TRABAJO DE ADMINISTRACION

DIPLOMADO GESTION CONTABLE

Prof.: Sr. Francisco Henrquez

Integrantes: Cristian Rodriguez Nancy Barrios Ricardo Martnez

A) Planteamiento: Empresa: Distribuidora Comercial Midas Ltda. Giro : Venta y Distribucin de Productos Alimenticios.

La empresa Midas ha desarrollado una estrategia de ventas en el extranjero con oficinas en Europa, Estados Unidos, Japn y Latinoamrica, con la finalidad de diversificar, de acuerdo a las caractersticas de cada mercado, la administracin de las cuentas de su cartera de clientes. Desde la implementacin de las oficinas extranjeras, se han desarrollado distintas estrategias de cobro, sin embargo stas han dificultado la recaudacin, y, en general, se presentan desviaciones en los anlisis de riesgo y de morosidad de los clientes extranjeros. Las formas de pago son: crdito directo y cobranza bancaria. Tambin es de uso comn en comercio exterior el pago con cheques, por lo que es de comn aceptacin este modo de pago en las oficinas de Europa y Norteamrica. Como se ha expuesto, esta situacin presenta algunos problemas, a saber: Recaudacin: en el caso de los cheques, estos no son depositados, sino que se envan a la oficina central de la empresa, para ser depositados en las cuentas que se manejan en moneda extranjera. En el caso de los crditos directos, en forma normal los clientes pagan una vez expirados los plazos, a veces con transferencias va courier, o cheques (en la mayora de los casos). Estas situaciones han derivado en lo siguiente: 1. Desviacin en la recuperacin de las remesas respecto de su recepcin en el extranjero y su disponibilidad en las cuentas de la empresa. 2. Los anlisis de los deudores por venta se ven alterados por la demora que se produce entre el momento del pago y el de disponibilidad en las cuentas de la empresa. Es poltica de la oficina central considerar liquidado el negocio cuando las remesas se encuentran disponibles en sus cuentas. Se registra un PRE de 60 das, siendo la poltica de la empresa un mximo de 45 das. 3. Las desviaciones han provocado constantes sobregiros en las cuentas en moneda extranjera, con sus lgicos intereses, debido al pago de proveedores extranjeros, puesto que se consideran fondos recibidos en las oficinas externas que an no se materializan en las cuentas de la casa matriz.

B) Marco conceptual:

Debido a la explosiva expansin de las ventas en el extranjero, se defini la apertura de las oficinas en los mercados ms importantes para esta empresa. Pese a que esta apertura import una planificacin previa y un desarrollo apropiado, en concordancia con los aspectos legales de cada mercado y/o pas, se pueden observar falencias en: Planificacin: La planificacin cumple dos propsitos principales en las organizaciones, un papel protector en tanto que tiende a minimizar el riesgo reduciendo la incertidumbre que rodea al mundo de los negocios. Y adems define con cierta certeza las consecuencias de una accin administrativa. Por otra parte tenemos el propsito afirmativo de la planificacin, que no es otra cosa que elevar el nivel de xito de la organizacin. Es debido a estas razones, en trminos muy generales, que es posible afirmar que no se planific adecuadamente la accin de cobro, dada esta nueva realidad. La cercana con los clientes ha significado un aumento en las ventas, siendo las actuales acciones de cobro ineficientes para cubrir los mercados. En el planeamiento de esta nueva estructura no se consider la incidencia del aumento de las ventas en la recuperacin de los ingresos. Si bien uno de los objetivos de esta nueva estructura se ha cumplido (Aumento de las ventas), el aumento en los perodos de recuperacin efectiva, produce la sensacin de que tales cambios no son efectivos. Organizacin: La organizacin es un proceso que permite determinar los cargos y actividades dentro de una organizacin, de modo que, definidas las autoridades, responsabilidades y deberes de cada integrante de la organizacin en estructuras de relaciones funcionales, el esfuerzo global pueda ser aplicado y coordinado eficiente y eficazmente. En el caso que no ocupa, pese a que se consideraron varios aspectos importantes, tales como los emplazamientos de las oficinas, el punto geogrfico ideal, las dependencias, el personal adecuado, las asesoras legales pertinentes a cada mercado, los aspectos tributarios, etc., en definitiva, todos aquellos aspectos relevantes para que el proyecto funcionara, esta debilidad de la estructura se vino a conocer cuando el proyecto en s, llevaba ya bastante tiempo en funcionamiento y se comenzaron a medir las gestiones de cada oficina.

Las medidas de control establecidas por la direccin para el holding, permiten que la debilidad encontrada sea de pronta solucin y con un mnimo de riesgo financiero, sin embargo es necesario que se utilicen otros medios de cobro en cuanto sea posible.

C) SOLUCION Se ha definido, en trminos generales, que toda la recaudacin de las ventas en el extranjero se har a travs del BOFA , en una cuenta abierta exclusivamente para ello. Mercado Europa: se ha definido que este mercado sea administrado totalmente por la oficina en Italia, la que se ha constituido como una empresa relacionada. Su plazo de pago es de 30 das, el modo de remesar los ingresos es a travs de la cuenta corriente abierta en el BOFA para estos efectos. Esta unidad de negocios gestionar la administracin de sus clientes, debido en parte a que la cartera de clientes es la mayor y la de mejor PRE del grupo. Mercado Asia: dada la importancia en volumen de este mercado y a que se trata de un mercado relativamente nuevo, se ha implementado la carta de crdito como medio de cobro, con un plazo de 20 das. Los bancos confirmadores en Chile, debern remesar las divisas a la cuenta del BOFA en un plazo no mayor de 72 horas de la remesa de los documentos en limpio al banco emisor. Con estas medidas, este mercado debe rebajar su PRE promedio a 18 das. Mercado Mxico: Este mercado presenta particularidades similares a Europa, su PRE es de 54 das promedio, por lo que se mantendrn las condiciones actuales, salvaguardando las cuentas con seguros de crdito y con algunos clientes se aperturarn cartas de crdito Stand-by. Las remesas de fondos se depositan directamente en BOFA. Mercado Norteamrica: Se ha creado para este mercado una empresa relacionada, que ser quien administre las ventas y la cartera de clientes para Estados Unidos y Canad, as como de la apertura de mercados en frica. Como un cliente ms de la oficina central, tiene un plazo de pago de 30 das y debe remesar los fondos a travs del BOFA. Mercado Latinoamericano: Este mercado, debido a la serie de tratados en que participan los pases del cono sur, reviste ciertas particularidades, y un mayor riesgo de recuperacin, por lo que las medidas que se han tomado dependen del riesgo pas de cada uno de los clientes, por ejemplo con Venezuela y Cuba se han utilizado cartas de crdito. Con los restantes se ha utilizado la modalidad de cobranza bancaria, tambin, en estos casos se ha tomado la precaucin de cubrir las lneas de crdito otorgadas con seguros.

Los bancos confirmadores de las cartas de crdito deben remesar al BOFA, en un plazo no mayor a las 72 horas

Tal como se ha sealado el PRE actual, sin considerar las medidas, es de 60 das, la aplicacin de estas acciones permitir, segn las proyecciones, obtener un PRE de 34 das en promedio para las oficinas extranjeras. Cabe sealar que los clientes ya se encuentran notificados de las medidas adoptadas y no existen objeciones para su pronta aplicacin.