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MOTIVACIN MOTIVACIN
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MOTIVACIN: DEFINICIN MOTIVACIN: DEFINICIN
Estado interno experimentado por el individuo
Que activa un deseo, intencin o presin hacia la
accin
Que determinan la forma y nivel en el que el
individuo decide actuar.
La accin y el desempeo son funciones, al menos en
parte, de la motivacin
Es un proceso multifactico, complejo, variable y
diferencial
Fuerza o impulso que activa y mantiene la conducta durante
un perodo de tiempo en una direccin determinada.
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Dos orientaciones Dos orientaciones
Teoras centradas en los contenidos Teoras centradas en los contenidos
Maslow Maslow
Herzberg Herzberg
Alderfer Alderfer
McClelland McClelland
Teoras centradas en los procesos Teoras centradas en los procesos
Equidad Equidad
Expectativa Expectativa
Finalidad Finalidad
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4
Teoras centradas en contenidos Teoras centradas en contenidos
(1) (1)
Maslow Maslow
SEGURIDAD
SOCIALES
ESTIMA
AUTO-ACTUALIZACIN
FISIOLGICAS
D
E
F
I
C
I
E
N
C
I
A
CRECIMIENTO
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Teoras centradas en contenidos Teoras centradas en contenidos
(2) (2)
Herzberg Herzberg
SEGURIDAD
SOCIALES
ESTIMA
AUTO-ACTUALIZACIN
FISIOLGICAS
FACTORES DE
MANTENIMIENTO
FACTORES
MOTIVADORES
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Teoras centradas en contenidos Teoras centradas en contenidos
(3) (3)
Alderfer Alderfer
SEGURIDAD
SOCIALES
ESTIMA
AUTO-ACTUALIZACIN
FISIOLGICAS
RELACIN
CRECIMIENTO
EXISTENCIALES
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7
Teoras centradas en contenidos Teoras centradas en contenidos
(4) (4)
McClelland McClelland
Necesidad de logro Necesidad de logro
Necesidad de poder Necesidad de poder
Necesidad de afiliacin Necesidad de afiliacin
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Tabla comparativa de teoras Tabla comparativa de teoras
Maslow Maslow
Auto Auto--
actualizacin actualizacin
Reconocimiento Reconocimiento
Sociales Sociales
Seguridad Seguridad
Fisiolgicas Fisiolgicas
Alderfer Alderfer
Crecimiento Crecimiento
Relacin Relacin
Existencia Existencia
Herzberg Herzberg
Auto Auto--
desarrollo desarrollo
Higinicas Higinicas
McClelland McClelland
Logro Logro
Poder Poder
Afiliacin Afiliacin
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Teora de las caractersticas del Teora de las caractersticas del
puesto (1) puesto (1)
Dimensiones centrales del puesto Dimensiones centrales del puesto
Tareas: Tareas:
Variedad de destrezas Variedad de destrezas
Identidad de la tarea Identidad de la tarea
Importancia de la tarea Importancia de la tarea
Puesto Puesto
Autonoma Autonoma
Retroalimentacin Retroalimentacin
PMP =
3
VDD + IdTT + ImTT
* A * Rp
3
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Teora de las caractersticas del Teora de las caractersticas del
puesto (2) puesto (2)
Estados psicolgicos crticos Estados psicolgicos crticos
Significacin percibida del puesto Significacin percibida del puesto
Responsabilidad Responsabilidad
Conocimiento de resultados Conocimiento de resultados
Resultados Resultados
Motivacin interna Motivacin interna
Satisfaccin general y con el puesto Satisfaccin general y con el puesto
Calidad del desempeo Calidad del desempeo
