REGULAMENTO DA PROMOO CLARO ILIMITADO 3GMAX - CLARO CONTA

O PRESENTE REGULAMENTO TEM POR OBJETO REGULAR AS RELAES ENTRE A CLARO E OS PARTICIPANTES DA PROMOO CLARO ILIMITADO 3GMAX

1. Condies gerais 1.1 REALIZADORAS: CLARO S/A, empresa com sede na Rua Florida, n. 1970, CEP: 04565-907, inscrita no CNPJ: 40.432.544/0001-47 e AMERICEL S/A sociedade com sede em Braslia-DF, na SC/N Qd. 3 Bl A Lj 2 Gr, PV2 GR e PV9 GR, Edifcio Estao Telefnica Centro Norte, inscrita no CNPJ: 01.685.903/0001-16, ambas denominadas CLARO. 1.2 A Promoo CLARO ILIMITADO 3GMAX2012 no est vinculada a qualquer outra promoo que j exista ou que venha a ser lanada pela CLARO, isto , a promoo no cumulativa com outras promoes realizadas pela CLARO. 2. Vigncia 2.1 As habilitaes nas condies da Promoo CLARO ILIMITADO 3GMAX, conforme a presente atualizao, podero ser realizadas de 15 de Abril de 2013 a 22 de Maio de 2013, podendo ser prorrogado a exclusivo critrio da CLARO. 2.2 Quando no mencionado perodo diverso no presente regulamento, os benefcios da promoo sero vlidos por at 12 (doze) meses, contados da adeso mesma. 3. Elegibilidade 3.1 A Promoo CLARO ILIMITADO 3GMAX nas condies deste Regulamento, vlida para todos os Estados de atuao da CLARO, dentro de sua rea de cobertura, para os clientes elegveis. 3.2 So elegveis aos benefcios dispostos no presente Regulamento, conforme plano de servio, os seguintes clientes: 3.2.1 Clientes pessoa fsica que habilitarem uma linha nova ps paga, com ou sem a aquisio de aparelho nos planos Sob Medida e Combos Sob Medida, no valor mnimo estipulado para o Estado, conforme tabela do item 4.4.1 abaixo; 3.2.2 Clientes da base pessoa fsica ativos nos Planos Sob Medida e Combos Sob Medida que fizerem upgrade de aparelho ou realizarem upgrade de plano (migrao para plano superior Sob Medida ou Combo Sob Medida, elegvel a promoo, conforme valores mnimos da tabela do item 4.4.1, com renovao da fidelizao). 3.3 A ativao da Promoo se dar automaticamente aps a contratao. 3.4 Clientes da Base que aderirem a promoo CLARO ILIMITADO 3GMAX CLARO Conta estaro automaticamente desligados de eventual promoo anterior ainda em curso, perdendo todos os benefcios desta, incluindo, mas no se limitando a eventuais bnus acumulados, no havendo possibilidade de retorno, ficando sujeitos a essa nova promoo nos termos do regulamento. 3.5 A promoo no ser vlida: (i) para Clientes Corporativos (pessoa jurdica), cujo o titular um CNPJ; (ii) para Clientes que no se enquadrarem nas hipteses acima previstas; e (iii) para clientes que realizarem simples migrao de plano, sem nova fidelizao. 4. Objeto

4.1 Os participantes da Promoo CLARO ILIMITADO 3GMAX podero usufruir dos benefcios a seguir, conforme enquadramento na promoo: 4.1.1 Clientes Novos com ativao de linha nova da CLARO e Clientes da Base que realizarem upgrade de aparelho ou de Plano nos Planos Sob Medida elegveis e Combo Sob Medida, com contratao mnima de pacotes de voz CLARO Ilimitado, conforme tabela do item 4.4.1: PLANOS SOB MEDIDA E COMBOS SOB MEDIDA COM PACOTE CLARO ILIMITADO BENEFCIO BNUS MENSAL DE 10MB PARA ACESSO INTERNET ATRAVS DO CELULAR, POR AT 12 MESES

4.2 Ao contratar a composio Sob Medida com pacote de voz CLARO Ilimitado nos valores mnimos constantes da tabela abaixo, o cliente recebe um bnus de 10MB de internet por ms, durante at 12 meses seguintes contratao.
Estado Minutos PR RO SP SC GO PA AL CE PI PB PE RN MS 50 50 60 50 60 60 70 70 70 70 70 70 60

MT RJ DF AM AP RR MA BA SE AC TO RS ES MG 60 70 60 70 70 70 70 70 70 60 60 60 80 60 4.2.1 A partir da 13 fatura, o cliente no receber mais o bnus de 10MB e poder contratar outro pacote de internet disponvel. 4.2.2 O bnus de 10MB concedido vlido APENAS para o titular da conta, e no compartilhado com os dependentes, podendo a CLARO promocionalmente conceder a mesma franquia de bnus ao dependente. 4.2.3 Se o cliente da base que j possuir este bnus contratar qualquer outro pacote de internet, ele perder o benefcio concedido. 4.3 Os clientes CLARO Conta Sob Medida/CLARO Ilimitado e Combos Sob Medida participantes da promoo podero ainda adquirir os pacotes promocionais disponveis conforme Anexos abaixo relacionados: - Anexo I Pacote de Ligaes de Voz Locais para outro CLARO Ilimitado Ps Pago - Anexo II Pacote de Ligaes de Voz Locais e Longa Distncia Nacional para outro CLARO Ilimitado Ps Pago - Anexo III Pacote de Torpedos Ilimitado Mensal Ps Pago - Anexo IV Pacote de Internet Mensal Ps Ilimitado 3GMAX Sob Medida 4.4 Os pacotes promocionais acima dispostos podero ser contratados durante o perodo de adeso a presente promoo, pelos valores com desconto, sendo que estes valores esto sujeitos a reajustes.

