Introduccin

Para comenzar con el curso, es importante conocer un poco sobre los antecedentes del Empresarismo Social y cmo puede influir en tu centro TIC, adems debes hacer una evaluacin inicial de tu centro TIC y de cada una de las personas que diariamente frecuentan los servicios de ste.

Dando inicio a la Empresa Social

Para poder concebir un centro TIC como empresa social o por lo menos con filosofa de empresa social, hay que conocer muy bien lo que tenemos y los recursos con los que contamos. Cuando hablamos de recursos, no hablamos solo de los computadores sino tambin de las personas que son los agentes de desarrollo de la comunidad. Para saber dnde estamos y que tenemos, debemos hacer dos diagnsticos al interior del centro TIC: 1. Un diagnstico del centro TIC. 2. Un diagnstico de las personas (caracterizacin personal) que trabajan en el centro TIC (incluyendo asalariados/as, alfabetizadores/as, voluntarios/as, etc).

1. Diagnstico del telecentro:

Este diagnstico resume elementos del centro TIC como direccin, telfono, estado actual, servicios que ofrecen, servicios ms solicitados, el pblico principal, las herramientas tecnolgicas que emplean para la prestacin de sus servicios, etc.

2. Caracterizacin individual:
Las personas que intervienen en el funcionamiento del centro TIC son su mayor activo y es importante conocer su nivel de escolaridad, algunas de sus habilidades en el manejo de sistemas, trabajo comunitario y liderazgo, entre otros. Tambin es importante saber cules son sus sueos en la vida (plan de vida). Este anlisis tambin nos puede ayudar a sugerir posibles capacitaciones y estudios que puedan ayudarle a las personas a alcanzar sus objetivos y mejorar sus competencias. A continuacin encontrars un formato con el cual puedes realizar el ejercicio de construccin del Diagnostico del centro TIC. Recuerda que esta actividad, aunque parece poco relevante, resulta de vital importancia en este proceso de consolidacin del centros TIC como empresas sociales.

Y de dnde sale la
idea de aplicar el Empresarismo Social en los centros TIC?
Los centros TIC son iniciativas comunitarias que ofrecen servicios a la comunidad y buscan el desarrollo de la misma. La idea de unir estos dos temas nace en

Medelln ya que desde el ao 2006 se venan gestando dos iniciativas independientes que encontraron intereses comunes en el Empresarismo Social para centros TIC. Por un lado, desde 2006, surgieron 11 iniciativas comunitarias de acceso a las TIC gracias al presupuesto participativo , el cual "nace como un proceso democrtico de participacin ciudadana, mediante el cual la Administracin Municipal reserva una parte de los recursos municipales, para que su destinacin sea decidida por las y los habitantes de las diferentes comunas y corregimientos del Municipio de Medelln."http://www.medellin.gov.co Sin embargo, desde el inicio se hicieron cuestionamientos sobre la sostenibilidad social, tecnolgica, econmica y poltica de estas iniciativas. Por otro lado, la Alcalda de Medelln vena trabajando desde 2005 el tema de empresarismo social como un medio para asegurar la sostenibilidad de iniciativas de desarrollo local y comunitario. A inicios de 2007, con el liderazgo de la Secretara de Desarrollo Social de Medelln, surge la idea de unir estas dos iniciativas para lograr que estos centros de acceso a las TIC se convirtieran en empresas sociales, apropiadas por las comunidades y sostenibles. A finales de 2007 se lograron tener dos telecentros planeados y estructurados con la filosofa de empresarismo social. Hoy en da estos dos centros TIC son sostenibles, cuentan con un plan de negocios, una caracterizacin y con servicios relevantes para su comunidad. 7777777777777777777777777777777777777777777777 Hoy en da el proceso ha evolucionado an ms. Por un lado, la Alcalda se apoya en organizaciones de la sociedad civil para acompaar el proceso de montaje y seguimiento a los centros TIC. Y por otro lado se han establecido unos procesos de validacin de las iniciativas. Inicialmente, cuando una comunidad solicitaba un centro TIC, el programa de Presupuesto Participativo se limitaba a entregar los recursos para compra de los equipos y se brindaban unas capacitaciones bsicas. Sin embargo, hoy en da y para garantizar la auto-sostenibilidad de los centros TIC se requiere que las comunidades que solicitan los centros TIC cumplan un proceso de viabilidad tcnica y social. Este proceso de viabilidad, durante 2009 est siendo realizado por la Corporacin Makaia, organizacin sin nimo de lucro que promueve el fortalecimiento institucional de organizaciones de la sociedad civil y entidades sin nimo de lucro y cuenta con amplia experiencia en TIC para el desarrollo. La Alcalda se apoya en este conocimiento para fortalecer los centros TIC buscando la articulacin entre lo social y lo econmico, y fortalecer potencialidades de cada uno de los participantes, trabajo en equipo y fortalecimiento institucional.

