Acuerdo de servicio de Microsoft Acerca de los proveedores de datos de Bing Acuerdo de servicio de Microsoft Cdigo de conducta Actualizado el 1 de agosto

de 2010 En vigor desde el 31 de agosto de 2010 Gracias por elegir Microsoft! Lea este acuerdo detenidamente. Se trata de un contrato que regula el uso que usted hace de los servicios o el software de Windows Live, Bing, MSN, Microsoft Office Live u Office.com, o de otros servicios o software de Microsoft que se muestran o estn vinculados directamente a este acuerdo (el "servicio"). Al usar o tener acceso al servicio, confirma que acepta estos trminos. Si no los acepta, no utilice el servicio. Gracias! 1. mbito de cobertura del contrato Este contrato es entre usted y la compaa Microsoft que se indica en la clusula 13 ("Microsoft", "nosotros", "nos" o "nuestro") con relacin al uso del servicio que Microsoft proporciona. Las clusulas de la 1 a la 13 se aplican al servicio. Las clusulas 14 y 15 solo se aplican si el servicio implica pagos a Microsoft o cobros de Microsoft. Las clusulas de la 16 a la 20 solo se aplican si usa el software o los servicios identificados en esas clusulas. Es posible que algunos de estos servicios no estn disponibles por completo en su pas o regin. Tenga en cuenta que el servicio se proporciona con exclusiones de garantas adicionales y limitaciones de responsabilidad. Consulte las clusulas 9 y 10 para obtener ms informacin. 2. Uso del servicio Al utilizar el servicio, deber cumplir este contrato, toda la legislacin aplicable y la Directiva contra correo electrnico no deseado de Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=117951). Si procede, tambin debe atenerse al cdigo de conducta (http://g.live.com/0ELHP_MEREN/243). No debe usar el servicio para daar a otras personas o al servicio. Por ejemplo, no debe utilizar el servicio para daar, amenazar o acosar a otra persona, organizacin o Microsoft. No debe: daar, deshabilitar, sobrecargar o dificultar el servicio (o cualquier red conectada al servicio); revender o redistribuir el servicio o parte de ste; utilizar cualquier medio no autorizado para modificar, redireccionar u obtener acceso al servicio o intentar llevar a cabo estas actividades; o usar cualquier proceso o servicio automtico (como un bot, un spider, el almacenamiento peridico en cach de la informacin almacenada por Microsoft o la metabsqueda) para obtener acceso al servicio o utilizarlo. Puede obtener acceso a sitios web o servicios de terceros a travs del servicio; y reconoce que no somos responsables de dichos sitios web o servicios ni del contenido que pueda estar disponible en ellos. 3. Windows Live ID Microsoft puede proporcionarle credenciales para la red de autenticacin de Windows Live ID para su uso con el servicio. Usted ser el nico responsable de las transacciones que efecte con terceros (incluidos los anunciantes) que utilizan la red, lo que incluye cualquier cuestin relativa a la entrega y el pago de productos. Este contrato ser aplicable cuando utilice su Windows Live ID. Cuando usted use Windows Live ID para obtener acceso a cualquier sitio web, tambin podrn ser de aplicacin los trminos y condiciones de dicho sitio web, en caso de que sean distintos de los contenidos en este contrato. 4. Su cuenta de servicio, cuentas asociadas y cuentas de terceros Solo usted est autorizado a usar su cuenta de servicio. Debe mantener sus cuentas y contraseas confidenciales, y no debe autorizar el acceso o uso del servicio por parte de terceros en su nombre, excepto en el caso de que le proporcionemos un mecanismo aprobado para tal fin. Debe ponerse inmediatamente en contacto con nosotros si sospecha que se est haciendo un uso no adecuado de sus cuentas o se ha producido

una infraccin de seguridad en el servicio. Para determinados componentes del servicio, puede configurar cuentas adicionales dependientes de su cuenta ("cuentas asociadas"). Usted es responsable de todas las actividades que se realicen con su cuenta de servicio y con cualquiera de las cuentas asociadas. Si utiliza una cuenta asociada, reconoce que el titular de la cuenta de servicio tiene control total sobre su cuenta asociada. Si un tercero, como un proveedor de acceso a Internet, un empleador o una escuela, le concedi su cuenta, dicho tercero tendr derechos en su cuenta y podr: administrar su cuenta, restablecer su contrasea, o bien, suspender o cancelar su cuenta; ver los datos de perfil y uso de su cuenta, incluido el modo y la frecuencia de uso de su cuenta; as como leer o almacenar contenido en su cuenta, incluidas las comunicaciones electrnicas, las listas de contactos y otra informacin. Si usa el software Windows Live Proteccin infantil para supervisar las cuentas de su equipo, usted declara y garantiza que est autorizado para aceptar este contrato en nombre de las personas que utilicen esas cuentas. 5. Su contenido Microsoft no reclama la propiedad del contenido que usted proporcione en el servicio, excepto de aqul cuya licencia le haya concedido. El contenido seguir siendo de su propiedad. Microsoft tampoco controla, comprueba ni aprueba el contenido que usted y otros usuarios pongan a disposicin en el servicio. Usted controla las personas que pueden tener acceso a su contenido. Si comparte contenido en reas pblicas del servicio o en reas compartidas que estn disponibles para otros usuarios que haya elegido, acepta que otros usuarios con los que haya compartido ese contenido podran utilizarlo. Cuando concede a otros usuarios acceso a su contenido en el servicio, les otorga un permiso libre y no exclusivo para usar, reproducir, distribuir, mostrar, transmitir y comunicar al pblico el contenido, nicamente con relacin al servicio y a otros productos y servicios que Microsoft pone a su disposicin. Si no desea que otros usuarios tengan esos derechos, no utilice el servicio para compartir contenido. Usted entiende que Microsoft puede necesitar usar, modificar, adaptar, reproducir, distribuir y mostrar contenido publicado en el servicio exclusivamente hasta el lmite necesario para prestar el servicio, y por la presente concede a Microsoft estos derechos. Le rogamos que respete los derechos de artistas, inventores y creadores. Es posible que el contenido est protegido por derechos de propiedad intelectual. Las personas que aparezcan en el contenido pueden tener derecho a controlar el uso de su imagen. Si comparte contenido en el servicio de forma que infrinja los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual de otros usuarios, o los derechos de privacidad, estar incumpliendo el presente contrato. Usted garantiza que cuenta con todos los derechos necesarios para poder conceder los derechos de esta clusula, as como que el uso del contenido no infringe ninguna ley. Microsoft no le ofrecer pago alguno por su contenido. Podemos rechazar publicar su contenido por cualquier motivo o sin motivo alguno. Podemos quitar su contenido del servicio en cualquier momento si supone un incumplimiento del presente contrato o si cancelamos o suspendemos el servicio. Usted es responsable de hacer una copia de seguridad de los datos que almacene en el servicio. Si el servicio se suspende o cancela, podemos eliminar sus datos de nuestros servidores de forma permanente. No estamos obligados de ninguna forma a devolverle los datos despus de que el servicio se suspenda o cancele. Si los datos se almacenan con una fecha de expiracin, tambin podemos eliminarlos a partir de esa fecha. Los datos eliminados no se pueden recuperar. 6. Privacidad La compaa recopilar cierta informacin sobre usted necesaria para el funcionamiento y la prestacin del servicio. Como parte del servicio, tambin podemos cargar automticamente informacin sobre su equipo, el uso que hace del servicio y el rendimiento del servicio. Esta informacin se utilizar y proteger del modo descrito en la Declaracin de privacidad en lnea de Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/? LinkId=74170). En concreto, podemos obtener acceso a informacin sobre usted o divulgarla, incluido el contenido de sus comunicaciones, a fin de: (a) cumplir con la ley o responder a solicitudes o procesos legales; (b) proteger los derechos de propiedad de Microsoft o nuestros clientes, lo que incluye el cumplimiento de los acuerdos o directivas que rigen su uso de nuestro servicio; o (c) actuar con el convencimiento de

