La Communication Stratégique Pour La Construction de La Paix - Un Guide de Formation (Radio For Peacebuilding Africa, SFCG - 2010)

La communication stratgique pour la construction de la paix un guide de forma t ion
Comment ut iliser la commun icat i on stratg i que pour attei ndre des ob ject i f s de dvel oppement et pour constru ire la paix
Par Oscar Bloh
La communication stratgique pour la construction de la paix un guide de forma t ion

Comment ut iliser la commun icat i on stratg i que pour attei ndre des ob ject i f s de dvel oppement et pour constru ire la paix
Par Oscar Bloh
Nous remercions tous les membres de Radio for Peacebuilding Africa qui ont contribu par leurs i des et leurs commentaires la ralisat i on de ce gu i de.
2010 Search for Common Ground

Rue Be lli ard 205 B-1040 Bruxe ll es Be l g i que Te l . +32 2 736 7262 F ax +32 2 732 3033 1601 Conne c t i c ut Ave . NW Su i te 200 20009-1035 Wash i ngton , DC USA +1 202 265 4300 +1 202 232 6718
Ema il: rad i opea c eafri c a@sf c g . be Si te I nternet: w w w .sf c g . org et w w w.rad i opea c eafri c a . org Le pro j et Rad i o for P ea c ebu il d i ng , Afri c a est nan c par l e M i n istre des Affa ires trangres de F i n l ande: http://form i n . n l and . /pub li c/defau l t . aspx?node i d=15335&c ontent l an=2&c u l ture=en-US Cette oeuvre est d istri bue sous l a li c en c e de Creat ive Common s P atern i t P as dut ilisat i on c ommerc i a l e P as de mod i c at i on 2 . 0 li c en c e , d livre en Be l g i que P our vo ir l a li c en c e , visi tez http://creat ive c ommons. org/li c enses/by-n c-nd/2 . 0/be/deed . en_ GB ou envoyez une l ettre Creat ive Common s, 559 Nathan Abbot Way, Stanford , Ca li forn i a 94305 , tats-Un is Ce c i est l e rsum exp li c at i f du c ode j uri d i que (l a versi on i ntgra l e du c ontrat) d ispon i b l e l adresse su ivante: w w w. creat ive c ommons. org/li c enses/by-n c-nd/2 . 0/be/l ega l c ode . fr Janvi er 2010 Prem i re d i t i on ISBN 2-9600629-6-5 Ed i teurs: Fran c is Ro l t , Catheri ne Joppart Ill ustrat i ons en c ouverture et l i ntri eur du gu i de ra lises par A l fred Mu c h il wa Con c ept i on graph i que et m ise en page: Pi erre Saysouk
2 La c ommun i c at i on stratg i que pour l a c onstru c t i on de l a pa ix un gu i de de format i on
Tab le des mat ires
Introduct i on Ob ject i f s
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Mthodo l og ie
PA RTIE 1: Compren dre la n o tio n de c o n it et s e s ra cine s
PA RTIE 2: M dia et tran s f ormatio n de s c o n it s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 PA RTIE 3: Sys tme s et pro c e ss u s de r f orme de la g o uvernan c e PA RTIE 4: Compren dre la c ommu nic atio n s tratgiq ue
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21 25
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PA RTIE 5: La cc s lin f ormatio n p u bliq ue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 PA RTIE 6: L a radio c omme mo teur d u c han gemen t
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PA RTIE 7: Pro d u c tio n mdia p o ur la radio et r f ome s p olitiq ue s
La c ommun i c at i on stratg i que pour l a c onstru c t i on de l a pa ix un gu i de de format i on
Introduct i on
e gu i de est dest i n des fa c ili tateurs, qu i ense i gnent l a c ommun i c at i on stratg i que des professi onne ls des md i as et des reprsentants de gouvernements pour atte i ndre des ob j e c t i fs de dve l oppement . Il a pour but dam li orer l es c ompten c es des professi onne ls des md i as et des d c i deurs po li t i ques en mat i re de produ c t i on et de d i ffusi on d i nformat i on sur l e thme de s rforme s po li t i ques pour que c ette i nformat i on so i t a cc essi b l e tous. Ce gu i de sou li gne aussi l i mportan c e de donner aux c i toyens l a possi b ili t de rag ir et de donner l eurs avis sur l es rforme s po li t i ques, et d i nterag ir ave c l es reprsentants po li t i ques de man i re re ll e et crat ive .
Cet ouvrage est au c entre dun pro j et rg i ona l m is en p l a c e par l organ isat i on non gouvernementa l e de transformat i on des c on i ts : Searc h for Common Ground (w w w.sf c g . org) . Le pro j et est soutenu par l e M i n istre des affa ires trangres de F i n l ande . Il est i nt i tu l : Rad i o as a Pl atform for P ea c ebu il d i ng (RA PP) et c omprend un si te I nternet : w w w.rad i opea c eafri c a . org . Ce pro j et c ouvre sept pays dAfri que de l ouest et c entra l e . Lob j e c t i f g l oba l du pro j et est: dam li orer l a cc s de l a popu l at i on l i nformat i on sur l es po li t i ques et l es d c isi ons, qu i affe c tent l eurs vi es. Ce pro j et est gu i d par l es ob j e c t i fs sp c i ques su ivants: A ccro tre l es c onna issan c es et l es c ompten c es des professi onne ls de l a rad i o , en part i c u li er l es j eunes, dans l i dent i c at i on et l a gest i on c onstru c t ive de quest i ons c omp l exes et potent i e ll ement c on i c tue ll es; Sensi b iliser l es pri n c i paux reprsentants des gouvernements sur l i mportan c e de l a crat i on dune c ommun i c at i on ef c a c e ave c l eurs l e c teurs; Augmenter l a c ommun i c at i on entre l es d c i deurs po li t i ques et l a so c i t c ivil e , y c ompris l es professi onne ls de l a rad i o , en vue dam li orer l a d i ffusi on et l a cc s l i nformat i on c on c ernant l es pri n c ipa l es po li t i ques et l es d c isi ons gouvernementa l es. Le RA PP a entrepris une c artograph i e du se c teur des md i as dans l es sept pays qu il c ouvre (d ispon i b l e sur l e si te w w w.rad i opea c eafri c a . org ). La c artograph i e du se c teur des md i as est un out il , qu i i dent i e l a fa on dont l i nformat i on est produ i te et tran sm ise aux c i toyens et , l eur tour, c omment l es c i toyens l ut ilisent pour part i c i per l a m ise en uvre des po li t i ques gouvernementa l es. Les rsu l tats de c es c artograph i es suggrent que peu de gouvernements c ommun i quent ave c su cc s ave c l eurs c i toyens au su j et de l eurs pri n c i pa l es po li t i ques. Il semb l era i t ds l ors que c es gouvernements prennent l e risque que l eurs po li t i ques ne so i ent j ama is re ll ement a cc eptes par l a popu l at i on . Cette si tuat i on peut emp c her l a m ise en oeuvre des rformes et augmente l e risque de vo ir appara tre un c on i t , l a vi o l en c e et une guerre dans l es tats frag il es. Les rformes po li t i ques gagnent en crd i b ili t l orsque ll es sont ra lises ave c l e c on c ours de l a popu l at i on . Les c i toyens ne sont p l us un i quement c onsi drs, et tra i ts c omme de si mp l es bn c i a ires, re c onna issants des l argesses des d iri geants. En tant que prem i ers i ntresss par c es rforme s, ils part i c i pent au pro c essus et l u i donne p l us de sens. Dans c e c ontexte , l a c ommun i c at i on stratg i que devi ent un l ment c l du dve l oppement . Ell e permet dtab lir un d i a l ogue entre l e gouvernement et l a popu l at i on et de l a popu l at i on vers l e gouvernement (c ommun i c at i on vert i c a l e), tout c omme e ll e permet un d i a l ogue qu i se fa i t hori zonta l ement , travers l a so c i t , dune c ommunaut l autre (c ommun i c at i on hori zonta l e). Il sag i t dune appro c he g l oba l e , qu i cre un espa c e de d i a l ogue oprant d i ffrents n iveaux et entre de s personnes de groupes d i ffrents.
Francis Ro l t , Coord i nateur de pro j et
Ob ject i f s
Ob ject i f s spci ques de ce gu i de:

Les ob j e c t i fs de c e gu i de sont l es su ivants: Am li orer l es c ompten c es des d c i deurs po li t i ques et des professi onne ls des md i as, de l a rad i o pri n c i pa l ement , pour c ommun i quer p l us ef c a c ement ave c l es c i toyens au su j et de rforme s po lit i ques ma j eures ; Am li orer l es c ompten c es des professi onne ls des md i as et des d c i deurs po li t i ques produ ire une i nformat i on , qu i prend davantage en c onsi drat i on l es beso i ns et l es revend i c at i ons des c i toyens et que c ette i nformat i on so i t re l aye vers l e gouvernement .
Les ob ject i f s dapprent issage: Il existe tro is groupes d ist i n c ts et i nterdpendants dob j e c t i fs dapprent issage . Ils dterm i nent l e c adre et l a m ise en uvre de l a format i on .
Att i tudes: l a n de c ette format i on , l es part i c i pants seront en me sure de: Appr c i er l a va l eur de l a c ommun i c at i on stratg i que c omme out il pour promouvo ir l a bonne gouvernan c e ; Re c onna tre l i mportan c e des produ c t i ons med i as bases sur des rsu l tats. Conna issan c es: l a n de c ette format i on , l es part i c i pants seront en me sure de: F a ire tat de s d i ffrentes c omposantes dune c ommun i c at i on stratg i que ef c a c e; Exp li quer l a d i ffren c e entre l a d i ffusi on d i nformat i on et l a c ommun i c at i on stratg i que . Compten c es: l a n de c ette format i on , l es part i c i pants seront en me sure de: Dmontrer l ut ili t de l a c ommun i c at i on stratg i que dans l a formu l at i on et l a m ise en uvre de rforme s po li t i ques ; Effe c tuer des produ c t i ons md i as qu i c i b l ent d i ffrents pub li cs sur des thmes po li t i ques ma j eurs ; Dmontrer l i ntgrat i on dune appro c he qu i re c herc he un terra i n dentente dan s l ensemb l e de l eurs produ c t i ons.
Mthodo l og ie
La mthode su ivi e par c e gu i de de format i on est base sur des pri n c i pes dapprent issage pour adu l tes, te ls que: Lapprent issage autod iri g ; Ell e rpond un beso i n i mmd i at et part i c i pat i f ; Lapprent issage est bas sur l expri en c e (c est--d ire que l e fa c ili tateur et l es part i c i pants apprennent l es uns des autres) ; Un temps est a cc ord l a r exi on et aux c ommenta ires c orre c t i fs ; Un environnement de respe c t mutue l est cr par l es part i c i pants et l e(s) fa c ili tateur(s) a n dam li orer l apprent issage ; Lenvironnement et l atmosphre sont sans danger pour l c hange et l apprent issage . Les te c hn i ques de format i on ut ilises dans c e gu i de i n c l uent , ma is ne sont pas li m i tes c e qu i su i t: change d i des Il sag i t dune mthode qu i so lli c i te l es op i n i ons, l es i des, l es perc ept i ons des part i c i pants. Ell es sont notes sur des tab l eaux de c onfren c e et ut ilises pour gnrer p l us d i des, tout en vi tant l es j ugements. tudes de cas - Ce sont des descri pt i ons cri tes et l abores par l e/l a fa c ili tateur/tri c e de l a format i on . Il sag i t de si tuat i ons de l a vi e re ll e , qu i sont ut ilises pour l ana lyse et l es d isc ussi ons re l at ives l a sessi on de format i on . Prsentat i ons - Ce sont des a c t ivi ts menes par l e/l a fa c ili tateur/tri c e de l a format i on ou une personneressourc e qu i est sp c i a lise dans une mat i re sp c i que a n de transmettre de l i nformat i on ou des thori es et/ou des pri n c i pes. Jeux de r les Ce sont des m ises en sc ne prpares par deux ou p l usi eurs personnes sur un su j et re l at i f l a format i on . D iscussi ons en pet i ts groupes - Ce sont des groupes de deux ou tro is personnes, qu i c hangent l eurs expri en c es, l eurs i des, ou qu i rso lvent ensemb l e un prob l me de man i re crat ive . Sketches Ils sont si m il a ires aux j eux de r l es l exc ept i on qu ils re tent l a vi e re ll e . Ils sont i nterprt s de man i re spontane . Groupes de travail - Il sag i t dun groupe de c i nq ou six personnes qu i gnrent des i des et qu i ana lysent un prob l me et proposent des so l ut i ons.
PREPA R ATI ON
Une format i on se prpare , vo i c i une liste de c hoses ne pas oub li er : Informat i on gnrale: Le programme de l a format i on , l e c adre dans l eque l s i nscri t l a format i on , l e li eu , l e n iveau de l a format i on et l e nom du fa c ili tateur. Ressources ncessaires: Un l o c a l espa c , des tab l es ou des c ha ises d isposes en forme de U ou en c erc l e , un ou p l usi eurs tab l eau(x) de c onfren c e , des feutre s de c ou l eurs d i ffrente s pour l e tab l eau de c onfren c e , du pap i er c o ll ant pour a ccro c her l es feu ill es du tab l eau de c onfren c e au mur, un c arnet de note et de s styl os pour l es part i c i pants, une liste des prsen c es, des bo issons, un pro j e c teur, des haut-parl eurs, des c op i es des do c uments que vous trouverez dan s c e gu i de . val uat i on la n de la format i on:Prparez un bref que st i onna ire re l at i f l a format i on et d istri buez l e l a n de c e ll e-c i . Il do i t tre anonyme , pour permettre aux part i c i pants de sexpri mer p l e i nement sur l e c ontenu de l a format i on , son organ isat i on et sur l e trava il ra lis par l e fa c ili tateur.
Premire part ie: Comprendre la notion de con it et ses racines

