Programa de Formacin en Hardware

CURSO BSICO
SOPORTE TCNICO PARA EQUIPOS DE COMPUTACIN

Manual del Participante

Ao 2009

Ttulo: MANUAL DEL PARTICIPANTE Curso Bsico: Soporte Tcnico para Equipos de Computacin Copyright, 2011 CENIT Diagramacin: Actualizado por: Oswaldo Nez Lara Depsito Legal: XXXXXXX ISBN: XXXXXXXX Ministerio del Poder Popular para Ciencia y Tecnologa Ministra: Dra. Nuris Orihuela Viceministro de Planificacin: Arq. Luis F. Marcano Gonzlez Viceministra de Desarrollo: Ing. Gladis Maggi Villarroel Fundacin Cenit Presidente: Ing. Jorge Berrizbeitia Direccin de Educacin Cenit Directora: Lic. Virginia Guilln Capacitacin y Formacin Jefatura: Lic. Lisette Boscn Diseo Instruccional Lic. Bettsy Martnez

Expertos en Contenidos Ing. Carlos Herrera Tsu. Luis E Rojas Revisado por Lic.Virginia Guillen Lic.Elena Angarita Tsu.Luis Rojas

Manual Soporte Tcnico para Equipos de Computacin

ii

INDICE
PRESENTACIN.................................................................................................................... 1 CONTEXTO SOCIO-POLTICO DEL MODELO DE PRODUCCIN SOCIALISTA.................3 INTRODUCCIN..................................................................................................................... 7 UNIDAD DE APRENDIZAJE N 1: ARQUITECTURA DEL COMPUTADOR......................... 10 Arquitectura del Computador.............................................................................................. 11 Slots o Ranuras de Expansin........................................................................................... 18 Puertos del computador..................................................................................................... 21 Tarjetas de Expansin........................................................................................................ 30 Cables de conectividad interna .......................................................................................... 33 Otros componentes............................................................................................................ 34 Perifricos del computador:................................................................................................ 35 UNIDAD DE APRENDIZAJE N 2 HERRAMIENTAS DE MANO USADAS EN EL REEMPLAZO DE PIEZAS O PARTES DEL COMPUTADOR............................................... 41 Herramientas de Mano....................................................................................................... 42 UNIDAD DE APRENDIZAJE N 3 RIESGOS ELECTROSTTICOS ASOCIADOS AL REEMPLAZO DE PIEZAS Y PARTES DEL COMPUTADOR................................................ 48 Electroesttica.................................................................................................................... 49 Riesgos Asociados a la Electrosttica................................................................................ 53 Medidas Preventivas.......................................................................................................... 53 UNIDAD DE APRENDIZAJE N 4 CONFIGURACIN DEL PC: BIOS, CMOS Y SETUP.....57 El BIOS.............................................................................................................................. 58 Configuracin y Optimizacin del PC................................................................................. 67 UNIDAD DE APRENDIZAJE N 5: DETECCIN DE FALLAS EN EQUIPOS DE COMPUTACIN.................................................................................................................... 83 Proceso de Deteccin de Fallas: Conceptualizacin.......................................................... 84 Fallas Generales presentadas en Equipos (PCs)............................................................... 84

Manual Soporte Tcnico para Equipos de Computacin

iii

Fallas Tpicas presentadas en Equipos (PCs) por Componentes ...................................... 84 Mantenimiento Preventivo.................................................................................................. 94 Fallas Comunes despus de un Mantenimiento Preventivo............................................... 96 UNIDAD DE APRENDIZAJE N 6: PROCEDIMIENTOS PARA APLICAR SOPORTE TCNICO A EQUIPOS DE COMPUTACIN...................................................................... 101 Reemplazo de Piezas y Partes ........................................................................................ 102 Procesos de Ejecucin para reemplazar Piezas y Partes................................................. 103 UNIDAD DE APRENDIZAJE N 7: INSTALACIN Y CONFIGURACIN DE EQUIPOS....138 Instalacin del Sistema Operativo Windows 7.................................................................. 139 Instalacin del sistema Operativo Linux Ubuntu............................................................... 146 Configuracin del sistema operativo MS Windows........................................................... 163 Los servicios de Windows XP........................................................................................... 164 GLOSARIO DE TERMINOS................................................................................................ 172 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS..................................................................................... 174

Manual Soporte Tcnico para Equipos de Computacin

iv

PRESENTACIN
En el inters de satisfacer las demandas de la poblacin en materia de tecnologa e innovacin, el Gobierno Bolivariano de Venezuela, a travs de una alianza estratgica entre los Ministerios del Poder Popular para Ciencia y Tecnologa y Defensa, crea el 17 de abril del 2006, mediante el Decreto Presidencial N 4.431, el Centro Nacional de Innovacin Tecnolgica (Cenit), fundacin adscrita al Ministerio del Poder Popular para Ciencia y Tecnologa (MPPCT), que tiene como objetivo principal, propiciar la investigacin, el desarrollo y la innovacin en el rea de las tecnologas de la informacin y la comunicacin, de conformidad con el modelo socio productivo del pas. Para lograr el objetivo de la apropiacin social de las tecnologas por parte de las comunidades, disminuir la brecha digital y desmitificar la ciencia, la tecnologa y el conocimiento en general, el Cenit desarrolla diferentes proyectos y programas relacionados con las siguientes reas: Investigacin, Desarrollo e Innovacin, Educacin, TransferenciaDesarrollo Social y Operaciones- Red Acadmica. Para ello, cuenta con personal altamente calificado, y una red de aliados conformada por universidades, institutos de educacin superior, centros de investigacin, organizaciones pblicas, privadas y comunitarias. Adems de las actividades de investigacin, desarrollo e innovacin, el Cenit planifica, organiza, apoya y ejecuta actividades relacionadas con la formacin del talento humano, y la creacin de herramientas instruccionales concebidas para fortalecer los procesos educativos asociados a los nuevos modelos de produccin y desarrollo social en el pas. A tal fin, sus actividades de formacin abarcan tres importantes reas: 1. Formacin y capacitacin a asociaciones tecnolgicas, cooperativas, emprendedores y comunidad en general; en redes, hardware, software, y telemtica, entre otros. 2. Apoyo a Estudios de Postgrado. 3. Desarrollo de Contenidos Educativos empleando las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC). El proceso de transferencia tecnolgica que se desarrolla actualmente para el fortalecimiento de la Industria Nacional de Hardware, y que se lleva a cabo bajo la Direccin del Centro Nacional de Innovacin Tecnolgica (CENIT), tiene como estrategia principal el fortalecimiento y la apropiacin del conocimiento, incentivando la investigacin y la innovacin en reas de tecnologa.

De all la necesidad de capacitar a la comunidad organizada, en las distintas reas de tecnologa tales como: hardware, software, soporte tcnico, produccin y control de calidad, entre otros, en aspectos fundamentales vinculados con produccin y comercializacin de nuestra Industria Nacional de Computadoras, esto, con la finalidad de extender eficientemente el marco de accin que coadyuve al fortalecimiento de la industria de hardware a nivel nacional. Para satisfacer los requerimientos referidos, surgi la necesidad de fundar la Academia de Innovacin Tecnolgica, a travs de la cual se pone en marcha el modelo de formacin y capacitacin tecnolgica para las Organizaciones de Produccin Socialista del pas. Al respecto, los Programas de Capacitacin de la Academia integran una serie de cursos, mediante los cuales los participantes recibirn la formacin necesaria para cumplir con procesos tales como integracin, unificacin de criterios y consistencia en el aprendizaje, en funcin del desarrollo tecnolgico nacional.

CONTEXTO SOCIO-POLTICO DEL MODELO DE PRODUCCIN SOCIALISTA

El desarrollo industrial y social de grandes zonas del planeta, bajo la gida del sistema capitalista, produjo como consecuencia una economa caracterizada por: el libre mercado; la acumulacin de capitales; el ser humano como mercanca de uso y de cambio; la hegemona de los pases del norte sobre los pases del sur dejando a stos ltimos las tareas de produccin y explotacin de materias primas; exclusin del uso e innovacin de las tecnologas a los pases del sur; as como explotacin de los recursos y la mano de obra de los mismos; mercantilizacin de la conciencia; y alto deterioro del ambiente por prcticas industriales altamente contaminantes. Esa situacin tuvo como consecuencia una ampliacin de la brecha que separa a los pases ricos de los pases pobres, lo cual se manifiesta particularmente en la exclusin tecnolgica en numerosos pases, comunidades e individuos. Todo lo cual ha generado una importante corriente de pensamiento que afirma que el modelo de produccin capitalista no es sustentable. En virtud de ello, surge la necesidad de migrar a un modelo de produccin socialista, lo cual implica cambiar el modo de vida, los enfoques, y en particular la organizacin social de bienes y servicios. De manera que se pueda asegurar la calidad de vida mediante un desarrollo humano sustentable, orientado a la superacin de los niveles de pobreza, la consolidacin de la ciencia y la tecnologa como pilares de una adecuada produccin de bienes y servicios, la innovacin tecnolgica que garantice el logro de la competitividad, as como la solidaridad, la integracin de los pueblos y la supervivencia de la vida en el planeta, a travs de la preservacin del medio ambiente. Entre las principales dificultades que el modelo capitalista presenta, tenemos: Produccin para beneficio de algunas individualidades Generacin de bienes y servicios para colocarlos a disposicin de solo aquellas personas que puedan adquirirlos. Monopolios con el control de los medios de produccin Mayor empobrecimiento y dependencia de aquellos pases menos desarrollados

 Rivalidad inter-capitalista que propicia las competencias desleales Destruccin del medio ambiente sin reposicin de los recursos renovables La dominacin del trabajo y la dependencia de los ms dbiles Capacitacin e instruccin de los individuos con medios econmicos Poca o ninguna participacin de los trabajadores en las decisiones de las empresas Organizaciones sin ningn tipo de responsabilidad social. Esas dificultades son insuperables en el modelo capitalista y se reflejan en la pobreza de grandes regiones del planeta, guerras por el control de los recursos naturales, desnutricin, hambrunas, explotacin del ser humano y del medio ambiente, etc. Se impone entonces una nueva forma de produccin socialista, la cual debe asegurar el mejoramiento de la calidad de vida con un desarrollo humano sustentable, la superacin de los niveles de pobreza, y la consolidacin de la ciencia y la tecnologa como pilares de una adecuada produccin de bienes y servicios. El modelo de transicin del sistema de produccin capitalista al socialista requiere la aprobacin social de las tecnologas y la creacin de redes de investigacin, desarrollo e innovacin con claros valores basados en la inclusin social y la solidaridad. En Venezuela el nuevo modelo de produccin social que lleva adelante la Revolucin Bolivariana, se fundamenta en el proyecto poltico del Socialismo del Siglo XXI, que busca dar respuesta a toda esa problemtica generada por el capitalismo desarrollista, y tiene su gnesis en las transformaciones sociales y polticas que se vienen desarrollando en el pas desde 1999, con la nueva Constitucin. En ella las concepciones econmicas y las relaciones sociales de produccin contemplan un cambio de paradigma y de conceptos socioeconmicos. De all que el Plan de la Nacin 2007-2013 expone en una de sus siete lneas principales el nuevo modelo productivo socialista, donde se establece que el Estado conservar el control total de las actividades productivas que sean de valor estratgico para el desarrollo del pas. Con ms profundidad, el Plan de la Nacin 2007-2013 explica que el Modelo Productivo Socialista est conformado bsicamente por las Empresas de Produccin Social (EPS), las cuales constituyen el germen y el camino hacia el Socialismo del Siglo XXI, aunque persistirn empresas del Estado y empresas capitalistas privadas. Las empresas de produccin social (EPS) son entidades econmicas dedicadas a la produccin de bienes o servicios, en las cuales el trabajo tiene significado propio, no alienado y autntico, no existe discriminacin social en ningn tipo de trabajo, y no existen privilegios

asociados a la posicin jerrquica. As mismo, hay igualdad sustantiva entre sus integrantes y se realiza una planificacin participativa y protagnica. Estn bajo rgimen de propiedad estatal, propiedad colectiva o la combinacin de ambas. Las cooperativas son empresas de produccin social por naturaleza. La caracterstica principal de este nuevo modelo es el trabajo asociado, modelo econmico que se abre paso en Venezuela. La gestin gubernamental hace nfasis en la conformacin de cooperativas para impulsar el trabajo productivo a travs de la capacitacin y de la creacin de asociaciones cooperativas, con la finalidad de democratizar el acceso a los recursos y combatir la exclusin social. En este caso, la produccin de riqueza es para todos por igual y est orientada al mejoramiento de las condiciones y calidad de vida de sus asociados. Adems existe proyeccin hacia el entorno comunitario, con un impacto benfico hacia el colectivo social. Cooperativas de Base Tecnolgica. En ellas el modelo de trabajo es colectivo (socialista) y autogestionario. Todos los asociados tienen iguales derechos y deberes, utilizan bienes comunes y participan de beneficios igualitarios. Una vez consolidadas e insertas en la dinmica productiva nacional, stas funcionarn agrupadas en estructuras ms elaboradas, tales como redes, celdas o malas inteligentes de produccin e innovacin comunal. Unidades de Produccin Comunitarias (UPC). Son empresas de produccin social dedicadas a la produccin de bienes y servicios, las cuales satisfacen necesidades humanas fundamentales de los integrantes de las comunidades, de forma solidaria, transparente y coresponsable, en las que se practica una coordinacin voluntaria de las actividades distributivas, se ejerce una toma de decisiones de forma sustantivamente democrtica y se desarrollan a plenitud las energas y actitudes creadoras del pueblo. Asociaciones Tecnolgicas. Este concepto se concibe como la agrupacin de empresas de produccin social en el mbito tecnolgico, que estn orientadas a propiciar la equidad y generar bienestar social en el contexto donde se desarrollan. Este tipo de asociaciones corresponden al proceso de transicin que est experimentando el pas; de una economa netamente capitalista a un sistema econmico integrador, con una visin socialista que promueve el desarrollo endgeno, la economa sustentable, la innovacin tecnolgica y la transferencia tecnolgica, as mismo, la socializacin del conocimiento con el uso de las tecnologas de la informacin y la comunicacin, direccionadas a la satisfaccin de necesidades colectivas de la sociedad. En este contexto, las Organizaciones de Produccin Socialista implican generar alianzas con diferentes cooperativas de base tecnolgicas, empresas de produccin social e instituciones gubernamentales vinculadas a este mbito; con compromiso social hacia la comunidad local, que promueva su inclusin y que conozcan sus necesidades socio-tecnolgicas, a fin de

generar e innovar en productos y servicios que satisfagan requerimientos concretos de las comunidades. Precisamente, la razn de ser del Centro Nacional de Innovacin Tecnolgica (Cenit) se justifica porque l es el ente gubernamental llamado a involucrar a la comunidad local, a travs de programas de extensin orientados a la formacin y capacitacin de sus miembros para construir, multiplicar y transferir el conocimiento que tienen los integrantes de estas asociaciones, los cuales a su vez deben incentivar al desarrollo endgeno y la nueva economa social. Se concibe al desarrollo endgeno como un fin y como una estrategia sostenida e implantada, con el apoyo del Estado, desde y por la comunidad, para mejorar sus condiciones de vida. El Centro Nacional de Innovacin Tecnolgica (Cenit), a travs de sus diferentes proyectos, ha venido evolucionando en el concepto de Organizaciones de Produccin Social, a partir de los proyectos como Transferencia de Conocimiento Tecnolgico a Organizaciones de Produccin Socialista, el cual pretende satisfacer la demanda de formacin actual para fortalecer las reas cientficas y tecnolgicas mediante el desarrollo y consolidacin del Cooperativismo Tecnolgico. Con el referido proyecto, el Cenit pretende avanzar del cooperativismo tecnolgico hacia el fortalecimiento y conformacin de Empresas Socialistas de Base Tecnolgica; por lo cual se ha definido una serie de categoras que llevan a la conceptualizacin de nuevas formas de ver la actividad socio-productiva del pas, con ptica socialista en materia cientfica y tecnolgica. Importancia de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC). Estn estrechamente vinculadas con la innovacin, y deben ser vistas no slo como herramientas de trabajo en las diferentes actividades econmicas para mejorar productos y servicios, sino adems como instrumento de organizacin y participacin de las comunidades en los procesos polticos y culturales que se estn dando en Venezuela, los cuales exigen cambios y transformaciones. En la actualidad es utpico que un pas, nacin o regin intente desarrollar sus capacidades humanas, polticas, sociales, y culturales en el mundo moderno sin la apropiacin eficiente de las TIC. En vista de lo cual una de las estrategias polticas del gobierno actual ha sido la creacin de la Fundacin Centro Nacional Innovacin Tecnolgica (Cenit), organismo adscrito al Ministerio del Poder Popular para la Ciencia y Tecnologa; el cual tiene entre sus misiones la de encargarse de impulsar esta accin, en un pas que fue acostumbrado a adquirir tecnologa extranjera, lo que le ha llevado a su dependencia de las grandes empresas transnacionales, menoscabando su soberana.

El Cenit inicia su labor con un modelo de cooperativas de base tecnolgica, considerndolas como el origen del modelo de capacitacin y formacin para la transferencia de conocimiento tecnolgico a Organizaciones de Produccin Socialista. En vista de los giros y transformaciones que se han sobrevenido en materia de tecnologa, especialmente en las TIC y en la formacin de comunidades innovadoras, ahora se estudia cmo trasladar y evolucionar este modelo a las pequeas empresas socialistas. Es importante resaltar que las comunidades, por si solas no lograrn desarrollar la tecnologa, ya que requieren el apoyo de la administracin local, regional y nacional, para que mediante un proceso consensuado y coordinado propicien nuevas formas de organizacin social, basadas en el uso de las tecnologas como herramienta de cambio social. El Cenit, viene desarrollando un plan de formacin dirigido a las Cooperativas de Base Tecnolgica en el rea de hardware, software, y contenidos educativos digitales. Dicho plan en la actualidad ampla su mbito de accin hacia asociaciones tecnolgicas, empresas de produccin socialista, Pymes y emprendedores, dada la necesidad de migrar hacia un modelo de produccin basado en los principios socialistas.

INTRODUCCIN
El presente manual corresponde al Programa de Capacitacin en Hardware, los cursos que forman parte de este Programa, cuentan con una serie de Manuales tcnicos e instruccionales que dan respuesta a los objetivos estratgicos, del CENIT. El Programa responde a la necesidad de satisfacer las demandas de la poblacin en materia de tecnologa e innovacin, por un lado, y por otro a la necesidad de dar cumplimiento a las actividades del CENIT orientadas a la formacin del talento humano, y la creacin de herramientas instruccionales concebidas para fortalecer los procesos educativos asociados a los nuevos modelos de produccin y desarrollo social en el pas. Est dirigido a asociaciones tecnolgicas, cooperativas de base tecnolgica (CBT), emprendedores, pequeas y medianas empresas (PyME), de quienes se espera se apropien del conocimiento tecnolgico y lo apliquen en los diferentes proyectos del Estado para el beneficio de las comunidades. Se espera que al finalizar este programa los participantes estn en condiciones de: Realizar soporte tcnico a equipos electrnicos cumpliendo con las normas de seguridad e higiene ocupacional y en los estndares de calidad establecidos para la reparacin de equipos de computacin. El propsito de este manual es servir de apoyo al proceso de enseanza aprendizaje, de manera tal que facilite el desarrollo, consolidacin y aprendizaje de los contenidos propuestos en el programa para lograr el objetivo general de aprendizaje previsto. Est diseado con un carcter terico prctico, por lo que el participante puede encontrar en el mismo, la descripcin de contenidos tericos y los procedimientos tcnicos necesarios para dar con criterios de calidad, el soporte tcnico a equipos electrnicos, requerido por la industria nacional del Hardware. En el Manual se contemplan contenidos declarativos y procedimentales. Los primeros se refieren a conocimientos tericos, explicaciones referidas a definiciones, descripciones, metodologas, antecedentes entre otros. Los contenidos de tipo procedimental se refieren a los conocimientos de tipo prctico, correspondientes a la aplicacin de procedimientos y tcnicas durante el desempeo del trabajo. As mismo, aunque no estn descritos en el manual, las

prcticas estn asociadas a la demostracin, y desarrollo de contenidos actitudinales que despiertan procesos de concientizacin, responsabilidad, cooperacin, trabajo en equipo en el participante El manual est estructurado en 7 Unidades de aprendizaje denominadas de la siguiente manera: Unidad de Aprendizaje 1 Unidad de Aprendizaje 2 Arquitectura del computador Herramientas de mano usadas en el reemplazo de piezas o partes del computador Riesgos electrostticos asociados al reemplazo de piezas o partes Configuracin del PC: BIOS, CMOS y SETUP Deteccin de fallas en equipos de computacin Procedimientos tcnicos para realizar soporte tcnico a equipos de computacin Instalacin y configuracin de equipos

Unidad de Aprendizaje 3

Unidad de Aprendizaje 4 Unidad de Aprendizaje 5 Unidad de Aprendizaje 6

Unidad de Aprendizaje 7

El manual contempla al finalizar cada unidad de aprendizaje, actividades de aprendizaje y una evaluacin para el aprovechamiento del participante. Las actividades de aprendizaje podrn ser realizadas segn el momento del proceso de enseanza aprendizaje que el facilitador estime conveniente, as mismo las evaluaciones pudieran ser aplicadas de acuerdo al propsito, funcin, momento y formas de participacin de los participantes respectivamente y que el facilitador segn su criterio seleccione. As mismo, el manual, al finalizar contiene un glosario de trminos y anexos. El glosario de trminos refiere las terminologas tcnicas usadas a lo largo del manual y que permiten al participante aclarar dudas durante el desarrollo del curso y los anexos de soporte para ampliar informacin importante de los contenidos vistos. Esperamos que el presente manual represente una ayuda didctica de aprovechamiento para el participante por lo que le sugerimos su consulta continua durante el desarrollo de los contenidos en el proceso de enseanza aprendizaje.

UNIDAD DE APRENDIZAJE N 1: ARQUITECTURA DEL COMPUTADOR

Objetivo de Aprendizaje: Se espera que al finalizar esta Unidad de Aprendizaje el participante est en condiciones de: Distinguir los componentes de un computador segn sus caractersticas, uso y funcionamiento.

Contenidos a desarrollar en esta Unidad: Componentes Internos del Computador Caractersticas Uso Funcionamiento Componentes Externos del Computador Caractersticas Uso Funcionamiento Componentes Perifricos del Computador Caractersticas Uso Funcionamiento

Arquitectura del Computador

Definicin
Es un sistema compuesto de cinco elementos diferenciados: una CPU (Unidad Central de Procesamiento), dispositivo de entrada, dispositivos de almacenamiento, dispositivos de salida y una red de comunicaciones, denominada bus, que enlaza todos los elementos del sistema y conecta a ste con el mundo exterior.

Componentes de un computador
Los componentes de una computadora pueden clasificarse en dos: Hardware: Es la parte fsica o tangible y hace referencia a cualquier componente fsico tecnolgico, que trabaja o interacta de algn modo con el computador. No slo incluye elementos internos como BIOS, disco duro, unidades de CD/DVD, memoria RAM sino que tambin hace referencia al cableado, ranuras de expansin, puertos, conectores, circuitos, gabinete, fuente de poder, etc., e incluso hace referencia a elementos externos (perifricos) tales como la impresora, el mouse, el teclado, el monitor y otros elementos.

Software: es el soporte lgico, abstracto o intangible que permite que el computador pueda desempear tareas inteligentes, dirigiendo a los componentes fsicos o hardware con

instrucciones y datos a travs de diferentes tipos de programas. El trmino " software" fue usado por primera vez por John W. Tukey en 1957. Bsicamente, el Software es cdigo escrito denominado programas, que segn las funciones que realizan pueden ser clasificados en: Software de Sistema Software de Aplicacin Software de Programacin

Software de Sistema Se llama Software de Sistema o Software de Base al conjunto de programas que sirven para interactuar con el sistema, confiriendo control sobre el hardware, adems de dar soporte a otros programas. El Software de Sistema se divide en: Sistema Operativo (Linux, MS Windows, Mac, etc.) Controladores de Dispositivos (Drivers) Programas Utilitarios (antivirus, cortafuegos, etc.)

Software de Aplicacin El Software de Aplicacin son los programas diseados para o por los usuarios para facilitar la realizacin de tareas especficas en la computadora, como pueden ser las aplicaciones ofimticas (procesador de texto, hoja de clculo, presentaciones grficas, sistema de gestin de base de datos...), u otros tipos de software especializados como software mdico, software educativo, editores de msica, programas de contabilidad, etc. Ejemplos concretos de este software son: MS Office, OpenOffice, SAP, SQL Server, MySQL, SAINT, Nero, Brassero, y muchos ms..

Software de Programacin El Software de Programacin es el conjunto de herramientas que permiten al desarrollador informtico escribir programas usando diferentes alternativas y lenguajes de programacin. Otros ejemplos de software de programacin son: Editores de texto, Compiladores, Intrpretes, Enlazadores, Depuradores, Entornos de Desarrollo Integrados (IDE), bibliotecas de rutinas, etc...

Case o Chasis
El case, chasis, gabinete o carcasa es una caja metlica y de plstico, horizontal o vertical (en este ltimo caso, tambin es llamado torre o tower), en el que se encuentran todos los componentes del computador (placas, disco duro, procesador, etc). El gabinete posee una unidad de fuente elctrica, que convierte la corriente elctrica alterna en corriente continua para alimentar todos los componentes. As, la fuente de alimentacin elctrica debe tener una potencia adecuada para la cantidad de perifricos que se pretende instalar en el equipo. Mientras ms componentes se desee instalar ms potencia ser necesaria. Dentro del gabinete son instaladas las placas, que son grupos de circuitos electrnicos que sirven para comandar el PC y sus perifricos. Las principales placas ya vienen instaladas cuando se adquiere el mismo, pero otras pueden ser instaladas, para mejorar la performance, tales como una placa aceleradora de vdeo o una placa de sonido.

Tarjeta madre o placa base (Motherboard)

La Tarjeta Madre, tambin conocida como Tarjeta Principal, Mainboard, Motherboard, etc. es el principal y esencial componente de toda computadora, ya que all donde se conectan los dems componentes y dispositivos del computador. La Tarjeta Madre contiene los componentes fundamentales de un sistema de computacin. Esta placa contiene el microprocesador o chip, la memoria principal, la circuitera y el controlador y conector de bus. Adems, se alojan los conectores de tarjetas de expansin (zcalos de expansin), que pueden ser de diversos tipos, como ISA, PCI, SCSI y AGP, entre otros. En ellos se pueden insertar tarjetas de expansin, como las de red, vdeo, audio u otras. Aunque no se les considere explcitamente elementos esenciales de una placa base, tambin es bastante habitual que en ella se alojen componentes adicionales como chips y conectores para entrada y salida de vdeo y de sonido, conectores USB, puertos COM, LPT y conectores PS/2 para ratn y teclado, entre los ms importantes.

