de ocorrer algum tipo de acidente nuclear que destrua a raa humana. O segundo a perspectiva de uma epidemia, doena ou depresso de mbito mundial. A terceira situao que poderia acarretar a destruio da sociedade, acredite se quiser, a falta de liderana de nossas instituies. Como tudo na vida, esse resultado revela dois lados e duas notcias; uma m e outra excelente. A m noticia que infelizmente essa terceira situao j est se tornando uma realidade em nossos dias. A melhor notcia, contudo, que voc e eu podemos fazer parte da virada, dando nossa parcela de contribuio para que o futuro seja um lugar melhor que o presente. Sua deciso em conquistar o Corao de Lder inegavelmente importante e relevante para as pessoas que esto ao seu redor, para as organizaes, para a sociedade e para o mundo. O sucesso e a sobrevivncia das instituies esto em suas mos; seja famlia, empresa, igreja ou escola. As constantes mudanas e turbulncias que temos vivido nos ltimos anos tornam as pessoas mais vulnerveis e sedentas por lderes que lhes transmitam confiana e segurana. Valores e princpios corretos, algo to escasso em nossos dias, s podem ser restabelecidos por meio de lderes comprometidos com as pessoas e seu futuro.

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A conquista do Corao de Lder se d por meio de escolhas, decises e atitudes que demonstrem disposio para aprender todos os dias; valorizar e servir as pessoas com amor, carter e integridade, colocando-as em primeiro lugar e ajudando-as a descobrir o sentido e propsito naquilo que fazem; percebendo o potencial de seus liderados e reconhecendo o seu papel no desenvolvimento deles; combatendo o mal com o bem; e agindo com equilbrio e bomsenso. A vida como jogar uma bola na parede: Se for jogada uma bola azul, ela voltar azul; Se for jogada uma bola verde, ela voltar verde; Se a bola for jogada fraca, ela voltar fraca; Se a bola for jogada com fora, ela voltar com fora. Por isso, nunca "jogue uma bola na vida" de forma que voc no esteja pronto a receb-la. A vida no d nem empresta; no se comove nem se apieda. Tudo quanto ela faz retribuir e transferir aquilo que ns lhe oferecemos. Albert Einstein A conquista do Corao de Lder uma escolha, no uma obrigao. A partir do momento em que conhecemos seu significado e importncia, temos livre-arbtrio para decidir o que quisermos, inclusive entre liderana e segurana. Se optarmos por segurana, continuaremos em nossa habitual zona de conforto, e teremos certamente uma vida estvel, tranquila e certamente montona, porm, se decidirmos pela verdadeira liderana, estaremos escolhendo ousadia, amor, integridade, carter e corao servidor, que sero recompensados com realizao, satisfao e o nobre sentimento de que aquilo que fazemos realmente importante e relevante para as pessoas, para as organizaes e para a humanidade, trazendo muito mais sentido nossa vida e nossa existncia. Ou voc acha que est aqui por acaso? Na vida, h poucas coisas mais recompensadoras, empolgantes e estimulantes do que a possibilidade de tornar-se um bom lder. A grande recompensa de um lder est no resultado de sua prpria liderana: sua influncia, sua marca, a formao de novos lderes, seu legado e a grande diferena que far na vida das pessoas e no mundo, porque a tudo aquilo que voc oferecer, a vida certamente vai lhe retribuir muitas vezes mais. Bem, agora que voc conhece a essncia do Corao de Lder, decidir conquist-lo ou no s depende de voc. Se voc decidir tornar-se um lder ainda melhor, os prximos captulos sero muito teis, porque lhe permitiro conhecer um pouco mais sobre comportamentos, competncias e atitudes de quem age com o Corao de Lder, portanto, de corao, espero que nos encontremos novamente nas prximas pginas. At l!

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Segunda Parte Agindo com o Corao de Lder

Temas dos Prximos Captulos:

Gesto x Liderana O Poder da Pergunta Construindo a Viso Inteligncia Emocional Inteligncia Espiritual Liderana Servidora Poder x Autoridade Liderana Situacional Estilos de Liderana Comunicao na Liderana tica na Liderana Delegao Feedback Coaching Lder-Coach Misso de Vida, Viso de Futuro e Valores Identificando Lderes em Potencial Formao de Novos Lderes Construo de um Futuro Melhor

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Cultive a Semente da Liderana

