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Qu es el MERCHANDISING?
Es el conjunto de tcnicas que se aplican en el PUNTO DE VENTA para motivar el acto de compra de manera ms rentable, tanto para el fabricante como para el distribuidor, satisfaciendo al mismo tiempo las necesidades del consumidor. Si el producto NO est colocado en el lugar correcto, decrece notablemente su nmero de ventas.
Qu es el VISUAL MERCHANDISING?
ES EL CONJUNTO DE ACCIONES Y TCNICAS QUE COMPRENDEN LA PRESENTACIN, ORDENACIN, COLOCACIN DE PRODUCTO Y EL CONTROL DE LA APARIENCIA QUE EL PUNTO DE VENTA OFRECE AL CLIENTE.
EL VISUAL MERCHANDISER TIENE QUE CONOCER ESTAS NECESIDADES Y DESEOS Y DEBE SABER TRADUCIRLOS E INTERPRETARLOS A UN MUNDO ADAPTADO A LA MENTE DEL CONSUMIDOR, GESTIONADO ESTRATGICAMENTE LA SUPERFICIE COMERCIAL, CON LA FINALIDAD DE OBTENER SU MXIMA RENTABILIDAD
1. DISPOSICIN DEL ESTABLECIMIENTO. IMAGEN GENERAL 2. DISTRIBUCIN DEL ESPACIO 3. DISPOSICIN Y PRESENTACIN DEL SURTIDO DE PRODUCTOS
Imagen general
1. La imgen general condiciona la actitud respecto al establecimiento, es muy importante la buena iluminacin, la limpeza en general y el orden 2. Debe influir en la eleccin del establecimiento frente a otros y favorecer el acto de compra. Queremos y deseamos que el cliente venga a nuestro establecimiento y compre 3. Para ello es conveniente controlar, adems de la disposicin de producto, los aspectos subliminales o de atmsfera como la iluminacin, msica, ambientacin, olor...
Mostrador
Mobiliario Central
Mobiliario Perimetral
Mostrador
Mobiliario Central
Mobiliario Perimetral
En condiciones neutras: El visitante tiende a circular desde la entrada hacia la derecha y en sentido contrario de las agujas del reloj. Sigue el Permetro del Establecimiento. PODEMOS MODIFICAR ESTAS TENDENCIAS MEDIANTE NUMEROSOS RECURSOS
Tipologa de Productos
IMN: Aquellos que atraen la atencin o despiertan la curiosidad. Este Producto no quiere decir que sea el que ms se vende, simplemente llama la atencin p.e. casa muecas en juguetera, un castillo Lego... ESTRELLA: Son nuestro punto fuerte y adems nos interesa vender. Se les llama Top Venta p.e. Levis Tejanos IMPULSO: Aquellos que fcilmente se adquieren de forma no planificada. Puntos de libro, caramelos, chicles, pilas...suelen estar cerca de la caja
tengo que agachar 15 % VENTAS Altura Mano / Llego antes con la mano que con la
1,10 m
vista 25 % VENTAS
MANO 25%
Altura Vista / Es la mejor de todas las zonas 50 % VENTAS. Altura Cabeza / Es una zona considerada Psicolgicamente desagradable, como si te estuvieran poniendo a prueba. 10 % VENTAS
0,60 m
SUELO 15%
Creacin de Atmsferas
La ATMSFERA es la calidad del ambiente del entorno de la tienda. Es el conjunto de factores ambientales percibidos por los observadores y que afectaran a su comportamiento. INFLUYE sobre los clientes y en sus decisiones SE PERCIBE cuando entramos y circulamos por el establecimiento SE COMPONE de las percepciones a travs de los sentidos; vista, olfato Puede AFECTAR a las decisiones de compra del cliente Debe transmitir MENSAJES POSITIVOS Es INTANGIBLE
CARACTERSTICAS PRODUCTO
EXPOSICIN PRODUCTO
Mueble central con PRODUCTO, el % de VENTAS en estos puntos suele ser muy elevado
N a t a l i a R u i z B o u c h I n t e r i o r i s t a - E s c a p a r a t i s t a - V i s u a l M e r c h a n d i s e r l o s e s c a p a r a t e s d e n a t a l i a . b l o g s p o t. c o m n a t a l i a r u i z b o u c h e. b l o g s p o t. c o m n a t h a l i e. b o u c h e @ g m a i l . c o m