Ejemplo de una tarjeta Madre o Motherboard

Fsicamente, se trata de una placa de material sinttico, sobre la cual existe un circuito electrnico que conecta diversos componentes que se encuentran insertados o montados sobre la misma, los principales son:

Microprocesador o Procesador: (CPU Unidad de Procesamiento Central) el cerebro del computador montado sobre una pieza llamada zcalo o slot Memoria principal temporal: (RAM Memoria de acceso aleatorio) montados sobre las ranuras de memoria llamados generalmente bancos de memoria. Las ranuras de expansin: o slots donde se conectan las dems tarjetas que utilizar el computador como por ejemplo la tarjeta de video, sonido, modem, red, etc. Chips: como puede ser la BIOS, los Chipsets o controladores.

Procesador o CPU
(Siglas de Central Processing Unit). Tambin llamado Microprocesador es el cerebro del computador, donde se procesa toda la informacin que entra y sale (tambin llamado Unidad central de procesamiento). Posee dos caractersticas especficas: a) La unidad lgica y aritmtica (ALU) por sus siglas en ingles: es el dispositivo diseado para llevar a cabo operaciones elementales como las aritmticas (suma, resta), operaciones lgicas (Y, O, NO), y operaciones de comparacin o relacionales. En esta unidad es donde se hace todo el trabajo computacional. b) La unidad de control: se encarga de recibir las instrucciones que hemos activado segn su prioridad, dejando la informacin en la unidad lgica y aritmtica, para que se realicen las operaciones correspondientes. Luego se enva a un lugar de la memoria para procesar su salida por pantalla, impresora u otro medio.

Reloj del sistema:

Existe un componente del sistema que reside en la placa madre que es el Reloj. Este, enva una seal a todos los componentes del PC a un ritmo concreto. Si el reloj del sistema funciona a 100MHz, esto significa que genera 100 millones de ciclos de reloj por segundo. Cada accin que procesa el computador se marca con un tiempo mediante estos ciclos de reloj. Cuando se procesa una solicitud a la memoria, el controlador puede informar al procesador que esos datos llegarn, por ejemplo, en seis ciclos de reloj. Es posible que la CPU y otros componentes puedan funcionar a un ritmo mayor o menor que el marcado por el reloj. Estos componentes requieren de un factor de multiplicacin de la seal del reloj para sincronizarlos. Por ejemplo, cuando tenemos un reloj de 100MHz y una CPU a 400MHz, cada dispositivo sabr que cada ciclo de reloj del sistema, ser igual a cuatro ciclos de reloj de la CPU y se ajustarn para sincronizar sus acciones. Debemos entender que cuando hacemos un overclocking con el reloj del sistema, todos los componentes se ven afectados en mayor o menor medida en funcin del factor de multiplicacin. Adems hay que considerar que el sistema se "caer" cuando el componente ms lento no sea capaz de seguir el ritmo. or ejemplo, hay dos maneras de ajustar la velocidad del procesador. Una es configurando los MHz del reloj. Otra es modificando el multiplicador asignado a este. Lgicamente, la configuracin del reloj afectar al resto de los componentes. Para conseguir mejorar el rendimiento del computador, hay que tener en cuenta todo el conjunto de los componentes y sus limitaciones. Es decir, un equipo con un FSB a 133MHz y con un multiplicador de 15 para el micro, conseguir un procesador funcionando a 1995MHz. Sin embargo, ser ms rpido un equipo con un FSB a 166MHz con un multiplicador de 11,5, a pesar que el procesador funcione tan solo a 1909MHz.

Memoria RAM
La memoria principal o RAM (Random Access Memory, Memoria de Acceso Aleatorio) es donde el computador guarda los datos que est utilizando en el momento presente. El almacenamiento es considerado temporal por que los datos y programas permanecen en ella mientras que la computadora este encendida o no sea reiniciada. Se le denomina RAM (Random Access Memory) por que es posible acceder a cualquier ubicacin de ella en forma aleatoria y rpida.

Fsicamente, estn constituidas por un conjunto de chips o mdulos de chips normalmente conectados a la tarjeta madre. Los chips de memoria son rectngulos negros que suelen ir soldados en grupos a unas plaquitas con "pines" o contactos. La diferencia entre la RAM y otros tipos de memoria de almacenamiento, como los disquetes o los discos duros, es que la RAM es mucho ms rpida, y se borra al apagar el computador, no como los anteriores en donde la informacin permanece grabada. De forma interna, la memoria RAM se puede entender como una tabla de celdas de datos en filas y columnas. Para acceder a un dato concreto, contenido en una de esas celdas, el controlador de memoria debe darle las "coordenadas" donde se encuentra dicho dato. Es decir, que el proceso completo para obtener el dato de una celda de memoria, pasa por darle la coordenada "columna" (CAS), darle la coordenada "fila" (RAS), y esperar a obtener el dato solicitado. Entre todos estos procesos existen ciertos "tiempos" que necesita la memoria para "estabilizar" electrnicamente las seales y poder responder a cada solicitud. Estos tiempos variarn en funcin de la calidad de la memoria.

Chipset
El "chipset" es el conjunto (set) de chips que se encargan de controlar determinadas funciones del computador, como la forma en que interacciona el microprocesador con la memoria o la cach, o el control de los puertos y slots ISA, PCI, AGP, USB...

Modelo de Chipset

Antiguamente estas funciones eran relativamente sencillas de realizar y el chipset apenas influa en el rendimiento del PC, por lo que este era el ltimo elemento al que se conceda importancia a la hora de comprar una tarjeta madre, si es que alguien se molestaba siquiera en informarse sobre la naturaleza del mismo. Pero los nuevos y muy complejos micros, junto

con un muy amplio abanico de tecnologas en materia de memorias, cach y perifricos que aparecen continuamente, han hecho que la importancia del chipset crezca enormemente. De la calidad y caractersticas del chipset dependern: Obtener o no el mximo rendimiento del microprocesador. Las posibilidades de actualizacin del computador. El uso de ciertas tecnologas ms avanzadas de memorias y perifricos.

Socket (Zcalo)
Es un zcalo existente en una Tarjeta madre que permite la conexin de un microprocesador gracias a una matriz de pequeos agujeros donde encajan sus pines sin dificultad. En los zcalos actuales ya no se presentan esos agujeros, sino una superficie plana y lisa.

Imagen de un Zcalo (socket)

FSB (Front Side Bus)

Es el bus del procesador mediante el cual se conecta con todos los dems componentes del computador. En arquitectura AMD64 no existe FSB, pero lo sustituye un bus especial de tipo entrada/salida basada en Hyper Transport.

Pila (Batera del BIOS)

Permite suministrar la energa necesaria al Chip CMOS para que el BIOS se mantenga actualizado con los datos configurados, estos ltimos se configuran en el Setup. Esta pila puede durar entre 2 a 15 aos, tiene voltaje de 3.5 V y es similar a las de reloj, slo que un poco ms grande. Su conectividad fsicamente con respecto a la tarjeta madre es muy sencilla, ya que existe una base o ranura nica para la pila que por lo general est siempre cerca del chip BIOS.

Slots o Ranuras de Expansin

Una ranura de expansin, bus de expansin "Slot" es un elemento que permite introducir dentro de s, otros dispositivos llamados tarjetas de expansin, las cuales son tarjetas que se introducen en la ranura de expansin y as dar ms prestaciones al equipo de cmputo. Los ms conocidos actualmente son PCI, PCI Express, AGP, PCMCIA, ANR y CNR. Tambin existen otros tales como ISA, EISA, VESA y MCA pero ya estn obsoletos.

Ranura de expansin PCI

PCI proviene de las siglas Peripheral Components Interconect (componentes perifricos interconectados). Este tipo de ranura fue desarrollado por Intel y lanzado en 1993, tiene capacidad de datos de 32 bits y 64 bits para el microprocesador Intel Pentium.

Esquema de la ranura PCI.

Los bits en las ranuras de expansin significan la capacidad de datos que es capaz de proveer, este dato es importante ya que por medio de una frmula, es posible determinar la transferencia mxima de la ranura de una tarjeta de expansin. Las tarjetas diseadas para la ranura PCI principalmente son tarjetas controladoras, tarjetas de audio, tarjetas de video, tarjetas de expansin de puertos y tarjetas de red entre otras.

Ranura de expansin PCI Express

PCI-E - Peripheral Components Interconect-Express (componentes perifricos interconectados en modo inmediato). Este tipo de ranura fue desarrollado por Intel y lanzado al mercado en 2004, con una forma de transmisin de tipo serial (mientras el PCI lo hace de forma paralela). Los bits en las ranuras de expansin significan la capacidad de datos que es capaz de proveer, este dato es importante ya que por medio de una frmula, es posible determinar la transferencia mxima de la ranura de una tarjeta de expansin. Hay varias versiones de la ranura PCI-E: (1X, 4X, 8X y 16X). Por el hecho de tener varias versiones, resulta confuso al usuario el tipo de tarjetas que puede o no utilizar, ya que el tamao de la ranura vara segn la versin PCI-E.

Esquema de la ranura PCI-E 1X.

Esquema de la ranura PCI-E 4X.

Esquema de la ranura PCI-E 8X.

Esquema de la ranura PCI-E 16X.

Inicialmente se utilizaba para la conexin de tarjetas aceleradoras de grficos, pero ya actualmente se utilizan para todo tipo de tarjeta de expansin.

Ranura - Puerto AGP

AGP - Accelerated Graphics Port (puerto acelerador de grficos). Este tipo de ranura-puerto fue desarrollado por Intel y lanzado al mercado en 1997 exclusivamente para soporte de grficos. Los bits en las ranuras de expansin significan la capacidad de datos que es capaz de proveer, este dato es importante ya que por medio de una frmula, es posible determinar la transferencia mxima de la ranura de una tarjeta de expansin. Tiene la capacidad de acceder de manera directa al Chipset (dispositivo que adecua la velocidad de los microprocesadores con las tarjetas) y por lo tanto consigue mayor rendimiento. El bus AGP se conecta directamente al FSB del microprocesador y utiliza la misma frecuencia, con un ancho de banda ms elevado.

Esquema de la ranura AGP para cualquier voltaje

Cuenta con una funcin llamada DMA (Direct Memory Access) la cual permite trabajar en forma directa con los dispositivos y la memoria RAM sin que intervenga el microprocesador. Las tarjetas diseadas para la ranura AGP son exclusivamente tarjetas aceleradoras de grficos.

Ranura de expansin AMR (Audio Modem Riser)

AMR o su significado como manejador de audio y modem, buscaba ser una ranura multifuncin que ahorra en la fabricacin de hardware utilizando recursos software. La ranura AMR se utilizara principalmente para insertar tarjetas de sonido y mdems internos.

Ranura de expansin CNR

CNR por sus siglas Communication Network Riser (manejador de redes de comunicaciones) es una versin mejorada del AMR . La ranura CNR se utiliza principalmente para insertar tarjetas de sonido, mdems internos y adems soporta tarjetas de red Ethernet. Hasta la fecha, el CNR ha permanecido en muchas tarjetas principales (Motherboards). Es una ranura de tamao menor a las anteriores.

Ranura de expansin CNR

Ranura de expansin PCMCIA

PCMCIA proviene de las siglas de (" Personal Computer Memory Card International Association") o asociacin internacional de tarjetas de memoria para computadoras personales. Toma el nombre debido a que comenzaba la popularidad de los dispositivos porttiles (laptops) y se requera de dispositivos pequeos para su uso en estos equipos. Compite directamente en el mercado contra dispositivos USB, ya que estn reemplazando a las tarjetas internas. PCMCIA se encuentra diseada para su uso en computadoras porttiles (aunque actualmente hay adaptadores tipo PCI para computadoras de escritorio).

Esquema de la ranura PCMCIA

Puertos del computador

Son conectores integrados en tarjetas de expansin o en la tarjeta madre del equipo; diseados con formas y caractersticas electrnicas especiales, utilizados para interconectar una gran gama de dispositivos externos con el computador, es decir, los perifricos. Usualmente el conector hembra estar montado en el computador y el conector macho estar integrado en los dispositivos o cables. Vara la velocidad de transmisin de datos y la forma fsica del puerto acorde al estndar y al momento tecnolgico. Anteriormente los puertos venan integrados exclusivamente en tarjetas de expansin denominadas tarjetas controladoras, posteriormente se integraron en la tarjeta principal "Motherboard" y tales controladoras perdieron competencia en el mercado, pero actualmente se siguen comercializando sobre todo para servidores.

Puerto Serie
El puerto serie es llamado as porque transmite la informacin bit a bit y de forma asncrona. Esto limita su capacidad de transmisin utilizndose solo para conectar dispositivos de baja potencia como mdems o ratones. Los puertos serie son fciles de reconocer en la parte posterior del computador (en la imagen superior es el conector de color verde oscuro). Se les llama conectores Tipo D debido a su forma; si nos fijamos, se parecen vagamente a la letra D mayscula. Despus todos estos conectores pasaron a denominarse con el prefijo DB. La mayora de las denominaciones de estos conectores empiezan por DB seguido de un nmero que indica el nmero de contactos del conector y una letra F (del ingls female), para conectores tipo hembra, o M (del ingls male), para conectores tipo macho.

Cable y conector Serie El sistema operativo reconoce el puerto Serie como puertos COM, seguido de una cifra que corresponde al nmero de puerto serie de que se trata. Si un computador tiene dos puertos serie estos se identificarn por el sistema operativo como COM1 y COM2.

Puerto Paralelo
Los puertos paralelos, al igual que los puertos serie reciben su nombre debido a la forma en que envan y reciben la informacin. En este caso, la informacin se enva mediante ocho bits en lugar de utilizar un bit. Esto hace que el puerto paralelo sea ms rpido que el puerto serie, ya que se envan ms datos simultneamente aunque la longitud del cable este ms limitada. Durante muchos aos se ha utilizado el puerto paralelo para la conexin de la impresora al computador aunque en los ltimos aos han empezado a utilizarse para dispositivos de almacenamiento externo (unidades Zip, CD-ROM, etc.). A estos puertos el sistema operativo los reconoce con el nombre de LPT. Los puertos paralelos de un computador son conectores hembra DB-25 y puede reconocerse puesto que suelen estar coloreados de color rosa. En la impresora o en otro dispositivo, puede utilizarse un conector DB-25, pero es ms corriente encontrarse con un conector de 36 pines con bloqueo por alambre, denominado conector Centronis.

El Instituto de Ingenieros Elctricos y Electrnicos (IEEE) ha estandarizado los protocolos del puerto paralelo con la norma denominada IEEE 1284. En esta norma se establecen tres tipos diferentes de puerto paralelo que son los siguientes: Puerto paralelo estndar: (SPP, estndar parallel port): Define un puerto paralelo en el que los datos viajan en una sola direccin. Puerto paralelo mejorado (EPP, enhanced parallel port): Define un puerto paralelo en el que los datos viajan en dos direcciones pero no simultneamente lo que permite que la impresora se comunique con el computador para indicar que se acab el papel.

Puerto de capacidades mejoradas (ECP, enhanced capability port): Este estndar permite comunicaciones bidireccionales o simultneas entre el dispositivo paralelo y el computador

Puerto USB
El Bus Serie Universal o USB es un tipo de interfaz que soporta dispositivos perifricos de baja velocidad, como teclados o ratones y dispositivos de una velocidad mayor, como las cmaras digitales, impresoras, etctera. El USB es un puerto serie y al igual que el puerto serie normal, transmite los datos de bit en bit, sin embargo los transmite ms rpidamente. El puerto USB en su versin inicial (USB 1.1), alcanza velocidades de transferencia de datos de 12 Mb/s. La versin USB 2.0, soporta velocidades de transferencia de datos de 480 Mb/s, pudindose conectar hasta 127 dispositivos. Las caractersticas que ofrece un puerto USB son las siguientes: Proporciona al computador capacidades Plug and Play para los dispositivos externos. Se puede conectar dispositivos USB al computador sin necesidad de reiniciarlo. Amplia variedad de dispositivos disponibles: teclados, ratones, discos duros, etctera.

Los estndares USB fueron desarrollados por un grupo de siete empresas importantes: Compaq, Digital Equipment Corp., IBM PC Co., Intel, NEC, Northern Telecom. Los puertos y conectores USB son de tres tipos: Puerto Tipo A: Suele estar situado en la parte posterior del computador, aunque actualmente muchos equipos traen tambin conectores Tipo A en la parte frontal. Puerto Tipo B: Se encuentra en los dispositivos USB. Los puertos Tipo B sondas cuadrados que los puertos Tipo A. Puerto mini-USB: Especialmente diseado para dispositivos muy pequeos como pueden ser telfonos mviles o cmaras de fotos.

Conector y cable USB de tipo A, B y mini-USB

Puerto PS/2 o mini-DIN

El puerto PS/2, es llamado as porque fue IBM el primero que lo introdujo en su computador PS/2, se utiliza para conectar el teclado y el ratn y suelen representarse en color verde (para el ratn) y fusia (para el teclado). La mayora de los computadores fabricados actualmente incluyen dos puertos PS/2 idnticos, sin embargo, el teclado y el ratn se tienen que colocar en su conector correcto, de lo contrario no funcionaran. El conector PS/2 o Mini-DIN de 6 pines utiliza esa cantidad de pines distribuidos en una circunferencia alrededor de una llave rectangular que se asegura la correcta alineacin del conector en el puerto.

Puerto de Audio
El puerto de audio tiene la funcin de capturar audio procedente del exterior, grabar seales de audio, reproducir sonido hacia bocinas y capturar la seal del micrfono, consta de un conector cilndrico con 2 3 terminales que permite la transmisin de datos a un dispositivo externo (perifrico), bsicamente altavoces y micrfonos, desde el computador

Bsicamente cuenta con tres conectores identificado con colores: Rosado (micrfono), verde (salida de sonido) y azul (entrada de sonido). En el mbito de la electrnica se le denomina como Jack H de 3.5 mm. Plug H 3.5 mm.

Puerto RJ-45
La sigla RJ-45 significa ("Registred Jack 45") Conector 45 registrado. Es un conector de forma especial con 8 terminales, que se utilizan para interconectar computadoras y generar redes de datos de rea local (LAN). Es un puerto que viene integrado en la tarjeta principal ( Motherboard), o bien en una tarjeta de red. Se les llama puertos porque permiten la transmisin de datos entre un la red (perifrico), con las computadoras. Este puerto ha remplazado al puerto de red BNC y al puerto de red DB15.

Puerto RJ-45 y cable con cabezal RJ-45

Actualmente compite contra redes basadas en fibra ptica y tecnologas inalmbricas (redes Wi-Fi, redes IR, redes Blue-Tooth, redes satelitales y redes con tecnologa lser).

Puerto VGA
VGA - Video Graphics Adapter (Adaptador grfico de video). Se trata de un conector semitrapezoidal con 15 terminales, cuya funcin es enviar las seales referentes a los grficos desde el computador hasta una pantalla para que sean mostrados al usuario. El puerto VGA se encarga de enviar las seales desde el computador hacia la pantalla con soporte de 256 a 16.7 millones de colores y resoluciones desde 640X480 pxeles en adelante. Puede estar integrado directamente en la tarjeta madre o en una tarjeta de video/tarjeta aceleradora de grficos.

Se utilizan para conectar dispositivos, tales como monitores CRT, pantallas LCD, proyectores de video y computadoras porttiles.

Puerto S-Video
S-video proviene de Simple-video, lo que traducido significa video simple. Se trata de un conector circular de 4 terminales, que se encarga de enviar las seales referentes a los grficos desde el computador hasta una pantalla para que sean mostrados al usuario. Es un conector circular de la familia miniDIN, con la estructura fsica semejante al conector para teclados. Permite una mejor calidad de video con imgenes mejoradas, ya que incrementa el ancho de banda debido a la informacin de la luminancia. Por el hecho de permitir la transmisin de datos hacia un dispositivo externo (perifrico), desde el equipo, se le denomina puerto. Se diferencia del video compuesto utilizado por otros estndares debido a que la luminancia y el color son enviados de manera independiente por diferentes cables. De manera comn se encuentra en tarjetas aceleradoras de grficos y en tarjetas capturadoras de video.

Puerto RCA
RCA - Radio Corporation of America (corporacin de radio americana), es un conector circular de 2 terminales, que se encarga de enviar y recibir las seales referentes a los grficos desde la computadora hasta una pantalla recibirlos desde un dispositivo externo, para que sean mostrados al usuario.

Conector y Cable tipo RCA

Por el hecho de permitir la transmisin de datos entre un dispositivo externo (perifrico), con la computadora, se le denomina puerto.

Puerto IEEE 1394 o FireWire

El IEEE 1394 (conocido como FireWire por Apple Inc. y como i.Link por Sony) es un estndar multiplataforma para entrada/salida de datos en serie a gran velocidad. Suele utilizarse para la interconexin de dispositivos digitales como cmaras digitales y videocmaras a computadoras.

El estndar IEEE 1394, ms conocido como FireWire, define las especificaciones de un bus serie de alta velocidad para dispositivos que realmente funcionan a alta velocidad. FireWire es una marca registrada de Apple Computer , otros fabricantes, como Sony utilizan el nombre i.Link. El nombre genrico del estndar es Bus serie de alto rendimiento. La interfaz IEEE 1394 comparte caractersticas con la interfaz USB. Ambas son buses de alta velocidad, Plug and Play e intercambiables en caliente. FireWire puede alcanzar velocidades de 800 Mb/s a 1,6 Gb/s, pudindose conectar hasta 63 dispositivos.

Puerto DVI
La interfaz visual digital (en ingls DVI, digital visual interface) es una interfaz de vdeo diseada para obtener la mxima calidad de visualizacin posible en pantallas digitales, tales como los monitores de cristal lquido de pantalla plana y los proyectores digitales. Fue desarrollada por el consorcio industrial DDWG (Digital Display Working Group, Grupo de Trabajo para la Pantalla Digital). Por extensin del lenguaje, al conector de dicha interfaz se le llama conector tipo DVI.

Puerto HDMI
HDMI - High Definition Multimedia Interface (Interfase multimedia de alta definicin), es un puerto de forma especial con 19 29 terminales, capaz de transmitir de manera simultnea videos de alta definicin, as como varios canales de audio y otros datos de apoyo. Por el hecho de permitir la transmisin de datos entre un dispositivo externo con el computador, se le denomina puerto. Es una nueva generacin de conector, ya que no es dedicado a nicamente el video, sino que combina la transmisin de audio y otros tipos de datos. El puerto HDMI se encarga de enviar las seales cifradas desde la computadora hacia la pantalla, ello quiere decir que de este modo es difcil copiar la seal hacia otro dispositivo con el que se quieran crear copias ilegales.

Compite actualmente contra puertos S-video, puertos VGA, puertos RCA, puertos DVI y el conector Jack 3.5 mm.

Puerto eSata
eSATA - external Serial Advanced Technology Attachment (Tecnologa externa de conexin serial avanzada) es un puerto de forma espacial con 7 terminales, de reciente aparicin en el mercado, basado en tecnologa para discos duros SATA. Ya encuentra integrado en la tarjeta principal (Motherboard), y tambin por medio de tarjetas de expansin PCI-E. Este conector compite actualmente contra el puerto USB 3 y en menor medida contra el puerto FireWire. Es una extensin del conector SATA utilizado para discos duros internos, pero actualmente las tarjetas madre ya cuentan con puertos integrados. En el caso de tarjetas de expansin PCI, estas se fijan al gabinete por medio de un adaptador en la parte trasera, con lo que se aumenta la cantidad de puertos disponibles.

Cuenta con la tecnologa denominada "Hot Swappable", la cual permite la instalacin sustitucin de dispositivos importantes sin necesidad de reiniciar apagar la computadora. Cada puerto permite conectar como mximo 15 dispositivos externos, pero se recomienda usar menos, porque se satura la lnea del puerto y se ralentiza el sistema al tener que administrarse todos simultneamente.

Puerto SCSI
SCSI significa ("Small Computer System Interface") o su traduccin al espaol es "pequea interfase del sistema de computo". Es un estndar que se utiliza para la conexin y control de hasta 30 dispositivos internos y/o externos, muy utilizada en servidores y casi no en computadores convencionales. Lo ms comn es encontrar tarjetas controladoras SCSI que integran en su estructura conectores para discos duros, disqueteras, unidades pticas, y puertos SCSI para la conexin a dispositivos externos.

Tarjetas de Expansin
Las tarjetas de expansin son dispositivos con diversos circuitos integrados y controladores que, insertadas en sus correspondientes ranuras de expansin, sirven para ampliar la capacidad de un computador. Los tipos ms comunes de tarjetas de expansin son: Tarjetas grficas o de video. Tarjetas de sonido. Tarjetas de red. Tarjetas sintonizadores de TV (TV tuner). Mdems internos.

Tarjetas POST. Tarjetas de expansin de procesamiento de video.

Actualmente, muchas tarjetas de expansin ya no son necesarias pues vienen incluidas directamente en la placa madre o porque pueden reemplazarse con dispositivos que se conectan al puerto USB (o similares).

Tarjeta de sonido
Es una tarjeta de expansin para computadores que permite la entrada y salida de audio bajo el control de un programa informtico llamado controlador. Una tarjeta de sonido tpica, incorpora un chip de sonido que por lo general contiene el Conversor digital-analgico, el cual cumple con la importante funcin de "traducir" formas de ondas grabadas o generadas digitalmente en una seal analgica y viceversa. Esta seal es enviada a un conector (para auriculares) en donde se puede conectar cualquier otro dispositivo como un amplificador, un altavoz, etc. Para poder grabar y reproducir audio al mismo tiempo con la tarjeta de sonido debe poseer la caracterstica "full-duplex" para que los dos conversores trabajen de forma independiente. Las operaciones bsicas que permiten las tarjetas de sonido convencionales son las siguientes: Grabacin: La seal acstica procedente de un micrfono u otras fuentes se introduce en la tarjeta por los conectores. Esta seal se transforma convenientemente y se enva al computador para su almacenamiento en un formato especfico. Reproduccin: La informacin de onda digital existente en la mquina se enva a la tarjeta. Tras cierto procesado se expulsa por los conectores de salida para ser interpretada por un altavoz u otro dispositivo. Sntesis: El sonido tambin se puede codificar mediante representaciones simblicas de sus caractersticas (tono, timbre, duracin...), por ejemplo con el formato MIDI. La tarjeta es capaz de generar, a partir de esos datos, un sonido audible que tambin se enva a las salidas.