buena fe de que dicho acceso o divulgacin es necesario para proteger la seguridad personal de los empleados o clientes de Microsoft u otras personas. El servicio consiste en una red informtica privada que Microsoft explota en su propio beneficio y en el de sus clientes. Microsoft se reserva el derecho de bloquear o evitar por cualquier otro medio la entrega de cualquier tipo de correo electrnico u otra comunicacin a o desde el servicio como parte de nuestro esfuerzo por proteger el mismo, proteger a nuestros clientes o evitar cualquier infraccin de este contrato por su parte. La tecnologa u otros medios que se empleen pueden dificultar o impedir su uso del servicio. 7. Software Si recibe software de Microsoft como parte del servicio, el uso del mismo se regir de una de las siguientes maneras: si se le presentan trminos de la licencia que debe aceptar para usar el software, sern aplicables dichos trminos; en caso de que no se le presente ninguna licencia, sern aplicables los trminos de este contrato. Microsoft se reserva todos los dems derechos sobre el software. Microsoft podr comprobar de forma automtica la versin del software que usted est utilizando y podr descargar automticamente en su equipo actualizaciones de dicho software para actualizar, mejorar y desarrollar ulteriormente el servicio. Todo el software proporcionado se hace bajo licencia, no se vende. Salvo cuando especifiquemos lo contrario, la licencia del software terminar al finalizar el servicio. En ese momento, deber desinstalar el software; en caso contrario, se lo podemos deshabilitar. No debe aportar ninguna solucin alternativa a las limitaciones tcnicas del software. No est autorizado a desensamblar, descompilar ni utilizar tcnicas de ingeniera inversa en el software incluido en el servicio, excepto y nicamente en la medida en que la ley aplicable sobre derechos de propiedad intelectual le permita expresamente hacerlo. El software est sujeto a las leyes y reglamentos sobre exportacin aplicables de Estados Unidos. Debe cumplir con todas las leyes y reglamentos nacionales e internacionales sobre exportacin aplicables al software. Estas leyes incluyen restricciones sobre destinos, usuarios finales y uso final. Entre otras, se prohbe transferir el software o servicio, sin contar con el permiso pertinente del gobierno de los EE. UU., a los miembros de las listas de exclusin de dicho gobierno (consulte las Listas que se deben comprobar del Departamento de Comercio); a los gobiernos de Irn, Sudn o Cuba; o a los miembros prohibidos del Partido Comunista de Cuba. Usted declara que no figura en ninguna de tales listas, que no est controlado por ninguno de sus integrantes ni por ninguna de las entidades anteriores, y que no es un agente de estos. Para obtener ms informacin, consulte el sitio web de exportacin de productos de Microsoft (http://www.microsoft.com/exporting). En el caso del software que requiera complementos al software de MicrosoftWindows, como el componente Imaging de Windows, puede utilizar una copia de este complemento con cada copia con licencia vlida del software identificado para el uso de ste. Si no posee una licencia del software de Windows, no puede utilizar el complemento. Los trminos de licencia del software de Windows se aplican al uso que haga del complemento. Si usa el software con el fin de obtener acceso a contenido que se ha protegido mediante la administracin de derechos digitales (DRM) de Microsoft, puede que el software solicite automticamente los derechos de uso de multimedia desde un servidor de derechos en lnea y descargue e instale las actualizaciones de DRM con el fin de permitirle reproducir el contenido. Para obtener ms informacin, consulte la informacin de DRM en la Declaracin de privacidad de Microsoft Silverlight (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=178857). Puede mostrar e imprimir contenido con las fuentes instaladas por el servicio, pero no puede realizar copias de las fuentes sin autorizacin. 8. Cambios en el contrato por parte de Microsoft Si modificamos este contrato, se lo notificaremos antes de la entrada en vigor del cambio. Para notificarle, podemos publicar la notificacin en el servicio o usar cualquier otro medio razonable. Si no acepta el cambio, no estaremos obligados a seguir prestando el servicio y usted deber cancelar y dejar de utilizar el servicio antes de que surta efecto el cambio. En caso contrario, le sern de aplicacin los nuevos trminos.

