Dmarche andragogique

Mthodologie Support

SEMINAIRE DE FORMATION QUALIFIANTE

BIEN PREVENIR ET MIEUX GERER LES CONFLITS EN ENTREPRISE ET DANS LA CITE
DU 28 OCTOBRE AU 02 NOVEMBRE 2013 ABIDJAN COTE D'IVOIRE

Document du participant, expos, synthse Apports thoriques et exprientiels (vcus en des donnes stratgiques de la formation entreprises) projections vido et changes d'expriences Exercice de communication Jeux de reformulation, usage de la vido + autodiagnostics Grille dvaluation des objectifs avec reprage des besoins de complments dinformations

Jeux de rles : tudes de cas

Exercices de ngociation ou de gestion des Valise des mthodes et techniques de gestion conflits des conflits et de la ngociation Travaux individuels Productions individuelles et collectives

quipe de formateurs
Consultants en lgislation du travail, chefs dentreprise, experts en gestion de conflits et en ngociation, experts en RSE/RSO, psychologues/sociologues du travail, chercheurs/ universitaires, cadres suprieurs de ladministration civile et/ou militaires

et sanitaires (juristes, forces de lordre, secouristes, mdecins, etc.)

NOS PARTENAIRES

BP 3437- ABIDJAN-01 COTE d'IVOIRE Tl : (00225) 48 78 77 34 et (0033) 6 20 61 01 19 Mail : iigcafrique@gmail.com Site : www.institut-international-gestion-conflits.org

I
dveloppement

Prsentation
travers la Responsabilit Sociale des Organisations.

III Objectifs
Ce sminaire de formation va permettre
* d'explorer les principaux types de conflits pouvant surgir au sein d'une organisation professionnelle ainsi quau sein de la cit, * de dcouvrir et dappliquer une srie de mthodes et de techniques susceptibles d'aider la prvention ou, le cas chant, la rsolution des conflits, * de travailler sur ses propres pratiques socioprofessionnelles pour les faire voluer.

LIIGC, est un outil au service des Etats et des Entreprises en Afrique. Il contribue linstauration et la consolidation dune culture de paix et uvre pour le Il est compos dun centre de formation sur la prvention, la gestion des conflits, la RSE/RSO, dune unit de recherches et dune quipe dintervention sur le terrain.

II

Substrat

Les stagiaires seront mis en situation oprationnelle afin de les amener travailler concrtement sur leurs pratiques professionnelles et personnelles courantes. L'IIGC a pour objectif de doter les stagiaires dune culture organisationnelle mieux adapte aux exigences de notre monde en perptuelles mutations de pratiques managriales. Lacquisition de cette culture organisationnelle devra en effet les rendre plus aptes anticiper les conflits, mieux les grer et donc optimiser leurs performances individuelles et collectives.

Le conflit est dans le quotidien et dans chaque espace social. En entreprise. Les dynamiques interpersonnelles sont parties prenantes dun monde o le conflit menace de faon ouverte ou latente : il est donc important de se donner les moyens de travailler ensemble afin doptimiser la performance des organisations. Dans la cit, le conflit mine la cohsion sociale et le dveloppement harmonieux des populations et expose ces dernires de graves consquences. De simples malentendus peuvent natre de violents conflits, avec dnormes effets dvastateurs. Une socit ou une entreprise au sein de laquelle le climat social semble dltre, o les tensions perdurent, o la collaboration et le vivre-ensemble chappent aux rgles de lthique humaine et professionnelle, n'aurait que peu de chance d'atteindre ses objectifs de dveloppement, de performance et de paix sociale. Do la ncessit de se former une gestion sainement efficace des conflits qui ont cours dans les socits et entreprises.

IV Contenus gnraux
Ils sarticulent entre un travail sur soi (attitudes, postures et comportements propres la culture organisationnelle) et un apport doutils thoriques et exprientiels balayant diffrents champs de formation organiss en modules : Module 1 : Introduction lanalyse et la gestion des conflits Module 2 : Droits, diplomatie et gopolitique en prvention et gestion des conflits Module 3 : RSE/RSO en prvention et gestion des conflits Module 4 : Dveloppement personnel & public spcifique Module 5 : Mthodes, outils et techniques de rsolution des conflits. Module 6 : ducation la paix Module 7 : Enjeux interculturels dans le management des conflits