Aparte de esto, las tarjetas suelen permitir cierto procesamiento de la seal, como compresin o introduccin de efectos. Estas opciones se pueden aplicar a las tres operaciones.

Tarjeta de vdeo
Es una tarjeta de circuito impreso encargada de transformar las seales elctricas que llegan desde el microprocesador en informacin comprensible y representable por la pantalla del PC. Normalmente lleva chips o incluso un procesador de apoyo para poder realizar operaciones grficas con la mxima eficiencia posible, as como memoria para almacenar tanto la imagen como otros datos que se usan en esas operaciones.

Tarjetas de Sonido y Video

Tarjeta de Red
Tambin denominadas adaptadores de red, tarjetas de interfaz de red o NIC actan como la interfaz entre un computador y el cable de red. La funcin de la tarjeta de red es la de preparar, enviar y controlar los datos en la red. Por lo general, una tarjeta de red posee dos luces indicadoras (LED): La luz verde corresponde a la alimentacin elctrica; La luz naranja (10 Mb/s) o roja (100 Mb/s) indica actividad en la red (envo o recepcin de datos). Para preparar los datos que se deben enviar, la tarjeta de red utiliza un transceptor, que transforma a su vez los datos paralelos en datos en serie.

Tarjetas de red convencional e inalmbrica

Tarjeta Fax-Modem
Mdem proviene de (MODulator/DE-Motulator) modulador/desmodulador. Es una tarjeta para expansin de capacidades que permite convertir la seal analgica de la red telefnica en digital de la computadora y viceversa, y as poder acceder a servicios tales como el acceso a Internet (red mundial de redes) y el envi de fax por medio de una aplicacin especial para ello. Estn diseadas para el uso de la red telefnica para enviar y recibir datos, por lo que tienen una velocidad mxima de transmisin de datos en bits por segundo (bps). Tienen 2 puertos RJ11 para el enviar y recibir datos de la red telefnica. Compiten actualmente contra los fax mdem externos, las cules ofrecen muchas ventajas con respecto a la velocidad, el uso de cables, portabilidad y puertos fsicos.

Tarjeta POST
Una tarjeta POST es una herramienta de diagnstico que reporta cdigos de errores producidos por un POST (Power-on self-test). Son utilizadas por tcnicos para resolver problemas en computadoras que no arrancan (boot). Las tarjetas transmiten cdigos POST generados por el sistema, solo si el sistema tiene una CPU y un BIOS funcionando. Por lo tanto, las tarjetas POST no funcionan si la CPU est rota. Es comn utilizar una tarjeta POST cuando no hay video disponible en la computadora, ya sea porque es poco prctico conectar un monitor o porque hay alguna falla en el subsistema de video de la computadora.

Cables de conectividad interna

En el PC se encuentran una serie de cables con caractersticas y funciones diferentes, como el de sonido, Led, FDD, Cable USB, entre otros.

Cable IDE o cable de 40 pines

Este cable realmente es de una tecnologa de transmisin ATA (Advanced Technology Attachment). Sus siglas IDE por (Integrated Drive Electronics). Controla la transmisin de datos entre los dispositivos de almacenamiento masivo de datos. es de color gris o azul, posee 40 agujeros, es decir 2 hileras de 20 agujeros respectivamente. Se usa para la conectividad de discos duros y unidades lectoras de CD, hoy da esta descontinundose este tipo de tecnologa de transmisin debido a su reemplazo por la tecnologa SATA.

Cable SATA
El cable SATA (acrnimo de Serial Advanced Technology Attachment) es la renovacin de la tecnologa de transmisin ATA con nuevos conectores (alimentacin y datos), cables, tensin de alimentacin. Proporciona mayor velocidad de transmisin y permite inclusive conectar los Discos Duros con la computadora encendida.

Sus velocidades segn su orden son los siguientes:

a) Generacin 1 / 1.5 Gbit por segundo, tambin conocida por SATA 1.5 GB/s o Serial ATA-150. b) Generacin 2 / SATA II, a 3 GB/s, tambin conocida como Serial ATA-300. A futuro SATA 6 Gbit/s que incluye una velocidad de 6.0 Gbit/s estndar.

Cable FDD
Tambin llamado cable de 34 pines o con torcedura que sirve de transmisin de datos de las unidades de disquete 3. Es un cable de dos o tres terminales dependiendo de si se conectan uno o dos unidades de disquete flexible.

Otros componentes
Fuente de poder
Es un dispositivo que convierte la corriente alterna de distribucin de la energa elctrica en otro tipo de corriente elctrica adaptada a la requerida por el computador.

Unidad ptica
Es una unidad de lectura y escritura de disco semiflexible o CD, de gran importancia en nuestros tiempos, ya que por medio de este dispositivo resguardamos informacin de manera segura. Se trata de un mecanismo complejo con la particularidad de un lector lser que se encarga de interpretar los datos ubicados en nuestro procesador y a su vez en el disco semi-flexible o CD.

Perifricos del computador:

Son todos aquellos dispositivos externos que se conectan al computador, y que cumplen una funcin especfica, bien sea de entrada de datos o de salida de datos. Los perifricos se dividen en: a) Perifricos de entrada: son aquellos que nos permiten interactuar con nuestro computador, es decir, ingresar datos y rdenes. Entre los ms comunes se encuentran:

Teclado:
Es un perifrico que consta de varias teclas (letras, nmeros y smbolos) que al combinar proceden a ejecutar una orden en nuestro PC.

Ratn:
Es un dispositivo que sirve como puntero en la pantalla. Est compuesto bsicamente de 2 botones. Actualmente son de tecnologa ptica, se puede conectar a puertos PS/2 y puertos USB.

Scanner o Digitalizador de Imgenes

Perifrico diseado para registrar caracteres escritos, o grficos en forma de fotografa o dibujo, impresos en una hoja de papel facilitando su introduccin al computador y as convertirlos en informacin binaria comprensible para sta. El funcionamiento de un escner es similar al de una fotocopiadora. Se coloca una hoja de papel que contiene una imagen sobre una superficie de cristal transparente, bajo el

cristal existe un lente especial que realiza un barrido de la imagen existente en el papel; al realizar el barrido, la informacin existente en la hoja de papel es convertida en una sucesin de informacin en forma de 1 y 0 que se introducen en el computador. b) Perifricos de salida: reciben la informacin procesada por el CPU, para ser reflejada en pantalla, impresoras, altavoces, etc. Algunos de estos dispositivos son:

Pantallas VGA
Tambin llamadas pantallas CRT, son aquellos monitores de caja grande. Utilizan rayos catdicos.

Pantallas LCD Es un tipo de monitor de alta tecnologa, son menos pesados que su par VGA, poseen
adentro molculas de cristal lquido.

Impresoras
Es un perifrico utilizado para reproducir en fsico la informacin almacenada electrnicamente. Existen varias tecnologas de impresoras, siendo las ms comunes:

la impresora margarita la impresora matriz de punto (tambin llamada impresora matriz de impacto). la impresora de inyeccin de tinta y la impresora Bubble Jet

la impresora lser

Impresora margarita
Se basan en el principio de las mquinas de escribir. Una matriz en forma de margarita contiene "ptalos" y cada uno de stos posee un carcter en relieve. Para imprimir el texto, se ubica una cinta impregnado de tinta entre la margarita y la hoja de papel. Cuando la matriz golpea la cinta, sta deposita tinta sobre el papel con la forma del carcter en el ptalo. Estas impresoras se han vuelto obsoletas porque son extremadamente ruidosas y lentas.

Impresora matriz de punto

Llamada algunas veces impresora de matriz o impresora de impacto nos permite la impresin de documentos sobre papel gracias al movimiento "hacia atrs y hacia adelante" de un carro que contiene un cabezal de impresin. El cabezal se compone de pequeas agujas metlicas, accionadas por electroimanes, que golpean una cinta de carbn llamada "cinta entintada", ubicada entre el cabezal y el papel. La cinta de carbn se desenrolla para que siempre haya tinta sobre ella. Al finalizar cada lnea, un rodillo permite que la hoja avance. Las impresoras matriz de punto ms recientes est equipadas con cabezales de 24 agujas, que permiten imprimir con una resolucin de 216 dpi (puntos por pulgada).

Impresora a chorro de tinta y Bubble Jet

La tecnologa de impresora a chorro de tinta fue inventada originalmente por Canon. Se basa en el principio de que un fluido caliente produce burbujas.

El investigador que descubri esto haba puesto accidentalmente en contacto una jeringa llena de tinta con un soldador elctrico. Esto cre una burbuja en la jeringa que hizo que la tinta saliera despedida de la jeringa.

Actualmente, los cabezales de impresoras estn hechos de varios inyectores (hasta 256), equivalentes a varias jeringas, calentadas a una temperatura de entre 300 y 400C varias veces por segundo. Cada inyector produce una pequea burbuja que sale eyectada como una gota muy fina. El vaco causado por la disminucin de la presin crea a su vez una nueva burbuja.

Impresora lser
Permite obtener impresiones de calidad a bajo costo y a una velocidad de impresin relativamente alta. Sin embargo, estas impresoras suelen utilizarse mayormente en ambientes profesionales y semiprofesionales ya que su costo resulta elevado. Las impresoras lser utilizan una tecnologa similar a la de las fotocopiadoras. Est compuesta principalmente por un tambor fotosensible con carga electrosttica mediante la cual atrae la tinta para hacer una forma que se depositar luego en la hoja de papel.

Cmo funciona: un rodillo de carga principal carga positivamente las hojas. El lser carga positivamente ciertos puntos del tambor gracias a un espejo giratorio. Luego se deposita la

tinta con carga negativa en forma de polvo ( tner) en las distintas partes del tambor que el lser carg previamente. Al girar, el tambor deposita la tinta sobre el papel. Un alambre calentado (llamado corona de transferencia) permite finalmente la adhesin de la tinta en el papel. Dado que la impresora lser no tiene cabezales mecnicos, resulta rpida y silenciosa.

EVALUACIN FORMATIVA PROCESO DE APRENDIZAJE

Identifica cada uno de los componentes del computador que se presentan a continuacin, sealando si es interno, externo o perifrico y describiendo su funcionamiento o utilidad. _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________

_____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________

_____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________

_____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________ _____________________________________________

UNIDAD DE APRENDIZAJE N 2 HERRAMIENTAS DE MANO USADAS EN EL REEMPLAZO DE PIEZAS O PARTES DEL COMPUTADOR

Objetivo de Aprendizaje: Se espera que al finalizar esta Unidad de Aprendizaje el participante este en condiciones de:

Distinguir el uso de las herramientas de mano utilizadas en el reemplazo de piezas o partes del computador as como algunas precauciones y recomendaciones para su uso y conservacin.

Contenidos a desarrollar en esta Unidad: Herramientas de mano Definicin Caractersticas Funcionamiento Uso y conservacin de las herramientas de mano Precauciones

Herramientas de Mano
Definicin
Se denominan herramientas de mano a todos aquellos tiles simples para cuyo funcionamiento acta nicamente el esfuerzo fsico del hombre, a excepcin de las accionadas por energa elctrica o por medios neumticos.

Destornilladores
Un destornillador es una herramienta que se utiliza para apretar tornillos que requieren poca fuerza de apriete y que generalmente son de dimetro pequeo.

Partes
Un destornillador consta normalmente de 3 partes bien diferenciadas: 1. El mango: Esta es la parte por la que sujetamos la herramienta y tambin en la que se emplea la fuerza para hacerla funcionar. Esta puede ser de diferentes materiales, como de madera, PVC y resinas plsticas. Algo muy importante es que no sea resbaloso y que tambin tenga un material aislante a la corriente elctrica. 2. El cuerpo: Es tambin conocido como vstago o cua, es una barra de metal en el que vara su grosor y longitud dependiendo el tipo de destornillador que se usa. 3. La cabeza del destornillador: Esta es la parte ms importante, es introducida en el tornillo para hacerlo girar. La diferencia de tipos depende en el tirafondo que se vaya a utilizar, variando en la longitud y el grosor del filo, as como su forma.

Tipos de destornilladores
Existen diferentes tipos de cabezas de tornillos, algunos de cabezas redondas con slo una ranura, de cabeza avellanada con ranura plana, con ranuras de estrella Philips, de estrella Pozidriv, ranura Torx, etc. Para poder ajustar o aflojar estos tornillos, se utiliza un destornillador diferente cada vez, segn corresponda a la forma que tenga la ranura.

Cuando se usa un destornillador para un uso profesional, existen dispositivos de neumticos o elctricos, que permiten un apriete mucho ms rpido de los tornillos. Estos dispositivos tienen cabezales intercambiables, por lo tanto pueden ser usadas para cualquier tipo de cabezas de tornillos. En los destornilladores comunes, los ms usados son:

Planos (Parker por su inventor) Estrella o tambin llamado de cruz o por su diseador Philips. Tambin se pueden encontrar hexagonales o tipo Allen.

Los de estrella o destornilladores Philips tienen la gran ventaja de reducir las posibilidades de que se salga de la ranura al tener forma de una cruz y tambin que se ejerce menos fuerza a comparacin con los planos. Existen destornilladores ms pequeos llamados de precisin que son menores de 10cm. de largo y son usados ms en los trabajos de relojera y electrnica. De igual manera pueden ser de puntas planas o cruz.

Existe tambin un destornillador que es ms usado por electricistas, llamado buscapolos, que sirve para localizar la polaridad de circuitos elctricos. Se enciende una advertencia al tocar el polo positivo.

Uso de los destornilladores

Los destornilladores tienen varios tamaos, espesor, anchura y forma, es aconsejable elegir la dimensin que mejor se adapte a la cabeza del tornillo. Utilizar solo apretar o aflojar tornillos. Los destornilladores de pala, deben tener afilada correctamente la punta. Es aconsejable No utilizar esta herramienta como cincel o palanca o en lugar de punzones o cuas. Cuando se manipulen circuitos elctricos, los destornilladores deben tener aislada la caa metlica y el mango. La punta del destornillador debe tener los lados paralelos y afilados.

Medidas de Prevencin

Verifique que el mango est en buen estado y amoldado a la mano con superficies laterales prismticas o con surcos o nervaduras para transmitir el esfuerzo de torsin de la mueca. Deseche destornilladores con el mango roto, hoja doblada o la punta rota o retorcida, pues ello puede hacer que se salga de la ranura originando lesiones en manos. Hay que tener precaucin para no pincharse cuando se utiliza esta herramienta.

Conservacin de los destornilladores

Utilice la herramienta adecuada, emplendola para lo que fue diseada. Compruebe el buen estado de la herramienta antes de usarla, inspeccione mangos, filos, zonas de ajuste, partes mviles, cortantes. Mantenga las herramientas limpias y consrvelas en lugares apropiados despus de su uso. Mantenga las herramientas de uso en estuches correspondientes una vez utilizadas. Evite lanzar las herramientas durante el trabajo.

Transporte las herramientas en estuches cerrados o cajas porttiles.

Otras herramientas aplicados en la actividad de soporte tcnico

Se refieren a aquellas que permiten la manipulacin directa del computador desde su exterior hasta su interior, entre ellas se encuentran:

Limpia contactos (spray) o alcohol en su defecto. Pinzas Probador de corriente (Tester) Sopladora LimpiaContactos Brocha antiesttica

Materiales (productos de mantenimiento) a utilizar

Pasta trmica (para proteger el microprocesador de las altas temperaturas) Limpiador de componentes electrnicos siempre se utiliza al pao o la tela no directamente tricloretanos, alcohol isopropilico, acetona ni fren Limpiadores ctricos: limpiadores de contacto (spray) Limpiadores lubricantes de contacto: estos limpiadores actan como protectores y lubrican: Limpiadores de polvo: eliminan oxido, cuando tiene pequeas cantidades de liquido estos limpiadores vienen sin aceite y lubricante no dejar residuos y son fciles de utilizar Algodn, etiquetas

Implementos de seguridad

Pulsera antiesttica Bolsa antiesttica Bata de trabajo Alfombra antiesttica

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Segn los contenidos vistos en esta unidad modular responde los siguientes planteamientos: 1. Todos aquellos tiles simples para cuyo funcionamiento acta nicamente el esfuerzo fsico del hombre se denominan: ___________________________________ _____ 2. ______________________

Enuncia por los menos dos de las herramientas utilizadas para dar soporte tcnico a computadores:_________________________________________

3.

Son materiales utilizados para dar soporte tcnico:__________________________ ____________________________

4.

Son implementos de seguridad utilizados durante la realizacin del soporte tcnico:______________________________________________________________

5.

La herramienta que se utiliza para apretar tornillos que requieren poca fuerza de apriete y que generalmente son de dimetro pequeo se denomina: _____________ __________________________________________

6.

Dibuja la herramienta anterior y coloca sus partes:

7.

Dibuja los tipos de ranuras en los que se puede insertar la herramienta que dibujaste anteriormente

EVALUACIN FORMATIVA PROCESO DE APRENDIZAJE

1. Enuncia 3 medidas preventivas que se deben considerar al utilizar destornilladores: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________

2. Describe el uso de destornilladores en la actividad de soporte tcnico: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________

3. Enuncia las medidas de conservacin de las herramientas de mano: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________

UNIDAD DE APRENDIZAJE N 3 RIESGOS ELECTROSTTICOS ASOCIADOS AL REEMPLAZO DE PIEZAS Y PARTES DEL COMPUTADOR
Objetivo de Aprendizaje: Se espera que al finalizar esta Unidad Modular el participante este en condiciones de:

Concientizar los riesgos electrostticos asociados al reemplazo de piezas y partes del computador as como las medidas preventivas de los mismos, mostrando actitud responsable en el cumplimiento de tales medidas.

Contenidos a desarrollar en esta Unidad: Electroesttica Definicin Daos - Clasificacin Riesgos asociados a la electroesttica. Personas Equipos Medidas Preventivas Implementos antiestticos

Electroesttica
Definicin
La electricidad esttica es un fenmeno que se debe a una acumulacin de cargas elctricas en un objeto. Esta acumulacin puede dar lugar a una descarga elctrica cuando dicho objeto se pone en contacto con otro. La electricidad esttica se produce cuando ciertos materiales se frotan uno contra el otro, como lana contra plstico o las suelas de zapatos contra la alfombra, donde el proceso de frotamiento causa que se retiren los electrones de la superficie de un material y se reubiquen en la superficie del otro material que ofrece niveles energticos ms favorables.

Conductor (buen conductor de la electricidad) Es aquel cuerpo en el cual las cargas elctricas se mueven sin encontrar mayor resistencia; ejemplo: Los metales, el cuerpo humano, etc. Aislador o dielctrico (mal conductor de la electricidad) Es aquel cuerpo en el cual las cargas elctricas encuentran gran resistencia para poder moverse.

Descarga electrosttica
Se define como la transferencia de cargas entre dos cuerpos con un potencial elctrico diferente. Para generar electricidad esttica es suficiente el contacto o friccin y la separacin entre dos materiales generalmente diferentes y no necesariamente aislantes, siendo uno de ellos mal conductor de la electricidad Una descarga electrosttica puede cambiar las caractersticas elctricas de un dispositivo semiconductor, degradndolo o destruyndolo.

La descarga electrosttica tambin puede alterar la operacin normal de un sistema electrnico, causando un mal funcionamiento o fallas en equipos o computadores. Las siguientes grficas muestran como se crean cargas electrostticas en personas por induccin:

Fuente: Proteccin frente a cargas electrostticas www.feteugt-cyl.es/.../ Versin en HTML

Daos electrostticos
El dao electrosttico a un dispositivo electrnico puede ocurrir en cualquier punto, desde su manufactura hasta el rea de servicio. El dao resulta de manejar el dispositivo en un medio ambiente incontrolado o cuando hay un control pobre de las prcticas en descarga electrosttica. (Manual VIT, 2008) En electrnica informtica, los componentes utilizados (microchips, procesadores, resistencias, etc.) pueden ser inutilizados o prcticamente destruidos al entrar en contacto con pequeas cargas elctricas.

Clasificacin del dao electroesttico

Generalmente, el dao se clasifica como falla catastrfica o defecto latente: Clasificacin Descripcin La falla catastrfica ocurre cuando el circuito del dispositivo es daado permanentemente causando la falla del dispositivo. Este tipo de falla puede ser detectada usualmente, cuando el dispositivo es probado. Si el evento de carga electrosttica ocurre despus de la prueba, el dao no se detectar hasta que el dispositivo falle en la operacin. El defecto latente, es ms difcil de identificar. Un dispositivo que es expuesto a un evento de carga electrosttica puede ser parcialmente degradado, an cuando contine intentando hacer su funcin. Sin embargo, la vida del dispositivo se reducir dramticamente. Un producto o sistema que incorpora dispositivos, con defectos latentes puede experimentar fallas prematuras despus que el usuario los coloca en servicio. Tales fallas son usualmente muy costosas de reparar y en algunas aplicaciones pueden crear riesgos al personal.

Falla Catastrfica

Defecto latente

Cmo ocurre el dao electrosttico?

El dao por cargas electrostticas es usualmente causado por uno de tres eventos: descarga directa electrosttica al dispositivo, descarga electrosttica desde el mismo dispositivo o descargas desde un campo inducido.

Evento

Descripcin La descarga electrosttica directa a un dispositivo puede ocurrir cuando cualquier conductor cargado (incluyendo el cuerpo humano) se descarga a un dispositivo sensible. La causa ms comn de dao electrosttico es la transferencia directa de una descarga electrosttica proveniente del cuerpo humano o de un material cargado hacia el dispositivo sensible a las descargas electrostticas. La transferencia de una descarga desde un mismo dispositivo es un evento donde la descarga esttica puede acumularse en el mismo dispositivo, a travs del manejo o el contacto con los materiales de empaque, las superficies de trabajo o las superficies de las mquinas. Esto ocurre frecuentemente cuando un dispositivo se mueve a travs de una superficie o vibra dentro del empaque. Otro evento que puede daar directa o indirectamente los dispositivos es el trmino induccin de campo.

Descarga directa electrosttica a un dispositivo

Descarga electrosttica desde el mismo dispositivo

Descargas desde un campo inducido

Cuando cualquier objeto se carga en forma electrosttica, hay un campo electrosttico asociado con esa carga, si un dispositivo se coloca en ese campo electrosttico, una carga puede ser inducida en el dispositivo.

Riesgos Asociados a la Electrosttica

Para las personas
El personal que manipula computadoras esta expuesto a cualquier descarga electrosttica que pueden ocasionar un reflejo brusco inconsciente que podra generar un golpe fuerte, una cortadura en cualquier parte del cuerpo, una mutilacin de algn miembro del cuerpo o perder la conciencia por algunos minutos.

Para los Equipos

Entre los riesgos electroestticos que debemos considerar tenemos: La sobrecarga elctrica en las partes y piezas que manipulamos con nuestras manos. Las superficies de los componentes electrnicos del equipo a manipular llenos de polvo. Trabajar con el equipo en zonas no adecuadas como por ejemplo zonas con alta humedad en el ambiente o zonas con bastantes impurezas (polvo). Dejar caer alguna herramienta sobre la superficie de los componentes del equipo.

Nota: Es fundamental tener claro los daos que pudiramos causar a los dispositivos o componentes electrnicos al momento de manipularlos, ya que si no consideramos estos riesgos estamos expuestos a daar las partes y piezas con las que se estn trabajando.

Medidas Preventivas
Para evitar daos debidos a la descarga electrosttica hay que asegurarse de que no estamos cargados estticamente al tocar las piezas de un computador. Tenga en cuenta los siguientes aspectos:

a) Tenga cuidado con la ropa que se pone, la lana y la tela sinttica se cargan estticamente con gran facilidad. Se deben usar preferiblemente zapatos con suela de goma. b) Incluso muchos tipos de alfombras suponen un peligro para la carga esttica as por si acaso no deje las piezas del computador sobre la alfombra. c) Transporte las piezas de su PC en fundas especiales antiestticas, nunca en bolsas de plstico. En caso de que no tuviera tambin puede utilizar papel de aluminio. d) Antes de empezar a trabajar descrguese estticamente tocando algn objeto metlico, basta con tocar la misma caja de su PC. e) Al desempacar un componente sensible a la esttica de su caja de envo, no retire el componente del material de empaque antiesttico hasta que este listo para instalar el componente en su computador. Justo antes de desenvolver el paquete antiesttico, descargue la electricidad esttica de su cuerpo. f) Cuando transporte un componente sensible, colquelo primero en un recipiente o empaque antiesttico. g) Maneje todos los componentes sensibles en un rea segura sin esttica. Si es posible, utilice alfombras de pisos antiestticas y protectores para bancos de trabajo. h) Se debe usar en todo momento la pulsera antiesttica, y es muy importante antes de comenzar a manipular el equipo conectarla al chasis del mismo para eliminar la diferencia de potencial entre la persona y el equipo y evitar de esta manera daar cualquier dispositivo o componente electrnico que se vaya a manipular. i) Evite trabajar en zonas alfombradas y reduzca al mnimo el movimiento corporal mientras extraiga o instale las placas, con el fin de acumular la menor cantidad de carga esttica posible. j) Se debe evitar en lo posible tocar con las manos los contactos de los dispositivos a manipular, es preferible manipularlo por los extremos de los mismos. k) Se debe verificar que las superficies donde se vayan a colocar los componentes electrnicos no tengan ningn tipo de carga y que preferiblemente estn aterrados o que estn aislados.

l)

Se deben transportar todos los componentes electrnicos dentro de sus respectivas bolsas antiestticas y estar cerradas en todo momento.

