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Cross-Functional Management
Cruz-funcional de gestin (CFM) gestiona los procesos de negocio a travs de las fronteras tradicionales de las reas funcionales minimizando suboptimizacin. Suboptimizacin es cuando lo que parece ser un beneficio para un rea particular de la empresa en realidad perjudica a la empresa como un todo. Un ejemplo sera la optimizacin de costo una operacin de cambio de proveedor de materia prima. Sin embargo, la nueva materia prima que realmente causa problemas de calidad en alguna operacin posterior, con lo que cuesta dinero a la compaa ms de lo que salv al cambiar proveedores. Cruz-funcional consiste en la gestin de los administradores de reas que trabajan juntos para asegurarse de que apoyar las actividades e intereses de la empresa.
Ms informacin
Cruz-funcional de gestin consta de tres componentes: apropiadas de gestin de mtricas de rendimiento , las reuniones peridicas de CFM , y entre los canales de comunicacin del departamento .
las mediciones estn integradas verticalmente, el gerente no tiene manera de saber eso. Es as como la integracin vertical de las mtricas conduce a la suboptimizacin . Una buena regla general es que si todos los departamentos de una empresa se ??han optimizado con las mtricas integradas verticalmente, de la empresa en su conjunto se suboptimized. Para evitar esto, las mediciones deben ser integrada horizontalmente. La integracin horizontal de las mtricas es cuando las medidas de xito para una mirada rea a travs de las fronteras departamentales para buscar el efecto sobre la empresa en su conjunto. En nuestro ejemplo anterior, el gerente de mantenimiento podra estar buscando en mediciones sobre el tiempo medio de reparacin, el tiempo medio entre fallos, anlisis de fallos tasa de crecimiento, utilizacin de los activos totales , y otros. Uso de las mtricas horizontalmente integradas impide suboptimizacin al tratar de medir el xito de una funcin por su impacto en la sociedad en su conjunto. Pero esto plantea la cuestin de qu hay que medir. Cmo los departamentos de saber lo que su contribucin es a la consecucin de los objetivos de una organizacin? Al retorno de la inversin, ayudamos al ms alto nivel de la gerencia a identificar cules son las medidas de xito son para la empresa en la planificacin estratgica y despliegue de la poltica paso, y mediante el uso de una tcnica llamada "cascada de KPI" nosotros, los administradores de la ayuda en la traduccin de estas medidas de abajo a cada nivel de la organizacin. Esto asegura que las medidas necesarias para cumplir la misin, visin y propuesta de valor de la organizacin estn en su lugar a todos los niveles, y permite a una empresa para eliminar las mtricas que ya no tienen valor. Sin embargo, en ausencia de indicadores que son recurribles y dentro del mbito de control del gestor, nada ms que la frustracin y el disgusto con el tiempo con los resultados del sistema. Mtricas que son recurribles son las que alguien puede reaccionar a afectar a un cambio. Si mtrica de un gerente no es recurrible, que sern recompensados ??y castigados por la variacin al azar fuera de su control. Mtricas que son dentro de su mbito de control son aquellos que son recurribles y que el gerente tiene la autoridad para hacer algo al respecto. Por lo tanto, los beneficios de seleccionar buenos indicadores de gestin del rendimiento son: Evitar la suboptimizacin La alineacin dentro y entre las reas funcionales La comprensin de lo que es y no importante para lograr los objetivos de la empresa Un "hologrfica" conjunto de medidas que describen la salud del proceso Las medidas que requieran acciones concretas y asignar en el nivel apropiado
baja productividad, pero no tiene la experiencia necesaria para disear un experimento . l le pregunta si un recurso estadstico puede ser identificado para servir como un consultor interno de la PMT para ayudarles a disear y analizar un experimento. La solicitud se observa y priorizados en contra de los otros compromisos y limitaciones de recursos. Un experto en estadstica se identifica, y parte de su tiempo se dedica a ese proyecto. Mara, gerente de compras, menciona que se estn investigando los vendedores cambian de una materia prima en un esfuerzo por reducir los costos. Fred, gerente del Departamento 14, menciona que le gustara tener uno de los expertos sus procesos de hablar con el grupo de trabajo sobre eso, como los cambios en la materia prima puede afectar el rendimiento de su proceso. A partir de este ejemplo, se puede ver una serie de beneficios de la CFM: Los administradores se mantienen al da sobre los resultados de los procesos crticos de los procesos de otros Los administradores se les informa de las actividades que estn llevando a cabo para resolver los problemas en otras reas Los gerentes tienen la oportunidad de aplicar lo que han aprendido otras reas en sus propias reas Los gerentes pueden evitar la suboptimizacin al ser informado de los cambios de proceso que puedan afectar a su rea Los administradores pueden lgicamente un equilibrio entre los recursos dentro de su mbito de control para maximizar los beneficios para la sociedad en su conjunto
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http://roi-ally.com/backup/cfm.htm[09/07/2012 22:03:10]
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