Con el fin de validar la viabilidad antes de realizar la inversin, se estn evaluando en cada iniciativa los siguientes aspectos:

1. Respaldo
Organizacional:
El centro TIC debe contar con una organizacin comunitaria de base debidamente legalizada que lo respalde, como: Corporacin, Casa de la Cultura, Junta de Accin Comunal.

2.

Espacio

Fsico:

La organizacin debe contar con un espacio fsico para la instalacin del centro TIC.

3. Grupo Base:
Se deben tener un grupo de trabajo conformado y con un horario de disponibilidad establecido. El grupo debe contar con mnimo 6 personas con disponibilidad de trabajar 3 horas en la semana como mnimo para el desarrollo de las actividades y talleres relacionadas con el proceso de viabilidad.

Para tener en cuenta

Un centro TIC puede ser visto como una Empresa Social.

Cuando usamos la palabra "Empresa", hay una creencia de que solo estamos hablando de entidades CON nimo de lucro, pero debemos tener en cuenta que ah precisamente radica la diferencia con una Empresa Social ya que las Empresas Sociales buscan un beneficio social pero buscando ser sostenibles econmicamente siempre buscando el beneficio de una comunidad. La otra ventaja de ver el centro TIC como una Empresa Social es que nos da parmetros de organizacin y para pensar en asuntos como la misin, visin, objetivos, planes de trabajo, etc.

Un centro TIC no necesariamente se tiene que convertir en una empresa

social registrada, sencillamente se puede seguir el proceso y actuar como una empresa social, como una unidad de negocio dentro de una corporacin, junta de accin comunal, casa de la cultura, etc.

Un centro TIC con filosofa de empresarismo social deja de parecerse a un

cyber-caf o Caf Internet. Empresarismo Social es entonces un mdelo que aplicado al entorno de los centros TIC se establece como una metodologia de trabajo y una opcin de sostenibilidad. Esta metodologa cuenta con dos ejes de trabajo: Un eje de trabajo interno (dentro del telecentro) y Un eje externo (con la comunidad). El modelo adems fomenta el trabajo participativo de modo que los/as operadores/as de los centros TIC son los autores de los documentos que van produciendo. Esto tiene dos impactos importantes, uno es que se desarrollan capacidades locales y el otro es que se asegura que el modelo es apropiado para el contexto y necesidades de la comunidad. Se ayuda a desarrollar las capacidades de los/as operadores/as o dinamizadores/as de los centros TIC, de forma participativa, ya que a travs de ellos/as es que el centro TIC alcanza su rol de agente de cambio en la comunidad. La intervencin no es asistencialista sino que se basa en el desarrollo de capacidades. Finalmente es importante mencionar que todo este trabajo tambin ha llevado a que el tema de centros TIC sea ahora parte de la agenda pblica de la ciudad. El Concejo de Medelln ya tiene este tema en su lista de prioridades y se est trabajando con actores privados, pblicos, sociales y comunitarios con el fin de hacer una poltica pblica de telecentros.

Qu es
Empresarismo Social?
El Empresarismo Social surge ante la necesidad de hacer autosostenibles y competitivas las acciones que desde las comunidades se realizan para suplir sus carencias, las cuales por lo general se ejecutan en una relacin de dependencia de otras entidades pblicas, privadas o personas en particular como producto del asistencialismo. La apuesta de Empresarismo Social se enmarca en el concepto del bienestar humano, donde la centralidad est en la persona; lo que implica la estructuracin de empresas que no nicamente generen empleo y fabriquen productos o presten servicios, la apuesta va mas all de los rendimientos econmicos an estando inmersos en una dinmica de la productividad y la competitividad, condicin de cualquier empresa.