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20/03/13

DOCOL Metais Sanitrios - Institucional - Ajuda

Ajuda
Aqui esto listadas as perguntas mais frequentes encaminhadas ao servio DocolResponde e que abrangem grande parte das dvidas dos usurios. 1. Minha Vlvula de Descarga est corretamente instalada, mas quando acionada no sai gua. O que devo fazer? Dever retirar o

acabamento (canopla) e abrir o registro integrado, que um cilindro branco (de plstico de engenharia) que est no interior da Vlvula de Descarga. Basta girar a chave de regulagem, que est junto da mola, para o lado esquerdo, ou seja, sentido anti-horrio (abrir). Essa chave contm uma indicao com uma seta no sentido horrio (fechar). Depois, fixar a porca contra a chave de regulagem e recolocar o acabamento (canopla). 2. Quando aciono a Vlvula de Descarga aps a limpeza, fica vazando gua pelo vaso por um tempo e depois pra, ou faz um barulho estranho ("gluglu"). Trata-se do esvaziamento da gua contida na tubulao, entre a Vlvula de Descarga e o vaso sanitrio, devido inclinao inadequada do tubo que liga a parede ao vaso, ou at mesmo concepo do prprio vaso, que dificulta a entrada do ar para expulsar a gua. 3.Minha Vlvula de Descarga est com vazamento constante pelo vaso. O que devo fazer? Abrir a Vlvula (retirar o acabamento, canopla), fechar o registro integrado (girando a chave no sentido horrio) e trocar o pisto. 4. Minha Vlvula de Descarga est com vazamento, deixando escorrer gua pela parede quando acionada. O que devo fazer? Abrir a Vlvula (retirar o acabamento, canopla), fechar o registro integrado (girando a chave no sentido horrio) e trocar o retentor (que est atrs do niple). Vide figura acima. 5. Minha Vlvula de Descarga est disparando. O que devo fazer? Abrir a Vlvula (retirar o acabamento, canopla), fechar o registro integrado (girando a chave no sentido horrio) e trocar o pisto. Vide figura acima. 6. Minha Vlvula de Descarga est apresentando um barulho estranho (parece um soco no interior da parede). Isso, provavelmente, um "golpe de arete" (sobrepresso). necessrio abrir a Vlvula (retirar o acabamento,
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15. Tenho um Registro de Presso que apresenta vazamento. Nesse caso aconselhamos entrar em contato com Assistncia Tcnica da regio, ou adquirir o bujo para registro Docolbase de presso e troc-lo. 16. Instalei um Registro de Gaveta como registro de chuveiro. O produto est apresentando vazamento. Deve-se retirar o Registro de Gaveta e instalar, em substituio, um Registro de Presso, pois o registro de gaveta apenas para eventual manuteno (que se utiliza totalmente aberto ou totalmente fechado). 17. A Torneira Pressmatic est com muita vazo de gua. O que devo fazer? Fechar o registro regulador de vazo (RRV) que acompanha o produto e deve estar instalado no ponto de entrada de gua. Para essa regulagem utilize uma chave de fenda, girando no sentido anti-horrio.

18. Comprei uma Ducha Luxo e preciso de um cabo flexvel maior. O maior cabo flexvel que a Docol oferece o que acompanha a ducha (tem 1,80m). 19. O suporte da minha ducha quebrou. Onde encontrar uma nova? Na Assistncia Tcnica Autorizada Docol mais prxima. 20. Est saindo gua na Ducha Luxo e na Ducha Manual ao mesmo tempo. Entrar em contato com a Assistncia Tcnica para substituir a vlvula desviadora. 21. Instalei um Registro de Presso e ficou muito profundo na parede. Existem (na Assistncia Tcnica Autorizada) prolongadores para essas manutenes, conhecidos como "salva-registros", que ampliam o comprimento da rosca para colocao do acabamento. 22.Instalei um registro base de outra marca e quero colocar o acabamento Docol. A Docol, dentro de suas linhas de produtos, possui acabamentos especiais que so para as bases de registro de outras marcas. Entre em contato com o Representante Docol mais prximo e informe-se sobre a disponibilidade de acabamentos para outras bases. 23. Quais produtos posso utilizar para limpeza dos metais sem danific-los? Poder utilizar apenas flanela, gua e sabo neutro. No utilizar produtos abrasivos. Dica: Em caso de dvidas ou ao encontrar algum problema com os produtos Docol, entre em contato com o DocolResponde. Utilize sempre peas e servios recomendados pela Rede de Assistncia Tcnica Autorizada Docol. Fonte: DocolResponde e Docol SAT (Servio de Assistncia Tcnica). Veja Tambm: Onde Encontrar Produtos Docol

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