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4.5 Para esta promoo, considerando os benefcios acima, o cliente ter as opes de Planos Sob Medida sugeridos nos termos do Anexo. 5. Restries 5.1 No ser vlida a utilizao dos benefcios desta promoo nos seguintes casos: 5.1.1 Chamadas de longa distncia regional, nacional e internacional: VC2, VC3 e LDI independente do cdigo de prestadora de servios utilizado, salvo em hiptese j prevista acima; 5.1.2 Chamadas direcionadas a servios especiais, tais como, mas no se limitando a secretria CLARO; 5.1.3 Chamadas realizadas e recebidas a cobrar (local ou longa distancia); 5.1.4 Chamadas destinadas a celulares de outras operadoras; 5.1.5 Chamadas realizadas para qualquer telefone 0800 com qualquer tempo de durao; 5.1.6 Chamadas originadas para servios com repasse financeiro, tais como, mas no se limitando a chat amizade, entre outros, bem como quaisquer outros servios promocionais vinculados a marca CLARO ou no; 5.1.7 Chamadas que forem realizadas ou recebidas em roaming (fora da rea de registro do cliente), salvo em hiptese j prevista acima; 5.1.8 Envio de CLARO Foto MMS ou SMS, salvo em hiptese j prevista acima; 5.1.9 Chamadas realizadas para telefones fixos, salvo em hiptese j prevista acima. 5.2 Todas as ligaes no inclusas nos benefcios promocionais sero tarifadas normalmente conforme valores de tarifas do Plano contratado. 5.3 No sero vlidos como torpedos promocionais, inclusive nos pacotes, nos seguintes casos: 5.3.1 Torpedos enviados em Roaming Internacional; 5.3.2 Torpedos enviados para e-mails; 5.3.3 Torpedos enviados para nmeros especiais e para servios com ou sem marca CLARO, tais como: Cupido, Quiz Notcias, Previso do Tempo, entre outros; 5.3.4 Recebimento de Torpedos a cobrar. 5.4 Os Torpedos no inclusos dentre os Torpedos promocionais concedidos ou pacotes de Torpedos sero tarifados normalmente. 5.5 Caso o Cliente solicite o cancelamento da linha celular (desativao definitiva dos servios da Estao Mvel), solicite a troca de nmero ou troca de Titularidade, o Cliente estar automaticamente desligado da Promoo, deixando de usufruir os benefcios decorrentes desta Promoo. 5.5.1 Os clientes que migrarem para qualquer Plano inferior ao contratado ou migrarem para CLARO carto, perdero definitivamente os benefcios desta Promoo, ainda que o Plano para o qual foi migrado seja elegvel. 5.6 Caso o cliente solicite a suspenso do servio, a promoo continuar corrente, isto , o perodo da promoo e seus

benefcios, no sero prorrogados, nem to pouco interrompidos por este motivo, no sendo concedidos cumulativamente aps a retomada do servio. 5.7 A promoo limitada a 04 (quatro) ativaes por CPF para os clientes elegveis, conforme o enquadramento, podendo o cliente elegvel adquirir somente 01 (um) aparelho subsidiado por CPF. 5.8 Os clientes elegveis esto sujeitos a anlise, limite e regras de crdito da CLARO e a ativao da promoo s poder ocorrer em chips para utilizao em aparelhos celulares homologados pela CLARO. 5.9 Em caso de ser identificado mal uso da promoo pelo cliente, a CLARO poder, a seu exclusivo critrio, reduzir a concesso dos benefcios ou mesmo exclu-los. 5.9.1 O cliente que for retirado da promoo por mau uso e/ou fraude, ou por qualquer outro motivo que infrinja este regulamento, ficar impedido de cadastrar o referido nmero em outra promoo pelo perodo de 180 (cento e oitenta) dias, a exclusivo critrio da CLARO; 5.9.2 No ser vlida a tarifa promocional diria de envio de Torpedos para uso comercial ou publicitrio, ou seja, para o envio de mensagens de divulgao comercial, qualquer que seja, nem para envio de mensagens informativas, publicitrias, etc..., sendo aplicveis apenas as mensagens de cunho pessoal. Se tal prtica for constada, a promoo ser automaticamente excluda, sem prvio aviso ao cliente. 5.10 Para a manuteno da Promoo o cliente dever permanecer adimplente durante todo o perodo promocional, sob pena de perder definitivamente todos os benefcios da Promoo CLARO ILIMITADO 3GMAX. 5.10.1 Se o cliente atrasar o pagamento de sua fatura, ainda que o faa, posteriormente ao vencimento, estar desligado da promoo definitivamente, perdendo todos os benefcios da Promoo. 6. Disposies gerais 6.1 Os benefcios concedidos aos clientes que aderirem a esta promoo so pessoais e intransferveis. 6.2 O presente regulamento poder ser substitudo ou alterado, a qualquer tempo, a critrio nico e exclusivo da CLARO. 6.3 A adeso Promoo CLARO ILIMITADO 3GMAX implica na aceitao total das condies e normas descritas neste Regulamento, das polticas e procedimentos da CLARO, assim como das disposies constantes no Contrato de Prestao de Servio Mvel Pessoal da CLARO e seus anexos. 6.4 Na hiptese de ocorrncia de fato superveniente, que exceda vontade da CLARO, tal como, majorao de tributos inerentes atividade de telecomunicaes ou qualquer outro que incida sobre a atividade comercial por ela exercida, alterao dos preos de tarifas telefnicas pela Autoridade Federal competente, mudana na poltica econmica, ou qualquer fato que torne excessivamente onerosa a Promoo, poder a CLARO revogar a presente Promoo. 6.5 Os casos omissos sero decididos a exclusivo critrio da CLARO, sendo sua deciso soberana e irrecorrvel. 6.6 Ao aderir promoo, o cliente poder optar por receber comunicaes de cunho publicitrio, seja via SMS, Voicer ou mesmo contato ativo. Caso tenha optado por este recebimento, poder realizar o cancelamento, a qualquer tempo, atravs do Atendimento
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1052 ou mediante o envio de SMS para *888 com as palavras NO; SAIR; PARAR ou CANCELAR. 6.7 Ao aderir promoo, o cliente estar desabilitado das facilidades oferecidas pela CLARO as chamadas simultneas, ou seja, os clientes que promoo no conseguiro realizar a chamada em a chamada em espera. automaticamente que possibilitam aderirem a esta conferncia nem

