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OBJETIVO GENERAL:
El propsito del curso taller es sensibilizar a los lideres, y conocer los trminos de Liderazgo y Autoridad, con esto darles las herramientas necesarias para un buen funcionamiento de su equipo laboral y as mismo que se den cuenta que no solo es administrar, sino que genere autentica productividad en su rea de trabajo, Que tome decisiones precisas, genere y diriga adecuadamente la comunicacin entre sus subordinados.
Objetivos especficos:
1. Que el Lder identifique el estilo de liderazgo que ejerce con su equipo de trabajo y las consecuencias que dicho estilo tiene sobre la calidad, los resultados y el ambiente laboral de su rea de trabajo. 2. Que el Lder identifique su tipo de autoridad y como esto influyen en la toma de decisiones y conduccin de sus interlocutores. 3. Que el Lder revise su propio estilo de trabajo, basado en la produccin de su rea a la luz de un modelo de liderazgo efectivo, conozca, reflexione y descubra nuevos hbitos de trabajo que pueden serle tiles para continuar un proceso de desarrollo. INDICE TEMATICO
I.- AUTORIDAD 1. Que se entiende por Autoridad? 2. Requisitos de aceptacin de la Autoridad 3. Tipos de autoridad 4. Autoridad Carismtica vs Poder 5. Cul autoridad buscamos? II.- LIDERAZGO Qu se entiende por Liderazgo? Caractersticas de un lder Cualidades de un (Lder) Cundo se llega a ser un Lder? El Lder eficaz Valores de un lder Declogo del Anti-lder
III.- MODELOS DE DIRECCION O GERENCIALES Que es la gerencia o direccin? Tipos de direccin o gerencia Funciones de la direccin o gerencia Cultura organizacional Modelos gerenciales o de direccin Cmo ven los jefes a sus trabajadores? Lo que busca el ayuntamiento en los directores y lideres: directores del siglo 21
IV.- BIBLIOGRAFIA.
INTRODUCCIN DEL CURSO.Las organizaciones son el principal terreno de juego en el que las personas se desempean. Un elemento clave de la gestin en las organizaciones es el trabajo con otras personas, por eso los gerentes o directores debern tener slidos conocimientos del comportamiento humano, as como de los valores que comparten sus trabajadores, lo que les permitira explicar y predecir los factores del desempeo de los empleados, de su productividad, y de la creacin de valor para el cliente (ciudadano). Los valores identifican los resultados que ms esperan los implicados de la organizacin y determinan el futuro deseado. Los valores aportan un sistema de control interno de la conducta, actan de manera orientadora y reguladora y, al mismo tiempo, se comunican como afirmaciones de la moralidad y como seal distintiva del liderazgo personal. Es primordial para el Ayuntamiento de San Pedro Tlaquepaque que se generen lderes con actitudes y aptitudes de servicio a la ciudadana, con las herramientas necesarias de Direccin que auxilien en la obtencin de una adecuada orientacin de los Procesos y Equipos de trabajo de las Diferentes Dependencias del ayuntamiento. Es por esto que se ha elaborado este taller para ofrecer algunas orientaciones en torno e esto.
I .- AUTORIDAD
La autoridad es una facultad natural que confiere al que la posee el don de provocar el respeto. La autoridad es pues fuente natural de fuerza moral. Salvador de Madariaga,
Que se entiende por Autoridad? Viene del latn auctritas que es el derecho de mandar, de decidir, de tomar decisiones, dar ordenes o dirigir conflictos, que ostenta una persona respecto de otras en el mbito de un sistema de relaciones humanas en que se desenvuelve. Tiene AUTORIDAD quien puede dar eficacia moral a las determinaciones de su voluntad. La autoridad es una fuerza moral, en cambio, el poder es una fuerza material. El poder es un elemento factico mientras que la AUTORIDAD es un factor etico-normativo. Es un poder legtimo o genuino, mando, que posee una persona. La Autoridad se define como una potestad o facultad para realizar algo. Tambin es el poder que tiene una persona sobre otra que le est subordinada.
