UNIVERSIDAD FERMIN TORO VICERRECTORADO ACADMICO FACULTAD DE ADMINISTRACION

AUTOR: Mara Alejandra Anzola L. C.I: 19.883.599

Barquisimeto 21 de julio del 2013

LAS IMPRESIONES INICIALES Son los procesos de formacin de las impresiones de la personalidad y carcter de las persona, los cuales son unos aspectos muy importantes de la percepcin social. Consisten en ejemplos de conductas que han mostrado las personas y que son indicativas de diversos rasgos. Asimismo puede decirse que es un proceso mediante el cual se infieren caractersticas psicolgicas a partir de la conducta y de otros atributos de la persona observada, y se organizan en una impresin coherente. Sin embargo, cuando tenemos ms experiencia con la gente, nuestras impresiones pasan a consistir principalmente en abstracciones o resmenes mentales de sus conductas.

Importancia de la impresin inicial La impresin inicial, es una especie de sesgo general que utilizamos en nuestras percepciones. Puede ser favorable, desfavorable o neutral. Depende de diversos factores pero, uno de los ms importantes, es el nmero de los elementos informativos que componen la impresin, ya que cuanto ms se conoce a una persona, menor es la importancia de la impresin inicial.

Ejemplos de impresiones iniciales Un ejemplo de la impresin inicial es, el atractivo fsico de las personas, el cual es muy importante en la formacin de nuestras primeras impresiones de otras personas. Quiz sea verdad que posteriormente en el desarrollo de una relacin una personalidad clida asuma mayor importancia, pero al inicio, la belleza es muy notoria y poderosa. El atractivo fsico es muy importante no slo para las relaciones de compromiso sino tambin en las etapas iniciales de formacin de la impresin en otras circunstancias. Cuando la informacin inicial, como las primeras impresiones de atractivo, tiene mayor efecto que la informacin posterior sobre la impresin total, ha ocurrido un efecto de primaca, en los cuales la informacin inicial tiene mayor efecto en la informacin posterior conforme la gente intenta integrar est informacin posterior dentro de la estructura que se ha formado en base a las primeras impresiones. En la comprensin de la formacin de impresiones, con

frecuencia es instructivo tratar de entender cmo resulta la impresin final de una combinacin de los elementos individuales de informacin.

Otro ejemplo pudiera ser un hombre empujando un coche con un beb no atraer mayormente nuestra atencin en una plaza pblica llena de nios pequeos, pero s lo hara en una fila de personas frente a la boletera de una funcin de pera. Por lo tanto, una vez que tenemos informacin acerca de la apariencia fsica de una persona, su comunicacin no verbal, y algunas de sus conductas, aquellos aspectos que son ms salientes es ms probable que atraigan la atencin y formen la base para las primeras impresiones.

Caractersticas de las impresiones iniciales

1. Fenmeno psicolgico que influye, regula y determina la interaccin y las relaciones posteriores que mantienen las personas 2. Comienza con el primer contacto visual y directo, telefnico o a travs de imgenes. 3. La materia prima de las primeras impresiones son las claves visibles de una persona, incluyendo su apariencia fsica. 4. La apariencia fsica ciertamente influencia nuestras impresiones acerca de las otras personas, ya que es habitualmente la primera y a menudo nica clave de cmo es alguien. 5. Las claves no verbales pueden comunicar mucha informacin acerca de una persona, especialmente de sus sentimientos y actitudes hacia otros. 6. Las expresiones faciales, la conducta visual y el lenguaje corporal pueden ser asociados con distintos atributos y emociones de las personas. 7. La conducta manifiesta de una persona es tal vez la materia prima ms importante para desarrollar una impresin acerca de ella, ya que muchas conductas tienden a asociarse con determinados rasgos de personalidad o actitudes.

Formacin de impresiones: Proceso cognitivo que emerge en la interaccin social. Durante este proceso, se infieren caractersticas no observables a partir de caractersticas observables:

No observables: bondad, creatividad, inteligencia. Observables: atractivo fsico, expresin no verbal, expresin verbal, otras conductas. La impresin se produce cuando la persona que observa organiza la informacin que recibe de la persona percibida. El resultado del proceso es una imagen global coherente de la persona percibida: La primera impresin

Como se ha podido apreciar, la accesibilidad de los esquemas que usan las personas tiene muchas fuentes, y funciona de diversas maneras para influenciar la interpretacin de una determinada conducta o caracterstica que vienen siendo las primeras impresiones. Cuando percibimos a una persona hacemos una rpida e inconsciente categorizacin inicial. Si la persona no es de nuestro inters, el proceso finaliza aqu. Por el contrario si es de nuestro inters, presentaremos atencin a los elementos informativos que presente Las personas se forman impresiones de dos maneras: dependiendo de las circunstancias informativas motivacionales.