6.8 O presente regulamento poder ter suas condies e/ou mecnica alterada a qualquer tempo, sem prvio aviso, e estas alteraes alcanaro adeses passadas desde que estejam nesta promoo. 6.9 O presente Regulamento aplicvel juntamente com o Regulamento do Plano de Servio de opo do cliente e regras a este correspondente, divulgadas pela Operadora. 6.10 Na hiptese de ASSINANTE no utilizar adequadamente o servio de telecomunicaes ora contratado, conforme preceitos contidos na regulamentao pertinente, tais como, mas no se limitando, ao uso de PABX/Modem interligado rede do Servio Mvel Pessoal da CLARO ou ao desenvolvimento de atividades de telecomunicaes sem a necessria autorizao expedida pela Anatel, autoriza a CLARO, de forma imediata e independente de notificao ao ASSINANTE, a tomar as seguintes providncias: Apresentar denncia Anatel, para as providncias cabveis; Tomar sem efeito os descontos, promoes e vantagens concedidos quando da contratao do Plano, passando a aplicar os preos e condies estabelecidas em seu Plano Alternativo de Servio; ou, ainda, Rescindir o Contrato imediatamente, devendo o ASSINANTE, nessa hiptese, efetuar os pagamentos devidos pela utilizao do servio, inclusive, eventual multa prevista na tabela acima, conforme a situao existente.

6.11 O ASSINANTE declara-se ciente de que o desenvolvimento de atividades de telecomunicaes sem a necessria autorizao expedida pela Anatel constitui crime previsto no art. 183, da Lei 9.472/97. 7. Foro 7.1 O presente Regulamento encontra-se registrado na cidade de So Paulo e obriga herdeiros e/ou sucessores, sendo eleito o foro do domiclio do Cliente participante da Promoo CLARO ILIMITADO 3GMAX como o nico competente para dirimir qualquer questo oriunda deste Regulamento, com excluso a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

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ANEXO AO REGULAMENTO DA PROMOO CLARO ILIMITADO - CLARO CONTA

Abaixo seguem opes de Planos Sob Medida, com seus respectivos valores promocionais, salvo eventuais excedentes utilizados, aplicvel conforme o Estado informado: SP Ligaes locais para Fixo e qualquer celular Ligaes Locais para CLARO Ligaes Locais e Longa Distncia para CLARO Torpedos Dados (MB) Valor Total CLARO Ilimitado Local 60 60 min. Ilimitado bnus 10MB R$ 59,00 CLARO Ilimitado Local 70 70 min. Ilimitado bnus 10MB R$ 59,01 CLARO Ilimitado Local 80 80 min. Ilimitado bnus 10MB R$ 57,80 CLARO Ilimitado 60 60 min. Ilimitado bnus 10MB R$ 83,90 CLARO Ilimitado 70 70 min. Ilimitado bnus 10MB R$ 83,91 CLARO Ilimitado 80 80 min. Ilimitado bnus 10MB R$ 82,70 CLARO Ilimitado 60 DI 60 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 300MB R$ 125,70 CLARO Ilimitado 70 DI 70 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 300MB R$ 125,71 CLARO Ilimitado 80 DI 80 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 300MB R$ 124,50 CLARO Ilimitado 100 100 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 300MB R$ 149,30 CLARO Ilimitado 100 100 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 300MB R$ 135,10 CLARO Ilimitado 100 100 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 300MB R$ 126,71 CLARO Ilimitado 200 200 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 500MB R$ 217,71 CLARO Ilimitado 200 200 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 500MB R$ 193,70 CLARO Ilimitado 200 200 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 500MB R$ 181,70 CLARO Ilimitado 400 400min Ilimitado Ilimitado Ilimitado 2GB R$ 301,71 CLARO Ilimitado 400 400min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 2GB R$ 285,72 CLARO Ilimitado 400 400min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 2GB R$ 269,72 CLARO Ilimitado 600 600 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 2GB R$ 385,72 CLARO Ilimitado 600 600 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 2GB R$ 367,72 CLARO Ilimitado 600 600 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 2GB R$ 343,73

RJ Ligaes locais para Fixo e qualquer celular Ligaes Locais para CLARO Ligaes Locais e Longa Distncia para CLARO Torpedos Dados (MB) Valor Total

ES Ligaes locais para Fixo e qualquer celular Ligaes Locais para CLARO Ligaes Locais e Longa Distncia para CLARO Torpedos Dados (MB) Valor Total

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MG Ligaes locais para Fixo e qualquer celular Ligaes Locais para CLARO Ligaes Locais e Longa Distncia para CLARO Torpedos Dados (MB) Valor Total

CLARO Ilimitado Local 60 60 min. Ilimitado bnus 10MB R$ 46,90 CLARO Ilimitado Local 50 50 min Ilimitado bnus 10MB R$ 48,00

