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ASSDIO MORAL NA RELAO DE EMPREGO

Rafael Costin

RESUMO

O assdio moral no ambiente de trabalho vem se tornando cada vez mais comum no atual contexto das relaes de trabalho. Tal fenmeno submete o trabalhador a constantes humilhaes, perseguies e maus tratos, abalando gravemente sua sade fsica e psicolgica. Para isso, defende-se a idia de valorizao da pessoa do trabalhador e de um ambiente de trabalho sadio, de forma a prevenir e coibir eventuais manifestaes de terror psicolgico, sendo este encargo do empregador, ou seja, como sujeito responsvel pela direo do ambiente de trabalho. PALAVRAS-CHAVE: assdio moral; empregador e empregado; sujeitos do assdio; tipos de assdio; ambiente de trabalho.

INTRODUO

O presente artigo tem como estudo o assdio moral na relao de emprego, fenmeno este que vem ganhando destaque nos ltimos anos, mas que sua ocorrncia pode ser vista desde o incio do trabalho assalariado. Embora este fenmeno seja uma realidade antiga, no ambiente de trabalho atualmente, favorece sua instalao. Observa-se que o trabalho deixou de atender apenas as necessidades primrias da famlia, tornando-se cada vez mais um lugar de afirmao de status social, obrigando o trabalhador a vestir a camisa da empresa para defender seu posto da concorrncia do mercado de trabalho. Com base nesses pressupostos, o estudo tem o intuito de buscar determinados conceitos para o assdio moral, discorrendo sobre suas diversas formas, traando situaes que embora seja similar ao assdio, no pode ser confundido com assdio

moral, ou seja, busca-se ilustrar determinadas condutas que no configuram a prtica do assdio moral. Traando em linhas gerais o assdio moral , portanto configurado atravs de uma conduta abusiva, sendo esta caracterizada atravs de gestos, palavras, comportamentos, que atenta contra a dignidade ou at mesmo contra a integridade fsica de uma pessoa, vindo ameaar seu emprego ou degradando o ambiente de trabalho. Observa-se ainda que, para que haver a configurao do assdio necessrio haver os sujeitos, sendo que aquele que assedia, ou seja, conhecido como perverso, assediador denominado como sujeito ativo, e aquele que sofre as agresses, humilhaes tido como sujeito passivo. Aps colocada a definio de assdio moral, as condutas que no podem ser interpretadas como assdio e os sujeitos do assdio, o estudo ir tratar ainda os tipos de assdio, podendo ser: assdio vertical descendente, assdio horizontal, assdio vertical descendente e o assdio misto.

1. NOES GERAIS SOBRE O ASSDIO MORAL

A violncia moral no um problema exclusivo do ambiente laboral, pois se pode notar no meio da sociedade em que se vive ou at mesmo no seio familiar. No entanto, o presente trabalho tem como objetivo principal abordar apenas o assdio que se d no local de trabalho. O assdio moral, tratado neste trabalho, tem como principal referncia as situaes ocorridas nas empresas e organizaes privadas, justamente porque nestas os trabalhadores acabam aceitando com menor resistncia a violncia psicolgica a que so submetidos.

O fenmeno assdio moral pode ser entendido como uma violncia ocasionada entre pessoas, muitas vezes ocorrendo fora do ambiente de trabalho, com danos muitas vezes irreparveis para a vida do trabalhador. 1 Portanto, para que seja configurado tal fenmeno necessrio haver a existncia de um agressor, sendo este o responsvel pelas condutas assediantes e por outro lado a vtima ofendida. Assdio moral, tambm conhecido como mobbing, uma expresso relativamente nova no ordenamento jurdico, entretanto, sua ocorrncia muito antiga e muito praticada. A expresso mobbing vem do verbo ingls to mob, cuja traduo : maltratar, atacar, perseguir, sitiar, para HIRIGOYEN mobbing:

Foi presumivelmente utilizado pela primeira vez pelo etnlogo Konrad Lorenz, a propsito do comportamento agressivo de animais que querem expulsar um animal intruso, e reproduzido nos anos 60 pelo mdico sueco, Peter Heinemann, para descrever o comportamento hostil de determinadas crianas em relao a outras, dentro das escolas. Em 1972, ele publicou o primeiro livro sobre mobbing, o qual trata da violncia de um grupo de crianas. 2

Nota-se que o cenrio econmico mundial, de extrema competitividade e intensa produtividade a baixo custo, influncia no mbito interno das empresas e organizaes, para que prepondere um ambiente hostil de liderana, marcado pela insensibilidade de dirigentes e pelo intuito de atingir as metas e os resultados previstos, sem observncia do bem estar e da dignidade humana do trabalhador. 2. CONCEITO

Devido relevncia social e jurdica do tema, que ganha espao em debates e discusses, nota-se a importncia em entender o significado de assdio moral na relao de emprego, expondo opinies doutrinrias que visam conceituar o assedio

HIRIGOYEN, Marie-France. Mal-Estar no Trabalho: redefinindo o assdio moral. Rio de Janeiro: Bertrand Brasil, 2002. 2 Idem.