9. EXCLUSIN DE GARANTAS Microsoft ofrece este servicio "tal cual", "con todos los defectos" y "como est disponible". Microsoft no garantiza la exactitud o la oportunidad de la informacin que pueda facilitar el servicio. Usted reconoce que los sistemas informticos y de telecomunicaciones no estn exentos de defectos y que se pueden producir ocasionalmente perodos de inactividad. No ofrecemos ninguna garanta de que el servicio no sufrir ninguna interrupcin, de forma oportuna y segura, que est libre de errores o que no vaya a ocurrir una prdida de datos. Microsoft y sus filiales, revendedores, distribuidores y proveedores no proporcionan ninguna garanta ni condicin expresa. Microsoft excluye toda garanta implcita, incluidas las de comerciabilidad o idoneidad para un propsito genrico o especfico, calidad satisfactoria, competencia profesional y ausencia de infracciones. Usted puede tener determinados derechos en virtud de la legislacin local. Ninguna clusula ni contenido de este contrato pretende afectar esos derechos en caso de ser aplicable. 10. LIMITACIN DE RESPONSABILIDAD La indemnizacin que usted puede obtener de Microsoft y de nuestras filiales, revendedores, distribuidores y proveedores solo cubre los daos directos y con una cantidad limitada a la cuota del servicio correspondiente a un mes. Usted no tendr derecho a recibir indemnizacin alguna por ningn otro dao, incluidos el lucro cesante o los daos especiales, indirectos, consecuenciales, incidentales o punitivos. Las limitaciones y exclusiones se aplican a cualquier aspecto relacionado con este contrato, por ejemplo: el servicio; la prdida de datos; el contenido (incluido el cdigo) disponible en sitios web de terceros, programas de terceros o conductas de terceros a los que se tenga acceso a travs del servicio; virus u otras funciones inhabilitadoras que afecten a su posibilidad de acceso para utilizar el servicio; incompatibilidad entre el servicio y otros servicios, software y hardware; retrasos o errores al iniciar o completar transmisiones o transacciones relacionadas con el servicio de manera precisa y oportuna; y reclamaciones por incumplimiento de contrato; incumplimiento de la garanta o de las condiciones; responsabilidad objetiva; responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia o el incumplimiento de deberes estatutarios); o falsa representacin.

Las limitaciones y exclusiones tambin se aplican si esta indemnizacin no le compensa completamente por las prdidas o no logra su objetivo principal; o bien, si Microsoft tuviera o debiera haber tenido conocimiento de la posibilidad de que se produjeran los daos. Algunas o la totalidad de estas limitaciones o exclusiones pueden no serle aplicables si en su estado, provincia o pas no est permitida la exclusin o limitacin de daos incidentales, consecuenciales o de otro tipo. 11. Cambios en el servicio y cancelacin Podemos cambiar el servicio o eliminar caractersticas en cualquier momento por cualquier motivo. Un servicio concreto puede ser una versin preliminar (por ejemplo, una versin beta) y es posible que no funcione correctamente o de la manera que podra funcionar una versin final. De hecho, podemos hacer cambios importantes en la versin final o decidir no lanzar una versin final. Podemos cancelar o suspender el servicio y su acceso a la red de Windows Live ID en cualquier momento sin previo aviso y por cualquier motivo. Entre los motivos por los que podemos cancelarlo se incluyen la posibilidad de que dejemos de ofrecer el servicio en su regin o de que usted incumpla este contrato, no inicie sesin en la red de Windows Live ID durante un perodo de 90 das o no pague la cuota que debe a Microsoft o a nuestros agentes. Si su servicio se cancela, cesar inmediatamente su derecho de uso del servicio. Si cancelamos sus credenciales, finalizar inmediatamente el derecho de uso de su Windows Live ID. La cancelacin del servicio o de las

credenciales no afecta a su obligacin de pagar todos los cargos efectuados en su cuenta de facturacin. Si cancelamos por completo el servicio sin motivo, le devolveremos la parte prorrateada de los pagos que haya realizado segn la parte del servicio que ya estuviera pagada. Usted puede cancelar el servicio en cualquier momento y por cualquier motivo. Si se trata de un servicio de pago, pueden ser aplicables algunos cargos. Las clusulas 6, 9 13, 14 (con relacin a los importes en que se incurra antes de la resolucin), 15 y aquellas que segn los trminos sigan siendo aplicables tras la resolucin de este contrato seguirn vigentes una vez resuelto este contrato. 12. Trminos legales generales 12.1. Interpretacin del contrato Todas las estipulaciones de este contrato se aplicarn en la mxima medida permitida por la legislacin aplicable. Si un tribunal considera que una estipulacin de este contrato no puede ser aplicada en la forma que est redactada, usted y Microsoft reemplazarn esos trminos por unos similares que se puedan aplicar en virtud de la legislacin relevante, pero el resto de este contrato no cambiar. Este contrato constituye la totalidad del acuerdo entre nosotros y usted con relacin al servicio, y sustituye a cualquier contrato o declaracin oral o escrita anteriores relativos al uso del servicio. Si usted tiene en vigor obligaciones de confidencialidad relativas al servicio (por ejemplo, si es un evaluador de versiones beta), dichas obligaciones permanecern en vigor. Es posible que se apliquen otros trminos cuando utilice otros servicios de Microsoft o pague por ellos. Los ttulos de las clusulas de este contrato no limitan sus trminos. Si obtiene acceso al servicio desde Alemania, se aplica el acuerdo que encontrar en http://g.msn.de/0TO_/dede. 12.2. Asignacin y transferencia Microsoft puede asignar o transferir sus derechos y obligaciones, o disponer de ellos, en virtud de este contrato, de forma total o parcial, en cualquier momento sin previo aviso. Usted no puede asignar este contrato ni transferir ningn derecho de uso del servicio. 12.3. Exclusin de terceros como beneficiarios Este contrato regula exclusivamente la relacin entre usted y Microsoft para beneficio mutuo, no para beneficio de ninguna otra persona, excepto para los sucesores autorizados. 12.4. Reclamaciones Las reclamaciones se deben presentar en el plazo mximo de un ao. Cualquier reclamacin relativa a este contrato o al servicio deber ser presentada en el plazo mximo de un ao a partir de la fecha inicial de presentacin, excepto si la legislacin local exige un plazo superior para la presentacin de reclamaciones. Si la reclamacin no se presenta en su debido plazo, dicha reclamacin caducar de forma definitiva. 12.5. Notificaciones Usted puede enviarnos notificaciones segn lo establecido en el rea de soporte al cliente del servicio. Microsoft no acepta notificaciones por correo electrnico. Este contrato est en formato electrnico. Podemos enviarle informacin, en formato electrnico, sobre el servicio, informacin adicional e informacin que la legislacin nos exija que proporcionemos. Podemos proporcionarle la informacin correspondiente por correo electrnico a la direccin que especific al registrarse en el servicio o mediante el acceso a un sitio web de Microsoft que podamos identificar. Las notificaciones que se le remitan a usted por correo electrnico se considerarn efectuadas y recibidas cuando se enve el mensaje de correo electrnico. Si no consiente recibir de manera electrnica las notificaciones, deber dejar de utilizar el servicio. 13. Partes contratantes, legislacin y foro competente para la resolucin de conflictos Si reside o la sede de su negocio se encuentra en Norteamrica o Sudamrica, estar estableciendo un contrato con Microsoft Corp., One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, Estados Unidos, y las leyes del Estado de Washington regularn la interpretacin de este contrato y sern aplicables a las demandas por su incumplimiento, independientemente de los principios de las normas de