Une c o lli ne qu i ne veut pas que l es hommes l a p i t i ne ne do i t pas fa ire pousser de c hamp i gnons. Proverbe Si erra Lona is
Notes pour le facili tateur:

Cette part i e propose des i des et des c on c epts de base pour r c h ir et se fam ili ariser ave c l a not i on de c on i t . Ell e tra i te des quest i ons li es l a perc ept i on que nous avons du monde qu i nous entoure et fa i t une d ist i n c t i on entre l e c on i t et l a vi o l en c e . Ell e exam i ne ga l ement une sri e de ra isons pour l esque ll es un c on i t merge et l eurs i mp li c at i ons sur l a rso l ut i on des c on i ts. La dynam i que des re l at i ons huma i nes i mp li que l e c on i t . Ce dern i er est tenu de se produ ire . Notre perc ept i on du c on i t i n uen c e nanmo i ns l a man i re ave c l aque ll e nous rag issons. Les c on i ts sont i nvi tab l es dans l es re l at i ons so c i a l es, et ils peuvent avo ir des rsu l tats c onstru c t i fs ou destru c t i fs. Ils ont so i t un i mpa c t ngat i f ou posi t i f sur nos re l at i ons. Le c on i t vi o l ent est c ependant rarement po si t i f . Mme si l es c on i ts font part i e i ntgrante des re l at i ons huma i nes, il y a des c auses profondes qu i poussent l es gens l a vi o l en c e . Les rponses offerte s par l a so c i t pour rsoudre l e c on i t , dans de nombreux c as, nadressent pas l es c auses profondes de c e dern i er et ds l ors e ll e ne rsout pas l e c on i t posi t ivement .
Ob ject i f s dapprent issage:

A l a n de c ette sessi on , l es part i c i pants seront c apab l es de: D n ir l e c on i t et de l e d ist i nguer de l a vi o l en c e ; I dent i er l es c auses profondes du c on i t et l es p l a c er dans l eur c ontexte .
Po i nts cls de l apprent issage:

La perc ept i on est notre fa on de vo ir et d i nterprter l e monde et sa ra li t ; e ll e est base sur nos va l eurs et sur nos expri en c es ; Le c on i t est neutre , et il se produ i t entre deux ou p l usi eurs part i es dont l es va l eurs, l es i ntrts et l es ob j e c t i fs sont per us c omme i n c ompat i b l es ; La vi o l en c e est marque par des att i tudes et des c omportement s, qu i c ausent des dommages physi ques et psyc ho l og i ques envers une personne ou un groupe ; Une personne ou une c ommunaut ne peut pa s vi ter l e c on i t , ma is e ll e peut emp c her qu il devi enne vi o l ent ; Les c auses profondes des c on i ts sont regroupes autour des po i nts su ivants : l A cc s aux ressourc es, l Exc l usi on so c i a l e , l I dent i t , et l e Manque de c ommun i c at i on ef c a c e .
Lecture
SF C G , A c onversat i on about c on i c t , fa c ili tators gu i de , 2003 (d ispon i b l e en ang l a is sur w w w.rad i opea c eafri c a . org ) Mari e So l e il Frre (d ir.), Afri que c entra l e - Md i as et c on i ts. Ve c teurs de guerre ou a c teurs de pa ix. , Ed i t i ons Comp l exe GRIP & I nst i tut P anos P aris, 2005 , 320 pages. R. Howard , Le r l e des md i as dans l a c onso li dat i on de l a pa ix- c adre oprat i onne l , I M PA CS, 2002 S. F isher (d ir.), Chem i ner ave c l e c on i t : c ompten c es et stratg i es pour l a c t i on , RTC/IIED , 2002 .
PA RTIE 1 TA PE 1
Notes du facili tateur
Dure: 45 m i nutes Ressource: Tab l eau de c onfren c e et feutre s.
1.1.1
Note 1 : crire l es attentes sur l e tab l eau de c onfren c e et a ccro c hez c ette feu ill e au mur de l a sa ll e de format i on . l a n de l a format i on , demandez si l es attente s ont t sat isfa i tes et si c e nest pas l e c as demandez pourquo i . Note 2 : Exemp les de rg les: P as dut ilisat i on de t l phone portab l e , tre l heure , respe c ter ses c o ll gues et l eurs op i n i ons, une fo is prsent l a format i on , il est i mprat i f dy assister tous l es j ours, pas de c ouverture md i at i que de l a format i on sauf a cc ord de tous l es part i c i pants. Note 3 : Exemp le de ice breaker : P ar groupe de 2 , demandez aux part i c i pants de prsenter l eur vo isi n de tab l e . Donnez 5 m i nutes c ha c un pour se prsenter et voquer l es ra isons pour l esque ll es il/e ll e part i c i pe c ette format i on .
A ct i v i ts dapprent issage
Crmon i e douverture Mot de b i envenue I ntrodu c t i on Prsentat i on Ob j e c t i fs de l a format i on Les attentes des part i c i pants Les rg l es de l a format i on Prsentat i on et va li dat i on du programme de l a format i on Log ist i que et autre s i nformat i ons
TA PE 2
Dure : 5 m i nutes
1.1.2
Note : Lob j e c t i f de c ette h isto ire est de dmontrer quun mme vnement peut avo ir t per u d i ffremment l es deux perc ept i ons peuvent tre j ustes. Les perc ept i ons en gnra l ne sont pas i nexa c tes, e ll e re te une ra li t . A cc epter que l es autre s a i ent des perc ept i ons d i ffrente s de nous sur un mme su j et est une prem i re tape vers l e terra i n dentente .
Demander aux part i c i pants d c outer l h isto ire su ivante attent ivement :
Il ta i t une fo is une va c he qu i c oura i t au m ili eu dun vill age . Les membres de l a c ommunaut qu i ta i ent assis sur l e c t gau c he ont d i t avo ir vu passer une va c he rouge . Ceux qu i ta i ent assis du c t dro i t ont d c l ar avo ir vu une va c he de c ou l eur j aune . Aprs que l a va c he so i t passe , c haque groupe a d cri l a c ou l eur de l a va c he qu il ava i t vu . Les deux groupes ont vu des c ou l eurs d i ffrentes se l on l endro i t o ils ta i ent assis. Cette si tuat i on a cr un vi f dsa cc ord entre l es membres de c ette c ommunaut .
TA PE 3
Dure: 40 m i nutes
1.1.3
Ressources: Tab l eau de c onfren c e et feutre s, c op i es du Document 1 D i ffrents types de v i o lence Note: A i dez l e groupe c omprendre l a d i ffren c e entre vi o l en c e et c on i t . Sou li gnez que l e c on i t est une part nature ll e de l a vi e des tre s huma i ns et qu il peut tre tr s posi t i f . Il devi ent ngat i f et vi o l ent l orsqu il est ma l gr .
D ivisez l es part i c i pants en deux qu i pes. Lune est appe l e : vi o l en c e et l autre : c on i t . Proposez l eurs de d isc uter entre eux et d i dent i er des mots qu ils asso c i ent ave c vi o l en c e ou c on i t en fon c t i on du groupe auque l ils appart i ennent . Chaque personne d ispose de c i nq m i nutes pour partager ses c onna issan c es. Demandez c haque groupe de prsenter et d crire l eurs rponses sur une feu ill e du tab l eau de c onfren c e et de fa ire deux c o l onnes, l a prem i re pour c on i t et l a deuxi me pour vi o l en c e . Dmarrez une d isc ussi on autour des rsu l tats de c haque groupe et c omparer l es deux c o l onnes. Quand l a d isc ussi on est term i ne , d istri buez c ha c un une c op i e du document 1 sur le con i t et la v i o lence et demandez de l a lire attent ivement . Demandez si l es part i c i pants ont des quest i ons.
Document 1 Diffrent s type s de violen ce

La vi o l en c e c orrespond des a c t i ons, des mots, des att i tudes et des stru c tures ou des systme s, qu i crent un pr j ud i c e physi que , psyc ho l og i que , so c i a l ou environnementa l , et/ou , qu i emp c hent c erta i nes personne de spanou ir. 1 . La v i o lence physi que (ou vi o l en c e visi b l e) est l a p l us c onnue . Ell e est souvent l a seu l e forme de vi o l en c e i dent i e dans l es md i as. La vi o l en c e visi b l e a pour but d i nt i m i der, de c ontra i ndre , de b l esser et mme de tuer des personnes . Des formes de vi o l en c e d i te i nvisi b l e existent aussi . Ell es sont aussi dangereuses c ar e ll es peuvent ga l ement d iscri m i ner c erta i ns i nd ivi dus et potent i e ll ement dbou c her sur l a vi o l en c e physi que . Deux grands types de vi o l en c es i nvisi b l es sont gnra l ement re c onnues : l a vi o l en c e c u l ture ll e et l a vi o l en c e stru c ture ll e . La v i o lence cu l turelle dsi gne l es formes c u l ture ll es, qu i j ust i ent ou g l ori ent l a vi o l en c e . Ell e i n c l ut notamment l es d isc ours de ha i ne , l a j ust i c at i on re li g i euse de l a guerre , l e re c ours des mythes et de s l gendes de hros de guerre , et c . Lorsquun groupe parl e dun autre groupe de man i re irrespe c tueuse et d iscri m i nato ire , ou l orsqu il b l me l autre groupe pour c erta i ns prob l mes et qu il ut ilise l a vi o l en c e pour li m i ner c e groupe , on parl e de d isc ours de ha i ne . Le d isc ours de ha i ne peut tre ut ilis par un pays l en c ontre dun autre pays, ou l en c ontre dun groupe so c i a l (groupe ethn i que , re li g i eux ou une autre c l asse so c i a l e , et c). Une se c onde forme de vi o l en c e est l i nto l ran c e re li g i euse c ontre une croyan c e ou une prat i que . Une tro isi me forme e st l a d iscri m i nat i on du genre , qu i permet dapp li quer des prat i ques l en c ontre de l i ntrt supri eur des femmes. La v i o lence structurelle i ntervi ent dans une so c i t l orsque des l o is et des rg l es trad i t i onne ll es autorisent ou en c ouragent l a vi o l en c e l en c ontre dun groupe de man i re stru c ture ll e . Ell e i n c l ut notamment l esc l avage , l e c o l on i a lisme , l a sgrgat i on ra c i a l e , et c . La c orrupt i on , quand e ll e est promue au rang de systme , re l ve ga l ement de l a vi o l en c e stru c ture ll e . Il sag i t de systme s po li t i ques ou j uri d i ques (c omme dans l e c as de l aparthe i d en Afri que du Sud) qu i ne c onsi drent pas l es i nd ivi dus c omme gaux. Il sag i t aussi de systmes so c i aux ave c des norme s et de s va l eurs qu i emp c hent c erta i ns i nd ivi dus dexp l o i ter l eur potent i e l . Trs c l a irement , mettre un terme l a vi o l en c e physi que nest pas sufsant pour obten ir une pa ix l ong terme . Si toute s l es formes de vi o l en c es ne sont pas prises en c onsi drat i on , l e c on i t peut merger nouveau .
1 J. Lyn c h and A . M c Go l dri c k , P ea c e Journa lism , Hawthorn Press, London 2005
11
TA PE 4
Dure : 20 m i nutes Ressources: Tab l eau de c onfren c e et feutre s.
1.1.4
D ivisez l es part i c i pants en groupes de quatre personnes. Demandez c haque groupe d i dent i er un c on i t l o c a l qu i l eur est fam ili er et l eurs demander den trouver l es ra c i nes, l es c auses. Demandez c haque groupe d crire l eurs rsu l tats sur une feu ill e du tab l eau de c onfren c e .
TA PE 5
Dure : 35 m i nutes Ressources: Tab l eau de c onfren c e et feutre s.
1.1.5
Note: Lors de l a d isc ussi on fa i tes l e li en entre l es c on i ts que l es groupes i dent i ent , l es ra c i nes de c es c on i ts et l es re l at i ons entre c e ll es-c i . Po i nts cls de lapprent issage : La perc ept i on est l a man i re ave c l aque ll e nous voyons et i nterprton s l e monde et l a ra li t base sur nos va l eurs et nos expri en c es. Le c on i t est neutre . Il se drou l e entre deux ou p l usi eurs part i es qu i possdent des va l eurs ou des i ntrts et des ob j e c t i fs c onsi drs c omme i n c ompat i b l es. La vi o l en c e est marque par des att i tudes et de s c omportement s, qu i provoquent de s dou l eurs physi ques et psyc ho l og i ques un i nd ivi du ou un groupe . Un i nd ivi du ou une c ommunaut ne peuvent vi ter l e c on i t , ma is ils peuvent prven ir son vol ut i on vers l a vi o l en c e . Les ra c i nes dun c on i t sont regroupes autour des l ments su ivants : l a cc s aux ressourc es, l exc l usi on so c i a l e , l i dent i t et l e manque de c ommun i c at i on ef c a c e .
Proposez aux groupes de prsenter l eurs rsu l tats. Aprs quo i , d isc utez des d i ffrents rsu l tats obtenus, c l ari ez l es po i nts qu i l e n c essi tent et c herc hez l es po i nts c ommuns. I dent i ez l es po i nts i mportants, qu i se dgagent de c es d i ffrente s prsentat i ons et c herc hez l es po i nts cls de lapprent issage et en n , c l turez c ette san c e .
Deuxime part ie: M dia et tran s formation des con it s

