MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Unidad de Vida Saludable

NDICE

INTRODUCCION 1. ORGANIGRANA 2. MARCO JURDICO 3. PROCEDIMIENTOS

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3.1 Servicio de prevencin y promocin de la salud 3.2 Capacitacin y educacin para la salud de la comunidad 3.3 Coordinacin intersectorial 3.4 Comunicacin con la comunidad 3.5 Capacitacin del personal de salud 3.6 Investigacin en Salud

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INTRODUCCIN
La Unidad de Vida Saludable es un espacio fsico creado para desarrollar en los Servicios de Salud de Veracruz estrategias de prevencin y promocin de la salud con nfasis en el autocuidado de la salud para incidir en los estilos y calidad de vida de la poblacin. El propsito fundamental de la elaboracin del Manual es establecer los mecanismos esenciales para el desempeo organizacional de las reas en la prestacin de servicios de prevencin y promocin de la salud; auxiliar en la induccin del puesto, adiestramiento y capacitacin del personal; servir como instrumento que gue y conduzca de manera ordenada el desarrollo de las actividades, todo ello con la finalidad de optimizar el aprovechamiento de los recursos. El presente Manual de Procedimientos da a conocer de manera integral la operatividad de cada una de las reas de la Unidad, el cual permite identificar: Nombre del procedimiento, propsito, alcance, responsable, polticas y lineamientos; Descripcin del procedimiento.

1. ORGANIGRAMA

JEFATURA DE LA JURISDICCION SANITARIA No.V

COORDINACIN DE LA UNIDAD

SISTEMAS DE INFORMACIN

ENSEANZA E INVESTIGACION

TRABAJO SOCIAL

ENFERMERA

RECONOCIMIENTO MDICO

NUTRICIN

ODONTOLOGA

PSICOLOGA

ACTIVACIN FSICA

ADMINISTRATIVA

2. MARCO JURDICO
Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos. D.O.F. 5-II-1917, ltima reforma 29-X-2003. Constitucin Poltica del Estado de Veracruz. G.O. 16-IX-1917, ltima reforma 18-III-2003. Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal. Art. 39 D.O.F. 29-XII-1976, modificado 2-VI-2006. Ley Orgnica de la Administracin Pblica del Estado de Veracruz. G.O. 31-XII-1986. Ley de Planeacin. D.O.F. 5-1-1983. Ley General de Salud. D.O.F. 7-I-1984, ltima reforma 14-II-2006. Ley de Salud del Estado de Veracruz-Llave. G.O. 7-V-1988, modificado 28-XII-2005. Reglamento Interior de la Secretara de salud. D.O.F. 19-I-2004. Fe de erratas D.O.F. 28-I-2004. Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Prestacin de Servicios de Atencin Mdica. D.O.F. 14-V-1986. Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Investigacin para la Salud. D.O.F. 6-I-1987. Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Publicidad. D.O.F. 4-V-2000, modificado 6-IV-2006. Reglamento sobre Consumo de Tabaco. D.O.F. 27-VII-2000. Acuerdo por el que se establece la Estrategia de Prevencin y Promocin de la Salud Durante la Lnea de Vida. D.O.F. 3-X-2003. Resolucin por la que se modifica la Norma Oficial Mexicana NOM-005-SSA2-1993, De los servicios de planificacin familiar. D.O.F. 30-V-1994.

Norma Oficial Mexicana NOM-007-SSA2-1993, atencin de la mujer durante el embarazo, parto y puerperio y del recin nacido. Criterios y procedimientos para la prestacin del servicio. D.O.F. 6-I-1995. Norma Oficial Mexicana NOM-009-SSA2-1993, para el fomento de la salud del escolar. D.O.F. 3-X-1994. Modificacin a la Norma Oficial Mexicana NOM-010-SSA2-1993, Para la prevencin y control de la infeccin por Virus de la Inmunodeficiencia Humana. D.O.F. 17-I-1995, modificado 21-VI-2000. Modificacin a la Norma Oficial Mexicana NOM-013-SSA2-1994, para la prevencin y control de enfermedades bucales, D.O.F. 6-I-1995, modificado 21-1-1999. Modificacin a la Norma Oficial Mexicana NOM-014-SSA2-1994, para la prevencin, tratamiento y control de cncer del cuello, tero y de la mama en la atencin primaria, para quedar como NOM-014-SSA2-1994. Para la prevencin deteccin, diagnstico, tratamiento, control y vigilancia epidemiologica del cncer crvico uterino. D.O.F. 16-I-1995, modificado 6-III-1998, 31-V-2007. Modificacin a la Norma Oficial Mexicana NOM-015-SSA2-1994, para la prevencin, tratamiento y control de la diabetes. D.O.F. 18-XII-1999, modificado 18-I-2001. Norma Oficial Mexicana NOM-028-SSA2-1999, para la prevencin, tratamiento y control de las adicciones. D.O.F. 15-IX-2000. Norma Oficial Mexicana NOM-030-SSA2-1999, para la prevencin, tratamiento y control de la hipertensin arterial. D.O.F. 17-I-2001.

