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Comunicao Organizacional e Relaes Pblicas: Perspectivas dos estudos Latino-Americanos1 Organizational Communication and Public Relations: Prospects for Latin American studies
Margarida M. Krohling Kunsch2 Escola de Comunicaes e Artes da Universidade de So Paulo (ECA-USP) mkkunsch@usp.br

Recepcin: 14/03/2011 Revisin: 10/04/2011 Aceptacin: 18/04/2011 Publicacin: 02/05/2011 http://dx.doi.org/10.5783/RIRP-1-2011-03-69-96

Resumo Apresenta aspectos conceituais sobre Comunicao Organizacional e Relaes Pblicas e os fundamentos que diferenciam e delimitam essas duas reas de conhecimento. So feitas consideraes sobre percepes da autora sobre os estudos dessas mesmas reas na Amrica Latina. Destaca-se um estudo bibliomtrico de 136 textos apresentados no GT de Comunicacin Organizacional y Relaciones Publicas, nos congressos bianuais da ALAIC no perodo de 1998 a 2008. Palavras-chave: Comunicao Organizacional; Relaes Pblicas; Amrica Latina; campo acadmico; GTs ALAIC.

O estudo bibliomtrico deste artigo contou com o apoio do CNPq - Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico, por meio do projeto O campo da comunicao em suas referncias: experimento metodolgico para a produo de indicadores bibliomtricos (Processo n. 484999/2006-0), e com a participao efetiva de Ana Paula Muniz Costa de Andrade e Perolah Caratta Macdo Portella Silveira, do Curso de Relaes Pblicas da ECA-USP. 2 Professora-titular e pesquisadora da Escola de Comunicaes e Artes da Universidade de So Paulo (ECA-USP). Tem mestrado e doutorado em Cincias da Comunicao e livre-docncia em Teoria da Comunicao Institucional: Polticas e Processos, pela ECA-USP. Autora de: Planejamento de relaes pblicas na comunicao integrada; Universidade e comunicao na edificao da sociedade; e Relaes pblicas e modernidade: novos paradigmas na comunicao organizacional. Organizadora de, entre muitas outras coletneas de Comunicao Social: Obtendo resultados com relaes pblicas (2. ed., 2006): Relaes pblicas comunitrias: a comunicao em uma perspectiva dialgica e transformadora (2007); e Gesto estratgica em comunicao organizacional e relaes pblicas (2008). Ex-presidente da Intercom (1987-1989; 1991-1993). Ex-presidente da Alaic - Asociacin Latinoamericana de Investigadores de la Comunicacin (1998-2002; 2002-2005). Presidente da Abrapcorp - Associao Brasileira de Pesquisadores de Comunicao Organizacional e Relaes Pblicas. Diretora de Relaes Internacionais da Federao Brasileira das Associaes Cientficas e Acadmicas de Comunicao. Membro do Conselho Consultivo da Aberje - Associao Brasileira de Comunicao Empresarial. E-mail: mkkunsch@usp.br ISSN: 2174-3681 69

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Abstract The objective of this paper is to introduce concepts of Organizational Communications and Public Relations as well as the fundamentals differentiating and limiting both areas. The author also introduces her own considerations on previous studies on those same issues in Latin America. The results of the research on 136 texts presented by the working group on Organizational Communications and Public Relations during ALAIC bi-annual conferences covering the period between 1998 and 2008 deserve special attention. Keywords: Organizational communication; Public Relations; Latin America; academic field; ALAIC working groups. Resumen El artculo presenta aspectos conceptuales sobre la Comunicacin Organizacional y las Relaciones Pblicas y los fundamentos que distinguen y fijan los lmites de estas dos reas del conocimiento. En l se presentan consideraciones sobre la percepcin de la autora en relacin a los estudios de estas mismas reas en Amrica Latina. Se destaca un estudio bibliomtrico de 136 textos presentados en el GT de Comunicacin Organizacional y Relaciones Pblicas, en los congresos bianuales de ALAIC, en el periodo comprendido entre 1998 y 2008. Palabras clave: Comunicacin Organizacional; Relaciones Pblicas; Amrica Latina; Campo acadmico; GTs ALAIC. Resumo 1. 2. 3. 4. Introduo Os campos acadmicos de Comunicao Organizacional e de Relaes Pblicas Os estudos latino-americanos de Comunicao Organizacional e de Relaes Pblicas Estudo bibliomtrico dos textos do GT de Comunicao Organizacional y Relaes Pblicas 4.1. Procedimentos metodolgicos 4.2. Anlise e interpretao dos dados obtidos 5. Consideraes finais 6. Referncias bibliogrficas Summary 1. Introduction 2. The academic fields of Organizational Communication and Public Relations 3. The Latin American Studies on Organizational Communication and Public Relations 4. Bibliometric study of the texts of GT Organizational Communication and Public Relations 4.1. Methodological procedures 4.2. Analysis and interpretation of data obtained 5. Final thoughts 6. References

