CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las siguientes Condiciones Generales de Venta (en adelante CV) se aplicarán

a operaciones de venta de Dataproyect soluciones tecnológicas S.L a sus
clientes y distribuidores (en adelante Cliente)
Las transacciones de compra se rigen en adelante por:
1. CV
2. La lista de precios de Dataproyect soluciones tecnológicas, S.L. para distribuidores
o cliente final.
3. RMA (documento de devolución)

1, 2 y 3 constituyen íntegramente lo convenido entre Dataproyect soluciones

tecnológicas S.L. y el cliente.

 El cliente al aceptar entregas de Dataproyect soluciones tecnológicas S.L. está

aceptando la totalidad de los términos de las CV y se obliga a cumplirlas.
 Solo serán válidas modificaciones de las CV si estás tienen el consentimiento de
ambas partes, por escrito y firmadas por representantes con poderes suficientes.
 Dataproyect soluciones tecnológicas S.L. no responderá en ningún caso, por lucro
cesante o daño emergente directo o indirecto, y su responsabilidad máxima será,
en todo caso, el valor de la mercancía.
 El cliente no podrá ceder, transferir o transmitir a terceros, los derechos,
responsabilidades y obligaciones, adquiridos en el presente contrato.
 El comprador autoriza a Dataproyect soluciones tecnológicas S.L. a utilizar datos
relativos a éste, tanto obtenidos por el cliente como a través de terceros y sujetos
a la ley de protección y almacenamiento de datos.
 Si alguna estipulación fuese considerada nula, ilegal o de imposible cumplimiento,
esto no afectará a la validez y eficacia de las restantes estipulaciones.
 Con renuncia expresa a cualquier fuero jurisdiccional que pudiera corresponderle,
las partes se acogen al de los juzgados y tribunales de Málaga capital para la
resolución de cuantas cuestiones litigiosas afecten a la interpretación y aplicación
de los contratos de compra-venta y suministros entre Dataproyect soluciones
tecnológicas S.L. y el cliente, así como de las CV.

1. PEDIDO MÍNIMO, FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO

CLIENTE
Pedido Mínimo sin gastos de envío 50€
Gastos de envío y preparación 9€
Reexpedición por ausencia del cliente 9€

a. FORMA DE PAGO: La pactada con el cliente. Cuando no se indique lo contrario

será Contrareembolso o Pago del albarán o factura a la cuenta corriente:

b. 2095 0816 00 9109636965

c. Dataproyect soluciones tecnológicas S.L. comunicará mediante email el

importe del albarán valorado por pedido según tarifa correspondiente, así
mismo se comunicará el importe a pagar por envío.

d. LOS RESTOS DE PEDIDOS se tramitarán según los apartados d) y e) del punto

2.
 e. Los ABONOS de productos por devolución serán efectuados y deducidos del
pago de la factura siguiente a la nota de abono correspondiente.

f. No se considerará transmitida la titularidad de la mercancía hasta el total

cumplimiento de su obligación de pago, en la forma que esta hubiese sido
estipulada, pero respetando el artículo 339 y ss. del Código de Comercio,
quedando mientras tanto reservado expresamente el dominio a favor de
Dataproyect soluciones tecnológicas S.L., en cuyo caso el comprador deberá
asegurar adecuadamente los productos en beneficio de Dataproyect soluciones
tecnológicas S.L., contra el riesgo de pérdida o daños, mientras el comprador
no adquiera la propiedad.

g. Dataproyect soluciones tecnológicas S.L. penalizará los gastos financieros

ocasionados por cualquier retraso en los pagos acordados con un 8% de interés
anual. Asimismo facturará los gastos bancarios producidos por devolución de
cualquier tipo de efecto.