Norma Oficial Mexicana NOM-031-SSA2-1999, para la atencin a la salud del nio. D.O.F. 9II-2001. Norma Oficial Mexicana NOM-032-SSA2-2002, para la vigilancia epidemiolgica, prevencin y control de enfermedades transmitidas por vector. D.O.F. 21-VII-2003. Norma Oficial Mexicana NOM-034-SSA2-2002, para la prevencin y control de los defectos al nacimiento. D.O.F. 27-X-2003.

Norma Oficial Mexicana NOM-035-SSA2-2002, para la prevencin y control de enfermedades en la perimenopausia y postmenopausia de la mujer. D.O.F. 18-IX-2003. Norma Oficial Mexicana NOM-036-SSA2-2002, prevencin y control de enfermedades. Aplicacin de vacunas, toxoides, sueros, antitoxinas e inmunoglobulinas en el humano. D.O.F. 17-VII-2003. Norma Oficial Mexicana NOM-037-SSA2-2002, para la prevencin, tratamiento y control de las dislipidemias. D.O.F. 21-VII-2003. Norma Oficial Mexicana NOM-039-SSA2-2002, para la prevencin y control de las infecciones de transmisin sexual. D.O.F. 19-IX-2003. Norma Oficial Mexicana NOM-040-SSA2-2004, en materia de informacin en salud. D.O.F. 28-IX-2005. Norma Oficial Mexicana NOM-041-SSA2-2002, prevencin, diagnstico, tratamiento, control y vigilancia epidemiolgica del cncer de la mama. D.O.F. 25-IX-2003. Norma Oficial Mexicana NOM-043-SSA2-2005. Servicios bsicos de salud. Promocin y educacin para la salud en materia alimentaria. Criterios para brindar orientacin. D.O.F. 23-I-2006.

Norma Oficial Mexicana NOM-131-SSA1-1995, Bienes y Servicios. Alimentos para lactantes y nios de corta edad. Disposiciones y especificaciones sanitarias y nutrimentales. D.O.F. 17-XII-1997. Norma Oficial Mexicana NOM-174-SSA1-1998, para el manejo integral de la obesidad. D.O.F. 12-IV-2000. Norma Oficial Mexicana NOM-178-SSA1-1998, que establece los requsisitos mnimos de infraestructura y equipamiento de establecimientos para la atencin mdica de pacientes ambulatorios. D.O.F. 29-X-1999. Norma Oficial Mexicana NOM-180-SSA1-1998. Salud ambiental. Agua para uso y consumo humano. Equipos de tratamiento de tipo domstico. Requisitos sanitarios. D.O.F. 30-X-2000. Norma Oficial Mexicana NOM-190-SSA1-1999, prestacin de servicios de salud. Criterios para la atencin mdica de la violencia familiar. D.O.F. 8-III-2000. Plan Nacional de Desarrollo 2001-2006. D.O.F. 30-V-2001. Programa Nacional de Salud 2001-2006. D.O.F. 21-IX-2001 Programa Nacional de Salud 2007-2012. Secretara de Salud. Mxico, 2007. Plan Veracruzano de Desarrollo 2005-2010. Cap. X G.O. III-2005. Programa Sectorial de Salud 2005-2010. G.O. 2005. Programa de Accin: Atencin al Envejecimiento. 2001.

Programa de ejercicios para el cuidado de la salud. Gua de ejercicios para la prevencin de afecciones cardiovasculares e hipertensin arterial en personas de 30 a 35 aos de edad. Gua de ejercicios para la prevencin de padecimientos crnico degenerativos para personas de 51 a 70 aos. Gua de ejercicios para fortalecer la salud de los jvenes de 13 a 29 aos de edad. 5818 DOCSAL Manual para la Prevencin y Promocin de la Salud Durante la Lnea de Vida. Secretara de Salud.