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Responde a cada uno de los planteamientos de acuerdo a los contenidos vistos en esta Unidad Modular 1. La transferencia de cargas entre dos cuerpos con un potencial elctrico diferente se denomina: ____________________________________________ 2. _____________________________ es un fenmeno que se debe a una acumulacin de cargas elctricas en un objeto. 3. ____________________________ ocurre cuando el circuito del dispositivo es daado permanentemente causando la falla del dispositivo. 4. Enuncia los eventos que pueden causar dao a un equipo por cargas electrostticas: __________________________________________________ 5. Enuncia uno de los efectos que se pueden producir en una persona expuesta a descarga electrosttica: _________________________________________ 6. Uno de los riesgos electrostticos que se generan en los equipos puede ocurrir cuando: _______________________________________________________________________ 7. Enuncia una medida preventiva para evitar daos por descarga electrosttica: _______________________________________________________________

EVALUACIN FORMATIVA PROCESO DE APRENDIZAJE

Pareo
Instrucciones: Coloca dentro del parntesis de los planteamientos dados en la columna A, la letra de la respuesta correcta que se encuentra en las opciones de respuesta que estn en la columna B COLUMNA A Planteamientos 1. El fenmeno que puede degradar, destruir o alterar la operacin normal de un sistema se denomina. ( ) Le puede ocurrir a un dispositivo electrnico en cualquier punto, desde su manufactura hasta el rea de servicio. ( ) Un dispositivo puede experimentar fallas prematuras despus que el usuario los coloca en servicio motivado a. ( ) Cuando cualquier objeto se carga electrostticamente, hay un campo electrosttico asociado con esa carga, si un dispositivo se coloca en ese campo electrosttico, la descarga se denomina.( ) Dejar caer alguna herramienta sobre la superficie de los componentes del equipo genera un riesgo para ( ) COLUMNA B Opciones de Respuesta c) Descargas desde un campo inducido d) Las personas e) Falla catastrfica f) Descarga directa electrosttica a un dispositivo

2.

3.

g) Descarga electrosttica desde el mismo dispositivo h) Dao electrosttico i) j) Descarga electrosttica Defecto latente

4.

k) Los equipos

5.

UNIDAD DE APRENDIZAJE N 4 CONFIGURACIN DEL PC: BIOS, CMOS Y SETUP

Objetivo de Aprendizaje: Se espera que al finalizar esta Unidad Modular el participante est en condiciones de: Determinar los elementos y principios bsicos que giran en torno al inicio y arranque de actividades en un PC , conocimientos necesarios para el fortalecimiento de las diferentes actividades que se apliquen en el soporte tcnico informtico

Contenidos a desarrollar en esta Unidad: El BIOS Definiciones Tipos de BIOS Optimizacin del BIOS Problemas en el BIOS Actualizar la BIOS La BIOS y la pila POST Power On Self Test Seales acsticas del Computador: Pitidos del BIOS CMOS Diferencias entre CMOS y BIOS Configuracin y Optimizacin del PC El CMOS Setup Acceso al SETUP Interfaz del Setup Men Principal del CMOS-Setup Standard CMOS Setup o Basic System Configuration Advanced CMOS Setup, BIOS Features Setup Advanced Chipset o Chipset Features Setup Power Management Setup o Power Saving Configuration PCI System Configuration o PCI-Pnp Setup Peripheral Setup PC Health Status o Hardware Monitor

Otros mens del Setup

El BIOS
Firmware
El Firmware es un programa que es grabado en una memoria ROM y establece la lgica de ms bajo nivel que controla los circuitos electrnicos de un dispositivo. Se considera parte del hardware por estar integrado en la electrnica del dispositivo, pero tambin es software, pues proporciona la lgica y est programado por algn tipo de lenguaje de programacin. El firmware recibe rdenes externas y responde operando el dispositivo. Se encuentra el firmware en monitores, unidades de disco, impresoras, microprocesadores, etc. El BIOS es un programa firmware. El proceso de actualizacin de un firmware es sumamente peligroso por el hecho de que NO debe ser interrumpido para no causar daos al dispositivo y, generalmente, si se produce un error durante la actualizacin, el componente quedar inservible. Por eso se dice que actualizar un firmware es riesgoso y hay que efectuarlo en un lugar libre de apagones, cortocircuitos, subidas de tensiones, etc. Importante: Debe ser sumamente cuidadoso/a con el proceso de actualizacin de firmware de un dispositivo. Esta actualizacin no debe ser interrumpida por ningn motivo ya que, generalmente, interrumpir la actualizacin del firmware puede estropear dicho hardware. No obstante, la actualizacin de firmware en los componentes puede ser muy beneficiosa, pues trae muchas ventajas. Un firmware actualiza un dispositivo y en algunos casos ampla sus caractersticas. Normalmente, los fabricantes realizan los firmwares de sus productos para corregir errores graves y leves, pero en ciertas ocasiones mejoran o aaden funciones.

Definicin de BIOS
El BIOS (Basic Input/Output System (Sistema Bsico de Entrada/Salida)) es un pequeo chip de memoria ubicado en la tarjeta madre, el cual contiene datos que definen los parmetros del sistema. Como algunos datos del BIOS estn escritos en una unidad ROM, no es posible modificarlos. Sin embargo, se puede acceder a algunos parmetros desde la configuracin del BIOS, el cual se puede activar si bien se inicia el sistema, generalmente presionando la tecla < F1> o <DEL> (en el caso de que sea otra tecla, cuando se inicie el sistema, ver un mensaje que diga "Presione 'Del' para ingresar a la Configuracin"). El Setup del BIOS es, en cierta forma, un "panel de configuracin del BIOS".

Generalmente, en la configuracin del BIOS se ven mens que se seleccionan con el teclado (con la excepcin de algunos BIOS poco comunes que utilizan un ratn, como por ejemplo los BIOS WIN de AMI. Este tipo de BIOS presenta las secciones como ventanas). Los parmetros estn dispuestos en secciones que consisten en opciones para las que existe un nmero limitado de opciones. Sin embargo, dado el nmero de opciones disponibles, la cantidad de configuraciones posibles que resultan de todas las opciones que permiten determinar los parmetros del BIOS es enorme. Asimismo, ests opciones aparecen siempre en ingls. Esto evita que las personas que le tienen inconvenientes con el idioma ingls puedan optimizar sus equipos, a menos que cuenten con una gua especializada.

Tipos de BIOS
No existe un solo tipo de BIOS: Hay muchos fabricantes de BIOS, pero, en la actualidad, los principales son: BIOS AMI (de American Megatrends) BIOS Award

BIOS Phoenix

Nota: Estas dos ltimas se fusionaron hace ya un tiempo. Sin embargo, existen muchas BIOS de ambas circulando en muchos PCs y equipos en general.

Adems, cada uno de estos fabricantes ofrece muchas versiones de BIOS, y se estima que existen ms de 1800 versiones de BIOS diferentes.

Optimizacin del BIOS

Algunas configuraciones de BIOS le permiten ajustar el comportamiento del chipset. Por ejemplo, puede modificar parmetros como la velocidad de transferencia de datos entre los diferentes componentes de la tarjeta madre y la forma en la que se llevan a cabo las transferencias. No obstante, todos los parmetros predeterminados (es decir, la configuracin de los parmetros en el momento en que el fabricante lanz el BIOS al mercado) fueron configurados para que cualquier PC que utilice este BIOS funcione correctamente sin modificar los parmetros. Adems, cuando los ensambladores (persona o compaa que ensambla computadores) suministran un equipo, generalmente no optimizan el BIOS. Sin embargo, estos parmetros estndar son tambin el tipo de instalacin que menos conviene para su configuracin. Al optimizar su BIOS puede obtener hasta un 50% ms de rendimiento! Sin embargo, esta operacin lleva tiempo, ya que no debe modificar todos los parmetros al mismo tiempo. Es preferible modificar uno o dos parmetros y luego iniciar el sistema para estar seguro de que funciona correctamente. La mejor forma es utilizar lo que se llama software de comparacin para evaluar el rendimiento del sistema mediante la asignacin de un estndar para las pruebas que se llevan a cabo. De hecho, puede ocurrir que su PC se vuelva increblemente rpido pero genere un gran nmero de errores (fallas o cadas del sistema) y por lo tanto el equipo se vuelve inestable (como en el caso de la sobreaceleracin).

Problemas en el BIOS
Aparece el mensaje "BIOS ROM Checksum Errors" La Memoria de Solo Lectura (ROM) contiene un programa protegido por un valor de checksum para verificar que el cdigo del la memoria es correcto. Este valor es comparado con los valores de la ROM cada vez que se arranca la computadora, si los dos valores no son iguales, aparece este mensaje de error. Este mensaje indica que el cdigo de la memoria ROM est daado. Si tiene una tarjeta madre igual puede cambiar la memoria, sino debera comprar otra tarjeta madre. Otras opciones es visitar la pgina Web del fabricante descargar el programa de para reprogramar la memoria Flash. Aparece el mensaje "CMOS checksum errors" Cuando se enciende la computadora se realiza una revisin entre el cdigo Checksum dentro de la memoria ROM y el que se genera en el arranque, si no son iguales este mensaje aparece. Cada BIOS almacenado dentro del ROM realiza diferentes acciones, generalmente cuando aparece este mensaje el BIOS carga los valores predeterminados o de fbrica. Cuando aparece este mensaje generalmente se debe a que la batera ya no tiene energa, antes de hacer cambios es recomendable entrar al Setup y revisar la configuracin.

Actualizar la BIOS
La BIOS maneja temas tan crticos como el soporte de uno u otro microprocesador; adems, como programa que es, no est exenta de fallos y se revisa peridicamente para eliminarlos o aadir nuevas funciones. Antiguamente, la nica forma de actualizar una BIOS era extraer el chip de BIOS y sustituirlo por otro, lo cual no es muy recomendable, tanto por las posibles incompatibilidades como por lo delicado y costoso de la operacin. Modernamente han aparecido BIOS que pueden modificarse con un simple programa software; se las denomina Flash-BIOS, y no son un invento desdeable. Lo que es ms, la existencia de una de estas BIOS o no debera ser argumento de peso a la hora de comprar una placa base, al menos entre los manitas informticos. Tenga en cuenta que mantener un registro de BIOS actualizadas es un servicio que slo ofrecen los grandes fabricantes de placas base... y aun as no siempre se puede encontrar la necesaria actualizacin.

Para actualizar el BIOS debe conocer los pasos concretos a seguir, pues deber asegurarse de que la operacin de actualizacin no se interrumpe por ningn motivo.

La BIOS y la pila
Como se dijo anteriormente, la pila conserva los datos de la BIOS cuando el computador est apagado. Dura mucho (unos tres aos de media), pero al final se agota. Para cambiarla, apunte todos los datos de la BIOS, desconecte todo y sustityala por una igual, o bien por un paquete externo de bateras que se conectan a un jumper (un microinterruptor) de la placa base; ambas cosas las debera encontrar en tiendas de electrnica. Despus conecte todo, arranque el PC, entre en la BIOS y reintroduzca todos los datos, ya que se habrn borrado.

POST Power On Self Test

Cuando se enciende o se restablece un sistema informtico, el BIOS realiza un inventario del hardware conectado al equipo y efecta un diagnstico llamado Prueba automtica en el encendido (POST, Power-On Self Test) para comprobar que el equipo funciona correctamente. 1. Efectuar una prueba del procesador (CPU) 2. Verificar el BIOS 3. Verificar la configuracin del CMOS 4. Inicializar el temporizador (reloj interno) 5. Inicializar el controlador de DMA 6. Verificar la memoria RAM y la memoria cach 7. Instalar todas las funciones del BIOS 8. Verificar todas las configuraciones (como por ejemplo teclado, unidades de disco y discos rgidos) Si en algn momento el POST encuentra un error, intentar continuar con el inicio del computador. Sin embargo, si el error es serio, el BIOS detendr la carga del sistema y, de ser posible, mostrar un mensaje en la pantalla (porque el dispositivo puede no haber sido inicializado o puede presentar fallas); emitir una secuencia de sonidos que permite

diagnosticar el origen del error; enviar un cdigo (denominado cdigo POST) al puerto serial del computador, que puede recuperarse a travs de hardware especial de diagnsticos. Si no hay problemas, el BIOS emitir un sonido corto para informar que no hay errores, aunque esto depende del modelo del BIOS (como se puede ver en las imgenes posteriores) actualmente muchas computadoras se encienden sin emitir sonidos.

Seales acsticas del Computador: Pitidos del BIOS

Cuando activa su computador, siempre debera escuchar un pitido corto pocos segundos despus de pulsar el botn de encendido, indicando que el sistema ha arrancado en forma correcta y sin problemas. Pero bajo determinadas circunstancias, es posible que no oiga ese pitido sino un nmero determinado de ellos, e incluso varios pitidos largos y cortos que detallan el problema que sucede, y por tanto la pista necesaria para solucionarlo. Pasos Iniciales Cuando enciende el computador, la tarjeta madre (Motherboard) o placa base realiza una especie de escaneo al sistema para comprobar si todo est en regla y se continua cargando. Seguidamente, los pasos esenciales que se efectan al inicio en el equipo: 1. Cuando aprietas el botn de encendido, llega el voltaje a tarjeta madre base 2. Posteriormente, se alimentan los dispositivos de almacenamiento 3. El microprocesador, resetea todos los "contadores" y registros para partir de 0. 4. El microprocesador busca una direccin del BIOS para probar el equipo, y tambin busca el test (Comprobacin de dispositivos conectados) 5. Empieza a realizar el POST (Power On Self Test) Nota: Aqu, en este punto es donde se producen los pitidos que indican el estado del computador. 6. La BIOS enva al microprocesador unas seales y asigna canales DMA y IRQ 7. Se inicializa la BIOS de la VGA 8. Realiza una prueba (Test) y cuenta de la memoria 9. Habilita el Teclado (Led's) y genera entradas 10. Busca el sector de arranque para cargar el "boot manager" 11. Carga el "boot manager" y a partir de este momento el control pasa a ser del sistema operativo, el cual comienza a realizar su carga. Una vez que determine que efecta su computador cuando lo enciende, ha de saber que el modo que tiene la tarjeta madre de transmitir el estado de su equipo es por medio de pitidos. Es su forma de indicar que es lo que le ocurre.

A continuacin, se detallan las claves de estos sonidos y el problema derivado en cada uno de ellos, teniendo siempre en cuenta que al encender el PC se debe emitir un pitido corto al pulsar el botn de encendido. Pitido
Ningn tono: No se enciende el computa dor Tono ininterrumpido: No se enciende el computador Tonos cortos constantes 1 pitido largo

Mensaje de error
Ninguno.

Descripcin
El suministro elctrico no llega al equipo. Si el computador se enciende pero no se oye nada, entonces es posible que est fallando nicamente el altavoz o la conexin a la tarjeta madre del mismo.

Ninguno.

Fallo en el suministro elctrico. Llega defectuosa o dbil la corriente, o la fuente de alimentacin est averiada.

Ninguno. RAM Refresh Failure.

Tarjeta madre defectuosa, es decir, est daada. Eso quiere decir que debe ser reemplazada. Los diferentes componentes encargados de refrescar la memoria RAM fallan o no estn presentes. Este error de memoria RAM, quiere decir que est mal colocada o que est daada. Fallo general en la tarjeta madre o en la ROM bsica del sistema. Esto suele ocurrir mucho en tarjetas antiguas. Aplicable slo a tarjetas madres que tengan tarjetas de vdeo integradas. Fallo en la tarjeta grfica. Puede que el puerto falle, por lo que no habra ms que cambiarla de puerto, pero tambin podra ser que la tarjeta grfica est defectuosa. Aplicable slo a tarjeta madre con tarjeta de vdeo conectada al sistema. Igual que la anterior Fallo en la tarjeta grafica Fallo en la tarjeta de video Pueden existir otra serie de pitidos que dependan de las tarjetas de vdeo, dependiendo de las diferentes configuraciones de BIOS existentes en el mercado. Para conocer ms caractersticas de una determinada tarjeta, consulte el manual de su tarjeta madre. Fallo en la sincronizacin de las imgenes. Seguramente problema de la tarjeta grfica.

1 largo y 1 corto 1 largo y 2 cortos

Ninguno. No video card found.

1 largo y 3 cortos

No monitor connected. Video related failure.

1 largo y varios cortos

2 largos y 1 corto

No disponible.

2 cortos

Parity Error.

Error de paridad de memoria. a paridad no es soportada por la tarjeta madre. Esto ocurre en computadores que llevan la memoria de dos mdulos en dos mdulos. Eso significara que uno de los mdulos falla, o que no contamos con un nmero par de mdulos de memoria. Fallo de memoria en los primeros 64 Kbytes de la RAM. Esto nos indica que hay un error en los primeros 64Kb de la memoria RAM. El temporizador o contador de la tarjeta madre se encuentra defectuoso. El Timer 1 de la tarjeta madre no funciona. La CPU ha generado un error porque el procesador o la memoria de vdeo est bloqueada. Esto nos indica que el procesador o la tarjeta grfica se encuentran bloqueados. Suele ocurrir cuando ha habido un sobrecalentamiento. El controlador o procesador del teclado (8042) puede estar en mal estado. La BIOS no puede conmutar en modo protegido. Error en el teclado. Si ocurre esto, puede probar con otro teclado. Si aun as no funciona, se trata entonces del puerto receptor del teclado. En este caso el error se suele dar cuando se conecta/desconecta el teclado con el PC encendido. La CPU ha generado una interrupcin excepcional o el modo virtual del procesador est activo. El adaptador de vdeo (tarjeta grfica) del sistema no existe, est mal conectado o su memoria de vdeo (RAM) est fallando. No es un error fatal, aunque puede ser que tenga que cambiar su tarjeta grafica. Observe si la tarjeta est bien conectada o si tiene algn pin doblado o defectuoso. El valor del checksum (conteo de la memoria) de la RAM no coincide con el valor guardado en la BIOS. Hay que resetear la BIOS El registro de la CMOS RAM falla a la hora de la desconexin. Hay que resetear la BIOS

3 cortos

Base 64 Kb Memory Failure. Timer not operational. Processor Error.

4 cortos 5 cortos

6 cortos

8042 - Gate A20 Failure.

7 cortos

Processor Exception / Interrupt Error. Display Memory Read / Write error.

8 cortos

9 cortos

ROM Checksum Error. CMOS Shutdown Register / Read/Write Error. Cache Error / External Cache Bad.

10 cortos

11 cortos

La memoria cach externa est fallando. Si falla uno de los chips de memoria cach. Tiene que cambiarlo

Algunas veces se emiten muchos de estos pitidos pero luego el PC sigue funcionando con normalidad. En ese caso sera problema del detector de errores o del escaneo que se realiza al encender el computador. Tenga presente que algunos de estos errores suponen cambiar elementos sensibles de su tarjeta madre.

CMOS
(Abreviatura de Complementary Metal Oxide Semiconductor - pronunciado see-moss en ingls ). Tipo de tecnologa de semiconductores ampliamente usado. Los semiconductores CMOS utilizan circuitos NMOS (polaridad negativa) y PMOS (polaridad positiva). Dado que slo un tipo de circuito est activo en un tiempo determinado, los chips CMOS requieren menos energa que los chips que usan slo un tipo de transistor. Esto los hace particularmente atractivos para el uso en dispositivos que usan bateras como laptops. Las computadoras personales tambin contienen una pequea cantidad de batera tipo CMOS para memorizar la fecha, hora y algunas configuraciones del sistema (la configuracin de la BIOS).

Diferencias entre CMOS y BIOS

A menudo los tratan como sinnimos, pero no representan lo mismo en la placa madre. A menudo, la BIOS y la CMOS pueden ser confundidos, porque para realizar ciertas operaciones, se suele indicar que se entre a la BIOS (BIOS Setup) o a la CMOS (CMOS Setup ), tratndolos como sinnimos. A pesar de que la configuracin de la BIOS / CMOS se hace en el mismo lugar, el BIOS y el CMOS en la placa madre no son lo mismo. Si ya ley nuestras definiciones (Ver Diccionario informtico), deber saber que la BIOS y la CMOS son dos componentes diferentes de la placa madre. La BIOS de la placa madre contiene las instrucciones de cmo la computadora se inicia, y es slo modificada o actualizada con las actualizaciones para BIOS, y la CMOS es encendida por una batera CMOS y contiene la configuracin del sistema, y es posible modificarla cada vez que entramos a la configuracin de CMOS (CMOS setup). A pesar de que muchas veces se utiliza la expresin configuracin de la BIOS / CMOS , sugerimos referirnos a la configuracin como configuracin de la CMOS, ya que resulta ms apropiado.

Configuracin y Optimizacin del PC

El CMOS Setup
El programa SETUP, denominado tambin CMOS SETUP es un software de utilidades que est contenido, en la memoria ROM de la tarjeta madre. El mismo se utiliza para configurar varios elementos relacionados con el funcionamiento del PC, entre los cuales podemos citar:
La fecha y hora del sistema El tipo de unidades de almacenamiento que

posee
Establecimiento de parmetros de configuracin

de las interfaces para perifricos (controladoras IDE, puertos serie y paralelo, etc.)
Definicin de contraseas, etc.

Acceso al SETUP
El acceso al programa SETUP se realiza oprimiendo la tecla (o la secuencia de teclas) que el BIOS indica en pantalla, posteriormente al encendido del computador. La mayora de los fabricantes de BIOS se inclinaron por utilizar la tecla DEL (Delete) o SUPR (Suprimir). Esta tecla debe oprimirse un instante despus del encendido del equipo, en el momento que aparece una indicacin en pantalla. El SETUP se presenta como una interfaz de pantalla en la cual el usuario puede ir cambiando y configurando los valores de los tems previamente mencionados. Es claro que cuando se modifican los valores (por ejemplo fecha y hora del sistema o tipo de discos instalados) mediante el programa Setup, los mismos no pueden ser grabados en la ROM, ya que como mencionamos se trata de una memoria de slo lectura que puede ser actualizada solamente

utilizando un software especial de Upgrade (actualizacin) provisto por el fabricante de la misma. Esos cambios que se realizan a travs del Setup se guardan en un chip (ubicado tambin en la tarjeta madre) denominado genricamente CMOS. El citado chip, cuenta con un rea de memoria voltil para guardar la informacin de la configuracin que se establece mediante el SETUP. Como la memoria que posee el circuito CMOS es voltil se debe recurrir a una batera para mantener su contenido cuando se apaga el equipo. En el esquema de la figura, se observa el proceso por el cual se graba en el circuito CMOS una configuracin modificada mediante el SETUP (como ejemplo tomamos el cambio de hora del equipo). El circuito CMOS es en realidad un Reloj de Tiempo Real o RTC (Real Time Clock) que permite mantener la fecha y hora del sistema y adems posee el espacio de memoria, tal cual mencionamos, utilizado para guardar la configuracin del sistema que se establece mediante el programa Setup de la ROM. El trmino CMOS proviene de Complementary Metal Oxide Semiconductor y se trata de una tecnologa que poseen infinidad de circuitos integrados utilizados en todas las ramas de la electrnica para variadas funciones. Especficamente en el caso de las computadoras, se llama CMOS slo al circuito que cumple las funciones mencionadas anteriormente (RTC y memoria de almacenamiento de la configuracin), que corresponde a dicha tecnologa. En forma primaria, el circuito CMOS se encontraba visible en las tarjetas madre (aproximadamente hasta los primeros equipos con procesador Pentium). El mismo consista en un chip originalmente desarrollado por Motorola. El aspecto fsico del chip puede verse a la derecha.

Chip correspondiente al circuito CMOS de un motherboard para procesadores Pentium.

Con el desarrollo posterior de la tecnologa y la ms alta escala de integracin de componentes, el CMOS pas a formar parte de los super chips que componen el chipset de las tarjetas madre, por lo cual ya no se puede individualizar en la placa. El programa SETUP contenido en el BIOS es desarrollado por distintas empresas, siendo las ms conocidas en nuestro mercado la BIOS de AMI (American Megatrends Inc.), Award y Phoenix (estas dos ltimas empresas actualmente fusionadas). Si bien el SETUP de los equipos de generaciones anteriores slo se limitaban a una sola o a unas pocas pantallas, en la actualidad podemos encontrar alrededor de una docena de pantallas diferentes de configuracin. La pantalla principal del SETUP, que se obtiene al presionar generalmente la tecla DEL, presenta los tems primordiales del mismo, pudiendo seleccionar el usuario a cual de ellos se desea ingresar.

Interfaz del Setup

Los diferentes Setup ofrecen prcticamente las mismas caractersticas, pero su presentacin vara de un fabricante de BIOS a otro (normalmente, cada fabricante mantiene siempre la misma presentacin). Generalmente, se pueden encontrar las siguientes opciones:
Standard CMOS Setup Advanced CMOS Setup Advanced Chipset Setup Power Management Setup PNP/PCI Configuration Peripheral Setup Auto Configuration with BIOS Defaults Auto Configuration with Power On Defaults Change Password Hard Disk Utility Write to CMOS and Exit Do not Write to CMOS and Exit

Otra forma de mostrar en forma comn las opciones, se representa en la siguiente pantalla de CMOS Setup:

Men Principal del CMOS Setup

Observando la pantalla podemos ver en su encabezado que se trata de un BIOS Award. En la misma pantalla, pueden verse 14 elementos de los cuales se halla seleccionado el primero (Standard CMOS Features). Para movernos dentro del SETUP debemos hacer caso a las comandos que se encuentran en la parte inferior de dicha pantalla.

Comandos comunes del Setup

Dichas referencias (para este BIOS desarrollado por la firma Award) pueden variar segn marca y fecha de creacin del Setup. Seran las siguientes:

ESC: esta tecla se utiliza para salir de la pantalla del Setup. F10: oprimiendo esta tecla se sale del programa SETUP grabando los cambios realizados en la CMOS. Flechas de los cursores: mediante las flechas de posicin del teclado, podemos movernos entre los diferentes tems de la pantalla. F2 (o Shift + F2): para cambiar el color de la pantalla de SETUP (en algunos Setup).

Para ingresar a un men o submen correspondiente a alguno de estas opciones, slo basta con moverse mediante las flechas correspondientes a los cursores para seleccionarlo y luego presionar la tecla Enter.

Men Principal del CMOS-Setup

Ya se han explicado las teclas a utilizar para seleccionar opciones, cambiar configuraciones y dems operaciones. Una vez que se accede al CMOS Setup, aparecer el men principal, con diferentes opciones.

Standard CMOS Setup o Basic System Configuration

En esta seccin del CMOS Setup se especifica la configuracin bsica de la PC, como: los tipos de unidades de disquete, los parmetros de los discos rgidos, la tarjeta de vdeo, la fecha y la hora.