Les md i as vo i ent l e c on i t c omme une guerre , o il y a des gagnants et des perdants. Johan Ga l tung

Les md i as trad i t i onne ls trava ill ent souvent dans l hypothse que l e c on i t se vend b i en et que l a pa ix est un thme ennuyeux . Dans c ette perspe c t ive , l a vi o l en c e est tud i e en dta il a l ors que l es i n i t i at ives de pa ix sont sous-est i mes. Quand un c on i t s i ntensi e , l es md i as re c herc hent l a vi o l en c e et l es vi c t i mes ( ils c omptent l es c orps), l es terri to ires qu i ont t c apturs par l une des part i es au c on i t: c est l e c ho ix de l a vo i e fa c il e pour c ouvrir un c on i t . Beau c oup de professi onne ls des md i as arrtent de c ouvrir un c on i t vi o l ent l orsque l une des part i es gagne , a l ors que l es re l at i ons ont pris une tournure d i ffrente et que l es c auses sous-j a c entes du c on i t nont pas t adresses. Les md i as peuvent promouvo ir l a pa ix ou renforc er l es d ivisi ons dans une so c i t . Dans de nombreux c as, ils favorisent l a d ivisi on en mettant l a cc ent sur l es d i ffren c es qu i existent entre l es part i es, p l utt que de re c herc her l es po i nts c ommuns. Ils se c on c entrent sur l es d ivisi ons, l e c on i t est dpe i nt c omme un sport , o il y a des gagnants et des perdants. toute s l es tapes dun c on i t l a monte des gri efs, l irrupt i on de l a vi o l en c e , l a transi t i on et l a c onso li dat i on de l a pa ix l es md i as j ouent un r l e i mportant en i n uen ant une so c i t vers l a vi o l en c e ou vers l a pa ix.

l a n de c ette sessi on , l es part i c i pants seront en mesure de: Exp li quer l e r l e des md i as avant , pendant et aprs un c on i t vi o l ent ; Exp li quer l a d i ffren c e entre l es md i as c l assi ques et l es md i as d i ts : Common Ground ( l a rec herc he dun i ntrt c ommun) ; D crire l e r l e des md i as pour l a gouvernan c e et l e renforc ement dmo crat i que .
Po i nts cls de lapprent issage:

Les md i as sont d n is i c i c omme l a rad i o , l a t l visi on , l es j ournaux et I nternet ; Les md i as sont une p l ate-forme d c hange de d i ffrents po i nts de vues l ors dun c on i t ; Il est n c essa ire pour l es md i as da ll er au-de l de l a vi o l en c e et de mettre en l um i re que l ques-unes des i n i t i at ives qu i mettent un terme l a vi o l en c e ; Les md i as ont beso i n de dpasser l es ci nq quest i ons fondamenta l es :quo i , qu i , o , quand , pourquo i et a j outer c omment a n d i n cl ure une so l ut i on dans l eurs c ouverture md i at i que . La so l ut i on do i t ven ir des part i es prenantes au c oni t et non des j ourna listes ou des md i as de man i re gnra l e; Les md i as trad i t i onne ls se c on c entrent sur l es quest i ons qu i d ivisent l es part i es prenantes dun c on i t a l ors que l es md i as Common Ground ( l a re c herc he dun i ntrt c ommun ) se c on c entrent sur l es po i nts c ommuns sans pour autant i gnorer l es d i ffren c es ; Les md i as servent de p l ate-forme pour promouvo ir l a bonne gouvernan c e en tenant l es reprsentants pub li cs pour responsab l es de l eurs a c tes.
Lecture
Ross Howard , P our un j ourna lisme sensi b l e aux c on i ts, I M PA CS & I MS, 2003 - d ispon i b l e en fran a is et ang l a is sur w w w.rad i opea c eafri c a . org
13
PA RTIE 2 TA PE 1
Dure : 20 m i nutes Ressources: Tab l eau de c onfren c e et feutre s, document 2. Po i nts cls de l apprent issage:
1.2.1
Les md i as sont d n is i c i c omme l a rad i o , l a t l visi on , l es j ournaux et I nternet ; Les md i as sont une p l ate-forme d c hange de d i ffrents po i nts de vues l ors dun c on i t ; Il est n c essa ire pour l es md i as da ll er au-de l de l a vi o l en c e et de mettre en l um i re que l quesunes des i n i t i at ives qu i mettent un terme l a vi o l en c e ; Les md i as ont beso i n de dpasser l es c i nq quest i ons fondamenta l es :quo i , qu i , o , quand , pourquo i et a j outer c omment a n d i n c l ure une so l ut i on dans l eurs c ouverture md i at i que . La so l ut i on do i t ven ir des part i es prenantes au c on i t et non des j ourna listes ou des md i as de man i re gnra l e; Les md i as trad i t i onne ls se c on c entrent sur l es quest i ons qu i d ivisent l es part i es prenantes dun c on i t a l ors que l es md i as Common Ground ( l a re c herc he dun i ntrt c ommun) se c on c entrent sur l es po i nts c ommuns sans pour autant i gnorer l es d i ffren c es ; Les md i as servent de p l ate-forme pour promouvo ir l a bonne gouvernan c e en tenant l es reprsentants pub li cs pour responsab l es de l eurs a c t i ons.
En san c e p l n i re , an i mez un dbat de r exi on sur l es phases du c on i t (vo ir document 2). So lli c i tez l es expri en c es personne ll es des part i c i pants et l e r c i t dvnement s v c us a n de nourrir l a d isc ussi on . D istri buer l e do c ument 2 et demandez aux part i c i pants de l e lire attent ivement . D isc ussi on .
Document 2 L es tape s du con it 1

Les tapes dun c on i t sont d cri tes et nommes d i ffremment par d i ffrents auteurs, de man i re gnra l e il est c onvenu de prendre en c ompte l es tapes su ivantes : P as de c on i t Con i t l atent (ou c a c h) Emergen c e Esc a l ade Confrontat i on/l i mpasse Rdu c t i on des tensi ons A cc ord/Rso l ut i on R c on c ili at i on , c onstru c t i on de l a pa ix aprs l e c on i t Ces phases sont souvent prsentes sous l a forme dune c ourbe . Il se peut que l e passage dune tape l autre ne so i t pas fa i t dans l e c a l me et que l es tensi ons et l e c on i t rappara issent . En c as d i mpasse , l a mme tape se rpte p l usi eurs fo is.
Confrontation/limpasse Confrontation/l impasse
Intensit
Escalade Emergence
tension Rduction des tensions
Accord/Rsolu Accord/Rsolution t Con ict latent Dure R Rconciliation, construction de la paix aprs le con it
Un c on i t peut merger l orsque l es part i es en prsen c e ont des beso i ns, des va l eurs ou des i ntrts d i ffrents, c est l e c on i t l atent . Le c on i t nest pas visi b l e , ma is un vnement peut l e provoquer. Cest c e moment , quon entre dan s l tape de l mergen c e du c on i t (ou l e dbut) du c on i t . Cette tape peut tre su ivi e rap i dement par un a cc ord ou une rso l ut i on du c on i t , ou e ll e peut tre su ivi par une esc a l ade de l a tensi on , qu i peut deven ir destru c tri c e . Nanmo i ns, une esc a l ade ne peut c ont i nuer i nd n i ment . La rdu c t i on du c oni t peut tre tempora ire ou e ll e peut fa ire part i e dune tendan c e gnra l e qu i sengage vers un a cc ord ou une rso l ut i on du c on i t . Lesc a l ade du c oni t peut aussi mener une i mpasse , c est--d ire une si tuat i on o personne ne gagne . En n, si un accord est obtenu, des efforts de construct i on de la paix seront dp l oys a n de rparer les dommages causs entre les part ies et pour permettre une rconciliat i on l ong terme et lentente des anciens ennemis.
1 Ce c i provi dent de: Brahm , Eri c . Con i c t Stages. Beyond I ntra c tab ili ty. Ed . Guy Burgess et He i d i Burgess. 2003 . Con i c t Researc h Consort i um , Un iversi ty of Co l orado , Bou l der, Co l orado , USA . http:// w w w. beyond i ntra c tab ili ty. org/essay/c on i c t_stages/
15
TA PE 2
Dure : 90 m i nutes Ressources: Tab l eau de c onfren c e , feutre s et document 2.
1.2.2
D ivisez l es part i c i pants en tro is groupes se l on des phases dun c on i t , (par ex : mergen c e , esc a l ade , a cc ord/rso l ut i on , vo ir document 2) Donnez c haque groupe une de c es phases du c on i t . Demandez dtre cri t i que l gard du r l e que l es md i as ont j ou au c ours de c haque phase , nouveau en mettant l a cc ent sur des exemp l es. Aprs 30 m i nutes, run issez l es groupes en san c e p l n i re et i nvi tez l es part i c i pants partager l eurs expri en c es en prenant une phase du c on i t l a fo is. Notez sur l e tab l eau de c onfren c e l es quest i ons pri n c i pa l es. La issez de l a p l a c e aux autres part i c i pants qu i nta i ent pas dans c e groupe pour fourn ir des c ommenta ires en fon c t i on de l eur propre expri en c e . An i mez une d isc ussi on en san c e p l n i re sur l es r l es j ous et l a fa on dont l es md i as ont i n uen c l e c on i t . Demandez que ll es sont l es l e ons apprises et c e qu i peut-tre fa i t d i ffremment . R c ap i tu l ez l a sessi on et sou li gnez l es po i nts pri n c i paux.
TA PE 3
Dure : 70 m i nutes. Ressources: Tab l eau de c onfren c e et feutre s.
1.2.3
En san c e p l n i re , demandez aux part i c i pants, que l do i t tre , se l on eux, l e r l e des md i as? Vous attendrez de s rponses c omme : i nformer, duquer et d ivert ir. En san c e p l n i re , demandez-l eur de d ire exa c tement c e qu ils entendent par l i nformat i on et l du c at i on? I nformer propos de quo i ? duquer propos de quo i? Comment l es md i as mettentils c e l a en oeuvre et que ls sont l eurs ds et l eurs l a c unes? F a i tes une c ourte prsentat i on sur l es md i as trad i t i onne ls et l a man i re ave c l aque ll e ils tra i tent l e c on i t (vo ir l i ntrodu c t i on de l a deuxi me part i e). F a i tes l e li en entre votre pr sentat i on et l es expri en c es prat i ques de vos part i c i pants.
17
TA PE 4
Dure : 30 m i nutes
1.2.4
Ressources: Tab l eau de c onfren c e et feutre s. P hoto c op i es dart i c l es que vous avez s l e c t i onns l avan c e . A ssurez-vous de l a pert i nen c e de c es art i c l es. Il est i mportant que vou s fassi ez un c ho ix j ud i c i eux.
P artagez des photo c op i es de j ournaux qu i ill ustrent l appro c he de d ivisi on par l aque ll e l es md i as ont c ouvert des quest i ons part i c u li res dans l e pays. D i tes c haque personne de prendre c i nq m i nutes pour lire l e do c ument et fa ire des c ommenta ires. I nvi tez l es part i c i pants fa ire part de l eurs c ommenta ires et rag ir ave c l es autres part i c i pants et ouvrez une d isc ussi on sur c es ra c t i ons.
TA PE 5
Dure : 75 m i nutes
1.2.5
Ressources: Tab l eau de c onfren c e , feutre s, exemp l es de programme(s) rad i o et document 3 le concept common ground. Note : c outer l e programme rad i o l e p l us l ongtemp s possi b l e .
II ntrodu ire l e c on c ept de Common Ground (l i ntrt c ommun) et fa ire une c ourte prsentat i on sur l es pri n c i pes fondamentaux et l eur app li c at i on dans l a rso l ut i on des c on i ts. Dans votre pr sentat i on , assurez-vous que l a d i ffren c e entre l es md i as c onvent i onne ls et l es md i as d i ts: Common Ground est c l a irement tab li e . Donnez aux part i c i pants l e document 3 Le concept Common Ground et demandez de l e lire attent ivement . Donnez du temp s pour r c o l ter l es c ommenta ires et pour l a d isc ussi on . D i ffusez l extra i t dun programme rad i o que vous c onsi drez c omme d l e aux thmes et aux pri n c i pes : Common Ground . Proposez aux part i c i pants d c outer et d i dent i er si l e programme est d l e l appro c he d i te : Common Ground . Aprs avo ir c out l e programme , i nvi tez l es part i c i pants fa ire des c ommenta ires et notez l eurs rponses sur l e tab l eau de c onfren c e . D isc utez et c l turez l a sessi on en sou li gnant l es po i nts l es p l us i mportant s.
Document 3 L e con cept Common Ground (terrain dentente)