CLARO Ilimitado 60 60 min. Ilimitado bnus 10MB R$ 71,80 CLARO Ilimitado 50 50 min Ilimitado bnus 10MB R$ 72,90

CLARO Ilimitado 60 DI 60 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 300MB R$ 113,60 CLARO Ilimitado 50 DI 50 min Ilimitado Ilimitado Ilimitado 300MB R$ 114,70

CLARO Ilimitado 100 100 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 300MB R$ 128,81 CLARO Ilimitado 100 100 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 300MB R$ 137,10

CLARO Ilimitado 200 200 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 500MB R$ 183,70 CLARO Ilimitado 200 200 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 500MB R$ 193,70

CLARO Ilimitado 400 400min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 2GB R$ 261,73 CLARO Ilimitado 400 400min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 2GB R$ 285,72

CLARO Ilimitado 600 600 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 2GB R$ 331,74 CLARO Ilimitado 600 600 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 2GB R$ 367,72

PR Ligaes locais para Fixo e qualquer celular Ligaes Locais para CLARO Ligaes Locais e Longa Distncia para CLARO Torpedos Dados (MB) Valor Total

RS Ligaes locais para Fixo e qualquer celular Ligaes Locais para CLARO Ligaes Locais e Longa Distncia para CLARO Torpedos Dados (MB) Valor Total

CLARO Ilimitado Local 60 60 min. Ilimitado bnus 10MB R$ 50,00

CLARO Ilimitado 60 60 min. Ilimitado bnus 10MB R$ 74,90

CLARO Ilimitado 60 DI 60 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 300MB R$ 116,70

CLARO Ilimitado 100 100 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 300MB R$ 132,71

CLARO Ilimitado 200 200 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 500MB R$ 187,70

CLARO Ilimitado 400 400 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 2GB R$ 273,72

CLARO Ilimitado 600 600 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 2GB R$ 349,73

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PE,AL,CE,RN, PI,PB Ligaes locais para Fixo e qualquer celular Ligaes Locais para CLARO Ligaes Locais e Longa Distncia para CLARO Torpedos Dados (MB) Valor Total

CLARO Ilimitado Local 70 70 min. Ilimitado bnus 10MB R$ 54,00 CLARO Ilimitado Local 50 50 min. Ilimitado bnus 10MB R$ 43,50 CLARO Ilimitado Local 60 60 min. Ilimitado bnus 10MB R$ 48,80

CLARO Ilimitado 70 70 min. Ilimitado bnus 10MB R$ 78,90 CLARO Ilimitado 50 50 min. Ilimitado bnus 10MB R$ 68,80 CLARO Ilimitado 60 60 min. Ilimitado bnus 10MB R$ 73,70

CLARO Ilimitado 70 DI 70 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 300MB R$ 120,70 CLARO Ilimitado 50 DI 50 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 300MB R$ 110,60 CLARO Ilimitado 60 DI 60 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 300MB R$ 115,50

CLARO Ilimitado 100 100 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 300MB R$ 126,71 CLARO Ilimitado 100 100 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 300MB R$ 132,71 CLARO Ilimitado 100 100 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 300MB R$ 132,71

CLARO Ilimitado 200 200 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 500MB R$ 181,70 CLARO Ilimitado 200 200 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 500MB R$ 187,70 CLARO Ilimitado 200 200 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 500MB R$ 187,70

CLARO Ilimitado 400 400min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 2GB R$ 269,72 CLARO Ilimitado 400 400min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 2GB R$ 273,72 CLARO Ilimitado 400 400min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 2GB R$ 273,72

CLARO Ilimitado 600 600 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 2GB R$ 343,73 CLARO Ilimitado 600 600 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 2GB R$ 349,73 CLARO Ilimitado 600 600 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 2GB R$ 349,73

SC Ligaes locais para Fixo e qualquer celular Ligaes Locais para CLARO Ligaes Locais e Longa Distncia para CLARO Torpedos Dados (MB) Valor Total

MS,MT,PA,GO Ligaes locais para Fixo e qualquer celular Ligaes Locais para CLARO Ligaes Locais e Longa Distncia para CLARO Torpedos Dados (MB) Valor Total

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AC,TO,DF Ligaes locais para Fixo e qualquer celular Ligaes Locais para CLARO Ligaes Locais e Longa Distncia para CLARO Torpedos Dados (MB) Valor Total

CLARO Ilimitado Local 60 60 min. Ilimitado bnus 10MB R$ 46,90 CLARO Ilimitado Local 70 70 min. Ilimitado bnus 10MB R$ 50,70 CLARO Ilimitado Local 50 50 min. Ilimitado bnus 10MB R$ 51,80

CLARO Ilimitado 60 60 min. Ilimitado bnus 10MB R$ 71,80 CLARO Ilimitado 70 70 min. Ilimitado bnus 10MB R$ 75,60 CLARO Ilimitado 50 50 min. Ilimitado bnus 10MB R$ 76,70

CLARO Ilimitado 60 DI 60 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 300MB R$ 113,60 CLARO Ilimitado 70 DI 70 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 300MB R$ 117,40 CLARO Ilimitado 50 DI 50 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 300MB R$ 118,50

CLARO Ilimitado 100 100 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 300MB R$ 128,81 CLARO Ilimitado 100 100 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 300MB R$ 128,81 CLARO Ilimitado 100 100 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 300MB R$ 149,30

CLARO Ilimitado 200 200 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 500MB R$ 183,70 CLARO Ilimitado 200 200 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 500MB R$ 183,70 CLARO Ilimitado 200 200 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 500MB R$ 217,71

CLARO Ilimitado 400 400min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 2GB R$ 261,73 CLARO Ilimitado 400 400min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 2GB R$ 261,73 CLARO Ilimitado 400 400min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 2GB R$ 301,71