3. PROCEDIMIENTOS 3.1 Servicio de prevencin y promocin de la salud

3.2 Capacitacin y educacin para la salud de la comunidad 3.3 Coordinacin intersectorial 3.4 Comunicacin con la comunidad 3.5 Capacitacin continua para el personal de salud 3.6 Investigacin en salud

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Nombre del procedimiento 3.1 Servicio de prevencin y promocin de la salud Objetivo Establecer los lineamientos para que el personal de salud otorgue los servicios preventivos y de promocin de la salud con cada uno de los usuarios en la Unidad. Frecuencia de realizacin Permanente. Normas El servicio de prevencin y promocin de la salud debe ofrecerse sistemticamente a toda persona que acuda a la Unidad, ya sea por referencia del Centro de Salud, en trabajo de campo, o visita domiciliaria del equipo multidisciplinario de la Unidad, independiente de la causa por la que acuda a demandar atencin. Trabajo Social ser el responsable de otorgar las citas a todos los interesados en recibir los servicios de la Unidad, en horario de 8:00 am a 15:30 pm, tres das a la semana (lunes, mircoles, viernes). Tambin deber indagar, en todo usuario sobre la Cartilla Nacional de Salud, para entregarla y/o identificar acciones a realizar. Todo usuario de primera vez deber pasar primero al servicio de Enfermera y Reconocimiento Mdico, para integrar su Expediente de Vida Saludable con su historia clnica y valoracin de salud para referirlo a los dems servicios de la Unidad. Enfermera deber aplicar a todo usuario de primera vez, mayor de 20 aos de edad, los cuestionarios de deteccin integral de obesidad, diabetes mellitus e hipertensin, as como el cuestionario de sntomas prostticos, para hombres mayores de 40 aos de edad, para hacer detecciones y referirlas oportunamente. Todas las reas de UVISA, podrn referirse usuarios entre s, una vez que hayan otorgado la atencin y realizado la valoracin correspondiente, con la finalidad de dar un servicio integral de prevencin y promocin de la salud al usuario.

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rea y/o puesto Trabajo Social

Usuario Trabajo Social

Enfermera

Reconocimiento Mdico

Descripcin del procedimiento Actividad 1. Recibe a la persona que viene referida por el Centro de Salud, o bien a toda persona que se presente por su propia voluntad o inters. 2. Otorga informacin de los servicios de la Unidad al usuario. 3. Oferta una cita al usuario para recibir los servicios de la Unidad. 4. En acuerdo con el usuario programa la cita segn agenda de citas del rea de Servicio de la Unidad. 5. Integra y entrega su Carnet de Citas al usuario, en dnde anota la fecha y hora del servicio al cual se va a presentar. 6. Se presenta a su cita programada en la Unidad, con su Carnet y lo muestra a la Trabajadora Social. 7. Revisa que la fecha y hora de la cita sea correcta. 8. Investiga si cuenta con Cartilla Nacional de Salud. 9. Si cuenta con su Cartilla, la solicita e identifica y orienta sobre las acciones que faltan por hacer, indicndole que en la Unidad se realizarn. De no tenerla se le entrega y explica y orienta sobre la utilidad de la misma, sealndole que en la Unidad se le dar seguimiento a las acciones ah establecidas. 10. Si el usuario es primera vez que acude a la Unidad, integra su Expediente de Vida Saludable, en el que anota datos de identificacin del usuario. 11. Entrega el Expediente al usuario y le indica dirigirse al rea de Enfermera. 12. Recibe al usuario que es referido por trabajo social. . 13. Realiza valoracin segn edad o estado de vida y anota datos en el Expediente, actualiza su Cartilla. Informa y orienta al usuario sobre su estado de salud. 14. Refiere al usuario al rea de Reconocimiento Mdico, con su Expediente. 15. Recibe al usuario que es referido por trabajo social o enfermera.

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Contina. rea y/o puesto Reconocimiento Mdico

