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SAN MARCOS
AULA : 302 - N
INTRODUCCION
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Teoría general de sistemas UNMSM
Índice
CAPITULO I: CONCEPTOS GENERALES DE SISTEMA
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CONCLUSIONES
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Teoría general de sistemas UNMSM
BIBLIOGRAFÍA
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Teoría general de sistemas UNMSM
CAPÍTULO I:
CONCEPTOS PREVIOS EN
SISTEMAS
Aun no existe un concepto que defina exactamente un sistema de trabajo, ya que los
diferentes autores y estudiosos de la administración no se han puesto de acuerdo y
cada uno de ellos enfoca el problema desde diferente punto de vista y con mucha
frecuencia, incluso, usa una terminología diferente. No obstante, se tratará de
establecer un concepto de lo que significa, enfocándose básicamente en los
elementos.
Un sistema es “una serie de objetos con una determinada relación entre ellos
mismo y entre sus atributos”.
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Teoría general de sistemas UNMSM
Con todos los elementos expuestos, es posible afirmar que sistema es el resultado de
un conjunto de procedimientos previamente coordinados, destinados a un objetivo
común.
b) Integrados e interdependientes
c) Cuyas relaciones entre si y con sus atributos, las hacen un todo unitario y
organizado.
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Teoría general de sistemas UNMSM
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Teoría general de sistemas UNMSM
Sistema concreto. Es uno donde por los menos dos de sus elementos son
objetos. Por lo general, al hablar de un sistema se hace referencia a un sistema
a un sistema concreto.
Los sistemas naturales pueden ser definidos como aquellos que se desarrollan de un
proceso natural, como la fotosíntesis. Los sistemas elaborados son aquellos en los
cuales el hombre ha dado contribución al proceso en marcha, mediante objetos,
atributos o relacione. Como ejemplo del primero se pueden considerar las teorías y los
axiomas; en el segundo caso, las presas o motores. Estos sistemas también pueden
ser definidos como físicos y abstractos.
Los sistemas cerrados operan con poco intercambio; muchos piensan que
estos sistemas son ficticios, ya que no existen en realidad; para efectos
prácticos se mencionará que el proceso de respiración es cerrado, en cuanto
que no sentimos cada paso que se efectúa para respirar, sin embargo, el
sistema se realiza.
Los sistemas que se elaboran sin haber considerado posibles situaciones de cambio
corren el riesgo de quedar obsoletos e inservibles, por eso será necesario hacerles
modificaciones paulatinas, cada vez que aparezcan factores que ameriten ajustes,
cualesquiera que fueran y que afecten de manera directa a toda la organización.
3. Las partes así constituidas forman un todo indisoluble en el cual ninguna partes
puede ser afectad sin afectar todas las otras partes.
4. El papel que juegan las partes depende del propósito para el cual existe el todo.
7. La totalidad debe empezar como una premisa y las partes, así como sus
relaciones, deberán evolucionar a partir del todo.
a) Insumos
Constituyen los componentes que ingresan (entradas) en el sistema dentro del cual se
van transformando hasta convertirse en producto (salidas).
b) Procesador
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c) Productos
Son las salidas o la expresión material de los objetivos de los sistemas; son los
fines y las metas del sistema. En la administración los productos serán los bienes,
los servicios, etc.
d) Regulador
e) Retroalimentación
CAPITULO II
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Teoría general de sistemas UNMSM
TEORÍA GENERAL DE
SISTEMAS
La Teoría General de Sistemas, idea desarrollada por L. Von Bertalanffy en 1930, fue
un tema nuevo que causó impacto en la comunidad científica, lo que motivó el interés
de muchos para su investigación, motivo por el cual un grupo conformado sólo por
personas que tenían inquietudes similares formaron la Sociedad para la Investigación
de Sistemas Generales conjuntamente con Anatol Rapoport, Kennet Boulding, Ralph
Gerard y otros en 1954.
No pasó mucho tiempo, para que el investigador y estudioso Kennet Boulding realice
una clasificación sobre cinco prioridades básicas de la Teoría General de Sistemas.
Según la investigación realizada, podemos llamar a estas prioridades: postulados,
presuposiciones o juicios de valor.
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Los Estudiosos de la Teoría General de Sistemas no han sido sólo investigadores del
orden en el orden y de las leyes en las leyes, sino que están en la búsqueda de casos
esenciales y particulares de un orden abstracto. La constante búsqueda de encontrar
relaciones prácticas para idealizar un orden y una ley formal, puede iniciarse de
cualquiera de los dos puntos originales, el teórico y el práctico.