Rotacin y absentismo Rotacin y absentismo
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Teora de las caractersticas del Teora de las caractersticas del
puesto (3) puesto (3)
Dimensiones
centrales
Estados
psicolgicos
Resultados
Variedad de
destrezas
Identidad de la
tarea
Importancia de
las tareas
Autonoma
Retroalimentacin
del puesto
Significacin
percibida del
puesto
Responsabilidad
Conocimiento de
resultados
Motivacin
interna
Satisfaccin
Calidad del
desempeo
Absentismo y
rotacin
FNA
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Teoras centradas en los Teoras centradas en los
procesos procesos
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Teora de la Equidad Teora de la Equidad
Comparacin Social Comparacin Social
Persona Persona Otro Otro
Dentro Dentro Fuera Fuera
Contribuciones Contribuciones Resultados Resultados
Equidad Equidad Inequidad Inequidad
Disonancia Cognitiva Disonancia Cognitiva
Cognicin disonante que genera un impulso Cognicin disonante que genera un impulso
hacia su reduccin hacia su reduccin
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Equidad Equidad Inequidad Inequidad
Persona
C/R
C/R
C/R
=
>
<
C/R
C/R
C/R
Otro
EQUIDAD
INFRACOMPENSACIN
SOBRECOMPENSACIN
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Equidad Equidad Inequidad: Resultados Inequidad: Resultados
DESTAJO DESTAJO HORAS HORAS
INFRA INFRA
COMPENSACIN COMPENSACIN
SOBRE SOBRE
COMPENSACIN COMPENSACIN
CANTIDAD
CALIDAD
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Equidad: Corolario Equidad: Corolario
Walster: Walster:
Buscaremos equidad siempre que Buscaremos equidad siempre que
maximicemos nuestros resultados maximicemos nuestros resultados
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Reduccin de la inequidad Reduccin de la inequidad
Efectiva: Efectiva:
Actuando sobre las contribuciones Actuando sobre las contribuciones
Actuando sobre los resultados Actuando sobre los resultados
Ambas Ambas
Cognitiva Cognitiva
Reevaluacin cognitiva de la situacin Reevaluacin cognitiva de la situacin
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Teora de la Expectativa Teora de la Expectativa
ESFUERZO DESENPENO RESULTADOS
!NSTRUNENTAL!DAD EXPECTAT!vA
(vALENC!A)
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MODELO DE DESEMPEO MODELO DE DESEMPEO
El Desempeo depende de la Motivacin El Desempeo depende de la Motivacin
YY de la Aptitud de la Aptitud
D = D =
(i=1,n) (i=1,n)
FF
ii
* A * A
ii
Lo har bien si quiero y si s hacerlo
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MODELO DE MOTIVACIN MODELO DE MOTIVACIN
El esfuerzo depende de la Expectativa de El esfuerzo depende de la Expectativa de
accin accin Y Y de la valencia de la conducta de la valencia de la conducta
FF
ii
= =
(j=1,m) (j=1,m)
EE
ij ij
* v * v
jj
Querr hacerlo si creo que podr y si me gusta
hacerlo
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MODELO DE SATISFACCIN MODELO DE SATISFACCIN
La valencia de la conducta depende de su La valencia de la conducta depende de su
instrumentalidad para conseguir instrumentalidad para conseguir
resultados resultados YY de la valencia de stos de la valencia de stos
vv
jj
= =
(k=1,l) (k=1,l)
!!
jk jk
* v * v
kk
Me gustar hacerlo si creo que me sirve para
algo y ese algo me gusta
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MODELO DE DESEMPEO MODELO DE DESEMPEO
vv
jj
==
(k=1,l) (k=1,l)
!!