moral, demonstrando os sujeitos que fazem parte desta relao, com o objetivo de qualific-los. Do ponto de vista lxico, assediar significa: 1. Pr assdio ou cerco. 2. Importunar com perguntas propostas. E assdio significa: Cerco posto a um reduto para tom-lo; Ainda, cerco tem como significado: insistncia importuna junto a algum. Diante do significado, acima, j se tem a concepo do que assediar, ou seja, pr outra pessoa dentro de um reduto fechado, de um cerco que a importuna, no qual a vtima esteja exposta a situaes humilhantes e constrangedoras, sendo mais comuns nas relaes hierrquicas entre um superior e um subordinado. Com intuito de identificar o fenmeno do psicoterror, e de demonstrar suas conseqncias jurdicas, a conceituao de assdio moral, foi trazida da rea da psicologia para a rea do direito, pois, em nosso ordenamento jurdico, no existe previso especfica sobre o tema em questo. 3 Assdio moral pode ser entendido como um conjunto de condutas reiteradas, praticadas, na maioria das vezes, por aquele que se encontra em situao hierarquicamente superior ao assediado (a), de forma a atingi-lo, ou permitindo que outros empregados de mesmo nvel funcional o atinjam, com o propsito de ofender a sua honra e sua dignidade por meio de humilhaes, ocasionando uma desestabilizao no ambiente de trabalho. 4 O assdio moral pode perdurar por tempo indefinido e as agresses se prolongarem por muitos anos, ferindo a vtima de forma silenciosa, e muitas vezes, sendo imperceptveis pelas outras pessoas freqentes ao local de trabalho da vtima. 5 Nas palavras de Margarida BARRETO assdio moral :

a exposio dos trabalhadores e trabalhadoras a situaes humilhantes e constrangedoras, repetitivas e prolongadas durante a jornada de trabalho e no exerccio de suas funes, sendo mais comuns em relaes hierrquicas autoritrias e assimtricas, em que predominam condutas negativas, relaes desumanas e aticas de longa durao, de um ou mais chefes ALKIMIM, Maria Aparecida. Assdio Moral na Relao de Emprego. Curitiba, Juru, 2008, p. 36. 4 Ibidem, p. 37. 5 Idem.
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dirigida a um ou mais subordinado(s), desestabilizando a relao da vtima com o ambiente de trabalho e a organizao, forando-o a desistir do emprego. 6

Seguindo o mesmo raciocnio, Marie-France HIRIGOYEN, traa o seguinte conceito para o assdio moral: por assdio moral em um local de trabalho temos que entender toda e qualquer conduta abusiva manifestando-se, sobretudo, por comportamentos, palavras, gestos, escritos, que possam trazer dano personalidade, dignidade, ou a integridade fsica ou psquica de uma pessoa, pr em perigo seu emprego ou degradar a ambiente de trabalho.
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Conforme Mrcia Novaes GUEDES, assdio moral significa todos aqueles atos e comportamentos provindos do patro, gerente ou superior hierrquico ou dos colegas, que traduzem uma atitude de contnua e extensiva perseguio que possa acarretar danos relevantes s condies fsicas, psquicas e morais da vtima. 8 Maria Aparecida ALKIMIM, entende como assdio moral:

uma forma de violncia psquica praticada no local de trabalho, e que consiste na prtica de gestos, atos, palavras e comportamentos humilhantes, onde acabam constrangendo de forma sistemtica e prolongada, cuja prtica pode ser pelo sujeito ativo no caso o empregador ou superior hierrquico (assdio vertical), um colega de servio (assdio horizontal), ou por um subordinado (assdio ascendente), com inteno de discriminar e perseguir, buscando eliminar a vtima do ambiente de trabalho. 9

Como se v, a autora analisa o assdio moral como uma violncia sofrida no ambiente de trabalho, ou seja, no local onde so realizadas as atividades laborais de forma sistemtica e prolongada. Sob o ponto de vista de Hdassa Dolores Bonilha FERREIRA:

assdio moral corresponde a um fenmeno tpico da sociedade atual, no se restringindo a um local especifico, mas antes constituindo-se um problema de amplitude global, portanto o assdio moral no se restringe ao ambiente fsico no qual a atividade laboral desenvolvida, mas todo o clima psicolgico que possa surgir em razo dessa atividade do empregado BARRETO, Margarida Maria Silveira. Violncia, Justia e Trabalho: Uma Jornada de Humilhaes. So Paulo, EDUC, 2003. 7 HIRIGOYEN, Marie-France, Op. cit., p. 17. 8 GUEDES, Mrcia Novaes. Terror Psicolgico no Trabalho. So Paulo: LTr, 2003. 9 ALKIMIN, Maria Aparecida, Op. cit., p. 36.
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assediado. Todavia imprescindvel que o processo assediador seja praticado durante o exerccio do trabalho, no se confundindo com questes pessoais que possam surgir dentro do ambiente de trabalho. 10

