As Estratgias do Marketing Internacional em um Contexto Global

Lvia Patriota1 Luanna Lopes Vilar1 Luciane Albuquerque S de Souza2

Resumo
Este artigo tem a finalidade de apresentar a real necessidade e importncia do uso das ferramentas do Marketing pelas organizaes e alertar aos que desejam desbravar o mercado internacional das suas possibilidades. Para tanto, foi realizada uma vasta pesquisa bibliogrfica sobre o tema proposto, bem como um levantamento de estratgias de Marketing que, infelizmente, no lograram xito devido falta de habilidade e/ou experincia de empresas. Percebemos que a ausncia ou a m utilizao de tais ferramentas, acarretou redues significativas nos lucros, prejuzos referentes equivocada aplicao dos recursos, alm da produo e lanamento de produtos que no atingiram os anseios dos consumidores. Em alguns casos, constatamos, inclusive, a falncia de empresas que, por aventurarem-se de forma despreparada no mercado internacional, sofreram retaliaes polticas, legais, ambientais e da prpria sociedade, devido a no observncia dos critrios sociais, culturais e econmicos vinculados prtica de estratgias mercadolgicas eficientes.

Palavras-chave: Marketing Internaciona; Globalizao; Adaptaes Mercadolgicas.

Graduandas do Curso de Bacharelado em Administrao do Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia da Paraba IFPB. 2 Professora Mestra da Unidade Acadmica de Gesto e Negcios do IFPB. Orientadora da Pesquisa.
Revista Anagrama Revista Interdisciplinar da Graduao Ano 2 - Edio 4 Junho-Agosto de 2009 Avenida Professor Lcio Martins Rodrigues, 443, Cidade Universitria, So Paulo, CEP: 05508-900 anagrama@usp.br

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AS ESTRATGIAS DO MARKETING INTERNACIONAL...

Introduo
Em virtude da internacionalizao dos mercados, as empresas que almejam ultrapassar os limites geogrficos de sua matriz, devem traar planos de atuao visando entender diferenas culturais, que nos dias atuais podem definir uma possvel rejeio a uma marca ou produto. Mesmo que a atitude de rejeitar, tenha por base um motivo encarado como banal s empresas, seus respectivos dirigentes so obrigados a rever suas estratgias mercadolgicas no sentido de atender ao apelo dos consumidores que, nem sempre, baseiam suas opinies sobre produtos em argumentos racionais. Com isso em mente, empresas com pretenso de ampliar mercados ou se firmar neles, tm buscado incessantemente se aproximar e adequar seu produto aos mercados que convivem com sociedades onde o peso de aspectos religiosos, reflexes ambientais e at mesmo disputas desportivas fazem parte do dia a dia das pessoas, ou seja, dos consumidores. Nesse sentido, a idia de abordar aspectos conceituais e alguns exemplos prticos do marketing internacional no presente texto, permite que haja uma contribuio em torno da utilizao de novas estratgias, da mesma forma que amplia um debate que est na pauta das grandes corporaes internacionais.

Metodologia
Define-se que mtodo a ordem que se deve impor aos diferentes processos necessrios para atingir um fim dado ou um resultado desejado (ANDRADE, p.22, 2004), ou seja, o caminho seqenciado e sistemtico, previamente traado pelo pesquisador, com a finalidade do melhor aproveitamento das informaes chaves e no aumento da confiabilidade dos resultados (COSTA, 2002). Para isso, o autor ressalta a necessidade de haver um estudo causal que visa o entendimento de causa e efeito das variveis de forma real e prtica. Enquanto que, segundo Barros e Lehfeld (2004), a metodologia baseia-se no estudo e na avaliao dos variados mtodos disponveis, reconhecendo ou no suas restries num nvel de suas implicaes e utilizaes, ou seja, o mtodo corresponde viso abstrata da ao, enquanto que a metodologia viso concreta da operacionalizao. Para o presente trabalho, foi realizada uma pesquisa de carter bibliogrfica, cujas fontes foram documentos impressos como livros de leitura corrente e de referncia, revistas, textos legais, entre outros, objetivando um maior domnio do conhecimento, bem
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como sua compreenso referente ao tema programtico (COZBY, 2003). Alm disso, esta pesquisa pode ser classificada como descritiva, haja vista que procura descrever as principais caractersticas do marketing, em um contexto internacional.