Fuentes de donde emana la Autoridad Segn Max Weber, economista, jurista, historiador, politlogo y socilogo alemn, propuso un concepto operatorio capital de la autoridad, el ideal tipo, y una clasificacin de los modos de autoridad. El ideal tipo es un modelo de inteligibilidad, una forma pura, sin equivalente a la realidad, pero que permite comprender las caractersticas de una organizacin social. Los tipos de autoridad segn Max Weber son Tradicional (por costumbre, por habito) Carismtica (por sentimiento o emocin) Legal (por confrontacin de los medios y objetivos)
La autoridad tradicional: que basa su legitimidad en el carcter sagrado de la tradicin. Se funda en el respeto de los valores tradicionales, que histricamente se han instituido como justificacin de un poder por ese propio poder y su transmisin hereditaria. La dominacin tra dicional es una referencia que exige reverencia (por ejemplo el poder real o patriarcal). Esto corresponde a una clase de pedagoga que muchas veces fue la de los dictadores como Hitler, instruccin posesiva y autoritaria. Que hereda el poder, ya sea por la costumbre de que ocupe un cargo destacado o porque pertenece a un grupo familiar que ha ostentado el poder desde hace mucho tiempo. La autoridad carismtica: proveniente de una personalidad que tiene un aura extraordinaria. La dominacin carismtica se basa en poderes excepcionales, a veces sagrados, de un individuo, salvador o gua (profeta, jefe, lder poltico), la cual sus sbditos confieren toda su devocin personal esto se basa en la personalidad que este singularizada o enfatice a travs de cualidades prodigiosas, heroicas u otras particularidades ejemplares que constituyen al jefe. Al que sus seguidores le atribuyen condiciones y poderes superiores a los de otros dirigentes. La autoridad legal: relacionada con el poder de un derecho abstracto e impersonal, que se refiere a la funcin y no a la persona. La juridicidad. que asciende al poder por los mtodos oficiales, ya sean las elecciones o votaciones, o porque demuestra su calidad de experto sobre los dems. Esta figura se reconoce comnmente en el campo de la poltica y de la empresa privada.
Requisitos de aceptacin de la Autoridad El subordinado requiere ser capaz de entender la comunicacin. Requiere saber que lo se le pide es consistente con los objetivos generales de la organizacin del proyecto o actividad a realizar. Requiere percibir que lo que se le pide es compatible con sus principios ticos y morales. Necesita poseer la capacidad fsica y mental para cumplir lo solicitado por el mando superior.
TIPOS DE AUTORIDAD Autoridad Formal: La que otorga la institucin al jefe, lneas de autoridad (Es elegido tras una votacin en la que participan todos sus compaeros). Autoridad Tcnica: La que posee el jefe por conocimientos o experiencia (Puede ser aquel individuo que, en un grupo, impulsa las acciones porque sabe hacer las cosas de manera espontnea). Autoridad Real o Carismtica: La que otorgan los colaboradores (Llega a modificar los valores, las creencias y las actitudes de sus seguidores). Los tres tipos de autoridad se dan, con mayor o menor fuerza, en todas las sociedades
Max Weber
QU ES EL PODER? El concepto etimolgico original se halla en el latn vulgar y ms concretamente en el concepto posere. Un verbo vendra a traducirse como ser posible o ser capaz de, y que emana de la una expresin, pote est, que tiene el mismo significado que la mencionada forma verbal. El trmino poder tiene mltiples definiciones y usos. Esta palabra, se utiliza para describir la facultad, habilidad, capacidad o autorizacin para llevar a cabo una determinada accin. El poder implica tambin poseer mayor fortaleza corporal e intelectual en relacin a otro individuo y superarlo en una lucha fsica o en una discusin. El concepto de poder seala la posibilidad de que algo ocurra: Puede que nieve esta noche. De todas formas, el uso ms habitual del trmino refiere al control, imperio, dominio y jurisdiccin que un hombre dispone para concretar algo o imponer un mandato. As, el poder se relaciona con el gobierno de un pas o con la herramienta en el que consta la facultad que un ser humano le otorga a otro para que, en representacin suya, pueda llevar a cabo un cierto plan. El poder es, adems, una posesin o la tenencia de algo (por ejemplo: Ya tengo los documentos en mi poder). Este concepto, al ser utilizado en combinacin con otras palabras, permite nombrar diferentes situaciones. As, El poder absoluto describe al despotismo. COMO RELACIONAR PODER, AUTORIDAD Y LIDERAZGO? 1. El poder puede existir sin la autoridad y el liderazgo. (y ms aun en un sistema no democrtico). 2. La Autoridad es la fuerza moral que puede generar el liderazgo. 3. El liderazgo solo se puede ejercer con autoridad y ayuda a incrementar el poder.
