La entrevista es de las herramientas ms tiles para todo psiclogo, no importa si este es clnico, educativo, laboral, social, la entrevista sigue

siendo de los instrumentos con los que el psiclogo podr explorar, evaluar y operar en el campo de su especializacin. Pero en si Qu es la entrevista? Segn el Diccionario de la Real Academia Espaola (1992) la entrevista significa la vista, concurrencia y conferencia de dos o ms personas en lugar determinado para tratar de resolver un negocio. Y para la accin informar al de entrevistar pblico de es sus vista como: respuestas. - mantener una conversacin con una o varias personas, sobre ciertos extremos, - Tener una conversacin con una o varias personas para un fin determinado. Por lo que nos podemos dar cuenta que para una entrevista se necesitan de 2 o ms personas para que se pueda dar una interaccin adecuada, todo esto siguiendo de una direccin y teniendo un propsito claro ya que este es muy importante para saber qu datos o que se quiere obtener de la entrevista. Una entrevista cuando con dos elementos que son bsicos para su realizacin: el (los) Entrevistador(es) y el (los) Entrevistado(s) y esto es lo que hace que la entrevista tenga una estructura y sea no recaiga en algo tan simple como una conversacin de pareja o de amigos. Nahoum, Charles nos dice que La entrevista psicolgica es el intercambio verbal, que nos ayuda a reunir datos durante un encuentro, de carcter privado y cordial, donde una persona se dirige a otra y cuenta su historia, da su versin de los hechos y responde a preguntas relacionadas con un problema especfico . Veccia Teresa A. nos dice que La entrevista psicolgica es una entidad diferenciada y de su aplicacin como instrumento de diagnstico, uno de los ejes indiscutidos del quehacer clnico, yo dira que no solo en la clnica, ya que la entrevista se puede aplicar a cualquier campo de la psicolgica. Un psiclogo educativo puede usar la entrevista tambin para obtener datos, antecedentes y hasta poder generar un diagnstico, recordemos que en la entrevista educativa el objetivo es recopilar la informacin necesaria para ver en que partes el estudiante

se encuentra fallando y poder ayudarle y tambin detectar problemas en su desarrollo educativo, otro campo mas es el de la psicologa laboral, en donde se ocupa la entrevista laboral y la funcin de esta es obtener la informacin necesaria sobre la persona que aspira a un cargo en cierto trabajo. Pero la entrevista no es solo llegar a pararse enfrente de una persona y empezar a platicar con ella, lleva ciertos pasos o tcnicas las cuales con el paso del tiempo, dichas tcnicas van mejorando cada vez ms en el entrevistador. En la entrevista es necesario el correcto manejo de la informacin, y el acopiar datos, ya que estas dos tcnicas le pueden ayudar al psiclogo a poder tener ms orden y claridad en cuanto a la informacin de sus pacientes. Pero antes de hablar de las tcnicas hay que revisar cuales son las situaciones de interrogacin las cuales se pueden confundir con la entrevista, ya que son muy similares a esta: La primera es la conversacin, es donde dos personas se la pasan intercambiando ideas y esto les produce una satisfaccin, no podemos negar que no haya comunicacin, pero no se le puede considerar una entrevista, porque el cometido de una conversacin es obtener placer por medio del juego verbal. La entrevista en cambio nos pide mucho ms que solamente conversar, su fin es poder llegar a obtener una ilustracin compartida. La segunda similitud es el interrogatorio en donde la persona se ve obligada a dar respuestas concretas a preguntas concretas, sin poder tomar la libertad de ser espontnea y de crear una verdadera interaccin con la persona que se tiene enfrente. La gran mayora de las veces la entrevista se termina transformando en un interrogatorio. Uno de los objetos de la entrevista es poder obtener la informacin de la persona con la cual estamos tratando, pero sin perder esa interaccin la cual causa el interrogatorio. Y la tercera similitud es el discurso, que es cuando hay un intercambio de informacin de persona a persona, pero no podemos decir que se trata de una

entrevista, ya que en esta comunicacin no hay uno de los elementos ms importantes de la entrevista el cual es la oportunidad de escuchar para responder al que habla, ya que con esto nosotros le indicamos a esa persona que si estamos recibiendo su mensaje y que deseamos obtener ms informacin. Podemos ver como en muchas ocasiones la entrevista es transformada en alguno de los casos que se mencionan ms arriba, y esto llega a suceder en: escuelas, empresas y consultorios en donde el psiclogo no sabe cmo manejar una entrevista de manera adecuada y esto genera que se transformen en interrogatorios, conversaciones o discursos, lo mismo pasa en la escuela, cuando el maestro quiere habla con uno de los alumnos con los que tiene problema, pero el maestro nada ms da su punto de vista y empieza a hablar sin dejar que el alumno pueda contestar o mencionar algo respecto al tema y es cuando se da un discurso. En el rea laboral por ejemplo cuando el director de la empresa manda llamar a uno de sus empleados ya que en la empresa hubo una fuga de capital y tal empleado est relacionado con este incidente y el director empieza a hacer las preguntas de manera cortante y especifica con la intencin de que el empleado conteste solamente a esas preguntas y no conteste ms all de ellas. Podemos continuar con la lista de casos en donde la entrevista es transformada a estas maneras de comunicacin, pero el punto es poder observar que la entrevista bien aplicada es una buena herramienta para el psiclogo, para que este tenga una herramienta de la cual apoyarse a la hora de hacer un diagnstico, investigacin, etc La entrevista es el primer contacto formal, cara a cara que se tiene entre el entrevistador y el entrevistado, por lo general la entrevista comienza con el saludo por parte del entrevistador, y tambin desde que entablamos el contacto visual con el entrevistado observamos hacia donde dirige la atencin: si nos ve a nosotros, al jarrn que est en la esquina, hacia un lugar en especfico y ver hacia donde dirige todo su inters. Con esto el entrevistador se puede dar cuenta si hay ganas o hay un miedo a relacionarse con l.