Factores ms importantes que influencian el peso relativo de los diversos trozos de informacin: 1) La fuente de la informacin: la informacin de fuentes que admiramos o en las que confiamos tiene ms peso que la de fuentes no confiables 2) Informacin positiva o negativa: tendemos a ponderar ms la informacin negativa acerca de otros, tal vez porque es ms novedosa o distintiva 3) Grado en que la informacin describe conductas o rasgos que son atpicos o extremos: mientras ms inusual es algo, mayor ponderacin le damos 4) Conocimiento social y procesos psicolgicos: a menudo asignamos mayor peso a la informacin que recibimos primero que a la informacin posterior. Influencia de las primeras impresiones sobre los procesos perceptuales Se puede decir que la percepcin es la forma en que captamos el mundo que nos rodea. La realidad de una persona es slo la percepcin que sta tiene de su entorno inmediato; las personas actan y reaccionan en base a sus percepciones de la realidad y no en base a una realidad objetiva, de ah la importancia que el proceso de percepcin tiene en el comportamiento del consumidor. En la investigacin de la percepcin se pueden distinguir dos grandes tendencias. Una est formada por aquellos investigadores que prestan especial atencin a la fisiologa de los elementos sensoriales, y la otra por los que conceden una gran importancia a la influencia que en el fenmeno de percepcin tienen las necesidades, los deseos y los sistemas de valores individuales. Ambas

corrientes de estudio tratan de entender, desde posiciones distintas, cmo obtiene e interpreta el individuo la informacin. En definitiva, para los responsables de marketing es de gran importancia conocer y comprender el proceso de percepcin de los consumidores, ya que toda la informacin que la empresa les transmite es filtrada e interpretada a travs de este proceso. La imagen de la marca, el posicionamiento del producto, la imagen de la empresa son el resultado de la forma en que el consumidor potencial percibe e interpreta la informacin y los estmulos que la empresa les lanza. As pues, para llegar a los consumidores e influir en ellos de una forma efectiva, los responsables de marketing deben comprender los efectos que tienen las percepciones en sus decisiones de compra. Una vez que la persona est motivada, est lista para actuar. Aunque dos personas tengan las mismas motivaciones y se encuentren en la misma situacin esto no significa que vayan a actuar de la misma manera; esto porque perciben la situacin de distinta forma. Todas las personas conocen un estmulo por el flujo de informacin que llega a travs de los cinco sentidos, los cuales son la vista, el odo, el olfato, el tacto y el gusto. Sin embargo cada uno organiza e interpreta la informacin de manera individual. De la exposicin selectiva se puede mencionar que las personas estn constantemente expuestas a gran cantidad de estmulos. Este proceso de percepcin se refiere a que los mercadlogos tienen que trabajar mucho para atraer la atencin al consumidor. Su mensaje se perder para la mayora de los que no forman parte del mercado del producto. Incluso los que estn en dicho mercado podran no registrar el mensaje a menos que sobresalga entre los dems. Con respecto a la distorsin selectiva, aunque los consumidores registren los estmulos, esto no garantiza que llegarn de la manera en que se haba proyectado. Aqu se describe la tendencia a adaptar la informacin respecto a un significado personal. Las personas tienden a interpretar la informacin de manera que apoye lo que ya pensaban. Los mercadlogos deben tratar de comprender el marco mental de los consumidores y cmo influye en su interpretacin de la publicidad y la informacin de los vendedores. Por otra parte en la retencin selectiva se puede decir que, muchas personas generalmente olvidan lo que aprenden, es por esto que tienden a retener informacin que apoya sus actitudes y creencias. La percepcin del anuncio es bsica, puesto que solamente aquellos que la perciben pueden ser influenciados por ella. En la publicidad exterior tiene probablemente gran importancia la rpida y fcil percepcin del mensaje, esto es porque hay muchsimos estmulos que

pugnan por captar nuestra atencin. La Percepcin es el proceso por medio del cual las sensaciones fsicas como imgenes, sonidos y sabores son seleccionados, organizados e interpretados.la interpretacin de un estimulo permite asignarle un significado. Asimismo las personas tienen distintos niveles de percepcin. Los elementos que contribuyen mayormente al proceso al proceso de la percepcin son las caractersticas del estmulo y las experiencias pasadas, las actitudes y las caractersticas de la personalidad del individuo. Por ejemplo; para seleccionar el estmulo apropiado, el comerciante debe de conocer tanto como sea posible sobre el mercado objetivo. Es preciso recordar que la percepcin es selectiva y que cada individuo pasee caractersticas que determinan el nivel y la cantidad de esta selectividad