La teoría general de sistemas puede definirse como una forma ordenada y científica
de aproximación y representación del mundo real, y simultáneamente, como una
orientación hacia una práctica estimulante para formas de trabajo transdisciplinario. Es
el resultado del movimiento de investigación general de los sistemas, constituyendo un
conglomerado de principios e ideas que han establecido un grado superior de orden y
comprensión científicos, en muchos campos del conocimiento.
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Teoría general de sistemas UNMSM
La Teoría General de Sistemas tiene objetivos, los cuales son los siguientes:
Existen 2 enfoque para el desarrollo de la TGS, estos enfoques deben tomarse como
complementarios.
Mientras que la teoría general de sistemas, en sentido amplio, tiene el carácter de una
ciencia básica y posee su equivalente en la ciencia aplicada, clasificándose, a veces,
bajo el nombre genérico de ciencia de los sistemas, este desarrollo esta relacionado
con la automatización moderna. “En términos generales se pueden distinguir las
siguientes áreas:
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3. Dicha teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los campos
no-físicos del conocimiento científico, especialmente en ciencias sociales.
4. Con esa teoría de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan
verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nos
aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.
La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos en
términos de sus elementos separados; su comprensión se presenta cuando se
estudian globalmente. La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:
1. Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro más
grande.
2. Los sistemas son abiertos: Es consecuencia del anterior. Cada sistema que se
examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas,
generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso
de cambio infinito con su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio
cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energía.
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Guillermo Gómez Ceja, Sistemas Administrativos, México 1997, p.14
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El interés de la TGS, son las características y parámetros que establece para todos los
sistemas. Aplicada a la administración la TS, la empresa se ve como una estructura
que se reproduce y se visualiza a través de un sistema de toma de decisiones, tanto
individual como colectivamente.
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CAPÍTULO III
Con base en lo dicho líneas anteriores se pueden plantear dos conceptos básicos
para el análisis de sistemas.2
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Guillermo Gómez Ceja, Sistemas Administrativos, México 1997, p.29
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Sobre este concepto hay quienes no admiten la existencia de una auténtica teoría
general de sistemas, a pesar de que reconocen su importancia y utilidad, asó como su
proceso de elaboración y prueba. Sobre este aspecto Arthur D.Hall hace la siguiente
consideración:”Hasta aquí se han tratado los sistemas como sí por inducción implícita
fueran en su fondo una especie de teoría unificada de sistemas. Hasta la fecha no
existe todavía tal teoría; sin embargo, se ha intentado formular una, por ejemplo, por
los teóricos de los sistemas generales. Siempre existirá una buena idea cuando se
consideren tales teóricas generales, para estar seguros de que las clases de sistemas
bajo discusión se entienden claramente, y cuando se reclame la generalización a
sistemas de otro tipo, para comprobar si todas las analogías y correspondientes tienen
validez”. En cambio, hace ya 20 años que los biólogos enunciaron la existencia de la
teoría general de sistemas.
b) Sistema
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Lo que hace a la Ingeniería de Sistemas única, sobre todo en contraste con las
disciplinas de ingeniería tradicionales, es que la Ingeniería de Sistemas no construye
productos tangibles. Mientras que los ingenieros civiles podrían diseñar edificios y los
ingenieros electrónicos podrían diseñar circuitos, los Ingenieros de Sistemas tratan
con sistemas abstractos con ayuda de las metodologías de la ciencia de sistemas, y
confían además en otras disciplinas para diseñar y entregar los productos tangibles
que son la realización de esos sistemas.
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Rosnay:
1. Conservar la variedad.
2. No “abrir” bucles de regulación.
3. Buscar los puntos de amplificación.
4. Restablecer los equilibrios, por al descentralización.
5. Diferenciar para integrar mejor.
6. Para evolucionar, dejarse agredir.
7. Preferir los objetivos a la programación minuciosa.
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• El hombre funcional
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CAPITULO IV:
El método científico que nos ha sido de gran utilidad para explicar el mundo físico
debe complementarse con nuevos métodos que pueden explicar el fenómeno de los
sistemas vivientes. Nuestro mundo necesita un conocimiento creciente tanto de los
sistemas físicos y sistemas vivientes y aunque comparten muchas propiedades sus
atributos respectivos son tan diferentes que aplicar los mismos métodos a ambos,
conduce a grandes conceptos falsos y errores. Por ejemplo las ciencias físicas han
logrado un gran progreso que no son aplicables en “el otro lado del tablero”, a todos
los sistemas de las ciencias de la vida, ciencias conductuales y ciencias sociales.