Autoridad carismtica: Lograr que los subordinados realicen voluntariamente lo que t quieres, Uso de la influencia personal. Autoridad bajo poder: Forzar a los subordinados a realizar tu voluntad aun en su contra, Uso de la fuerza y amenazas. La autoridad consiste en conseguir que las personas hagan la voluntad del gerente o director de manera voluntaria, es decir, porque se les ha pedido que lo hagan y no porque se les ha amenazado sino lo hacen.
CUL AUTORIDAD BUSCAMOS EN EL AYUNTAMIENTO DE SAN PEDRO TLAQUEPAQUE? La Autoridad Real o Carismtica
Cuando los subordinados aceptan las rdenes de los superiores como justificadas, a causa de la influencia de la personalidad y del liderazgo del superior con el cual se identifican. La Autoridad carismtica es sin base racional, es flexible y adquiere caractersticas revolucionarias. No puede ser delegado, ni recibido en herencia.
II.- LIDERAZGO
La tarea de un lder es llevar a su gente de donde est hasta donde no haya llegado jams .
Henry Kissinger.
Qu se entiende por Liderazgo? El liderazgo es el conjunto de capacidades que puede tener una persona para influir en la mente de los individuos y a su vez a un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, aunque la realidad sea diferente, en el logro de metas y objetivos. Tambin se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. El filsofo HUGO LANDOLFI define al liderazgo como: El liderazgo es el ejercicio manifestativo de las actualizaciones y perfeccionamientos de un ser humano, denominado lder, quien por su accin se coloca al servicio del logro, a travs de una misin, de uno o varios objetivos propuestos por una visin. Dicha visin debe alinearse y subordinarse necesariamente al Bien ltimo del hombre.
Un lder es una persona que influye sobre los dems. Puede describirse como inteligente, persua sivo, emprendedor y con poder de convencimiento.
El liderazgo supone ante todo poder, el cual puede ser ejercido por los empresarios, los accionistas, los tcnicos que dirigen la empresa.
Los lderes tienen una actitud sin perjuicios: son buenos para escuchar, flexibles, seguros en el conocimiento de que ellos solos no tienen todas las respuestas.
Hay cuatro maneras principales de expresar la grandeza en pensamiento y accin. Constituyen el modo del Diamante del liderazgo, y el lder genuino est comprometido con la grandeza de todas ellas: 1. 2. 3. 4. Visin: un lder visionario siempre considera la perspectiva ms amplia, puesto que tener visn significa pensar en grande y de manera original Realidad: un lder realista siempre responde a los hechos, porque el realismo significa no tener ilusiones tica: un lder tico siempre es sensible a la gente, porque la tica significa vivir. Valor: un lder valiente siempre reclama el poder para iniciar, actuar y correr riesgos, porque el valor significa proceder con iniciativa sostenida El liderazgo es lograr que todos ejecuten su trabajo con efectividad ...Daniel Goleman Acto de influir en los dems para que acten hacia el cumplimiento de una meta u objetivo ...Don Hellriegel
TIPOS DE LDER
Lider Autocratico Determinan todas las normas del grupo Dictan las tcnicas y pasos de la actividad, uno a la vez, para luego para finalmente incorporar un plan incierto dentro de la organizacin general del grupo Asigna las tareas a realizar y los compaeros de trabajo
Lider Democratico Alientan y ayudan a tomar decisiones de grupo en todas las actividades Indican los pasos generales encaminados a una meta y alientan la realizacin general de los planes. Dejan la direccin del trabajo y la eleccin del trabajador al arbitrio del grupo.