El entrevistador tiene que observar todos los gestos que realiza el entrevistado, desde el saludo de manos, en donde el entrevistado se puede dar cuenta si percibe la sudoracin en la mano, o el frio temor, entre otras reacciones ms. El entrevistador tambin tiene que cuidar todo lo que es relacionado con l, desde su apariencia fsica, su manera de presentarse y de hablar, ya que tambin las personas que vayan a tomar la entrevista con l, empiezan a crear los prejuicios sobre la persona que les va a hacer la entrevista, desde el paciente en el consultorio, hasta el joven quien va a la entrevista con el psiclogo en su escuela, ser capaz esta persona de atenderme, es que se ve muy joven, su manera de vestir no hace que se vea como un profesional, entre otros juicios son los que se pueden crear con solo ver al psiclogo quien va a realizar la entrevista, por ende el entrevistador tiene que cuidar la manera en cmo se viste, procurando portar de manera seria y una manera que pueda indicar confianza, y tambin en su manera de hablar, para que esta sea la indicada y tenga palabras las cuales sean inapropiadas para la persona a quien se est entrevistando. Pero Qu pasa cuando el Psiclogo empieza a usar su trabajo para sus propios fines? O para usar la entrevista, pero como herramienta para obtener algo a su beneficio. Podemos decir que carece de un comportamiento tico. La tica profesional se puede definir como los estndares de comportamiento profesional correcto, y no est de ms mencionar que todos los estndares ticos estn presentes en la psicologa y aparte son necesarios, ya que cada vez en la formacin de psiclogos se les capacita acerca de la tica y las implicaciones de esta en la vida profesional. En la tica encontramos varios peligros, el primero de ellos es el dao, y ocurre cuando los pacientes, alumnos, trabajadores no evalan en una forma definitiva la naturaleza y la eficacia del servicio proporcionado, el segundo de los comportamientos poco ticos es la explotacin, y esta puede tomar forma de utilizar a los pacientes, alumnos, trabajadores para satisfacer las necesidades monetarias, emocionales, neurticas profesionales o de otra ndole, y el tercer

peligro del comportamiento poco tico es la falta de respeto, la cual trata el cliente como un individuo cualquiera. Los psiclogos son quienes deben de aclarar sus valores y con esto poder empezar a formar su comportamiento tico, en base a las acciones que realizan con sus clientes. Existen varios principios para que el comportamiento del psiclogo sea tico y as el servicio que brinda sea mejor, uno de los principios es el de no malevolencia el cual nos indica que sobre todo no debemos de hacer dao a nuestros clientes o a las personas que les brindamos nuestros servicios. El principio de buena voluntad obliga a los psiclogos a que lleven a cabo los comportamientos que: eviten el dao, eliminen el dao y proporcionen beneficio. El principio de autonoma protege el derecho de las personas de tomar las decisiones que otros consideran absurdas, y luego es aqu donde algunos psiclogos sobrepasan la autonoma de sus clientes por razones benvolas, otra de las reglas es la fidelidad la cual le indica al psiclogo el cumplimiento de su palabr a o de todo lo que promete con su cliente, la siguiente regla tica es la veracidad que implica el decir la verdad ante todo, y la ltima regla es la confidencialidad que implica que el psiclogo debe de guardar las declaraciones de sus clientes en privado. Y a final de cuentas la tica va muy de la mano con las entrevistas en cualquier campo de la psicologa, cuando un psiclogo aplica una entrevista, busca obtener informacin sobre su cliente, y eso implica el conocer partes de la vida de entrevistado las cuales son privadas o son muy personales para el entrevistado, y es por eso que la tica dentro del instrumento de las entrevistas es bsica y el psiclogo debe de respetar las decisiones del entrevistado y no imponerse ante estas. Hemos visto como es importante la entrevista en la psicologa y como no nada ms es un ejercicio que debe de hacerse de manera burda, sino que lleva un proceso y varios elementos que la hacen importante tanto en la clnica, como en lo educativo, lo laboral, entre otros campos de la psicologa, y es importante porque es una manera de interactuar con un cliente y poder obtener datos y un

diagnostico los cuales a futuro le ayudan al entrevistador a poder trabajar mejor con su cliente y poder brndale un mejor servicio, la entrevista tiene muchas aplicaciones y maneras de realizarse, por lo que es de las herramientas ms importantes y ms tiles en el campo de la psicologa.