PEDIDOS A:
E-Mail: comercial@vyoleta.com/
postventa@vyoleta.com /info@vyoleta.com
Fax: 952 038 538
Teléfono 952 363 787
Horario comercial: Lunes a Jueves de 8:30 a 17: y Viernes de 8:30 a 14:30

2. CONDICIONES DE SUMINISTRO

PEDIDOS

Los Pedidos deberán ser cursados por TELÉFONO, FAX o E-MAIL, indicando dirección de
envío y de facturación, así como sus horarios de recepción de mercancía.

a. Indíquenos en su pedido la referencia original del producto y las unidades

pedidas así como el género. Si lo desea solicítenos la plantilla de pedido.

b. Los restos de pedidos incompletos, se tramitarán como pedido

ordinario y estarán exentos de gastos de envío y preparación.

c. Para anular pedidos pendientes de entrega, debe comunicarlo por fax o por
email indicando el producto y fecha del pedido a anular.

d. La anulación total o parcial de pedidos quedará pendiente de nuestra

aceptación o no.

e. Cualquier reclamación de suministro no tendrá efecto si no media documento

de pedido (fax o email).

f. Los precios pueden variar sin previo aviso.

RECEPCIÓN DE MERCANCÍA
 El riesgo por pérdida o daños se trasmite al comprador desde el momento en que
se entregue el producto por Dataproyect soluciones tecnológicas S.L.

 Tras la recepción de la mercancía, el comprador deberá revisar que el suministro es

completo y no defectuoso. Si, transcurridos diez días naturales desde la recepción
de la mercancía, el comprador no pronuncia ninguna reclamación, se considerará a
todos los efectos recibida.

RESERVA DE LA PROPIEDAD

 Aquellos productos suministrados para fines de evaluación o presentación que no

precisen uso, seguirán siendo propiedad de Dataproyect soluciones tecnológicas
S.L., obligándose el cliente a asegurar los productos en beneficio de Dataproyect
soluciones tecnológicas S.L. contra el riesgo de pérdidas o daños, y obligándose el
cliente a devolver dichos productos en un plazo no superior a 15 días, corriendo el
cliente con todos los gastos de envío si no los usa.

 En el caso de no proceder a la devolución del producto en los plazos estipulados,

Dataproyect soluciones tecnológicas S.L., facturará el producto entregado para su
evaluación o presentación según tarifa vigente.

 Aquellos productos que solicite el cliente para evaluación o presentación que

precisen uso y desgaste del producto, se facturarán salvo notificación expresa de
Dataproyect soluciones tecnológicas S.L. que estipulará los plazos de prueba, etc.

 Dataproyect soluciones tecnológicas S.L. no se responsabiliza de la eventual

violación de derechos de protección comercial o de derechos de propiedad
intelectual de terceros, en que puedan incurrir los productos comercializados. El
comprador deberá informar de inmediato a Dataproyect soluciones tecnológicas
S.L. de cualquier reclamación por tal motivo.

3. OFERTAS

 Las ofertas se hacen sin compromiso de Dataproyect soluciones tecnológicas S.L. y

sujetas a confirmación escrita por representantes autorizados, si la oferta no
detalla plazo de vigencia Dataproject no se obliga a mantenerla por un plazo
mayor de 5 días desde el inicio de la oferta.

 Dataproject soluciones tecnológicas S.L. no adquiere ninguna obligación por error

tipográfico.

 Las ofertas serán válidas, aunque no medie comunicación, hasta fin de existencias.

 Los precios serán siempre sin IVA aunque no se especifique.

4. GARANTÍAS Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO

a. Dataproject sólo admitirá devoluciones de aquellos consumibles de impresión

facturados en los 30 días anteriores.

b. Para cualquier otro producto que no sea consumibles de impresión, el cliente

deberá reclamar cualquier defecto de calidad inmediatamente, siempre por
 escrito y nunca más tarde de 15 días desde la recepción de la mercancía. En
caso contrario perderá todo derecho a reclamación.

c. GARANTÍA CONSUMIBLES Compatibles: 1 año.

d. GARANTÍA CONSUMIBLES Originales: 1 año.

e. Otros: consultar garantías del fabricante.

f. La garantía no surtirá efecto para los productos que hayan sido manipulados
indebidamente.

g. Para cualquier reclamación es imprescindible el comprobante de compra.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO

Producto embalado y entregado en perfectas condiciones: abono de un

100% del valor según tarifa aplicada al cliente, si se devuelve antes de
transcurridos 30 días fecha factura.