Observa-se que a autora ao conceituar assdio moral no o restringe a um local especfico (pas, regio, continente), pois um fenmeno da sociedade global atual. Pode-se ainda definir o assdio moral como:

a exposio dos trabalhadores e trabalhadoras a situaes humilhantes e constrangedoras, repetitivas e prolongadas durante a jornada de trabalho e no exerccio de suas funes, sendo mais comuns em relaes hierrquicas, autoritrias, onde predominam condutas negativas, relaes desumanas e aticas de longa durao, de um ou mais chefes dirigidas a um subordinado, desestabilizando a vtima com o ambiente de trabalho e a organizao. 11

Conforme os ensinamentos de Zeno SIMM:

Os autores (juristas, mdicos, psiquiatras e outros profissionais) que tratam da matria valem-se de expresses variadas, como mobbing, acosso moral, assdio moral, gaslight, sndrome de burnout, acosso psquico, bullyng, assdio psicolgico e terror psicolgico, ora para referir-se ao mesmo fato, ora para designar situaes distintas, no havendo uma terminologia unanimemente aceita. 12

Nas palavras de Mauro SCHIAVI, temos a seguinte definio e observao para o termo:

Assdio moral, manipulao perversa, terrorismo psicolgico ou, ainda, mobbing, bullying ou harclement moral um mal que, apesar de no ser novo, comea a ganhar destaque na sociologia e medicina do trabalho, estando por merecer tambm a ateno dos juristas. As naes escandinavas, a Frana, os EUA, Blgica, Inglaterra e Portugal, s para citar alguns pases, alm de inmeros estudos realizados a respeito, j editaram diplomas legislativos ou esto na iminncia de faz-lo. Sendo certo que seus tribunais vm, de algum tempo,

FERREIRA, Hdassa Dolores Bonilha. Assdio Moral nas Relaes de Trabalho. Campinas, Russell Editores, 2004. 11 ASSDIO, Moral no Trabalho: Chega de Humilhao. Disponvel em: <http://www.assediomoral.org.br> Acesso em: 28 out. 2008. 12 SIMM, Zeno. Acosso psquico no ambiente de trabalho: Manifestaes, efeitos, preveno e reparao. So Paulo: LTr. 2008.

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independentemente de norma positivada, reconhecendo o fenmeno, com as suas conseqncias sociais e jurdicas. 13

Nota-se, dos conceitos acima analisados, que o assdio moral caracteriza-se especialmente pela freqncia e a intencionalidade da conduta, no se confundindo com uma desavena isolada ou espordica no ambiente de trabalho. Segundo Silvia Maria ZIMMERMANN, um chefe de personalidade exigente, meticulosa, que exige a excelncia do trabalho ou um determinado comportamento profissional no pode ser visto como agressor, porquanto sua conduta insere-se dentre as prerrogativas de seu poder diretivo e disciplinar. 14 Dos conceitos ora analisados, verifica-se que o assdio moral atenta contra a liberdade de trabalho e, por isso, deve ser combatido incessantemente, sob pena de causar irremediveis prejuzos s vtimas (abalando o bem-estar fsico e psicolgico das mesmas) e at as instituies em que estas trabalham. A realidade em que se vive hoje est marcada pela grande competitividade de mercados de trabalho, cada vez mais especulativos, instveis, volteis, o que acaba resultando numa supervalorizao da flexibilidade e da competitividade, em detrimento de outros valores de cunho humanstico, como o primado do homem sobre o fruto de seu trabalho. Nota-se que a sistematizao capitalista, objetiva por conferir maior valor ao lucro, gerado este atravs do trabalho humano, do que ao trabalhador, que deu origem a produo. 15 Sobre o tema assevera Hdassa Dolores Bonilha FEREIRA:

assim, dentro do contexto globalizado, alm da ameaa do desemprego estrutural que assusta o mundo todo, do subemprego, da demisso, da extino de postos de trabalho, os trabalhadores precisam estar preparados para participarem de uma competio desumana. Nela no existe nenhuma garantia de que sua dignidade, sob o aspecto de ser respeitado como pessoa humana, ser observada e conservada, nem por seus superiores hierrquicos, SCHIAVI, Mauro. Aspectos polmicos e atuais do assdio moral na relao de trabalho. Disponvel em: <http://www.saudeetrabalho.com.br/download/assedio-schiavi.doc> Acesso em: 10 nov. 2008. 14 ZIMMERMANN, Silvia Maria. O Assdio Moral e Mundo do Trabalho. Disponvel em: <http://www.prt12.mpt.gov.br/prt/ambiente/arquivos/assedio_moral_texto.pdf> Acesso em: 28 nov. 2008. 15 FERREIRA, Hdassa Dolores Bonilha, Op. cit., p. 32-33.
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nem pelo Estado, uma vez que a dinmica do mercado exige uma total flexibilizao dos direitos trabalhistas, muitas vezes resumida verdadeira renncia de direitos. 16

