Republica Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior Universidad Bicentenaria de Aragua Turmero-Aragua

BASE DE DATOS
EMPRESA GLOBAL TECNIC A.C

Prof.: Ral Hidalgo

Bachiller: Hernndez Sheizer CI 20653832

Maracay, Enero 2013

NDICE

Pp. Introduccin..3 Planteamiento del Problema..5 Justificacin......6 Diccionario de Datos..7 Normalizacin.8 Modelo Entidad-Relacin.10 Conclusin..11 Anexos.13

INTRODUCCIN

El siguiente proyecto tiene como finalidad definir y demostrar cmo funciona una base de datos, utilizando todos los conocimientos tericos y prcticos adquiridos durante el desarrollo del semestre en curso, logrando as identificar a una entidad en la cual los datos que se manejan corresponden a una base de datos en especfico. Por consiguiente, durante el desarrollo de este proyecto se demostrar como funciona una tienda de reparacin de equipos celulares, generando varias entidades, que correspondern a diversos elementos necesarios para el correcto manejo y funcionamiento de la misma, las cuales vendran a ser los clientes, con sus respectivos datos, tecnicos encargados, equipos, entre otros, con sus respectivos campos que definen estas entidades, aplicando las Normas de Normalizacin para la base de datos.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Una base de datos es un conjunto de datos que forman parte de un mismo contexto, los cuales se encuentran almacenados sistemticamente para poder ser utilizados a posteriori. Su aplicacin ms frecuente se da para la gestin de empresas e instituciones, as como tambin son sumamente tiles en entornos cientficos para almacenar la informacin experimental. En este contexto, las bases de datos son un rea de la computacin que ha recibido mucha atencin debido a sus mltiples aplicaciones como en bibliotecas, automatizacin de oficinas, ingeniera de software, diccionarios automatizados y en general cualquier programa orientado a mantener y recuperar informacin textual. Su recuperacin, actualizacin y manejo es relativamente simple con el uso de cualquier manejador de bases de datos. As mismo permiten tambin incorporacin de factores de innovacin en las empresas como lo son por ejemplo las bases de datos. Estas son necesarias para el buen almacenamiento de datos y archivos, para que en el momento en el que los necesitemos podamos ubicarlos fcil y rpidamente. Las bases de datos de hoy en da son digitales gracias al avance de la informtica y la electrnica, pero un buen ejemplo de base de datos fsica es una biblioteca, que contiene muchos datos de nuestro inters, aunque para encontrarlo necesitamos un poco ms de tiempo que al hacerlo en una base de datos virtual, la cual ofrece un mayor rango de soluciones al problema de almacenar datos. En consecuencia el no poseer una base de datos generara grandes prdidas monetarias para una empresa, debido a la falta de organizacin que pudiesen tener al momento de buscar un archivo, pagar los impuestos, llevar una contabilidad o inventario, entre otros factores.

JUSTIFICACION

En tal sentido, en la empresa objeto del presente proyecto, Global Tecnic C.A, fue necesario la realizacin de un anlisis en el cual logramos observar que tenan un descontrol en lo que era la parte de ingreso y egreso de equipos, ya que al momento de ser entregado el equipo al cliente resultaba difcil identificar el equipo en cuestin, ya que los datos de cliente y equipo no se encontraban relacionados digitalmente, sino de manera manual. De igual forma era confuso identificar cual tcnico haba trabajado un equipo determinado, puesto a que este campo tampoco se encontraba relacionado de manera digital sino manual, generando as un descontrol en la parte tcnica, ya que no se saba que tecnico realizo la reparacin del equipo para efectos de garanta, todo ello generando finalmente problemas al momento de realizar las facturaciones, generando prdidas monetarias, y disminuyendo la calidad del servicio. En consecuencia, a los fines de solventar la problemtica planteada fue necesario disear una base de datos en mysql utilizando la herramienta appserv, para as incluir todos los datos necesarios, con diversas tablas que corresponda a los clientes, equipos, tcnicos, trabajo realizado, costos y facturacin, logrando interrelacionarlas entre s, para de este modo trabajar de manera eficiente y rpida.