jk jk
* v * v
kk
FF
ii
==
(j=1,m) (j=1,m)
EE
ij ij
* v * v
jj
D = D =
(i=1,n) (i=1,n)
FF
ii
* A * A
ii
D = D =
(i=1,n) (i=1,n)

(j=1,m) (j=1,m)
EE
ij ij
* v * v
jj
* A * A
ii
D = D =
(i=1,n) (i=1,n)

(j=1,m) (j=1,m)
EE
ij ij
* *
(k=1,l) (k=1,l)
II
jk jk
* * VV
kk
* * AA
ii
Resumiendo: Resumiendo:
D = D = E E * I * V * A * I * V * A
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GRFICAMENTE GRFICAMENTE
Preferencias
sobre
recompensas
!ntensidad
Notivacional
Desempeno
Expectativas
Percepcin
del Rol
Satisfaccin
Resultados
Externos
Equidad
Percibida
Resultados
!nternos
Habilidades
y Aptitudes
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Percepcin del Rol Percepcin del Rol
El papel de la socializacin: El papel de la socializacin:
D = F * A * D = F * A * ROL ROL
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PERCEPC!ON DEL ROL PERCEPC!ON DEL ROL
o
F = 1
A = 1
ROL = cos(o)
D
= 45; D = cos(+5) = 0.7071067 = 0; D = 1
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TEORA DE LA FINALIDAD TEORA DE LA FINALIDAD
Las ideas conscientes del individuo regulan sus Las ideas conscientes del individuo regulan sus
acciones acciones
Las metas o intenciones juegan un papel determinante Las metas o intenciones juegan un papel determinante
inmediato del esfuerzo inmediato del esfuerzo
El cambio del valor de los incentivos afectar a la conducta El cambio del valor de los incentivos afectar a la conducta
cuando vaya aparejado de un cambio en las metas cuando vaya aparejado de un cambio en las metas
La satisfaccin depende del ajuste entre metas y ejecucin La satisfaccin depende del ajuste entre metas y ejecucin
Suceso
ambiental
Reconocimiento
consciente
Evaluacin
Fijacin de
metas.
Intenciones
Nivel de
ejecucin
1
2
3 4 5
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Metas e intenciones y Nivel de Metas e intenciones y Nivel de
ejecucin ejecucin
Cuanto ms elevadas sean las metas, mayor Cuanto ms elevadas sean las metas, mayor
nivel de ejecucin nivel de ejecucin
Las metas deben estar definidas con precisin Las metas deben estar definidas con precisin
La retroalimentacin es determinante del La retroalimentacin es determinante del
desempeo desempeo
Las intenciones regulan las elecciones de Las intenciones regulan las elecciones de
conducta conducta
Las metas funcionarn cuando sean aceptadas Las metas funcionarn cuando sean aceptadas
y haya compromiso con ellas y haya compromiso con ellas
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Metas e intenciones como Metas e intenciones como
mediadoras mediadoras
Los incentivos externos tienen una Los incentivos externos tienen una
relacin indirecta con la ejecucin relacin indirecta con la ejecucin
El dinero slo puede motivar para El dinero slo puede motivar para
establecer metas superiores en funcin de establecer metas superiores en funcin de
la cantidad que la persona quiere obtener la cantidad que la persona quiere obtener
y el esfuerzo que est dispuesta a ejercer y el esfuerzo que est dispuesta a ejercer
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Direccin por Objetivos Direccin por Objetivos
Mtodo para canalizar jerrquicamente las Mtodo para canalizar jerrquicamente las
metas de la organizacin a travs de metas de la organizacin a travs de
todos los niveles todos los niveles
Los objetivos guardan una relacin jerrquica Los objetivos guardan una relacin jerrquica
entre s. entre s.
Los objetivos se encuentran integrados Los objetivos se encuentran integrados
La jerarquizacin permite aclarar la La jerarquizacin permite aclarar la
participacin participacin
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LO QUE SABEMOS HASTA LO QUE SABEMOS HASTA
AHORA AHORA
PERSONALIDAD
Y DDII (A)
CONDUCTA
RENDIMIENTO
MOTIVACIN
EXPECTATIVA
INSTRUMENTALIDAD
VALENCIA
RESULTADOS
METAS
ESFUERZO
SATISFACCIN
ROL EQUIDAD
CARACTERSTICAS
DEL PUESTO
VARIABLES
PERSONALES
COMPROMISO
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Ms ajuste Ms ajuste
CULTURA
CL!NAS
ORGAN!ZAC!ONALES
Y CARACTER. DEL
PUESTO
HAB!L!DADES
REQUER!DAS
QUEDARSE
CONPARAC!ON
CON OTRAS
S!TUAC!ONES
NECES!DADES
E, R - G
HAB!L!DADES
POSE!DAS
DESENPENO EN
EL PUESTO
SAT!SFACC!ON
CON EL PUESTO
CONPRON!SO
ORGAN!ZAC.
!ND!v!DUO
!RSE
AJUSTE
MANTENIMIENTO
NUEvA
ORGAN!ZAC!ON
PRONOC!ON
DESP!DO
TRANSFERENC!A
RETENC!ON
ORGAN!ZAC!ON
AJUSTE