O resultado um ambiente de trabalho onde os aspectos acima referidos se fazem presentes, pois acaba por oprimir os trabalhadores, uma vez que a presso sobre eles intensa e que o resultado no poderia ser outro, seno empregados com estresse, com debilidades em sua sade mental e fsica, alm de no conseguirem atingir o nvel de produo que a prpria empresa exige. 17 Conforme HIRIGOYEN:

nota-se que a organizao de trabalho e o assdio moral agregam dois elementos, ou seja, o abuso de poder e a manipulao perversa, (...) sendo que se instala no ambiente de trabalho de forma gradativa, pois que normalmente manifesta-se atravs de erros na administrao de pessoal, ou mesmo nas relaes que se d entre colegas de trabalho, gerando primeiramente apenas sintomas de stress, cansao, e posteriormente ensejando um quadro de queda da produo, com gravame na sade psicofsica da pessoa ofendida, ou at mesmo a excluso desta do sistema de trabalho. 18

A coao moral, nos dias de hoje, considerada como um dos problemas mais srios a ser enfrentado pela sociedade. No paira dvidas de que a violncia sofrida pelos indivduos alcana um quadro de ofensa prpria dignidade do trabalhador e aos seus direitos de personalidade, causando-lhe dor fsica e mental, obrigando a vtima a afastar-se do emprego, contribuindo assim para um desemprego forado. Uma vez que toda esta problemtica contrria ao que traz nossa Carta Constitucional, a qual tem a obrigao de proteger e da mesma forma defender a dignidade da pessoa humana e os direitos de personalidade. 19 3. CONDUTAS QUE NO CONFIGURAM O ASSDIO

No ambiente de trabalho ocorrem fatos que, se analisados primeira vista, parecem estar diante de uma situao de assdio moral, mas se ocorridos isoladamente
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Idem. Idem. 18 HIRIGOYEN, Marie-France, Op. cit., p. 31. 19 ALKIMIN, Maria Aparecida, Op. cit., p. 38.

no caracterizam tal modalidade. Desta forma, importante elucidar as condutas que no devem ser interpretadas como assdio moral. As ms condies de trabalho s podem ser caracterizadas como assdio moral se atingirem propositadamente a uma determinada pessoa, porm, se ocorrerem em todo o ambiente de trabalho, a priori, no se configura como assdio, mas como um ambiente de trabalho imprprio e, portanto, passvel de denncia ao Ministrio do Trabalho e Emprego. 20 Contudo, se o trabalhador ou mesmo um grupo de trabalhadores forem inseridos em um ambiente de trabalho nocivo, unicamente com o intuito de humilhlo, castig-lo, poder ser caracterizado como assdio moral. Ainda pode haver assdio a mais de uma pessoa, ou seja, um grupo de pessoas pode ser assediado, o que vai definir se h assdio se as ms condies de trabalho foram utilizadas, propositadamente, para degradar o ambiente de trabalho. Conforme ilustra HIRIGOYEN:

Como detectar a inteno nociva nos casos em que as condies de trabalho j so naturalmente ruins? Tomemos o exemplo das caixas de supermercados, cujos horrios de trabalho so alternados de um dia para o outro. Elas trabalham essencialmente nos horrios de pico, ou seja, meio-dia, final de tarde e sbado. Se morarem longe, o desmembramento de seus horrios de trabalho no lhes permite ir para casa e desfrutar a vida em famlia. Mesmo que recebam somente por um nmero restrito de horas elas ficam fora de casa o dia inteiro. Quando o emprego precrio, condio considerada como uma noo subjetiva, qualquer modificao imprevista da organizao entendida como uma injustia. Alterar de alguma maneira os horrios de uma funcionria pode ser interpretado como favorecimento, e no levar em conta o caso particular de uma outra pode ser tomado como assdio moral. 21

Conclui-se que as condies de trabalho quanto mais penosas, insalubres e perigosas, dificultam diferenciar o assdio das ms condies de trabalho. As ms condies de trabalho, embora no se caracterizem como humilhaes, presses para determinadas exigncias, geram estresse profissional, pois que pode surgir sem que haja a interveno de outra pessoa, podendo aparecer por

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HIRIGOYEN, Marie-France, Op. cit., p. 34. Idem.

