Diagnostico de la Responsabilidad Social en Organizaciones Peruanas Luisella Garmendia Merida Las prcticas de responsabilidad social empresarial son acciones

que estn tomando impulso a nivel mundial, especialmente en Latinoamrica y mucho ms en nuestro pas, lo que significa que la empresa cree condiciones para que en un futuro pueda seguir existiendo en condiciones de equidad, de buenas prcticas ambientales y empresariales. Los gobiernos y las empresas comienzan a preocuparse por el bienestar de la comunidad y del medio ambiente, la responsabilidad social es tarea de todos ya que todos contribuimos para el mejoramiento o desmedro de nuestro planeta, es as que ahora se habla de responsabilidad social que viene captando mayor importancia en las entidades y empresas. La Responsabilidad social constituye el medio por el cual los empresarios se comprometen a participar activamente en el Desarrollo Sostenible del pas y del mundo. La empresa, como ser vivo dentro de la sociedad, debe ser un agente de cambio para mejorar el entorno en el que se desenvuelve, y as lograr un pas prspero, pacfico, democrtico y justo. La Responsabilidad social se define como las obligaciones de una persona para considerar los efectos de sus decisiones sobre los sistemas sociales, esta surge por las preocupaciones ticas de nuestras acciones ya que pueden afectar los intereses de los dems, asi mismo la Responsabilidad Social para los hombres de negocios se define como obligaciones del empresario para ejercer polticas para tomar decisiones en trminos de objetivos y valores de la sociedad, luego surge el concepto de apoyo a los intereses de la empresa en el largo plazo mediante el fortalecimiento del medio ambiente.

Debemos mencionar los principios bsicos de la Responsabilidad Social como gobernanza con la organizacin, derechos humanos, practicas laborales, medio ambiente, practicas justas de operacin, asuntos de consumidores, participacin activa y desarrollo de la comunidad. En America Latina aun no se adquiere los suficientes conocimientos ni se desarrolla acciones que incidan en las empresas de forma que se guien por una concepcin de Responsabilidad Social en lo tico, financiero y ambiental. El pas con mayor avance es Brasil donde cerca de 500 empresas ofrecen reportes pblicos segn las lneas propuestas por el Instituto Ethos o balance social El cambio mas importante que se espera ver en las empresas de la regin es que realicen un esfuerzo para reconocer sus efectos sobre la persona y sus efectos sobre el medio ambiente e identificar las acciones necesarias para maximizar los que sean positivos y evitar los negativos, y que el mejor aporte a la sostenibilidad de las sociedades latinoamericanas es que las empresas cumplan la ley y se comprometan a manejar adecuadamente sus impactos sobre las personas y el ambiente. Identificacin y anlisis de la problemtica del caso desde la perspectiva de la tica y la RSE En el Peru el tema de Responsabilidad Social ha sido abordado a partir de los noventa y existe una variedad de iniciativas en el sector de ONG y la academia, algunas de las organizaciones claves con Peru 2021, Universidad Pacifico, CENTRUM Catlica, quienes buscan involucrar empresas en proyectos sostenibles para contribuir con un proceso dinmico en el mbito racional y lograr una visin compartida de largo plazo. El Peru es el nico pas que muestra un anlisis detallado sobre el nivel de integracin de polticas y prcticas de responsabilidad social en el sector privado.

