Asociaciones de Consumidores1

Son organizaciones que se constituyen con la finalidad de proteger, defender, informar y representar a los consumidores y usuarios. Estn facultadas para presentar reclamos y denuncias, ya sea a nombre de sus asociados o de las personas que les hayan otorgado un poder para ello. Tambin pueden defender los intereses colectivos y difusos de los consumidores.

Registro
Para que una asociacin de consumidores pueda interponer una denuncia ante la Comisin, debe inscribirse previamente, de manera gratuita, en el registro del INDECOPI a fin de obtener su reconocimiento. Cabe precisar que la facultad para que pueda interponer denuncias es automtica con la inscripcin. Para la inscripcin correspondiente deber presentarse una solicitud a la Comisin adjuntando los siguientes documentos: Copia simple de la Escritura Pblica de constitucin con los datos de inscripcin en Registros Pblicos. Copia simple del Registro nico de Contribuyentes. Declaracin jurada de los representantes en la que manifiesten no haber sido condenados o sentenciados judicialmente por la comisin de delitos.

Celebracin de convenios de cooperacin

Luego de inscrita la asociacin en el registro correspondiente, podr celebrar con el INDECOPI un Convenio de Cooperacin Interinstitucional. Para ello, deber presentar una solicitud dirigida al Directorio, con documentos que contengan lo siguiente: Descripcin de las actividades en beneficio de los consumidores desarrolladas en el ltimo ao. Descripcin de las actividades en beneficio de los consumidores que podran ser financiadas por los fondos aportados en virtud del convenio. Al respecto, el artculo 45 del Decreto Supremo N 006-2009-PCM establece que el Consejo Directivo del INDECOPI podr celebrar convenios de cooperacin interinstitucional con asociaciones de consumidores de reconocida trayectoria. Asimismo, podr disponer que un porcentaje de las multas impuestas en los procedimientos promovidos por estas asociaciones sea destinado a financiar publicaciones, labores de investigacin o programas de difusin a cargo de las mismas.

Participacin de las multas que se impongan

Una vez que se haya celebrado el Convenio de Cooperacin Interinstitucional, la asociacin podr participar de las multas que imponga la Comisin respecto de los procedimientos que haya promovido. Dicha participacin no podr exceder el 50% de la multa impuesta.

Asociaciones de consumidores inscritas

Las Asociaciones de Consumidores que aparecen en este listado son aquellas que se han inscrito en la institucin y que se encuentran aptas para la suscripcin de los Convenios de Coordinacin que les permitan participar de las multas que imponga la Comisin de Proteccin al Consumidor . En esta lista se precisa tambin qu asociaciones han celebrado convenio con el INDECOPI. La norma y directivas aplicables son las siguientes: Ley N 27846 Ley que precisa los alcances de los convenios celebrados con las Asociaciones de Consumidores. Resolucin N 074-2003-INDECOPI/DIR Se aprueba la Directiva sobre las Normas para la intervencin de Asociaciones de Consumidores en Procedimientos Administrativos ante la Comisin de Proteccin al Consumidor y dems Organismos Funcionales del INDECOPI / Directorio del INDECOPI. Resolucin N 064-2004-INDECOPI/DIR Se aprueban las Normas para la celebracin y ejecucin de convenios de cooperacin interinstitucional con Asociaciones de Consumidores / Directorio del INDECOPI.

Informacin obtenida del portal web: http://www.indecopi.gob.pe/0/modulos/JER/JER_Interna.aspx?ARE=0&PFL=8&JER=1177 siendo las 11:53 h del da 30/04/2013.

Quines somos?
Adecope2
Asociacin en Defensa del Consumidor Peruano - Adecope, es una institucin civil sin fines de lucro que fue creada en octubre del 2009, debidamente inscritos en los registros de personas jurdicas de Sunarp de Trujillo, y registrado ante elInstituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Propiedad Intelectual - Indecopi con registro N 050-2010-AC/CPC-Indecopi de fecha 21/10/2010.