Lder liberal (Principio Laissez-faire: francs "laisser-faire"- "dejar pasar"; la caracterstica principal de una economa liberal, la cual asume intervenciones del gobierno como daosas y est convencida de la auto-regulacin de la dinmica econmica.) Caractersticas de lderes que aplican este estilo: o o o o o Lder carismtico El carisma se puede definir como una facilidad innata de hacerse querer, es un poder de atraccin, es puro magnetismo personal. Es muy difcil precisar por qu una persona tiene carisma y otra no, pero la realidad es que el primero "enamora" y el segundo produce "indiferencia". La caracterstica que define a un lder carismtico es su capacidad de seducir, tiene una personalidad enormemente atractiva con la que consigue atraer a los dems miembros del grupo. Prefieren normas claras Se mantienen en el fondo Tienden a no tomar lados (neutro) Influyen poco en el logro de objetivos Influyen poco al clima laboral
RASGOS DEL LIDER Durante muchos aos los socilogos intentaron aislar y analizar las caractersticas necesarias para ser un lder. Partiendo de numerosas pruebas, algunos socilogos determinaron que, generalmente, los lderes eficaces: 1. Poseen confianza en s mismo y estn bien integrados. 2. Desean aceptar la responsabilidad de dirigir y son competentes al tratar con situaciones nuevas.
3. Se sienten identificados con los objetivos y valores de los grupos que conducen. 4. Muestran calor, sensibilidad, y simpata hacia los dems, ofreciendo soluciones prcticas. 5. Son inteligentes respecto a los otros miembros del grupo. 6. Realizan permanentemente sus funciones de liderazgo. El lder acostumbra a tener ms inteligencia que el promedio de las personas que dirige, que, parcialmente, se fundamentan en factores ambientales como la educacin formal y la experiencia. La personalidad del lder, no depende en modo alguno de la forma, posicin, salud relaciones o moral. El lder refleja los valores y normas del grupo por ello los rasgos personales de un lder nos dicen mucho ms sobre el grupo que sobre l mismo. Todo lder debe tener presente las siguientes caractersticas: Capacidad para definir una visin. Habilidad para comunicar y generar compromiso. Habilidad para ver lo mejor de la gente y colocarla en la posicin adecuada. Determinacin, coraje y sobre todo disciplina. Humildad Ser un agente del cambio.
Caractersticas de un lder
Cualidades de un (Lder): Visin global y clara de los objetivos (Si no sabes a donde vas, cualquier camino te lleva) Tenacidad para vencer los obstculos
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Cundo se llega a ser un Lider? Cuando Logra el mximo de credibilidad ( mientras mas ignoremos lo que nos apasiona, ms perdidos estaremos) Cuando Rompe la inercia (alto concepto del realismo, sin confusin, la gente conoce su responsabilidad)
El Lder eficaz (hacer que los fines se alcancen, Auto-eficacia ) Alcanzar los fines (Buscan frecuentemente medir sus xitos) Intervencin mnima (Los jefes liderean mejor cuanto menos liderean) Aplicar la subsidiaridad (favorecer el desarrollo e intervenir en lo mnimo) Iniciativa (No reaccionar ante los hechos, preprarase para enfrentarlos, ser amos de nuestro destino)
Valores de un lder Los valores son la columna vertebral de las relaciones entre los seres humanos la cual se construye con nuestros valores individuales y familiares. Los valores de un lder son:
RESPETO
SOLIDARIDAD
HONESTIDAD
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LEALTAD
Es una virtud que se desarrolla en la conciencia y que implica cumplir con un compromiso
JUSTICIA Es aquel conjunto de normas y reglas que permiten regular las conductas entre las personas
PERTENENCIA
Es aquel que hace referencia a la accin de pertenecer a un grupo ayuda a los demas a sentir que son parte de algo
10. No dejes descendencia. No crees discpulos. Ten claro que contigo acaba todo.
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III.- MODELOS DE DIRECCION O GERENCIA "El xito debe medirse no por la posicin a que una persona ha llegado, sino por su esfuerzo por triunfar en conjunto con los dems"
Booker T. Washington.