Globalizao
A globalizao um processo datado desde as grandes navegaes ocorridas a partir do sculo XV. Durante essa poca os nativos sobreviviam atravs de uma cultura de subsistncia, enquanto que, no continente europeu, o comrcio j se fazia presente. Esse perodo de descobertas permitiu, entre outras coisas, a flexibilidade no processo produtivo, dando incio, dessa forma, ao conceito de globalizao econmica. A ttulo de ilustrao apresentamos dois produtos brasileiros que ganharam visibilidade internacionalmente no perodo Brasil-Colnia, que foram: a tinta fornecida pelo Pau-Brasil e o acar brasileiro, produtos fortes e que, eventualmente, foram perdendo espao na Europa (principal mercado). No caso do acar, mais especificamente, o declnio do ciclo de vida do produto se deu em virtude da concorrncia de pases como a Holanda, que desenvolveu uma tecnologia para extrair o acar de outra matria-prima, a beterraba, ao invs da tradicional cana-de-acar, que at hoje cultivado e produzido no Brasil. Em tempos atuais, uma situao assim descrita poderia ser revertida ou amenizada atravs da utilizao do Marketing Internacional, agregando valor a um produto estrangeiro acar brasileiro na Europa com o intuito da aceitao do consumidor, podendo chegar a um parmetro de excelncia suficiente para superar as projees de vendas iniciais. No final do sculo XX presenciamos a revoluo da tecnologia da informao, que segundo Castells (1999) to importante quanto revoluo industrial, por compartilhar o mesmo impacto constante em todos os aspectos da atividade humana. justamente atravs dessa penetrabilidade, que alguns questionam a homogeneizao cultural mundial, onde culturas so difundidas cada vez mais e aceitas sem grandes percalos em diferentes cantos do mundo. Em conflito com a idia simplista que, o resultado da globalizao a generalizao cultural das naes, Castells (1999) coloca quem concomitantemente a essa, temos o nacionalismo que gera reaes negativas a tudo que estrangeiro, sentimento este

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que abarca organizaes transnacionais e, conseqentemente, seus produtos, sendo esse um dos contextos no qual o marketing internacional se aplica.

A era da globalizao tambm a era do ressurgimento do nacionalismo, manifestado tanto pelo desafio que impe a Estados-Nao estabelecidos como pela ampla (re)construo da identidade com base na nacionalidade, invariavelmente definida por oposio ao estrangeiro. Essa tendncia histrica tem surpreendido alguns observadores, aps a morte do nacionalismo ter sido anunciada por uma causa tripla: a globalizao da economia e a internacionalizao das instituies polticas; o universalismo de uma cultura compartilhada, difundida pela mdia eletrnica, educao, alfabetizao, urbanizao e modernizao (Castells, 1999, p. 44).

em funo desse nacionalismo que as organizaes tm de se adaptar s peculiaridades culturais, para se manterem ativas em solo estrangeiro. Como exemplo disto, relatamos o que ocorreu com a maior rede de fast food do mundo, a McDonalds, que criou na ndia o sanduche McAloo Tikki, feito base de uma massa de batata e ervilha, j que os hindustas no comem hambrguer de vaca, animal sagrado para essa religio, e principal carro-chefe da empresa. No entanto esta no foi a nica adaptao que a rede fez ao redor do mundo com o intuito de se adequar aos costumes nacionais. Em um outro exemplo, a mesma empresa teve a necessidade de mudar as cores da sua logomarca em virtude das cores dos times de futebol em Istambul, na Turquia. Os mais populares times daquela regio so o Galatasaray e o Besiktas. O primeiro tem como smbolo as cores vermelhas e amarelas (iguais as da marca McDonalds), enquanto que o Besiktas usa as cores preto e branco. At a nenhum problema, no ? Mas o fato que, quando a McDonalds inaugurou uma filial ao lado do estdio do Besiktas, vrios protestos foram feitos por aqueles que no aceitavam um restaurante com as cores do seu maior oponente. Para se adequar ao mercado e no perder um mercado avaliado como promissor, a McDonalds adaptou e mudou as cores da sua logomarca, nessa filial especfica, para preto e branco.