Les ci nq pri nci pes de base common ground1
Les con its sont normaux et peuvent tre rsolus. Nous vivons dans un monde de diffrenc es - didologies, de systmes de croyanc es, dethnicit , de valeurs sociales et c ulturelles, etc . Ces diffrenc es sont naturelles. Elles ne peuvent pas tre radiques, nous ne voudrions dailleurs pas quelles le soient . En fait , c e sont c es diffren c es qui enric hissent nos vies. Ce qui est important c est de savoir c omment les grer. Trouver un terrai n dentente ne veut pas d ire arri ver un compromis. Trouver un terra i n dentente ne veut pas d ire arriver au p l us pet i t c ommun dnom i nateur ou c ompromettre ses pri n c i pes. Au c ontra ire , il sag i t de trouver l e p l us grand dnom i nateur c ommun , l e maxi mum d l ments que nous partageons. Il ne sag i t pas davo ir deux part i es qu i sa cc ordent sur un c omprom is. Lob j e c t i f est de trouver c e que c es deux part i es ont en c ommun , qu i peut l es i nsp irer pour a ll er de l avant . Les con i ts peuvent tre trans forms. Notre ob j e c t i f est de c hanger l a man i re ave c l aque ll e l es hommes et l es femme s grent l es c on i ts que c es dern i ers ne so i ent p l us une sourc e de vi o l en c e et de d isc orde , ma is qu ils devi ennent des tapes vers l e progrs. La paix est un processus. La pa ix nest pas un vnement pon c tue l , c omme l a si gnature dun a cc ord de c essez-l e-feu par exemp l e . La me ill eure fa on de fa ire et de c onstru ire l a pa ix est de sengager sur l e l ong terme et de trouver de s so l ut i ons, qu i rpondent aux beso i ns de toutes l es part i es i mp li ques. Lhuman i t est i nterdpendante. Le monde a c hang de man i re rad i c a l e c es 100 dern i res annes. L i mpa c t de l a g l oba lisat i on est sans pr c dent . Nos systmes c onom i ques, s c uri ta ires sont li s, tout c omme l a prote c t i on de l environnement et notre sant . Ce sont pr sent des quest i ons d i mensi on g l oba l e , qu i nous c on c ernent tous.
Les d i ffrents types de md ias

Les mdias de la paix: Il sag i t de med i as ave c un agenda pa ci ste - toutes l eurs i nformat i ons sont ra c ontes ave c un ang l e pa ci ste m ili tant . Ils se c on c entrent sur l es dommages crs par l a guerre ou l e c on i t . Les md ias Common Ground: Lob j e c t i f des j ourna listes est de donner un temp s et un espa c e ga l e l exp l orat i on des d i ffren c es entre l es part i es et c e que ll es ont en c ommun . La cc ent est m is sur l es c auses profondes du c on i t et sur l es so l ut i ons possi b l es l ong terme . Les md ias convent i onnels: Ils c ouvrent l es vnements te ls qu ils se sont produ i ts, c est une prat i que professi onne ll e i da l e . Les md ias qu i ont une posi t i on : Les md i as sont i c i ut iliss pour donner une vo ix l une ou l autre part i e a n de dfendre une posi t i on et un ordre du j our. Lang l e est c l a ir : c est nous c ontre eux . Les md ias de la hai ne: Ce sont des md i as ut iliss pour augmenter l a d ivisi on et l a ha i ne entre l es part i es. Ils montent un groupe c ontre un autre pour mpriser et ha r, par exemp l e: l a rad i o M ill e c o lli nes au Rwanda .
1 V isi tez c e li en http:// w w w.sf c g . org/sf c g/sf c g_c ore . htm l pour p l us de dta ils sur c es pri n c i pes
19
TA PE 6
Dure : 60 m i nutes Ressources: Tab l eau de c onfren c e , feutre s.
1.2.6
P ar groupe de c i nq personnes, demandez aux part i c i pants de r c h ir au r l e des md i as dans l e pro c essus dmo crat i que et de gouvernan c e aux vues des exerc i c es et des do c uments pr c dents. Donnez-l eur une feu ill e du tab l eau de c onfren c e pour prsenter l eurs rponses. Aprs l es prsentat i ons de c haque groupe , proposez un dbat a n de c l ari er c erta i ns po i nts. R c ap i tu l ez l a sessi on , rpondez aux quest i ons, pr c isez c erta i ns po i nts si n c essa ires en crivant sur l e tab l eau de c onfren c e .
Tro isime part ie: Systmes et pro cessus de rforme de la gouvernan ce

Dans l e monde re l , l es rformes ne seront pas durab l es sans l a part i c i pat i on et l a reprsentat i on de l a d iversi t des c i toyens, de tous l es i ntervenants et de l eurs po i nts de vue .

Dans de nombreux tats d i ts frag il es , l expri en c e dmontre que l a m ise en p l a c e de so l ut i ons te c hno crat i ques, sans dautres m c an ismes de rso l ut i on des c on i ts, ne permettent pa s de ra liser des c hangements durab l es et de mettre en uvre l es rforme s re l at ives l a gouvernan c e . Ces tats sont c ara c triss par des c ontextes so c i o- c onom i ques, po li t i ques d ivers et c omp l exes, dans l esque ls des groupes et des i nd ivi dus dfendent de s i ntrts c on c urrents. Dans l a p l upart des pays afric a i ns, su i te des dannes de mauva ise gouvernan c e , l a re l at i on entre l es tats et l eurs popu l at i ons sest dgrade . Ell e est marque par une profonde m an c e des ci toyens envers l es i nst i tut i ons tat i ques. Cependant , quand un pays se prpare une transi t i on dmo crat i que , pour sort ir de l a vi o l en c e , l es attentes envers l e gouvernement peuvent tre l eves. La vo l ont , expri me par des a c teurs tant i nternes quexternes, dobten ir une pa ix rap i de i n uen c e l es pro c essus de rforme . Ces dern i res sont ds l ors souvent reprodu i tes dans d i ffrents pays sans un examen approfond i de c haque c ontexte . un autre n iveau , si l es pro c essus de rforme visent i ntrodu ire l e c hangement c omme un moyen de c onso li dat i on de l a pa ix, ils sont souvent li s aux li tes po li t i ques et l eurs partena ires. Ce l a sou l ve de sri euses quest i ons quant l appropri at i on du pro c essus par l a popu l at i on . La c onsu l tat i on , dans b i en des c as, se prsente davantage c omme un exerc i c e de rhtori que , du gouvernement vers l a popu l at i on p l utt que prat i que et part i c i pat i f . Il est rare que l es d i ffrente s vo ix et l es d i ffrents a c teurs, qu i c omposent l e pays so i ent i nvi ts se pronon c er. En l absen c e de c ette part i c i pat i on c i toyenne , il est peu probab l e que l a popu l at i on se mob ilise pour demander des c ompte s aux responsab l es po li t i ques. Dans c e c ontexte , l es md i as peuvent j ouer un r l e i mportant en offrant l a possi b ili t aux c i toyens de tous bords de sexpri mer pub li quement sur c es rforme s.
Ob ject i f s dapprent issage: l a n de c ette sessi on , l es part ici pants seront en mesure de: Nommer l es d i ffrentes po li t i ques de rforme qu i sont m ises en uvre dans l eur pays et dexp li quer c e qu ils savent au su j et de c es po li t i ques ; numrer au mo i ns c i nq ds auxque ls l eur gouvernement est c onfront dan s l a m ise en uvre de c es po li t i ques ; Exp li quer c omment c es ds peuvent tre re l evs. Po i nts cls de l apprent issage:
P our que l a rforme de l a gouvernan c e a i t li eu et pour que ll e so i t durab l e , l es c i toyens ont beso i n de sappropri er et davo ir c on an c e dans l e pro c essus ; Les pro c essus de rforme de l a gouvernan c e do ivent tre a sso c i s un agenda de c hangement p l us l arge , qu i i mp li que aussi l a part i c i pat i on des c i toyens ; La rforme de l a gouvernan c e demande du temp s et do i t aborder l es c ond i t i ons stru c ture ll es, qu i ont donn li eu au c on i t ; La so c i t c ivil e , y c ompris l es md i as, do i t tre a c t ivement i mp li que dans l e su ivi de l a m ise en uvre des pro c essus de rforme ; Les gouvernements sont l us aprs un c on i t c ar ils promettent l e c hangement , une vi e me ill eure et l a m ise en p l a c e de servi c es so c i aux ; Des annes de mauva ise gouvernan c e l o i gnent l es c i toyens des i nst i tut i ons tat i ques, l a c on an c e se perd . Ils se tournent a l ors vers l eurs fam ill es, l eurs groupes ethn i ques, ou vers l a re li g i on , des part is et des rseaux dam i t i ; Lors de l a crat i on des i nst i tut i ons tat i ques, une attent i on part i c u li re do i t tre a cc orde l a m ise en p l a c e de pro j ets qu i en c ouragent l a part i c i pat i on c i toyenne dans l a sphre pub li que ; La c ommun i c at i on do i t tre p l a c e au c entre des pro c essus de rforme de l a gouvernan c e , pour que c es dern i ers so i ent un su cc s.
21
PA RTIE 3 TA PE 1
Dure : 35 m i nutes Ressources: Tab l eaux de c onfren c e , feutre s.
1.3.1
Demandez aux part i c i pants de fa ire une liste des grandes rforme s du gouvernement . crire l es noms des rformes sur l e tab l eau de c onfren c e . Comptez l e nombre de rforme s, qu i ont t c i tes. D ivisez l es part i c i pants en groupes et attri buez une po li t i que c haque groupe . Dans l es groupes respe c t i fs, demandez aux part i c i pants de d isc uter entre eux c e qu ils savent de l a po li t i que qu i l eur a t attri bue : de quo i sag i t-il ? Que l est son mandat ? Que ll e est sa porte/c es i mp li c at i ons ? Run issez l es groupes en san c e p l n i re et demandez l eurs de partager l eurs c on c l usi ons. crivez sur l e tab l eau de c onfren c e l es po i nts qu i sont voqus.
TA PE 2
Dure : 90 m i nutes Ressources: Tab l eau de c onfren c e , feutres.
1.3.2
Demandez aux part i c i pants de retourner dans l eurs groupes et d i dent i er l es ds auxque ls l e gouvernement e st c onfront dans l a m ise en uvre de c es rforme s. Sou li gnez l a n c essi t dtre pr c is en dsi gnant l es ds. Les part i c i pants peuvent crire l eurs rponses sur un b l o c-notes. En p l n i re , i nvi tez l es reprsentants de c haque groupe prsenter l es ds que l eurs qu i pes ont i dent i s. Chaque reprsentant li t un d , tour de r l e , un un . Notez l eurs rponses sur l e tab l eau de c onfren c e et c irc u l ez parm i l es groupes j usqu c e que c ha c un des groupes a i t pu is sa liste . Une fo is que tous l es ds ont t c i ts, trava ill ez ave c l es part i c i pants a n de c l asser l es prob l mes par ordre de pri ori t , en l es rdu isant quatre ou c i nq . Prendre c haque d i nd ivi due ll ement , et ave c l e groupe , exam i nez l es moyens par l esque ls c ha c un peut tre adre ss en vi tant de gnra liser.
23
TA PE 3
Dure : 15 m i nutes Ressources: Tab l eau de c onfren c e , feutre s. Po i nts cls de l apprent issage:
1.3.3
P our que l a rforme de l a gouvernan c e a i t li eu et pour que ll e so i t durab l e , l es c i toyens ont beso i n de sappropri er et davo ir c on an c e dans l e pro c essus ; Les pro c essus de rforme de l a gouvernan c e do ivent tre a sso c i s un agenda de c hangement p l us l arge , qu i i mp li que aussi l a part i c i pat i on des c i toyens ; La rforme de l a gouvernan c e demande du temp s et do i t aborder l es c ond i t i ons stru c ture ll es, qu i ont donn li eu au c on i t ; La so c i t c ivil e , y c ompris l es md i as, do ivent tre a c t ivement i mp li qus dans l e su ivi de l a m ise en uvre des pro c essus de rforme ; Les gouvernements sont l us aprs un c on i t c ar ils promettent l e c hangement , une vi e me ill eure et l a m ise en p l a c e de servi c es so c i aux ; Des annes de mauva ise gouvernan c e l o i gnent l es c i toyens des i nst i tut i ons tat i ques, l a c on an c e se perd . Ils se tournent a l ors vers l eurs fam ill es, l eurs groupes ethn i ques, ou vers l a re li g i on , des part is et des rseaux dam i t i ; Lors de l a crat i on des i nst i tut i ons tat i ques, une attent i on part i c u li re do i t tre a cc orde l a m ise en p l a c e de pro j ets qu i en c ouragent l a part i c i pat i on c i toyenne dans l a sphre pub li que ; La c ommun i c at i on do i t tre p l a c e au c entre des pro c essus de rforme de l a gouvernan c e , pour que c es dern i ers so i ent un su cc s.
R c ap i tu l ez l a sessi on par une brve prsentat i on (Vo ir l es Po i nts cls de l apprent issage) pour mettre en vi den c e l es po i nts l es p l us i mportante s et c omb l er l es l a c unes.
Quatrime part ie: Comprendre la communication stratgique