FACTORES CULTURALES

Son el conjunto de condiciones o aspectos culturales presentes en el proceso de desarrollo cultural de los individuos, grupos, colectivos, comunidades, naciones, pases, que influyen positiva o negativamente en el desarrollo cultural. Asimismo tienen que ver, con los conceptos socialmente construidos de niez y trabajo, los cuales permiten entender por qu no todos los nios pobres trabajan y no todos los que trabajan son pobres. Por una parte, existe la concepcin de trabajo como dignificante, educativo, preventivo promueve que los nios, nias y adolescentes sean insertados en esta dinmica para que se formen, aprendan y eviten adquirir vicios a travs de la actividad laboral; y por otra, la nocin de nios, nias y adolescentes como menores, cuyo principal papel es obedecer a los adultos. En esta dimensin, la cultura es una construccin histrica que se viene desarrollando y transformando permanentemente, incluyendo los significados y valores que los seres humanos de una comunidad determinada atribuyen a sus prcticas cotidianas. Cada poca y cada lugar se caracteriza por una particularidad que identifica a cada comunidad. Es as, como se reconocen las particularidades de pensamiento, costumbres, y lenguaje que se da entre cada una de las naciones, dentro de una misma nacin y en escenarios urbanos y rurales. La forma de reproducir estas costumbres y de mantener su identidad se da a travs de diferentes procesos de socializacin, que se manifiestan en la interaccin tanto entre pares como entre adultos y nios, en espacios formales como la escuela y la familia, e informales como la calle o cualquier espacio pblico. Estos procesos en la actualidad estn fuertemente influenciados por los medios de comunicacin. Se puede sealar que, en cada una de esas formas de interaccin el lenguaje verbal y corporal, se van reproduciendo y creando valores que validan las prcticas sociales existentes. Los procesos de socializacin varan de una comunidad a otra. Los significados que se otorga a unas costumbres, leyes, ritos, pueden ser vlidos para un determinado grupo social y para otros puede tener un significado totalmente distinto.

Caractersticas de los factores culturales

Para George Meter Murdock, la cultura presenta ciertas caractersticas,

La cultura es aprendida no es instintiva, innata o trasmitida biolgicamente sino que est compuesta por hbitos y adquirida de acuerdo a la experiencia de vida de cada persona. La cultura es inculcada, por la capacidad que tiene el ser humano de transmitir su aprendizaje de generacin en generacin a travs de repetidas acciones que se asimilan en la cotidianidad. Cuando se inculcan hbitos los seres humanos aprenden a restringir sus impulsos biolgicos bsicos. La cultura es social, porque los hbitos son compartidos y aceptados por la sociedad que la rige, creando hbitos conjuntos y dando una particularidad al grupo. La cultura es ideativa, porque define ideales para la interaccin de un grupo, los cuales se conceptualizan para crear pautas o normas de conductas ideales.

La cultura produce satisfaccin, en tanto permita lograr cierto grado de satisfaccin y felicidad en los aspectos bsicos biolgicos de los seres humanos, de no ser as, puede desaparecer. Por lo mismo, para mantener una cultura, las acciones de satisfaccin deben incluirse en los hbitos de un grupo. La cultura es adaptativa, en tanto es cambiante frente a las condiciones histricas y geogrficas y adems, puede adaptarse a otros modelos de culturas.