H algum tempo, enquanto caminhava por uma conhecida e movimentada Rua de So Paulo, percebi, alguns metros frente, um rapaz sentado na calada. Assim como eu, todos os que caminhavam por ali tambm o percebiam, porm ningum sabia ao certo se ele estava bbado ou se sentindo mal, e passavam por ele como se no estivesse ali. Logo minha frente, na mesma direo, caminhava uma jovem senhora que, ao se aproximar do rapaz, imediatamente se abaixou e lhe perguntou: - Voc est bem? Precisa de algo? Quer que eu ligue e avise para algum? Assim que aquela senhora parou para conversar com o rapaz, voc consegue imaginar o que aconteceu? Isto mesmo: muita gente, incluindo algumas pessoas que j haviam passado por ele, voltaram para participar da conversa e tentar ajudar de alguma maneira. Essa jovem senhora liderou aquela situao; com uma simples atitude ela influenciou e trouxe segurana s pessoas que por ali passavam, levando-as a conquistar um objetivo comum: ajudar aquele rapaz. Assim como esta, incontveis situaes surgem em nosso cotidiano esperando que algum assuma a liderana, porque sem ela nada acontece. Tenho ouvido de alguns especialistas em liderana que a situao faz o lder, exatamente como aconteceu nesta histria. Essa afirmao tem seu fundo de verdade, mas precisa ser tomada com certa cautela, porque qualquer situao, por mais simples que seja, exige liderana, mesmo que envolva apenas uma pessoa. Quer alguns exemplos? Tomar banho, escovar os dentes, praticar exerccios fsicos, estudar, e muitas outras situaes. Tomando como base apenas esta situao, no seria possvel afirmar que essa jovem senhora uma lder. Ela estabeleceu liderana naquela situao, mas este fato isolado no a torna uma lder. obvio que situaes como estas fazem parte da jornada de desenvolvimento de um lder, contudo, o seu processo de formao depende muito mais de si mesmo, do que de possveis situaes que venham a acontecer em sua vida. Assim sendo, prefiro acreditar que no so as situaes que fazem um lder, e sim que o lder faz o lder, porque liderana algo que acontece de dentro para fora, e no de fora para dentro. Vejamos o que isso significa, comeando com algumas perguntas importantes: O lder faz o lder. Liderana um dom, uma aptido inata, ou uma habilidade que pode ser adquirida e desenvolvida ao longo da vida? possvel tornar-se um lder ainda que inexistam aptides inatas de liderana? O lder j nasce pronto ou se faz com o tempo? Muitas teorias e pesquisas, como a Teoria dos Traos de Personalidade e Teorias Comportamentais de Liderana foram elaboradas no sentido de identificar traos comuns na forma em que os bons lderes se comportam, e as concluses nos levam a apenas duas certezas: Lderes de comportamento orientado s pessoas trazem maior produtividade equipe, maior satisfao no trabalho e, consequentemente, melhores resultados s organizaes; Uma liderana orientada ao desenvolvimento de pessoas o melhor estilo a seguir. Em outras palavras, conquistar o Corao de Lder e tornar-se um Lder-Coach o melhor que podemos fazer por nossos liderados.

Recentemente, um estudo realizado pela Caliper, consultoria norte-americana especializada em Recursos Humanos, junto a mais de 300 presidentes e CEOs, mostrou que 40% dos entrevistados entendem haver nascido com habilidades de liderar e desenvolver pessoas, enquanto os outros 60% responderam que seu estilo e sua liderana foram adquiridos ao longo de suas vidas e de suas experincias.