La c ommun i c at i on stratg i que sert de li en entre l es c i toyens et l tat , e ll e augmente l a c on an c e de part et dautre et en c ourage l a part i c i pat i on et l engagement des c i toyens.

La sagesse populaire met sur un mme p ied dgalit la diffusion dinformat ion et la c ommun ic ation stratgique . Dans de nombreux c as, les d cideurs politiques ny a cc ordent pas dimportan c e . La distribution dinformat ion fait partie de la c ommunic ation stratgique . Elle se c omprend c omme la circ ulation bidire c tionnelle de linformat ion des citoyens vers les d cideurs politiques et vic e-versa . Elle sert galement de lien entre les gouverns et les gouvernants. Elle donne a cc s aux institutions gouvernementa les et cre un c adre de dialogue national travers lequel une opinion publique se forme sur des questions dintrt gnral. La c ommun ic at i on stratg i que a que l que c hose dun i que offrir l a rforme de l a gouvernan c e , c ar e ll e fa cili te l e dve l oppement des prat i ques dmo crat i ques au-de l des l e c t i ons. Lapp lic at i on ave c su cc s de l a c ommun ic at i on stratg i que permet de d i ffuser de l i nformat i on , ma is aussi de crer de l i nformat i on . Dans l a p l upart des tats frag il es, l e c ana l de c ommun ic at i on entre l e gouvernement et l es gouverns est tro i t . La c ommun ic at i on stratg i que permet d l arg ir c et espa c e travers l a d iversi t de reprsentat i on . Ell e tab li t ga l ement l es r l es et responsab ili ts des d ivers a c teurs dans l a m ise en uvre des po li t i ques de rforme .

l a n de c ette sessi on , l es part i c i pants seront en mesure de: F a ire l a d i ffren c e entre l a c ommun i c at i on stratg i que et l a d i ffusi on d i nformat i on ; tab lir l es avantages et l es qua li ts de l a c ommun i c at i on stratg i que dans l e c adre de l a gouvernan c e et des pro c essus dmo crat i ques ; Dmontrer l app li c at i on de formes de c ommun i c at i on hori zonta l e et vert i c a l e ; D crire l es l ments dune stratg i e de c ommun i c at i on ; Dmontrer une c apa c i t dve l opper des messages c l a irs et c i b l s.

La diffusion dinformation est un ux en sens unique - des dcideurs politiques vers les citoyens - alors que la c ommunic ation stratgique facilite la circ ulation de linformation des citoyens vers le gouvernement; La c ommun i c at i on stratg i que permet aux c i toyens de fa ire des demandes auprs du gouvernement , et de ten ir l e gouvernement re sponsab l e des c hangements qu il a prom is dapporter ; La c ommun i c at i on stratg i que gre l es attente s des c i toyens c on c ernant l es promesses de pa ix et a ccro t l a c on an c e dans l es i nst i tut i ons de l tat c harges de ra liser l es rforme s ; La c ommun i c at i on stratg i que augmente l e sent i ment dappropri at i on par l es c i toyens du pro c essus de rforme ; La c ommun i c at i on stratg i que c hange l es att i tudes et l es c omportement s des c i toyens l gard du pro c essus de gouvernan c e ; La c ommun i c at i on stratg i que fa c ili te l e d i a l ogue entre l es c ommunaut s ; La c ommun i c at i on stratg i que permet dobten ir l e dve l oppement de bons messages, d i ffuss par l e c ana l appropri , vers l a bonne c i b l e et au bon moment ; Les messages doivent tre axs sur laugmentat ion des c onnaissan c es, la distribution des c ompten c es, l e c hangement de s menta li ts et des c omportement s ; P our mettre en p l a c e une c ommun i c at i on stratg i que il est n c essa ire: d i dent i er l e c hangement n c essa ire , c i b l er son pub li c , s l e c t i onner un message c l a ir transmettre , c ho isir un moyen de c ommun i c at i on et trouver de s m c an ismes pour obten ir l es ra c t i ons du pub li c .
25
PA RTIE 4 TA PE 1
1.4.1
Demandez aux part i c i pants de tra c er deux c o l onnes dans l eurs b l o cs-notes. Proposez d crire : c ommun i c at i on stratg i que dans l a prem i re c o l onne et d i ffusi on d i nformat i on dans l a deuxi me . Demandez c haque part i c i pant de prendre c i nq m i nutes pour r c h ir l a d i ffren c e entre l es deux termes. Demandez d crire sur b l o c-notes des mots qu i d n issent au m i eux c haque terme sous l a rubri que appropri e . Tra c ez l es mmes c o l onnes sur un tab l eau de c onfren c e ave c l es rubri ques appropri es. Lors dune sessi on d c hange entre tous l es part i c i pants, i nvi tez tout l e groupe partager l eurs rponses et crivez-l es sur l e tab l eau dans l a c o l onne appropri e . En p l n i re , c omparez tous ensemb l e l es mots asso c i s ave c l es deux termes et c herc hez des si m ilitudes et des d i ffren c es.
TA PE 2
1.4.2
Note Vous pouvez demander aux part i c i pants de donner des exemp l es issus de l eur propre expri en c e
crivez l a d n i t i on des deux termes (vo ir apprent issages cls c i-dessus) sur un tab l eau de c onfren c e . Donnez une c ourte prsentat i on mettant en vi den c e l es pri n ci pa l es d i ffren c es entre l es deux c on c epts. Ut ilisez l es expri en c es personne ll es des part i c i pants pour c on c l ure c ette tape .
TA PE 3
Dure: 15 m i nutes Ressources: Tab l eau de c onfren c e , feutres.
1.4.3
Note: C l turer l tape en renfor ant l es po i nts bn ques pour l a c ommun i c at i on stratg i que c omme i nd i qu dans l es apprent issages cls c i-dessus, et fa i tes l a d i ffren c e ave c c erta i nes des rponses que l es part i c i pants ont donnes.
F ormez des groupes de quatre personnes. Demandez aux part i c i pants d i dent i er l es avantages de l ut ilisat i on de l a c ommun i c at i on stratg i que dans l a gest i on po li t i que et l e pro c essus dmo crat i que . I nvi tez c haque groupe prsenter l eurs c on c l usi ons. En san c e p l n i re , ave c l es part i c i pants proposez des pr c isi ons, rpondez aux que st i ons et rag issez aux rsu l tats des prsentat i ons.
27
TA PE 4
Dure : 30 m i nutes Ressources: Tab l eau de c onfren c e , feutre s, document 4, le schma i dal.
1.4.4
Note 1 : A ssurez-vous que l es part i c i pants c omprennent c e quon entend par : vert i c a l et hori zonta l en terme de m ise en uvre dune po li t i que . Note 2 : Le sc hma propos reprsente un i da l , qu i nest p l e i nement ra lis dans au c un systme dmo crat i que . Des crises ou dfa ill an c es de l une ou l autre des i ntera c t i ons sont possi b l es. Le sc hma peut nanmo i ns c onst i tuer l e po i nt de dpart pour r c h ir aux am li orat i ons c on crtes apporter l a c ommun i c at i on hori zonta l e et vert i c a l e .
Demandez aux part i c i pants d i dent i er une rforme ma j eure en c ourt dans l eur pays. Une fo is que tous l e groupe sa cc orde sur une rforme . Prsentez l eurs l e sc hma i da l vo ir document 4 et l a note 2. Demandez de lire l es i ntera c t i ons qu i sont proposes par c e sc hma et de poser des quest i ons. D ivisez l es part i c i pants en groupes de tro is personnes. Demandez sur base des i ntera c t i ons dans c e sc hma dut iliser l a rforme i dent i e c omme un c as dtude , de fa ire une ana lyse sur l a man i re dont e ll e a t ou e ll e est m ise en uvre en termes de c ommun i c at i on vert i c a l e : des d c i deurs po li t i ques vers l es c i toyens, (c omment l es d iri geants c ommun i quent sur c ette rforme?) des c i toyens vers l es d c i deurs po li t i ques (ont-ils fa i t part de l eurs revend i c at i ons? Ont-ils ut ilis l es md i as pour re l ayer l eurs beso i ns ? ) des md i as vers l es c i toyens (l es md i as ont-ils exp li qu/i nform de que ll e rforme il sag i t ? Et que ls sont l es en j eux ?) Et en terme s de c ommun i c at i on hori zonta l e (entre l es c i toyens). Les c i toyens dbattent-ils entre eux de c ette rforme ? Comment ? Ut ilisent-ils l es md i as pour c ommun i quer entre eux ? Demandez d i dent i er l es aspe c ts posi t i fs et ngat i fs de c e pro c essus et crivez l es rsu l tats sur un tab l eau de c onfren c e , qu i sera prsent p l us tard en san c e p l n i re .
Document 4 L e schma idal

