DESARROLLO HUMANO

Autora

PSIC. Mara Cristina Rquiz

Primera Este documento es propiedad intelectual de la edicin: Enero Comisin Central del Servicio Comunitario, rgano 2013 adscrito al Vicerrectorado Acadmico de la Universidad de Los Andes. Cualquier permiso o licencia de reproduccin parcial o total de este documento debe ser solicitada a: serviciocomunitario@ula.ve

EL DESARROLLO HUMANO
Se entiende por desarrollo humano el proceso de ampliacin de las opciones de las personas, siendo las tres ms esenciales: vivir una vida prolongada y saludable, adquirir conocimientos y tener acceso a los recursos necesarios para disfrutar de un nivel de vida decente y comprende la potenciacin, la cooperacin, la equidad, la sustentabilidad y la seguridad. Dentro del paradigma del desarrollo humano, cada estudiante que realiza el servicio comunitario debera impactar en las capacidades y habilidades de los individuos (Sen, 1985), por lo tanto, debe asumir que las personas con las que se conjuga para proveer un beneficio social tienen, a travs de su experiencia, el deber y el derecho moral para desarrollar sus capacidades (intelectuales, fsicas y sociales) en el mayor grado posible, as como ejercer la mayor libertad posible para escoger la forma en que desea realizar su propia vida en la sociedad.

EL PERFIL DEL FACILITADOR DE GRUPO

Dentro de los grandes retos que debe asumir quien trabaja con grupos, no slo es importante que conozca cmo funcionan los grupos, identifique sus componentes, diferencie las tcnicas, defina los tipos de grupo y participe en ellos de forma activa. Es imprescindible que conozca y preferiblemente se forme como facilitador, conductor y formador de grupos Por tal razn, se presenta a continuacin un perfil del facilitador de grupos, menos complejo que el de especialista en grupos, que no slo aporte una referencia conceptual, sino tambin, un instrumento para la auto evaluacin del futuro servidor comunitario. PERFIL 1. Individuo coherente en su estilo de vida. 2. Capaz de ser modelo. 3. Facilidad para expresarse. Fluidez en su vocabulario. 4. Capacidad para escuchar a otros.
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5. Con proceso personal de crecimiento interno 6. Claro proyecto de vida. 7. Capacidad para dar y recibir Feedback 8. Capacidad para conocer y manejar sus propias emociones, necesidades y contenerlas. 9. Con formacin en las reas de: Dinmica y conduccin de grupos, liderazgo. 10. Capacidad para confrontar a otros y ser confrontado, abrir conflictos y manejarlos adecuadamente. 11. Flexibilidad para redireccionar el trabajo grupal, las agendas, los planes en funcin de los objetivos y necesidades grupales. 12. Capacidad de empata: colocarse en el lugar del otro sin perder los lmites. 13. Respetuoso de las caractersticas personales de los individuos, an cuando no comparta sus opiniones o estilos de vida. 14. Profundidad en los conocimientos que desea aportar a los otros. 15. Capacidad para el disfrute y actitud desdramatizada ante la vida. 16. Transparente, honesto y solidario 3

COMO FUNCIONAN LOS GRUPOS

Antes de pasar a estudiar en detalle todos los componentes del funcionamiento grupal, es importante que hagamos una diferenciacin conceptual y metodolgica entre la Dinmica de Grupo y las Tcnicas que se utilizan para direccionar esa Dinmica hacia determinados fines La Dinmica de Grupo se refiere fundamentalmente a todas las fuerzas, condiciones, formas de intercambio, metas y mecanismos que interactan en un grupo. Las Tcnicas de grupo son herramientas, procedimientos, que permiten previo conocimiento profundo de la Dinmica de Grupo, agilizar y direccionar el comportamiento del grupo hacia determinados fines. El uso de las tcnicas por s slo,

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no garantiza xito alguno y puede, al contrario, colocar a los grupos en situaciones difciles y hasta peligrosas para la vida grupal. Es importante entonces, que las tcnicas se usen y/o diseen tomando en cuenta las necesidades y metas de cada grupo Revisemos algunos aportes de Rafael Castillo en su libro Dinmica de Grupo. 1995, en donde clarifica muchos aspectos de los mencionados anteriormente. La Dinmica de grupo: Se refiere a las fuerzas que actan en cada grupo a lo largo de su existencia y que lo hacen comportarse en la forma como se comporta. Campo de estudio: rama de las Ciencias Sociales que se dedica a aplicar mtodos cientficos para determinar por qu los grupos se comportan en la forma que lo hacen. La Dinmica de Grupo como Disciplina estudia: Las fuerzas que afectan la conducta del grupo, comenzando por analizar la situacin grupal como un todo en forma propia. (GESTALT). Del conocimiento y comprensin de ese todo de esa estructura (CAMPO) surgir luego el conocimiento y la comprensin de cada uno de los aspectos particulares de la vida del grupo y de sus componentes. (EL TODO DA SENTIDO A LAS PARTES). En la cotidianidad de los grupos en general pueden coexistir dos dinmicas que demarcan su grado de funcionalidad, en primer lugar la implcita, la misma es una suerte de caos cuyo puente de enlace entre las personas o grupos es la cohabitacin en la misma rea geogrfica, laboral o educativa. Por su parte, la dinmica explcita revela un mayor grado de cohesin y de unidad de accin entre los ciudadanos, refleja adems mayor sentido de comunin, a pesar de las diferencias personales. El hecho que una comunidad sea ms proclive a la dinmica implcita puede, en determinados casos, afectar negativamente la ejecucin de un proyecto sociocomunitario. Las comunidades que tienden a tener ms elementos de la dinmica explcita tienen mayor xito en su desarrollo social por efecto de grados variables de antonomasia. A continuacin se presentan las caractersticas de cada una de las dinmicas. 4