CLARO Ilimitado 600 600 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 2GB R$ 331,74 CLARO Ilimitado 600 600 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 2GB R$ 331,74 CLARO Ilimitado 600 600 min. Ilimitado Ilimitado Ilimitado 2GB R$ 385,72

MA,AM,AP,RR, BA,SE Ligaes locais para Fixo e qualquer celular Ligaes Locais para CLARO Ligaes Locais e Longa Distncia para CLARO Torpedos Dados (MB) Valor Total

RO Ligaes locais para Fixo e qualquer celular Ligaes Locais para CLARO Ligaes Locais e Longa Distncia para CLARO Torpedos Dados (MB) Valor Total
DI:DadosIlimitados

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ANEXOI TERMOSECONDIES PACOTEMENSALDELIGAESDEVOZLOCALPARAOUTROCLAROILIMITADOPSSOBMEDIDA

Objeto: Pacote Mensal de Ligaes de Voz Locais para outro CLARO Mvel Ilimitado. Elegibilidade para contratao: Vlido apenas para Clientes pessoa fsica, ativos em um dos Planos CLARO Conta Sob Medida/CLARO Ilimitado ou Combos Sob Medida, que estejam cadastrados em uma das Promoes com o referido Pacote disponvel e que tenham contratado um pacote mnimo de ligaes de voz para fixo e celular com a quantidade de minutos constante da tabela abaixo.
Estado PR RO SP SC GO PA AL CE PI PB PE RN MS Minutos 50 50 60 50 60 60 70 70 70 70 70 70 60 MT RJ DF AM AP RR MA BA SE AC TO RS ES MG 60 70 60 70 70 70 70 70 70 60 60 60 80 60

Valor Promocional: R$ 5,00 por ms, a ser cobrado adicionalmente ao plano sob medida contratado na fatura de servios. Prazo de validade do pacote: O pacote inclui ligaes de voz locais para outro CLARO Mvel pelo custo disposto acima e vlido por 30 (trinta) dias, conforme ciclo de faturamento do cliente. Forma de Contratao: A contratao deste pacote pode ser realizada nas Lojas CLARO ou Atendimento 1052, desde que vigente promoo que contemple sua comercializao. Restries: As ligaes deste pacote somente podero ser realizadas na Rede da CLARO (O cliente dever consultar o visor do seu aparelho para saber qual rede est sendo utilizada) e apenas para celulares CLARO, nas condies dispostas acima. As ligaes do pacote so vlidas somente para ligaes originadas na rea de registro do cliente. Fora da rea de registro, ou seja, em deslocamento, a tarifao ser normal, conforme tarifas vigentes do Plano contratado, salvo se de outro modo estipular a CLARO em benefcio do cliente. O pacote NO contempla as chamadas: (i) Locais para telefones celulares de outra operadora e quaisquer telefones fixos; (ii) Chamadas longa distncia regional, nacional e internacional (VC2/VC3) para outra operadora mvel ou fixa, independente do CSP utilizado ou b) (iii) Chamadas originadas para servios com repasse financeiro, tais como chat amizade, entre outros; (iv) Chamadas que forem recebidas em roaming nacional (fora da rea de registro). (v) Chamadas que forem realizadas e recebidas fora da rede CLARO ou em roaming internacional; (vi) Chamadas que forem realizadas e recebidas a cobrar; (vii) Chamadas originadas para servios especiais, tais como: Secretria CLARO, entre outros; (viii) A tarifa no vlida para o envio de CLARO Foto MMS ou Torpedos. As chamadas no contempladas no pacote sero tarifadas a parte conforme tarifas vigentes do Plano contratado ou conforme promoo correspondente para o tipo de chamada realizada; Disposies Gerais: A CLARO se reserva ao direito de encerrar a comercializao do referido pacote a qualquer tempo, hiptese em que a tarifao voltar a homologada pela Anatel, no valor disposto para o Plano de Servio do Cliente. Identificada a prtica de qualquer fraude ou desvio na utilizao do servio objeto do presente documento a CLARO se reserva o direito de excluir o cliente da oferta, sem prvio aviso, voltando o cliente a ser tarifado

pelo valor unitrio da chamada conforme valores vigentes do Plano. A adeso a este servio implica na aceitao total das condies e normas descritas neste Termo, das polticas e procedimentos da CLARO, assim como das disposies constantes no Contrato de Prestao de Servio Mvel Pessoal da CLARO e seus anexos. O presente documento poder ter suas condies e/ou mecnica alterada, a qualquer tempo, sem prvio aviso e a exclusivo critrio da CLARO, e estas alteraes alcanaro adeses passadas desde que estejam nesta Oferta. O presente documento parte integrante do Contrato do Cliente e as condies aqui dispostas podero ser adicionadas de divulgaes comerciais e informaes constantes do Site, declarando o cliente que possui conhecimento de todas as informaes adicionais. O presente documento obriga a parte e seus herdeiros e sucessores, restando eleito o foro da Capital do Estado em que residir o cliente como o nico competente para dirimir qualquer questo oriunda deste Regulamento, com excluso a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser. Na hiptese do ASSINANTE no utilizar adequadamente o servio de telecomunicaes ora contratado, conforme preceitos contidos na regulamentao pertinente, tais como, mas no se limitando, ao uso de PABX/Modem interligado rede do Servio Mvel Pessoal da CLARO ou ao desenvolvimento de atividades de telecomunicaes sem a necessria autorizao expedida pela Anatel, autoriza a CLARO, de forma imediata e independente de notificao ao ASSINANTE, a tomar as seguintes providncias: (i) Apresentar denncia Anatel, para as providncias cabveis; (ii) Tomar sem efeito os descontos, promoes e vantagens concedidos; (iii) Rescindir o Contrato / Promoo imediatamente, devendo o ASSINANTE, nessa hiptese, efetuar os pagamentos devidos pela utilizao do servio, inclusive, eventual multa.