Pouvoirs publics
encadrement, appui
revendication
reprsentation
administration
administration
information
contrle
lection
reprsentation
Mdias
information contrle
Socit civile
participation
reprsentation
information
Population
Action citoyenne directe : lection, participation, revendication Action de l'autorit publique : administration, encadrement, appui Action des mdias : information, reprsentation, contrle
Sourc e: Mari e-So l e il Frre , Md i as, gouvernants et so c i t c ivil e en Rpub li que dmo crat i que du Congo , Searc h for Common Ground/ Centre Loko l , O c tobre 2008 . D ispon i b l e sur w w w.rad i opea c eafri c a . org
participation
29
TA PE 5
Dure: 45 m i nutes Ressource: Tab l eau de c onfren c e .
1.4.5
Run issez l es groupes en san c e p l n i re et demandez de pr senter l eurs c on c l usi ons. Les prsentat i ons se font une par une , aprs que c haque groupe a i t fa i t sa prsentat i on , st i mu l er une d isc ussi on en c herc hant l es forc es et l es fa i b l esses. En c e qu i c on c erne l es fa i b l esses, demandez aux part i c i pants, c omment e ll e peuvent tre c omb l es. I nsister sur l e beso i n d i dent i er des mesures c on crtes, et d i n c l ure des a c t i ons dans l eurs rponses. Notez c es mesures et c es a c t i ons sur l e tab l eau de c onfren c e pour l es ut iliser u l tri eurement au c ours de l tape de p l an i c at i on .
TA PE 6
Dure: 45 m i nutes Ressources: Tab l eau de c onfren c e , feutre s et c artes pour l es part i c i pants. Note 1 : Ayez des c artes prtes et d c oupes pour l es d istri buer c haque groupe .
1.4.6
Note 2 : Rappe l ez-vous que l es l ments do ivent tre p l a c s en c ercl e p l utt que dans une forme li na ire .
Run ir l es mmes groupes de tro is personnes, demandez c haque groupe de r c h ir aux l ments dune c ommun i c at i on stratg i que : que faut-il fa ire pour l aborer une c ommun i c at i on vert ic a l e et hori zonta l e ef c a c e? Aprs avo ir i dent i des l ments, d istri buer aux groupes, l e nombre de c artes qu i c orrespond l eurs l ments. Demandez aux groupe s de d isposer l es c artes pour crer une reprsentat i on graph i que de l a c ommun i c at i on stratg i que , du p l us i mportant , l e p l us urgent au mo i ns i mportant , mo i ns urgent . Vo ir note 2. Il do i t y avo ir un c onsensus parm i l es membre s dun mme groupe avant de fa ire l eur prsentat i on .
TA PE 7
Dure: 60 m i nutes Ressources: Tab l eau de c onfren c e , feutres et c artes pour l es part i c i pants.
1.4.7
Note : La issez de l espa c e l a crat ivi t et l a j ust i c at i on du c ho ix de l arrangement de s c artes.
Invi tez c haque groupe c o ll er ses c artes sur l e mur, c e qu i peut-tre fa i t si mu l tanment . Tout l e monde do i t prendre que l ques m i nutes pour visua liser l es d i ffrents travaux c o ll s sur l e mur. I nvi tez l es part i c i pants donner l eurs po i nts de vue ou de fa ire des observat i ons sur l es travaux des autres groupes. So lli c i tez l es c ommenta ires des part i c i pants sur c e qu ils vo i ent au mur. Ave c l es part i c i pants, organ isez l es c artes dans un ordre l og i que qu i montre tou s l es l ments dune c ommun i c at i on stratg i que (Vo ir apprent issage cl) et c omment e ll e est c ense se drou l er. Ayez vos l ments et arrangements prt tre pr sent aprs l e dbat de man i re remp lir l es l a c unes de l apprent issage , et/ou donner aux part i c i pants l e Document 5 Elments et processus dune commun icat i on stratg i que .
31
Document 5 L es lment s du pro cessus de la communication stratgique
Dfinir le rsultat attendu
valuer lefficacit du message
Identifier la cible
Identifier un moyen pour diffuser le message
Dvelopper le message
Identifier le meilleur format mdia
TA PE 8
Dure: 60 m i nutes Ressource: Tab l eau de c onfren c e , feutres et c artes pour l es part i c i pants.
1.4.8
Note 1 - Un des ds ma j eur de l a c ommun i c at i on stratg i que est de dve l opper des messages pour un pub li c sp c i que . Note 2 D i tes aux groupes que poser des quest i ons peut l es a i der i dent i er l eurs messages : Que l est l e pub li c c i b l e ? Que l md i a c onsomme c e pub li c? Est-c e un pub li c duqu ? Que ls rsu l tats vou l ez-vous atte i ndre ave c vos messages ? Que l type d i nformat i on issu de l a popu l at i on/du gouvernement/des adm i n istrat i ons l o c a l es sera i t ut il e pour votre pub li c a n de ra liser l a rforme ? Comme formu l er des messages pour que l e pub li c prenne l a rforme au sri eux ? Que ll es c onna issan c es et que l type d i nformat i on sont n c essa ires pour que votre pub li c c omprenne l a rforme et qu il adapte son c omportement en fon c t i on de c e ll e-c i ? Que ls exemp l es existent pour en c ourager l e c hangement de c omportement de man i re posi t ive ?
Ave c l es part i c i pants, d c i dez dune po li t i que de rforme qu i peut tre ut ilise c omme c as dtude dans l l aborat i on de messages et d c i dez dune stratg i e de c ommun i c at i on su ivre pour mettre en uvre c ette rforme . P ar exemp l e : une rforme du systme de sant requ i ert des c hangements au n iveau des a c t ivi ts du m i n istre de l a sant , des adm i n istrat i ons l o c a l es, et des c i toyens et peut tre des mde c i ns trad i t i onne ls, a i nsi que dautres personnes. D ivisez l es part i c i pants en groupes de tro is ou quatre personnes. Chaque groupe do i t se rfrer au document 5 et dve l opper des messages autour de l a rforme (vo ir note 2). Groupe Un do i t i dent i er 2 messages re l at i fs au c hangement de c omportement pour de s pub li cs d i ffrents. Groupe Deux est c harg d l aborer 3 messages sur l es c ompten c es n c essa ires pour d i ffrents pub li cs. Le groupe numro Tro is do i t dve l opper 3 messages sur l es att i tudes adopter par des pub lics d i ffrents. Le groupe Quatre do i t crer 5 messages re l at i fs aux c onna issan c es sur l a rforme pour de s pub li cs d i ffrents. Aprs 20 m i nutes d c hange , demandez aux groupe s de reven ir en san c e p l n i re et i nvi tez-l es prsenter l eurs c on c l usi ons. Ce l a do i t tre su ivi dune d isc ussi on ave c l es ra c t i ons des autres part i c i pants a n dam li orer l a qua li t des messages.
33
TA PE 9
Dure: 60 m i nutes Ressources: Tab l eau de c onfren c e , feutre s.
1.4.9
Note : Si l i nformat i on provi ent des c i toyens, e ll e fera part de l eurs beso i ns, de l eurs revend i c at i ons auprs des d c i deurs po li t i ques et de l eurs suggest i ons pour am li orer une si tuat i on .
Dans l es mmes groupes, demandez aux part i c i pants de d n ir une stratg i e pour produ ire une i nformat i on qu i provi enne des c i toyens et qu i pu isse tre tran sm ise aux d c i deurs po li t i ques. Cette stratg i e do i t tre prat i que . I nformez l es groupes que c ha c un dentre eux dsi gnera une personne qu i prsentera l a stratg i e en san c e p l n i re . Aprs l a prsentat i on de c haque groupe , i nvi tez tou s l es part i c i pants fa ire des c ommenta ires. C l turez l a sessi on ave c que l ques po i nts sur l a man i re de produ ire une i nformat i on qu i so i t ut il e pour l es c i toyens. Vo ir l a note .
Ci nqu ime part ie: Laccs linformation publique

Est-c e que l a quant i t et l a qua li t d i nformat i on que re o ivent l es c i toyens i n uen c e l eur part i c i pat i on l a gouvernan c e et aux pro c essus dmo crat i ques?
Note pour le facili tateur:

Le paysage md i at i que en Afri que devi ent de p l us en p l us d iversi et p l ura liste . Ce dve l oppement cre une opportun i t sans pr c dent et a ccro t l a cc s des c i toyens l i nformat i on pub li que . Les md i as i ndpendants j ouent un r l e essent i e l dans l a c onstru c t i on et l e ma i nt i en de l a dmo crat i e dans des tats frag il es. Les md i as ont l a responsab ili t de fourn ir aux c i toyens l i nformat i on dont ils ont beso i n pour se forger une op i n i on sur l es d c isi ons po li t i ques et c onom i ques. Les md i as i ndpendants servent de p l ate-forme pour l i ntgrat i on des vo ix des popu l at i ons marg i na lises, y c ompris l es femmes, l es j eunes et l es groupes m i nori ta ires. La cc s l i nformat i on pub li que permet aux c i toyens de fa ire pressi on sur l eurs d iri geants pour obten ir une me ill eure gouvernan c e et une p l us grande responsab ili t dans l ut ilisat i on et l a gest i on des fonds pub li cs. Les md i as peuvent l utter c ontre l a c orrupt i on en i nformant l es c i toyens des l a c unes entre l es promesses et l es prestat i ons de servi c es des d c i deurs po li t i ques. Ils fourn issent ga l ement une i nformat i on aux c i toyens sur l e pro c essus de dve l oppement de l a nat i on et sur l es i n i t i at ives du gouvernement et sur l es quest i ons i mportantes c omme l a cc s aux servi c es ddu c at i on et de sant pub li que . Cependant , l a po li t i que et l es c adres j uri d i ques qu i permettent aux c i toyens davo ir a cc s l i nformat i on pub li que sont en c ore , dans l a p l upart des pays afri c a i ns, c ontr l s par l tat .

l a n de c ette sessi on , l es part i c i pants seront en mesure de: I dent i er des opportun i ts da cc s l i nformat i on pub li que ; I dent i er l es barri res auxque ll es l es c i toyens font fa c e pour avo ir a cc s l i nformat i on pub li que et c omment e ll es peuvent tre surmontes ; I dent i er des moyens par l esque ls l es c i toyens a cc dent l i nformat i on et s l e c t i onner c eux qu i sont l es p l us l argement ut iliss ; I dent i er l e(s) pub li c(s) c i b l e(s) qu i ont a cc s l i nformat i on par l e b i a is de c anaux sp c i ques ; D crire l es avantages et l es i n c onvn i ents de c ha c un des c anaux ment i onns c i-dessus.

Le paysage md i at i que afri c a i n sest d iversi ave c l mergen c e de md i as i ndpendants, c omme l es rad i os c ommunauta ires, l a presse , l a t l visi on et I nternet ; La c apa c i t de l tat monopo liser l i nformat i on devi ent de p l us en p l us li m i te en ra ison de l a nature de p l us en p l us d iverse des md i as. L i nformat i on pub li que et l es re l at i ons pub li ques sont deux c hoses d i ffrente s. L i nformat i on pub li que est c e ll e que l es c i toyens sont en dro i t da cc der tout si mp l ement parc e qu ils sont des c itoyens (il sag i t dun dro i t) a l ors que l e but des servi c es de re l at i ons pub li ques est de fa ire l a promot i on d i mages posi t ives ; Un espa c e po li t i que l arg i cre des opportun i ts da cc s l i nformat i on pub li que ; La cc s l i nformat i on pub li que a l e potent i e l da ccro tre l a c on an c e des c i toyens dans l e pro c essus de gouvernan c e ; La cc s l i nformat i on pub li que permet aux ci toyens de fa ire pressi on sur l eurs d iri geants a n dobten ir une me ill eure gouvernan c e ; Le gouvernement a tou j ours peur que l a cc s l i nformat i on so i t ut ilis son en c ontre ; Dans de nombreux pays afri c a i ns, il existe peu ou pas de l o is qu i ob li gent l es fon c t i onna ires du gouvernement fourn ir des i nformat i ons au pub li c .
35
PA RTIE 5 TA PE 1
Dure: 50 m i nutes Ressources: Tab l eaux de c onfren c e et feutre s.
1.5.1
Note: Rappe l er aux part i c i pants de ne pas rpter une rponse qu i a d j t non c e par une autre personne .
P ar groupes de tro is, demandez aux part i c i pants de r c h ir sur que l ques-unes des possi b ili ts qu i peuvent tre ut ilises pour am li orer l a cc s l i nformat i on pub li que . Une personne du groupe prend des notes quand un c onsensus sur l es rponses prsenter est atte i nt . I nvi tez c haque groupe , un un , prsenter l eurs rponses. crire l es rponses sur l e tab l eau de c onfren c e et poursu ivre l exerc i c e j usqu c e que tous l es groupes a i ent prsents l eurs rponses.
TA PE 2
Dure: 40 m i nutes Ressource: Tab l eaux de c onfren c e .
1.5.2
Note : Cette d isc ussi on a li eu en san c e p l n i re a n de re c ue illir d i ffrents po i nts de vue . Rassemb l ez l es pri n c i pa l es i des et l es crire sur un tab l eau .
An i mez une d isc ussi on sur l es opportun i ts proposes l tape pr c dente . Existent-e ll es dans un pays ? Dbattez de l a fa on ave c l aque ll e e ll es peuvent tre m ises en oeuvre .
TA PE 3
Dure: 40 m i nutes (10 m i nutes pour l a d isc ussi on de n) Ressources: Tab l eau de c onfren c e et feutre s.
1.5.3
Dans l es mmes groupes de tro is, demandez aux part i c i pants de r c h ir et d i dent i er l es obsta c l es que ren c ontrent l es c i toyens pour avo ir a cc s l i nformat i on . La issez-l es argumenter l eurs rponses. Donnez c haque groupe une feu ill e du tab l eau de c onfren c e et crer deux c o l onnes sur l e tab l eau : obsta c l es et ra isons . Run issez l es groupes en san c e p l n i re et i nvi tez de s reprsentants de c ha c un des groupes prsenter l eurs travaux l ensemb l e du groupe .
TA PE 4
Dure: 60 m i nutes Ressources: Tab l eau de c onfren c e et feutre s.
1.5.4
Aprs l es exposs, fa c ili tez un dbat sur l es quest i ons qu i ont t poses. Re c herc her des moyens pour surmonter l es obsta c l es i dent i s en proposant des exemp l es c on crets.
37
TA PE 5
Dure: 45 m i nutes Ressource: Tab l eau de c onfren c e . Note : Prenez p l us/mo i ns 30 m i nutes pour d isc uter en groupe du su j et de c ette tape .
1.5.5
En san c e p l n i re , so lli c i tez l avis des part i c i pants sur l es d i ffrents moyens par l esque ls l es c itoyens a cc dent l i nformat i on , y c ompris l es moyens trad i t i onne ls, forme ls et i nforme ls, et c eux qu i sont l e p l us l argement ut iliss. crire l eurs rponses sur l e tab l eau de c onfren c e . Dans des groupes de trava il de c i nq (en m l angeant l es gens qu i nont pas en c ore trava ill ensemb l e) demandez aux part i c i pants d i dent i er l e p l us pr c isment po ssi b l e , l es se c teurs de l a popu l at i on c i b l e par l es moyens ment i onns c i-dessus et l a/l es ra ison(s).
TA PE 6
Dure: 45 m i nutes Ress ources: tab l eau de c onfren c e et feutre s
1.5.6
En san c e p l n i re , demandez une personne de c haque groupe de prsenter l es c on cl usi ons de son groupe . Aprs que tous l es groupes a i ent fa i t une prsentat i on , an i mez une d isc ussi on sur l es rsu l tats. Re c herc hez l es si m ili tudes en mettant en vi den c e l es l a c unes a i nsi que l es so l ut i ons i dent i e par c haque groupe .
TA PE 7
Dure: 30 m i nutes Ressource: Tab l eau de c onfren c e .
1.5.7
En fon c t i on du nombre de moyen s de c ommun i c at i on i dent i s au c ours de l exerc i c e pr c dent , d ivisez l es part i c i pants pour qu c haque groupe so i t attri bu un moyen de c ommun i c at i on . Au se i n de c haque groupe , demandez que so i t d isc ut l es avantages et l es i n c onvn i ents du moyen de c ommun i c at i on qu i l eur a t attri bu . Une personne dans l e groupe do i t prendre des notes.
TA PE 8
1.5.8
Dure: 60 m i nutes Ressource: Tab l eau de c onfren c e . Po i nts cls de l apprent issage: Le paysage md i at i que afri c a i n sest d iversi ave c l mergen c e de md i as i ndpendants, c omme l es rad i os c ommunauta ires, l a presse , l a t l visi on et I nternet ; La c apa c i t de l tat monopo liser l i nformat i on devi ent de p l us en p l us li m i te en ra ison de l a nature de p l us en p l us d iverse des md i as. L i nformat i on pub li que et l es re l at i ons pub li ques sont deux c hoses d i ffrente s. L i nformat i on pub li que est c e ll e que l es c i toyens sont en dro i t da cc der tout si mp l ement parc e qu ils sont des c i toyens (il sag i t dun dro i t) a l ors que l e but de s servi c es de re l at i ons pub li ques est de fa ire l a promot i on d i mages posi t ives ; Un espa c e po li t i que l arg i cre des opportun i ts da cc s l i nformat i on pub li que ; La cc s l i nformat i on pub li que a l e potent i e l da ccro tre l a c on an c e des c i toyens dans l e proc essus de gouvernan c e ; La cc s l i nformat i on pub li que permet aux c i toyens de fa ire pressi on sur l eurs d iri geants a n dobten ir une me ill eure gouvernan c e ; Le gouvernement a tou j ours peur que l a cc s l i nformat i on so i t ut ilis son en c ontre ; Dans de nombreux pays afri c a i ns, il existe peu ou pas de l o is qu i ob li gent l es fon c t i onna ires du gouvernement fourn ir des i nformat i ons au pub li c .
Chaque groupe devra partager l es rsu l tats ave c l es autres part i c i pants en san c e p l n i re . l a n de toute s l es prsentat i ons, fa c ili tez un dbat sur l es avantages et l es i n c onvn i ents qu i ont t i dent i s. R c ap i tu l ez l a sessi on en mettant en avant l es pri n c i pa l es i des qu i ont t partage s et renforc ez l es ave c des i des c l s de l a se c t i on Po i nts cls de l apprent issage.
39
Sixime part ie: L a radio c omme moteur du c hangement