Marketing Internacional
Antes de nos apropriarmos das definies e investidas pertinentes ao marketing internacional propriamente dito, devemos ter em mente um conceito do que seria o marketing, definido por Cobra (1988), etimologicamente, como uma expresso anglosaxnica que deriva da palavra mercari, do latim, que denota comrcio ou ato de mercar, comercializar ou transacionar.
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Kotler (1998) diz que o marketing a chave para que as metas organizacionais sejam atendidas, trabalhando eficazmente para adquirir um potencial competitivo, integrando os demais setores empresariais, com o objetivo de atingir as necessidades e desejos dos mercados alvos, devendo ofertar produtos que possam ser adaptados de acordo com as leis, culturas e tendncia peculiares de cada regio. Em decorrncia do constante crescimento do comrcio e investimentos mundiais, certos mercados tornam-se bem atrativos, como o caso da China, por exemplo, que alm de possuir um grande volume populacional, ou seja, mo-de-obra abundante a custos relativamente baixos, oferta maquinrio de boa qualidade e estrutura para a frutificao de novas organizaes (TANG, 2005). Nessa regio, bem como em vrias partes da Europa, tem-se destacado as marcas globais nas indstrias automobilsticas, de alimentos, de vesturio e de aparelhos eletrnicos, entre diversas outras categorias de produtos, fazendo necessria uma avaliao mercadolgica antecedente criao e/ou implementao das organizaes, visto que essas anseiam por desbravar mercados internacionais, utilizado atributos oferecidos pelo marketing (KOTLER e ARMSTRONG, 1991). Segundo a definio de Keegan e Green (1999), o Marketing Internacional uma cincia que o estuda as aes e implicaes decorrentes desses fatores, visando otimizar os recursos e orientar os objetivos de uma organizao atravs das oportunidades de um mercado global, baseando-se, de acordo com Lima (2008): no planejamento; em pesquisas e conhecimentos na rea econmica, poltica e cultural; na segmentao de mercado; em estudos sobre o comportamento de compra do consumidor; nos produtos; preos; canais de distribuio; e, por fim, na comunicao de marketing. Para que uma organizao ingresse no mercado internacional, ela precisa estar ciente do sistema comercial do mesmo, pois o mercado impe vrias restries aos novos entrantes, sendo a mais comum delas a tarifa, que um imposto cobrado por um governo estrangeiro contra certos produtos importados, objetivando proteger os produtos domsticos e/ou elevar as receitas do pas. Outro elemento que deve ser considerado a cota, que estipula limites sobre o volume de produtos que o pas importador ir aceitar e cujo propsito defender a indstria e a mo-de-obra local. Alm desses, existe ainda o embargo, onde h a proibio total de algum tipo de produto. Outros mtodos podem ser utilizados pelos pases importadores para proteger seus mercados, economias, polticas e

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culturas locais (KOTLER e ARMSTRONG, 1993), como por exemplo, a engenhosidade encontrada nos japoneses, que:

Para manter os fabricantes estrangeiros afastados de seu mercado domstico a afirmao de incompatibilidade: a pele dos japoneses diferente, argumenta o governo, portanto empresas de cosmticos devem testar seus produtos no Japo antes de vend-los l. Os japoneses dizem que seus estmagos so pequenos e tem espao apenas para a mikan, a tangerina local, de forma que as laranjas norte-americanas so limitadas (The Unique Japaneses, Fortune, apud Kotler e Armestrng, 1993.)