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meio da constante ameaa de desemprego e da grande competitividade no mercado de trabalho. O estresse tem tendncia de se tornar destruidor pelo excesso, j o assdio destruidor por si s. 22 O estresse pode ser resultado de atitudes lcitas por parte do empregador, que exige produtividade e qualidade na prestao de servio, ou de forma ilcita quando o superior excede no exerccio do poder a ele conferido. 23 Ainda, a licitude das exigncias por parte do empregador, depende da existncia de uma justificativa legtima que a fundamente. Verifica-se que o estresse pode surgir, simplesmente pelo fato da pessoa possuir um grande cansao, abalo emocional, presente at mesmo em pessoas que no trabalham, mas que so submetidas a fatores geradores de um desequilbrio. O conflito, por sua vez, no tem a mesma configurao do assdio moral, haja vista que existe a perversidade, ou seja, as condenaes so abertas e faladas diretamente entre as partes, que teoricamente discutem em p de igualdade. 24 No assdio ALKIMIM entende que: o ataque oculto, silencioso, a ponto de que a vtima seja manipulada, ficando incapaz de expressar alguma forma de reao. 25 Conforme esclarece HIRIGOYEN, denominado de gesto por injria o tipo de comportamento desptico de certos administradores, despreparados, que submetem os empregados a uma presso terrvel ou os tratam com violncia, injuriando-os, e insultando-os com total falta de respeito. 26 A gesto por injria por si s tambm no conduz obrigatoriamente ao assdio moral, uma vez que no visa individualmente nenhum empregado. Em que pese ser um ambiente que favorece o comportamento, tomado isoladamente no o caracteriza. Cabe ressaltar que o assdio moral no pode ser confundido com agresses pontuais, nas quais no se verifica a intencionalidade, a repetitividade e o intuito persecutrio necessrios. Nota-se que o assdio gera patologias, pois fere a dignidade
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Ibidem, p.20. Idem. 24 ALKIMIN, Maria Aparecida, Op. cit., p. 54. 25 Idem. 26 HIRIGOYEN, Marie-France, Op. cit., p. 28.

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da pessoa humana gerando conseqncias gravssimas que podem at comprometer as relaes afetivas e sociais do trabalhador podendo lev-lo, inclusive, a cometer o suicdio. 27 Uma agresso verbal pontual, a menos que tenha sido precedida de mltiplas pequenas agresses, um ato de violncia, mas no assdio moral, enquanto que reprimendas constantes o so, sobretudo se acompanhadas de outras injrias para desqualificar a pessoa, uma agresso pontual pode ser apenas uma expresso de reatividade e impulsividade. 28 importante considerar, que nem tudo o que diz ser assdio, de fato o , pois certas pessoas so mal intencionadas, com intuito de serem indenizadas, por fatos que no ocorreram. A esse respeito esclarece HIRIGOYEN:

preciso levar em conta o fato de que algumas pessoas podem se acomodar no papel de vtimas. Neste caso, no procuram encontrar uma sada para sua situao crtica, pois ela lhes confere uma identidade e pretexto de se queixar. Esta posio de vtima permanente deu um sentido a sua crise existencial, e, para manter esta forma de vida, tero que perseguir continuamente seu agressor, a fim de obter uma reparao, que se revelar insuficiente. 29

Contudo, ALKIMIM, entende que:

exemplo pode ser o caso em que o empregador ou superior hierrquico demite o empregado, sem justa causa, e barra sua entrada no estabelecimento ou o impede de entrar para retirar seus pertences; tambm o caso em que retira os pertences do empregado e os coloca para fora e tranca o recinto; manter o empregado em ambiente isolado, escuro, retirando-lhe os instrumentos de trabalho e no mesmo dia demiti-lo. Nesses exemplos hipotticos, essas condutas podem at se manifestar num nico ato, todavia, no deixam de caracterizar assdio moral porque so condutas premeditadas e dirigidas com o condo de maltratar e humilhar o trabalhador, violando a dignidade e direitos de personalidade do empregado. 30

O assdio sexual, apresenta semelhanas considerveis, que por vezes conduz a confuso entre os institutos.

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Idem. Idem. 29 Ibidem, p.68. 30 ALKIMIN, Maria Aparecida, Op. cit., p. 53.

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Para ALKIMIM o assdio sexual, determinado por elementos caracterizadores prprios deste instituto, sendo trs os elementos bsicos caracterizadores do assdio sexual: a) constrangimento consciente e contrrio ao ordenamento jurdico, pois obriga, impe vtima atitude contrria sua vontade; b) finalidade de obteno de vantagens ou favorecimento sexual; c) abuso do poder hierrquico. 31 Nota-se que no assdio sexual existe grande chance de haver uma conduta fsica, enquanto que no assdio moral, esta conduta o ltimo estgio, visto que na maioria das vezes o empregado, no suporta tais condutas, desligando-se da empresa. Observa-se que no assdio sexual, a vtima que se recusa a proposta do agressor, muitas vezes, comea a ser assediada moralmente.

4. SUJEITOS DO ASSDIO

As vtimas do assdio moral podem ser os empregados como tambm os superiores hierrquicos, sendo que a vtima da hostilizao ou degradao normalmente o empregado, individualmente considerado, ou uma coletividade, subordinado ao assediante, mas pode ser o prprio superior hierrquico quando o assdio partir de um ou vrios de seus subordinados. 32 O assdio se d por meio de condutas intencionais que visam atingir a autoestima da vtima, tendo como conseqncia um desgaste no prprio ambiente de trabalho. Segundo SIMM, o assdio moral para ser caracterizado, necessrio a presena do sujeito ativo, que o acossador ou agente, e a do sujeito passivo, que o acossado ou vtima. 33

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Ibidem, p.23. Ibidem, p.42. 33 SIMM, Zeno, Op. cit., p. 122.