DICCIONARIO DE DATOS

G_cli = tabla cliente Nom_cli = nombre cliente Ci_cli = cedula del cliente Tlf_cli = telefono del cliente Dir_cli = Direccion del Cliente G_cost = tabla costo Rep_uti = Repuesto Utilizado Cos_rep = costo del repuesto G_tec = tabla tecnica Nom_tec = nombre de los tecnicos Cod_tec = codigo del tecnico G_equi = tabla equipo Ime_equ = imei del equipo Mar_equ = marca del equipo Mod_equ = modelo del equipo Ope_equ = operadora del equipo G_fal = tabla de la falla que presenta Fal_equ = falla que presenta Dia_equ = diagnostico del tecnico G_rec = tabla de Recepcion de equipos Fec_rec = fecha de recepcion Fec_ent = fecha de entrega

CONCLUSIN

Durante el desarrollo del presente proyecto, se dise una base de datos en mysql utilizando la herramienta appserv, incluyendo todos los datos necesarios para el eficiente funcionamiento de la empresa objeto del mismo, con sus correspondientes tablas como se observa en los grficos presentados. En cada una de las tablas se interrelacionaron datos que las conectabas a otra, para de esta forma no perder la secuencia y las interconexiones entre cada uno de los elementos que se deben manejar para prestar un servicio de calidad, con la mayor celeridad posible. De este modo una vez que el cliente llegue al establecimiento presentando las fallas del equipo en cuestin, sern tomados sus datos personales, como lo son nombre, apellido, nmero de cdula de identidad, direccin de habitacin y telfono, los cuales no solamente son tiles al momento de la identificacin de cada uno de los clientes, sino para efectos de facturacin y declaraciones fiscales ante los entes estadales correspondientes. De igual manera se dar especificacin detallada del equipo, llenando los campos correspondientes, como lo es marca, modelo, cdigo imei, operadora, y el tcnico encargado de la reparacin, pudiendo as relacionar al equipo directamente con un tcnico para efectos de garanta y atencin al cliente. Por consiguiente cada tcnico poseer un cdigo de identificacin. Aunando a esto en la tabla de fallas se identificar la explicacin de la falla dada por el cliente, el repuesto que se deber utilizar para solventar la falla, el cdigo imei que identifica a cada equipo y el diagnstico proporcionado por el tcnico. Asimismo en la tabla de recepcin de equipo se incluirn los campos de fecha de recepcin, fecha de entrega del equipo una vez que ha sido reparado, el nmero de cdula del cliente y el nombre del

tcnico receptor. Finalmente la tabla de costos incluir los datos de la reparacin que se llev a cabo, la cdula del cliente y el monto a cancelar por la reparacin. Cabe destacar que cada una de las tablas se encuentran interrelacionadas entre s, lo que permite con un solo dato identificar el cliente, cual es el equipo reparado, el tcnico encargado, las fallas, repuestos utilizados y reparacin realizada, y finalmente el costo de los mismos, pudiendo de este modo trabajar de manera eficiente y rpida, solventando la problemtica que se presentaba en las funciones operacionales de la empresa. En conclusin, gracias al desarrollo de las bases de dato digitales se facilita el funcionamiento de las empresas pblicas y privadas, reduciendo las posibles prdidas que se puedan presentar por el mal manejo de los datos incorporados.