Contrapondo esse mecanismo de defesa, os autores ressaltam que, h tambm o favorecimento dos novos entrantes em alguns pases, por meio das comunidades econmicas, como a CE - Comunidade Europia -; ALADI Associao LatinoAmericana de Integrao -; CACM Mercado Comum Centro Americano -, entre outras, as quais facilitam o acesso das novas organizaes, bem como seus produtos no mercado estrangeiro. Faz necessrio, portanto, uma adaptao das ferramentas utilizadas pelo marketing local para o internacional, visto a mudana do pblico-alvo e as caractersticas peculiares de cada nao, em seus aspectos econmicos, scio-culturais, polticos/legais, financeiros e tecnolgicos (LIMA, 2008). O ambiente econmico de fundamental importncia para o estudo e anlise de um profissional do marketing internacional, pois o mesmo deve estar ciente da economia de cada pas, levando em considerao dois fatores cruciais para a organizao: a estrutura industrial do pas, que adapta os requisitos dos produtos e servios da nao, seus nveis de renda e de emprego, e esto segmentados em quatro vertentes (a economia de subsistncia, a de exportao de matria-prima, a de semi-industrializados e, por fim, a de industrializados). O segundo fator a distribuio de renda de cada pas que, por sua vez, est segmentado em cinco tipos de padres: os de renda familiares muito baixas; rendas familiares de sua maioria baixas; rendas familiares muito baixas e muito altas; rendas familiares baixas, mdias e altas; e rendas familiares em sua maioria mdia (KOTLER e ARMSTRONG, 1993). Com relao ao ambiente poltico-legal, devem-se analisar ao menos quatro fatores antes de ingressar no mercado internacional, ou seja: as atitudes em relao compra de artigos estrangeiros, a estabilidade poltica, regulamentaes monetrias e a burocracia governamental (KOTLER e ARMSTRONG, 1993). Para Lima (2008), baseado em todos
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esses ambientes, associando-os diversidade cultural, social e racial, que est fundamentado o marketing internacional. Salientamos que o gestor desses negcios globais devem ter domnio efetivo para o progresso da empresa em, pelo menos, quatro reas: o conhecimento do negcio domstico; das transaes cross-border, que so as trans-fronteirias; o entendimento da atividade em mbito regional e do pas, e o cross-cultura, que est relacionado cultura interna do pas o qual se deseja explorar (USUNIER, apud ROSSI, 2002). Essa internacionalizao dos mercados deve-se s ambies das organizaes em explorar o potencial de novas naes, em conquistar espao e experincia global, diversificar a sua linha de produtos, obtendo vantagens de choques assimtricos e uma tecnologia mais sofisticada, analisar e usufruir o ciclo de vida dos produtos (CVP) internacionais, reter e conquistar novos clientes, buscar mercados ainda no saturados pelas multinacionais, entre outros fatores (COELHO, 2003). O autor ainda ressalta que os aspectos capazes de limitar essa internacionalizao esto segmentados em cinco pontos: a falta de recurso, seja ela financeira ou humana; a ausncia de uma atitude administrativa capaz de abrir e se instalar em novos horizontes; pela dificuldade em identificar oportunidades estrangeiras, devido a uma deficincia no conhecimento em relao a estas; as barreiras legais e burocrticas; e a no capacidade de enfrentar a concorrncia fora do seu pas de origem. Para amenizar as falhas ao entrar em um mercado ainda desconhecido, sugere-se que sejam traadas, preliminarmente, algumas estratgias de marketing que, segundo Kotler (1993), a primeira delas relaciona-se exportao, onde todos os produtos da empresa so fabricados nos pases de origem, podendo ou no ser adaptados, de acordo com a viabilidade ofertada pelo novo mercado, podendo ainda esta ser realizada de duas formas: a indireta, onde a empresa que trabalha com intermedirios internacionais independentes, e fornece organizao o know-how e os servios necessrios para tal atividade se concretizar efetivamente; e a forma direta, sendo o prprio gestor da organizao o responsvel pelos riscos e investimentos atribudos pela exportao. O autor expressa, posteriormente, os mecanismos envolvidos pelo joint-ventures, que uma associao feita por empresas estrangeiras com a finalidade de produzir ou vender os mesmos produtos e servios, diferenciando-se em quatro modelos: o licenciamento, o contrato de fabricao, o contrato de administrao, a propriedade conjunta e o investimento direto.
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Coelho (2003), por sua vez, observa mais duas formas estratgicas de entrada, que podem ser atravs da franchising, que um modelo especial de licenciamento, onde o franqueador oferece o tipo de estrutura, bem como os procedimentos que o novo negcio dever seguir em troca da utilizao da marca; e a outra seria as alianas estratgicas, de forma a reunir recursos e competncias complementares para que ambas as parte obtenham proveitos proporcionais aos investimentos feitos. O autor sugere que, aps as designaes das estratgias, torna-se necessrio fazer uma anlise global, avaliando: o grau de desenvolvimento tecnolgico e permeabilidade do pas no qual se deseja efetuar a comercializao; a legislao ecolgica estabelecida pelo governo; os aspectos demogrficos regionais, como idade, nvel de vida, de escolaridade e de renda; os registros econmicos, como taxas cambiais, inflacionarias, de juros e desemprego; a competitividade do mercado que se deseja explorar, como a poltica de preos, cotas e formas de distribuio; o carter scio-cultural do ambiente; os aspectos legais, considerando a legislao para a comercializao de certos produtos determinados pases; e, por fim, os critrios polticos vigentes na regio. Para Kotler e Armstrong (1993), boa parte das empresas preferiria permanecer no mercado interno, se o mesmo fosse grande o suficiente para ser alimentado pela crescente capacidade produtiva das organizaes, fazendo com que os agentes no precisassem aprender outras lnguas e leis, trabalhar com moedas flutuantes e encarar instabilidades polticas e legais, nem modificar o design dos seus produtos visando adapt-los s diferentes necessidades e expectativas dos consumidores. Ento, quais os fatores bsicos que esto levando as empresas para o mercado internacional? As empresas so freqentemente bombardeadas por informaes relacionadas aos mercados, produtos, distribuidores, entre tantos outros aspectos que as circundam, fazendo com que elas atentem para as insinuaes promissoras do mercado internacional como uma oportunidade de lucros maiores, em contraposio queles obtidos no mercado domstico.