En esta pantalla se deben especificar los cambios efectuados en el hardware de la PC. Desde aqu se puede cambiar la fecha y la hora del reloj del sistema. Se indica la cantidad de memoria RAM que hay instalada y que ha sido detectada automticamente durante el test de inicializacin (POST - Power on Self Test). Muestra las especificaciones de los parmetros del primer y segundo disco duro (C: y D:, fsicamente). Si posee un BIOS compatible con la especificacin Enhanced IDE en vez de aparecer dos discos, aparecern 4, pudiendo figurar como HDD 0, 1 2 y 3. Debajo muestran y puede configurar los tipos de unidades de diskettes instaladas. Se deber especificar como A: a la primera unidad, y como B: a la segunda unidad. Si no se tiene una segunda unidad, se deber elegir la opcin Not Installed (No instalada). Esta opcin puede desincorporar ambos, si ya no utiliza estas unidades en su equipo. La opcin Primary Display (AMI) o Vdeo (Award) permite especificar el tipo de la tarjeta de vdeo instalada. Especifique la que est conectada en su sistema, de lo contrario, se producir un error en el arranque. La opcin Keyboard (Teclado) est presente en el Setup del BIOS AMI y permite seleccionar si se deber diagnosticar el teclado al iniciarse el sistema (opcin Installed) o si se debe omitir este diagnstico (Not Installed). En el Setup del BIOS Award, aparece una opcin similar: HaIt On (Detenerse) y se puede elegir cuando el sistema debe presentar errores y detener la inicializacin.

Advanced CMOS Setup, BIOS Features Setup o Advanced System Configuration

En esta seccin, se especifica la configuracin de las caractersticas del BIOS, por lo tanto, las opciones que aparecern en esta seccin dependern exclusivamente del mismo.

CPU Internal cache: Habilita o deshabilita de la cach interna del microprocesador. Es muy recomendable habilitarla (poner en Enabled) para cualquier chip con cach interna. Si la deshabilitamos, el rendimiento del procesador no sera el ms adecuado y se desaprovechara esta condicin tan importante.. External Cach: Funciona similar a la anterior pero con la cach externa o de segundo nivel. Se encuentra en la tarjeta madre y se sugiere mantenerla habilitada tambin. Quick Power On Self Test: Permite acelerar la prueba de comprobacin (POST) a fin que el arranque se haga ms rpido. Si estamos seguros de que todo funciona bien, merece la pena hacerlo para ganar unos cuantos segundos al arrancar. Boot Sequence: Secuencia de arranque - Comprende una serie de opciones para que el computador busque el sistema operativo en una unidad determinada, y luego en las siguientes, segn el orden establecido. Es una rutina clave para la instalacin de sistemas operativos, pues podemos preparar el arranque del equipo para que arranque por la unidad ptica (CD/DVD) o unidad Flash (Pendrive), e inclusive desde unidades de red o servidores.

Se recomienda configurar al disco duro como primera opcin, una vez se haya instalado el sistema operativo. Swap Floppy Drive: si tenemos dos disqueteras (A y B), las intercambia el orden temporalmente. Boot Up NumLock Status: para los que prefieran arrancar con el teclado numrico configurado como cursores en vez de cmo nmeros. IDE HDD Block Mode: es un tipo de transferencia "por bloques" de la informacin del disco duro. Security Option: aunque a veces viene en otro men, esta opcin permite elegir si queremos usar una contrasea o password cada vez que arranquemos el equipo (System), slo para modificar la BIOS (Setup o BIOS) o bien nunca (Disabled). Gate A20 Option: La puerta A20 se refiere a como el sistema se comunica con la memoria extendida. Cuando se selecciona FAST, el chipset del sistema controla la puerta A20. Cuando se selecciona NORMAL, lo hace la controladora de teclado. Seleccionando FAST, la velocidad del sistema mejora. HDD S.M.A.R.T. Capability: Es una caracterstica de la tecnologa EIDE, que controla el acceso al disco duro. Si esta opcin est activada, recibe durante el arranque un anlisis sobre el estado del disco duro, y determina cuando debe enviar un mensaje de alerta al usuario acerca de un futuro posible fallo. Esta interfaz es muy til para prevenir posibles fallos del disco duro y as preservar la informacin del mismo realizando una copia de seguridad antes de que falle, eso s, a costa de una cierta prdida de rendimiento por el constante chequeo que se realiza al disco.

Advanced Chipset o Chipset Features Setup

En esta seccin se pueden configurar las opciones dependientes del juego de chips utilizado en la tarjeta madre (chipset), por lo tanto pueden variar de uno a otro.

DRAM Clock/Drive Control: Observamos las frecuencias del FSB y clocks de la memoria as como su CAS, RCD, RP y RAS y voltaje. Ante cualquier duda lo dejan en BY SPD, as el sistema ajusta los valores a su conveniencia. AGP & P2P Bridge Control: Destinado al manejo y control del BUS AGP, tamao de aperture, modo AGP, Fast Write. Conviene siempre tenerlas habilitadas para aumentar el rendimiento de nuestra aceleradora, tenga chip ATI o nVidia. SDRAM CAS-to-CAS Delay: el valor debe ser mnimo (2 normalmente) para obtener las mayores prestaciones. Un mayor valor significa, al contrario, mayor estabilidad. SDRAM CAS latency: tambin debe ser mnimo para obtener las mayores prestaciones. Un valor ms alto (3) aumenta la estabilidad. SDRAM Leadoff Command: tambin deber tener un valor mnimo para aumentar el rendimiento. DRAM Read Pipeline: hay que activarla, (Enabled) para aumentar el rendimiento. Cache Rd + CPU Wt Pipeline: tambin deberemos activarla (Enabled) para acelerar la transferencia entre la cach y el procesador. System BIOS Cacheable: deberemos activarla (Enabled) para copiar el cdigo de la BIOS en la RAM y as acceder a l ms rpidamente, al poder situarse en la cach. Video BIOS Cacheable: tambin la activaremos (Enabled), en este caso para copiar la BIOS de nuestra tarjeta grfica en la RAM, con lo que puede utilizar la cach.

Video RAM Cacheable: algunos dispositivos grficos permiten que la memoria RAM de nuestra grfica pueda utilizar la cach para un acceso ms rpido. Si la tarjeta grfica lo soporta deberemos activarlo (Enabled). AGP Aperture Size: indicaremos el tamao de memoria principal destinado a las tarjetas AGP. Un mayor tamao implica un mayor trnsito de datos, y puede saturar nuestra memoria. Lo ms conveniente es probar diversos valores, entre 32MB y la memoria del sistema y comprobar aqul con el que obtenemos un mayor rendimiento. CPU to PCI Write Buffer: deberemos activarlo (Enabled). Acelerar la comunicacin de nuestro procesador con el BUS PCI. PCI Delay Transaction (o Delayed Transaction): lo ms lgico sera desactivar el retraso (Disabled). Pero para cumplir las especificaciones PCI 2.1 deber estar activado (Enabled). AGP Master 1 WS Write/Read: ambas opciones debern estar activadas para acelerar el comportamiento del BUS AGP (Enabled).

Power Management Setup o Power Saving Configuration

Esta opcin se despliega si el BIOS tiene incorporadas caractersticas de ahorro de energa. Permite configurar las opciones de estas caractersticas para los diferentes dispositivos.

Power Management: literalmente, administracin de energa. Es donde se selecciona si queremos habilitar el ahorro de energa y de qu forma; generalmente se ofrecen

Disable (deshabilitado), User define (definido por el usuario) y algunas opciones predeterminadas para un ahorro mnimo o mximo.

PM Control by APM: una opcin muy importante; determina si el control de energa deber hacerse segn el estndar APM (Advanced Power Management, administracin avanzada de energa), lo que entre otras cosas permite que Windows sea capaz de suspender el equipo a voluntad o, si utilizamos una fuente ATX, que el sistema efectivamente se apague al pulsar "Apagar el sistema" en el men Inicio. Video Off Method: ofrece diversas opciones para reducir el consumo del sistema de vdeo, de las cuales la ms interesante es DPMS, aunque no todos los monitores y tarjetas grficas la soportan; lea el manual de estos aparatos para estar seguro, aunque si son modernos y de cierta calidad es muy probable que la incorporen. PM Timers: para controlar el tiempo que debe permanecer inactivo el computador (System) o el disco duro (HDD) antes de que se active el ahorro de energa. Existen 3 grados de ahorro de energa: Doze: reduce la velocidad de la CPU (el microprocesador). Standby: reduce la actividad de todo el computador. Suspend: reduce al mnimo la actividad del computador; slo debe utilizarse con CPUs tipo SL, como son la mayora de los 486 rpidos y superiores.

PM Events: una larga serie de eventos o sucesos que deben ser controlados para saber si el computador est inactivo o trabajando. Es habitual no controlar (Disable) la actividad de la IRQ8 (reloj de la BIOS), ya que rara vez se la puede considerar como totalmente inactiva. CPU Fan Off in Suspend : si el ventilador de la CPU va conectado a la placa base, lo apaga cuando el equipo est en suspenso, ya que en ese momento la CPU est prcticamente parada. Modem Wake Up: activa el equipo cuando se detecta una llamada entrante en el mdem. Necesita que el mdem soporte esta caracterstica y que est conectado a la placa base mediante un cable especial. LAN Wake Up: igual que la anterior, pero para la tarjeta de red. Tambin necesita estar conectado a la placa base mediante un cable.

PCI System Configuration o PCI-Pnp Setup

Esta opcin aparecer solamente si su tarjeta madre incorpora ranuras de expansin PCI. Se pueden configurar las diferentes opciones para este BUS, que depender del BIOS y del controlador del bus PCI. La configuracin permite especificar las interrupciones que se asignarn a cada tarjeta conectada en una ranura PCI que no sea compatible con Plug & Play. En la mayora de los casos, no ser necesario entrar en esta configuracin. PNP o Plug n Play significa: Inserta y corre, la tarjeta madre autodetecta la presencia de las tarjetas PNP pasando esa informacin al sistema operativo y el sistema se pide los drivers para instalarlas.

PNP OS Installed: informa al sistema de si hay un sistema operativo PNP instalado, es decir, uno que soporta Plug&Play, como Windows 95 (o eso dicen que hace...), en cuyo caso pasa a ste el control de los dispositivos PNP. De cualquier forma, muchas veces lo que esta casilla indique no afecta al correcto funcionamiento del sistema. Resources Controlled by: pues eso, recursos controlados bien manual, bien automticamente. De nuevo, muchas veces es indiferente una u otra opcin... siempre que no haya problemas, claro. Reset Configuration Data: Restablecer datos de configuracin. Normalmente este valor est Disabled. Se selecciona Enabled para reiniciar los datos de configuracin al salir de la BIOS, despus de haber instalado un dispositivo o haber cambiado valores debido a un fallo en el encendido del equipo. IRQx/DMAx assigned to: una lista de las interrupciones (IRQs) y canales DMA que podemos asignar manualmente, bien a tarjetas PCI/ISA PnP (compatibles con PNP),

bien a tarjetas Legacy ISA (tarjetas ISA no PNP, que son las ms conflictivas). Necesitaremos conocer los valores de IRQ y/o DMA a reservar, que vendrn en la documentacin del dispositivo problemtico.

Assign IRQ to USB: pues eso, si el puerto USB debe tener una interrupcin asignada o no. Si no tiene ningn dispositivo USB conectado (y quin los tiene hoy en da?) puede liberar esa IRQ para otros usos; suele ser la misma interrupcin que para uno de los slots PCI o ISA.

Peripheral Setup
Permite configurar los dispositivos de E/S (entrada-salido I/O) que se incluyen en la tarjeta madre, como son: los puertos seriales, el puerto paralelo, las controladoras de discos duros y flexibles, etc. Esta opcin aparecer solamente si la tarjeta madre posee algn dispositivo incorporado. Desde 1996, la mayora de las tarjetas madres ya incorporan los dispositivos mencionados anteriormente, cosa que no suceda en los anteriores.

PC Health Status o Hardware Monitor

Este men presenta unos valores son recogidos directamente de los sensores de la tarjeta madre y mostrados por pantalla, es decir, son 100% fiables.

Se muestran informacin sobre la temperatura de sistema, del CPU, velocidad de los fan coolers, voltajes y temperatura extrema en la que se producira el apagado de la PC si sobrecalentara hasta esa temperatura.

Auto Configuration with BIOS defaults, Load BIOS defaults o Fail-Safe default setting
Recupera los valores de configuracin por omisin del BIOS, excepto para la configuracin del CMOS Setup estndar (configuracin de las unidades de disquete, discos rgidos, fecha y hora ), que se mantiene como estaban. Esta opcin asegura que si el sistema no arrancaba por cualquier problema de configuracin del CMOS Setup, lo har, aunque se pierde rendimiento ya que la configuracin predeterminada est optimizada para el funcionamiento correcto solamente.

Auto Configuration with Power-ON defaults, o Optimal default setting

Recupera los valores de configuracin por omisin de arranque, excepto para la configuracin CMOS Setup Estndar. Esta opcin ofrece una configuracin optimizada para el rendimiento, aunque no al cien por cien, pero s ms que la anterior.

Auto Detect Hard Disk o IDE HDD Auto Detection

Esta opcin permite autodetectar los parmetros de los discos rgidos y otros dispositivos IDE conectados en la PC. Es muy til cuando se borra el Setup y no se saben los parmetros exactos de los discos rgidos.

Hard Disk Utility

Esta opcin permite dar formato de bajo nivel al disco rgido, cambiar el factor de intercalado o analizar las superficies magnticas del disco. Cualquiera de estas opciones puede ocasionar una prdida de datos.

Change Password o Password Setting

Permite establecer una contrasea para que cada vez que se encienda la computadora o se quiere ingresar al Setup, se habilite el ingreso solamente si el usuario ingresa dicha contrasea.

Write to CMOS and Exit o Save & Exit Setup

Escribe (guarda) las modificaciones realizadas en la configuracin en la memoria CMOS y abandona el Setup.

Do not write to CMOS and Exit o Exit without Saving

Abandona el Setup dejando sin efecto todos los cambios realizados en la configuracin. A continuacin, se analizarn detalladamente cada una de las opciones incluidas en estas secciones, tanto para un BIOS AMI como para un Award. Para retornar a este men principal desde cualquiera de las pantallas a las que se pase, se debe presionar la tecla ESC.

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Complete cada una de las siguientes proposiciones con la palabra o palabras que corresponden: 1. En las opciones avanzadas del CMOS, si deseamos colocar una contrasea al BIOS, la opcin adecuada a elegir es: _______________________________________________ La secuencia de opciones a elegir para el arranque adecuado del sistema operativo o de una instalacin del mismo se denomina: ______________________________________ El grupo de opciones o men que contiene la configuracin bsica del sistema, tales como fecha y hora, contraseas, etc., se conoce como: __________________________ _______________________________________________________________________ _______________________ ________________________ es la opcin para configurar el disco duro en bloque. 5. Do not write to CMOS and Exit es la opcin que nos permite ______________________ _______________________________________________________________________ El men que presenta unos valores que son recogidos directamente de los sensores de la tarjeta madre y mostrados por pantalla se denomina: __________________________ _________________________________________________________________ 7. El elemento que permite acelerar la prueba de comprobacin que se denomina POST, a objeto de hacer este proceso ms rpido se identifica como: ______________________ _______________________________________________________________________

2.

3.

4.

6.

8.

Si al iniciar el sistema, se muestra un mensaje de error que indica que el disco duro fall, cual es el procedimiento que debemos realizar en Setup: _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 9. Indique los pasos principales que realiza el proceso conocido como POST, en la secuencia ms apropiada: _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 10. Especifique un ejemplo prctico para lo cual se utiliza el proceso denominado Boot Sequence: _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________

UNIDAD DE APRENDIZAJE N 5: DETECCIN DE FALLAS EN EQUIPOS DE COMPUTACIN

Objetivo de Aprendizaje: Se espera que al finalizar esta Unidad de Aprendizaje el participante est en condiciones de: Detectar las fallas frecuentes y no frecuentes presentadas en los equipos de computacin del tipo PC.

Contenidos a desarrollar en esta Unidad: Proceso de Deteccin de Fallas: Conceptualizacin Falla: Definicin Proceso de deteccin de fallas: Definicin Fallas Generales presentadas en Equipos (PCs) Fallas por encendido Fallas segn Componentes Mantenimiento Preventivo Fallas Comunes despus de un Mantenimiento Preventivo

Proceso de Deteccin de Fallas: Conceptualizacin

Falla: Definicin
Son los defectos de origen que arrojan algunos de los componentes que constituyen un computador y por los cuales este puede fallar. El desperfecto del componente se puede generar durante su proceso de fabricacin.

Proceso de Deteccin de Fallas: Definicin

Es el proceso tcnico a travs del cual se realiza soporte a equipos de computacin. Consiste en verificar a travs de la observacin y validacin tcnica, el funcionamiento de los componentes de un equipo.

Fallas Generales presentadas en Equipos (PCs)

Fallas por encendido
Se aprecian por su carcter visual y auditivo, las ms comunes son: que el computador no encienda, enciende pero no da video o se reinicia al encender. En el siguiente cuadro, se presentan las fallas generales por encendido:

SITUACIN

ACCIN A TOMAR

COMPONENTES DEFECTUOSOS

El PC no enciende al pulsar el botn de encendido.

Verificar la operatividad del botn de encendido Chequear que el cable de alimentacin est operativo. Verificar que los cables de la fuente de poder estn bien conectados. Revisar que el voltaje de la fuente de poder est debidamente conectado. Verificar que el cable VGA est bien conectado. Ajustar los componentes internos que posea el PC. Verificar la operatividad de la tarjeta madre. Reiniciar el BIOS. Chequear operatividad de la tarjeta de video. Chequear operatividad de la tarjeta madre. Chequear operatividad del procesador. el voltaje de la fuente de poder funcionabilidad del software(s) relacionado(s)

Cable de alimentacin. Botn de encendido Fuente de poder Tarjeta madre

La PC enciende pero no da video.

Tarjeta Madre Memoria RAM Procesador Tarjeta de Video

La PC se reinicia

Verificar Verificar

Extractor/Disipador de calor Procesador

Fallas Tpicas presentadas en Equipos (PCs) por Componentes

COMPONENTE

SITUACIN El PC no enciende al pulsar el botn de encendido.

ACCION A TOMAR Verifique el botn de encendido.

Verifique fuente de poder. La fuente de poder enciende, sin embargo el extractor / disipador de calor no enciende, ocasionando que el equipo se recaliente. Olor a quemado. El equipo enciende pero no muestra video.

Reemplazar la fuente de poder.

Fuente de Poder

Reemplazar la fuente de poder. Reemplazar la fuente de poder

COMPONENTE

SITUACIN No realiza copiado ni lectura de CD.

ACCION A TOMAR Verificar que el pin 1(color rojo) est debidamente conectado a la tarjeta madre. Verificar que el cable de datos IDE/SATA est debidamente conectado.

Unidad ptica

Reemplazar la unidad. No enciende el led ni eyecta la bandeja al presionar el botn de abrir la unidad. Verificar la debida conexin del cable de datos y del cable de alimentacin. Reemplazar la unidad ptica.

COMPONENTE

SITUACIN Al iniciar el PC, el BIOS dice fail no disk.

ACCION A TOMAR Verificar la alimentacin del disco duro. Verificar la operatividad del cable de datos IDE/SATA. Reemplazar la unidad.

La unidad emite sonidos altos (POST). Se reinicia constante. el sistema operativo de

Reemplazar la unidad. manera Verificar operatividad del software. Reemplazar la unidad como ltima opcin. Verificar operatividad del software. Reemplazar la unidad como ltima opcin.

No inicia el sistema operativo Unidad de Disco Duro El disco no arranca o emite sonidos. El equipo se reinicia constantemente.

Reemplazar la unidad. Chequear la operatividad electrnica. Reemplazar la unidad.

Recalentamiento de la unidad. No instala el sistema operativo.

Reemplazar la unidad. Verificar la operatividad del cable de datos IDE/SATA. Verificar la operatividad de la unidad ptica. Verificar la operatividad de la memoria RAM. Reemplazar el disco duro.

COMPONENTE

SITUACIN El led no enciende al momento de iniciar el PC. Al leer los disquetes da el mensaje Sin formato.

ACCION A TOMAR Verificar el cable de alimentacin de la unidad. Revisar el estado operativo del disquete. Reemplazar la unidad.

Unidad de Disquete La unidad emite sonidos de labor forzada. El led permanece encendido, sin tener internamente un disquete.

Reemplazar la unidad. Verificar la correcta colocacin del pin 1 del cable de datos.

COMPONENTE No muestra video

SITUACIN

ACCION A TOMAR Verificar que la memoria se encuentre debidamente colocada en el Slot de la Tarjeta Madre. Reemplazar la unidad como ltima opcin.

Memoria RAM

El BIOS emite un pitido continuo.

Revisar el cdigo Post. Verificar que la unidad este bien colocada en el slot. Reemplazar la unidad.

Al iniciar el sistema operativo, se queda colgada en Verificar si es falla de Software. el entorno de trabajo. Reemplazar la unidad.

COMPONENTE

SITUACIN No conecta a la red.

ACCION A TOMAR Descartar posible falla en la red. Quitar y colocar nuevamente la unidad en el slot, u otro a disposicin de la Tarjeta Madre. Verificar la operatividad del controlador del dispositivo. Reemplazar la tarjeta de red como ultimo recurso.

Tarjeta de Red Inalmbrica

COMPONENTE

SITUACIN No se aprecia Video (El led color verde del monitor pasa a color naranja)

ACCION A TOMAR Verificar el cable Vga este bien conectado a la tarjeta. Quitar y colocar nuevamente la unidad en el slot, u otro a disposicin de la Tarjeta Madre. Verificar la operatividad del controlador del dispositivo Reemplazar la unidad.

Tarjeta de Video PCI-E/AGP

Apreciacin de video abigarrado (colores mal combinados)

Verificar la conectividad y operatividad del monitor. Quitar y colocar nuevamente la unidad en el slot, u otro a disposicin de la Tarjeta Madre. Reemplazar la unidad.

Desconfiguracin de la resolucin de pantalla.

Verificar el software operativo. Verificar el controlador del dispositivo. Configurar nuevamente la resolucin deseada. Reemplazo de la unidad como ltimo recurso.

COMPONENTE

SITUACIN Recalentamiento y reinicio del PC

ACCION A TOMAR Verificar en el BIOS las RPM del extractor /disipador de calor y la temperatura. Verificar la tarjeta controladora del extractor. Verificar que el disipador de calor (base del extractor) est ajustado correctamente. Reemplazar la unidad.

Extractor/disipador de calor No enciende el PC

Comprobar la operatividad del cable de alimentacin. Reemplazar la unidad.

COMPONENTE

SITUACIN No inicia el procesador.

ACCION A TOMAR Reemplazar la unidad. Descartar posible fallas en: Fuente de poder. Tarjeta madre.

Procesador

Intento de arranque del sistema al pulsar botn de encendido.

Reemplazar la unidad.

COMPONENTE No Inicia el PC.

SITUACIN

ACCION A TOMAR Verificar los cables de alimentacin internos y externos. Verificar la operatividad de la fuente de poder. Reemplazar la fuente de poder.

Desconocimiento de algn perifrico.

Verificar el funcionamiento del perifrico. Reemplazar el perifrico o la tarjeta madre.

No presenta video. Tarjeta Madre

Resetear el BIOS. Verificar la carga elctrica de la pila. Verificar la operatividad de la tarjeta de video (segn disposicin de la tarjeta madre) Reemplazar la unidad

Al encender el PC se reinicia

Descartar falla de procesador. Descartar falla de la fuente de poder. Descartar falla del extractor/disipador de calor. Descartar conflictos entre dispositivos. Reemplazar la unidad.

COMPONENTE

SITUACIN No reconoce los dispositivos para USB.

ACCION A TOMAR Verificar el funcionamiento de los dispositivos para USB Verificar la conexin y operatividad de los cables. Reemplazar la unidad.

Puertos USB (frontales)

Se generan conflictos al insertar dos o ms unidades USB.

Verificar el funcionamiento de los dispositivos para USB Verificar la operatividad del cable. Reemplazar la unidad.

Se reinicia el PC.

Probar desconectando los cables USB frontales de la tarjeta madre. Reemplazar la unidad afectada.

COMPONENTE

SITUACIN No reconoce Disco Duro/ Unidades pticas. No se instala el sistema operativo.

ACCION A TOMAR Chequear conexin y operatividad de los cables de datos. Verificar la conexin del cable de alimentacin. Verificar la entrada de Voltaje.

Cables de datos (IDE / SATA)

Suspensin del sistema operativo

Reemplazar la unidad.

COMPONENTE

SITUACIN Emisin de una seal de lectura Load Fail CMOS. Emisin de sonido. No presenta video Resetear el BIOS

ACCION A TOMAR

Reemplazar la tarjeta madre. Resetear el BIOS Reemplazar la tarjeta madre. Chequear la conexin y operatividad del cable VGA. Resetear el BIOS. Chequear la conexin y operatividad de la memoria RAM. Chequear la operatividad de la tarjeta de video (a disposicin de la tarjeta madre). Reemplazar la pieza.

Pila (BIOS)

Mantenimiento Preventivo
El mantenimiento se divide en dos tipos:

Mantenimiento preventivo activo

Este tipo de mantenimiento involucra la limpieza del sistema y sus componentes, la frecuencia con la cual se debe implementar este tipo de mantenimiento depende del ambiente del equipo y de la calidad de los componentes. Si la PC est en un ambiente extremadamente sucio se debe limpiar en promedio cada tres (3) meses. Para la mayora de los ambientes limpios de oficina la limpieza se debe aplicar en promedio una o dos veces al ao.

Mantenimiento preventivo pasivo

Este tipo de mantenimiento consiste en el cuidado del sistema en su ambiente externo, incluye bsicamente las condiciones fsicas de operacin del sistema y la prevencin elctrica. Lo fsico comprende factores como la temperatura ambiente, el stress trmico de encendido, la contaminacin por polvo, humo de tabaco y problemas por posibles golpes o vibraciones. Lo elctrico concierne a factores como carga electrosttica, sobrecarga en la lnea y en algunos ambientes, la interferencia por radiofrecuencia. La esencia del mantenimiento preventivo es proteger el hardware y la alta inversin econmica que representa. Es por lo tanto razonable que al ambiente en el que est operando el equipo sea adecuado: El equipo debe estar libre, en lo posible de la contaminacin aerbica como el polvo y el humo. No coloque su equipo frente a una ventana exponindolo directamente a la luz de sol. La temperatura debe ser controlada y constante como sea posible para evitar el stress trmico de los componentes.

En cuanto a lo elctrico es conveniente hacer nfasis en lo siguiente: La alimentacin de la lnea debe ser a travs de la salida correcta La salida vertical menor del contacto debe corresponder con el polo positivo. La salida vertical mayor del contacto debe corresponder con el neutro.

La salida circular debe corresponder con la tierra.