Importancia de los factores culturales

Los factores culturales facilitan no slo conocer los rasgos distintivos que hacen diferentes a grupos humanos y asentamientos poblacionales dentro de un mismo espacio geogrfico y social, sino adems, comprender, a travs de ellos, cmo se ha producido el desarrollo histrico, sus tendencias ms significativas, ello posibilita explicar los nexos que se establecen entre las actuaciones de individuos y grupos y las dinmicas sociales. Se puede sealar que los factores culturales no son dimensiones, ni elementos, son condiciones determinantes en tanto reportan esencialidades de los comportamientos humanos. Aspectos como la religiosidad, costumbres y tradiciones aportan un conjunto de significados que no se pueden soslayar en los estudios de las comunidades. Por otra parte, un estudio ms profundo de los mismos, conducen a vislumbrar cules son los factores dinmicos y cules los factores estticos, tomando como criterios la estabilidad, permanencia en el tiempo y ruptura. As, el lenguaje y las costumbres se enmarcan dentro del primer grupo; las comunicaciones y las tecnologas, en el segundo. En la literatura se comprende como factores aquellos aspectos o condiciones que estn presentes e influyen en la accin de los hombres en el contexto de su actividad., como La cultura es una unidad integrada y funcional que puede ser observada y analizada como un todo o en sus partes constitutivas. Por lo que se sealan en este espacio los factores culturales que se consideran relevantes a tomar en cuenta en el desarrollo comunitario, para definir la visin totalizada de la cultura despus de lo cual se harn las precisiones pertinentes:

Influencia de los factores culturales sobre los procesos perceptuales

Los seres humanos pueden tener diferentes percepciones del mismo estmulo debido a los siguientes procesos perceptuales:

Exposicin selectiva: debido a que los individuos estn expuestos a una tremenda cantidad de estmulos cada da de su vida, es imposible que una persona preste atencin a todos, por lo que la mayora de los estmulos sern descartados. El reto que enfrentan los mercadlogos consiste en explicar cules estmulos escogern los consumidores.

Distorsin selectiva: ni siquiera los estmulos que los consumidores perciben transmiten necesariamente el mensaje que desean los publicistas. Cada persona intenta adaptar la informacin del exterior a sus opiniones. Por distorsin selectiva se entiende la tendencia de la gente a distorsionar la informacin para que coincida con significados personales.

Retencin selectiva: sta significa que el ser humano olvida mucho de lo que aprende. Tiende a retener informacin que apoye sus actividades y creencias. Estos tres factores perceptuales (percepcin, distorsin y retencin selectivas) obligan a los mercadlogos a trabajar duro para comunicar sus mensajes.

En cuanto a la percepcin se pueden presentar diferentes distorsiones como el efectos de halo que son realizadas a partir de un estimulo que puede ser particularmente favorable o desfavorable, en lugar de tomar en cuenta otros estmulos tambin presentes, pero es probable que menos significativos para el sujeto. Los estereotipos que consisten en asignar al objeto caractersticas propias del contexto o grupo en el cual se encuentra inserto, pero no necesariamente corresponden al objeto en s y las Primeras impresiones en donde la percepcin que tuvo lugar en un primer momento se generaliza y

extiende a pesar de que los estmulos posteriores conduzcan a interpretaciones diferentes o, incluso, opuestas a la primera.

FACTORES AMBIENTALES

El ambiente y los seres vivos estn en una mutua relacin: el ambiente influye sobre los seres vivos y stos influyen sobre el ambiente y sobre otros seres vivos. La forma en que ambos se influencian o condicionan se ha llegado a denominar como factores o condicionantes ambientales o ecolgicos Estos factores determinan las adaptaciones, la gran variedad de especies de plantas y animales, y la distribucin de los seres vivos sobre la Tierra. Es decir, es la influencia del medio ambiente, tanto de factores abiticos como de factores biticos.

Caractersticas de los factores ambientales Las caractersticas climticas y microclimticas de un sitio, se traducen en las cambiantes condiciones meteorolgicas que popularmente se denominan estado del tiempo. Estas condiciones se pueden definir a partir de un conjunto de parmetros que identificaremos como factores ambientales. Entre los principales parmetros que se analizan en este tpico se encuentran:

Temperatura es una medida de la energa calorfica presente en una sustancia, sea esta slida, lquida o gaseosa. El calor, a su vez, es energa que se manifiesta como vibracin molecular de una sustancia, Humedad ambiental es la presencia de vapor de agua en el aire. Radiacin solar Los ndices de incidencia de radiacin solar sobre un sitio tienen un impacto determinante en sus caractersticas climticas. Viento Cuando se habla de viento se hace referencia fundamentalmente al movimiento relativo de las masas de aire, factor que puede tener un gran impacto en las condiciones ambientales de un sitio.

Clasificacin de los factores ambientales Los factores ambientales se clasifican en:

1. Factores inanimados o no vivos o abiticos. Son aquellos que no tienen vida Entre ellos se cuentan:

Los factores sidricos son las caractersticas de la Tierra, del Sol, de la Luna, de los cometas, de los planetas y de las estrellas, que tienen importancia para los seres vivos.