Funciones de Direccin Las funciones ms comunes de un directivo son las inherentes al proceso administrativo: planear, que consiste en determinar los objetivos y definir las estrategias para lograrlos; organizar o establecer la estructura para sistematizar los recursos y simplificar el trabajo; dirigir o ejecutar los planes mediante la coordinacin de los recursos, y controlar que se refiere a la evaluacin de los resultados obtenidos y a la retroinformacin del proceso. Es difcil establecer la secuencia para llevar a cabo la direccin, ya que todas sus etapas se dan indistintamente; sin embargo, con fines metodolgicos, se estudiarn las funciones. La direccin comprende una serie de elementos o etapas, como la toma de decisiones, la comunicacin, la motivacin y el liderazgo. Mediante la toma de decisiones se elige la alternativa ptima para lograr los objetivos; a travs de la comunicacin se trasmite y recibe la informacin necesaria para ejecutar las decisiones, planes y actividades; con la motivacin se propician comportamientos, actitudes y conducta del personal para trabajar eficientemente; y por ltimo, el liderazgo se utiliza para influir, guiar o dirigir a un grupo de personas hacia la consecucin de la misin organizacional. Qu es la Gerencia o Direccin? La palabra gerencia (direccin) se utiliza para denominar al conjunto de empleados de alta calificacin que se encarga de dirigir y gestionar los asuntos de una empresa publica O privada. El trmino tambin permite referirse al cargo que ocupa el director (o gerente) de la empresa (publica o privada), quien cumple con distintas funciones: coordinar los recursos internos, representar a la compaa frente a terceros y controlar las metas y objetivos.
Tipos de Direccin o Gerencia Existen distintos tipos de gerencia: 1. la gerencia patrimonial, que es aquella donde los puestos principales y los cargos de mayor jerarqua estn en manos de los propietarios de la empresa 2. la gerencia poltica, donde los puestos gerenciales se asignan en base a la afiliacin y a las lealtades polticas; 3. la gerencia por objetivos, donde los esfuerzos se dirigen hacia una meta en comn.
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Responsabilidad de la Direccin o Gerencia Responsabilidad de la Direccin o Gerencia La gerencia es responsable del xito o el fracaso de un negocio, proyecto, proceso o actividad. Es la unidad de la empresa que se encarga de que los integrantes del grupo subordinen sus deseos individuales para alcanzar los objetivos comunes. Para eso, la gerencia debe aportar su liderazgo, conduccin y capacidad de coordinacin.
Cultura organizacional y Direccin. Los directores es fundamental para una buena administracin llevar en camino la suma de valores y normas compartido por personas y grupos de la organizacin que controla la manera que interaccionan entre ellos y con el entorno para lograr objetivos. Los valores organizacionales son creencias e ideas sobre el tipo de objetivos y el modo apropiado en que se deberan conseguir.
El liderazgo como conducta: teora de la malla gerencial de Blake Y Mouton En la actualidad las empresas u organizaciones conceden mayor importancia al desarrollo gerencial y capacitacin a todos los niveles de jerarqua, desde supervisores hasta directores. Y muchas de estas organizaciones se basan su desempeo de liderazgo en La rejilla o malla gerencial de Blake y Mouton la cual tiene dos dimensiones preocupacin por las personas y preocupacin por la produccin. Tal como han insistido Blake y Mouton en esta caso la expresin "preocupacin por" significa "como" se interesan los administradores en la produccin o "como" se interesan en las personas, no, por ejemplo "cuanta" produccin les interesa obtener de un grupo. La " preocupacin por la produccin " incluye las actitudes de un supervisor respecto de una amplia variedad de cosas, como la calidad de las decisiones sobre polticas, la eficiencia labora y el volumen de produccin. La "preocupacin por las personas" tambin se interpreta en un sentido amplio. Incluye elementos como el grado de compromiso personal con el cumplimiento de metas, la preservacin de la autoestima de los empleados, la asignacin de responsabilidades con base en la confianza y no en la obediencia, el ofrecimiento de buenas condiciones de trabajo y la permanencia de relaciones interpersonales satisfactorias
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Gerente (1,9)
Gerente (9,1)
La eficiencia en la operacin es el resultado de disponer las condiciones de trabajo en tal forma que los elementos humanos interfieran slo en un grado mnimo.