A toda devolución se le asignará un número de RMA solicitando telefónicamente al 952

363 787 la plantilla de DEVOLUCIÓN que le será remitida por email o fax. Está
plantilla, con un número de RMA asignado, deberá cumplimentarse debidamente y se
pegará en un lugar visible a la caja de envío a Dataproyect.

La recepción de cualquier mercancía sin número de RMA no se considerará a ningún

efecto. Los portes por devolución de producto correrán a cargo del CLIENTE.

Revisaremos las devoluciones que se tramitarán los VIERNES y le comunicaremos en

un plazo no superior a los 10 días hábiles email o por fax (a contar desde el primer
VIERNES desde la recepción de la mercancía) el dictamen definitivo. Dataproyect, por
omisión del cliente, siempre emitirá nota de abono del producto motivo de la
devolución si esta procede.

En caso de no comunicar dictamen en los plazos previstos, el cliente tiene derecho a

reclamar el abono del producto en su totalidad, solo para los puntos a.
La incorrecta documentación del RMA de producto para su abono, exime de toda
responsabilidad a Dataproyect.

Es obligación del cliente revisar y exigir la correcta documentación del producto a

abonar.

DEFECTUOSOS

A toda devolución de producto defectuoso se le asignará un número de RMA

solicitando telefónicamente la plantilla RMA que le será remitida por email o fax.

Está plantilla, con un número asignado deberá cumplimentarse debidamente y se

pegará en un lugar visible en el exterior de la caja de envío a Dataproyect.

Los portes de devolución de producto defectuoso así como toda restitución de

material, irá a PORTES PAGADOS siempre que sea a través de nuestra agencia
habitual de transportes o nuestros propios medios, y siempre y cuando al
producto motivo de devolución se le compruebe su anomalía, en caso contrario
los gastos de transporte correrán a cargo del cliente.

a. Solo se admitirán a trámite aquellos RMA debidamente cumplimentados.

b. No se admitirá ninguna reclamación de producto una vez se deposite el

producto supuestamente defectuoso en las instalaciones de Dataproyect y no
haya sido registrado correctamente (Falta de RMA, RMA incompleto).

c. El PRODUCTO Defectuoso sólo puede ser admitido y registrado en el

documento específico de devolución de material anómalo RMA.

d. Revisaremos los RMA que se tramitarán los VIERNES y le comunicaremos en

un plazo no superior a los 10 días hábiles email o por fax (a contar desde el
primer VIERNES desde la recepción de la mercancía) el dictamen definitivo.
Dataproyect, por omisión del cliente, siempre emitirá nota de abono del
producto motivo de la devolución si esta procede o lo restituirá en su totalidad
a petición del cliente.

e. Las restituciones de productos anómalos se enviarán sin gastos de

preparación ni envío.

f. Se emitirá un abono a compensar en el pago de la siguiente factura.

RECUERDE: ES IMPORTANTE UN EMBALAJE CORRECTO, ASÍ EVITAREMOS ROTURAS

EN EL TRANSPORTE DE LOS CARTUCHOS VACÍOS.

5. EXPORTACIÓN DE PRODUCTOS

• El cliente se compromete a respetar las disposiciones legales de control de la

exportación promulgada por los Estados Unidos de América, así como la
legislación promulgada por la Comunidad Económica Europea y por sus estados
miembros en este sentido.

• Para exportar el producto fuera de la Unión europea, el cliente está obligado a

obtener una autorización previa, por escrito, del fabricante. En caso de
incumplimiento de esta disposición, el cliente indemnizará a Dataproyect
soluciones tecnológicas S.L. por todos los daños, costes y gastos que se
produzcan

TODOS LOS IMPORTES DETALLADOS NO INCLUYEN EL IVA.

ESTAS CV SERÁN DE APLICACIÓN A PARTIR DEL 15/06/2009
DATAPROYECT SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.L. (B92824234)