Los factores ecogeogrfcos son las caractersticas especficas de un paisaje natural, siendo posible que un factor determinado tenga un campo de accin an ms amplio en cuanto ejerce su influencia en paisajes colindantes.

Los factores fsico-qumicos son las caractersticas fsicas y qumicas del ambiente y determinan una parte importante de las relaciones ambientales.

2. Factores animados o vivos o biticos: Son todos los seres vivos. Entre ellos tenemos:

Las relaciones entre los organismos, que tienen una influencia muy variada segn provengan de individuos de la misma especie (relaciones intraespecficas) o de especies distintas (relaciones interespecficas). La vegetacin el conjunto de plantas, como proveedora de alimentos, cobertura y refugio, es de fundamental importancia para los animales.

La densidad poblacional, o sea la concentracin de los individuos de una misma especie o de diferentes especies en un espacio o rea determinada. Los seres humanos, cuya influencia sobre el medio ambiente es cada vez mayor por el aumento de la poblacin y el desarrollo de la tecnologa.

Ejemplos de factores ambientales La aceleracin de la gravedad en la superficie Presin atmosfrica en la superficie Composicin de la atmsfera Duracin del da Factores geogrficos: latitud, longitud, altitud, presin atmosfrica, estaciones y duracin del da. Orogrficos: montaas, colinas, llanuras. Geolgicos: relativo a la corteza de la tierra Edficos: relativo a la composicin y naturaleza de los suelos.

Influencia de los factores ambientales sobre los procesos perceptuales. La percepcin es el primer proceso cognoscitivo, a travs del cual los sujetos captan informacin del entorno, la razn de sta informacin es que usa la

que est implcita en las energas que llegan a los sistemas sensoriales y que permiten al individuo, formar una representacin de la realidad de su entorno. La luz, por ejemplo codifica la informacin sobre la distribucin de la materia-energa en el espacio-tiempo, permitiendo una representacin de los objetos en el espacio, su movimiento y la emisin de energa luminosa. A su vez, el sonido codifica la actividad mecnica en el entorno a travs de las vibraciones de las molculas de aire, que transmiten las que acontecen en las superficies de los objetos al moverse, chocar, rozar, quebrarse. En este caso son muy tiles las vibraciones generadas en los sistemas de vocalizacin de los organismos, que transmiten seales de un organismo a otro de la misma especie, tiles para la supervivencia y la actividad colectiva de las especies sociales. El caso extremo es el lenguaje en el hombre. En el caso del olfato y el gusto, informan de la naturaleza qumica de los objetos, pudiendo estos ser otras plantas y animales de inters, como potenciales presas (alimento), depredadores o parejas. El olfato capta las partculas que se desprenden y disuelven en el aire, captando informacin a distancia, mientras que el gusto requiere que las sustancias entren a la boca, se disuelvan en la saliva y entren en contacto con la lengua. Sin embargo, ambos trabajan en sincrona. La percepcin del sabor de los alimentos tiene ms de olfativo que gustativo. Existe en realidad como fenmeno psquico complejo, la percepcin, el resultado de la interpretacin de esas impresiones sensibles por medio de una serie de estructuras psquicas que no proceden ya de la estimulacin del medio, sino que pertenecen al sujeto. En la percepcin se encuentran inseparablemente las sensaciones con los elementos interpretativos. El llamado sentido del tacto es un sistema complejo de captacin de informacin del contacto con los objetos por parte de la piel, pero es ms intrincado de lo que se supona, por lo que Gibson propuso denominarle sistema hptico, ya que involucra las tradicionales sensaciones tactiles de presin, temperatura y dolor, todo esto mediante diversos corpsculos receptores insertos en la piel, pero adems las sensaciones de las articulaciones de los huesos, los tendones y los msculos, que proporcionan informacin acerca de la naturaleza mecnica, ubicacin y forma de los objetos con los que se entra en contacto. El sistema Hptico trabaja en estrecha coordinacin con la quinestesia que permite captar el movimiento de la cabeza en el espacio (rotaciones y desplazamientos) y combinando con la propiocepcin, que son las sensaciones antes mencionadas, relacionadas con los msculos, los tendones y las articulaciones, permite captar el movimiento del resto del cuerpo, con lo que se

tiene una percepcin global del movimiento corporal y su relacin con el contacto con los objetos. El proceso de la percepcin, tal como propuso Hermann von Helmholtz, es de carcter inferencial y constructivo, generando una representacin interna de lo que sucede en el exterior al modo de hiptesis. Para ello se usa la informacin que llega a los receptores y se va analizando paulatinamente, as como informacin que viene de la memoria tanto emprica como gentica y que ayuda a la interpretacin y a la formacin de la representacin.