Nutricin

Odontologa

Psicologa

Actividad 16. Realiza valoracin segn edad o estado de vida y anota datos en el Expediente, actualiza su Cartilla. Informa y orienta al usuario sobre su estado de salud. 17. Realiza Historia Clnica, hace la valoracin del usuario y lo refiere a una de las otras reas de servicio de la Unidad: Nutricin, Odontologa, Psicologa o Activacin Fsica. 1. Recibe al usuario que es referido por Trabajo Social, otra rea de la Unidad o el Centro de Salud. 2. Realiza valoracin segn edad o estado de vida y anota datos en el Expediente, actualiza su Cartilla. Informa y orienta al usuario sobre su estado de salud. 3. Programa cita subsecuente, lo refiere al otro servicio de la Unidad o de ser necesario al Centro de Salud. 1. Recibe al usuario que es referido por trabajo social, otra rea de la Unidad o el Centro de Salud. 2. Realiza valoracin segn edad o estado de vida y anota datos en el Expediente, actualiza su Cartilla. Informa y orienta al usuario sobre su estado de salud. 3. Programa cita subsecuente, refiere a otro servicio de la Unidad o de ser necesario al Centro de Salud. 1. Recibe al usuario que es referido por trabajo social, otra rea de la Unidad o el Centro de Salud. 2. Realiza valoracin segn edad o estado de vida y anota datos en el Expediente, actualiza su Cartilla. Informa y orienta al usuario sobre su estado de salud. 3. Programa cita subsecuente, refiere a otro servicio de la Unidad o de ser necesario al Centro de Salud.

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Contina. rea y/o puesto Activacin fsica

Usuario

Actividad 1. Recibe al usuario que es referido por Trabajo Social, otra rea de la Unidad o el Centro de Salud. 2. Realiza valoracin segn edad o estado de vida y anota datos en el Expediente, actualiza su Cartilla. Informa y orienta al usuario sobre su estado de salud. 3. Programa cita subsecuente, refiere a otro servicio de la Unidad o de ser necesario al Centro de Salud. 18. Solicita programacin de cita en Trabajo Social. FIN DEL PROCEDIMIENTO

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DOCUMENTOS DE REFERENCIA 1. 2. Manual de Procedimientos. Sistema de Cartillas Nacionales de Salud. Secretara de Salud. Mxico, 2003. Manual de Atencin. Embarazo Saludable, Parto y Puerperio Seguros, Recin Nacido Sano. Secretara de Salud, Direccin General de Salud Reproductiva. Primera Edicin. Mxico, 2001. Manual de Atencin. Nias y Nios Bien Desarrollados. Secretara de Salud, Centro Nacional para la Salud de la Infancia y la Adolescencia. Mxico, 2001. Manual de Lactancia Materna para el primer nivel de atencin. Secretara de Salud. Mxico, 1997. Contenidos Educativos de Salud Bucal. Secretara de Salud, Centro Nacional de Vigilancia Epidemiolgica. Mxico 2001. Gua Prctica. Orientacin Alimentaria y Recuperacin Nutricia en Poblacin infantil. Secretara de Salud, Centro Nacional para la Salud de la Infancia y la Adolescencia. Mxico, 2000. Lineamiento Tcnico de Estimulacin Temprana. Secretara de Salud, Centro nacional para la Salud de la Infancia y Adolescencia. Primera Edicin, Mxico 2002. Gua para el manejo de las infecciones de transmisin sexual. Organizacin Mundial de la Salud, Ginebra 2001. La salud sexual. Juntos planeamos el futuro. Secretara de Salud, Direccin General de Salud Reproductiva. Mxico, 2002. La salud sexual y reproductiva en la adolescencia. Un derecho a conquistar. Secretara de Salud, Direccin General de Salud Reproductiva. Mxico, 2002. Prevencin del embarazo no planeado en los adolescentes. Secretara de Salud, Direccin General de Salud Reproductiva. Mxico, 2002. Anticoncepcin posparto, transcesrea, poscesrea y posaborto. Secretara de Salud, Direccin General de Salud Reproductiva. Mxico, 2002. Compendio de patologa mamaria. Secretara de Salud. Direccin General de Salud Reproductiva. Mxico, 2002. Gua de deteccin integrada de diabetes, hipertensin arterial y obesidad. Tapia, Conyer. Secretara de Salud. Mxico, 2002. Vigilancia de la Nutricin y del crecimiento del nio. Manual de capacitacin para el personal de salud. Paquete bsico de servicios de salud. SSA, Grficas de crecimiento de peso y talla CDC. Gua para la vigilancia de la nutricin. Salud del nio. Mxico-Salud, 2000. Evaluacin del estado de hidratacin del nio. SSA. Mxico-Salud, 2000. El arte femenino de amamantar. La liga de la leche internacional. Editorial PAX Mxico. Mxico, 2001. Casanueva Esther, Kauffer-Horwitz, Prez-Lizaur Ana Bertha, Arroyo Pedro. Nutriologa Mdica. Fundacin Mexicana para la Salud. Editorial Mdica Panamericana. Mxico, 2001. Norma Oficial Mexicana NOM-168-SSA1-1998 del expediente clnico. Secretara de Salud. Publicada en el Diario Oficial de la Federacin del 30 de septiembre de 1999.