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Teoría general de sistemas UNMSM
Papel del planificador Seguidor: satisfacer las Líder: influir sobre las
tendencias reinantes. tendencias y
modificarlas.
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Si bien es cierto que actualmente se están tratando de formular un nuevo método que
trate de explicar el paradigma de los sistemas específicamente para el análisis y el
diseño de sistemas se da una metodología de aplicación de la T.G.S donde el analista
toma conocimiento del sistema, se ubica en cuanto a su origen, objetivo y trayectoria.
Desde el punto de vista de la administración está compuesta de las siguientes etapas:
2. Formulación del plan de trabajo: El analista fija los límites de interés del estudio a
realizar, la metodología a seguir, los recursos materiales y humanos que necesitará, el
tiempo que insumirá el trabajo y el costo del mismo. Esta etapa se conoce como
propuesta de servicio y a partir de su aprobación se continúa con la metodología.
a) Diseño global: En el determina la salida, los archivos, las entradas del sistema, hace
un cálculo de costos y enumera los procedimientos. El diseño global debe ser
presentado para su aprobación, aprobado el diseño global pasamos al siguiente paso.
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a) Global.
b) En fases.
c) En paralelo.
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CAPITULO V:
REALIMENTACION
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a.- DEFINICIÓN
b.- EJEMPLOS
EJEMPLO Nº 1
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muchas personas sin conocer bien el tema o mal informados, corren el rumor y/o lo
entienden como que la carne de todos los cerdos están infectados incurriendo en la
caída del precio en general, de la carne de cerdo. Cada vez más la gente está
disponible para difundir el rumor. De esta manera se desarrollará una
retroalimentación positiva en la población, sobre la gripe porcina.
EJEMPLO Nº 2
EJEMPLO Nº 3
EJEMPLO Nº 4
a.- DEFINICIÓN
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proporcional a la salida o resultado del sistema, de forma que se invierte la dirección del
cambio de la salida. Se tiende a estabilizar la salida, procurando que se mantenga en
condiciones constantes; dando lugar a: Un equilibrio en los sistemas físicos, homeostasis en
sistemas biológicos, donde el sistema tiende a volver a su punto de inicio
automáticamente.
Por otro lado se debe considerar que cuando un sistema se desvía de su camino, la
información de retroalimentación advierte este cambio a los centros desicionales del
sistema y estos toman las medidas necesarias para iniciar acciones correctivas que
deben hacer retornar al sistema a su camino original.
b.- EJEMPLOS
EJEMPLO Nº 1
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situación es muy desfavorable y los ingresos no cubren los costos, la empresa puede
desaparecer del mercado.
EJEMPLO Nº 2
EJEMPLO Nº 3
EJEMPLO Nº 4
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SINERGIA
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a.- DEFINICIÓN
b.- EJEMPLOS
EJEMPLO Nº 1
LAS COMPUTADORAS
Si se toma cada uno de sus componentes (mouse, monitor, CPU, etc.), ninguno de
estos por separado nos podrá, entrar a internet por ejemplo o trabajar un archivo, etc.,
pero si interrelacionamos todas las partes tendremos una máquina operativa.
EJEMPLO Nº 2
EJEMPLO Nº 3
LOS ELICÓPTEROS
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Cada una de las partes del helicóptero no puede volar de manera independiente, pero
si se relacionan entre sí va a ser posible, por su participación y en conjunto
potencializan su participación.
EJEMPLO Nº 4
LAS BICICLETAS
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RECURSIVIDAD
¿Qué es recursividad?
Ilustración: Teniendo un conjunto de seis naranjas, pera cada una de ellas era una
totalidad en particular. Esto no significa que todos los elementos o partes de una
totalidad se una totalidad a su vez. Así pues, aquí no existe la característica de
recursividad en el sentido de que cada una de las partes del todo posee, a su vez, las
características principales del todo.
Ejemplo 1:
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Ejemplo 2:
Ejemplo 3:
• Estadística descriptiva
• Estadística inductiva.
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Ejemplo 4:
Si bien los componentes del equipo son seres individuales, las tareas que
realizan están compuestas por el intercambio de información de todos los
miembros del equipo de tal manera que los recursos de cada miembro del
equipo (sistema) se incorpora en un todo para lograr un solo trabajo final como
equipo (sistema).