El cree que el ejercicio del mnimo esfuerzo para hacer que se efectu en el trabajo requerido es suficiente para conservar la membresa de la organizacin.
Por lo tanto la direccin est basada en dos dimensiones que se establecen en funcin de la conducta del lder: 1. 2. Inters del mando por las personas Inters del mando por la tarea o productividad
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7 6 5 4 3 2 1
Estilo depauperizado o separado (1,1)
Bajo
Bajo
Inters en la produccin
Fuente: Blake, RR, Harvard Busisness
Alto
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Estilo Depauperizado o separado Caracterizado por la deficiente orientacin dentro de las tareas as como en las relaciones interpersonales Ley del mnimo esfuerzo No asume su responsabilidad Escaso inters en las personas Escaso inters en la produccin Transmite ordenes Sigue la corriente
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6 5 4
3
2 1
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Estilo de club Campestre o relacionado Caracterizado por la exclusiva orientacin a las relaciones interpersonales y el confort entre individuos Alto inters en las personas Escaso inters en la produccin Confianza en sus colaboradores No necesariamente productivo
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7
6
5
4 3
2 Estilo depauperizado (1,1) 2 3 4
Bajo Bajo
Fuente: Blake, RR, Harvard Busisness
Alto
Estilo de produccin o dedicado (peligro) Caracterizado a la exclusiva orientacin a las tareas y cumplimiento de objetivos y normas sin tomar en cuenta a las motivaciones de las personas
Escaso inters en las personas Alto inters en la produccin Se sirven de su poder Exigentes en desmedida Obsesin por producir sin importar riesgos humanos
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8
7 6 5 4 3 2 1
Bajo
Bajo
Alto
Fuente: Blake, RR, Harvard Busisness
Estilo a medio camino Caracterizado por la bsqueda de equilibrio constante entre los procesos de produccin y las personas tanto en su desempeo como en sus intereses motivacionales y afectivos. Equilibrio en el inters sobre las personas y la productividad Desempeo adecuado Comunicacin y retroalimentacin continua Motivacin e inters por la produccin con orientacin a las recompensas y reconocimiento sociales
8
7 6 5 4 3 2 1
Bajo
Bajo
Alto
Fuente: Blake, RR, Harvard Busisness
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Estilo de equipo o Integrado Caracterizado por un inters orientado al 100% tanto a las tareas, procesos y personas, formando equipos de alto rendimiento con un liderazgo carismtico, y una direccin adecuada de la organizacin en base a la misin visin y valores. Alto inters en las personas Alto inters en la produccin Establecen cohesin Fomentan el compromiso de los colaboradores
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7 6 5 4 3 2 1 Estilo de a la mitad del camino (5,5 )
Bajo
Bajo
Alto
Fuente: Blake, RR, Harvard Busisness
CMO VEN LOS JEFES A SUS TRABAJADORES? El creador de las Teoras X e Y, Douglas McGregor, es uno de los personajes ms influyentes de todos los tiempos en gestin de recursos humanos. Sus enseanzas tienen an hoy bastante aplicacin a pesar de haber soportado el peso de ms de cuatro dcadas de teoras y modelos gerenciales. McGregor en su obra El lado humano de las organizaciones (1960) describe dos formas de pensamiento en los directivos a las que denomin "Teora X" y "Teora Y".
Son dos teoras contrapuestas de direccin; en la primera, los directivos consideran que los trabajadores slo actan bajo amenazas, y en la segunda, los directivos se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar. La teora X lleva implcitos los supuestos del modelo de F. W. Taylor, y presupone que el trabajador es pesimista, esttico, rgido y con aversin innata al trabajo evitndolo si es posible. El directivo piensa que, por trmino medio, los trabajadores son poco ambiciosos, buscan la seguridad, prefieren evitar responsabilidades, y necesitan ser dirigidos. Y considera que para alcanzar los objetivos de la empresa, l debe presionar, controlar, dirigir, amenazar con castigos y recompensar econmicamente.