3. 4. 5. 6.

7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.

21.

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22. Cuestionario de factores de riesgo para la deteccin de diabetes, sobrepeso e hipertensin arterial. Secretara de Salud. 23. Cuestionario de factores de riesgo para la deteccin de osteoporosis. Secretara de Salud. 24. Cuestionario de sntomas prostticos. Secretara de Salud. 25. Herramienta de deteccin para violencia familiar o de pareja. Secretara de Salud. 26. Cuestionario audit. Prueba para identificar trastornos por consumo de alcohol. Secretara de Salud. 27. Cuestionario de Fagerstrom para detectar la dependencia a la nicotina. Secretara de Salud. 28. Cdula de indicadores para medir dependencia a drogas. 29. Cuestionario mini-mental. Evaluacin cognitiva (MMSE) modificado. Secretara de salud. 30. Cuestionario audit.. Prueba para identificar trastornos por consumo de alcohol. Secretara de salud. 31. Cdula de indicadores para medir dependencia a drogas. Secretara de Salud.

REGISTROS 1. Cartilla Nacional de Vacunacin (nias, nios y adolescentes-desde el nacimiento hasta los 19 aos de edad) 2. Cartilla Nacional de Salud de la Mujer 3. Cartilla Nacional de Salud del Hombre 4. Cartilla Nacional de Salud del Adulto Mayor 5. Tarjeta de Control del Estado de Nutricin del Nio 6. Carnet de Citas para Una Vida Saludable. 7. Expediente de Vida Saludable 8. Hoja diaria

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GLOSARIO Servicio de prevencin de la salud: conjunto de acciones a cubrir en cada contacto que ocurra con la comunidad, cuando una persona acuda a las unidades de salud o a la Unidad de Vida Saludable de acuerdo a su edad o estado de vida en torno a la identificacin de signos y sntomas de alarma, factores de riesgo, patologas. Servicio de promocin de la salud: conjunto de acciones a desarrollar en cada contacto que ocurra con la comunidad, cuando una persona acuda a las unidades de salud o a la Unidad de Vida Saludable de acuerdo a su edad o estado de vida, para informar, capacitar y fomentar estilos de vida saludable.

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Nombre del procedimiento 3.2 Capacitacin y educacin para la salud de la comunidad Objetivo Establecer los lineamientos generales para organizar y desarrollar las actividades de capacitacin y educacin para la salud con la comunidad. Frecuencia de realizacin Eventualmente, durante los das destinados al servicio con y en la comunidad (martes y jueves). Normas Las actividades de capacitacin y educacin para la salud con la comunidad, sern programadas los martes y jueves de cada semana, durante el horario de servicio, de 8:00 am a 15:30 pm. Para la realizacin de toda actividad de capacitacin con/en instituciones, dependencias pblicas o privadas, se deber pactar previamente un convenio o acuerdo de colaboracin para el desarrollo de actividades entre la institucin/dependencia y la Unidad. Las temticas a tratar en cada curso de capacitacin o taller, se determinarn segn necesidades identificadas por los beneficiarios o caractersticas particulares de los grupos participantes (sexo, edad, estado de vida, entre otras posibilidades). Cada curso o taller estar a cargo de un responsable de rea, dnde podrn participar los responsables de otras reas de la Unidad, segn la coincidencia de la temtica a tratar.

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rea y/o puesto Coordinacin de la Unidad, rea de Enseanza e Investigacin.

Equipo interdisciplinario.

Descripcin del procedimiento Actividad 1. Realiza programacin de los talleres semestralmente con la participacin de todo el equipo interdisciplinario de la Unidad, para determinar quin ser responsable de cada actividad. 2. Establece la metodologa para el desarrollo de la capacitacin. 3. Establece qu recursos se necesitarn para realizar las actividades propuestas y cmo se obtendrn. 4. Identifica los grupos organizados de la comunidad y promueve su participacin en los talleres. 5. Integra los grupos de trabajo para los cursos y talleres, considerando grupos pequeos de 15 personas, para cada temtica a tratar. 6. Inscribe a las personas interesadas en participar en los cursos y talleres, e informa sobre el lugar y fecha de su realizacin. 7. Elabora el material visual, informativo para la realizacin de los cursos y talleres. 8. Solicita con anticipacin el material de distribucin para los participantes de cada curso o taller y las Cartillas Nacionales de Salud para su distribucin. 9. En cada taller indaga sobre la Cartilla Nacional de Salud y entrega a quin no la tenga. 10. Ejecuta el taller en un ambiente de cordialidad en un espacio limpio, iluminado, ventilado, con capacidad suficiente para el grupo con el que se programe el curso. FIN DEL PROCEDIMIENTO