resolucin de conflictos. Todas las dems demandas, incluidas las relacionadas con las leyes de proteccin del consumidor, la legislacin relativa a la competencia desleal y en caso de responsabilidad extracontractual, se resolvern segn las leyes de su estado de residencia en los Estados Unidos o, si reside fuera de los Estados Unidos, segn la legislacin del pas al que dirigimos su servicio. Ambas partes, Microsoft y usted, aceptan de manera irrevocable como jurisdiccin exclusiva y foro competente los tribunales estatales o federales del condado de King, Washington (EE. UU.) para resolver los conflictos derivados de este contrato o relativos a l. Si reside o la sede de su negocio se encuentra en Europa, estar estableciendo un contrato con Microsoft LuxembourgS..r.l., 20 Rue Eugene Ruppert, ImmeubleLaccolith, 1st Floor, L-2543 Luxemburgo. Todas las demandas, incluidas las relacionadas con las leyes de proteccin del consumidor, la legislacin relativa a la competencia desleal y en caso de responsabilidad extracontractual, se resolvern en virtud de las leyes de Luxemburgo o del pas en el que usted resida. Con respecto a la jurisdiccin, usted puede elegir el tribunal responsable en Luxemburgo o en el pas en el que resida para resolver los conflictos derivados de este contrato o relativos a l. Si reside o la sede de su negocio se encuentra en Oriente Medio o frica, estar estableciendo un contrato con Microsoft LuxembourgS..r.l., 20 Rue Eugene Ruppert, ImmeubleLaccolith, 1st Floor, L-2543 Luxemburgo, y las leyes de Luxemburgo regularn la interpretacin de este contrato y sern aplicables a las demandas por su incumplimiento, independientemente de los principios de las normas de resolucin de conflictos. Todas las dems demandas, incluidas las relacionadas con las leyes de proteccin del consumidor, la legislacin relativa a la competencia desleal y en caso de responsabilidad extracontractual, se resolvern en virtud de las leyes del pas al que Microsoft dirija su servicio. Ambas partes, usted y Microsoft, aceptan de manera irrevocable como jurisdiccin exclusiva y foro competente los tribunales de Luxemburgo para resolver todos los conflictos derivados de este contrato o relativos a l. Si reside o la sede de su negocio se encuentra en Japn, estar estableciendo un contrato con Microsoft Co. Ltd (MSKK), OdakyuSouthern Tower, 2-2-1 Yoyogi, Shibuya-ku, Tokio 151-8583. La legislacin de Japn regular la interpretacin de este contrato y de cualquier asunto derivado de l o relacionado con l. Ambas partes, Microsoft y usted, aceptan de manera irrevocable como jurisdiccin original exclusiva y foro competente los tribunales del distrito de Tokio para resolver todos los conflictos derivados de este contrato o relativos a l. Si reside o la sede de su negocio se encuentra en Australia, Hong Kong, Indonesia, Malasia, Nueva Zelanda, Filipinas, Singapur, Tailandia o Vietnam, estar estableciendo un contrato con Microsoft Operations, PteLtd, 1 Marina Boulevard, #22-01, Singapur 01898, y la interpretacin de este contrato se regular por la legislacin de Singapur. Cualquier conflicto que surja de este contrato o relativo al mismo, incluida cualquier cuestin relativa a su existencia, validez o finalizacin ser enviado a Singapur y finalmente resuelto mediante arbitraje segn la legislacin de arbitraje de Singapore International Arbitration Center (SIAC, Centro de arbitraje internacional de Singapur), cuya legislacin se incorporar por referencia a esta clusula. El Tribunal incluir un rbitro que ser elegido por el presidente de SIAC. El idioma del arbitraje ser el ingls. La decisin del rbitro ser final, vinculante e indiscutible y puede utilizarse como base para una sentencia en cualquier pas o regin. Si reside o la sede de su negocio se encuentra en India, estar estableciendo un contrato con Microsoft Regional Sales Corp.., una empresa organizada segn las leyes del Estado de Nevada, EE. UU., con una sucursal en Singapur, con su sede comercial principal situada en 438B Alexandra Road, #04-09/12, Block B, Alexandra Technopark, Singapur, 119968. Las leyes del Estado de Washington regularn la interpretacin de este contrato, independientemente de los principios de las normas de resolucin de conflictos. Cualquier conflicto que surja de este contrato o relativo al mismo, incluida cualquier cuestin relativa a su existencia, validez o finalizacin ser enviado a Singapur y finalmente resuelto mediante arbitraje segn la legislacin de arbitraje de Singapore International Arbitration Center (SIAC, Centro de arbitraje internacional de Singapur), cuya legislacin se incorporar por referencia a esta clusula. El Tribunal incluir un rbitro que ser elegido por el presidente de SIAC. El idioma del arbitraje ser el ingls. La decisin del rbitro ser final, vinculante e indiscutible y puede utilizarse como base para una sentencia en India o en otro sitio. Si reside o la sede de su negocio se encuentra en China, estar estableciendo un contrato con Shanghai MSN Network