Cuando se enciende el equipo da un transitorio donde el voltaje y la corriente tienden a ser muy altos. A tal fenmeno se le conoce como pico, aunque se da durante un tiempo muy corto, el stress fsico de los componentes es muy alto, en consecuencia es recomendable reducir el nmero de ciclos de encendido del equipo. Por esta razn, se tiene que apagar y volver a encender la PC por que se ha detenido por los problemas de software o en la lnea elctrica, hgalo con un arranque en caliente, tecleando CTRL-ALT-DEL. Una vez cubiertos los anteriores preliminares se procede a desarmar el equipo conforme a los cuidados y tcnicas ya descritas. Para una adecuada limpieza se debe desarmar todo el equipo. Las tcnicas de aplicacin en el desarrollo de la prctica que incluir la limpieza de: Gabinete (Case) Unidad de Disco duro Unidades de diskette y cabezales Tarjetas adaptadoras Fuente de poder Tarjeta madre Cables y conectores Teclado

Procedimiento para el mantenimiento preventivo:

Cuando se abre computadora para manipular directamente los circuitos, la descarga electrosttica sobre ellos si puede daarlos permanentemente. Para tales manipulaciones debemos descargarnos continuamente sobre el chasis del equipo (en el blindaje de la fuente de poder por ejemplo) o usar una pulsera antiesttica. Quitar la tapa del gabinete Identificar los componentes principales Hacer un pequeo diagrama de la disposicin de las tarjetas en los slots, los jumper y los cables de los drives y el disco duro. Notar que estos tienen uno de sus lados coloreados de rojo Dicha seal indica que se trata de la terminal numero 1.

Retirar de los slots la tarjeta de video y dems tarjetas. Desconectar los cables de alimentacin y cables de los drives, y retirarlo del gabinete desatornillndolo como sea necesario. Retirar el microprocesador, pila y los mdulos de memoria. Quitar las unidades de almacenamiento.

Limpiando el sistema
El polvo que se almacena sobre los componentes puede traer diversos problemas. Uno es que el polvo acta como aislante trmico evitando el adecuado enfriamiento del sistema, excesivo calentamiento acorta la vida de los componentes. Otro es que el polvo contiene elementos conductivos que puede causar cortos circuitos al sistema. El polvo tambin puede corroer los contactos elctricos causando conductividades inadecuadas. En este caso se encuentra el humo que contiene elementos qumicos que pueden conducir la electricidad y causar corrosin a las partes del computador.

Tcnicas software para el mantenimiento

Cualquier falla hardware que se presenta en el equipo de computo es factible de solucionarse, pero la incidencia de fallas es mas alta en los dispositivos que adems de circuitos electrnicos contienen partes mecnicas, como es el caso de los discos duros. Si el disco duro llegara a fallar el trabajo de das, semanas o meses pueden perderse. La nica forma de prevenir tales desastres es el respaldo de la informacin. El usuario y administradores de equipos de cmputo deben elaborar un programa acorde a sus necesidades para aplicar respaldo de su informacin. Es recomendable que se le proporcione a cada equipo de cmputo en promedio cuatro veces al ao, aunque hay que tener en cuenta el sitio donde ste se encuentre instalado puesto que podra llegar a necesitarlo hasta una o dos veces ms.

Fallas Comunes despus de un Mantenimiento Preventivo

Averas generales
No siempre conseguiremos armar un computador perfectamente a la primera vez, es posible que se presente algn fallo. Los cdigos de error al arranca la PC: Un pitido largo: problema de memoria. Compruebe si ha insertado correctamente el mdulo de memoria. Si es as y el problema persiste, posiblemente est daado.. Un pitido largo y despus 2 cortos: error de vdeo. Seguramente, la tarjeta de vdeo no est lo suficientemente ajustada al zcalo. Un pitido largo y 3 cortos: error de vdeo. La tarjeta de vdeo no funciona o bien hay un problema con su memoria. Un pitido continuo: error de placa. Si se produce este pitido, es posible que la placa est estropeada, aunque tambin puede ser debido a algn otro componente.

Otro problema habitual es que el led de la disquetera est siempre encendido debido a una mala colocacin de los conectores. Si el cable dispone de dos conectores para unidades de 3,5" entonces debe usar el otro conector. Lo correcto es que, si hay una sola disquetera, se conecte al del final del cable. De todos modos si creemos que falla la tarjeta madre ser mejor comprobar las conexiones de todos los componentes, desconectar y conectar de nuevo los componentes como la memoria procesador y tarjeta de video

Averas de la pila o batera

Cuando se agota la pila o batera aparecer un mensaje en pantalla indicando un error en CMOS o BIOS (CMOS checksum error o BIOS checksum error). En este caso habra que cambiar la pila y a continuacin volver a definir la configuracin de la PC a travs del SETUP. En algunos casos no aparece ningn mensaje sino que encontraremos en la pantalla de inicio que nos pide el sistema operativo sino se dispone de autoconfiguracin del disco duro al principio, en este caso, observaremos que la fecha y hora son incorrectas. Entraremos en el SETUP y verificaremos la configuracin; habitualmente habr desaparecido la configuracin de disco duro, la hora y la fecha, la disquetera, etc. Dependiendo del equipo volvindolo a configurar otra vez funcionar perfectamente. Si al apagar el PC y volver a encenderlo ms

tarde vuelve a pasar lo mismo es que la pila est agotada y si el problema persiste ser problema de la CMOS y habr que volver a sustituirla.

Averas en el microprocesador
Los problemas que puede acarrear este componente son generalmente irreversibles, normalmente una frecuencia de trabajo no adecuada o la falta de disipador o ventilador, suelen acabar a corto o largo plazo con la vida del microprocesador, pero hay que tener otros factores en cuenta. Si la PC no arranca pero el microprocesador se calienta, puede deberse a un fallo de la tarjeta madre, del zcalo, o incluso una insercin no adecuada del microprocesador en el mismo. Si el equipo no arranca y el microprocesador no se calienta, posiblemente la tensin de trabajo sea insuficiente. Se revisarn los Jumpers de la tarjeta madre referentes a la alimentacin de la misma, pero en el caso de que la configuracin del microprocesador se realice sin Jumpers, a travs del Setup, deberemos mirarlo dentro de este programa. Puede ser que est seleccionada una tensin de 33 voltios cuando el micro necesite 5 voltios. Por el contrario si hacemos trabajar un micro con una tensin de 5 v, el equipo tampoco arranca pero el micro se calienta. Si mantenemos mucho esta circunstancia el micro puede llegar a quemarse, habra que apagar el equipo inmediatamente. Si la PC se bloquea frecuentemente, ello puede ser debido a una frecuencia de trabajo del micro no adecuada. Para neutralizar esta eventualidad, habr que revisar la tarjeta madre el Setup dependiendo de cmo se configure.

En general cuando nos encontremos con un error de este tipo debemos seguir los siguientes pasos: Comprobar que el microprocesador est insertado correctamente en su zcalo. Verificar que todos los puentes de configuracin de la tarjeta madre estn colocados en funcin del tipo del microprocesador que tenemos instalado. Nos aseguraremos que el resto de los componentes imprescindibles para que funcione el sistema estn correctamente montados, espacialmente la fuente de alimentacin, la memoria RAM y la tarjeta de video. Si despus de realizar estas comprobaciones arrancamos el equipo y sigue sin funcionar, el error est en el microprocesador o en la tarjeta madre.

Probaremos con otro microprocesador, o con otra tarjeta madre, hasta que encontremos el culpable. Una vez encontrado, habr que sustituirlo.

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Completacin Instrucciones: Completa cada una de las siguientes proposiciones con la palabra o palabras que corresponden: 1. Los defectos de origen que arrojan los componentes de un computador se denominan: ____________________________________________________ El proceso a travs del cual se verifica a travs de la observacin y validacin tcnica, el funcionamiento de los componentes de un equipo se denomina: ________________ ______________________________________________________________________ Son las fallas por encendido ms comunes que se presentan en un computador: _____ ______________________________________________________________________ El PC no enciende al pulsar el botn de encendido. Uno de los componentes que puede estar defectuoso es: _______________________________________________ Si la PC enciende pero no da video, una de las acciones que se puede tomar es: _____ _____________________________________________________________________ El PC no enciende al pulsar el botn de encendido, cules acciones se deben tomar: ______________________________________________________________________ Enuncia una de las situaciones que motivan el reemplazo de la fuente de poder: _____ _________________________________________________________________ Si el sistema operativo no inicia, cul accin se debe tomar: ___________________ ______________________________________________________________________ Si el BIOS emite un pitido continuo una de las acciones a tomar es: _______________ ______________________________________________________________________

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10. Si el BIOS emite un pitido continuo el componente afectado es ___________________ ______________________________________________________________________

EVALUACIN FORMATIVA PROCESO DE APRENDIZAJE

Pareo Instrucciones: Coloca dentro del parntesis de los planteamientos dados en la columna A, la letra de la respuesta correcta que se encuentra en las opciones de respuesta que estn en la columna B COLUMNA A Planteamientos 1. Si se percibe un olor a quemado al chequear el equipo, el componente que est daado se denomina: ( ) 2. No realiza copiado ni lectura de CD, el componente que falla se denomina: ( ) 3. No instala el sistema operativo, el componente daado del que se trata: ( ) 4. El componente daado cuando el led no enciende al momento de iniciar el PC se denomina: ( ) 5. El PC no muestra video, el componente que falla se denomina: ( ) 6. El componente que falla cuando no conecta a la red se denomina: ( ) 7. El PC se recalienta y reinicia, el componente daado se denomina: ( ) 8. Se observa intento de arranque del sistema al pulsar botn de encendido, el componente que puede estar fallando se denomina: ( ) COLUMNA B Opciones de Respuesta a) Tarjeta Madre b) Fuente de poder c) Puertos USB (frontales) d) Unidad ptica e) Cables de datos (IDE/SATA) f) Unidad de Disco Duro g) Pila (BIOS) h) Unidad de Disquete i) j) Memoria RAM Tarjeta inalmbrica

k) Extractor/disipador de calor l) Procesador

UNIDAD DE APRENDIZAJE N 6: PROCEDIMIENTOS PARA APLICAR SOPORTE TCNICO A EQUIPOS DE COMPUTACIN

Objetivo de Aprendizaje: Se espera que al finalizar esta Unidad de Aprendizaje el participante est en condiciones de: Reemplazar piezas y partes en equipos de computacin del tipo PC, cumpliendo con los estndares de calidad establecidos, aplicando las normas de seguridad e higiene ocupacional y siguiendo recomendaciones de servicio. Contenidos a desarrollar en esta Unidad: Reemplazo de Piezas y Partes Normas o Recomendaciones Generales Normas de seguridad e higiene ocupacional. Recomendaciones de servicio Procesos de Ejecucin para reemplazar Piezas y Partes Reemplazo de la fuente de poder Reemplazo de la unidad ptica Reemplazo del disco duro Reemplazo de la memoria RAM Reemplazo de la tarjeta de red Reemplazo de la tarjeta de red inalmbrica Reemplazo del extractor/disipador de calor Reemplazo de la tarjeta de video AGP Reemplazo del procesador Reemplazo de la tarjeta madre Reemplazo de puertos USB frontales Reemplazo de los cables IDE / SATA Reemplazo de la batera del BIOS

Reinicio del BIOS

Reemplazo de Piezas y Partes

Se presentan los procedimientos que se deben seguir para realizar el reemplazo de cada una de las piezas y partes de los computadores VIT, al hacerlo, se deben aplicar las normas de seguridad e higiene ocupacional generales y especficas. que se describen en esta unidad modular.

Normas o Recomendaciones Generales

Ejecute cada uno de los pasos establecidos en los procedimientos. Respete el orden secuencial de los productos y la normativa de seguridad asociada.

Normas de Seguridad e Higiene Ocupacional

Verifique si la pulsera antiesttica est bien aterrada antes de utilizarla y sela durante el procedimiento de reemplazo y cambio de componentes. Apague y desconecte el equipo. Mantenga alejado el equipo de fuentes electromagnticas. Reduzca al mnimo el movimiento corporal a fin de evitar la acumulacin de esttica. Utilice las herramientas correspondientes y en forma adecuada. Verifique que las herramientas a utilizar este en buen estado. Asegrese que el rea donde se realice el reemplazo de las piezas y partes est libre de polvo. Evite en lo posible tocar con las manos los contactos de los dispositivos a manipular. Evite trabajar en reas alfombradas.

Transporte los componentes electrnicos a ser utilizados dentro de su respectiva bolsa antiesttica y mantngalas debidamente cerradas mientras no se estn utilizando.

No consuma ningn tipo de alimentos y bebidas mientras se realiza la manipulacin interna del PC.

Recomendaciones de Servicio
Presntese e identifquese cortsmente ante el cliente. Demuestre una actitud proactiva para solucionar el problema. Atienda al cliente cortsmente. Mantenga una comunicacin productiva con el operador de soporte tcnico de su empresa. Mantenga informado al cliente sobre el status del servicio realizado. Cercirese de haber atendido la necesidad del cliente. Responda correctamente las preguntas generadas por el cliente. Coloque el equipo en el lugar que lo encontr, respetando la limpieza y el orden encontrado. No olvide colocar el sello de garanta correspondiente, una vez culminado el reemplazo de partes o piezas.

Procesos de Ejecucin para reemplazar Piezas y Partes

Seguidamente se describen de manera general los Procedimientos a seguir para realizar el reemplazo de piezas y partes de los diferentes componentes que conforman un computador del tipo PC.

Reemplazo de la Fuente de Poder

Paso 1 Accin Apague y desconecte el equipo, asegrese de usar la pulsera antiesttica. Retire el sello de garanta anterior Destape el equipo realizando la extraccin de los tornillos con el destornillador de cruz (estras) Ilustracin

2 3

Deslice la tapa lateral hacia la parte posterior aproximadamente 2cm, luego levntela para acceder al interior del computador

Remueva los cables de alimentacin del disco duro, de la unidad ptica y de la tarjeta madre, tal como se muestra en la figura.

Retire los tornillos que sostienen la fuente de poder al chasis.

Extraiga la fuente de poder como indica la figura.

Reemplazo de la fuente de poder

Paso 8 Accin

(cont)
Ilustracin

Coloque la fuente de poder suministrada y luego asegure los tornillos que la sostienen al chasis de la mquina

Conecte los cables de data y de alimentacin de la tarjeta madre, de la unidad ptica y del disco duro

10

Encienda el equipo y pruebe la fuente de poder nueva, verificando el voltaje que le corresponde. Coloque la tapa lateral con sus respectivos tornillos, asegurndose de dejar el equipo en perfecto estado y orden.

11

12

Realice las pruebas de funcionamiento del equipo en presencia del cliente, demostrando la operatividad del equipo. Coloque la etiqueta del sello de garanta correspondiente.

13

Reemplazo de la Unidad ptica

A continuacin se presentan los pasos que se deben seguir para realizar el reemplazo de la unidad ptica Paso 1 Accin Apague y desconecte el equipo, asegrese de usar la pulsera antiesttica. Retire el sello de garanta anterior Destape el equipo realizando la extraccin de los tornillos con el destornillador de estra Ilustracin

2 3

Deslice la tapa lateral hacia la parte posterior aproximadamente 2cm, luego levntela para acceder al interior del computador

Remueva el cable de datos (IDE o SATA) y el cable de alimentacin de la unidad ptica.

Remueva la tapa frontal retirando los tornillos que se encuentran en la parte posterior como se indica en la figura.

Reemplazo de la Unidad ptica (Cont)

Paso 7 Accin Quite la tapa frontal como se observa en la figura quedando al descubierto la unidad ptica. Ilustracin

Retire los tornillos de la unidad ptica y mueva el asegurador (en caso de disponer de este mecanismo).

Deslice la unidad ptica hacia la parte frontal del equipo y retrela.

10

Inserte la unidad ptica suministrada y coloque los tornillos que aseguran la unidad.

11

Conecte los cables de alimentacin y de datos correspondientes a la unidad ptica.

Reemplazo de la Unidad ptica (Cont)

Paso 12 Accin Encienda el equipo y pruebe la unidad ptica nueva, verificando si reconoce y lee las unidades de CD o DVD, entre otros procesos propios de este dispositivo. Coloque la tapa lateral con sus respectivos tornillos, asegurndose de dejar el equipo en perfecto estado y orden. Ilustracin

13

14

Realice las pruebas de funcionamiento del equipo en presencia del cliente, demostrando la operatividad del mismo.

15

Coloque la etiqueta nueva del sello de garanta.

Reemplazo de la unidad de disco duro

A continuacin, se presentan los pasos que se deben seguir para realizar el reemplazo de la unidad de disco duro: Paso 1 Accin Apague y desconecte el equipo, asegrese de usar la pulsera antiesttica Retire el sello de garanta anterior Destape el equipo realizando la extraccin de los tornillos con el destornillador de estra Ilustracin

2 3

Deslice la tapa lateral hacia la parte posterior aproximadamente 2cm, luego levntela para acceder al interior del computador

Remueva el cable de data y el cable de alimentacin del disco duro, como se muestra en la figura.

Presione hacia arriba el asegurador del disco para poder extraerlo.

Reemplazo de la unidad de disco duro

Paso 7 Accin

(cont)
Ilustracin

Saque el disco duro realizando un leve movimiento hacia fuera.

Remueva los cuatro (4) tornillos que se muestran y retire el disco duro de la pieza metlica.

Coloque los tornillos que sujetan el disco duro a la pieza metlica.

10

Introduzca el disco duro a suministrado y mueva el asegurador hacia abajo para fijar el disco duro.

11

Conecte los cables de datos y alimentacin (corriente elctrica) del disco duro.

Reemplazo de la unidad de disco duro

Paso 12 Accin

(cont)
Ilustracin

Encienda el equipo y proceda a verificar el disco duro. Proceda a particionarlo (si el caso lo amerita), a formatearlo posteriormente, y luego realizar la instalacin del sistema operativo, aplicaciones bsicas y los controladores correspondientes al equipo. Coloque nuevamente la tapa y los tornillos correspondientes, asegurndose de dejar el equipo en perfecto estado y orden.

13

14

Realice las pruebas de funcionamiento del equipo en presencia del cliente, demostrando la operatividad del equipo. Coloque la etiqueta nueva del sello de garanta.

15

Reemplazo de la memoria RAM

A continuacin, se presentan los pasos que se deben seguir para realizar el reemplazo de la memoria RAM: Paso 1 Accin Apague y desconecte el equipo, asegrese de usar la pulsera antiesttica. Retire el sello de garanta anterior Destape el equipo realizando la extraccin de los tornillos con el destornillador de estra Ilustracin

2 3

Deslice la tapa lateral hacia la parte posterior aproximadamente 2cm, luego levntela para acceder al interior del computador

Extraiga la memoria RAM presionando hacia fuera levemente os ajustadores. Coloque la memoria RAM suministrada y asegrese que quede bien ajustada, tal como se muestra en la figura.

Reemplazo de la memoria RAM

Paso 7 Accin

(cont ...)
Ilustracin

Realice las pruebas correspondientes a la memoria RAM a fin de determinar su funcionalidad y operatividad. Coloque la tapa y tornillos correspondientes, asegurndose de dejar el equipo en perfecto estado y orden.

Realice las pruebas de funcionamiento del equipo en presencia del cliente, demostrando la operatividad del equipo.

10

Coloque la etiqueta nueva del sello de garanta.

Reemplazo de la Tarjeta de Red Inalmbrica

A continuacin se presentan los pasos que se deben seguir para realizar el reemplazo de la Tarjeta de Red Inalmbrica Paso 1 Accin Apague y desconecte el equipo, asegrese de usar la pulsera antiesttica. Retire el sello de garanta anterior Destape el equipo realizando la extraccin de los tornillos con el destornillador de estra Ilustracin

2 3

Deslice la tapa lateral hacia la parte posterior aproximadamente 2cm, luego levntela para acceder al interior del computador

Identifique la tarjeta de red inalmbrica ubicada en el puerto PCI.

Retire el tornillo que sujeta la tarjeta de red inalmbrica del chasis de la mquina.

Reemplazo de la Tarjeta Inalmbrica cont .

Paso 7 Accin Extraiga la tarjeta de red inalmbrica deslizndola hacia arriba, como se muestra en la figura. Ilustracin

Coloque la tarjeta de red inalmbrica suministrada, deslizndola en la ranura y luego coloque el tornillo que la sujeta al chasis de la mquina.

Coloque la tapa lateral con sus respectivos tornillos, asegurndose de dejar el equipo en perfecto estado y orden.

10

Realice las pruebas de funcionamiento del equipo en presencia del cliente, demostrando la operatividad del mismo.

11

Coloque la etiqueta nueva del sello de garanta.

Reemplazo del extractor/disipador de calor

A continuacin se presentan los pasos que se deben seguir para realizar el reemplazo del extractor/disipador de calor. Paso 1 Accin Apague y desconecte el equipo, asegrese de usar la pulsera antiesttica. Retire el sello de garanta anterior Destape el equipo realizando la extraccin de los tornillos con el destornillador de estra Ilustracin

2 3

Deslice la tapa lateral hacia la parte posterior aproximadamente 2cm, luego levntela para acceder al interior del computador

Retire el cable de alimentacin del extractor/ disipador de calor.

Retire los cuatro (04) tornillos que sujetan al extractor/disipador de calor y extrigalo.

Reemplazo del extractor/disipador de calor (cont .)

Paso 7 Accin Coloque el extractor/disipador de calor suministrado, atornille los cuatro (04) tornillos y conecte el cable de alimentacin. Ilustracin

Haga las pruebas correspondientes a la funcin del fan cooler y determine su funcionalidad. Coloque la tapa lateral con sus respectivos tornillos, asegurndose de dejar el equipo en perfecto estado y orden.

10

Realice las pruebas de funcionamiento del equipo en presencia del cliente, demostrando la operatividad del mismo.

11

Coloque la etiqueta nueva del sello de garanta.

Reemplazo de la tarjeta de video AGP/PCI-E

Paso 1 Accin Apague y desconecte el equipo, asegrese de usar la pulsera antiesttica. Retire el sello de garanta anterior Destape el equipo realizando la extraccin de los tornillos con el destornillador de cruz. Ilustracin

2 3

Deslice la tapa lateral hacia la parte posterior aproximadamente 2cm, luego levntela para acceder al interior del computador

Identifique la tarjeta de video AGP.

Retire el tornillo que sujeta la tarjeta de video AGP del chasis de la mquina.

Reemplazo de la tarjeta de video AGP/PCI-E (cont)

Paso 7 Accin Extraiga la tarjeta de video AGP deslizndola hacia arriba. Coloque la tarjeta de video AGP suministrada, deslizndola en la ranura y luego coloque el tornillo que la sujeta al chasis de la mquina. Coloque la tapa lateral con sus respectivos tornillos, asegurndose de dejar el equipo en perfecto estado y orden. Realice las pruebas de funcionamiento del equipo en presencia del cliente, demostrando la operatividad del mismo. Coloque la etiqueta del sello de garanta. Ilustracin

10

11

Reemplazo de la tarjeta PCI de red

Paso 1 Accin Apague y desconecte el equipo, asegrese de usar la pulsera antiesttica. Retire el sello de garanta anterior Destape el equipo realizando la extraccin de los tornillos con el destornillador de cruz. Ilustracin

2 3

Deslice la tapa lateral hacia la parte posterior aproximadamente 2cm, luego levntela para acceder al interior del computador

Identifique la tarjeta de Red PCI.

Retire el tornillo que sujetan la tarjeta de red PCI del chasis de la maquina.

Extraiga la tarjeta de red PCI deslizndola hacia arriba.

Reemplazo de la tarjeta PCI de red (cont)

Paso 8 Accin Coloque la tarjeta de red PCI suministrada, deslizndola en la ranura y luego coloque el tornillo que la sujeta al chasis. Ilustracin

Coloque la tapa lateral con sus respectivos tornillos, asegurndose de dejar el equipo en perfecto estado y orden.

10

Realice las pruebas de funcionamiento del equipo en presencia del cliente, demostrando la operatividad del mismo. Coloque la etiqueta del sello de garanta.

11

Reemplazo del Procesador

Paso 1 Accin Apague y desconecte el equipo, asegrese de usar la pulsera antiesttica. Retire el sello de garanta anterior Destape el equipo realizando la extraccin de los tornillos con el destornillador de cruz. Ilustracin

2 3

Deslice la tapa lateral hacia la parte posterior aproximadamente 2cm, luego levntela para acceder al interior del computador

Retire el extractor/disipador de calor segn el procedimiento establecido, para poder acceder a la tarjeta madre.

Identifique el procesador.

Presione la palanca del procesador hacia abajo y luego realice un pequeo movimiento hacia arriba.

Reemplazo del Procesador

Paso 8 Accin

(Cont)
Ilustracin

Coloque la tarjeta de red PCI suministrada, deslizndola en la ranura y luego coloque el tornillo que la sujeta al chasis.

Presione la palanca hacia abajo y asegure que quede bien ajustadores

10

Coloque el extractor/disipador de calor segn el procedimiento establecido.

Coloque la tapa lateral con sus respectivos tornillos, asegurndose de dejar el equipo en perfecto estado y orden. Realice las pruebas de funcionamiento del equipo en presencia del cliente, demostrando la operatividad del mismo. 11 Coloque la etiqueta del sello de garanta.

Reemplazo de la tarjeta madre

A continuacin, se presentan los pasos procedimentales que se deben seguir para el reemplazo de la tarjeta madre: Paso 1 Accin Apague y desconecte el equipo, asegrese de usar la pulsera antiesttica. Retire el sello de garanta anterior Destape el equipo realizando la extraccin de los tornillos con el destornillador de cruz. Ilustracin

2 3

Deslice la tapa lateral hacia la parte posterior aproximadamente 2cm, luego levntela para acceder al interior del computador

Remueva los cables de alimentacin y los cables de datos insertados en la tarjeta madre. Esto incluye tambin los cables del panel USB frontal. Retirar el extractor/disipador de calor para poder acceder a la tarjeta madre.

Retire el o los mdulos de memoria RAM (DDRx).

Reemplazo de la tarjeta madre (Cont)

Paso 8 Accin Retire la tarjeta de red inalmbrica. Ilustracin

Retire la tarjeta de video AGP, PCI o PCI-E, segn el caso. Presione la palanca del procesador hacia abajo y luego realice un pequeo movimiento hacia arriba Retire los tornillos que sujetan a la tarjeta madre al chasis de la PC. Extraiga la tarjeta madre de la carcasa.