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CAJA NEGRA
Ejemplo 1:
En esta organización panadera se tiene que preparar la masa con todos los
ingredientes necesarios para preparar el pan. Una vez lista la masa la
introducimos en el horno previamente calentado a una temperatura ideal. La
caja negra sería todos los procesos internos que intervienen en la elaboración
del pan cuando esta dentro del horno, es decir, el proceso que no se visualiza
dentro de la producción.
Ejemplo 2:
Ejemplo 3:
Ejemplo 4:
En conclusión podemos decir que la caja negra forma parte de todo sistema en el cual
de alguna u otra manera no podemos observar todos sus procesos de manera tangible
pero si podemos ver los resultados finales de este.
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ENTROPÍA
Ejemplo 1:
Ejemplo 2:
Ejemplo 3:
Una computadora es usada a las 24 horas del día por un periodo de 3 años.
Debido a esto se ha ido desgastando y ya no realiza sus funciones de manera
correcta (entropía negativa). Para tal caso es necesario utilizar un mecanismo
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Ejemplo 4:
En una organización “X”, los estilos de dirección utilizados por la alta gerencia
están quedando obsoletos. Llega un determinado momento en que se dan
cuenta que su gestión ya no produce resultados. Por lo tanto, todos los
directores intentan asumir un estilo diferente en su respectiva área para lograr
los objetivos propuestos. Es entonces cuando esta entropía negativa se vuelve
positiva cuando por fin se encuentra el estilo de dirección adecuado para la
compañía, que esté acorde con los cambios tecnológicos y sociales para que la
organización no desaparezca en el tiempo.
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NEGUENTROPÍA:
Ejemplo 1:
Ejemplo 2:
Ejemplo 3:
Ejemplo 4:
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HOMEÓSTASIS:
Ejemplo 1:
Ejemplo 2:
Ejemplo 3:
Cuando una empresa empieza a bajar en las ventas drásticamente toma como
medida: estrategias de marketing, reducir costos, reorganización, etc., como
medidas para adecuarse a la situación.
Ejemplo 4:
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TELEOLOGÍA:
Teleología significa que “algo” esté orientado hacia los fines, con respecto a un
sistema abierto, teleología hace referencia a que las partes estén orientadas hacia un
propósito o causa final.
Ejemplo 1:
Ejemplo 2:
Ejemplo 3:
Ejemplo 4:
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EQUIFINALIDAD:
Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones iniciales y por
distintos caminos llega a un mismo estado final. Es decir idénticos resultados pueden
tener orígenes distintos, porque lo decisivo es la naturaleza de la organización. Así
mismo, diferentes resultados pueden ser producidos por las mismas "causas".
Ejemplo 1:
Ejemplo 2:
Sistema X: 5 x 3 + 9 = 24
Sistema Y: 5 + 3 x 9 = 32
Ejemplo 3:
Una empresa se plantea como objetivo aumentar las utilidades y para lograrlo
puede tomar varias decisiones como:
Ejemplo 4:
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d) todas juntas.
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ISOMORFISMO:
Este concepto matemático (del latín isomorfos “igual forma”) pretende captar la idea de
tener la misma estructura. Dos estructuras matemáticas entre las que existe una
relación de isomorfismo se llaman isomorfas.
Ejemplo 1:
Ejemplo 2:
Ejemplo 3:
Ejemplo 4:
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HOMOMORFISMO:
Significa que dos sistemas tienen una parte de su estructura igual. Es una función que
es compatible con toda la estructura relevante. La noción de homomorfismo se estudia
abstractamente en el álgebra universal.
Es una simplificación del objeto real donde se obtiene un modelo cuyos resultados ya
no coinciden con la realidad, excepto en términos probabilísticos, siendo este uno de
los principales objetivos del modelo homomórfico: obtener resultados probables.
Ejemplo 1:
Ejemplo 2:
Ejemplo 3:
Al montar una bicicleta sin tener conocimiento de las fuerzas interatómicas que
cohesionan al metal.
Ejemplo 4:
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COMENTARIOS
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BIBLIOGRAFÍA
John Von Gigh, Teoría general de sistemas, 2da edición Editorial Trillas,
México 1999.
http://jamillan.com/v_reali.htm
http://www.elprisma .com
http://www.monografias.com
http://190.41.224.185/biblioteca/Sistemas
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/
www.inei.gob.pe
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