ESTUDIO DE MERCADO.

Ms que centrar la atencin sobre el consumidor y la cantidad de producto que ste demandar, se tendrn que analizar los mercados, proveedores, competidores y distribuidores, e incluso cuando as se requiera, se analizarn las condiciones del mercado externo. Hay que realizar un estudio que permita definir la situacin actual con y sin el proyecto, adems de un estudio proyectado que concluya cul ser el mercado particular que pueda tener la empresa, con la determinacin de su estrategia comercial, que es importante para los nuevos productos, por lo tanto es necesario contar con un estudio acerca del consumidor, sus hbitos y motivaciones de compra.

DEFINICION DE MERCADO. Es el rea geogrfica, en el cual concurren oferentes y demandantes que se interrelacionan para el intercambio de un bien o servicio. El sitio o lugar donde se dan las relaciones comerciales de venta y compra de mercancas, de acuerdo a distintos precios establecidos y al tipo de mercanca.

TIPOS DE MERCADO. De acuerdo al rea geogrfica que abarcan: Locales. Aquellos mercados localizados en un mbito geogrfico muy restringido. Regionales. Son los que abarcan varias localidades, integradas en una regin geogrfica o econmica.

Nacionales. Son aquellos mercados que integran la totalidad de las operaciones comerciales internas que se realizan en un pas. Mundial. Es el conjunto de operaciones comerciales entre diferentes pases. De acuerdo a lo que se ofrece: De mercancas. Cuando se ofrecen bienes producidos para su venta. De servicios. Son aquellos que ofrecen servicios, el ms importante es el mercado de trabajo.

OBJETVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO. Tiene por objetivo suministrar informacin valiosa para la decisin final de invertir o no, en un proyecto determinado. Pasos del estudio de mercado: 1) Se recoge toda la informacin sobre los productos o servicios que supone suministrar el proyecto. 2) La informacin se analiza cuidadosamente 3) De tal manera que se originen dos o ms soluciones alternativas y con base en lo anterior, recomendar una solucin final. El objetivo primario del estudio de mercado dentro de la preparacin del documento del proyecto, es el de suministrar la informacin y los anlisis que aseguren la utilidad del proyecto o servicio que ser prestado al usuario final.

Es importante aclarar que los recursos financieros son vitales en la investigacin ya que entre ms informacin y calidad se tenga del medio ambiente, la incertidumbre disminuir y por lo tanto la toma de decisiones ser mejor.

IMPORTANCIA DEL ESTUDIO DE MERCADO. La importancia del estudio de mercado radica en que: a) Se evitan gastos. En muchas ocasiones, proyectos que a primera instancia son viables, los estudios preliminares arrojan informacin contraria, lo que propicia que la investigacin no se realice, evitando con esto fuertes prdidas posteriores al inversionista. b) Las decisiones se toman basadas en la existencia de un mercado real, como resultado del cmulo de informacin obtenida en cantidad y calidad. c) Permite conocer el futuro ambiente donde la empresa realizar sus actividades econmicas. d) Permite tomar cursos alternativos de accin que se pudieran presentar tanto a la hora de llevar a cabo la ejecucin del proyecto, como en su funcionamiento. e) Permite conocer si el proyecto va a satisfacer una necesidad real.

DEFINICIN DE OBJETIVOS PARA LA REALIZACIN DE UN ESTUDIO DE MERCADO. Se requiere definir cual es el objetivo fundamental, para lo cual es necesario plantear tres preguntas: a) Qu producto o servicio se desea producir o prestar? b) Para quin se va a producir? O Quin utilizar el servicio? c) Cul ser el flujo de esa produccin o servicio?

Con base en lo anterior se puede decir que existen tres objetivos especficos a definir dentro de un estudio de mercado. a) El producto o servicio. b) El consumidor. c) El sistema de distribucin de producto.

ELEMENTOS A CONSIDERAR EN UN ESTUDIO DE MERCADO. El anlisis de la demanda. La demanda representa las diferentes cantidades que se pueden comprar a distintos precios en un tiempo determinado. La demanda para un bien o servicio depende: a) Del precio del bien o servicio en cuestin. Establece que cuando el precio del bien o servicio aumenta, la cantidad demandada disminuye. b) El precio de los bienes sustitutos. Un bien es sustituto de otro, cuando al aumentar el precio de uno la cantidad demandada aumenta c) Ingreso de los consumidores. Al aumentar el ingreso de los consumidores, la cantidad demandada aumenta y disminuye si el ingreso disminuye. d) Gustos y preferencias. Si los gustos y preferencias aumentan, la demanda de ste aumenta y viceversa. Con el objeto de que el anlisis de la demanda se pueda realizar en forma objetiva y que las conclusiones que se obtengan estn sustentadas con base en la informacin recopilada, es necesario tomar en consideracin: a) El bien que se piensa producir o el servicio que se va a ofrecer. b) A que parte de la sociedad est dirigido.