La rad i o fa c ili te l c hange hori zonta l et vert i c a l de l i nformat i on , e ll e donne l a paro l e au c i toyen et att ire l attent i on des d iri geants sur l es beso i ns des c ommunauts.

La rad i o 1 , part ic u li rement l a rad i o c ommunauta ire , j oue un r l e essent i e l dans l d i c at i on de c o ll e c t ivi ts dynam i ques, dans l a mob ilisat i on de groupes da c t i on en i nformant l es c i toyens et en l eur donnant une vo ix. La rad i o sert aussi de vh ic u l e pour att irer l attent i on des gouvernements l o c aux et nat i onaux fa c e aux beso i ns des c ommunauts. La rad i o a l e potent i e l pour mob iliser l es groupes et pour apporter un c hangement aux c o ll e c t ivi ts. Ell e est gnra l ement l e me ill eur out il pour atte i ndre l es c ommunauts pauvres et ana l phabtes c ar e ll e ne n c essi te pas de c ompten c es en l e c ture , n i l a possessi on dune rad i o . Les membres dune c ommunaut peuvent se c onne c ter une rad i o sans n c essa irement en possder une . Les membres des c ommunauts va l orisent l a cc s l i nformat i on et dpendent trs l argement de l a rad i o . Ma l gr l norme pouvo ir des md i as pour susc i ter l e c hangement posi t i f , ils peuvent ga l ement tre man i pu l s et ut iliss pour d i ffuser des messages de ha i ne . Lexpri en c e du Rwanda est un exemp l e c l assi que o l es md i as ont t ut iliss pour d i ffuser des messages ha i neux, qu i ont c ontri bus et ma i ntenu l e gno c i de . La rad i o , c omme dautres md i as dans l es pays pauvres, peut tre man i pu l e des ns po li t i ques en ra ison de d i f c u l ts nan c i res.

l a n de c ette sessi on , l es part i c i pants seront en me sure de: D crire l es hypothses pri n c i pa l es de l a rad i o c omme moteur du c hangement ; I dent i er l es d i ffrents vo l ets / format s de supports md i as et dva l uer l eurs forc es et l eurs fa i b l esses ; l aborer une stratg i e pour rpondre aux ds i dent i s auprs de c haque produ i t md i a ; D i dent i er l e(s) pub li c(s) c i b l e(s) pour c haque format md i a ment i onns c i-dessus.

La rad i o est fa c il ement a cc essi b l e par l es gens ord i na ires ; La rad i o peut tou c her un l arge se c teur de l a popu l at i on sur une c ourte pri ode de temp s ; La rad i o peut se c onne c ter fa c il ement l a p l upart des c ommunaut s afri c a i nes en ra ison de son format ora l qu i est c u l ture ll ement p l us pert i nent ; La rad i o c ommunauta ire do i t produ ire des programmes adapts aux beso i ns des c ommunaut s rura l es ; La rad i o est une p l ate-forme qu i donne l a paro l e aux gens ord i na ires et marg i na liss ; L i mp li c at i on des c i toyens dans un programme de dve l oppement dun pays peut tre a cc l r par l a rad i o ; La rad i o c ommunauta ire est p l us pro c he de l a popu l at i on , c ar e ll e tra i te de quest i ons qu i pro cc upent l es c o ll e c t ivi ts ; Les formats md i as i n c l us: l e feu ill eton , l e reportage , des programmes ave c des appe ls t l phon i ques, des tab l es rondes, des magaz i nes, du thtre , des messages trs brefs (spots), et c .
1 Il faut noter que l es t l phones portab l es prennent a c tue ll ement une p l a c e de p l us en p l us i mportante pour i nformer l es c i toyens et pour l eur donner une vo ix, et c e au dtri ment de s rad i os trad i t i onne ll es.
Lecture
Andr-Jean Tudesq , LAfri que parl e , l Afri que c oute , Kartha l a , 2002 MDI AS - Prvent i on des c on i ts et re c onstru c t i on , UNESC O , 2004 . http://porta l . unesc o . org/c i/fr/ l e_down l oad . php/855b5e9fa2b43 c e028 c 6da65d c 8ef732med i a_c on i c t_prevent i on_fr. pdf W il na W. Quarmyne , Rad i os c ommunauta ires apprendre part i c i per, IPA O , 2004 , 82 pages A M ARC Afri que , Manue l pour l a gest i on des rad i os c ommunauta ires. Gu i de prat i que pour une rad i o vi ab l e , do c ument manu scri t , 2001 , 117 pages. Co li n Fraser & Son i a Restrepo Estrada , Manue l de l a rad i o c ommunauta ire , UNESC O , 2001 , 108 pages / 8 MB PD F l e : http:// w w w. unesc o . org/ webworl d/pub lic at i ons/c ommun i ty_rad i o_handbook_fr. pdf Deve l op i ng Rad i o P artners. A Gu i de on Susta i nab ili ty , Jean F a irba irn , Deve l op i ng Rad i o P artners. D ispon i b le sur le si te w w w.rad i opeaceafrica.org I brah i ma Sane and Johan De ander, Heed i ng the vo i c e l ess : a gu i de to use Ora l Test i mon i es for rad i o do c umentari es , I nst i tut P anos West Afri c a , 2006 . D ispon i b le sur le si te w w w.rad i opeaceafrica.org Usi ng Rad i o to He l p Commun i t i es Ta l k , Stra i ght Ta l k F oundat i on , June 2006 . D ispon i b le sur le si te w w w.rad i opea op p ea aceafrica.org rg
41
PA RTIE 6 TA PE 1
1.6.1
Dure: 55 m i nutes Ressources: Tab l eau de c onfren c e et feutre s. Po i nts cls de l apprent issage: La rad i o est fa c il ement a cc essi b l e par l es gens ord i na ires ; La rad i o peut tou c her un l arge se c teur de l a popu l at i on sur une c ourte pri ode de temp s ; La rad i o peut se c onne c ter fa c il ement l a p l upart des c ommunaut s afri c a i nes en ra ison de son format ora l qu i est c u l ture ll ement p l us pert i nent ; La rad i o c ommunauta ire devra i t produ ire des programmes axs sur l es quest i ons qu i sont adaptes aux beso i ns des c ommunauts rura l es ; La rad i o est une p l ate-forme qu i donne l a paro l e aux gens ord i na ires et marg i na liss ; L i mp li c at i on des c i toyens dans un programme de dve l oppement dun pays peut tre a cc l r par l a rad i o ; La rad i o c ommunauta ire est p l us pro c he de l a popu l at i on , c ar e ll e tra i te de quest i ons qu i pro cc upent l es c o ll e c t ivi ts ; Les formats md i as i n c l us: l e feu ill eton , l e reportage , des programme s ave c des appe ls t l phon i ques, des tab l es rondes, des magaz i nes, du thtre , des messages trs brefs (spots), et c .
P endant une sessi on d c hange d i des, rassemb l ez l es op i n i ons des part i c i pants sur l es hypothses qu ils font quant l a rad i o c omme moteur du c hangement . crire c es hypothses sur l e tab l eau de c onfren c e (15 m i nutes). St i mu l ez un dbat sur l es rponses qu i ont t tran scri tes sur l e tab l eau de c onfren c e . Dgagez des exemp l es c on crets de rad i os c omme moteur de c hangement , de man i re appuyer l es hypothses voques (30 m i nutes). R c ap i tu l ez l a sessi on en revenant sur que l ques-unes des bonnes i des proposes, en l es renfor ants par c erta i nes des i des de l a se c t i on po i nts cls de l apprent issage .
TA PE 2
Dure: 30 m i nutes Matriel: Tab l eau de c onfren c e et feutre s. Note : Exemp l es de format : l a tab l e ronde , l i ntervi ew, l e mono l ogue , l e m i cro-trotto ir
1.6.2
Dans des groupes de trava il de quatre personnes, demandez aux part i c i pants d i dent i er d i ffrents types de formats md i as. Dans l eurs groupes de trava il respe c t i fs demandez aux part i c i pants de prendre c haque format et de d isc uter de l eurs forc es et l eurs fa i b l esses. Demandez d crire l es rsu l tats sur une feu ill e du tab l eau de c onfren c e .
TA PE 3
1.6.3
I nvi tez c haque groupe prsenter l eurs c on c l usi ons. Aprs l es prsentat i ons, an i mez une d isc ussi on qu i a i de i dent i er des po i nts c ommuns et l es d i ffren c es de c haque format . Reven ir au se i n des mmes groupes de trava il et l arg ir l e dbat en demandant de r c h ir c omment rpondre aux fa i b l esses des d i ffrents formats.
TA PE 4
1.6.4
En san c e p l n i re , partager l es rsu l tats de c haque groupe et crire l es pri n c i pa l es rponses sur l e tab l eau . An i mez une d isc ussi on sur c es rsu l tats, en mettant l a cc ent sur l eur app li c at i on c on crte .
TA PE 5
1.6.5
En san c e p l n i re , tab lir un c onsensus sur l es pri n c i paux vo l ets et format s md i as et l es crire sur l e tab l eau de c onfren c e dans une c o l onne appe l e : format s md i as . Demandez aux part i c i pants de dresser l a liste du/des pub li c(s) qu i c orrespond(ent) c ha c un des formats. I nvi tez l es part i c i pants fa ire part de l eurs c on c l usi ons et i dent i er des programmes rad i os de qua li ts (des bonnes prat i ques) qu i ut ilisent c e format .
43
Septime partie : Produ c tion mdia pour la radio et rf ome s politique s

La produ c t i on rad i ophon i que ne do i t pas seu l ement i nformer, e ll e peut aussi tre ra lise pour obten ir un rsu l tat et i n uen c er l es att i tudes et l es c omportement s de man i re posi t ive .