CommunicationsTechnologyCompanyLimited, 10/F, Grand Gateway Block 2, No. 3 Hongqiao Road, Shanghai, China 200030, para su uso de MSN, Bing o Windows Live Messenger; las leyes de la RPC regularn la interpretacin de este contrato con relacin al uso de los servicios que haga en virtud de este contrato administrado por Shanghai MSN Network CommunicationsTechnologyCompanyLimited. Para su uso de MSN, Bing o Windows Live Messenger en virtud de este contrato, cualquier conflicto que surja de este contrato o relativo al mismo, incluida cualquier cuestin relativa a su existencia, validez o finalizacin, ser enviado a Hong Kong y finalmente resuelto mediante arbitraje bajo los auspicios del Hong Kong International Arbitration Centre ("HKIAC", Centro de arbitraje internacional de Hong Kong) segn la legislacin de arbitraje de UNCITRAL, Singapore International Arbitration Center (Centro de arbitraje internacional de Singapur), cuya legislacin se incorporar por referencia a esta clusula. Para dicho arbitraje, existir un rbitro que ser elegido por HKIAC segn la legislacin de arbitraje de UNCITRAL. El idioma del arbitraje ser el ingls. La decisin del rbitro ser final, vinculante e indiscutible y puede utilizarse como base para una sentencia en China o en otro sitio. Con respecto al uso del resto de servicios contemplados en este contrato, estar estableciendo un contrato con Microsoft Corp., One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, Estados Unidos. Para esos servicios, las leyes del Estado de Washington regularn la interpretacin de este contrato, independientemente de los principios de las normas de resolucin de conflictos. La jurisdiccin de los tribunales estatales o federales del condado de King, Washington (Estados Unidos) no es exclusiva. Si reside o la sede de su negocio se encuentra en Corea, estar estableciendo un contrato con Microsoft Korea, Inc., 6th Floor, POSCO Center, 892 DaechiDong, Kangnam-Gu, Sel, 135-777, Corea, y la legislacin de la Repblica de Corea regular la interpretacin de este contrato. Ambas partes, Microsoft y usted, aceptan de manera irrevocable como jurisdiccin original exclusiva y foro competente los tribunales del distrito de Sel para resolver todos los conflictos derivados de este contrato o relativos a l. Si reside o la sede de su negocio se encuentra en Taiwn, estar estableciendo un contrato con Microsoft Taiwan Corp., 8F, No 7 Sungren Road, ShinyiChiu, Taipei, Taiwn 110, y la legislacin de Taiwn regular la interpretacin de este contrato. Ambas partes, Microsoft y usted, designan de manera irrevocable los tribunales del distrito de Taipei como rganos judiciales de primera instancia con jurisdiccin sobre los conflictos derivados de este contrato o relacionados con l.

14. Si paga a Microsoft 14.1. Perodo de enfriamiento Al solicitarnos un servicio, acepta que podemos empezar a proporcionrselo inmediatamente y que no tendr derecho a una cancelacin o perodo de "enfriamiento", salvo en los casos en que la ley exija un perodo de "enfriamiento" a pesar de su renuncia e incluso en el caso de que un servicio se inicie con carcter inmediato. Puede cancelar el servicio segn se estipula en la clusula 14.9. 14.2. Cargos Si paga por un servicio, esta clusula 14 ser de aplicacin si nos realiza el pago directamente. Incluso si el servicio es gratuito, es posible que incurra en cargos aparejados al uso del servicio; por ejemplo, cargos por el acceso a Internet, mensajera de texto u otras operaciones de transmisin de datos. 14.3. Pago Usted debe estar autorizado para usar el mtodo de pago especificado al crear una cuenta de facturacin y, a su vez, nos autoriza a cargarle importes por el servicio mediante su mtodo de pago y por cualquier caracterstica del servicio que requiera pago y en la que usted decida registrarse o que decida utilizar mientras este contrato est en vigor. Podemos facturarle: (a) por anticipado; (b) en el momento de la compra; (c) poco despus de la compra; o (d) peridicamente por los servicios de suscripcin. Asimismo, es posible que le carguemos la cantidad que haya autorizado, y le notificaremos la diferencia por adelantado de los servicios de suscripcin peridicos. Puede que le facturemos simultneamente ms de uno de sus perodos de facturacin anteriores. Una vez que le hayamos informado de que el servicio se le proporcionar de manera indefinida o de que este se renovar automticamente, podemos renovarle

el servicio de forma automtica y realizarle el cargo por cada plazo de renovacin procedente. 14.4. Actualizaciones de su cuenta de facturacin Usted debe mantener actualizada toda la informacin especificada en su cuenta de facturacin. Puede tener acceso a su cuenta de facturacin y modificarla desde el sitio web de facturacin y administracin de cuentas (https://billing.microsoft.com). Puede cambiar el mtodo de pago en cualquier momento. Si nos indica que debemos dejar de usar su mtodo de pago y dejamos de recibir los pagos por el servicio de pago, podemos cancelar el servicio. La notificacin que nos enve no afectar a los cargos que realicemos en su cuenta de facturacin antes de que pudiramos tomar las medidas necesarias para atender su solicitud. 14.5. Ofertas de perodos de evaluacin A menos que le notifiquemos lo contrario, si participa en cualquier oferta de perodo de evaluacin, deber cancelar el servicio una vez terminado el perodo de evaluacin para evitar incurrir en otros cargos. Si no cancela el servicio y le hemos informado de que dicho servicio se convertir en una suscripcin de pago cuando finalice el perodo de evaluacin, entenderemos que nos da autorizacin para cargarle el importe del servicio mediante el mtodo de pago que haya seleccionado. 14.6. Precios y aumento de precios El precio del servicio no incluye impuestos ni costes telefnicos, salvo que se especifique lo contrario. Usted es responsable de todos los dems cargos (por ejemplo, costes telefnicos y tasas de cambio de moneda). Le notificaremos con anticipacin si cambiamos el precio del servicio. Si hay establecida una duracin y un precio especficos para su oferta de servicio, ese precio seguir estando en vigor durante dicho perodo. Una vez finalizado el perodo de la oferta, se le cargar el nuevo precio correspondiente a la utilizacin del servicio. Si el servicio se proporciona peridicamente (por ejemplo, mensualmente) sin especificar ninguna duracin, le informaremos de cualquier cambio que vayamos a realizar en el precio con al menos 30 das de anticipacin. Si no acepta los cambios, deber cancelar y dejar de utilizar el servicio antes de que surtan efecto los cambios. Si cancela su servicio, este terminar en la fecha final del perodo de servicio actual; o, si presentamos facturas en su cuenta de manera peridica, al final del perodo en que realiz la cancelacin. 14.7. Directivas de devolucin A menos que la ley o una oferta de servicio concreta estipulen lo contrario, los cargos se devengarn al recibirse y no sern reembolsables, y los costos de las operaciones de devolucin corrern a su cargo. 14.8. Factura en lnea y errores Microsoft le proporcionar una factura en lnea en el sitio web de facturacin y administracin de cuentas (https://billing.microsoft.com), donde puede ver, imprimir o solicitar una copia impresa de esta factura. Si solicita una copia en papel, es posible que le carguemos el importe del envo. Slo proporcionamos copias impresas de facturas de los ltimos 120 das. Si encuentra algn error en la factura, la corregiremos lo antes posible una vez que nos lo haya comunicado y hayamos analizado el cargo. Deber informarnos en el plazo de 120 das desde que el error aparezca por primera vez. Si no nos lo indica en ese plazo, nos exime de cualquier responsabilidad y reclamacin por prdidas derivadas del error; adems, no estaremos obligados a corregir el error. Podremos subsanar los errores de facturacin en cualquier momento. 14.9. Cancelacin del servicio Usted puede cancelar el servicio en cualquier momento, con o sin motivo. Vaya al sitio web de facturacin y administracin de cuentas (https://billing.microsoft.com) para obtener informacin sobre la cancelacin del servicio. Algunas ofertas de servicio pueden conllevar cargos de cancelacin, tal y como se especifica en los materiales que describen la oferta. La cancelacin del servicio por su parte no alterar la obligacin asumida por usted de pagar todos los cargos realizados en su cuenta de facturacin. 14.10. Retrasos en los pagos