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ANEXOII TERMOSECONDIES PACOTEMENSALDELIGAESDEVOZLOCALELDNPARAOUTROCLAROILIMITADO PS

Objeto: Pacote Mensal de Ligaes de Voz Locais e Longa Distncia Nacional para outro CLARO Mvel Ilimitado com o uso do Cdigo de Seleo da Prestadora - CSP 21 da Embratel. Elegibilidade para contratao: Vlido apenas para Clientes pessoa fsica, ativos em um dos Planos CLARO Conta Sob Medida/CLARO Ilimitado ou Combos Sob Medida, que estejam cadastrados em uma das Promoes com o referido Pacote disponvel e que tenham contratado um pacote mnimo de ligaes de voz para fixo e celular com a quantidade de minutos constante da tabela abaixo. Estado PR RO SP SC GO PA AL CE PI PB PE RN MS Minutos 50 50 60 50 60 60 70 70 70 70 70 70 60 MT RJ DF AM AP RR MA BA SE AC TO RS ES MG 60 70 60 70 70 70 70 70 70 60 60 60 80 60 Valor Promocional: R$ 29,90 por ms, a ser cobrado adicionalmente ao plano sob medida contratado na fatura de servios. Prazo de validade do pacote: O pacote inclui ligaes de voz locais e longa distncia nacional para outro CLARO Mvel, com o uso do CSP 21 da Embratel pelo custo disposto acima e vlido por 30 (trinta) dias, conforme ciclo de faturamento do cliente. Forma de Contratao: A contratao deste pacote pode ser realizada nas Lojas CLARO ou Atendimento 1052, desde que vigente promoo que contemple sua comercializao. Restries: As ligaes deste pacote somente podero ser realizadas na Rede da CLARO (O cliente dever consultar o visor do seu aparelho para saber qual rede est sendo utilizada) e apenas para celulares CLARO, nas condies dispostas acima. As ligaes do pacote so vlidas somente para ligaes originadas na rea de registro do cliente. Fora da rea de registro, ou seja, em deslocamento, a tarifao ser normal, conforme tarifas vigentes do Plano contratado, salvo se de outro modo estipular a CLARO em benefcio do cliente. O pacote NO contempla as chamadas: (i) Locais para telefones celulares de outra operadora e quaisquer telefones fixos; (ii) Chamadas: a) longa distncia regional, nacional e internacional (VC2/VC3) para outra operadora, independente do CSP utilizado ou b) Chamadas longa distncia regional, nacional e internacional de CLARO para CLARO com CSP que no seja o 21 da Embratel ou c) Chamadas longa distncia internacional de CLARO para CLARO, independente do CSP utilizado; (iii) Chamadas originadas para servios com repasse financeiro, tais como chat amizade, entre outros; (iv) Chamadas que forem recebidas em roaming nacional (fora da rea de registro). (v) Chamadas que forem realizadas e recebidas fora da rede CLARO ou em roaming internacional; (vi) Chamadas que forem realizadas e recebidas a cobrar; (vii) Chamadas originadas para servios especiais, tais como: Secretria CLARO, entre outros; (viii) A tarifa no vlida para o envio de CLARO Foto MMS ou Torpedos. As chamadas no contempladas no pacote sero tarifadas a parte conforme tarifas vigentes do Plano contratado ou conforme promoo correspondente para o tipo de chamada realizada; Disposies Gerais: A CLARO se reserva ao direito de encerrar a comercializao do referido pacote a qualquer tempo, hiptese em que a tarifao voltar a homologada pela Anatel, no valor disposto para o Plano de Servio do Cliente. Identificada a prtica de
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qualquer fraude ou desvio na utilizao do servio objeto do presente documento a CLARO se reserva o direito de excluir o cliente da oferta, sem prvio aviso, voltando o cliente a ser tarifado pelo valor unitrio da chamada conforme valores vigentes do Plano. A adeso a este servio implica na aceitao total das condies e normas descritas neste Termo, das polticas e procedimentos da CLARO, assim como das disposies constantes no Contrato de Prestao de Servio Mvel Pessoal da CLARO e seus anexos. O presente documento poder ter suas condies e/ou mecnica alterada, a qualquer tempo, sem prvio aviso e a exclusivo critrio da CLARO, e estas alteraes alcanaro adeses passadas desde que estejam nesta Oferta. O presente documento parte integrante do Contrato do Cliente e as condies aqui dispostas podero ser adicionadas de divulgaes comerciais e informaes constantes do Site, declarando o cliente que possui conhecimento de todas as informaes adicionais. O presente documento obriga a parte e seus herdeiros e sucessores, restando eleito o foro da Capital do Estado em que residir o cliente como o nico competente para dirimir qualquer questo oriunda deste Regulamento, com excluso a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser. Na hiptese do ASSINANTE no utilizar adequadamente o servio de telecomunicaes ora contratado, conforme preceitos contidos na regulamentao pertinente, tais como, mas no se limitando, ao uso de PABX/Modem interligado rede do Servio Mvel Pessoal da CLARO ou ao desenvolvimento de atividades de telecomunicaes sem a necessria autorizao expedida pela Anatel, autoriza a CLARO, de forma imediata e independente de notificao ao ASSINANTE, a tomar as seguintes providncias: (i) Apresentar denncia Anatel, para as providncias cabveis; (ii) Tomar sem efeito os descontos, promoes e vantagens concedidos; (iii) Rescindir o Contrato / Promoo imediatamente, devendo o ASSINANTE, nessa hiptese, efetuar os pagamentos devidos pela utilizao do servio, inclusive, eventual multa.