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Diante da dimenso dos novos mercados a serem explorados, vislumbra-se a possibilidade de uma maior produo, com melhor qualidade, a preos mais baixos, capacitando as organizaes para competirem com seus concorrentes de maneira mais vantajosa. Outro elemento que desperta o interesse a menor dependncia de cada mercado, alm disso, os clientes das empresas esto viajando para fora do pas, exigindo o atendimento das mesmas (SCHANEIDER, 2002). Esses so alguns aspectos que levam as organizaes a se internacionaliazarem, bem como a expanso, utilizao e reconhecimento da sua marca, valorizando-a. Para construir essa Marca internacional, por sua vez, as empresas devem tomar alguns cuidados e propor elementos importantes a serem vistos e analisados, tais como: definir quais sero os aspectos relacionados aos benefcios e s qualidades do produto, devendo ser fcil pronunciar o nome, reconhecer e lembrar a empresa, ser inconfundvel, e, principalmente, no deve apresentar aspectos negativos em outros pases e lnguas. Por exemplo, Nova um nome ruim para um carro a ser vendido em pases de lngua espanhola, porque significa no anda (no va) (KOTLER, 2000, p. 435, apud Neto, 2005). Como forma de valorizao da marca, muitas organizaes esto celebrando acordos nacionais e/ou internacionais, ou seja, selando alianas estratgicas, cujo objetivo est focado em minimizar custos e agregar valor aos seus produtos. Caso as empresas no possuam uma marca reconhecida no ambiente mercadolgico, tero maiores dificuldades de sobrevivncia no mercado, diante da competio desenfreada existente no atual mundo globalizado no qual vivemos. Drucker, em uma entrevista dada Revista Exame, disse que as alianas esto se tornando cada dia mais comuns, e uma das razes disso que fica cada vez mais caro comprar ou iniciar com desenvolvimento prprio uma empresa (Revista Exame, 1995, p. 32, apud Neto). Outro fator decorrente da importncia da marca a possibilidade das empresas se manterem imunes perante as turbulncias na economia do mercado, tendo em vista a crescente margem de tolerncia existente no seu pblico-alvo, pois os consumidores alm de obterem o produto em si, esto adquirindo o status e a qualidade nele contida De acordo com Schneider (2002), a partir do momento em que as organizaes expandem suas operaes, globalmente, aumenta a importncia da movimentao eficaz de matrias-primas e produtos acabados de um pas para o outro, tendo que haver uma organizao, por parte da empresa, para que seus produtos estejam disponveis no
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mercado, com preo, hora e lugares certos. Estes pontos contribuem para a anulao ou minimizao das falhas decorrentes da ausncia ou utilizao no efetiva desse setor na empresa, a qual tem o poder de geral um diferencial competitivo no mercado. A autora ainda ressalta a grande complexidade das variveis envolvidas nas atividades internacionais, no podendo assim ser utilizada a mesma estratgia de marketing para ambos os mercados: domstico e internacional. Para Forner (apud Schneider, 2002), alguns canais e agentes de distribuio utilizados pelas principais empresas no processo de internalizao de seus produtos, podem ser: Trading companies que possuem uma atuao bem abrangente e em negcios de grandes propores, empenhando-se compra, venda, industrializao e financiamento das operaes; comercial exportadora as quais atendem s pequenas e mdias empresas, mediante o investimento de um capital mnimo previamente estabelecido, atuando na compra, venda e intermediao de mercadorias; agentes de compra que atendem no pas exportador, em nome e por conta do importador, mantendo-o informado em relao ao mercado exportador e levando oportunidades e novos negcios; consrcio de exportao caracterizado pela unio de pequenas e mdias empresas que possuem um objetivo em comum, isto , atingir determinado mercado, reduzindo os custos e aumentando a capacidade de oferta de variados produtos; representante de vendas no exterior este um dos principais conectores entre a empresa e o mercado, pois um profissional que tem slidos conhecimentos sobre os produtos, alm de um total domnio das variveis que influenciam a demanda, hbitos de compra e consumo, entre outros canais e agentes existentes no mercado. Em relao aos produtos, Kotler e Armstrong (1993) ressaltam-nos como sendo mais do que um simples conjunto de aspectos tangveis, devendo ser apresentados aos consumidores como um conjunto complexo de benefcios que satisfaam s suas necessidades, buscando a crescente imagem de no apenas satisfazer o consumidor, mas de maravilh-lo diante do que ofertado. Para Jeannet e Hennessey (1992, apud SCHNEIDER), as opes estratgicas a serem avaliadas para o produto a ser comercializado internacionalmente, se dividem em cinco segmentos: a extenso em produto e em comercializao, a padronizao do produto