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DOCUMENTOS DE REFERENCIA 1. Norma Oficial Mexicana NOM-009-SSA2-1993, Para el Fomento de la Salud del Escolar. SCHOOLCHILD. 2. Manual de Procedimientos. Sistema de Cartillas Nacionales de Salud. Secretara de Salud. Mxico, 2003. 3. Gua Prctica. Orientacin Alimentaria y Recuperacin Nutricia en Poblacin Infantil. Secretara de Salud, Centro Nacional para la Salud de la Infancia y la Adolescencia. Mxico, 2000 4. Lineamiento Tcnico de Estimulacin Temprana. Secretara de Salud, Centro Nacional para la Salud de la Infancia y Adolescencia. Primera Edicin, Mxico 2002. 5. Prevencin del Embarazo No Planeado en los Adolescentes. Secretara de Salud, Direccin General de Salud Reproductiva. Mxico, 2002. 6. El arte femenino de amamantar. La liga de la leche internacional. Editorial PAX Mxico. Mxico, 2001.

REGISTROS 1. Cartilla Nacional de Vacunacin (nias, nios y adolescentes-desde el nacimiento hasta los 19 aos de edad). 2. Cartilla Nacional de Salud de la Mujer 3. Cartilla Nacional de Salud del Hombre 4. Cartilla Nacional de Salud del Adulto Mayor 5. Tarjeta de Control del Estado de Nutricin del Nio 6. Listas de asistencia.

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Nombre del procedimiento 3.3 Coordinacin intersectorial Objetivo Establecer los lineamientos necesarios para promover y formalizar alianzas estratgicas con instituciones, dependencias u otros organismos, pblicos y privados para la formulacin y desarrollo de proyectos y acciones de prevencin y promocin de la salud de la comunidad. Frecuencia de realizacin Permanente. Normas

Para formalizar cualquier alianza, pacto o acuerdo de colaboracin con cualquier institucin, dependencia, la Coordinacin de la Unidad deber informar previamente a la Direccin de Salud Pblica (Subdireccin de Prevencin y Control de Enfermedades) y a la Jurisdiccin Sanitaria No. V-Xalapa, quienes debern valorar, aprobar o reorientar los acuerdos.

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rea y/o puesto Coordinacin

Descripcin del Procedimiento Actividad 1. Identifica los convenios, acuerdos vigentes que mantienen los Servicios de Salud de Veracruz, a travs de la Direccin de Salud Pblica (Subdireccin de Prevencin y Control de Enfermedades), la Jurisdiccin No. V-Xalapa y el Centro de Salud, con las instituciones, dependencias y dems espacios o grupos para desarrollar las actividades de prevencin y promocin de la salud de la comunidad. 2. Actualiza los convenios, acuerdos vigentes que mantienen los Servicios de Salud de Veracruz, a travs de la Direccin de Salud Pblica (Subdireccin de Prevencin y Control de Enfermedades), la Jurisdiccin No. V-Xalapa y el Centro de Salud con las instituciones, dependencias y dems espacios o grupos viables para el desarrollo de actividades de prevencin y promocin de la salud de la comunidad. 3. Identifica otras instituciones, dependencias, espacios que favorezcan el desarrollo de proyectos, acciones preventivas y de promocin de la salud de la comunidad, como la estrategia de espacios libres de humo, escuelas saludables, entre otras posibilidades. 4. Promueve los objetivos y servicios de la Unidad en estos espacios para formalizar acuerdos de colaboracin con la Unidad. 5. Establece relaciones de cooperacin en acuerdo con la Direccin de Salud Pblica (Subdireccin de Prevencin y Control de Enfermedades) y la Jurisdiccin No. V-Xalapa, con las instituciones, dependencias de toda ndole, pblica, privada mediante acuerdos, pactos, convenios, para el desarrollo de acciones preventivas y de promocin de la salud que favorezcan la salud de la comunidad, en base a los ordenamientos jurdicos correspondientes. FIN DEL PROCEDIMIENTO

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DOCUMENTOS DE REFERENCIA 1. Norma Oficial Mexicana NOM-009-SSA2-1993 para el fomento de la salud escolar. 2. Programa intersectorial de Educacin Saludable. Secretara de Salud, Secretara de Educacin Pblica. Mxico. 2002. 3. Convenios de colaboracin entre los Servicios de Salud de Veracruz y otras instituciones o dependencias.

