Modelo5cdeanalisisestrategico 110906035313 Phpapp02

ANLISIS
5C
UN MODELO DE ANLISIS DE MARKETING PARA LA ESTRATEGIA
EMILIO LLOPIS Emilio Llopis emilio@garrigosyllopis.com
http://www.linkedin.com/in/emiliollopis
emilio@garrigosyllopis.com
www.emiliollopis.com
Emilio Llopis Fan Page

http://www.facebook.com/pages/Emilio-Llopis/118987391522317
@emiliollopis
06/09/2011 Emilio Llopis 2 emilio@garrigosyllopis.com
Emilio Llopis
Una empresa slo tiene dos funciones bsicas: Marketing e Innovacin

Peter Drucker
Emilio Llopis
DEFINICIN DE MARKETING
Proceso por el cual una empresa crea valor para sus clientes elegidos. Una vez creado el valor para sus clientes, la empresa est autorizada a capturar una porcin del mismo a travs del precio. Asimismo, el marketing se debe ocupar de la sostenibilidad de la propuesta de valor para el cliente, para asegurar la pervivencia de la empresa en el tiempo.
Emilio Llopis
DEFINICIN DE MARKETING
Proceso por el cual una empresa crea valor para sus clientes elegidos. Una vez creado el valor para sus clientes, la empresa est autorizada a capturar una porcin del mismo a travs del precio. Asimismo, el marketing se debe ocupar de la sostenibilidad de la propuesta de valor para el cliente, para asegurar la pervivencia de la empresa en el tiempo.
CREAR VALOR
CAPTURAR VALOR
SOSTENER VALOR
Para lograrlo proponemos el siguiente modelo

Emilio Llopis
MODELO DE ESTRATEGIA DE MARKETING

ANLISIS DE MARKETING: LAS 5 C
CLIENTES
COMPAA
COMPETIDORES
COLABORADORES
CONTEXTO
CREAR VALOR
SEGMENTACIN DEL MERCADO
SELECCIN DEL MERCADO OBJETIVO
POSICIONAMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
MIX DE MARKETING: LAS 4 P
Y1B
PROMOCIN
BRANDING
CAPTURAR VALOR
PRODUCTO PRECIO
PLACE/CANALES
SOSTENER VALOR
ADQUISICIN DE CLIENTES
RETENCIN DE CLIENTES
BENEFICIOS
Emilio Llopis

CLIENTES
COMPAA
COMPETIDORES
COLABORADORES
CONTEXTO
CREAR VALOR
Y1B
PROMOCIN
BRANDING
CAPTURAR VALOR
PRODUCTO PRECIO
PLACE/CANALES
SOSTENER VALOR
BENEFICIOS
Emilio Llopis

CLIENTES
COMPAA
COMPETIDORES
COLABORADORES
CONTEXTO
Emilio Llopis

CLIENTES
COMPAA
COMPETIDORES
COLABORADORES
CONTEXTO
ANLISIS DE MARKETING El anlisis del mercado es la premisa es condicin sine qua non para la elaboracin de la estrategia de marketing. El anlisis debe ser: Contino Relevante Sistematizado
Emilio Llopis

CLIENTES
COMPAA
COMPETIDORES
COLABORADORES
CONTEXTO
ANLISIS DE SIM: MARKETING SISTEMA DE INFORMACIN DE MARKETING El anlisis del mercado es la premisa es condicin sine qua non para la elaboracin de la estrategia de marketing. El anlisis debe ser: Contino Relevante Sistematizado
Emilio Llopis

CLIENTES
COMPAA
COMPETIDORES
COLABORADORES
CONTEXTO
SIM: SISTEMA DE INFORMACIN DE MARKETING

El sistema de informacin de marketing (SIM) es una forma organizada de recopilar, parametrizar y analizar la informacin que requieren los responsables de marketing para tomar decisiones. La eficiencia con que funcionan estos sistemas depende de tres factores: Naturaleza y calidad de los datos. Forma de procesamiento. Capacidad de interpretar resultados.
Emilio Llopis

CLIENTES
COMPAA
COMPETIDORES
COLABORADORES
CONTEXTO

SUBSISTEMAS DEL SIM Subsistema De Datos Internos Se encarga de recopilar y almacenar la informacin que se produce en el interior de la organizacin. Subsistema De Investigacin De Mercados Es un conjunto de procedimientos que se utiliza para recaudar y analizar informacin nueva que ayude a la toma de decisiones.
Emilio Llopis

CLIENTES
COMPAA
COMPETIDORES
COLABORADORES
CONTEXTO

INVESTIGACIN DE MERCADOS La investigacin de mercados es la funcin que vincula al consumidor, al cliente y al pblico con el decisor de marketing, por medio de informacin que se usa para:
Identificar y definir oportunidades y problemas de mercado.

para generar, afinar y evaluar actos de marketing para vigilar la actuacin de esta funcin. perfeccionar la comprensin del proceso de marketing
Emilio Llopis