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La teora Y, por el contrario, se caracteriza por considerar al trabajador como el activo ms importante de la empresa. A los trabajadores se les considera personas optimistas, dinmicas y flexibles. El directivo piensa que, por trmino medio, los trabajadores:
La inversin de esfuerzo fsico y mental en el trabajo es tan natural como el descanso y el juego. Las personas ejercen autodireccin y autocontrol al servicio de objetivos con los que se sienten comprometidos. El grado de compromiso con los objetivos se da en proporcin con la magnitud de las recompensas que se asocian con sus logros. Los seres humanos aprenden a aceptar y a buscar responsabilidades. Capacidad de las personas de ejercer un grado elevado de imaginacin y creatividad en la solucin de problemas. En las condiciones de la vida industrial moderna solo se utiliza de forma parcial las potencialidades de los seres humanos.
Y considera que para alcanzar los objetivos de la empresa, l debe: Considerar al individuo maduro y responsable. Considerar que el trabajador ejercer un estilo de direccin participativo, democrtico, basado en la autodireccin y autocontrol y con escaso control externo.
Douglas Mcgregor
TEORA X (NEGATIVA) El hombre detesta el trabajo Trabaja solo por el dinero Es productivo por temor al despido Prefiere ser dirigido y que piensen otros por l No quiere responsabilidades Necesita que lo vigilen y controlen Se resiste a los cambios e innovaciones Necesita que lo empujen Cuando es mayor se vuelve esttico Es poco creativo, excepto para evitar las rdenes de los supervisores LA SUPERVISIN Y LA MOTIVACIN.
TEORA Y (POSITIVA) El hombre desea trabajar Se buscan satisfacciones en el trabajo Es necesario psicolgicamente Deseo de alcanzar metas Es capaz de dirigirse y auto-controlarse Asume responsabilidades Disfruta aprendiendo y creando Necesita que le dejen libertad Se impone la disciplina a si mismo Puede idear y ser creativo
LAS EMPRESAS DEBEN LIBERAR LAS APTITUDES DE SUS TRABAJADORES EN FAVOR DE DICHOS RESULTADOS.
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Lideres Carismticos 1. Tomadores de riesgo: Que no solo administre, sino que genere autentica productividad
2. Que tome decisiones que produzcan ganancias para todos en un factor de 360 grados. 3. Habilidad en el cambio y no solo en la Administracin 4. Ser ejemplo ante los dems 5. Capacidad de liderazgo 6. Trabajar en equipo 7. Generar y dirigir adecuadamente la comunicacin , saber compartir la informacin para el trabajo 8. Gran capacidad de relacin entre direcciones y jefaturas 9. Tener visin de servicio y focalizado al cliente interno y al ciudadano 10. Orientarse en todo a la satisfaccin del cliente externo (ciudadano).
El ejecutivo que hoy buscan las instituciones y organizaciones no es el mismo de hace 30 aos Requieren de ejecutivos que hagan crecer a la organizacin ya no basta la administracin. Se requiere una concepcin ms amplia y con idea global de negocio en donde todos ganan (ganar-ganar). Demandan gente muy gil, con gran capacidad de aprendizaje y que haga sinergia con las diferentes reas. El liderazgo individual que en otra poca era tan valorado, pas hoy a ser una pieza de museo. Los directivos de la globalizacin deben de aprender a trabajar en equipo. Los empleos de por vida ya no existen, se debe de estar aprendiendo constantemente para ofrecer valor agregado en esta inestabilidad laboral.
A las instituciones les interesa retener a aquellos individuos que se destaquen por sus capacidades, sus aptitudes y sus competencias.
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DIRECTORIO.
LIC. ALFREDO BARBA MARISCAL PRESIDENTE MUNICIPAL
MTRA. BERENICE RODRIGUEZ JEFA DE LEVANTAMIENTO DE NECESIDADES DE CAPACITACION DIRECCION DE DESARROLLO HUMANO
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