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Nombre del procedimiento 3.4 Comunicacin con la comunidad. Objetivo Establecer los mecanismos necesarios que permitan comunicar a la comunidad sobre los objetivos y servicios de la Unidad de los cuales puede beneficiarse, y obtener una mejor salud y calidad de vida. Frecuencia de realizacin Eventual, cada tres meses. Normas Los materiales de informacin para la difusin de los objetivos y servicios de la Unidad se debern actualizar cada seis meses, para su mejor aprovechamiento. El material informativo para promover estilos de vida saludables se deber actualizar cada tres meses, y deber ser diseado con lenguaje sencillo, de manera que oriente fcilmente a la poblacin y permita tomar decisiones en sus actos y actitudes que beneficien su salud. Cuando se trate de comunicacin directa, mediante la entrega de folletos, trpticos, sta deber acompaarse de una explicacin de parte del personal responsable de su entrega para con el usuario sobre el contenido y utilidad del material que se le est entregando. La comunicacin indirecta, a travs de carteles, se deber llevar a cabo con la distribucin en lugares estratgicos que permitan una utilidad eficiente del material, logrando as la finalidad para lo que fue creado. Los materiales de comunicacin debern ser valorados y aprobados por la Coordinacin de la Unidad, en conjunto con las reas correspondientes de la Subdireccin de Prevencin y Control de Enfermedades.

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rea y/o puesto Coordinacin de la Unidad, rea de Enseanza e Investigacin Coordinacin de la Unidad rea de Enseanza e Investigacin

Actividad 1. Establece los contenidos del material informativo y de difusin. 2. Disea el material informativo y de difusin de la Unidad. 3. Autoriza y determina el tiraje del material informativo y de difusin. 4. Establece los lugares estratgicos para la distribucin del material. 5. Distribuye el material de manera directa (folletos) en los servicios de la Unidad y en eventos realizados con la comunidad para la promocin de estilos de vida saludables, talleres o cursos, y de manera indirecta (carteles) colocndolos en los lugares estratgicos identificados. 6. Da difusin de los objetivos y servicios de la Unidad en medios de comunicacin locales. FIN DEL PROCEDIMIENTO

Coordinacin de la Unidad

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DOCUMENTOS DE REFERENCIA 1. Gua para la Organizacin de Comits de Salud y Elaboracin del Diagnstico Comunitario. SESVER-SSA Veracruz. 2. Movimiento de Municipios y Comunidades Saludables. SESVER-SSA Veracruz. 2004. 3. Municipios y Comunidades Saludables. Gua de los Alcaldes para Promover la Calidad de Vida. OPS, OMS. 4. Municipios y Comunidades Saludables. Fichas Temticas de Salud. OPS, OMS. 2002. 5. Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Publicidad. D.O.F. 4-V2000, modificado 6-IV-2006.

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Nombre del procedimiento 3.5 Capacitacin del personal de salud. Objetivo Establecer los mecanismos necesarios para que el personal de la Unidad lleve a cabo la capacitacin continua del personal de salud de los Servicios de Salud de Veracruz con el propsito de desarrollar aptitudes en torno a la prevencin y promocin de la salud en su quehacer institucional.

Frecuencia de realizacin Permanente. Normas El rea de Enseanza e Investigacin ser responsable de la programacin y difusin de los cursos de capacitacin continua para personal de los SESVER, y deber mantener coordinacin con el responsable de sta rea en la Jurisdiccin Sanitaria No. V-Xalapa y nivel central.

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rea y/o puesto Coordinacin de la Unidad, rea de Enseanza e Investigacin.

Equipo interdisciplinario

Actividad 1. Realiza programacin de los talleres semestralmente con la participacin de todo el equipo interdisciplinario de la Unidad, para determinar quin ser responsable de cada actividad. 2. Establece la Metodologa para el desarrollo de la capacitacin. 3. Establece qu recursos se necesitarn para realizar las actividades propuestas y cmo se obtendrn. 4. Promueve la participacin del personal de salud en los cursos/ talleres de capacitacin. 5. Integra los grupos de trabajo para los cursos y talleres, considerando las necesidades del personal de salud para establecer la temtica a tratar. 6. Inscribe a las personas interesadas en participar en los cursos y talleres, e informa sobre el lugar y fecha de su realizacin. 7. Elabora el material visual, informativo para la realizacin de los cursos y talleres. 8. En cada taller indaga sobre la Cartilla Nacional de Salud y entregar a quin no la tenga. 9. Ejecuta el taller en un ambiente de cordialidad en un espacio limpio, iluminado, ventilado, con capacidad suficiente para el grupo con el que se programe el curso. FIN DEL PROCEDIMIENTO