CLIENTES
COMPAA
COMPETIDORES
COLABORADORES
CONTEXTO

El SIM va ms all de la Investigacin de Mercados:
SIM Opera de una forma continua Tiene orientacin hacia el futuro Recaba y maneja informacin interna y externa Trata de evitar que se presenten problemas Exige una operacin computarizada INVESTIGACION DE MERCADOS Opera de forma intermitente Tiene orientacin hacia el pasado Recaba informacin externa Se ocupa de resolver problemas que ya se han presentado No se fundamenta necesariamente en la computacin Es una fuente de entrada a los Sistemas de Informacin.
Incluye, adems de la investigacin de mercado, otros subsistemas.
Emilio Llopis

CLIENTES
COMPAA
COMPETIDORES
COLABORADORES
CONTEXTO

Valorar necesidades informacin Sist. Datos Internos Sistema Inteligencia
Direccin Marketing Anlisis Planificac. Control
ENTORNO
CLIENTES COMPAA COMPETIDORES
Distribuir informacin
Sistema Apoyo
Investigacin Mercado
COLABORADORES CONTEXTO
Sistema de apoyo a las decisiones de Marketing: Proporciona herramientas y modelos estadsticos que permiten utilizar y aprovechar al mximo la informacin facilitada por los dems subsistemas.
Sistema de inteligencia de Marketing: El sistema de inteligencia de marketing, comprende los procedimientos usados por la empresa para mantenerse a la par de los acontecimientos del ambiente, y diseminarlos por los ejecutivos apropiados.
Emilio Llopis

CLIENTES
COMPAA
COMPETIDORES
COLABORADORES
CONTEXTO
MODELO DE ANLISIS DE LAS 5
Su objetivo es responder: Qu necesidades queremos satisfacer? Qu competencias especiales poseemos para satisfacer esas necesidades? Quin compite con nosotros en satisfacer esas necesidades?
La ayuda de quines debemos conseguir y cmo les motivamos?

Qu factores cuturales, legales y tecnolgicos limitan lo que es posible?
Emilio Llopis emilio@garrigosyllopis.com

CLIENTES
COMPAA
COMPETIDORES
COLABORADORES
CONTEXTO
Emilio Llopis

CLIENTES
COMPAA
COMPETIDORES
COLABORADORES
CONTEXTO
ANALISIS DE LA DEMANDA
ASPECTOS GLOBALES
tamao
del mercado potencial de crecimiento evolucin de la demanda segmentos de mercado especficos
MERCADO POTENCIAL
CONSUMIDOR
quin
compra? por qu? qu compran? cmo compran? cunto Compran? cmo lo usan?
Caractersticas clientes potenciales Motivaciones de compra Productos y marcas Key-factors compra/actores proceso Volumen Hbitos y Usos
Emilio Llopis

CLIENTES
COMPAA
COMPETIDORES
COLABORADORES
CONTEXTO
Emilio Llopis

CLIENTES
COMPAA
COMPETIDORES
COLABORADORES
CONTEXTO
Valoracin
interna de la compaa: Visin y misin Orientacin Objetivos y estrategias Estructura organizativa Recursos financieros Calidad Servicio Poltica de I+D+i
de negocio y capacidad de reaccin
Gama de productos Precios y condiciones de venta Distribucin Volumen y tipo de Comunicacin Equipo comercial y eficacia Imagen
Modelo
Emilio Llopis

CLIENTES
COMPAA
COMPETIDORES
COLABORADORES
CONTEXTO
Emilio Llopis

CLIENTES
COMPAA
COMPETIDORES
COLABORADORES
CONTEXTO
Identificacin de la competencia: Actual Potencial Sustitutiva de la competencia: Visin y misin Orientacin Objetivos y estrategias Estructura organizativa Recursos financieros Calidad Servicio Poltica de I+D+i de negocio y capacidad de reaccin
Valoracin
Gama de productos Precios y condiciones de venta Distribucin Volumen y tipo de Comunicacin Equipo comercial y eficacia Imagen
Modelo
Emilio Llopis

CLIENTES
COMPAA
COMPETIDORES
COLABORADORES
CONTEXTO
Emilio Llopis

CLIENTES
COMPAA
COMPETIDORES
COLABORADORES
CONTEXTO
Accionistas Directivos y Superiores
Comunidad Inversora
Entidades Pblicas
Legisladores Comunidad Internacional
Empleados
Familias Empleados Sindicatos
Comunidades Vecinos
stakeholders
Proveedores
Asociaciones Consumidores
Consumidores Bancos Aseguradoras