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ANEXOIII TERMOSECONDIES PACOTEDETORPEDOSILIMITADOMENSALPSPAGO

Objeto: Pacote de Torpedos Ilimitado Mensal para envio de Torpedos de um celular CLARO para celulares de qualquer Operadora Mvel Nacional. Elegibilidade para contratao: Vlido apenas para clientes pessoa fsica novos na contratao de um CLARO Conta da promoo CLARO Ilimitado ou para clientes da base CLARO Conta do Plano Sob Medida, com upgrade de plano, com ou sem aquisio de aparelho ou ainda que estejam cadastrados em uma das Promoes com o referido Pacote (Tarifa) disponvel. Valor: R$11,90(onzereaisenoventacentavos)por ms Prazo de validade do pacote: o pacote mensal e vlido to somente pelo perodo do ciclo de faturamento do cliente, no sendo cumulativo e no podendo ser aproveitado para ciclos subsequentes. Forma de Contratao/Cancelamento: A contratao/cancelamento deste pacote poder ser realizada pelo cliente em Loja ou atravs do Atendimento 1052. Restries: Os Torpedos deste pacote somente podero ser utilizados na Rede da CLARO (O cliente dever consultar o visor do seu aparelho para saber qual rede est sendo utilizada no momento do envio do Torpedo) e apenas para envio de um celular CLARO de um cliente elegvel para celulares de outra operadora mvel do Brasil (SMP ou SME). No esto contemplados na adeso diria promocional, os Torpedos: enviados: (i) em roaming internacional, (ii) para operadoras internacionais, nmeros especiais, e-mails, a cobrar e servios promocionais e/ou concursos.; (iii) pelo servio CLARO Torpedo Web; (iv) para uso comercial ou publicitrio, ou seja, para o envio de mensagens de divulgao comercial, qualquer que seja, nem para envio de mensagens informativas, publicitrias, etc..., sendo aplicvel apenas as mensagens de cunho pessoal promovendo comunicao entre pessoas. Se tal prtica for constatada, a promoo ser automaticamente excluda, sem prvio aviso ao cliente. Torpedos no contemplados no pacote objeto deste Termo ou decorrentes de outros pacotes de torpedos contratados so tarifados parte, conforme valores praticados pela Operadora. Disposies Gerais: A CLARO se reserva ao direito de encerrar a comercializao do referido pacote a qualquer tempo, hiptese em que a tarifao voltar a ser unitria, por torpedo enviado, no valor disposto para o Plano de Servio do Cliente. Identificada a prtica de qualquer fraude ou desvio na utilizao do servio objeto do presente documento a CLARO se reserva o direito de coibir o uso abusivo da oferta e reduzir os benefcios ou excluir o cliente da oferta, sem prvio aviso, voltando o cliente a ser tarifado pelo valor unitrio do torpedo conforme valores vigentes do Plano. A adeso a este servio implica na aceitao total das condies e normas descritas neste Termo, das polticas e procedimentos da CLARO, assim como das disposies constantes no Contrato de Prestao de Servio Mvel Pessoal da CLARO e seus anexos. O presente documento poder ter suas condies e/ou mecnica alterada, a qualquer tempo, sem prvio aviso e a exclusivo critrio da CLARO, e estas alteraes alcanaro adeses passadas desde que estejam nesta Oferta. O presente documento parte integrante do Contrato do Cliente e as condies aqui dispostas podero ser adicionadas de divulgaes comerciais e informaes constantes do Site, declarando o cliente que possui conhecimento de todas as informaes adicionais. O presente documento obriga a parte e seus herdeiros e sucessores, restando eleito o foro da Capital do Estado em que residir o cliente como o nico competente para dirimir
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qualquer questo oriunda deste Regulamento, com excluso a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser. Na hiptese de ASSINANTE no utilizar adequadamente o servio de telecomunicaes ora contratado, conforme preceitos contidos na regulamentao pertinente, tais como, mas no se limitando, ao uso de PABX/Modem interligado rede do Servio Mvel Pessoal da CLARO ou ao desenvolvimento de atividades de telecomunicaes sem a necessria autorizao expedida pela Anatel, autoriza a CLARO, de forma imediata e independente de notificao ao ASSINANTE, a tomar as seguintes providncias: (i) Apresentar denncia Anatel, para as providncias cabveis; (ii) Tomar sem efeito os descontos, promoes e vantagens concedidos quando da contratao do Plano, passando a aplicar os preos e condies estabelecidas em seu Plano Alternativo de Servio; ou, ainda, (iii) Rescindir o Contrato imediatamente, devendo o ASSINANTE, nessa hiptese, efetuar os pagamentos devidos pela utilizao do servio, inclusive, eventual multa prevista na tabela acima, conforme a situao existente.

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ANEXOIV TERMOSECONDIESDOSPACOTESDEINTERNETPSILIMITADOSOBMEDIDA3GMAX

Objeto: Pacotes de Internet Ilimitado disponveis para contratao nos planos ps pago Sob Medida para uso a partir de uma Estao Mvel Celular. Elegibilidade para contratao: vlido apenas para clientes novos e da base, pessoa fsica, ativos em um Plano Ps-Pago Sob Medida, mediante acesso exclusivamente a partir de uma Estao Mvel Pessoal. No podero usufruir da referida oferta: (i) clientes pessoas jurdica, cujo titular do plano seja um CNPJ; (ii) clientes pessoa fsica ativos no plano pr-pago, controle ou qualquer outro plano ps pago no especificado para a promoo; (iii) clientes ativos no plano Banda Larga; e (v) clientes inadimplentes. O pacote objeto desta oferta no vlido para utilizao atravs de computador, laptop, ou qualquer outro dispositivo que utilize o celular como modem para acesso Internet e s poder ser utilizado em celulares e smartphones homologados pela Anatel. Limitado a aquisio de 01 (um) pacote por CPF. Valor: Os valores informados abaixo para cada PACOTE DE INTERNET so promocionais e esto sujeitos a alteraes e reajustes, a qualquer tempo, mediante prvia divulgao, por parte da CLARO aos clientes, em jornal de grande circulao. VALIDADE FRANQUIA VALOR PROMOCIONAL VELOCIDADE MXIMA DE NAVEGAO* VELOCIDADE DE NAVEGAO PS FRANQUIA