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O sujeito ativo pode ser visto como o perverso, que no tem remorso dos atos que pratica, se acha grandioso, especial, poderoso, ou seja, aquele que no se preocupa com os demais que compem o ambiente de trabalho. 34 De acordo com as palavras de ALKIMIN: o sujeito ativo o acossador, assediador ou agente, empregador ou qualquer superior hierrquico; colega de servio ou subordinado em relao ao superior hierrquico. 35 O sujeito agressor pode ter variadas denominaes como: assediador, perverso, acossador, sendo que normalmente esta figura recai em algum que para demonstrar ter auto-estima e poder, acha necessrio rebaixar os outros, no admitindo suas falhas e no valorizando suas aes, sendo arrogante, amoral e capaz de se apoderar de trabalhos alheios com intuito de demonstrar uma sabedoria que no possui. 36 Nesse aspecto, ao tratar sobre a vampirizao, HIRIGOYEN, assevera que os perversos tentam se apropriar da energia e de qualidades pertencentes vtima, posto que no existem como pessoas. Aduz ainda: que eles tentam apropriar-se do narcisismo gratificante do outro invadindo seu territrio psquico. 37 Cabe salientar que o assediador no somente o perverso, como descreve a autora, pois existe o assdio institucional, onde as pessoas que compem o quadro de funcionrios so levadas prtica do assdio, estipulada pela organizao da qual fazem parte, buscando defender o emprego que possuem, com receio de serem demitidas. A vtima do assdio moral, por sua vez, se destaca por possuir de certa forma uma habilidade ou uma condio que o assediador no possui. Portanto, a pessoa normalmente assediada aquela tida como uma pessoa bem relacionada, com boa formao, criativa em suas funes e acima de tudo, mais competente do que aquela que o assedia. 38 Segundo observao de GUEDES:
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Idem. ALKIMIN, Maria Aparecida, Op. cit., p. 41. 36 Idem. 37 HIRIGOYEN, Marie-France, Op. cit., p. 146. 38 Idem.

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A vtima do terror psicolgico no trabalho no o empregado desidioso, negligente. Ao contrrio, os pesquisadores encontraram como vtimas justamente os empregados com um senso de responsabilidade quase patolgico; so pessoas genunas, de boa f, a ponto de serem consideradas ingnuas no sentido de que acreditam, nos outros e naquilo que fazem; geralmente so pessoas bem-educadas e possuidoras de valiosas qualidades profissionais e morais. De um modo geral, a vtima escolhida justamente por ter algo mais. E esse algo mais que o perverso busca roubar, ou simplesmente no se enquadra nos novos padres de modernizao da empresa. As manobras perversas reduzem a auto-estima, confundem e levam a vtima a desacreditar de si mesma e a se culpar. Fragilizada emocionalmente, acaba por adotar comportamentos induzidos pelo agressor. A vtima inocente, mas as testemunhas da agresso desconfiam dela. Seduzido e fascinado pelo perverso, o grupo no cr na inocncia da vtima e acredita que ela haja consentido e, consciente ou inconscientemente, seja cmplice da prpria agresso. 39

Conforme a autora, a vtima que sofre o assdio muitas vezes passa a ser discriminada no convvio laboral, sendo hostilizada e submetida a situaes de humilhaes e desprezos, os quais lhe acarretam um sentimento de rejeio abalando sua estrutura psquica e fsica, podendo causar uma baixa na auto-estima pessoal e profissional, alm de interferir na produtividade e no convvio familiar e social. A esse respeito HIRIGOYEN alude que:

contrariando o que seus agressores tentam fazer crer, as vtimas, de incio, no so pessoas portadoras de qualquer patologia, ou particularmente frgeis. Pelo contrrio, freqentemente o assdio se inicia quando uma vtima reage ao autoritarismo de um chefe, ou se recusa a deixar-se subjugar. sua capacidade de resistir autoridade, apesar das presses, que a leva a tornar-se um alvo. O assdio torna-se possvel porque vem precedido de uma desvalorizao da vtima pelo perverso, que aceita e at caucionada posteriormente pelo grupo. Essa depreciao d uma justificativa a posteriori crueldade exercida contra ela e leva a pensar que ela realmente merece o que lhe est acontecendo. No entanto, as vtimas no so franco-atiradoras. Pelo contrrio, encontramos entre elas inmeras pessoas escrupulosas, que apresentam um presentesmo patolgico: so empregados perfeccionistas, muito dedicados a seu trabalho e que almejam ser impecveis. 40

Segundo entendimento da autora, as vtimas, no so pessoas frgeis, fceis de serem manipuladas e sem reao perante algum tipo de autoritarismo, pelo contrrio, o fato do assediado resistir perseguio, que o torna alvo do assediador e at dos demais colegas de trabalho.

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GUEDES, Mrcia Novaes, Op. cit., p. 69. HIRIGOYEN, Marie-France, Op. cit., p. 68.

