UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

Direccin Universitaria de Educacin a Distancia

2013-II
MODULO I

Escuela Acadmico Profesional de Ingeniera Industrial

EXAMEN PARCIAL DE CONTROL ESTADISTICO DE CALIDAD

NOTA:

En Nmeros

En Letras

DATOS DEL ALUMNO (Completar obligatoriamente todos los campos)

Apellidos y nombres: UDED

DATOS DEL CURSO

Cdigo Fecha:

21/07/2013

Docente: Ciclo:

ANA MARA ALMANDOZ NEZ

VI Periodo Acadmico:

2013-II

INDICACIONES Estimado alumno: PARA EL Lea cuidadosamente las preguntas a continuacin antes de contestarlas. ALUMNO
xitos!

PREGUNTAS

1.- En

la elaboracin de envases de plstico primero se elabora la preforma, para la cual se tienen varios criterios de calidad, uno de ellos es el peso de sta. Para cierto envase se tiene que el peso debe estar entre 28.00 +- 0.5 g. A continuacin se muestran los ltimos 112 datos obtenidos mediante una carta de control para esta variable. (4 puntos)
27.72 28.06 27.81 27.87 27.86 28.26 27.95 28.22 28.09 28.13 28.39 27.91 27.74 27.87 27.84 28.10 27.94 27.96 28.02 27.88 28.21 27.97 27.95 27.82 27.70 27.94 27.81 27.88 27.85 28.11 28.19 27.95 27.91 28.23 27.98 28.07 27.76 28.08 28.27 28.05 28.02 27.96 27.93 27.90 28.02 27.84 27.96 28.04 27.75 28.14

a) Obtenga las medidas de tendencia central y seale si la tendencia central de las de mediciones es adecuada. b) Calcule la desviacin estndar y una aproximacin de los lmites reales y con base en stos decida si la variabilidad de los datos es aceptable. c) Obtenga un histograma e interprtelo (tendencia central, variabilidad, sesgos, etc.). d) Es adecuado el peso de las preformas? e)

2.- En

una empresa que elabora productos lcteos se tiene como criterio de calidad para la crema, que sta tenga 45% de grasa, con una tolerancia de +- 5. De acuerdo con los muestreos de los ltimos meses se tiene una media de 44.5 con una desviacin estndar de 1.3. Realice un anlisis de capacidad para ver si se cumple con la capacidad exigida.
a) Obtenga los siguientes ndices e interprtelos: ( 3 p u n t o s ) Cp

Cpk

Cpm

. b) Encontrar el intervalo de confianza del 95% para Cpk e interpretar dicho intervalo. (2 puntos) Lmite Inferior. Lmite Superior.

Interpretacin: . . .

3.- HERRAMIENTAS DE CALIDAD

Caso 1.- Realice una lluvia de ideas para obtener 10 razones por las cuales el trnsito en una ciudad es lento. (3 puntos) LLUVIA DE IDEAS 1.6.2.7.3.8.4.9.5.10.En base a la informacin anterior elabore un diagrama Causa-Efecto que refleje dicha problemtica DIAGRAMA CAUSA EFECTO

CASO 2: De acuerdo con la informacin de una hoja de verificacin en una lnea del proceso de envasado de tequila, en el ltimo mes se presentaron los siguientes resultados en cuanto a defectos y frecuencia:

DEFECTO DE ENVASADO Botella Tapa Etiqueta Contraetiqueta Botella sin vigusa Otros Total de botellas envasadas en el mes

FRECUENCIA 804 715 1823 742 916 102 424654

Elabore el diagrama de Pareto y obtenga conclusiones. (2 puntos)

DIAGRAMA DE PARETO

PARTE II DEL EXAMEN PARCIAL

1. El departamento de compras inspecciona un pedido de 500 piezas elctricas,

para lo cual toma una muestra aleatoria de 20 de ellas y se prueban. El vendedor asegura que el porcentaje de piezas defectuosas es solo de 5%, as, suponiendo el peor de los casos segn el vendedor , p = 0.05, responda lo siguiente: (1 punto) a) Cul es la probabilidad de que el porcentaje muestral de defectuosos sea mayor a 10% b) Cul es la probabilidad de obtener una o menos piezas defectuosas?

2. En la elaboracin de envases de plstico es necesario garantizar que la

resistencia mnima que tiene un envase de plstico en posicin vertical sea de 20 kg. Para evaluar esto se obtuvieron los siguientes datos mediante pruebas destructivas: (5 puntos)

28.3 25.2 27.6 29.7 27.6

26.8 30.4 27.3 26.8 25.5

26.6 27.7 26.2 29.5 28.3

26.5 27.0 27.7 28.4 27.4

28.1 26.1 27.2 26.3 28.8

24.8 28.1 25.9 28.1 25.0

27.4 26.9 26.5 28.7 25.3

26.2 28.0 28.3 27.0 27.7

29.4 27.6 26.5 25.5 25.2

28.6 25.6 29.1 26.9 28.6

24.9 29.5 23.7 27.2 27.9

a) Esta variable forzosamente tiene que evaluarse mediante muestreo y no al 100%, por qu? b) Realice un anlisis exploratorio de estos datos (obtenga un histograma y vea el comportamiento de los datos obtenidos). c) Estime con una confianza de 95%, cul es la resistencia promedio de los envases? d) Antes del estudio se supona que la media poblacional es igual a 25. Dada la evidencia de los datos, tal supuesto es correcto? e) Con los datos anteriores, estime con una confianza de 95% cul es la desviacin estndar poblacional (del proceso)?
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