10

11

12

Coloque con extremo cuidado la nueva tarjeta madre suministrada y los tornillos que la sujetan al chasis de la mquina.

13

Coloque la tarjeta de red inalmbrica, los mdulos de memoria, la tarjeta de video AGP, la tarjeta de red PCI/PCI-E retirados anteriormente.

Reemplazo de la tarjeta madre (Cont)

14 Inserte el procesador retirado anteriormente y ajstelo al zcalo (socket) en la forma adecuada.

15

Conecte el extractor / disipador de calor, asegurndose de colocar los tornillos que lo sujetan.

16

Conecte los cables de alimentacin y de datos en los puntos que corresponden en la tarjeta madre.

Haga las pruebas pertinentes al adecuado funcionamiento de la tarjeta madre y los componentes sujetos a ella, para verificar su funcionalidad. Coloque la tapa lateral con sus respectivos tornillos, asegurndose de dejar el equipo en perfecto estado y orden. 10 Realice las pruebas de funcionamiento del equipo en presencia del cliente, demostrando la operatividad del mismo. Coloque la etiqueta del sello de garanta.

11

Reemplazo de puertos USB frontales

Paso 1 Accin Apague y desconecte el equipo, asegrese de usar la pulsera antiesttica. Retire el sello de garanta anterior Destape el equipo realizando la extraccin de los tornillos con el destornillador de cruz. Ilustracin

2 3

Deslice la tapa lateral hacia la parte posterior aproximadamente 2cm, luego levntela para acceder al interior del computador

Remueva la tapa frontal retirando los sujetadores que se encuentran en la parte lateral del frontal como se indica en la figura.

Quite la tapa frontal como se muestra en la figura quedando al descubierto los puertos USB.

Reemplazo de puertos USB frontales (cont)

Paso 7 Accin Identifique los puertos USB frontales Ilustracin

Extraiga los tornillos que sostienen los puertos USB al chasis de la mquina.

Extraiga los puertos USB frontales.

10

Retire el silicn que sujeta los cables de conexin de los puertos USB para desconectar la pieza.

11

Conecte los cables de conexin de los puertos USB suministrados.

Reemplazo de puertos USB frontales (cont)

12 Coloque los puertos USB suministrados, asegurndose de colocar los tornillos. Coloque la tapa frontal con sus sujetadores.

13

Realice las pruebas correspondientes para determinar el funcionamiento ptimo tanto de los puertos USB, as como la salida de audio y el micrfono. Coloque la tapa lateral con sus respectivos tornillos, asegurndose de dejar el equipo en perfecto estado y orden.

14

15

Realice las pruebas de funcionamiento del equipo en presencia del cliente, demostrando la operatividad del mismo. Coloque la etiqueta del sello de garanta.

16

Reemplazo de los cables IDE / SATA

Paso 1 Accin Apague y desconecte el equipo, asegrese de usar la pulsera antiesttica. Retire el sello de garanta anterior Destape el equipo realizando la extraccin de los tornillos con el destornillador de cruz. Ilustracin

2 3

Deslice la tapa lateral hacia la parte posterior aproximadamente 2cm, luego levntela para acceder al interior del computador

Retire el cable IDE SATA que desee reemplazar de la tarjeta madre.

Retire el cable IDE SATA que desee reemplazar de la unidad correspondiente.

Conecte el cable IDE SATA suministrado en la tarjeta madre.

Conecte el cable suministrado en la unidad correspondiente.

Reemplazo de los cables IDE / SATA (cont)

Paso 8 Accin Aplique las pruebas correspondientes a los cables para determinar si estn funcionando y se comunican con las unidades que corresponden. Coloque la tapa lateral con sus respectivos tornillos, asegurndose de dejar el equipo en perfecto estado y orden. Ilustracin

10

Realice las pruebas de funcionamiento del equipo en presencia del cliente, demostrando la operatividad del mismo. Coloque la etiqueta del sello de garanta.

11

Reemplazo de la batera del BIOS

Paso 1 Accin Apague y desconecte el equipo, asegrese de usar la pulsera antiesttica. Retire el sello de garanta anterior Destape el equipo realizando la extraccin de los tornillos con el destornillador de cruz. Ilustracin

2 3

Deslice la tapa lateral hacia la parte posterior aproximadamente 2cm, luego levntela para acceder al interior del computador

Retire la batera que alimenta el BIOS.

Coloque la nueva batera para el BIOS.

Aplique las pruebas correspondientes para garantizar que la batera del BIOS funciona adecuadamente.

Reemplazo de la batera del BIOS (cont)

Paso 8 Accin Coloque la tapa lateral con sus respectivos tornillos, asegurndose de dejar el equipo en perfecto estado y orden. Ilustracin

Realice las pruebas de funcionamiento del equipo en presencia del cliente, demostrando la operatividad del mismo.

10

Coloque la etiqueta del sello de garanta.

Reinicio del BIOS

Paso 1 Accin Apague y desconecte el equipo, asegrese de usar la pulsera antiesttica. Retire el sello de garanta anterior Destape el equipo realizando la extraccin de los tornillos con el destornillador de cruz. Ilustracin

2 3

Deslice la tapa lateral hacia la parte posterior aproximadamente 2cm, luego levntela para acceder al interior del computador

Identifique el BIOS en la tarjeta madre, como se puede observar el jumper rojo se encuentra en los pines 1 y 2 de la figura que se muestra.

Retire el jumper y colquelo en la posicin 2 y 3. Conecte el equipo a la fuente de alimentacin (110 V) y presione el botn de encendido durante 5 segundos aproximadamente.

Reinicio del BIOS (Cont)

Paso 8 Accin Desconecte nuevamente el equipo y coloque el jumper en su posicin original (pines 1 y 2 ). Ilustracin

Coloque la tapa lateral con sus respectivos tornillos, asegurndose de dejar el equipo en perfecto estado y orden.

10

Realice las pruebas de funcionamiento del equipo en presencia del cliente, demostrando la operatividad del mismo. Coloque la etiqueta del sello de garanta.

11

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Enuncie por lo menos 5 Normas de seguridad e higiene ocupacional a cumplir durante el proceso de soporte tcnico a equipos de computacin

Escriba las recomendaciones de servicio a tener presente frente al cliente

EVALUACIN FORMATIVA PROCESO DE APRENDIZAJE

Describa el procedimiento para reemplazar las piezas o partes del computador que el facilitador le indique:

UNIDAD DE APRENDIZAJE N 7: INSTALACIN Y CONFIGURACIN DE EQUIPOS

Objetivo de Aprendizaje: Se espera que al finalizar esta Unidad de Aprendizaje el participante est en condiciones de:

Instalar un sistema operativo, bien sea MS Windows o distribucin de Linux, tales como Ubuntu o Canaima. Por otra parte conocer aspectos bsicos en la configuracin de un sistema operativo. Contenidos a desarrollar en esta Unidad: Instalacin del sistema operativo MS Windows 7 Preparacin del disco para instalacin: Particionamiento Formateo del disco Procedimientos de instalacin MS Windows 7 Instalacin del sistema Operativo Linux Ubuntu Proceso de particin e Instalacin Configuracin del sistema operativo MS Windows Los Servicios de Windows XP

Instalacin del Sistema Operativo Windows 7

Para instalar MS Windows 7 se debe realizar ciertos pasos que a continuacin se detallan:

Requerimientos de instalacin y respaldo de informacin

Los requerimientos que se exigen para una adecuada instalacin de este sistema operativo son los siguientes: Procesador mayor a 1 GHZ de 32 o 64 Bits 1 Gb de memoria RAM como mnimo, 2 GB para 64 Bits

16 GB de especio libre en disco duro, 20 para 64 Bits Tarjeta de video con soporte para DirectX 9

Antes de instalar Windows 7, se recomienda realizar un respaldo (Backup) de la informacin existente, en caso de que ya haya existido una instalacin previa de Windows, ya que al borrar la informacin del disco duro, no podr recuperar jams estos archivos. Por otra parte, se necesita contar con los siguientes elementos para poder instalar el sistema operativo de Microsoft: El DVD de instalacin de Windows 7 Licencia original de Windows 7

Configuracin del arranque en el Setup (BIOS)

Una vez que encienda la PC, pulsar la tecla Supr o la que indique el sistema para ingresar al Setup del equipo Luego se visualizar una pantalla azul similar a esta: Buscar la opcin correspondiente al proceso de configuracin del arranque (Boot Sequence) Dentro de la segunda pantalla observar algo como esto:

Entre las opciones presentes, buscaremos First Boot Device, y elegirs CD/DVD. Luego presionaras la tecla escape para salir y F10 para guardar los cambios

Instalacin del sistema operativo

Introducir el DVD de Windows 7

Nos aparecer un texto como el siguiente Presione cualquier tecla para arrancar desde el CD o DVD, presionamos cualquier tecla

Finalmente veremos la pantalla de presentacin de Windows 7, en donde nos preguntarn el idioma y dems opciones. Seleccionamos el espaol y luego terminamos de configurar la hora y el teclado

Hacemos clic en el botn Instalar Ahora.

A continuacin, deber leer el contrato de licencia de Microsoft para luego aceptar los trminos de licencia. Por ltimo, debe hacer clic en Siguiente.

En la siguiente pantalla tendr dos opciones, la de actualizar el (Upgrade) y la de la instalacin personalizada (custom). Hacemos clic en Personalizada.

Seleccionaremos cualquier particin que tengamos disponible y haremos clic en instalar. SI no tenemos formateado el disco rgido, tendremos que hacer clic en Formatear para dejar sin archivos a esa particin.

Cuando haya formateado la particin, se ubicar donde quiere instalar MS Windows 7 y pulsa en el botn Siguiente.

Una vez terminado el copiado de archivos, escribir un nombre de usuario y nombre de equipo si Ud. quiere. Pulse en la opcin en siguiente En la siguiente pantalla nos preguntarn una contrasea, la cual obviamente ser opcional y personal. Puede dejar en blanco estos campos si lo desea, luego pulse en Siguiente.

En esta ventana ingresar el nmero de serie Windows 7, por ultimo le hace clic en siguiente

En la siguiente pantalla seleccionamos Usar la configuracin recomendada

Configure su zona horaria dependiendo donde se encuentre. P.e. Caracas La Paz.

En este paso deber elegir la ubicacin del equipo; Casa (red domestica), Trabajo (red de trabajo), Cyber o dems (Red Pblica).

Pasado un determinado tiempo y finalmente, habr terminado con la instalacin de Windows 7.

Instalacin del sistema Operativo Linux Ubuntu

El proceso para instalar una distribucin de Linux, hoy en da es ms sencillo. Para ello, utilizaremos la ltima versin actualizada de. Sin embargo, si tiene instalado MS Windows 7 (Vista o XP), eso no representa ningn problema y puede disponer de dos o ms sistemas operativos en su equipo. A continuacin, vamos a realizar los pasos para la instalacin de Ubuntu, partiendo de un PC con Windows 7 incorporado y dos particiones ya creadas, que es la configuracin que traen por defecto muchos equipos actualmente.

Proceso de instalacin de Ubuntu

Si tenemos instalado Windows (ya sea XP, Vista o 7) en nuestro equipo y queremos instalar Ubuntu sin complicaciones, es necesario desfragmentar el disco duro. La desfragmentacin consiste en colocar todos los archivos de forma contigua sin que queden espacios entre ellos o entre sus partes. Por eso podemos cambiar el tamao de la particin de Windows y dejar espacio para instalar Ubuntu sin problemas en un sistema desfragmentado.

Por ejemplo, asumimos que tenemos un equipo con MS Windows 7 instalado en l. El disco duro tiene 2 particiones aunque slo se ve una de ellas, como ocurre con una instalacin normal de Windows 7. Por eso para desfragmentar el disco local (C:) pulsamos con el botn derecho sobre l y luego sobre Propiedades. Hacemos clic con el botn derecho sobre el disco duro o particin. En la ventana que aparece, pulsaremos en la pestaa Herramientas y de las tres herramientas de las que disponemos utilizaremos en esta ocasin la correspondiente a la desfragmentacin. As que hacemos clic sobre el botn Desfragmentar ahora En la pestaa Herramientas Desfragmentar ahora... hacemos clic sobre

En la nueva ventana seleccionamos el disco (C:) y pulsamos sobre Desfragmentar disco. Seleccionamos el disco y pulsamos Desfragmentar disco.

Dependiendo de nuestro disco duro este proceso puede tardar entre unos minutos y varias horas. Y cuando termine, hacemos clic sobre el botn Cerrar. Al terminar pulsamos en Cerrar De esta forma tan sencilla ya tenemos Windows 7 preparado para poder instalar el sistema operativo Ubuntu junto a l.

32 bits o 64 bits?
Lo siguiente que debemos saber es si nuestro procesador (CPU) es de 32 64 bits, ya que Ubuntu tiene versiones especficas para cada uno, aunque para empezar es mejor hacerlo con la versin de 32 bits. La mayora de los equipos que se venden en la actualidad son de 64 bits sin embargo, lo mejor es asegurarse y comprobar qu tipo de CPU tenemos nosotros. Para averiguar el tipo de nuestro procesador hacemos clic con el botn derecho sobre Equipo y despus, en el men contextual, hacemos clic en Propiedades. Pulsamos en las Propiedades del Equipo Luego, pulsamos sobre Evaluacin de la experiencia de Windows. Si no la hemos hecho nunca, la hacemos (no tarda mucho). Pulsamos sobre Evaluacin experiencia en Windows de la

Y por ltimo, pulsamos sobre el enlace Ver e imprimir informacin detallada del sistema y su rendimiento. Hacemos clic en Ver e imprimir informacin detallada del sistema y su rendimiento.

En el informe podremos ver el tipo de sistema instalado (de 32 bits) y si el equipo es compatible con 64 bits. Si nuestro equipo es compatible con 64 bits, significa que nuestra CPU es de 64 bits (independientemente que tengamos instalado un Windows de 32 bits). Si el tipo de sistema fuera de 64 bits, no hara falta nada ms porque significara que nuestro procesador es de 64 bits. Comprobamos si nuestra CPU es de 32 64 bits Con esta informacin, ya podemos pasar a descargar la versin correspondiente de Ubuntu 10.04 para nuestro equipo.

Descarga y preparacin de Ubuntu

Para instalar Ubuntu en nuestro equipo debemos disponer de una imagen ISO que grabaremos en una memoria USB o en un CD. Por lo tanto, lo primero que tenemos que hacer es descargar la imagen ISO desde un servidor o repositorio que disponga de la versin actualizada. Por ejemplo, la pgina oficial de Ubuntu. Ubicados en el sitio correspondiente y seleccionado el paquete que nos interesa, procedemos a descargar la versin de Ubuntu.

Grabar Ubuntu 10.04 en una memoria USB o en un CD

Una vez descargada la imagen ISO podemos grabarla tanto en una memoria USB como en un CD. Si se desea, puede realizar la grabacin en una memoria USB porque se puede reutilizar. En cualquier caso, si opta por grabarlo en un CD, posiblemente le interese ponerle la funda y etiqueta oficial de Ubuntu. Sin embargo, la forma ms cmoda de instalar Ubuntu en nuestro equipo consiste en grabarlo en una memoria USB (pendrive). Para esto necesitaremos una memoria de al menos 1 GB y un programa que se llama UNetbootin.

Para descargar el programa accedemos la la pgina oficial de UNetbootin y hacemos clic sobre Download (for Windows). Descargamos UNetbootin para Windows El programa no necesita instalacin, por lo tanto una vez descargado lo ejecutamos haciendo doble clic sobre l y veremos la pantalla que se refleja aqu a la derecha: Seleccionamos la imagen ISO, la unidad USB y pulsamos Aceptar. En ella deberemos seleccionar la imagen ISO de Ubuntu 10.04 que nos acabamos de descargar y la unidad USB antes de hacer clic sobre Aceptar. Una vez finalizada la copia de los archivos en la memoria USB podemos pasar directamente a la instalacin de Ubuntu pulsando Reiniciar ahora sin extraer la memoria del equipo. Hacemos clic en Reiniciar ahora. No debemos olvidarnos de cambiar la secuencia de arranque de la BIOS para que lo intente arrancar primero desde la memoria USB.

Instalar Ubuntu
Ubuntu se instala siguiendo un sencillo asistente de tan solo 7 pasos en el que lo nico que tiene un poco ms de complicacin es el particionado del disco. Tanto si vamos a instalar Ubuntu desde una memoria USB como si lo hacemos desde un CD deberemos arrancar el equipo con la memoria o el CD insertado en l y habiendo modificado la secuencia de arranque en la BIOS. En la mayora de los sistemas se puede hacer pulsando la tecla F12 mientras aparecen las primeras letras despus de encender el computador. Ahora pasamos a describir cada uno de los 7 pasos de los que consta la instalacin de nuestro sistema operativo opensource

Paso 1 El primer paso del asistente para la instalacin de Ubuntu consiste en elegir el idioma que queremos usar en el asistente de instalacin y el predeterminado del sistema final. En nuestro caso, seleccionamos espaol. Despus tenemos dos opciones Probar Ubuntu o Instalar Ubuntu. Si es la primera vez que va a utilizar Ubuntu, puede probarlo antes. Pero si lo tiene claro, pulse sobre Instalar Ubuntu 1x.xx. Seleccionamos el idioma y hacemos clic en Instalar Ubuntu 10.04 LTS

Paso 2 A continuacin, debemos indicar dnde nos encontramos para as poder establecer la zona horaria. Por lo tanto, cada uno selecciona su regin aunque el asistente ha elegido automticamente Espaa y la zona horaria Espaa (Madrid), por lo que debemos cambiarla a Venezuela y luego hacemos clic en Adelante. Elegimos nuestra zona horaria. Paso 3

Despus seleccionamos la distribucin de nuestro teclado. Ubuntu nos sugiere Latinoamrica que es la correcta y hacemos clic en Adelante. Seleccionamos nuestro teclado la distribucin de

Paso 4 En este paso llega el momento ms importante de la instalacin: hacer las particiones. Sin embargo, antes de particionar el disco duro vamos a recordar un par de cosas importantes sobre las particiones: El nmero de particiones. En un disco duro podemos tener un mximo de 4 particiones primarias y un nmero ilimitado de particiones lgicas. Todas las particiones de Ubuntu pueden ir en particiones lgicas aunque aqu pongamos la particin raz en una primaria. Si al particionar el disco, nos encontramos con espacio libre que no podemos particionar y aparece como intil ser porque tenemos las 4 particiones primarias y no se puede crear ninguna particin ms. Para solucionar este caso, debemos eliminar la ltima particin (que ser primaria) y volver a crearla de tipo lgica. As podremos seguir creando tantas particiones como necesitemos. El orden de creacin de las particiones tiene su importancia. Segn la web Linux Disk Partitioning Guide la zona exterior (los cilindros ms externos) de los discos duros giran a mayor velocidad que los ms internos. Por lo tanto, sera lgico colocar en la zona exterior del disco las particiones que ms se vayan a utilizar y en la ms interior las que menos. En un sistema domstico, en teora las particiones que ms se usan son la particin raz y la home, y estas deberan ser las primeras (as es como lo vamos a hacer en el tutorial). Tambin hay quien opina que la particin de swap debe colocarse en la zona ms rpida del disco para que cuando se use responda de la mejor manera posible. Esto significara colocar la particin de swap como la primera. Pero por otra parte, lo mejor es no tener que usar nunca la particin de swap. Adems, hay quien dice que el acceso ms rpido est en mitad del disco porque las cabezas tienen que desplazarse

menos que cuando lo hacen a las zonas exteriores o interiores. Conclusin? Cada uno que las cree en el orden que considere ms conveniente. Ahora para particionar el disco duro, vamos a ver tres posibilidades: 1. Instalar Ubuntu junto a los otros (Windows XP, Vista o Windows 7), eligiendo entre ellos al arrancar el equipo (sencillo pero poco configurable). 2. Borrar y usar el disco entero. Elimina cualquier otro sistema operativo del disco duro e instala slo Ubuntu 10.04. 3. Especificar particiones manualmente (avanzado). Esta opcin es la ms recomendable si queremos sacar el mximo rendimiento a Ubuntu y tambin permite instalarlo junto a Windows XP, Vista o Windows 7. A continuacin vamos a ver detalladamente cada una de estas opciones: 1. Instalarlo junto a los otros, eligiendo entre ellos al arrancar el equipo Con esta opcin slo tenemos que indicar el tamao de la particin que queremos que use Ubuntu y el instalador crear automticamente dos particiones: Particin raz (/): contendr, en este caso, los directorios y archivos del sistema operativo y los datos de los usuarios (documentos, imgenes, msica, etc.). Particin de intercambio (swap): necesaria cuando nos quedamos sin memoria RAM o para hibernar el sistema. Es posible que esta particin no sea lo suficientemente grande para hibernar el sistema segn se indica en las notas de la versin de Ubuntu.

Por lo tanto, reducimos el tamao de la particin de Windows 7 para especificar el tamao de la particin que dejaremos para Ubuntu como se ve en la imagen. Pero qu tamao es el adecuado? Eso depende del uso que se le vaya a dar. Lo mnimo seran unos 4 GB y lo mximo, lo que queramos. Para empezar a disfrutar de Ubuntu, con 10 GB sera suficiente. Cambiamos el tamao de la particin 2. Borrar y usar el disco entero

De esta forma eliminaramos Windows 7 (o el que tuvisemos instalado) y Ubuntu se instalara ocupando todo el disco con las mismas particiones que en el caso anterior: Particin raz (/): contendr, en este caso, los directorios y archivos del sistema operativo y los datos de los usuarios (documentos, imgenes, msica, etc.). Particin de intercambio (swap): necesaria cuando tenemos poca memoria RAM o para hibernar el sistema. Igual que en el caso anterior es posible que esta particin no sea lo suficientemente grande para hibernar el sistema segn indica las notas de la versin.

Eso s, en este caso no podremos especificar el tamao de las particiones, cosa que har el instalador. Eliminamos Microsoft Windows 7 y usamos el disco entero para Ubuntu

3. Especificar particiones manualmente (avanzado) La mejor opcin de todas, es la ms flexible y ms difcil (no para nosotros). Consiste en hacer las particiones nosotros mismos (en vez de el instalador). De esta forma podemos seleccionar el nmero de particiones, su tamao, tipo de sistema de ficheros todo lo que necesitemos segn nuestras necesidades. Para un sistema de escritorio conviene tener tres particiones: Particin raz (/): contendr los directorios y archivos del sistema operativo y de los programas que instalemos. Particin home (/home): contendr los directorios y datos de los usuarios (documentos, imgenes, msica, etc.). As si cambiamos de distribucin o actualizamos a otra nueva, por ejemplo Ubuntu 10.10, no tendremos que preocuparnos de nuestros datos porque se encuentran en una particin distinta.

Particin de intercambio (swap): necesaria cuando nos quedamos sin memoria RAM y para hibernar el equipo. Aqu si podremos darle el tamao adecuado para que el sistema pueda hibernar.

Para iniciar este modo de particionado elegimos Especificar particiones manualmente (avanzado) y hacemos clic en Adelante. Especificamos manualmente particiones (avanzado) las

Lo primero que tenemos que hacer es disminuir el tamao de una de las dos particiones que tenemos en este ejemplo porque en otro caso no tendramos sitio para instalar Ubuntu. Dicho de otra forma, no podramos crear ninguna particin nueva. As que seleccionamos la particin que queramos (en nuestro caso la ms grande) y pulsamos en Cambiar (no pulse el botn Adelante). Seleccionamos la particin ms grande y pulsamos Cambiar... Escribimos el nuevo tamao de la particin en MB y hacemos clic en Aceptar. Esto es un poco incmodo porque implica que tenemos que tener pensado el tamao que vamos a dejar para Ubuntu. En este caso tenemos una particin con Windows con 250 GB y vamos a reducirla a 125 GB (125000 MB). As tendramos la mitad para Windows y la otra mitad para Ubuntu.

Cambiamos el tamao de la particin de Windows

Antes de seguir debemos confirmar el cambio de tamao de la particin porque es una operacin que no se puede deshacer. No te preocupes que no pasa nada. Hacemos clic en Continuar. Hacemos clic sobre Continuar El instalador nos devuelve a la pantalla anterior pero ahora contamos con un espacio libre que ser el que usaremos para crear las particiones para Ubuntu. Nos situamos en espacio libre y hacemos clic en Aadir Seleccionamos el espacio libre y pulsamos Aadir... En la ventana que aparece debemos indicar: Tipo de la nueva particin: la particin raz (/) puede ir en una particin primaria o lgica. En este ejemplo he elegido primaria. Tamao nuevo de la particin en MB: como mnimo debe tener 3000 MB pero con 10000 tendramos ms que suficiente. Sin embargo, en este ejemplo elijo 15000 MB y s que por muchos programas que instale me va a sobrar. Ubicacin de la nueva particin: principio. Utilizar como: ext4 es el sistema que usa Ubuntu 10.04 por defecto. Punto de montaje: / (la raz). No nos podemos olvidar de esto, es fundamental.

Y hacemos clic en Aceptar.

Definimos la particin raz (/) Ya tenemos nuestra primera particin para Ubuntu 10.04 y vamos a por la siguiente. Seleccionamos el espacio libre y hacemos clic en Aadir Seleccionamos la particin libre y pulsamos en Aadir...

La siguiente particin que vamos a definir es el rea de intercambio ( swap) que se utilizar cuando no tengamos suficiente memoria RAM para mantener todas las aplicaciones en memoria o cuando hibernemos el sistema. Sobre el tamao de esta particin hay muchas discusiones pero segn las notas de la versin de Ubuntu debe tener al menos el mismo tamao que la memoria RAM que tengamos. Por ejemplo, si tenemos 2 GB de RAM, dejamos 2 GB para esta particin. El tipo tampoco importa en este caso pudiendo ser primaria o lgica. Sin embargo, el sistema de archivos ser rea de intercambio. Tipo de la nueva particin: la particin de intercambio puede ir indistintamente en una primaria o lgica. Sin embargo, solamente puede haber 4 particiones primarias en un disco duro aunque el nmero de particiones lgicas es ilimitado (como se explic antes). Tenemos creadas ya 3 particiones primarias (las 2 de Windows y la raz para Ubuntu) y como nos quedan por definir 2 particiones ms, tenemos que poner las nuevas particiones que vayamos a crear como lgicas. Por lo tanto, seleccionamos lgica. Tamao nuevo de la particin en MB: como en este ejemplo tenemos 2 GB de RAM, le vamos a asignar 2048 MB. Ubicacin de la nueva particin: final. Utilizar como: rea de intercambio.