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independente do ambiente onde ele ser comercializado, a extenso em produto e adaptao na comunicao, visto que o ambiente scio-cultural interfere no consumo de pas para pas, onde o produto mantm as condies fsicas, alterando apenas a estratgia de comunicao, como por exemplo, a venda de motocicletas em pases da sia, frica e Amrica Latina, onde os veculos so utilizados para o transporte, enquanto que, nos Estados Unidos, so apenas para recreao (SCHANEIDER, 2002, p. 43) Ao levarmos em considerao o composto mercadolgico ou mix de marketing, representado pela sigla 4Ps, apenas o preo gera uma receita para a empresa e, por essa razo, necessita ter uma ateno especial. Esse componente est intimamente ligado ao grau de desenvolvimento da poltica do marketing, podendo aumentar ou diminuir a influncia do fator preo sobre a deciso de compra do consumido e/ou enfatizar a necessidade do produto a ser consumido pelo mercado (SCHNEIDER, 2002). Os fatores que influncia a tomada de preo, podem ser de origem interna, como a estratgia do mix de marketing e os custos do produto/servio para a organizao e externos, que podem ser o valor determinado pela concorrncia (tanto no limite superior, quanto inferior), a demanda, e alguns fatores ambientais, como economia e governo (KOTLER e ARMSTRONG, 1993). A tomada de preo de produtos estrangeiros chega a ser um tanto mais criteriosa, delicada, e varivel, pois oscila de acordo com o mercado existente em cada pas, considerando e acompanhando cada adaptao sofrida pelo produto para melhor atender ao consumidor estrangeiro. Essa nova avaliao referente ao preo considera os seguintes aspectos: a taxa de inflao, cotaes, regulamentaes, impostos, o valor fixado na moeda estrangeira, preos de transferncia, inconterms, as formas de pagamento e financiamento, o comrcio mundial e dumping, o valor psicolgico, entre outros aspectos (COELHO, 2003). Segundo o autor, existem, pelo menos, cinco estratgias para auxiliar o produto entrada no mercado internacional: de Desnatao ou Skimming, que aps a introduo do produto no mercado com altos preos, reduz o valor comercial do produto medida que o mercado do mesmo se expande; de Penetrao, onde o produto inicia sua comercializao a preos mais baixos; a de Preo de Mercado, levando em considerao os valores acarretados com a distribuio (por exemplo); o Multi-Produtos, onde h pequenas alteraes nos produtos ofertados; e, por fim, aquela cujo valor ditado pelos clientes, ou seja, quanto eles se disporiam a pagar por determinado produto/servio.
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A Coca-Cola, uma empresa conhecida mundialmente, mudou a cor de sua embalagem do seu principal produto (que leva o nome da organizao) no final de Junho de 2007, na cidade de Parintins, no Amazonas, durante um festival folclrico que s perde em tamanho para o Carnaval brasileiro. Nesse festival, h dois grupos que se enfrentam para ver quem tem o melhor bumba (elemento do folclore brasileiro), o Caprichoso (identificado pela cor azul) e o Garantido (identificado pela cor vermelha). Em virtude da visibilidade do evento, grandes empresas comearam a patrocin-lo, inclusive a CocaCola. No entanto a empresa encontrou graves problemas quando comeou a notar a perda de mercado por parte dos apoiadores do Caprichoso, que no compravam o produto por acharem que havia uma conotao do Garantido implcita, devido cor da embalagem do produto. Dessa forma, para evitar que os consumidores escolhessem produtos concorrentes, foi tomada uma deciso drstica a fim de regionalizar um produto com uma visibilidade internacional. A edio limitada da Coca-Cola com embalagem azul-claro foi um sucesso. Estratgias semelhantes s citadas devem ser idealizadas por empresas que pretendem conquistar mercados internacionais, mas que, acima dos seus interesses particulares, precisam levar em considerao cultura da regio, respeitando assim seus consumidores, pois sem os mesmos, no haveria razo de existir para nenhuma organizao seja no seu prprio pas, seja alm de suas fronteiras.

