Governana de TI

ISO 38.500:2009
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Governana de TI Conceito Governana corporativa de TI

O sistema pelo qual o uso atual e futuro da TI dirigido e controlado
Significa avaliar e direcionar o uso da TI para dar suporte a organizao e monitorar seu uso para realizar os planos Inclui a estratgia e as polticas de uso da TI dentro da organizao

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Motivao para a Governana de TI

A maioria das organizaes usa a TI como uma ferramenta fundamental do negcio e poucas podem realmente funcionar eficazmente sem ela As despesas com TI podem representar uma proporo significativa dos gastos de recursos financeiros e humanos de uma organizao O retorno desse investimento no totalmente obtido com freqncia e os efeitos adversos podem ser significativos para as organizaes
A principal razo para esses resultados negativos a nfase nos aspectos tcnico, financeiro e de programao das atividades de TI ao invs da nfase no uso da TI no contexto geral do negcio

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Viso geral da norma

Fornece uma estrutura de princpios para os dirigentes usarem na avaliao, gerenciamento e monitoramento do uso da TI Oferece uma estrutura para a governana eficaz que ajuda a alta administrao das organizaes a entender e cumprir suas obrigaes legais, regulamentares e ticas com relao a TI Informa e orienta os envolvidos no projeto e na implementao do sistema de gerenciamento de polticas, processos e estruturas que suportam a governana Alinhada com a definio de Governana Corporativa publicada como Relatrio do Comit sobre Aspectos Financeiros de Governana Corporativa (Relatrio Cadbury, de 1992)

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Objetivo e Escopo
Promover o uso eficaz, eficiente e aceitvel da TI em todas as organizaes, para:
garantir s partes interessadas que, se a Norma for seguida, podese confiar na governana corporativa de TI da organizao informar e orientar os dirigentes quanto ao uso da TI em suas organizaes fornecer uma base para uma avaliao objetiva da governana corporativa de TI

Aplicvel aos processos de gerenciamento da governana (e decises) relacionados aos servios de informao e comunicao usados por uma organizao

Esses processos podem ser controlados por especialistas em TI dentro da prpria organizao, por provedores externos de servio ou pelas unidades de negcio da organizao

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Outros usurios potenciais da norma

Gerentes seniores Membros de grupos de monitoramento de recursos dentro da organizao Especialistas externos, de negcios ou tcnicos, tais como jurdico ou contbil; especialistas, associaes de varejo ou entidades profissionais Fornecedores de hardware, software, comunicaes e outros produtos de TI Fornecedores internos e externos de servios (incluindo consultores) Auditores de TI
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Benefcios Avaliar melhor os riscos e aproveitar as oportunidades advindas com o uso da TI Estabelecer um vocabulrio para a Governana de TI Garantir o cumprimento das obrigaes (regulamentares, legislativas, legais, contratuais) relativas ao uso aceitvel da TI Ajudar os dirigentes a garantir que o uso da TI contribua positivamente para o bom desempenho da organizao

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Princpios
Responsabilidade
Os indivduos e grupos dentro da organizao compreendem e aceitam suas responsabilidades Os responsveis tm autoridade para desempenhar as aes A estratgia de negcio da organizao leva em conta as capacidades atuais e futuras de TI Os planos estratgicos para TI satisfazem as necessidades atuais e contnuas da estratgia de negcio da organizao As aquisies de TI so feitas por razes vlidas, com base em anlise apropriada e contnua, com tomada de deciso clara e transparente Existe um equilbrio apropriado entre benefcios, oportunidades, custos e riscos, de curto e longo prazo

Estratgia

Aquisio

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Princpios
Desempenho
A TI adequada ao propsito de apoiar a organizao, fornecendo servios, nveis de servio e qualidade de servio, necessrios para atender aos requisitos atuais e futuros do negcio.

Conformidade
A TI cumpre com toda a legislao e regulamentos obrigatrios As polticas e prticas so claramente definidas, implementadas e fiscalizadas

Comportamento Humano
As polticas, prticas e decises de TI demonstram respeito pelo Comportamento Humano, incluindo as necessidades atuais e futuras de todas as "pessoas no processo"

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Modelo para Governana de TI

Governana de TI
Avaliar uso da TI x necessidades de negcio Dirigir TI com base em objetivos de negcio Monitorar resultados e conformidade de planos

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