30 Dias 300 MB R$ 29,90 At 1 Mbps At 64 Kbps 30 Dias 500 MB R$ 49,90 At 1 Mbps At 64 Kbps 30 Dias 2 GB R$ 79,90 At 1 Mbps At 128 Kbps 30 Dias 5 GB R$ 99,90 At 1 Mbps At 128 Kbps *A velocidade de navegao poder ser superior (3GMAX) durante perodo promocional, critrio exclusivo da CLARO. O valor do PACOTE DE INTERNET contratado ser cobrado na fatura mensal do cliente e a validade deste acompanhar o ciclo de faturamento, no sendo cumulativo para o ms subseqente, se no houver sido utilizada toda a franquia. No primeiro ms de contratao, o valor do pacote poder ser cobrado pr-rata, bem como a franquia concedida tambm o ser concedido pr-rata. Prazo de validade do pacote: O pacote contratado ser mensal, ou seja, ser creditado mensalmente a cada ciclo de faturamento, at que haja a solicitao de cancelamento pelos canais de atendimento disponveis. Os pacotes possuem prazo de validade determinado, sendo sua utilizao ilimitada durante este perodo, sem a cobrana de excedente, entretanto, a velocidade de navegao reduzida aps o consumo da franquia disponvel para cada pacote, conforme abaixo disposto. Forma de Contratao: A contratao do PACOTE DE INTERNET poder ocorrer atravs dos seguintes meios: (i) Atendimento 1052; (ii) Lojas Prprias; (iii) Canal Minha CLARO Restries: Oferta vlida apenas nos locais onde a CLARO possua cobertura. No haver qualquer responsabilidade da CLARO pela eventual interrupo na prestao do servio contratado nas chamadas regies de sombra, nas quais o servio oferecido poder ser prejudicado por razes climticas, geogrficas e tecnolgicas, nos termos do contrato firmado. A velocidade mxima de navegao para o servio de acesso internet, se dentro do valor da franquia correspondente ao pacote, de at 1 Mbps, podendo o mesmo, usufruir da velocidade 3GMAX durante perodo promocional, critrio exclusivo da CLARO. O uso acima da franquia prevista para acesso
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acarretar a reduo da velocidade para 64 ou 128 Kbps, conforme o pacote contratado, at o trmino do perodo de validade do pacote adquirido, quando a velocidade padro ser restituda para o ciclo de faturamento subsequente. A velocidade de navegao pode oscilar de acordo com o nmero de usurios do servio no momento, proximidade com a Estao Rdio Base que esteja provendo o servio e outros fatores externos, motivo pelo qual a CLARO no garante a velocidade de navegao. Caso o Cliente Ps-Pago Sob Medida solicite migrao para outro Plano ou para pr-pago ou controle ou utilize o chip para acesso Banda Larga, ou ainda cancele o servio, perder o pacote contratado. Disposies Gerais: A CLARO se reserva ao direito de encerrar a comercializao do referido pacote a qualquer tempo, hiptese em que a tarifao voltar a ser unitria, por MB trafegado, no valor disposto para o Plano de Servio do Cliente. Identificada a prtica de qualquer fraude ou desvio na utilizao do servio objeto do presente documento a CLARO se reserva o direito de reduzir a oferta ou excluir o cliente desta, sem prvio aviso, voltando o cliente a ser tarifado pelo valor unitrio MB conforme valores vigentes do Plano. A adeso a este servio implica na aceitao total das condies e normas descritas neste Termo, das polticas e procedimentos da CLARO, assim como das disposies constantes no Contrato de Prestao de Servio Mvel Pessoal da CLARO e seus anexos. O presente documento poder ter suas condies e/ou mecnica alterada, a qualquer tempo, sem prvio aviso e a exclusivo critrio da CLARO, e estas alteraes alcanaro adeses passadas desde que estejam nesta Oferta. O presente documento parte integrante do Contrato do Cliente e as condies aqui dispostas podero ser adicionadas de divulgaes comerciais e informaes constantes do Site, declarando o cliente que possui conhecimento de todas as informaes adicionais. O presente documento obriga a parte e seus herdeiros e sucessores, restando eleito o foro da Capital do Estado em que residir o cliente como o nico competente para dirimir qualquer questo oriunda deste Regulamento, com excluso a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser. Na hiptese do ASSINANTE no utilizar adequadamente o servio de telecomunicaes ora contratado, conforme preceitos contidos na regulamentao pertinente, tais como, mas no se limitando, ao uso de PABX/Modem interligado rede do Servio Mvel Pessoal da CLARO ou ao desenvolvimento de atividades de telecomunicaes sem a necessria autorizao expedida pela Anatel, autoriza a CLARO, de forma imediata e independente de notificao ao ASSINANTE, a tomar as seguintes providncias: (i) Apresentar denncia Anatel, para as providncias cabveis; (ii) Tomar sem efeito os descontos, promoes e vantagens concedidos; (iii) Rescindir o Contrato / Promoo imediatamente, devendo o ASSINANTE, nessa hiptese, efetuar os pagamentos devidos pela utilizao do servio, inclusive, eventual multa.

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