Excepto en los casos en que la ley lo prohba, podremos aplicar un recargo por retraso si los pagos no se realizan a tiempo. Usted deber abonar estos recargos por retraso cuando se los facturemos. El recargo por retraso ser del 1% de la cantidad impagada cada mes o la mxima cantidad autorizada por la ley, lo que sea menor. Podremos encargar a terceros el cobro de las cantidades vencidas. Deber hacer frente a todos los costos razonables que conlleve el cobro de las cantidades vencidas, que pueden incluir los honorarios razonables de abogados y otros importes y costos legales. En caso de no efectuar los pagos por completo en su momento, podremos suspender o cancelar el servicio. 14.11. Servicio de acceso a Internet Si el servicio no incluye el acceso a Internet, el usuario ser responsable del pago de las tarifas del proveedor de acceso a Internet. Dichas tarifas son adicionales a las correspondientes al servicio. El resto de esta clusula solo es de aplicacin si su servicio incluye acceso a Internet. Es posible que este servicio no est disponible en su pas o regin. Si utiliza un mdem de acceso telefnico, puede incurrir en cargos por llamadas a nmeros de pago, servicios de roaming u otros cargos de acceso, en funcin del nmero al que llame y desde la ubicacin desde la que llame. Compruebe antes con su compaa telefnica local los cargos aplicables del nmero que tiene pensado utilizar. Incluso si le sugerimos un nmero de telfono para realizar la llamada, es posible que siga incurriendo en cargos segn el proveedor local, la ubicacin desde la que llama y el plan de llamadas telefnicas. Microsoft no le reembolsar dichos cargos. 15. Pagos a su favor Su derecho a recibir cualquier pago en virtud del servicio est condicionado a que nos proporcione inmediatamente toda la informacin que necesitemos para efectuar correctamente el pago. Deber proporcionarnos la informacin exacta antes de que se devengue la cantidad que tenga derecho a percibir. El usuario es responsable de la exactitud de la informacin que nos facilite y de los impuestos y cargos que puedan gravar el pago. Tambin debe cumplir todas las dems condiciones que establezcamos para poder ejercer su derecho a recibir cualquier pago. Si efectuamos por error un pago a su favor, podemos anular o solicitar la devolucin del mismo. Usted acepta colaborar con nosotros para ello. Tambin podemos reducir el saldo devengado sin previo aviso para ajustar el pago en exceso anterior. 16. Microsoft Office Live Los siguientes trminos se aplican a Microsoft Office Live. Transacciones con otros usuarios. Microsoft puede ofrecer productos y servicios de terceros a travs del servicio. En tal caso, la relacin de usted con respecto a dichos productos y servicios es exclusivamente con el tercero y no con nosotros. Usted ser el nico responsable de sus transacciones con cualquier tercero. Usted garantiza que: los productos y servicios que anuncia, vende y distribuye pueden venderse y distribuirse legalmente y que no infringen el presente contrato; cuenta con todas las licencias necesarias para vender, distribuir y anunciar los productos y servicios que ofrece; y todas las ventas y anuncios son conformes a la legislacin aplicable. Prcticas de privacidad. Al usar el servicio, es posible que pueda recopilar informacin personal sobre terceros. Si fuera as, debe: publicar una directiva de privacidad en su sitio web en la que, como mnimo, informe de cualquier uso de la informacin personal recopilada de terceros; proporcionar un vnculo de hipertexto a su directiva de privacidad en la pgina principal de su sitio web y en todas las pginas en las que recopile informacin personal de terceros, incluidas las pginas de pago; y usar la informacin personal slo de la manera permitida expresamente por su directiva de privacidad y la legislacin aplicable de proteccin de datos. Servicio de nombres de dominio o Si registra, renueva o transfiere un nombre de dominio a travs del servicio, Microsoft le pondr en contacto con un registrador acreditado que se encargar de registrar, renovar o transferir el nombre de dominio. Los contratos de servicio de dominio de ccTLDs y gTLDs son contratos entre usted y el registrador, y no entre usted y Microsoft. Como tales, es de aplicacin la clusula 16 de este contrato.

Microsoft no controla la disponibilidad de ningn nombre de dominio que usted desee registrar o renovar y no tendr ninguna responsabilidad con respecto al uso del nombre de dominio. Usted garantiza que cualquier nombre de dominio que registre, renueve o transfiera a travs del servicio y el registrador no infringir los derechos de terceros. o Excepto durante los cinco primeros das tras su suscripcin al servicio, si el servicio se cancela por cualquier motivo, su nombre de dominio seguir registrado durante su plazo anual actual, pero no apuntar a su sitio web ni funcionar con su servicio de correo electrnico.