Y hacemos clic en Aceptar.

Definimos la particin de intercambio (swap ) Por ltimo, nos queda definir la particin para los datos de los usuarios, /home. Seleccionamos el espacio libre que nos queda y volvemos a pulsar sobre Aadir Seleccionamos la particin libre y pulsamos en Aadir... El tamao de esta particin es el que nos quede. Como ya hemos definido las otras particiones, podemos usar todo el espacio que nos sobre. Las caractersticas de esta nueva particin son: Tamao nuevo de la particin en MB: todo el que queda disponible. En este ejemplo 126282. Ubicacin de la nueva particin: principio. Utilizar como: ext4 es el sistema que usa Ubuntu 10.04 por defecto. Punto de montaje: /home. No nos podemos olvidar de esto, es fundamental.

Y hacemos clic en Aceptar.

Definimos la particin /home En pantalla podemos observar todas las particiones que tenemos en nuestro disco duro y ya podemos continuar pulsando Adelante. Una vez creadas las particiones hacemos clic en Adelante

Paso 5 Dejando atrs la parte ms difcil de la instalacin (crear las particiones), nos relajamos. Ahora tenemos que introducir nuestro nombre, nombre de usuario, contrasea (Ubuntu nos recomienda que tenga 8 caracteres como mnimo), nombre del equipo y si queremos entrar automticamente o no. Adems tenemos la posibilidad de cifrar el contenido de nuestra carpeta personal (home) seleccionando la ltima opcin (solicitar mi contrasea para iniciar sesin y descifrar mi carpeta personal). Escribimos nuestro nombre, nombre de usuario, contrasea y nombre del equipo

Paso 6 En el paso 6 tenemos la posibilidad de importar a Ubuntu los documentos, msica, imgenes y los marcadores o favoritos desde nuestras cuentas de Windows. Despus hacemos clic en Adelante. Seleccionamos los datos que queramos importar de Windows

Paso 7 El ltimo paso antes de que se instale Ubuntu 10.04 en nuestro equipo es un resumen con los datos que hemos ido completando con el asistente de instalacin. Y si comprobamos que todo es correcto, hacemos clic sobre el botn Instalar. En caso contrario, si quisiramos cambiar algo pulsaramos Atrs.

Leemos el resumen y pulsamos Instalar Comenzar a partir de ese momento la instalacin de Ubuntu 10.04 en nuestro equipo. Mientras se instala podremos ir leyendo algunas de sus caractersticas principales.

Progreso de la instalacin
Una vez que se ha terminado la instalacin debemos pulsar el botn Reiniciar ahora para empezar a disfrutar de nuestro nuevo Ubuntu 10.04 Lucid Lynx.

Hacemos clic en Reiniciar ahora Eso s, antes de reiniciarse nos pedir que retiremos la memoria USB o el CD y pulsemos Intro cuando lo hayamos hecho.

Extraemos la memoria USB o el CD y pulsamos Intro

Arrancar el equipo
A partir de ahora, al arrancar el equipo nos aparecer el siguiente men (GRUB) en el que podremos elegir entre arrancar en Ubuntu y arrancar en Windows 7. Con el tiempo, seguro que nos olvidamos de Windows sobretodo porque nos dar pereza arrancarlo por lo lento que es comparado con Ubuntu. En el men tenemos 2 lneas que empiezan por Ubuntu pero qu hace cada una? Y cul hay que elegir?

Ubuntu, Linux 2.6.32-21-generic: arranca Ubuntu de forma normal. Es la opcin que seleccionaremos el 99,9% de las veces.

Men de arranque (GRUB) Ubuntu, Linux 2.6.32-21-generic (modo de recuperacin): nos permite entrar en modo recuperacin. Con esta opcin podemos, entre otras cosas, cambiar la contrasea si la hemos olvidado. Memory test (memtest86+): realiza un test de memoria. Conviene usarla si tenemos problemas con el equipo y pensamos que pueda ser de un fallo de memoria. Memory test (memtest86+, serial console 115200): realiza un test de memoria. De momento, no la he usado nunca. Windows 7 (loader) (on /dev/sda1): nos permite arrancar el Windows 7 que tenamos instalado.

Una vez que se inicia Ubuntu nos encontramos con el GDM en el que seleccionamos nuestro usuario, escribimos nuestra contrasea y pulsamos Intro (o pulsamos sobre Iniciar sesin).

GDM para entrar al sistema

Una vez que se inicia Ubuntu nos encontramos frente a su interfaz grfica basada en GNOME 2.30.

Interfaz de Ubuntu 10.04

Ahora a disfrutar de Ubuntu. El siguiente paso que debera efectuar sera instalar una serie de programas para sacarle el mximo partido a su nuevo sistema.

Configuracin del sistema operativo MS Windows

Dentro de las muchas opciones para mejorar el rendimiento y la configuracin en Windows, se encuentran los Servicios. Los servicios son rutinas o programas que cumplen funciones especficas y de gran importancia en nuestro sistema operativo. Sin embargo, dependiendo de las funcionalidades, componentes y necesidades reales de nuestro equipo, podramos prescindir de varios de los servicios que se inician automticamente, pues ello mejorara ostensiblemente el perfomance de nuestro equipo en general, y el de las aplicaciones que tengamos instaladas en el mismo. Es por eso que a continuacin, se da una explicacin de cada uno de los servicios ms comunes existentes, su utilidad y si podremos disponer de ellos para mejorar el rendimiento general de nuestro sistema.

Desactivar servicios en Windows XP

Hay que tener en cuenta que al desactivar servicios el equipo podra quedar inoperante para ciertas tareas, por lo tanto se recomienda tener prudencia, y en el caso de que surjan problemas, los mismos deberan revertirse restaurando el estado original del servicio.

Servicios de Windows XP, y la conveniencia/posibilidad de desactivarlos: A un servicio puede adjudicrsele uno de estos tres estados: Automtico - Indica que el servicio se iniciar cuando arranque el sistema. Manual - El servicio se iniciar solo cuando sea necesario. Deshabilitado - El servicio no ser activado en ningn caso. Para cambiar el estado de algn servicio es necesario ir a: Inicio -> Ejecutar -> Services.msc

Los servicios de Windows XP

Acceso a dispositivo de interfaz humana Se refiere a dispositivos multimedia, como dispositivos apuntadores (ej. mouse), teclados, controles remotos u otro dispositivo de interfaz Bluetooth. Por lo general no se usan este tipo de dispositivos o si se usan suelen tener drivers propios, por lo que lo podemos Deshabilitar. Si usas este tipo de dispositivo y al deshabilitarlo no funciona correctamente lo pones en Manual o Automtico. Si le preocupa el consumo de recursos lo puede Deshabilitar y actualizar manualmente visitando la pgina Windows Update. Windows Update necesita este servicio funcionando y en modo Automtico por defecto. Si lo deshabilitsemos, no podramos actualizar, ni siquiera va Web. Digamos que est en desuso, por lo que no sucede nada si se Deshabilita. Maneja el software instalado, pero sin este servicio, las nuevos programas instalados continan almacenndose en Agregar/Quitar Programas, por lo que lo ponemos en Manual. Ahora bien, si tu equipo pertenece a una red corporativa, sera interesante ponerlo en Automtico, ya que sin este servicio no se podr instalar, quitar o enumerar las aplicaciones instaladas en el servicio de Microsoft Active Directory, no recuperar la informacin de las aplicaciones instaladas y tampoco aparecer esta informacin en la seccin Agregar nuevos programas de Agregar/Quitar Programas, es decir, no habr programas disponibles en la red. Si no formas parte de una red, lo debes Deshabilitar. Y si formas parte de una red tambin se puede Deshabilitar, ya que no interfiere en el funcionamiento de la red para compartir archivos e impresoras. Detecta los intentos errneos de conexin a una red o equipo remoto y proporciona mtodos alternativos de conexin, es decir, si un acceso a red no se encuentra disponible, aparecer un cuadro de dilogo que permitir realizar una conexin de acceso telefnico o VPN con el equipo remoto. Es recomendable tenerlo en Manual. En raras ocasiones, algunos proveedores utilizan sistemas de logueo, por lo que si al poner este servicio en Manual, tienes problemas con la conexin a Internet, ponlo en Automtico.

Actualizaciones automticas

Adaptador de rendimiento WMI Administracin de aplicaciones

Administrador de carga

Administrador de conexin automtica de acceso remoto

Administrador de conexin de acceso remoto Administrador de cuentas de seguridad Administrador de discos lgicos

Administra las conexiones de acceso telefnico y VPN establecidas desde el equipo a Internet u otras redes remotas. Es recomendable ponerlo en Manual. Es un subsistema protegido que administra la informacin de cuentas de usuarios y grupos. Nunca se debe deshabilitar, por tanto, hay que dejarlo en Automtico. Si usas discos removibles o cambias constantemente de discos rgidos ponlo en Automtico, de lo contrario es recomendable ponerlo en Manual. Sobre todo, por razones de seguridad, es recomendable Deshabilitar este servicio, ya que podramos aceptar una peticin de conexin no deseada. Es recomendable ponerlo en Manual, y slo si se nos dan problemas la utilizacin de escneres o cmaras lo ponemos en Automtico. Este servicio protege el almacenamiento de informacin confidencial, como las claves privadas, y evita el acceso de servicios, procesos o usuarios no autorizados. Para entendernos, es ese mensaje que aparece de Recordar Contrasea. A pesar de que esa informacin se almacena encriptada, personalmente pienso que es ms seguro an no guardar ningn tipo de informacin importante en disco, por lo que se debe Deshabilitar. De todos modos si usas la funcin Recordar Contrasea o Autocompletar (para Outlook, conexin a Internet, o controladores de dominio que requieren autentificacin) ponlo en Automtico. Si cuentas con aplicaciones que funcionen con el componente COM+ ponlo en Automtico, de lo contrario detenlo y ponlo en Manual. Si no tienes placa de sonido lo puedes Deshabilitar, de lo contrario ponlo en Automtico, ya que es fundamental para escuchar sonidos en la computadora. Es un agujero para la seguridad, as que hay que Deshabilitarlo, salvo que uses el viejo protocolo NetBIOS en tu red. Puede colocar Deshabilitado. Tambin lo puede poner en Manual y habilitarlo slo cuando lo necesite (si es

Administracin de sesin de Ayuda de escritorio remoto Adquisicin de imgenes de Windows (WIA) Almacenamiento protegido

Aplicacin del sistema COM+

Audio de Windows

Ayuda de NetBIOS sobre TCP/IP

Ayuda y soporte tcnico

que alguna vez lo necesita). Cliente de seguimiento de vnculos distribuidos Cliente DHCP Si tu PC es parte de un Dominio NT y el Controlador de Dominio se encuentra corriendo el Servidor de seguimiento de vnculos distribuidos, debes ponerlo en Automtico, de lo contrario lo puedes poner Manual. Si no formas parte de una red o tienes un IP fijo o esttico ponlo en Manual. Si formas parte de una red, tu IP es dinmico o te conectas a travs de un mdem debes ponerlo en Automtico. Si tu PC est en red debes ponerlo Automtico. De lo contrario puedes ponerlo Manual, aunque tienes que tener en cuenta que si alguna vez necesitas reparar la conexin a Internet aparecer un error que dice Purgar la cach de resolucin DNS, con lo que debers iniciar este servicio para continuar reparando. Por razones de seguridad se aconseja no poner Automtico, por tanto puedes ponerlo Manual, aunque personalmente no le veo ninguna utilidad a este servicio, por lo que se podra Deshabilitar. Automtico, a menos que no dispongas de una impresora, en cuyo caso se puede Deshabilitar. Este servicio nos permite cambiar de usuario sin tener que cerrar sesin en el con el otro usuario. Si no tienes varios usuarios en el equipo, Deshabiltalo. Si cuentas con varios usuarios y le ve utilidad a este servicio, ponlo en Automtico. Si compartes conexin o usas el Firewall de Windows ponlo en Automtico, de lo contrario, Deshabiltalo.

Cliente DNS

Cliente Web

Cola de impresin Compatibilidad de cambio rpido de usuario

Conexin de seguridad a Internet (ICF)/Conexin compartida a Internet (ICS) Conexiones de red Conexin inalmbrica rpida Coordinador de transacciones distribuidas de Microsoft DDE de red

Si tu PC est en red o se conecta a travs de un mdem ponlo en Automtico, de lo contrario Manual. Si tu conexin es inalmbrica (Wireless) ponlo en Automtico, de lo contrario Deshabiltalo. Por lo general no tiene utilidad por lo que lo ponemos en Manual, aunque si ests en una red y hay bases de datos, colas de mensajes y sistemas de archivos, entonces te conviene ponerlo Automtico. Tampoco tiene utilidad, por lo que se puede Deshabilitar, a menos que tu PC est en red y se utilicen datos compartidos como el Portafolio, en cuyo caso conviene ponerlo en Automtico.

Deteccin de hardware shell

Se utiliza para le deteccin de dispositivos o hardware AutoPlay, como ciertas lectoras de CD o DVD. Mi recomendacin es ponerlo Automtico, aunque se puede Deshabilitar y slo habilitarlo si el sistema no nos reconoce alguna lectora o disquetera o el chequeo de unidad del Explorador de Windows se hace molesto. Tiene graves vulnerabilidades, adems no creo que te sea de ninguna utilidad, por lo que Deshabiltalo. Es otro gran agujero para la seguridad, Deshabiltalo. Permite a usuarios autorizados acceder remotamente a tu escritorio, obviamente podramos dar autorizacin a alguien no deseado, por tanto es otro gran agujero para la seguridad. Se debe Deshabilitar este servicio. Si deshabilitas este servicio, las conexiones de cliente de red a servidores remotos no estarn disponibles, por tanto debe estar en Automtico. Si no formas parte de una red o te conectas a travs de un mdem, ponlo Manual. Si formas parte de una red y no usas el protocolo WINS, entonces ponlo en Automtico. Supervisa todos los controladores y proveedores de seguimiento de sucesos configurados, ponlo Manual.

DSMD de DDE de red Enrutamiento y acceso remoto Escritorio remoto compartido de NetMeeting Estacin de trabajo

Examinador de equipos

Extensiones de controlador de Instrumental de administracin de Windows Horario de Windows

Chequea automticamente la hora con un servidor de Internet. Si te preocupa el consumo de recursos Deshabiltalo, ya que de todas formas nuestro PC marcar la hora, salvo que tengas la pila agotada. Se puede Deshabilitar. Si algn componente te da problemas lo pones en Manual. Mantiene un canal seguro entre el equipo y el controlador de dominio para la autenticacin de usuarios y servicios. A menos que cuentes con una red con configuracin a travs de dominios, lo puedes Deshabilitar. Usado habitualmente por administradores para iniciar sesin como usuario restringido, empleando solamente el inicio de sesin secundario para ejecutar temporalmente una aplicacin como Administrador. Personalmente no le veo mucha utilidad, as que se puede Deshabilitar.

Host de dispositivo Plug and Play universal Inicio de sesin en red

Inicio de sesin secundario

Instantneas de volumen

Si no haces copias de seguridad habitualmente, ponlo en Manual, para iniciarlo solamente cuando te dispongas a hacer una copia de seguridad. Si detenemos este servicio, la mayora del software basado en Windows no funcionar correctamente, por tanto siempre debe estar en Automtico. Nunca se debe detener o deshabilitar este servicio, ya que si no el sistema operativo no podr realizar cargas, por tanto siempre Automtico. Despus de Windows 95, este servicio est en desuso, por tanto Deshabiltalo. Se utiliza para la administracin de medios removibles como ser Tape Backups, Jaz, Zip, LS120, SyQuest, etc Ponlo Manual. Es una utilidad que sirve para trasmitir mensajes del servicio de alertas, y tambin entre clientes y servidores, es decir, permite mandar mensajes a travs de ventanas emergentes a otro computador de una misma red, utilizando el servicio "net send". Es uno de esos grandes agujeros para la seguridad, ya que tiene una grave vulnerabilidad que es aprovechada por los "spammers". En lo que a seguridad se refiere te aconsejo que lo tengas Deshabilitado. Aunque si formas parte de una red debers pedir permiso al administrador. Salvo que cuentes con algn software para realizar copias de seguridad (Ej.- Norton Gosht), Deshabiltalo. Deshabiltalo, a menos que uses el servicio Conexin compartida a Internet (red con conexin compartida). Supervisa y realiza un seguimiento de los sucesos del sistema como, por ejemplo, sucesos de red de inicio de sesin en Windows y de alimentacin, y los notifica a los suscriptores del sistema de sucesos de COM+. Recomiendo el modo Automtico, aunque si no necesitas que se registren los inicios de sesin del sistema lo puedes Deshabilitar. Hace que tu equipo se adapte y reconozca los cambios de hardware, por tanto Automtico. Habilita el Visor del Portafolios para crear y compartir pginas de datos que podrn revisar los usuarios remotos.

Instrumental de administracin de Windows Llamada a procedimiento remoto (RPC) Localizador de llamadas a procedimiento remoto (RPC) Medios de almacenamiento extrables Mensajero

MS Software Shadow Copy Provider NLA (Network Location Awareness) Notificacin de sucesos del sistema

Plug and Play Portafolios

Deshabiltalo. Programador de tareas Si tu obsesin es el consumo de recursos Deshabiltalo, aunque debes saber que no podrs configurar y programar tareas automatizadas en el equipo, por ejemplo te dar error la actualizacin automtica de tu Antivirus (o cualquier otro software), por lo que tendrs que actualizar manualmente. No creo que te sea de utilidad, Deshabiltalo. Deshabiltalo. Permite visualizar los mensajes del registro de sucesos emitidos por programas y componentes basados en Windows en el Visor de sucesos. Es importante que siempre est en Automtico, de lo contrario no se podrn diagnosticar los problemas del sistema. Por razones de seguridad Deshabilita este servicio, ya que si no, algn indeseado te podra modificar el registro. Personalmente prefiero Deshabilitar este servicio, aunque si necesitas recopilar informacin del rendimiento de tu PC, entonces ponlo Automtico. Manual, as slo se iniciar cuando lo necesites. Evidentemente si no ests en una red, Deshabiltalo. Si ests en una red debers consultar al administrador. Si no ests en una red, Deshabiltalo. Si ests en una red, tambin lo puedes Deshabilitar, a menos que te de problemas algn dispositivo externo. Si Deshabilitamos este servicio, las bsquedas de texto sern ms lentas, pero al Habilitarlo, requiere gran cantidad de recursos. Definitivamente, pienso que sales ganando si lo Deshabilitas. Es ese mensajito que a veces aparece de Enviar informe de errores a Microsoft; informa de errores para servicios y aplicaciones que se ejecutan en entornos no estndar. Seguro que cuando aparece ese mensaje lo Cancelas, as que no tiene sentido que lo tengas Habilitado. Adems nunca sabremos a ciencia cierta que

Proveedor de compatibilidad con seguridad LM de Win NT QoS RSVP Registro de sucesos

Registro remoto Registros y alertas de rendimiento

Servicio COM de grabacin de CD de IMAPI Servicio de alerta Servicio de descubrimientos SSDP

Servicio de Index Server

Servicio de informe de errores

informacin estamos mandando a Microsoft cuando lo Aceptamos. Personalmente prefiero Deshabilitarlo. Servicio de puerta de enlace de capa de aplicacin Servicio de restauracin de sistema Si compartes conexin o usas el Firewall de Windows: Automtico. De lo contrario: Manual. Consume recursos, pero lo considero importante: Automtico. As si algo falla podemos restaurar el sistema a un punto anterior. Evidentemente, si no te parece interesante esta opcin, se puede Deshabilitar. Constituye un mecanismo de transferencia de archivos en segundo plano, as como un administrador de cola. Si lo Deshabilita no podr recibir Actualizaciones Automticas hasta que no reinicie. Lo puede Deshabilitar. Windows Update necesita al menos que este servicio est en modo Manual. Si no, no podremos actualizar va Web. Manual. Deshabiltalo, a menos que tengas un reproductor de msica porttil y te de problemas. Proporcionan servicios de administracin de claves para el equipo. Automtico. Proporciona un entorno con varias sesiones que permite a los dispositivos del cliente obtener acceso a una sesin del escritorio de Windows virtual y a programas basados en Windows que se ejecutan en el servidor. Deshabilitado, a menos que lo utilices. Usado en Redes Privadas Virtuales, VPNs (Virtual Private Networks). Deshabilitado, a menos que lo uses. Si no ests compartiendo archivos e impresoras en una red, Deshabiltalo, de lo contrario, Automtico. Deshabilitado, a menos que uses una UPS (SAI), en cuyo caso ponlo Automtico. A menos que use tarjetas inteligentes, Deshabiltalo.

Servicio de transferencia inteligente en segundo plano

Servicio del administrador de discos lgicos Servicio del nmero de serie de medio porttil Servicios de cifrado Servicios de Terminal Server

Servicios IPSEC Servidor Sistema de alimentacin ininterrumpida Sistema de ayuda de tarjeta inteligente

Sistema de sucesos COM+ Tarjeta inteligente Telefona Telnet Temas

Manual. A menos que uses tarjetas inteligentes, Deshabiltalo. Si tienes un mdem, ponlo Automtico, si no, lo puedes Deshabilitar. Por razones de seguridad, Deshabilitado. Sencillamente es la apariencia de Windows XP. Si te gusta la apariencia de XP, ponlo Automtico. Si lo que te preocupa es la memoria y te vale con la apariencia de Windows 2000, entonces lo puedes Deshabilitar. Administra la instalacin y eliminacin de aplicaciones. Manual, para que se ejecute slo cuando sea necesario.

Windows Installer

GLOSARIO DE TERMINOS
Bus: Canales internos por donde viajan los datos de un computador. Chip: o circuito integrado, es una pastilla muy delgada en la que se encuentra una enorme cantidad (del orden de miles o millones) de dispositivos microelectrnicos interconectados, principalmente diodos y transistores adems de componentes pasivos como resistencia o condensadores. Circuito: Es una serie de elementos o componentes elctricos o electrnicos, tales como resistencias, inductancia, condensadores, fuentes, y/o dispositivos elctricos semiconductores, conectados elctricamente entre s con el propsito de generar, transportar o modificar seales electrnicas o elctricas. Mdulo: Unidad que forma parte de un sistema y de carcter importante para la funcionabilidad del mismo. Rayos catdicos: son corrientes de electrones observados en tubos de vaco, es decir los tubos de cristal que se equipan por lo menos con dos electrodos, un ctodo (electrodo negativo) y un nodo (electrodo positivo) en una configuracin conocida como diodo. Cristal lquido: Es un tipo especial de estado de agregacin de la materia que tiene propiedades de las fases lquida y la slida. Espesor: grueso o anchura de un elemento solido. Semiconductor: Es una sustancia que se comporta como conductor o como aislante dependiendo de la temperatura del ambiente en el que se encuentre. Aislante: Es el material con escasa conductividad elctrica. Aunque no existen cuerpos absolutamente aislantes o conductores, sino mejores o peores conductores, son materiales muy utilizados para evitar cortocircuitos. Falla: Evento que interrumpe imprevistamente la marcha de un proceso, acontecimiento, mecanismo, etc.

Deteccin de fallas: Proceso mediante el cual se puede anticipar desperfectos ocasionados en algn elemento de un equipo, un proceso o un conjunto entre otros. Interfaz: Es el puerto (circuito fsico) a travs del que se envan o reciben seales desde un sistema o subsistemas hacia otros. No existe un interfaz universal, sino que existen diferentes estndares (Interfaz USB, interfaz SCSI, etc.) que establecen especificaciones tcnicas concretas (caractersticas comunes), con lo que la interconexin slo es posible utilizando el mismo interfaz en origen y destino. Desperfecto: Se refieres al deterioro, dao, avera de algn elemento o conjunto de estos. LED (Light-Emitting Diode): Diodo emisor de luz Es un tipo especial de diodo, que trabaja como un diodo comn, pero que al ser atravesado por la corriente elctrica, emite luz. Existen diodos LED de varios colores que dependen del material con el cual fueron construidos. Hay de color rojo, verde, amarillo, mbar, infrarrojo, entre otros. Abigarrado: Dar o poner a una cosa varios colores mal combinados. RPM: Es una unidad de frecuencia, usada frecuentemente para medir la velocidad angular. En este contexto, una revolucin es una vuelta de una rueda, un eje, un disco o cualquier cosa que gire. Resetear: Mtodo para reiniciar un sistema a su configuracin predefinida o por defecto. Aterrada: refiere a algn elemento conectado a tierra para descargar la energa elctrica esttica. Chasis: Estructura que protege internamente algn elemento y da mayor rigidez a este. Disipador: Es un elemento fsico, sin partes mviles, destinado a eliminar el exceso de calor de cualquier elemento. Ergonmico: Es el resultado de un conjunto de principios del estudio del cuerpo humano con respecto al medio artificial que lo rodea para el diseo de artefactos para la comodidad, seguridad y eficiencia del usuario. Linux: Sistema operativo de computadores que se distribuye bajo la Licencia Pblica General.

Scroll: Tecnologa aplicada al perifrico de entrada ratn para desplazar verticalmente el contenido que se visualiza en pantalla.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Venezolana de Innovacin Tecnolgica. (2.008) Computadores VIT (Manual Tcnico) Rohrig, G. y Schuller, U. (1.992). Ampliar y reparar su PC y construirlo. Madrid: Marcombo, S.A. Informaticamodewrna.com (2.009) [on-line]. Disponible en: http://www.informaticamoderna. com/temas.htm Mundo latino.Foros (2010) ) [on-line]. Disponible en: http://mundolatino.foros.ws/t853/los-10problemas-mas-comunes-en-una-pc/ Repare su PC (2008) Repare su PC [on-line]. Disponible en: http://henrygc.es.tripod.com/ Mailxmail (2004) Manual de Soporte Tcnico [on-line]. Disponible en: http://www.mailxmail .com/curso-manual-soporte-tecnico Monografias.com (2.009) Soporte Tcnico y Mantenimiento, Configuracin de Equipos de Computacin [on-line]. Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos34/ computadoramantenimiento/computadora-mantenimiento.shtml#cronol Intel (2010) [on-line]. Disponible en: http://www.intel.com/es_ES/products/processor/index.htm Enciclopedia Virtual Informtica (2.009) [on-line]. Disponible en: http://www.terra.es/personal /lermon/esp/enciclo.htm

Software 100% legal (2009) Glosario de trminos de informtica [on-line]. Disponible en: http://www.todosconsoftwarelegal.es/frontend/100por100/Glosario-De-Terminos-DeInformatica-vn2699-vst412