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Dinmica de Grupo Explcita e Implcita 5 IMPLCITA 1. Comunicacin automtica. 2. Liderazgo Autocrtico. 3. Agendas ocultas. 4. Competencia. 5. Jerarquas verticalizadas. 6. Manipulacin. 7. Secretismo. Chismografa. 8. Dicotomas en el manejo del poder (Exclusin del opuesto). 9. Chivos expiatorios. 10. Ignorancia de los procesos grupales. 11. Normas cubiertas, impuestas por la rutina. 12. Necesidades individuales privando sobre los grupales (individualismo). 13. Espontaneismo. EXPLCITA 1. Comunicacin con feed-back. 2. Liderazgo situacional, rotativo. 3. Juego abierto. 4. Entre ayuda. 5. Relacin de igual a igual. 6. Auto conduccin. 7. Comunicacin directa y abierta, 8. Juego tridico explicito (negociacin creativa). 9. Responsabilidad grupal. 10. Conciencia de los procesos grupales. 11. Normas acordadas por el feed-back explcito. 12. Prioridad de necesidades comunes sin descartar las individuales, con negociacin clara. 13. Planificacin.

LA ESTRUCTURA Y EL FUNCIONAMIENTO DE UN GRUPO

Trabajar con grupos humanos plantea la necesidad de afinar continuamente las habilidades y conocimientos necesarios para comprender su dinmica. El conocimiento terico, aunado al sentido comn, la comprensin y la experiencia del trabajo en y con grupos, va sustentando la calidad de las intervenciones de un facilitador grupal. A todo grupo lo podemos representar (ver grfico) con una piel que constituye el lmite entre el mundo externo y la vida interna del grupo. Esa piel grupal tiene diversos grados de permeabilidad, de acuerdo a factores como la accesibilidad, la
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aceptacin de nuevos miembros, la disponibilidad de los miembros a la apertura y los requisitos de permanencia. Los hechos del mundo externo afectan tanto al funcionamiento como a la estructura grupal; de all la importancia de detenerse a examinar algunos de los elementos del contexto externo que rodean al grupo y pudiesen incidir significativamente en la vida grupal. Cabe mencionar entre ellos: 1. Las condiciones climatolgicas y ambientales a las cuales se tiende a darles poca importancia y en oportunidades constituyen elementos de relevancia. 2. El mbito de dominio que constituye el radio de accin e influencia de un grupo. A mayor mbito de dominio de un grupo, mayor es su impacto en la vida social. 3. Los escenarios a intervenir, bien sea una escuela, una comunidad o una familia, contienen caractersticas particulares que interactan con el grupo y a su vez determinan pautas de desempeo grupal. 4. Decisiones y demandas de otros grupos o personas, que inciden y afectan al grupo. Desde el entorno se generan las entradas al grupo, stas constituyen todas aquellas instrucciones, informacin, demandas especficas y acontecimientos que van a ser procesados por el grupo, para producir un determinado resultado; este resultado son las salidas; todas aquellas tareas ejecutadas por el grupo; los planes, decisiones tomadas, la conducta del grupo hacia otros, la mayor o menor influencia en el entorno, en una palabra los efectos de la accin en el contexto externo. Puede suceder en la vida de un grupo que sus salidas no estn acordes, coherentes o satisfactoriamente vinculadas a sus entradas. En esos casos es necesario revisar en lo interno, hacer auto Feedback de los otros componentes de la dinmica grupal, es decir lo relativo a la tarea y los procesos grupales. La dinmica comunitaria puede verse en la figura siguiente: 6

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A continuacin se explican cada uno de los elementos: La tarea Es la misin o el para qu de la existencia y organizacin como grupo; qu busca, qu quiere y qu se plantea lograr con su accin. Esa misin puede ser ms consolidada si el grupo posee una visin compartida de los resultados que aspira y suea obtener como producto de la ejecucin de su misin, en la realidad o en una porcin de ella. La eficacia del grupo en la tarea est directamente relacionada con los siguientes elementos: 1. Definicin clara de los objetivos a cumplir. 2. Conocimientos, habilidades y destrezas apropiadas para la ejecucin de las acciones conducentes al logro de la tarea. 3. Disposicin y uso de la metodologa. Manejo y uso del tiempo. 4. Disposicin de recursos humanos y materiales que faciliten la tarea. Los procesos En la organizacin del grupo para la ejecucin de su tarea, se producen diversos procesos grupales para los cuales es importante desarrollar habilidades que permitan percibirlos con claridad y en oportunidades pericia para intervenirlos. Algunos de ellos son:

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Comunicacin Es un hecho que est siempre presente en el intercambio energtico de todo grupo, el que ms problemas genera en las relaciones humanas y frente al que menos soluciones eficaces se implementan. Es un proceso altamente permeable y vinculado a los sucesos asociados al resto de los procesos grupales. Definir e identificar las diferentes modalidades del proceso comunicacional del grupo, sus canales encantados u obstruidos (reas de inters o rechazos), sus cdigos explcitos e implcitos, sus barreras, entre otros, ayuda en la comprensin de la historia y acontecimientos que suceden en el grupo. Por otra parte, el dilogo es la herramienta fundamental para los procesos de negociacin y resolucin de conflictos productos del juego tridico, y para generar una cultura de cooperacin. Toma de decisiones La manera como los grupos toman sus decisiones define pautas del comportamiento grupal tanto del entorno como hacia lo interno. Esto tiene repercusiones en el logro de los objetivos y en las relaciones interpersonales entre los mismos. Los diferentes tipos de decisiones tienen sus ventajas indispensables de conocer y trabajar al momento de abordar este proceso en los grupos. Los principales tipos de decisiones son: instantneas, por minora, por mayora, de consenso parcial y consenso total. No existe una forma ideal de tomar decisiones, ni una manera mejor que otra. El procedimiento depende de la situacin en la cual se encuentre el grupo, por ejemplo: para tomar una decisin en una situacin de emergencia, la decisin instantnea por minora resulta generalmente la ms adecuada. Por el contrario, para un grupo que requiera decidir sobre un aspecto de relativa importancia, bien sea en el rea laboral, moral, familiar u otra y dispone de tiempo e informacin, una decisin por consenso resulta probablemente el procedimiento ms adecuado. En sntesis depende del momento, el tamao del grupo, la importancia del asunto y los propios miembros del grupo. Cules son los tipos de decisin? a) Decisin instantnea (tambin llamada plop!): ante una situacin determinada un miembro del grupo (con liderazgo) asume como decisin una opinin suya o de otro y el grupo sigue esa determinacin. 8

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b) Decisin por minora: un pequeo grupo decide e impone dicha decisin, los dems la siguen sin mayor comprensin del asunto, ya que es la minora quien maneja la informacin. c) Decisin por mayora: la mayor parte de los miembros del grupo participa en la decisin. Generalmente se utiliza el mecanismo de la votacin para llevarla a cabo. d) Decisin por consenso: todos los miembros estn de acuerdo sobre la decisin. Existen dos tipos de consenso: d1 Consenso parcial: se presentan casos en los cuales algunos miembros no estn totalmente de acuerdo pero expresan explcitamente su compromiso con la decisin tomada. d2. Consenso total: todos estn absolutamente de acuerdo. Este tipo de decisin se requiere cuando el asunto a discutir reviste gran importancia para el grupo y amerita el compromiso incondicional de sus miembros. Liderazgo. La forma cmo los miembros utilizan su energa para ejercer influencia sobre los otros, constituye un fenmeno que define con claridad el ejercicio del liderazgo. Reconocer los conductores grupales, la estabilizacin o rotacin de los mismos, el estilo de conduccin y el clima que generan, proporcionan elementos significativos para identificar el liderazgo. Siempre hay lder o lderes implcitos, fijos o rotativos; abiertos o autocrticos. El grupo permitir diferentes estilos de liderazgo de acuerdo a su madurez. Juego Tridico. En todo grupo existe una tendencia en a tres organizarse sectores internamente 9

principales, los cuales definen el juego de tendencias internas. Dichos sectores son: subgrupo oficial, subgrupo anti-oficial u opositor y subgrupo oscilante o disponible. En la figura se muestra cada grupo y su funcin.
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El subgrupo oficial lo constituyen aquellos miembros que comandan la direccin del grupo, organizan, articulan, preservan la vida grupal; el subgrupo anti-oficial se 10 caracteriza por cuestionar, opinar, proponer, desactualizar y competir con el oficial; el subgrupo disponible es el conciliador, exige bienestar, es oportunista, en ocasiones conformista. Lo importante ante el juego tridico es que el grupo aprenda a aceptar su existencia, identificarlo, regularlo y dinamizarlo.

REFERENCIAS BILIOGRFICAS

1.

Sen, A. (1985): Well-being, agency and freedom: the Dewey Lectures 1984, The

Journal of Philosophy, 82: 169-221. (Trad. en Sen, 1997).

Para mayor informacin consulte la pgina web: http://www2.ula.ve/serviciocomunitario/

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