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DOCUMENTOS DE REFERENCIA 1. Manual de Procedimientos para la Operacin del Sistema de Capacitacin para el Desempeo y para el Desarrollo. Subsecretara de Innovacin y Calidad. Direccin General de Enseanza en Salud. Direccin de Capacitacin y Desarrollo. 2001. 2. Propuesta Modelo para la planeacin de la Capacitacin del Personal de la Rama Mdica, Paramdica y Afn de la Secretara de Salud. SSA. Cruzada Nacional por la Calidad de los Servicios de Salud. 3. Lineamientos para las Campaas Estatales de Medios. Secretara de salud. Prevencin y Control del Cncer Crvico Uterino. 4. Lineamientos para las Campaas Estatales de Medios. Secretara de salud. Infecciones Respiratorias Agudas. 5. Manual de Procedimientos de Nutricin. SSA. 6. Atencin Prenatal y del Parto de Bajo Riesgo. Secretara de Salud. Estado de Veracruz. Centro Latinoamericano de Perinatologa y Desarrollo Humano. OPS, OMS. 1991.

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Nombre del procedimiento 3.6 Investigacin en Salud Objetivo Establecer los lineamientos necesarios para promover y sumar recursos que permitan la generacin de investigacin en salud en la Unidad. Frecuencia de realizacin Peridicamente. Normas La Coordinacin de la Unidad, en acuerdo con la Direccin de Salud Pblica (Subdireccin de Prevencin y Control de Enfermedades, Subdireccin de Enseanza e Investigacin), la Jurisdiccin No. V-Xalapa y el Instituto de Salud Pblica, ser responsable de pactar acuerdos de colaboracin con instancias acadmicas para el desarrollo de investigacin en salud en la Unidad. La Coordinacin de la Unidad deber promover la insercin de alumnos de licenciaturas afines a las actividades de prevencin y promocin de salud que en la Unidad se realicen, y coordinar actividades extramuros que beneficien a la comunidad.

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rea y/o puesto Coordinacin de la Unidad

Coordinacin de la Unidad, rea de Enseanza e Investigacin

Equipo interdisciplinario

Descripcin del procedimiento Actividad 1. Identifica los acuerdos, convenios vigentes que mantiene los Servicios de Salud de Veracruz mediante la Direccin de Salud Pblica (Subdireccin de Prevencin y Control de Enfermedades y Subdireccin de Enseanza e Investigacin), la Jurisdiccin No. V-Xalapa y el Instituto de Salud Pblica con instancias acadmicas para integrar las actividades de la Unidad en materia de investigacin. 2. Pacta acuerdos de colaboracin con instancias acadmicas de nivel licenciatura para el desarrollo de actividades de promocin de la salud e investigacin en la Unidad, en acuerdo con la Direccin de Salud Pblica (Subdireccin de Prevencin y Control de Enfermedades y Subdireccin de Enseanza e Investigacin), la Jurisdiccin No. V-Xalapa y el Instituto de Salud Pblica, como la integracin de alumnos, pasantes de diversas disciplinas para desarrollar actividades peridicas de prevencin y promocin de la salud con la comunidad. 3. Promueve la participacin de instancias acadmicas de licenciatura y postgrado para el desarrollo conjunto de investigacin en la unidad. 4. Promueve la realizacin anual de un diagnstico de los riesgos de salud de la comunidad. 5. Valora y aprueba las propuestas de investigacin a desarrollar en la Unidad. 6. Se incorpora a los proyectos de investigacin que en la Unidad se acuerden y desarrollen. FIN DEL PROCEDIMIENTO

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DOCUMENTOS DE REFERENCIA 1. Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Investigacin para la Salud. D.O.F. 6-I-1987. 2. Norma Oficial Mexicana NOM-234-SSA1-2003, utilizacin de campos clnicos para ciclos clnicos e internado de pregrado. D.O.F. 20-1-2003. 3. Protocolo de Investigacin 2005-2010. Coordinacin Estatal de Investigacin. Subdireccin de Enseanza, Investigacin y Capacitacin. 4. Gua para escribir un protocolo de investigacin. Programa de subvenciones para la investigacin. OPS.

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