Es importante destacar que mediante la percepcin, la informacin recopilada por todos los sentidos se procesa, y se forma la idea de un slo objeto. Es posible sentir distintas cualidades de un mismo objeto, y mediante la percepcin, unirlas, determinar de qu objeto provienen, y determinar a su vez que este es un nico objeto. Entonces, como se indic antes, la percepcin recupera los objetos, situaciones y procesos a partir de la informacin aportada por las energas que inciden sobre los sentidos.

LA PERCEPCIN

La percepcin, es un proceso por el que los individuos organizan e interpretan las impresiones sensoriales, con el fin de darle un sentido al entorno. Ahora bien, lo que uno percibe puede ser radicalmente distinto de la realidad objetiva.

La percepcin comprende dos procesos:

a) La recodificacin o seleccin del enorme caudal de datos que nos llegan del exterior. b) Un intento de ir ms all de la informacin obtenida, para predecir acontecimientos futuros y evitar o reducir la sorpresa.

Factores que influyen en la percepcin En muchas ocasiones los individuos ven lo mismo y lo perciben de manera diferente. Esto ocurre debido a varios factores que se conjugan para dar forma y,

a veces, distorsionar la percepcin. Estos factores descansan en el receptor, en el objeto percibido o en el contexto Cuando un individuo observa un objeto y trata de interpretar lo que ve, esta Interpretacin sufre una influencia considerable de las caractersticas personales del receptor. Entre las caractersticas personales que influyen en la percepcin se encuentran las actitudes, personalidad, motivaciones, intereses, experiencias y esperanzas. Esas caractersticas del objeto observado pueden afectar lo que se percibe. La gente ruidosa es ms notable en un grupo que la callada. Lo mismo pasa con las personas muy atractivas o muy feas. Como los objetos no se observan en aislamiento, su relacin con el fondo tambin influye en la percepcin, lo mismo que nuestra tendencia a agrupar cosas cercanas y semejantes. Por ejemplo, se percibe que las mujeres, los negros o en general los miembros de cualquier otro grupo que tenga caractersticas distintivas por sus peculiaridades o su color son semejantes tambin en otras caractersticas que no se relacionan. El contexto en el que vemos los objetos o los acontecimientos tambin es importante. El momento de la percepcin ejerce un influjo en la atencin, al igual que el lugar, luz, calor o cualesquiera otros factores de la situacin. Similitudes entre la percepcin de objetos y la de personas: a) Ambos tipos de percepciones estn estructurados: Cuando los percibimos, creamos un orden. Una forma de organizacin consiste en crear categoras. Cuando percibimos una persona, poseemos multitud de categoras para clasificar su conducta, apariencia y dems informacin: puede ser categorizada en funcin de su atractivo fsico, de su personalidad, de su procedencia, de su carrera universitaria. b) elementos de los estmulos: Tanto en la percepcin de objetos como en la de personas tendemos a buscar los elementos invariantes de los estmulos que percibimos c) significado de las percepciones Nuestras percepciones de los objetos y de los dems tienen significado.

Diferencias entre percepcin de objetos y de personas:

a) Las personas son percibidas como agentes causales y los objetos no: Los seres humanos tenemos intencin de control sobre el medio, por lo que, el factor engao tiene importancia en la percepcin de personas (irrelevante en la percepcin de objetos). b) Las otras personas son similares a nosotros, lo cual nos permite realizar una serie de inferencias que no podemos realizar en el caso de los objetos. De manera inevitable, la percepcin social implica al propio Yo. c) La percepcin de personas suele darse en interacciones que poseen un carcter dinmico: cuando percibimos a otra persona, somos a la vez percibidos. d) La percepcin de personas es ms compleja que la percepcin de estmulos fsicos, pues solemos tener muchos atributos cruciales que no son observables a simple vista, y la exactitud en la percepcin social es ms difcil de comprobar.