Cul debe ser el tamao mnimo de la muestra que permita obtener las conclusiones acerca de la poblacin, de tal forma que se ahorre tiempo y dinero? En este apartado hay que contemplar: El tipo de estudio que se va a realizar. Descripcin del universo por el cual existe inters. El tamao mnimo de la muestra, tomando en consideracin que sus elementos sean representativos. Qu formula se emplear para determinar el tamao mnimo de la muestra. Unidades de observacin.

Las fuentes de informacin. a) Primarias b) Secundarias Una vez seleccionadas las fuentes, es necesario seleccionar las tcnicas de recoleccin. Las tcnicas de recoleccin de la informacin como son: a) Observacin b) Entrevista c) Recopilacin de informacin - Fuentes primarias - Fuentes secundarias c) Aplicacin de cuestionarios.

Estimacin de la demanda. Es esencialmente una extensin del anlisis de la demanda presente, sobre la cual se pretende desarrollar un proyecto. Por esta razn, los parmetros que indican el tamao del mercado, su velocidad y grado de crecimiento, entre otros deben ser sometidos a un proceso de refinamiento antes de ser utilizados para efectuar proyecciones.

Mtodos que ms se utilizan para pronosticar la demanda: a) Encuestas de extensin de compras. b) La opinin de expertos. c) Pruebas de mercado d) Anlisis estadstico de series de tiempo. e) Modelos economtricos.

Anlisis de la oferta La oferta es la cantidad de bienes o servicios, que estn dispuestos a ofrecer (vender) distintos precios en un momento determinado. Los determinantes que influyen en la cantidad ofrecida son: a) El precio del bien en cuestin. Se establece que a medida que el precio aumenta, la cantidad ofrecida es mayor, ser menor si el precio disminuye. b) La tecnologa. A medida que esta se perfecciona la produccin aumenta.

c) La oferta de los insumos. La abundancia o escasez de los insumos, es una limitante en la cantidad que se pueda ofrecer al consumidor. d) Condiciones meteorolgicas. Hay artculos que solo se pueden producir bajo ciertas condiciones naturales.

Estimacin de la oferta. En el anlisis de la oferta, deben tenerse presentes varios aspectos que en definitiva vienen a condicionar la factibilidad y estabilidad de un proyecto. Siendo stos: a) Localizacin de la oferta. b) Estacionalidad de la oferta. c) Desenvolvimiento histrico. d) Estructura de la produccin. e) Capacidad instalada y ocupada. f) Materia prima empleada. g) Disponibilidad de mano de obra, especializada o no. h) Existencia de sustitutos adecuados. i) Fortaleza y debilidades de la competencia. j) Planes de expansin. k) Zonas controladas por la competencia.

l) Polticas de venta. m) Nmero de empresas del mismo tipo.

Sistemas de comercializacin. En este punto se deber destacar la manera en que se pretende hacer llegar el bien o servicio al consumidor o usuario. De manera especfica, se deben destacar las ventajas que se tienen sobre los canales usados por la competencia. Recuerde que en el diagnstico se han realizado entrevistas con los consumidores que tienden a identificar las deficiencias en el servicio y atencin de los clientes. Tambin deben sealarse las polticas y estrategias de ventas que se emplearn en la comercializacin.

LOCALIZACIN DEL PROYECTO. El estudio de mercado permite, conocer entre otras cosas la ubicacin de los consumidores, as como el de las empresas con las cuales vamos a competir, el territorio que ellas controlan. El objetivo que pretende la localizacin de un proyecto es lograr una posicin de competencia basada en menores costos de transporte y en la rapidez del servicio. Esta parte es fundamental y de consecuencias a largo plazo, ya que una vez emplazada la empresa, no es cosa simple cambiar de domicilio. La localizacin de un proyecto o de una planta industrial se orienta en dos sentidos: Hacia el mercado de consumo o Hacia el mercado de insumos (materias primas).