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E ainda ilustra a supracitada autora:

A vtima estigmatizada: dizem que de difcil convivncia, que tem mau carter, ou ento que louca. Atribui-se sua personalidade algo que conseqncia do conflito e esquece-se o que ela era antes, ou o que ela em um outro contexto. Pressionada ao auge, no raro que ela se torne aquilo que querem fazer dela. Uma pessoa assim acossada no consegue manter seu potencial mximo: fica desatenta, menos eficiente e de flanco aberto s crticas sobre a qualidade de seu trabalho. Torna-se, ento, fcil afast-la por incompetncia profissional ou erro. 41

Segundo GUEDES, os espectadores correspondem a todas as pessoas que compem o ambiente de trabalho, participando de forma passiva ou ativa, contribuindo para a conduta do agressor. E esta contribuio pode dar-se pelo simples fato dos colegas, superiores hierrquicos, ficarem omissos ao que presenciam dentro da empresa. 42 Para GUEDES, a presena dos espectadores :
todas aquelas pessoas, colegas, superiores, encarregados da gesto de pessoal, que, querendo ou no, de algum modo participam dessa violncia e a vivenciam ainda que por reflexo. Dentre os espectadores distinguem-se os conformistas passivos e os conformistas ativos. Os conformistas so espectadores no envolvidos diretamente na ao perversa, mas tm sua responsabilidade porque nada fazem para frear a violncia psicolgica desencadeada pelo sujeito perverso, ou, muitas vezes, atuam ativamente, favorecendo claramente a ao do agressor. 43

5. TIPOS DE ASSDIO

O assdio moral pode ser classificado em trs modalidades: assdio vertical descendente, ascendente, assdio horizontal e misto. Segundo Maria Aparecida ALKIMIN, o assdio moral vertical descendente, proveniente do empregador, compreendido na expresso do empregador propriamente dito, bem como qualquer outro superior hierrquico (diretor, gerente, chefe, supervisor), que receba uma delegao do poder de comando. 44
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Ibidem, p.69. GUEDES, Mrcia Novaes, Op. cit., p. 69. 43 Idem. 44 ALKIMIN, Maria Aparecida, Op. cit., p. 61.

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Assim, conclui-se que o assdio moral vertical descendente a utilizao do poder de chefia para fins de verdadeiro abuso, seja do poder diretivo ou do poder disciplinar. Por fim, a autora afirma que, este tipo de assdio pode ser denominado de estratgico quando a empresa organiza estratgias para reduzir o nmero de empregados, eliminando-os ou fazendo-os pedir demisso aps sofrerem pesadas humilhaes e terem anulados os elementos que formam sua personalidade e sua profisso.
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Nota-se que o conflito mais comum no contexto atual, e ocorre quando os subordinados so agredidos pelos empregadores ou superiores hierrquicos, e levados a aceitar tudo o que imposto pelo empregador, para garantir o emprego. Vale ressaltar o entendimento de HRIGOYEN: a experincia mostra que o assdio moral vindo de um superior hierrquico tem conseqncias muito mais graves sobre a sade do que o assdio horizontal, pois a vtima se sente ainda mais isolada e tem mais dificuldade para achar a soluo do problema. 46 Assim, este o tipo de assdio mais preocupante de todos, pois a vtima fica praticamente desamparada e desprotegida, sofrendo as piores conseqncias psicolgicas ou fsicas. O assdio moral horizontal um fenmeno percebido entre os prprios colegas de trabalho, em razo da competitividade, discrepncia salarial, inveja do trabalho realizado pelo colega, o qual pode vir a receber uma promoo, ou ainda pela mera discriminao por fatores raciais, polticos, religiosos. Submetem o sujeito "incmodo" a situaes de humilhao com comentrios ofensivos, boatos sobre sua vida pessoal, e acusaes que podem denegrir sua imagem perante a empresa. 47 O assdio moral horizontal aquele que ocorre entre colegas de trabalho de mesmo grau hierrquico, ou seja, sem ascendncia funcional entre si. Nesse sentido, PAMPLONA FILHO:

45 46

Idem. HIRIGOYEN, Marie-France, Op. cit., p. 112. 47 Idem.

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Assim como no vertical, a conduta assediadora pode ser exercida por uma ou mais pessoas contra um trabalhador ou um grupo destes, desde que, seja este grupo de mesmo grau hierrquico, determinado ou determinvel, no se admitindo a indeterminabilidade subjetiva (exemplo: toda a coletividade). Afinal, a conduta hostil e excludente do assdio moral, diante de sua caracterstica danosa, ser sempre dirigida a um funcionrio especfico ou a um grupo determinado para atingir sua finalidade. 48