17. Plantillas y elementos multimedia de Office.com y Office Web App Si utiliza Microsoft Office.com o Microsoft Office Web Apps, es posible que tenga acceso a imgenes multimedia, imgenes prediseadas, animaciones, sonidos, msica, clips de vdeo, plantillas y otras formas de contenido ("elementos multimedia") proporcionados con el software disponible en Office.com o como parte de un servicio asociado a l. Puede copiar y usar elementos multimedia en proyectos y documentos. No est autorizado a: (a) vender, otorgar licencias ni distribuir copias de los elementos multimedia en s mismos ni como producto si el valor principal del producto son los elementos multimedia; (b) conceder a los clientes derechos para otorgar licencias o distribuir elementos multimedia; (c) otorgar licencias ni distribuir con fines comerciales elementos multimedia que incluyen la representacin de personas concretas, gobiernos, logotipos, marcas o emblemas, o usar estos tipos de imgenes de manera que pueda implicar una aprobacin o asociacin con el producto, entidad o actividad; ni (d) crear trabajos obscenos con elementos multimedia. Para obtener ms informacin, consulte la pgina web sobre el uso de contenido cuya propiedad intelectual es de Microsoft (http://www.microsoft.com/permission). 18. Microsoft Points Microsoft Points es un servicio mediante el cual puede conseguir Points y canjear esos Points por determinados servicios en lnea y productos digitales. Podr ver los Points de que dispone al consultar su saldo de Points en https://billing.microsoft.com. Puede obtener servicios o productos digitales seleccionados que le ofertemos a cambio de Points. Podr hacerlo mediante el canje de sus Points tal como se indica en el mensaje concreto correspondiente a cada oferta. Puede conseguir Points de diversas maneras. Por ejemplo, puede comprar Points, o bien, ciertos servicios pueden darle Points por usar el servicio o las caractersticas concretas del mismo (lo que tambin se conoce como "Points promocionales"). Slo podr conseguir Points promocionales por las acciones que complete realmente. Usted es responsable de los impuestos que puedan derivarse de su participacin en el servicio Points. Al obtener Points, habr obtenido una licencia limitada para un producto digital. Los Points carecen de valor monetario. No se puede obtener dinero en metlico a cambio de los Points, independientemente de cmo se hayan conseguido esos Points. Los Points no son de su propiedad. El nico recurso de que dispone para utilizar los Points es obtener los servicios en lnea o los productos digitales especficos que ofrecemos a cambio de Points. Adems, Microsoft puede restringir las ofertas de canje de sus Puntos en funcin de su pas de residencia. Desde Microsoft animamos a los usuarios a canjear sus Points. La existencia de una oferta concreta para el canje de Points no constituye ningn compromiso por parte de Microsoft de mantener la presentacin de ofertas en el futuro. El mbito, la variedad y el tipo de servicios en lnea y productos digitales que puede obtener al canjear Points pueden variar en cualquier momento. Microsoft no tiene ninguna obligacin de continuar presentando ofertas para el canje de Points. Los Points promocionales pueden expirar en cualquier momento, segn se establezca en los mensajes relacionados con la promocin en cuestin. Microsoft puede cancelar, suspender o limitar de cualquier otra forma su acceso a su saldo de Points si sospecha de la realizacin de cualquier actividad fraudulenta, abusiva o ilegal en su saldo de Points. Una vez eliminados los Points de un saldo, Microsoft no los restituye, excepto a su propia discrecin. Cuando Microsoft cancela, suspende o limita el acceso a su saldo de Points, su derecho a utilizar su saldo de Points finaliza inmediatamente. Microsoft llevar a cabo cualquier esfuerzo razonable para investigar los saldos de Points que estn sujetos a limitaciones de acceso y para tomar una decisin definitiva sobre dichas limitaciones a la mayor brevedad. Adems, Microsoft puede limitar su uso del servicio Points, lo que incluye la aplicacin de restricciones a: el nmero de Points de su saldo que usted puede poner en el haber de su saldo de Points de una sola vez; el nmero de Points que puede canjear en un perodo de tiempo determinado (por

ejemplo, en un da); y el nmero de Points promocionales que puede obtener en una sola accin. Si Microsoft suma Points a su saldo por una actividad que posteriormente se anula, se cancela o que implica la devolucin de un artculo, restar esos Points del saldo. Usted debe asegurarse de que el extracto de Points de su saldo de Points es correcto. Si cree que ha adquirido correctamente Points que no se han reflejado en su saldo de Points, esos Points no se reflejarn a menos que comunique esa situacin en el plazo de 12 meses contados a partir de la fecha en que sostiene haber obtenido esos Points. Exigiremos la documentacin razonable que pruebe su reclamacin. 19. MSN Video Los vdeos y el reproductor de vdeo insertable disponibles en MSN Video son nicamente para uso personal no comercial y, a menos que se indique lo contrario, no se pueden descargar, copiar ni redistribuir sin autorizacin de los propietarios de los derechos. No puede emplear el reproductor de vdeo insertable en ningn sitio web cuyo fin principal sea la visualizacin de publicidad o la recopilacin de ingresos por suscripcin, o que sea competencia directa de MSN Video, sin antes obtener el consentimiento de Microsoft. Usted acepta que el empleo del reproductor de vdeo insertable podra dar lugar a la aplicacin de costos, tarifas y regalas adicionales de terceros, incluidas, sin limitarse a, regalas por actuacin pblica en su pas o regin. 20. Bsqueda activada por voz de Bing Mobile Si usa la caracterstica de bsqueda activada por voz en la aplicacin Bing Mobile, da su consentimiento a que Microsoft grabe y recopile su voz, que se usar para ofrecerle el servicio Bing Mobile y mejorar nuestros productos y servicios de reconocimiento de voz. AVISOS Notificaciones y procedimiento para formular reclamaciones por presunta infraccin de los derechos de propiedad intelectual Las reclamaciones por infraccin de derechos de propiedad intelectual debern enviarse al agente designado de Microsoft. LAS SOLICITUDES QUE NO ESTN RELACIONADAS CON EL PROCEDIMIENTO SIGUIENTE NO RECIBIRN RESPUESTA. Para obtener ms detalles y la informacin de contacto, consulte la pgina con informacin sobre notificaciones y procedimiento para formular reclamaciones por presunta infraccin de los derechos de propiedad intelectual (http://www.microsoft.com/info/cpyrtInfrg.htm). Avisos de derechos de autor y marcas Todo el contenido del servicio est protegido por derechos de autor: Copyright 2010 Microsoft Corporation y/o sus proveedores, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, EE. UU. Reservados todos los derechos. Microsoft o sus proveedores son titulares de la propiedad, los derechos de autor y dems derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el servicio y el contenido. Microsoft, Windows, Windows Live, el logotipo de Windows, MSN, el logotipo de MSN (mariposa), Bing y otros productos y servicios de Microsoft pueden ser marcas comerciales o marcas registradas de Microsoft en los Estados Unidos y/o en otros pases. Los nombres de compaas y productos reales pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Quedan reservados los derechos que no se conceden expresamente en este contrato. Determinado software utilizado en ciertos servidores de sitios web de Microsoft est en parte basado en el trabajo de Independent JPEG Group. Copyright 19911996 Thomas G. Lane. Reservados todos los derechos. El software "gnuplot" utilizado en algunos servidores de sitios web de Microsoft est protegido por derechos de autor: Copyright 19861993 Thomas Williams, ColinKelley. Reservados todos los derechos. Cotizaciones de bolsa y datos de ndice (incluidos valores de ndice) Toda la informacin proporcionada por Interactive Data Corporation ("IDC") y sus filiales (la "Informacin de IDC") que se incluye en el servicio pertenece o se ha dado licencia a IDC y sus filiales. Usted puede guardar, manipular, analizar, cambiar el formato, imprimir y mostrar la Informacin de IDC nicamente si es para su uso personal. No puede publicar, retransmitir, redistribuir o reproducir de alguna otra forma cualquier Informacin de IDC en cualquier formato ni tampoco puede usar la Informacin de IDC en relacin con ninguna actividad empresarial o comercial, incluidas, sin limitarse a, empresas o negocios de valores, inversiones, contabilidad,