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Isso apenas uma amostra, porm, como estes, existem muitos outros estudos e teorias igualmente no conclusivos sobre esse assunto. Mesmo as opinies de especialistas, com base em experincias, pesquisas e dados empricos, tampouco oferecem respostas definitivas sobre o tema: alguns creem que o verdadeiro lder j nasce lder, enquanto outros entendem que, independentemente de suas aptides inatas, qualquer pessoa pode tornar-se um lder. Nem mesmo o lder nato nasce pronto. Bem, voc j deve ter notado que esse um tema controverso e polmico, mas nem por isso vamos deixar de conversar sobre ele. Afinal, quanto mais polmico, mais instigante e interessante o assunto se torna, no verdade? Permita-me pegar emprestado o comentrio de algum que muito admiro e respeito: John Maxwell (2008), uma das maiores autoridades do mundo em liderana e um dos homens que mais tem influenciado minha paixo por liderana. Eu sempre fui um vido leitor de seus livros e artigos e, em 2008, ao ter o privilgio de participar de uma conferncia ministrada por ele, fiquei ainda mais impressionado e impactado por seu conhecimento e sabedoria. Nessa mesma conferncia, John Maxwell estava lanando seu mais novo livro, O Livro de Ouro da Liderana, que traz como ttulo de um de seus captulos o seguinte texto: No mande patos para uma escola de guias, em que discorre sobre um artigo de Jim Rohn, que, entre outras coisas, diz que Pessoas competentes so descobertas, e no transformadas, ao que John acrescenta as seguintes consideraes: Durante anos, meu problema foi o de acreditar que, se trabalhasse duro e ensinasse as coisas certas, poderia transformar patos em guias. Isso simplesmente no funciona assim. Devo admitir, foi uma lio muito dura de aprender. Valorizo demais as pessoas. Acredito, com toda sinceridade, que todo mundo tem seu valor. E por muitos anos achei que qualquer um pudesse aprender qualquer coisa. Por causa disso, eu continuava tentando enviar meus patos para a escola de guias.... Bem, no difcil entender o que o mestre John Maxwell (2008) est tentando dizer: patos no se tornam guias e analogicamente no adianta gastar tempo e esforo tentando transformar em lderes pessoas que no tm perfil para liderana. Apesar de todo o respeito e admirao que tenho por John Maxwell (2008), sua experincia e seus ensinos, eu no concordo com essa afirmao. Ela certamente verdadeira, se estivermos falando de patos, guias, cavalos, gatos, ces ou quaisquer outros animais, mas no quando se refere a seres humanos. Os animais tm seu comportamento e caractersticas determinados pelo DNA de sua espcie, mas esse mesmo determinismo gentico no se aplica aos seres humanos, porque se isso fosse verdade, melhor seria nos conformarmos em ser aquilo que nossos pais e avs foram um dia, parar de lutar por novas possibilidades e deixar que nosso futuro fosse ento, determinado pelo passado. Animais so guiados por reflexos e instintos. Sua ao instintiva regida por leis biolgicas, idnticas e invariveis. O instinto animal uma atividade que ignora a finalidade da prpria ao. O ser humano, por sua vez, age de maneira consciente, porque existem antes pensamentos e possibilidades. Diferentemente dos animais, os seres humanos passam por experincias que mudam sua forma de pensar e agir; seres humanos aprendem, ensinam, divulgam e adquirem experincias, ajudam, so ajudados, cometem erros, perdem, ganham, amam e so amados, enfim, transformam-se todos os dias, e por isso seria ilgico dizer que no somos capazes de passar por um processo que nos permita desenvolvermos, transformarmos e tornarmos lderes; preciso apenas identificar as competncias necessrias e, traar planos de ao e, coloc-los em prtica. O ser humano age de maneira consciente porque existem antes pensamentos e possibilidades.

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Qualquer ser humano pode se tornar mais efetivo como pai, me, filho, namorado, cnjuge, amigo, vendedor, gerente, diretor, presidente e lder. Ningum est fadado a ser sempre do mesmo jeito, podendo ser ele mesmo o agente de sua prpria transformao que depende basicamente de desejo, deciso, disciplina, empenho e perseverana. A vida nos mostra que o sucesso est mais ligado superao de dificuldades do que vivncia de um dom apenas, porque pessoas que se prendem a um dom, em geral, constroem sua autoconfiana ao redor dele, deixando de evoluir em outras reas de sua vida. O mundo est repleto de pessoas que decidiram dar uma virada em sua vida e que, com muita fora e determinao, transformaram-se e conquistaram muito mais do que elas mesmas poderiam imaginar. Isso a maior prova de que podemos ser melhores do que somos em cada experincia ou atividade. E, assim como estas pessoas, todos ns trazemos conosco capacidades e habilidades que podem ser desenvolvidas e aprimoradas.

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Trecho Suprimido

O que vimos neste captulo: No so as situaes que fazem o lder, mas o lder que faz o lder; Todos possuem a semente da liderana em suas vidas, mas nem todos se tornaro lderes; O lder no nasce pronto, mas formado ao longo da vida; O lder nunca se torna um produto acabado, porque estar aprendendo at o ltimo dia de sua vida, portanto, todos podem tornar-se melhores lderes a cada dia; Aqueles que nascem com dons ou aptides que favorecem o exerccio da liderana tambm precisam ser formados ao longo da vida e, quanto mais cedo comear, melhor; O fato de pessoas nascerem com aptides inatas de liderana no implica necessariamente que se tornaro lderes, j que elas podem simplesmente no desejar que isso acontea; O bom lder aquele que escuta as pessoas, que procura ser emptico com elas e compreende seus valores e ideais, que reconhece seus erros e pede desculpas, quando necessrio, que procura flagrar as pessoas fazendo algo certo e as reconhece por isso, que agradece quando recebe feedbacks, ainda que negativos, que sabe delegar, que pratica feedback sincero e honesto com sua equipe, que usa o erro como oportunidade de aprendizagem, que honra os compromissos assumidos, que atribui o mrito dos resultados sua equipe, que assume a responsabilidade quando algo sai errado, que cria um ambiente onde todos se desenvolvam e usem o que tm de melhor em benefcio de todos, e que trabalha para tornar-se gradualmente desnecessrio, formando pessoas e profissionais autnomos e resilientes. Tudo isso pode ser aprendido; Antes de liderar outros, preciso liderar a si mesmo; preciso trabalhar muito para tornar-se um bom lder.

