Empresa y Referentes

En cada empresa, como organizacin que es y que est configurada por personas, recursos, planes, objetivos y todo cuanto ayuda a la complejidad aparente de tal entramado, tiene -lo quiera o no- un problema que resolver al ritmo que le marca su propio desarrollo: su razn de ser. A partir de esta reflexin se hace obligado plantearse bien los problemas, y es que tener bien planteado nuestro camino como empresa es clave para hacerla perdurable. Claro est, que no debemos olvidarnos del azar, la fortuna -dira Maquiavelo- y todos aquellos imprevistos que, de un modo u otro, tenemos que introducir entre las variables previstas paradoja de la prospectiva!. Deca antes que tener bien planteada nuestra empresa es clave, y del mismo modo que en nuestra vida nos apoyamos en una serie de referentes, en la empresa existen tambin tales referentes. En las personas suelen ser fundamentales aquellos que tienen su base en la familia, aunque no necesariamente me tenga que referir a la familia estndar, pero eso s, que genere lazos afectivos, que proporcione seguridad y satisfaga aquellas necesidades que hoy consideramos bsicas. En etapas sucesivas de la vida, estos referentes se cambian -o cobran mayor importancia otros- los amigos, el grupo social, las interrelaciones, etc. Es en esta etapa, en la que comienza la bsqueda de uno mismo, donde nos detendremos para buscar los referentes de nuestra empresa. Primera cuestin: para llegar a donde nos proponemos debemos partir de posiciones realistas, aunque envueltos en optimismo y con afn de superacin. Es como si tuviramos que disparar una flecha contra una diana que est a cierta y respetable distancia qu hace el buen arquero? Eleva su punto de mira un poco ms para prever la parbola y as dar en el blanco. Ocurre con cierta frecuencia que hacemos planteamientos errneos porque la valoracin que tenemos de nuestro potencial no se ha hecho correctamente, tanto por defecto como por exceso. Esto no es ms que una prueba del desconocimiento que tenemos sobre algo en lo que estamos inmersos los rboles no nos dejan ver el bosque Conocer nuestras limitaciones, pero tambin conocer nuestro potencial es conocernos como organizacin. A veces, cuando estamos ante determinados frentes que, por su naturaleza o por su cuanta, nos asolan, tendemos a hacer planteamientos derrotistas o negativistas (Esto est fatal, nos hundimos) en definitiva, gana la batalla el lamento frente a ese afn de superacin que debemos exigirnos como empresa. Consecuencias: se rompe la ilusin, se debilita la voluntad, nos volvemos mediocres y todo vuelve a la rutina. Vayamos al grano, hablemos de uno de los aspectos que ms ha crecido en funcin de mltiples variables entre las que destaca la tecnologa: la informacin. Ese es uno de los elementos claves en cualquier organizacin, hecho que se exacerba si esta organizacin tiene unas caractersticas determinadas. Es verdad que disponemos de gran cantidad de informacin, pero estamos mejor informados por ello? Quizs ocurra el efecto contrario: hallarnos perdidos o desbordados ante tal cantidad de informacin, atractiva aunque no necesariamente til. La consecuencia es la prdida de referentes, falla la base donde se sustenta nuestra organizacin, la teora y vamos perdiendo pie donde apoyarnos. Contra esto, la mejor arma la constituye nuestro proyecto, nuestras ideas, nuestras creencias y nuestro potencial. Es que un proyecto de tal calibre requiere de una planificacin, de una articulacin entre las cosas que lo van a ir haciendo posible da a da. Qu duda cabe que un anlisis de nuestra trayectoria como empresa requiere un esfuerzo desde dentro y no hacerlo desde la superficie o desde la cima de nuestros triunfos. Una vez sumergidos en el interior de nuestros motivos y empeos que nos hicieron llegar hasta donde hemos llegado, nos queda plantearnos el futuro y, si es posible, hacerlo con fuerza renovada, con entusiasmo y con ilusin, aunque no slo con estas premisas. En cualquier caso es necesario buscar el verdadero sentido de nuestra razn de ser, no ya desde el punto de vista puro existencialista, no, me refiero a la identidad ms que a la existencia.

Si nos fijamos bien en las empresas que han triunfado y que han perdurado en el tiempo podemos adivinar un punto en comn: todas estn perfectamente identificadas con la sociedad y, en muchas ocasiones son el referente de producto. Esto no slo es de aplicacin a la Minipimer o a la Cocacola para referirnos a marcas que denominan producto, tambin es de aplicacin a ideas o a fuertes asociaciones entre una empresa y su introduccin en la propia cultura de una sociedad que trasciende el espacio y el tiempo; se me antoja pensar en el fenmeno Disney. La cuestin es que la trayectoria de empresas que han supuesto un hito importante en la sociedad a la que pertenecen, tomadas de una en una, nos invita a contrastarla con la nuestra, no para llenarnos de envidia ni para quedarnos boquiabiertos ni siquiera para lamentarnos de nuestra pobre suerte; nos invita para comprenderlas, para analizarlas desde fuera y desde dentro y, lo que es mejor, para analizarnos nosotros. Planificar nuestras acciones, disearlas, tomar conciencia de lo que somos y del medio en el que estamos y prepararnos para una carrera de fondo son buenos ingredientes para el xito, pero no es suficiente para nosotros. A esto hay que aadir ilusin, entusiasmo y fuerza. Tres elementos que han de tener una correlacin con la realidad (la flecha un poco ms alta, pero no apuntando al cielo).