ANEXOS TABLAS
G_cli nom_cli mireya abrey soleimar briceo maria lopez lia canela marianny Salazar vanessa bagio diosina goyo rodolfo carrera julia aponte vanessa marrufo anais escobar edgar tovar adriana sedek elio frederick mercedes escalona maria bryce avilia Rangel carla sampayo jesus gimenez jesus marcano pedro martinez daniela meza antony holsom ci_cli 346785 9 422536 5 754236 5 954337 8 102245 63 115342 67 123546 78 127325 67 127657 89 132876 54 145890 07 156542 34 156743 21 164327 88 167283 90 167854 32 171974 11 177274 81 184335 67 187362 87 202267 89 220110 43 234567 21 tlf_cli 041235675 88 042453657 87 024355678 94 024356677 99 041223116 78 025188966 55 042467543 21 041224568 79 041225678 99 041474522 33 041623100 94 041456732 45 041446675 42 024324378 16 041216577 44 024323569 1 042433398 95 041452686 56 042422478 90 024355467 8 041665183 83 042433674 89 024346783 21 dir_cli av. Ayacucho edif independencia apto 45 Maracay edo. Aragua urb la esmeralda frente a farmatodo casa 3-B maracay edo aragua urb base aragua edif torremolino apto 98-C maracay edo aragua urb villa flamingo edif reina maracay edo aragua urb caa de azucar bloque 3 maracay edo aragua urb club hipico calle 2 casa e-5 barquisimeto lara urb la pedrera callejon don simon casa 5 maracay edo aragua 23 de enero calle 4 casa 3 maracay edo aragua edif polo 1 piso 4 barquisimeto edo lara urb las trinitarias calle 4 casa 4-3 maracay edo aragua urb la maracaya calle 35 casa 4 maracay edo aragua urb las delicias edif morodo piso 4 apto 41 maracay edo aragua calle carabobo entre bolivar y miranda edif millenium apto 54 maracay edo Aragua el limon urb el progreso casa 32 maracay edo aragua barrio san lorenzo casa 4 maracay edo aragua urb los samanes calle 5 casa e-2 maracay edo aragua urb la riberea terraza 9-6 barquisimeto lara urb el centro res valles de aragua torre b apto 14-b maracay edo Aragua barrio los hornos sector 5 rancho 4 maracay edo aragua urb bermudez casa 3 maracay edo aragua san vicente calle numero 5 casa 43 maracay edo aragua urb base aragua edif choroni maracay edo aragua urb las acacias callejon 6 casa 31 maracay edo aragua

raul calderon maria oropeza

234789 87 246754 12

041267411 55 024355688 99

caa de azucar bloque 44 apto 3-D maracay edo aragua urb el toro casa 33 maracay edo aragua

G_cost rep_uti fuente de poder montaje software pin de carga auricular fuente de poder montaje softare chip nuevo montaje software bateria montajel software pantalla microfono auricular flex teclado carcasa montaje software montaje software bateria camara montaje software pin de carga chip nuevo bao quimico bao quimico montaje software cos_re p 700 350 250 550 700 350 100 350 180 350 1300 680 550 650 500 350 350 230 450 350 250 100 250 250 350 ci_cli 3467859 4225365 7542365 9543378 1022456 3 1153426 7 1235467 8 1273256 7 1276578 9 1328765 4 1458900 7 1565423 4 1567432 1 1643278 8 1672839 0 1678543 2 1719741 1 1772748 1 1843356 7 1873628 7 2022678 9 2201104 3 2345672 1 2347898 7 2467541 2 G_tec nom_tec juhlians volcan alberto volcan jean bryce cod_te c 20 21 22

g_equ
ime_equ 080230267088033 109981144650901 155931452125502 mar_equ Nokia sony Erickson Samsung mod_equ n95 walkman galaxy ope_equ movilne t Digitel movista r cod_tec 20 21 22

224692797052499 271812837007137 275162622967582 283062851518314 310263059211085 343833267614386 391443342109153 410044754911099 434334940093494 559005556085920 560275646726067 635526217223566 640886919204063 643906153964334 680186900388053 742307255324214 782937592268285 953459161995373 961099716196109 967899313636769 985589394608567 991589402659109

Blackberry Aple Nokia Sagem Motorola Lg Siemens Nokia Blackberry Aple Blackberry Nokia Alcatel Samsung Samsung Blackberry Aple Nokia sony Erickson Blackberry Blackberry Blackberry

8900 iphone n8 s4 banana 455 c3 c4 8100 iphone 9700 n70 s4 galaxy S ace 8520 iphone 3320 xpro 4 8320 9780 9100

movista r movilne t Digitel Digitel movilne t movista r Digitel movilne t movista r movilne t digitel movista r movilne t digitel movilne t movista r digitel movilne t movista r digitel movista r movista r