Clientes Competidores Distribuidores
Emilio Llopis

CLIENTES
COMPAA
COMPETIDORES
COLABORADORES
CONTEXTO
Emilio Llopis

CLIENTES
Factores Sociodemogrficos
Tamao poblacin Estructura de la poblacin Distribucin de la poblacin Movilidad Natalidad Nupcialidad Esperanza de Vida ...
COMPAA
COMPETIDORES
COLABORADORES
CONTEXTO
Factores Culturales
Actitudes, valores,creencias, tradiciones compartidos por la sociedad
Factores Tecnolgicos
Evolucin de las tcnicas de produccin Materiales y componentes Nuevas tecnologas I+D Proteccin propiedad intelectual
Factores Politicos
Estabilidad poltica Intervencionismo estatal Grupos de poder Polticas fiscales
Factores Econmicos
Poltica econmica Poltica Fiscal Evolucin de la economa Tipos de Inters Poder adquisitivo
Factores Legales
Libre competencia Derecho laboral Derecho del consumidor Derecho mercantil
Emilio Llopis
emilio@garrigosyllopis.com 27

CLIENTES
COMPAA
COMPETIDORES
COLABORADORES
CONTEXTO
Emilio Llopis

CLIENTES
COMPAA
COMPETIDORES
COLABORADORES
CONTEXTO
El MODELO DE ANLISIS DE LAS 5
C NOS DA UNA BASE PARA ELABORAR LA

DAFO
ESTRATEGIA. DEL ANLISIS DE LAS 5C SE PUEDE OBTENER LA MATRIZ

ANALISIS INTERNO Clientes Compaa Colaboradores
FORTALEZAS
DEBILIDADES
ANALISIS EXTERNO Clientes Competidores Colaboradores Contexto
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
Emilio Llopis

CLIENTES
COMPAA
COMPETIDORES
COLABORADORES
CONTEXTO
CREAR VALOR
Y1B
PROMOCIN
BRANDING
CAPTURAR VALOR
PRODUCTO PRECIO
PLACE/CANALES
SOSTENER VALOR
BENEFICIOS
Emilio Llopis

Modelo5cdeanalisisestrategico 110906035313 Phpapp02

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Modelo5cdeanalisisestrategico 110906035313 Phpapp02

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

ANLISIS

Emilio Llopis Fan Page

Una empresa slo tiene dos funciones bsicas: Marketing e Innovacin

Para lograrlo proponemos el siguiente modelo

MODELO DE ESTRATEGIA DE MARKETING

SEGMENTACIN DEL MERCADO

SELECCIN DEL MERCADO OBJETIVO

POSICIONAMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

MIX DE MARKETING: LAS 4 P

MODELO DE ESTRATEGIA DE MARKETING

SEGMENTACIN DEL MERCADO

SELECCIN DEL MERCADO OBJETIVO

POSICIONAMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

MIX DE MARKETING: LAS 4 P

MODELO DE ESTRATEGIA DE MARKETING

MODELO DE ESTRATEGIA DE MARKETING

MODELO DE ESTRATEGIA DE MARKETING

MODELO DE ESTRATEGIA DE MARKETING

SIM: SISTEMA DE INFORMACIN DE MARKETING

MODELO DE ESTRATEGIA DE MARKETING

SIM: SISTEMA DE INFORMACIN DE MARKETING

MODELO DE ESTRATEGIA DE MARKETING

SIM: SISTEMA DE INFORMACIN DE MARKETING

Identificar y definir oportunidades y problemas de mercado.

MODELO DE ESTRATEGIA DE MARKETING

SIM: SISTEMA DE INFORMACIN DE MARKETING

Incluye, adems de la investigacin de mercado, otros subsistemas.

MODELO DE ESTRATEGIA DE MARKETING

SIM: SISTEMA DE INFORMACIN DE MARKETING

Direccin Marketing Anlisis Planificac. Control

MODELO DE ESTRATEGIA DE MARKETING

MODELO DE ANLISIS DE LAS 5

La ayuda de quines debemos conseguir y cmo les motivamos?

MODELO DE ESTRATEGIA DE MARKETING

MODELO DE ESTRATEGIA DE MARKETING

del mercado potencial de crecimiento evolucin de la demanda segmentos de mercado especficos

MODELO DE ESTRATEGIA DE MARKETING

MODELO DE ESTRATEGIA DE MARKETING

MODELO DE ESTRATEGIA DE MARKETING

MODELO DE ESTRATEGIA DE MARKETING

MODELO DE ESTRATEGIA DE MARKETING

MODELO DE ESTRATEGIA DE MARKETING

Accionistas Directivos y Superiores

Legisladores Comunidad Internacional

Consumidores Bancos Aseguradoras

MODELO DE ESTRATEGIA DE MARKETING

MODELO DE ESTRATEGIA DE MARKETING

MODELO DE ESTRATEGIA DE MARKETING

MODELO DE ESTRATEGIA DE MARKETING

El MODELO DE ANLISIS DE LAS 5

C NOS DA UNA BASE PARA ELABORAR LA

ESTRATEGIA. DEL ANLISIS DE LAS 5C SE PUEDE OBTENER LA MATRIZ

ANALISIS EXTERNO Clientes Competidores Colaboradores Contexto

MODELO DE ESTRATEGIA DE MARKETING

SEGMENTACIN DEL MERCADO

SELECCIN DEL MERCADO OBJETIVO

POSICIONAMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

MIX DE MARKETING: LAS 4 P

You might also like