El escenario de muestra para la perspectiva de Responsabilidad Social fueron Agencias de Cooperacion Internacional, Universidades, Gobiernos Locales, ONGs, empresas de varios sectores. En el diagnostico de la Responsabilidad Social de las empresas se puede decir que los grupos de inters de las Agencias de Cooperacion Internacional y las ONG son bastantes similares solo se diferencias que las primeras se enfocan en sus socios y las segundas en las entidades de Gobierno, estas empresas se enfocan mas en el entorno al que afectan con sus actividades asi como en sus colaboradores y proveedores. Asi mismo, casi todas las organizaciones presentaron proyectos ambientales de algn tipo, como campaas de salud, programas educativos, concientizacin de ahora de energa y reciclaje, entre otros. Las prioridades en las acciones de Responsabilidad Social varan de acuerdo al grupo organizacin, la mayora centra sus actividades en mejorar la calidad de vida de las comunidades, promover su desarrollo y autodesarrollo, tomar la responsabilidad de eventos que puedan afectar a las comunidades y realizar proyectos tangibles para la comunidad. Los proveedores fueron uno de los grupos de inters con menor cantidad de iniciativas de Responsabilidad Social en todas las organizaciones. En las relaciones con el Estado, las practicas de Responsabilidad Social son limitadas, no obstante que las ONG y las empresas ven como factor clave la articulacin con el Gobierno para que sus proyectos tengan mayor alcance y sean sostenibles. En cuanto al alcance y nivel de accin en las actividades de Responsabilidad Social en las organizaciones es entendida como un beneficio bilateral por parte de quien se encarga y el publico objetivo. Por otro lado, se ha relacionado tambin el inters y el nivel de accin de las actividades de Responsabilidad Social de las organizaciones considerando los beneficios que se

obtienen como el nivel de accin. De acuerdo al diagnostico obtenido se observa que ninguna organizacin llega en puntaje mas all de la primera etapa, es decir se limitan a cumplir con las exigencias legales, se observa que el sector con mejor gestin de RS es el de Energia y Telecomunicaciones y los menos involucrados son transporte y servicios de salud. En el Sector Qumico Farmacutico, pocas empresas se centran en los grupos de inters enfocndose mas en el medio ambiente. En el Sector de Alimentos y Bebidas, la mayora entiende la RS como modelo de gestin enfocndose en los consumidores y clientes. En el Sector Financiero, solo la mitad de empresas tiene una rea de RS enfocndose a consumidores y clientes. En el Sector Comercio son pocas las empresas dentro de RS enfocndose a consumidores y clientes. En el Sector de Comunicacin, por el giro del negocio ya cumplen con RS enfocndose en consumidores, clientes, gobierno y sociedad. Sector de otras Industrias relacionan sus actividades de RS a obligaciones morales lo que demuestra que estn ligados a la tica, enfocndose a consumidores y clientes, Sector Transporte y Logistica se observa que la mitad esta relacionado a RS y la otra mitad a la filantropa enfocados al medio ambiente. Sector Minera, Petrleo y Gas si tiene incidencia en la RS enfocado sobre todo en la comunidad. Sector Salud, su giro de negocio est relacionado a la RS enfocado a la comunidad. Sector Construccin, entiende la RS como gestin estratgica enfocado al medio ambiente. Sector Servicios Generales, relaciona la RS con la tica y se enfoca a consumidores y clientes. Sector Energia Electrica y Telecomunicaciones, relaciona la RS con la tica y se enfoca a consumidores y clientes.

Identificacin y anlisis de las alternativas de solucin / cursos de accin. La Responsabilidad Social es el compromiso de la empresa para operar de manera econmica y ambientalmente sostenible mientras reconoce los intereses de sus stakeholders (empleados, accionistas, consumidores, gobierno, comunidad, medio ambiente, otras organizaciones y grupos como proveedores, sindicatos, negocios asociados y competidores) , tambin esta asociado con los objetivos organizacionales como reputacin y gestin de los stakeholders como una respuesta estratgica a las presiones de estos grupos que pueden ser afectados negativamente por las practicas de las empresas. Asumir una posicin de indiferencia ante los crecientes problemas que estn afectando a la humanidad (contaminacin ambiental, violencia, desorden social, prdida de principios y valores, aumento de los estados depresivos, deslegitimacin del orden establecido y ms), ser para el mundo la peor catstrofe. Son las organizaciones empresariales, los profesionales, el Estado y las entidades educativas las que deben asumir una posicin de liderazgo para combatir estos flagelos. Debemos tomar consciencia de los problemas sociales y ambientes que nos rodean y ser parte activa de la solucin con el apoyo de maestros de colegios , las universidades, los gremios empresariales, los gobiernos, el Estado, y todas aquellas personas y organizaciones que de alguna forma inciden hoy, los llamados a asumir un liderazgo con una posicin tica, moral y de responsabilidad que no permita seguir construyendo nuestra destruccin. Asi mismo preocuparnos en asuntos de tipo ambiental, desarrollo sostenible y produccin ms limpia. Tambin podemos mencionar la formacin positiva en su comunidad laboral y de impacto en las comunidades a travs de obras sociales .El tema de la responsabilidad social en las