GUEDES conceitua e caracteriza esse tipo de assdio da seguinte forma: a ao discriminatria desencadeada pelos prprios colegas de idntico grau na escala hierrquica. Os fatores responsveis por esse tipo de perverso moral so a competio, a preferncia pessoal do chefe porventura gozada pela vtima, a inveja, o racismo, a xenofobia e motivos polticos, a vtima pode ser golpeada por um s colega ou por vrios colegas de trabalho. 49 O assdio moral horizontal segundo ALKIMIN, aquele cometido por colega de servio, manifestando-se atravs de brincadeiras maldosas, gracejo, piadas, grosserias, gestos obscenos, isolamento, podendo ser resultante de conflitos interpessoais, que acarretam em dificuldades de convivncia, ou por competitividade/rivalidade para alcanar destaque dentro da empresa. 50 Verifica-se que esta forma de assdio pode ser praticada de forma individual ou coletiva, e pode partir de um ou de vrios trabalhadores em face de um trabalhador ou de um grupo de trabalhadores. Para a mesma autora o assdio moral vertical ascendente, aquele que parte de um ou vrios subordinados contra o superior hierrquico e normalmente ocorre quando o superior excede nos poderes de mando ou adota posturas autoritrias, com intuito de aumentar a competitividade e a rivalidade entre os colegas de trabalho. 51 Contudo, ALKIMIN considera que esta forma de assdio pode ocorrer por haver uma insegurana ou at mesmo uma inexperincia do superior hierrquico, no qual este no consiga manter o domnio sobre os trabalhadores.
48

52

PAMPLONA FILHO, Rodolfo. Noes conceituais sobre o assdio moral na relao de emprego. Disponvel em: <http://jus2.uol.com.br/doutrina/texto.asp?id=8838> Acesso em: 12 dez. 2008. 49 GUEDES, Mrcia Novaes, Op. cit., p. 36. 50 ALKIMIN, Maria Aparecida, Op. cit., p. 64. 51 Idem. 52 Ibidem, p.65.

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Segundo GUEDES, este tipo de assdio moral como uma espcie de mobbing vertical e estratgico: verifica-se o assdio moral do tipo vertical quando a violncia psicolgica perpetrada por um superior hierrquico. Neste caso, a ao necessariamente no precisa ser deflagrada e realizada pelo superior, mas pode este contar com a cumplicidade dos colegas de trabalho da vtima e atravs destes a violncia pode ser desencadeada. 53 Contudo, PAMPLONA FILHO aduz que:
Esta violncia de baixo para cima no to rara como se possa imaginar, a primeira vista. Como exemplos, podemos citar situaes em que algum designado para um cargo de confiana, sem a cincia de seus novos subordinados (que, muitas vezes, esperavam a promoo de um colega para tal posto). No servio pblico, em especial, em que os trabalhadores, em muitos casos, gozam de estabilidade no posto de trabalho, esta modalidade se d com maior freqncia do que na iniciativa privada. 54

O assdio moral misto um caso mais raro de acontecer. Ele ocorre quando a vtima sofre o assdio tanto dos colegas que se encontram no mesmo nvel hierrquico como tambm por aquele que est em um nvel superior aos demais. Este tipo de assdio mais freqente em ambientes de trabalho com grande competitividade interna e mau gerenciamento dentro da empresa, bem como um ambiente de trabalho estressante, no qual o patro impe um nvel elevadssimo de exigncias. 55 Seguindo o mesmo entendimento FERREIRA assevera que: quando o assdio moral estabelecido numa relao horizontal, isto , entre colegas, combinado com a omisso e a conivncia de superiores hierrquicos, pode ser transformado em uma forma mista, que alia o assdio descendente com o horizontal, conjuntamente. 56

CONCLUSO

Como visto no decorrer do estudo, o assdio moral caracteriza-se por exposies humilhantes, vexatrias, constrangedoras a qual o sujeito colocado,
53 54

GUEDES, Mrcia Novaes, Op. cit., p. 36. PAMPLONA FILHO, Rodolfo, Op. cit. 55 GUEDES, Mrcia Novaes, Op. cit., p. 37. 56 FERREIRA, Hdassa Dolores Bonilha, Op. cit., p. 52.

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muitas vezes suportando calado a todas as ofensas, insultos, uma vez que o desemprego uma ameaa constante no atual mercado de trabalho. O assdio moral, como violncia perversa praticada no mbito das relaes de trabalho, configura uma grave ofensa ao princpio da dignidade da pessoa humana, atuando de forma direta sobre os direitos de personalidade do trabalhador, em razo de seu carter agressivo e humilhante. Este fenmeno se caracteriza pela repetio das atitudes perversas do agressor, que tem como finalidade humilhar e desqualificar a vtima, sendo na maioria das vezes praticado de forma sutil, dificultando qualquer reao do trabalhador. Observou-se ainda que o assdio moral pode ser praticado por colegas de trabalho, sendo dos subordinados para com o superior hierrquico, ou do superior contra os subordinados, sendo este o caso mais comum. Infelizmente, ainda hoje, este comportamento faz parte do cotidiano de muitas empresas. Assim no pode o direito furtar-se desta discusso, devendo apurar e extinguir das relaes de trabalho esta prtica que compem a realidade social. O estudo conclui, portanto, que se houvesse a aprovao de uma lei, como j ocorre em alguns pases, sobre o assunto poderia contribuir para sua preveno e permitiria aplicar as devidas sanes, responsabilizando os assediadores na forma administrativa, civil e penalmente, uma vs que seus efeitos atingem diversos mbitos, sobretudo no ambiente de trabalho e na qualidade de vida do trabalhador.

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REFERNCIAS

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