El criterio que define la orientacin hacia estos dos sentidos estriba en el proceso de conversin. Si el proceso agrega volumen al producto, el proyecto deber orientarse hacia el mercado de consumo. Si el proceso resta volumen al producto, el proyecto deber orientarse hacia el mercado de insumos.

FACTORES QUE DEBEN CONSIDERARSE EN LA SELECCIN DE LA CONSTRUCCION DE LA EMPRESA. Institucionales. Investigar las legislaciones en cuanto a construccin, usos del suelo, ecologa, salubridad, estmulos fiscales, etc. Servicios. Luz, agua, drenaje, telfono, sobre todo aquello que la empresa requerir en su funcionamiento. Materia prima. Se analizan los posibles proveedores y las distancias que hay a la empresa, con el fin de disminuir costos de transporte, pero en este casi hay que considerar el volumen oportuno y suficiente. Mano de obra. La existencia de mano de obra calificada y no calificada, la cantidad que se requiere de cada una de ellas, tomando en consideracin qu realizar y el costo de transportacin a la empresa cuando as sea necesario. Ubicacin estratgica. Se refiere a la comunicacin que existe en lo referente al transporte, tanto para empleados como para consumidores. Costo de adquisicin de los terrenos. Para construccin de la empresa. Seguridad pblica Otros servicios Como son: hospitales y bomberos Disponibilidad de espacio. Disponibilidad de predios que renan los requisitos de ubicacin, sobre todo en cuanto a superficie.

UBICACIN DE LA EMPRESA La localizacin geogrfica de la empresa es una decisin de tipo estratgico, vital para la viabilidad de la misma. Dicha decisin depender de ciertos factores que pueden favorecer o perjudicar la actividad econmica presente y futura de la empresa en una determinada localidad, municipio, zona o regin. La eleccin del local para instalar el negocio es una decisin bsica. Piense si puede plantear impedimentos para la ampliacin de la empresa y examine detenidamente su superficie, su distribucin en planta, su coste y forma de adquisicin (alquiler, compra, leasing), la reglamentacin que puede afectarle, etc.. 1. Decidir la localizacin de la empresa. La primera decisin que se tiene que tomar para elegir la localizacin ms idnea de un negocio es determinar la poblacin donde se va a ubicar, para lo que es necesario calcular el rea comercial o zona de influencia de cada poblacin. El rea comercial mide el radio de atraccin de una localidad sobre los residentes en los alrededores para que realicen sus compras en ella. Cuanto mayor sea el rea comercial de una localidad, ms pblico objetivo estar dentro de su alcance y ms atractiva ser como ubicacin de un nuevo comercio. Nunca se debera optar por una localizacin sin haber realizado un estudio detallado y profundo de las caractersticas de los residentes, entre las que destacan:

La proximidad del mercado y clientes. La densidad de la poblacin. La distancia conveniente a las reas de influencia. La pirmide de poblacin por edades. El nivel de renta de los residentes. El nivel de formacin o educacin.

La tasa de desempleo. Dotacin de servicios e industrial de la zona. Las posibilidades de acceso a las materias primas y compradores. Facilidad para disponer de materias primas u otros recursos (mano de obra cualificada, Universidad, centros de investigacin, etc.). Mano de obra cualificada y posibilidades de subcontratacin. La evaluacin de la cercana de los proveedores, que facilita y reduce los gastos de aprovisionamiento del negocio. Suministro de agua, luz y telfono, as como de la infraestructura necesaria para el tipo de empresa que vaya a implantar. Incentivos a la creacin de empresas. Ayudas econmicas e incentivos fiscales. Calidad de vida.

2. Decidir el barrio de ubicacin de la empresa. Despus de haber determinado la ciudad, debemos elegir el barrio donde vamos a ubicar el comercio. Para lo que ser necesario estudiar determinados aspectos como la intensidad de la competencia y nmero de competidores. Lo que debemos evaluar en este sentido es que el gasto previsto para los productos que queremos comercializar en la zona con relacin al nmero de establecimientos comerciales competidores sea lo ms elevado posible, es decir, que la zona presente una saturacin comercial baja. Adems, debemos valorar otros factores como:

Las posibles respuestas o reacciones de los competidores ante la entrada de un nuevo establecimiento en la zona. Las estrategias de negocios desarrolladas por los establecimientos de la zona. Es decir, valorar si se compite va precios o va diferenciacin y comprobar que la estrategia de nuestra empresa encaja y puede hacer frente a estas.