Concluso
Ao trmino da pesquisa em questo, constatou-se a importncia da pesquisar, estudar e analisar o mercado domstico, entendendo-o como ambiente externo e interno, dentro da regio ou pas no qual esteja instalada a empresa. Posteriormente a essa compreenso, o mercado estrangeiro poder ser explorado de forma eficaz pela empresa, pois essa teria conhecimento e base suficientes para lanar-se em novos mercados, estando direcionada pela oportunidade de desenvolvimento e expanso organizao e/ou marca, podendo adaptar os seus produtos, mediante a necessidade e o desejo do consumidor, bem como se precaver mediante a possveis legislaes ambientais, poltica, econmicas e culturais que possam cotizar, ou at mesmo embargar, a sua entrada ou de seus produtos no mercado externo.

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Portanto, o conhecimento tcnico, estratgico e emprico trabalhados por essa rea, e que est interagindo diretamente com todas as demais da organizao, de suma importncia para a construo de um diferencial efetivo, o qual cada vez mais exigido pelo mercado, em virtude da grande competitividade existente nesse mundo globalizado, principalmente naquelas naes ditas nacionalistas, onde o produto importado julgado inferior aos demais ofertados por empresas domsticas daquela regio, oportunizando a elaborao de uma inovada estratgia de entrada, por exemplo. Contudo, a ousadia de atuao em pases estrangeiros, se bem traada e estruturada pelos gestores, acarretar em primorosos lucros para a empresa, visto que seu mercado domstico encontra-se saturado, como tambm o seu reconhecimento no mbito mundial, em virtude de poder, e estar, acompanhando os seus clientes onde quer que eles estejam localizados, retendo-os; popularizando positivamente e agregando valor sua marca; aumentando o seu poder de barganha, tanto em relao aos seus fornecedores de insumos como em seu pblico-alvo; tornando seus produtos mais atrativos para as naes, podendo at reduzir as barreiras burocrticas de atuao, desde que respeitadas, com relao s suas peculiaridades.

Referncias Bibliogrficas
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