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Trecho Suprimido

Concluso
Corao de Lder: Um Futuro Melhor Um lutador de artes marciais est ajoelhado diante do sensei (mestre) numa cerimnia de entrega da faixa preta, conquistada aps muitos anos de esforo e dedicao. Antes de receber a faixa preta, preciso que voc responda seguinte pergunta: Qual o verdadeiro significado da faixa preta? perguntou o sensei. O fim da minha jornada respondeu o aluno Uma recompensa merecida por meu bom trabalho. Voc ainda no est pronto para a faixa preta. Volte daqui a um ano. Um ano mais tarde, o aluno est novamente ajoelhado na frente do sensei, que pergunta: Qual o verdadeiro significado da faixa preta? Ela o smbolo da excelncia e o nvel mais alto que se pode atingir em nossa arte respondeu o aluno. O sensei calou por alguns segundos, e respondeu: Voc ainda no est pronto para a faixa preta. Volte daqui um ano. E mais uma vez, um ano mais tarde, ali estava o aluno ajoelhado na frente do sensei, que novamente pergunta: Qual o verdadeiro significado da faixa preta? A faixa preta representa o comeo, o incio de uma nova jornada de disciplina, trabalho e busca por padres cada vez mais altos. Muito bem. Agora voc est pronto para receber a faixa preta e iniciar o seu trabalho. Meu desejo que este livro seja o incio de uma nova etapa em sua vida, ajudando-o a se tornar um lder que realmente faa diferena na vida daqueles que esto sua volta, ajudando-os a se tornarem melhores profissionais, lderes mais eficazes e, principalmente, melhores seres humanos. No existem lderes perfeitos, tampouco existem lderes que no estejam em aperfeioamento, portanto, o aprendizado contnuo, natural e espontneo o caminho que lhe permitir crescer e deixar de lado a antiga ideia de que possvel avanar com aquilo que eu j sei. O mundo, os cenrios e as organizaes mudaram e continuam mudando. Portanto, sua liderana tambm precisa mudar. J no h espao para lderes que vivem reclamando que sua equipe no aquilo que eles gostariam que fosse, sem perceber que, na verdade, eles podem no ser o lder que essa equipe gostaria de ter.Assim sendo, no espere que excelentes profissionais casualmente batam sua porta procurando algo para fazer. Se quiser ser o lder de uma equipe de alto desempenho, empenhe-se no desenvolvimento das habilidades e do carter de seus liderados. Quem age com o Corao de Lder no se queixa das situaes, mas as transforma. Logo, nunca deixe de se desenvolver como lder; descubra seus pontos fortes e invista neles. Seja corajoso e claro em meio s incertezas, no se prenda ao passado, trabalhe forte no presente e mantenha os olhos no futuro, formando lderes que tambm ajam com o Corao de Lder, porque a diferena entre o passado e o futuro est no presente, que est em suas mos.

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Seja algum comprometido com os resultados mas, acima de tudo, comprometa-se com o ser humano. Sirva as pessoas com amor, carter e integridade, e evite usar o poder, a autoridade e a influncia para servir seus prprios interesses. No se preocupe com honra pessoal, mas esteja atento s necessidades daqueles que esto ao seu redor. Viva uma vida com sentido, propsito e equilbrio; persiga objetivos e resultados legtimos, porque em suas mos est a oportunidade de construir um futuro cheio de f, amor, respeito, esperana, dignidade e espiritualidade. No se esquea de que seu legado no ser determinado pelos bens que deixou, pelas organizaes que liderou, pelos recordes que estabeleceu ou pelos produtos que desenvolveu, mas pelas vidas que influenciou e pelos lderes que formou. Voc pode at preferir deixar as coisas como esto e permanecer numa zona de conforto e monotonia, mas tambm pode decidir por ser ousado e agir com o Corao de Lder; cultivando a semente da liderana, liderando a si mesmo, transformando sonhos em viso, liderando de corpo, alma e esprito, servindo as pessoas, priorizando a autoridade ao poder, comunicando com responsabilidade, fazendo da pergunta sua maior aliada, agindo com tica, e atuando como um Lder-Coach; transformando suas aes em algo realmente importante e relevante para as pessoas, para as organizaes, para a humanidade e principalmente para voc, porque, dessa maneira, estar cumprindo o verdadeiro propsito para o qual voc foi criado. A deciso est em suas mos e em seu corao! Deus o abenoe. Marco Fabossi

Estas so apenas 20 das 338 pginas do Corao de Lder, um dos melhores livros de liderana do Brasil, e que vai revolucionar o seu jeito de liderar!

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Sempre que puder, consulte o Blog da Liderana (www.blogdofabossi.com.br), constantemente atualizado com temas interessantes sobre liderana.

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