empresas, an no ha sido asimilado con la suficiente seriedad que merece, pues la forma en que se ha tratado , tiende a ir en contradiccin con los intereses empresariales de producir ganancias, es decir, que la actividad empresarial sea un ejercicio rentable, pues la RS resulta ser un negocio rentable, es decir las acciones con responsabilidad social no son un gasto, es una inversin que genera Ganancias y Utilidades, en algunos casos de forma inmediata, y en otros a mediano y largo plazo. Tambien es importante que el gobierno requiera que todas las empresas cuenten con un area de responsabilidad social dedicado nicamente a los intereses de la comunidad y del medio ambiente y asi mejorar la calidad de vida de la sociedad. Aplicacin de los principios / herramientas de la gestin estratgica de la RSE. Segn el estudio de las empresas de los diferentes sectores se puede observas que el sector que esta mas involucrado en la RSE es el sector minero y la percepcin frente a sus stakeholders enfocado principalmente en la comunidad y el medio ambiente lo cual facilita su desenvolviendo en los diferentes poblados que se encuentre, aplicando los principios bsico s de la responsabilidad social (la rendicin de cuentas, la transparencia, el comportamiento tico, el respeto por los intereses de los stakeholders, el respeto al Estado de derecho a las normas internacionales de comportamiento, y a los derechos humanos), dichos principios son aplicables a todos los sectores. Valoracin tica de la solucin y sus impactos. Es necesario que las Empresas practiquen la Responsabilidad Social Empresarial porque con esto se vuelven ms atractivos para los clientes, para sus empleados y para los inversionistas; con lo cual ellos se vuelven competitivos y pueden obtener mayores ganancias.

Los empresarios peruanos tienen el reto de acercarse ms a las entidades de la Sociedad civil en pro de lograr potencializar las actividades de responsabilidad social en el pas. Elementos tales como el dilogo y el intercambio de informacin acerca de las actividades que cada entidad pueda aportar en el tema, seran los pasos fundamentales para lograr mejores resultados en el tema de la RSE en el pas. Un reto a futuro muy importante es el de promover la difusin de la RSE en los medios y comunidades acadmicas. Actualmente, existen pocas publicaciones especializadas en temas de RSE en el pas, lo cual podra ser cambiado a travs de la iniciativa de los medios en pro de difundir las actividades realizadas por empresas peruanas en este tema y que sirvan de modelo o rplica para otras empresas que se empiecen a involucrar en la responsabilidad social. El nmero de fundaciones existentes en el pas es muy reducido y son muy pocas las empresas que tienen establecidos programas de donaciones y voluntariado corporativo dentro de sus actividades. Ello significa un reto para la empresa privada, sobre todo para las ms grandes y slidas del pas para la realizacin de obras sociales en temas de sociedad, gnero y medio ambiente. El tema de la responsabilidad social no slo debe observarse como iniciativa de parte del sector empresarial privado, tambin debera observarse desde el pblico. De esta manera, es conveniente que el Estado asuma el tema de la responsabilidad social dentro de su agenda para la ejecucin de alianzas con el sector privado en pro de satisfacer las necesidades no cubiertas con la sociedad.