Qu hacemos?
Adecope Cumplimos con la funcin de proteccin, representacin y defensa de los intereses difusos y colectivos de los consumidores y usuarios asociados o no, derechos establecidos en el artculo 65 de la Constitucin Poltica del Per. As tambin cumplimos con la realizacin de campaas informativas inspecciones inopinadas, fiscalizacin de diversos productos y servicios que ofrecen las empresas comerciales y entidades financieras a nivel nacional, con el nico fin de defender y proteger los derechos de consumidores y usuarios exigiendo el cumplimiento de las normas de proteccin al consumidor previstas en el Cdigo de Proteccin y Defensa del Consumidor Ley N 29571. Los clientes valoran de Adecope que es la nica asociacin sin fines de lucro vigente en la ciudad de Trujillo. As tambin desde su creacin en el ao 2009 hasta la actualidad ha creado jurisprudencia relevante en procedimientos administrativos donde empresas infractoras han sido multadas por incumplir con lo establecido en el Cdigo de Proteccin y Defensa del Consumidor Ley N 29751. Nuestra especialidad cubre todo lo relacionado con los derechos de los consumidores, normas que estn reguladas y establecidas en el Cdigo de Proteccin y Defensa del Consumidor Ley N 29751.

Nuestros servicios
Adecope brinda asesora gratuita respecto a temas relacionados con:

Proteccin al consumidor frente a la publicidad. Idoneidad de los productos y servicios. Salud y seguridad de los consumidores. Proteccin a la salud y seguridad de los consumidores. Proteccin de los consumidores en los alimentos. Proteccin de los intereses sociales y econmicos. Cobros indebidos. Clusulas abusivas.
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Informacin obtenida del portal web: http://www.adecope.com/filosofia-corporativa siendo las 13:12 h del da 30/04/2013.

Mtodos comerciales agresivos o engaosos. Mtodos comerciales coercitivos. Mtodos comerciales abusivos. Mtodos abusivos en el cobro. Productos o servicios de salud. Productos o servicios educativos. Productos o servicios inmobiliarios. Productos o servicios financieros. Controversias de consumidores afiliados a una administradora privada de fondos de pensiones.

Filosofa corporativa
Adecope Misin:

Adecope es una institucin sin fines de lucro que cumple con la proteccin, representacin y defensa del inters difuso y colectivo de los consumidores y usuarios, derecho establecido en el articulo 65 de la Constitucin Poltica del Per realizando campaas informativas, inspecciones inopinadas, fiscalizacin de diversos productos y servicios que ofrecen las empresas comerciales y entidades financieras a nivel nacional, con el nico fin de defender y proteger los derechos de consumidores y usuarios exigiendo el cumplimiento de las normas de proteccin al consumidor previstas en el Cdigo de Proteccin y Defensa del Consumidor Ley N 29571.

Visin:

Adecope es una institucin civil sin fines de lucro que pretende obtener el reconocimiento a nivel nacional como tambin internacional, logrando el liderazgo en la defensa de los usuarios y consumidores peruanos brindndoles un servicio idneo, confiable, responsable y transparente, adems de poder desarrollar un consumo sostenible sin perjuicio del medioambiente para lo cual contamos con el personal debidamente capacitado con vocacin de servicio.

Valores:

Equipo. Confianza.

Trabajo. Honradez. Velar por los intereses difusos y colectivos. Legislacin: Ley N 29571. Decreto legislativo N 807. Decreto legislativo N 1045. Decreto supremo N 046-2011-PCM. Decreto supremo N 030-2011-PCM. Decreto supremo N 031-2011-PCM. Decreto supremo N 032-2011-PCM. Decreto supremo N 029-2011-PCM. Decreto supremo N 011-2011-PCM. Decreto supremo N 110-2010-PCM. Decreto supremo N 006-2009-PCM. Decreto supremo N 039-2000-Itinci. Directiva N 005-2010/DIR-COD-Indecopi. Directiva N 004-2010/DIR-COD-Indecop