20 21 22 20 21 22 20 21 22 20 21 22 20 21 22 20 21 22 20 21 22 20

G_fal fal_eq no enciende tlf no envia mensajes no agarra carga no se escucha se cayo en agua se cuelga se le va la seal el tlf me da error no enciende el equipo no abren aplicaciones aparece pantalla en blanco no me escuchan cuando llamo no escucho a la gente que me llama se oprimen teclas solas se partio mi carcasa se escuchan las llamadas entrecortadas salen unos codigos en la pantalla la bateria no le dura la camara se ve en negro se cuelga no agarra carga no envia mensajes se mojo el equipo rep_ut fuente de poder montaje software pin de carga Auricular fuente poder montaje software chip nuevo montaje software Batera montaje software Pantalla Micrfono Auricular flex teclado Carcasa montaje software montaje software Batera Cmara montaje software pin de carga chip nuevo bao quimico ime_eq 080230267088 033 109981144650 901 155931452125 502 224692797052 499 271812837007 137 275162622967 582 283062851518 314 310263059211 085 343833267614 386 391443342109 153 410044754911 099 434334940093 494 559005556085 920 560275646726 067 635526217223 566 640886919204 063 643906153964 334 680186900388 053 742307255324 214 782937592268 285 953459161995 373 961099716196 109 967899313636 769 dia_eq introducido en el horno, y reparacion fuente de poder revision de software revision de pin de carga y bateria revision de auricular revision general revision software revision chip operadora y software revision de software revision general revision software revision general revision microfono revision auricular revision flex de teclado cambio de carcasa revision de software revision software revision pin de carga y bateria revision de software y camara revision software revision pin de carga y bateria revision chip y software revision general

no se escucha no vibra el tlf

bao quimico montaje software

985589394608 567 991589402659 109

revision general revision software

G_rec
fec_rec 10/06/2012 12:00:00 AM 10/06/2012 12:00:00 AM 11/06/2012 12:00:00 AM 11/06/2012 12:00:00 AM 12/06/2012 12:00:00 AM 12/06/2012 12:00:00 AM 13/06/2012 12:00:00 AM 15/06/2012 12:00:00 AM 15/06/2012 12:00:00 AM 16/06/2012 12:00:00 AM 16/06/2000 12:00:00 AM 17/06/2012 12:00:00 AM 18/06/2012 12:00:00 AM 18/06/2012 12:00:00 AM 19/06/2012 12:00:00 AM 19/06/2012 12:00:00 AM 19/06/2012 12:00:00 AM 20/06/2012 12:00:00 AM fec_ent 12/06/2012 12:00:00 AM 10/06/2012 12:00:00 AM 12/06/2012 12:00:00 AM 11/06/2012 12:00:00 AM 12/06/2012 12:00:00 AM 12/06/2012 12:00:00 AM 15/06/2012 12:00:00 AM 16/06/2012 12:00:00 AM 16/06/2012 12:00:00 AM 16/06/2012 12:00:00 AM 17/06/2012 12:00:00 AM 17/06/2012 12:00:00 AM 18/06/2012 12:00:00 AM 18/06/2012 12:00:00 AM 19/06/2012 12:00:00 AM 19/06/2012 12:00:00 AM 19/06/2012 12:00:00 AM 20/06/2012 12:00:00 AM ci_cli 346785 9 422536 5 754236 5 954337 8 102245 63 115342 67 123546 78 127325 67 127657 89 132876 54 145890 07 156542 34 156743 21 164327 88 167283 90 167854 32 171974 11 177274 81 nom_tec jean bryce juhlians volcan alberto volcan jean bryce juhlians volcan alberto volcan jean bryce juhlians volcan alberto volcan jean bryce juhlians volcan alberto volcan jean bryce juhlians volcan alberto volcan jean bryce juhlians volcan alberto volcan

20/06/2012 12:00:00 AM 21/06/2012 12:00:00 AM 21/06/2012 12:00:00 AM 22/06/2012 12:00:00 AM 22/06/2012 12:00:00 AM 23/06/2012 12:00:00 AM 23/06/2012 12:00:00 AM

20/06/2012 12:00:00 AM 21/06/2012 12:00:00 AM 22/06/2012 12:00:00 AM 23/06/2012 12:00:00 AM 22/06/2012 12:00:00 AM 23/06/2012 12:00:00 AM 24/06/2012 12:00:00 AM

184335 67 187362 87 202267 89 220110 43 234567 21 234789 87 246754 12

jean bryce juhlians volcan alberto volcan jean bryce juhlians volcan alberto volcan jean bryce