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El absentismo virtual y la productividad

Por Carmen Mur, Presidenta Ejecutiva de ManpowerGroup Uno de los efectos que est teniendo la crisis econmica en la que estamos inmersos es la cada en los porcentajes de absentismo que registran las empresas. As puede parecer extrao tratar el tema del absentismo en medio del panorama desolador que ofrece nuestro mercado laboral, con una tasa de paro que afecta al 22,85% de la poblacin y que segn estudios recientes de diferentes organismos y entidades financieras puede superar el 24% a finales de ao. Cuando hablamos de absentismo pensamos casi siempre en el de aquellos empleados que no acuden a su puesto de trabajo, pero la implantacin de internet y las redes sociales nos han trado un nuevo tipo de absentismo: el absentismo virtual, que es el que ejerce aquel trabajador que accede desde su ordenador a la red por cuestiones privadas en horas de trabajo, ya sea para leer el peridico, para ver su pgina en facebook o para escanear fotos familiares y compartirlas en una pgina web. Es obvio que si el uso personal es abusivo est mermando la productividad de su empresa, la cuestin es dnde est la frontera?, qu tiempo podemos considerar admisible que un trabajador dedique a cuestiones personales? Adems, la necesidad de las empresas de introducirse en el mundo de las redes sociales dificulta ms an el poner lmites al trabajador. Son muchos los departamentos de marketing y de comunicacin que empujan a sus empleados a ser activos en redes sociales (facebook, linkedin, twitter) de manera que Internet se ha convertido en una herramienta a la que no se puede renunciar. Son muchas las actitudes que puede tomar una empresa respecto al absentismo virtual. Los expertos legales aconsejan tener una normativa al respecto que impida al trabajador hacer un uso abusivo de internet para cuestiones personales y que sta est firmada por el empleado, de manera que la empresa pueda demostrar a posteriori que el trabajador saba que su ordenador no poda ser usado para fines personales y por lo tanto no haya derecho a la intimidad que respetar. De todas formas, son muy pocas las empresas que tienen una normativa al respecto, y el hecho de no tenerla hace que sea prcticamente imposible actuar contra un trabajador absentista virtual. Hay un tipo de empresas que no se ven afectadas por este tipo de absentismo y son aquellas en las que los empleados trabajan por objetivos y en las que, por tanto, no hay control presencial ni de dedicacin. En cualquier caso y como en muchos de los problemas que afectan a la relacin entre empresa y trabajadores, creo que se trata, sobre todo, de una cuestin de educacin, que debe empezar ya desde la escuela. Porque no hay absentismo sino trabajadores absentistas, y en este sentido, el acceso a internet es la versin actualizada de pasarse todo el da leyendo el peridico o en la mquina de caf. Con esta responsabilidad y compromiso por parte del trabajador y con sentido comn por ambas partes en la mayora de los casos, el acceso a internet no tiene por qu suponer ningn atentado a la productividad. A todo este entorno se aade ahora un cambio. La reforma laboral que se acaba de aprobar introduce una novedad importante en cuanto aporta un mayor control y capacidad de actuacin a las empresas en temas de absentismo. Quedara pendiente un paso ms y es el de transferir a las Mutuas de Accidente la posibilidad de tramitar o gestionar tanto las altas y/o las bajas de los trabajadores.

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