PERCEPCIN: SU VINCULACIN SOCIAL El anlisis de cualquier comportamiento requiere prestar atencin en primer lugar al proceso mediante el cual captamos los estmulos del ambiente. En el caso del comportamiento social estos estmulos son usualmente otras personas y su conducta. Cabe sealar que la percepcin no slo depende del carcter de los estmulos fsicos, sino tambin de la relacin entre stos y el ambiente, as como de las condiciones propias de cada individuo. Se puede decir que la percepcin es el proceso por el cual el individuo selecciona, organiza y procesa estmulos para interpretar significativa y coherentemente el entorno. Es aqu en donde el consumidor toma decisiones basadas en lo que percibe ms que en la realidad objetiva. Usualmente nos encontramos con que percibimos las cosas que necesitamos o deseamos bloqueando la percepcin de estmulos desfavorables o ingratos, solo vemos lo que queremos ver. Con la percepcin el sujeto, puede interpretar la sensacin de los datos brutos recibidos a travs de sus sentidos (estmulo), basndose en sus atributos fsicos, su relacin con el medio circundante y las condiciones que prevalecen en

el individuo en un momento determinado. Los elementos que contribuyen mayormente al proceso de la percepcin son las caractersticas del estmulo y las experiencias pasadas, las actitudes y las caractersticas de la personalidad del individuo. Por ejemplo; para seleccionar el estmulo apropiado, el comerciante debe de conocer tanto como sea posible sobre el mercado objetivo. Es preciso recordar que la percepcin es selectiva y que cada individuo pasee caractersticas que determinan el nivel y la cantidad de esta selectividad.

LA PERCEPCIN PERSONAL La percepcin personal comparte muchas caractersticas de la percepcin de objetos, tales como la organizacin, la selectividad, carcter subjetivo, bsqueda de elementos invariantes, e interpretacin del estmulo. Sin embargo, la percepcin de personas posee tambin ciertos rasgos que la distinguen de la percepcin de objetos: a) Las personas son percibidas como agentes causales, capaces de controlar la informacin que presentan de s mismas de acuerdo a sus objetivos e intereses. b) Tanto el objeto como el sujeto de la percepcin son personas, lo que permite al perceptor hacer una serie de inferencias acerca de los sentimientos o actitudes de la persona percibida, en base a sus propias experiencias. c) La percepcin de personas implica una interaccin muy dinmica, donde la presencia, expectativas y conducta del perceptor pueden afectar la conducta de la persona percibida, en un proceso circular. d) Segn Moya, 1994 la percepcin de personas es usualmente ms compleja que la percepcin de objetos, ya que existen muchos atributos no observables directamente, las personas cambian ms que los objetos, y la exactitud de la percepcin es ms difcil de comprobar

Factores que caracterizan a la percepcin personal Segn Smith & Mackie, (1995) los factores de la percepcin son: las expectativas: cuando creemos que algo es ms probable, nuestros pensamientos acerca del resultado anticipado determinan nuestra interpretacin de lo que realmente ocurre. En un estudio clsico de Kelley de 1950 sobre formacin de impresiones, los

estudiantes a quienes se les haba anticipado que un profesor invitado era "clido", lo evaluaron como ms considerado, informal, sociable y con sentido del humor, que sus compaeros a quienes se les haba anticipado que el profesor era "fro"

Motivos: a menudo no solamente vemos lo que esperamos ver, sino que tambin lo que queremos ver. El solo hecho de pensar en ciertas metas deseadas hace accesibles las representaciones cognitivas de esas metas, y esto afecta nuestra interpretacin de la conducta de otros. Por ejemplo, las personas que quieren actuar cooperativamente es ms probable que interpreten la conducta de otros como cooperativa. nimo: el estado de nimo positivo o negativo tiene un impacto demostrado en cmo interpretamos la conducta de otros, y por tanto en nuestras reacciones hacia ellos. Las personas que estn en un estado de nimo positivo ven tanto su propia conducta como la de otros a travs de un lente color rosa, asignando a todas las conductas evaluaciones ms positivas que las personas con un estado de nimo ms neutro. Lo contrario sucede cuando las personas estn en un estado de nimo negativo. El nimo tiene este efecto debido a que hace ms accesibles otros pensamientos positivos o negativos, trayndolos a la superficie donde ellos pueden influir en nuestras interpretaciones de las conductas. contexto: a menudo la situacin en la que ocurre una conducta ambigua nos ayuda a interpretarla. Esto se aplica entre otras cosas a nuestra interpretacin de una expresin emocional, como se aprecia en un estudio de Trope (1986). En dicho estudio se le mostraron a los sujetos fotos de expresiones faciales ambiguas junto con determinada informacin acerca del contexto, obtenindose interpretaciones muy diferentes de la misma expresin de acuerdo al contexto. Activacin reciente: una representacin cognitiva que ha sido trada recientemente a la mente, permanece accesible por un tiempo. Por lo tanto, cualquier cosa que traiga una idea a la mente, aunque sea por coincidencia o por azar, puede hacerla accesible e influenciar nuestras interpretaciones de la conducta.

