Professional Documents
Culture Documents
2009
O CONHECIMENTO A DEFESA
Para que as relaes de consumo sejam equilibradas e harmnicas, essencial que saibamos qual o nosso papel: o que podemos exigir e o que devemos cumprir. O Cdigo de Defesa do Consumidor, criado para disciplinar as relaes de consumo, tem como um de seus princpios a educao e informao de fornecedores e consumidores, quanto aos seus direitos e deveres, com vistas melhoria do mercado de consumo (art 4, IV) e declara como sendo um dos direitos bsicos do consumidor a educao e divulgao sobre o consumo adequado dos produtos e servios, assegura-
2009
das liberdade de escolha e a igualdade nas contrataes (art 6, II). Assim, a Fundao Procon-SP e demais rgos integrantes do sistema nacional de defesa do consumidor, tem por obrigao a promoo da educao para o consumo. A Fundao Procon-SP , independente da obrigao legal, acredita que os conflitos e problemas de consumo podem ser minimizados medida que os consumidores forem mais conscientes de seus direitos e deveres e, assim sendo, investe continuamente na promoo da educao para o consumo: capacitando educadores e multiplicadores do conhecimento; editando publicaes que visam traduzir, em linguagem mais acessvel, as diversas legislaes sobre os mais variados temas de consumo; promovendo palestras gratuitas; participando de eventos populares, atividades ldicas com crianas, adolescentes e idosos, dentre outras propostas. Enfim, a fundao trabalha para levar a educao para o consumo onde houver interesse, em qualquer espao disponvel e para a maior variedade possvel de pblico. Atuando diretamente em escolas, o ProconSP leva aos educadores instrumentos que possibilitam a introduo do tema de forma transversal em qualquer disciplina, permitindo que no somente o cumprimento das diretrizes e currculo oficial seja alcanado, mas tambm oferecendo a oportunidade do desenvolvimento de uma reflexo crtica das situaes do dia-a-dia. Visando a formao de um consumidor consciente, crtico e participativo, que exera o direito a efetiva escolha, que a Fundao Procon-SP busca sensibilizar os educadores e aqueles que tm a oportunidade de disseminar conhecimentos sobre a necessidade de preparar os consumidores para atuar no mercado de consumo com conscincia sobre seus direitos.
2009
As atividades que a Fundao PROCON/SP promove, so gratuitas e divulgadas no site www.procon.sp.gov.br. Para mais informaes o e-mail
edu.consumo@procon.sp.gov.br
ENDEREOS DO PROCON/SP
POSTOS POUPATEMPO 2 a 6, das 7h00 s 19h00 - Sbados, das 7h00 s 13h00 Itaquera: Av. do Contorno, 60 Metr Itaquera Santo Amaro: Rua Amador Bueno, 176/258 S: Praa do Carmo s/ n OUTROS ATENDIMENTOS Cartas: Caixa Postal 3050 - Cep: 01061-970 Fax: (11) 3824-0717 - 2 a 6, das 10h00 s 16h00 Orientaes e Cadastro de Reclamaes Fundamentadas: Telefone: 151 - 2 a 6, das 8h00 s 17h00 OUVIDORIA DO PROCON-SP R. Barra Funda, 930, 1 and. - Sala 115 - Barra Funda - Cep 01152-000 - So Paulo/SP Telefone/Fax: (11)3826-1457 | e-mail: ouvidoria@procon.sp.gov.br OUTROS MUNICPIOS Consulte a prefeitura de sua cidade ou o site do Procon-SP INTERNET FUNDAO PROCON/SP (para consultas): www.procon.sp.gov.br SECRETARIA DE ESTADO DA JUSTIA E DA DEFESA DA CIDADANIA: www.justica.sp.gov.br