3. Decidir la ubicacin concreta del local. En el momento de determinar la localizacin concreta del comercio, dentro de la ciudad y el barrio escogido, lo primero que debemos seleccionar es el tipo de ubicacin que deseamos entre las tres opciones existentes: Local aislado, zona comercial y centro comercial. Tipos de ubicacin de establecimientos.

En una zona aislada pero de trnsito peatonal o rodado elevado. Presenta pocos competidores y es apropiado para la venta de productos de compra habitual y de compra impulsiva, ya que se orienta a la comodidad/proximidad al consumidor.

Una zona comercial.

Zonas Cntricas: Gran nmero de establecimientos que proporcionan una oferta variada tanto en productos como en precios y el trfico peatonal y rodado son muy intensos. Sin embargo, los costes por alquiler son muy elevados, es difcil el aparcamiento y resulta complicado el aprovisionamiento. Zonas perifricas: Son las zonas comerciales alejadas del centro pero situadas en calles importantes. Es similar al distrito centro pero la oferta global es menos variada que en la anterior y el nmero de establecimientos es tambin ms reducido. La disposicin en hilera: Se trata de la zona comercial, normalmente una calle, en la que coexisten varios establecimientos similares o compatibles. Esta zona puede resultar beneficiosa debido al alto poder de atraccin de los clientes pero, del mismo modo, puede resultar perjudicial la existencia de un gran nmero de competidores.

En un centro comercial. La diferencia con la zona comercial es que se trata de centros comerciales organizados, como los hipermercados, las galeras comerciales, los establecimientos asociados, los parques comerciales, etc..

Caractersticas de los locales.

Proximidad del mercado y clientes. Locales disponibles. Visibilidad del local, agradable arquitectura y una buena iluminacin van a determinar la capacidad de atraer la atencin del comercio. Trfico peatonal, ya que cuanto ms transitada sea la calle donde se encuentra el local ms probabilidades que se visite el negocio. Trfico rodado, estado de las carreteras, la existencia o no de atascos, si se trata de una calle de sentido nico, las distintas vas de acceso, etc.. Nmero de aparcamientos. Nmero de competidores en las cercanas. Debe ser analizado ya que cuantos ms competidores haya en una zona, ms dura ser la competencia y ms bajos sern los mrgenes.

Nmero de tiendas no competidoras. Es un factor positivo, ya que cuantas ms tiendas haya en los alrededores, ms compradores se acercarn aumentando las probabilidades de venta del negocio.

Para que los consumidores puedan comprar, es necesario que puedan desplazarse hasta la tienda por lo que el transporte pblico es un factor positivo. Deben estudiarse las diferentes posibilidades de acceso al local a disposicin de los potenciales clientes (autobs, metro, tren de cercanas, etc.).

Coste, superficie y estructura del establecimiento, la anchura de la calzada, la anchura de la acera, las condiciones del suelo, si es zona ajardinada, etc..

Coste de acondicionamiento para la puesta en marcha del negocio. La profesin o profesiones mayoritarias de los habitantes del rea.

El perfil de los residentes de la ciudad analizada coincide con el mercado objetivo de nuestro negocio?. Infraestructuras y comunicaciones. Legislacin urbanstica.

INGENIERIA DEL PROYECTO El estudio de mercado nos permite: conocer el producto y el volumen del mismo que satisfacer las necesidades del consumidor, poder elegir el espacio que se puede disponer . En la etapa de ingeniera del proyecto, se necesita toda la informacin recabada por los distintos grupos interdisciplinarios, la cul ser analizada para disear los planos de construccin, en funcin del terreno disponible. su volumen sirve para la seleccin de la maquinaria adecuada. La localizacin permite entre otras cosas, el

Abarca todas aquellas investigaciones tcnicas que se refieren a la seleccin y determinacin del proceso, determinacin de equipo y maquinaria, mano de obra y finalmente la distribucin de planta.

OBJETIVO. Especificar tcnicamente los factores fijos y variables que componen el sistema, para interrelacionarlos de tal forma, que permitan la instalacin adecuada de las unidades productivas. Se hace necesario tomar en consideracin: a) Caractersticas del producto. Fsicas y qumicas, as como las normas tcnicas establecidas. b) Programa de produccin. Esto permite determinar el tipo de maquinaria requerido, que definir en parte las dimensiones de las instalaciones de la planta, con base en su distribucin en el rea.

c) Descripcin del proceso de produccin. Permite el clculo de los costos por cada etapa y la distribucin de la maquinaria (anlisis de tiempos y movimientos). d) Requerimientos de insumos y mano de obra. e) Cronogramas de construccin e inversiones.