frecuencia de activacin. el uso frecuente de una representacin cognitiva por das, meses o aos, puede hacerla crnicamente accesible, resultando en que la persona usa repetidamente los mismos conceptos al interpretar la conducta de otros. Mientras ms a menudo una persona usa conceptos particulares, ms probable es que tales conceptos vengan a la mente de nuevo, y as las representaciones altamente accesibles moldean la forma en que la persona interpreta los estmulos que recibe.

PERCEPCIN SOCIAL

El concepto de percepcin proviene del trmino latino percepto y se refiere a la accin y efecto de percibir (recibir por uno de los sentidos las imgenes, impresiones o sensaciones externas, o comprender y conocer algo). La percepcin puede hacer referencia a un conocimiento, a una idea o a la sensacin interior que resulta de una impresin material hecha en nuestros sentidos. Es de saber que para la psicologa, la percepcin es la funcin que permite al organismo recibir, elaborar e interpretar la informacin que llega desde el entorno, a travs de los sentidos. La percepcin comenz a ser estudiada en el siglo XIX. Los primeros modelos que relacionaban la magnitud de un estmulo fsico con la magnitud del evento percibido posibilitaron el surgimiento de la psicofsica. Los especialistas aseguran que la percepcin es el primer proceso...

Es importante destacar que la percepcin social, involucra esfuerzos para formar una impresin global de las otras personas. Al interactuar con otros, y especialmente cuando es la primera vez, tratamos de combinar diversos trozos de informacin en una impresin general consistente. El sentido comn sugiere que las primeras impresiones son muy importantes, y al igual como sucede en muchos otros casos, la evidencia emprica tiende a concordar con esta creencia de sentido comn. Asumimos que las impresiones iniciales que formamos sobre otros moldearn el curso de nuestros futuros encuentros con ellos, y que tales impresiones pueden ser muy resistentes al cambio, an frente a informacin posterior contraria. En los aos 40 se encontraba que las impresiones que formamos sobre otros, se ven ms fuertemente afectadas por la informacin que

recibimos primero, lo cual se llam efecto de primaca. Al formar impresiones sobre otros, al parecer combinamos la informacin disponible acerca de ellos en una especie de promedio ponderado cognitivo. Es decir, combinamos la informacin ponderando cada trozo por diversos factores que determinan su importancia. Estas diversas claves o trozos de informacin acerca de una persona slo constituyen la materia prima para nuestras impresiones y juicios sobre la persona. Ninguna de ellas tiene un significado en s misma, ni indica directamente los rasgos ms estables de la persona, sino que ellas son interpretadas por el perceptor a la luz de su conocimiento almacenado sobre las personas, las conductas, los rasgos, y las situaciones sociales. Muchas veces una misma conducta o una caracterstica, puede ser interpretada de distintas formas. En tales casos, tendemos a utilizar conocimiento relevante que sea ms accesible para nosotros. La accesibilidad de una representacin cognitiva se refiere a la facilidad y rapidez con que viene a la mente y es usada, y ejerce una poderosa influencia en la interpretacin de conductas. Las percepciones de las personas son distintas de las percepciones de los objetos inertes, como mesas, mquinas o edificios. Esto se debe a que se hacen deducciones sobre los actos de las personas, mientras que no se hace de las cosas. Los objetos inanimados estn sujetos a las leyes de la naturaleza, pero, a diferencia de las personas, no tienen ideas, motivaciones ni intenciones. Por tanto, las suposiciones que hacemos sobre los estados internos de los dems influyen en nuestra percepcin y nuestro juicio de sus actos.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

-Etiquetas: PSICOLOGA SOCIAL |http://Psicologiamx.blogspot.com/search/label/PSICOLG%C3%8DASOCIAL -Licenciatura-Psicologahttp://www.psicologia-online.com/pir/definicioncaracteristicas-de-percepcion.html http://www.buenastareas.com/ensayos/Persepci%C3%B3n-Social/1472592.html

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