Les aud i teurs de l a rad i o provi ennent de m ili eux trs d i ffrents. Ils ont des i ntrts et des beso i ns en i nformat i on d i ffrents. La produ c t i on md i at i que d i ffuse par l a rad i o do i t prendre en c ompte c ette d iversi t . Les professi onne ls des med i as do ivent tre sensi b l es aux d i ffrents aud i teurs qu i l es c outent . L i nformat i on est une c omposante c l pour permettre aux c i toyens de prendre de bonnes d c isi ons po li t i ques.
Les produ i ts md iat i ques succs:

Att irent l attent i on du pub li c sur des thme s/su j ets peu c onnus ; Jouent un r l e dans l a dmo crat i e et l a c onso li dat i on de l a pa ix, ils devi ennent a i nsi l es gard i ens de l agenda et de l qu ili bre des d i ffrents po i nts de vue ; I n uen c ent l es d c i deurs po li t i ques, en part i c u li er sur l a man i re de c ommun i quer ave c l es c i toyens ; Grent l es attentes au c ours de transi t i ons et de pro c essus dmo crat i ques ; Constru isent des ponts entre l es c ommunaut s et favorisent une re l at i on posi t ive entre c e ll es-c i .
Les ob ject i f s dapprent issage:

l a n de c ette sessi on , l es part i c i pants seront en me sure de: Dresser une liste des d i ffrents format s de produ c t i on rad i ophon i que , dexp li quer l eurs forc es et fa i b l esses et de fa ire passer des messages vers des pub li cs vari s ; Ra liser des programmes rad i os pour des pub li cs d i ffrents au su j et des rforme s po li t i ques.
Po i nts dapprent issage cl:

Les formats md i as ont tous des avantages et des i n c onvn i ents ; Chaque produ c t i on md i at i que est adapte un pub li c part i c u li er ; P our opt i m iser l es rsu l tats, il faut c omb i ner d i ffrents format s med i as.
Lecture
Les gu i des de format i on de Rad i o for P ea c ebu il d i ng Afri c a , d ispon i b l es sur : http:// w w w.rad i opea c eafri c a . org/i ndex. c fm?l ang=fr&c ontext_i d=3&c ontext=manua ls Rad i os Afri c a i nes P our l a P a ix (RA PP) Constru ire l a pa ix, un gu i de de l a rad i o pour l es j eunes Ta l k-show s rad i o pour c onstru ire l a pa ix -- un gu i de (2 me d i t i on) Comment produ ire un feu ill eton rad i o pour l a prvent i on/rso l ut i on des c on i ts Howard R., Ro l t F., van de Veen H ., Verhoeven J, The P ower of the Med i a , A Handbook for P ea c ebu il ders, EC C P, 2002 . (d ispon i b l e en ang l a is sur w w w.rad i opea c eafri c a . org ) Sandra D . Me l one , Dr. Georg i os Terz is & Ozse l Be l e li , Usi ng the Med i a for Con i c t Transformat i on: the Common Ground Experi en c e , Searc h F or Common Ground , 2002 (d ispon i b l e en ang l a is sur w w w.rad i opea c eafri c a . org )
PA RTIE 7 TA PE 1
1.7.1
Note : P ar exemp l e , pour l a presse cri te une des forc e en terme s de savo ir/c onna issan c e est que l on peut tou j ours re lire une c oupure de presse et d isc uter de c e qu i a t cri t . En revan c he , une des fa i b l esse de l a presse cri te est que ll e nen c ourage pas am li orer l es c apa c i ts de ses l e cteurs. Au su j et du c hangement de c omportement et datt i tude , une forc e pour l a presse cri te est que ll e possde une autori t , e ll e est parfo is prise ave c p l us de sri eux que l a rad i o ou l a t l visi on , ou dautres mthodes de c ommun i c at i on trad i t i onne ll es.
Prsentez l e su j et de c ette 7 part i e (produ c t i on med i a pour l a rad i o et rforme s po li t i ques). I nsistez sur l c hange dexpri en c es des part i c i pants : c omment d i ffusent-ils l i nformat i on vers d i ffrents pub li cs ? D ivisez l es part i c i pants en groupes de 2 personnes. Demandez c haque pa ire de fa ire l a liste des d i ffrents format s de produ c t i on qu ils c onna issent . Lorsque l a liste a t fa i te , demandez de prendre un format l a fo is et den i dent i er l es forc es et l es fa i b l esses en rapport ave c l a d i ffusi on de savo ir/c onna issan c e , de c ompten c es et de c hangement datt i tudes et de c omportement s (vo ir l a note). Les part i c i pants devront crire l eurs c on c l usi ons sur une feu ill e du tab l eau de c onfren c e .
TA PE 2
1.7.2
Invi tez l es part i c i pants en san c e p l n i re et demandez un repr sentant de c haque groupe de prsenter l es c on c l usi ons. Aprs c haque prsentat i on , d isc uter des rsu l tats. Demandez que l ques-uns des part i c i pants de partager l eur expri en c e sur un format sp c i que , auxque ls ils ont souvent re c ours. Le but est de savo ir pourquo i ils ut ilisent c e format et s ils pensent qu il est ef c a c e ou non .
45
TA PE 3
Dure: 2 heures et 30 m i nutes Ressources: Tab l eau de c onfren c e et feutre s.
1.7.3
Note: Si c est possi b l e , essayez denreg istrer l es rsu l tats de c ette san c e et de l a su ivante ave c des med i as l o c aux, presse ou rad i o/TV.
Ave c l es mmes groupes, demandez dut iliser l e pro c essus de c ommun i c at i on stratg i que ave c ses d i ffrents l ments et ra liser un vra i produ i t md i at i que . Le produ i t qu ils produ isent do i t tre nourri par l a sessi on pr c dente . D i tes-l eur que c est un vri tab l e programme qu i va tre ut ilis par un rad i o/TV/j ourna l l o c a l (vo ir l a note) D i tes-l eur l orsque l enreg istrement sur l e terra i n est term i n qu ils do ivent rester dans l e mme groupe pour produ ire l e programme et l e c op i er sur un CD/DVD .
TA PE 4
1.7.4
Rsumez et c l turez l a part i e ave c une san c e de quest i ons et rponses. A ssurez-vous que l es attentes formu l es au dbut de l a format i on sont sat isfa i tes. Donner l es c ert i c ats si c est appropri .
Notes
47
Notes
La communication stratgique
possde un re l pouvoir de changer les re la t ions entre les gouvernements e t les ci toyens.
Une po li t i que de dve l oppement do i t tre gu i de par l es personnes que ll e affe c te l e p l us, a l ors seu l ement que l ques-unes des c auses profondes dun c on i t peuvent tre tra i te c orre c tement .
Les md i as, et l a rad i o en Afri que en part i c u li er, j oue un r l e de li en i mportant entre l a popu l at i on et l es d iri geants et entre l es d iri geants et l a popu l at i on . Ce gu i de de format i on a t cri t pour a i der l es d iri geants, l es reprsentants de l a so c i t c ivil e et l es md i as. Il est c on u pour l es en c ourager produ ire une i nformat i on adquate et pert i nente sur l es grands ob j e c t i fs po li t i ques, une i nformat i on qu i permet c ha c un de prendre part au dbat sur l e dve l oppement de l eur pays ou de l eur rg i on .

La Communication Stratégique Pour La Construction de La Paix - Un Guide de Formation (Radio For Peacebuilding Africa, SFCG - 2010)

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La communication stratgique pour la construction de la paix un guide de forma t ion

Par Oscar Bloh

La communication stratgique pour la construction de la paix un guide de forma t ion

Par Oscar Bloh

2010 Search for Common Ground

2 La c ommun i c at i on stratg i que pour l a c onstru c t i on de l a pa ix un gu i de de format i on

Tab le des mat ires

PA RTIE 1: Compren dre la n o tio n de c o n it et s e s ra cine s

PA RTIE 7: Pro d u c tio n mdia p o ur la radio et r f ome s p olitiq ue s

La c ommun i c at i on stratg i que pour l a c onstru c t i on de l a pa ix un gu i de de format i on

Francis Ro l t , Coord i nateur de pro j et

4 La c ommun i c at i on stratg i que pour l a c onstru c t i on de l a pa ix un gu i de de format i on

Ob ject i f s spci ques de ce gu i de:

La c ommun i c at i on stratg i que pour l a c onstru c t i on de l a pa ix un gu i de de format i on

6 La c ommun i c at i on stratg i que pour l a c onstru c t i on de l a pa ix un gu i de de format i on

Premire part ie: Comprendre la notion de con it et ses racines

Notes pour le facili tateur:

Ob ject i f s dapprent issage:

Po i nts cls de l apprent issage:

La c ommun i c at i on stratg i que pour l a c onstru c t i on de l a pa ix un gu i de de format i on

8 La c ommun i c at i on stratg i que pour l a c onstru c t i on de l a pa ix un gu i de de format i on

La c ommun i c at i on stratg i que pour l a c onstru c t i on de l a pa ix un gu i de de format i on

10 La c ommun i c at i on stratg i que pour l a c onstru c t i on de l a pa ix un gu i de de format i on

Document 1 Diffrent s type s de violen ce

1 J. Lyn c h and A . M c Go l dri c k , P ea c e Journa lism , Hawthorn Press, London 2005

La c ommun i c at i on stratg i que pour l a c onstru c t i on de l a pa ix un gu i de de format i on

12 La c ommun i c at i on stratg i que pour l a c onstru c t i on de l a pa ix un gu i de de format i on

Deuxime part ie: M dia et tran s formation des con it s

Notes pour le facili tateur:

Ob ject i f s dapprent issage:

Po i nts cls de lapprent issage:

La c ommun i c at i on stratg i que pour l a c onstru c t i on de l a pa ix un gu i de de format i on

14 La c ommun i c at i on stratg i que pour l a c onstru c t i on de l a pa ix un gu i de de format i on

Document 2 L es tape s du con it 1

Confrontation/limpasse Confrontation/l impasse

tension Rduction des tensions

La c ommun i c at i on stratg i que pour l a c onstru c t i on de l a pa ix un gu i de de format i on

16 La c ommun i c at i on stratg i que pour l a c onstru c t i on de l a pa ix un gu i de de format i on

La c ommun i c at i on stratg i que pour l a c onstru c t i on de l a pa ix un gu i de de format i on

18 La c ommun i c at i on stratg i que pour l a c onstru c t i on de l a pa ix un gu i de de format i on

Document 3 L e con cept Common Ground (terrain dentente)

Les d i ffrents types de md ias

La c ommun i c at i on stratg i que pour l a c onstru c t i on de l a pa ix un gu i de de format i on

20 La c ommun i c at i on stratg i que pour l a c onstru c t i on de l a pa ix un gu i de de format i on

Tro isime part ie: Systmes et pro cessus de rforme de la gouvernan ce

Notes pour le facili tateur:

La c ommun i c at i on stratg i que pour l a c onstru c t i on de l a pa ix un gu i de de format i on

22 La c ommun i c at i on stratg i que pour l a c onstru c t i on de l a pa ix un gu i de de format i on

La c ommun i c at i on stratg i que pour l a c onstru c t i on de l a pa ix un gu i de de format i on

24 La c ommun i c at i on stratg i que pour l a c onstru c t i on de l a pa ix un gu i de de format i on

Quatrime part ie: Comprendre la communication stratgique

Notes pour le facili tateur:

Ob ject i f s dapprent issage:

Po i nts cls de l apprent issage:

La c ommun i c at i on stratg i que pour l a c onstru c t i on de l a pa ix un gu i de de format i on

26 La c ommun i c at i on stratg i que pour l a c onstru c t i on de l a pa ix un gu i de de format i on

La c ommun i c at i on stratg i que pour l a c onstru c t i on de l a pa ix un gu i de de format i on

28 La c ommun i c at i on stratg i que pour l a c onstru c t i on de l a pa ix un gu i de de format i on

Document 4 L e schma idal

La c ommun i c at i on stratg i que pour l a c onstru c t i on de l a pa ix un gu i de de format i on

30 La c ommun i c at i on stratg i que pour l a c onstru c t i on de l a pa ix un gu i de de format i on

Note : La issez de l espa c e l a crat ivi t et l a j ust i c at i on du c ho ix de l arrangement de s c artes.

La c ommun i c at i on stratg i que pour l a c onstru c t i on de l a pa ix un gu i de de format i on