actividades bancarias, jurdicas o de medios de comunicacin. Antes de ejecutar cualquier transaccin de valores basada en la Informacin de IDC, es aconsejable consultar a su agente de bolsa o cualquier otro representante financiero para comprobar la informacin sobre precios. Ni IDC, ni sus filiales ni sus licenciantes sern responsables ante ningn usuario ni ante ninguna otra persona por la interrupcin, imprecisin, retraso, error u omisin, sea cual sea el motivo, en la Informacin de IDC, ni por ningn dao (ya sean directos o indirectos, consecuenciales, punitivos o ejemplares) que de ella puedan resultar. No puede usar ninguno de los ndices Dow Jones, ni datos de ndice, ni las marcas Dow Jones en relacin con la emisin, creacin, patrocinio, comercio, marketing o promocin de los instrumentos financieros o productos de inversin (por ejemplo, productos derivados y estructurados, fondos de inversin, fondos negociables en bolsa, carteras de inversin, etc., donde el precio, la devolucin o el rendimiento del instrumento o producto de inversin se basa, est relacionado o est diseado para realizar un seguimiento de cualquiera de los ndices o un representante de cualquiera de dichos ndices) sin un acuerdo por escrito e independiente con Dow Jones. Control parental Microsoft ofrece protecciones de control parental que le ayudarn a limitar el acceso a material inapropiado para los menores. Para obtener ms informacin sobre estas protecciones, visite el sitio web de seguridad en lnea de Microsoft (http://www.staysafe.org) o sitios web similares que ofrezcan informacin sobre las protecciones de control parental. Aviso financiero Microsoft no es agente ni intermediario financiero en bolsa, ni asesor de inversiones registrado, segn la legislacin burstil federal de los Estados Unidos o de otras jurisdicciones, y no asesora a las personas fsicas sobre lo aconsejable de invertir en bolsa, adquirir o vender valores u otros productos o servicios financieros. Nada de lo contenido en el servicio constituye una oferta o solicitud para comprar o vender ningn activo financiero. Ni Microsoft ni sus licenciantes de cotizaciones burstiles o datos de ndice promocionan ni recomiendan ningn producto o servicio financiero concreto. Nada de lo contenido en el servicio est pensado para constituir asesoramiento profesional, tal como, por ejemplo, el asesoramiento en inversiones o en asuntos fiscales. Aviso sobre el estndar visual H.264/AVC y el estndar de vdeo VC-1 El software puede incluir tecnologa de descodificacin H.264/MPEG-4 AVC y/o VC-1. MPEG LA, L.L.C. requiere la inclusin del siguiente aviso: LA LICENCIA DE ESTE PRODUCTO SE CONCEDE A TENOR DE LAS LICENCIAS DE LA CARTERA DE PATENTES DE AVC Y VC-1 PARA USO PERSONAL Y NO COMERCIAL POR PARTE DE UN CONSUMIDOR PARA (A) CODIFICAR VDEO CONFORME A LOS ESTNDARES MENCIONADOS ("ESTNDARES DE VDEO) O (B) DESCODIFICAR VDEO AVC Y VC-1 QUE HAYA SIDO CODIFICADO POR UN CONSUMIDOR QUE EJERZA UNA ACTIVIDAD PERSONAL NO COMERCIAL U OBTENIDO DE UN PROVEEDOR DE VDEO CON LICENCIA PARA PROPORCIONAR DICHO VDEO. NINGUNA DE LAS LICENCIAS SE APLICA A OTRO PRODUCTO INDEPENDIENTEMENTE DE SI DICHO PRODUCTO SE INCLUYE EN ESTE SOFTWARE EN UN NICO ARTCULO. NO SE OTORGA NINGUNA OTRA LICENCIA PARA CUALQUIER OTRO USO, NI SE DEBE PRESUPONER SU OTORGAMIENTO. SE PUEDE OBTENER INFORMACIN ADICIONAL DE MPEG LA, L.L.C. CONSULTE http://www.mpegla.com. Para aclarar la situacin, este aviso no limita ni impide el uso del software proporcionado segn este acuerdo para usos empresariales normales que son personales para esa empresa que no incluyan (a) la redistribucin del software a terceros, o (b) la creacin de contenido con las tecnologas compatibles con los ESTNDARES DE VDEO para la distribucin a terceros. Soporte El soporte tcnico no se ofrece con el servicio, a no ser que el material publicado en relacin con un servicio concreto especifique que se incluye.