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1. INTRODUO O propsito deste artigo apresentar uma viso panormica dos estudos de Comunicao Organizacional e Relaes Pblicas na Amrica Latina, tendo por base, sobretudo, um estudo bibliomtrico dos papers apresentados nos congressos bianuais da ALAIC-Asociacin Latinoamericana de Investigadores de la Comunicacin de 1998 a 2008. Nos ltimos anos, frente s demandas sociais e das organizaes, esses campos tm sido mais valorizados pelas universidades de diversos pases do continente que abrem espaos para investigaes cientficas e implantam novos cursos em nvel de ps-graduao (lato sensu e stricto sensu). A ALAIC, como entidade cientfica, por meio de suas publicaes e, principalmente, no mbito do GT de Comunicacin Organizacional y Relaciones Publicas, tem permitido aglutinar os estudiosos destas reas para debater temas clssicos e emergentes que vm sendo pesquisados. Desta forma a entidade tem contribudo para o desenvolvimento desse campo, por meio da criao, em 1996, do mencionado GT, que integra a relao dos 22 GTs da entidade, uma de suas principais frentes de atuao. As reunies desses grupos ocorrem nos congressos bianuais, em que os pesquisadores apresentam comunicaes cientficas resultantes de pesquisas desenvolvidas nas suas respectivas universidades. Nosso estudo est dividido em trs partes. Na primeira apresentamos alguns aspectos conceituais na tentativa de esclarecer os fundamentos que diferenciam e delimitam essas duas reas de conhecimento. Na segunda fazemos consideraes sobre percepes que temos dos estudos dessas mesmas reas na Amrica Latina. E, na terceira e ltima parte, destacamos um estudo bibliomtrico dos textos apresentados no GT de Comunicacin Organizacional y Relaciones Publicas, nos congressos bianuais da ALAIC no perodo de 1998 a 2008. 2. OS CAMPOS ACADMICOS DE COMUNICAO ORGANIZACIONAL E DE RELAES PBLICAS Os estudos de Comunicao Organizacional e de Relaes Pblicas, no incio deste terceiro milnio, tm adquirido um status de institucionalizao acadmica no panorama mundial. Essas reas deixam de voltar-se simplesmente para as prticas profissionais e organizacionais e passam a ser consideradas tambm disciplinas acadmicas. Particularmente quanto s Relaes Pblicas, mais estudiosos internacionais compartilham essa percepo. Friz Cropp e J. David Pincus (2001: 189-203), ao descreverem a evoluo das prticas
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da rea, destacam as vrias perspectivas de sua abordagem no mbito acadmico e profissional. James Grunig (2003: 69) considera que as relaes pblicas esto se tornando uma profisso fundamentada em conhecimentos acadmicos. Portanto, podemos afirmar que hoje no se pode mais considerar as Relaes Pblicas apenas como atividade ou prtica profissional, constituindo elas, tambm, um campo de conhecimento especfico. No Brasil a rea est institucionalizada nessas duas vertentes. Como reas de conhecimento, Comunicao Organizacional e Relaes Pblicas inserem-se no mbito das Cincias da Comunicao e das Cincias Sociais Aplicadas. Possuem um corpus de conhecimento com literatura especfica, teorias reconhecidas mundialmente, cursos de psgraduao (lato sensu e stricto sensu), pesquisas cientficas etc. Constituem, portanto, campos acadmicos e aplicados de mltiplas perspectivas. Como identidade e matriz acadmica, cabe a hegemonia ao pensamento comunicacional norte-americano. Conforme registra a histria, o surgimento e a evoluo inicial, tanto das prticas como dos estudos, aconteceram nos Estados Unidos. Hoje, eles vm merecendo a ateno dos pesquisadores em todos os continentes, principalmente a Comunicao Organizacional. Esses campos do saber tm como caracterstica geral a sistematizao reflexiva das prticas profissionais e da prxis da comunicao nas e das organizaes. Por serem reas altamente aplicadas, fundamental que os estudos levem em conta a natureza das organizaes no contexto da dinmica da histria e das conjunturas sociais, polticas e econmicas para prefigurar os fenmenos e objetos de investigao cientifica. Uma questo central que precisa ser mais fundamentada est relacionada com os conceitos que, ao mesmo tempo, diferenciam os campos da Comunicao Organizacional e das Relaes Pblicas e, por outro, expressam suas interfaces e interconexes. Neste curto espao no daria para apresentar muitos detalhes. Apenas com o intuito de contribuir com o debate, destacaremos algumas percepes que temos a respeito.3

Nos congressos anuais da Associao Brasileira de Pesquisadores de Comunicao Organizacional e de Relaes Pblicas (Abrapcorp) institumos um frum para debater as bases conceituais desses dois campos. H um grupo de 72 ISSN: 2174-3681

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Consideramos que a comunicao organizacional integrada precisa ser entendida de forma ampla e abrangente. Primeiro, como uma disciplina que estuda como se processa o fenmeno comunicacional dentro das organizaes no mbito da sociedade global e como fenmeno inerente natureza das organizaes e aos agrupamentos de pessoas que a integram. A comunicao organizacional configura, tambm, as diferentes modalidades que permeiam sua concepo e as suas prticas. Compreende, dessa forma, a comunicao institucional, a comunicao mercadolgica, a comunicao interna e a comunicao administrativa (Kunsch, 2003: 149). Essa concepo procura contemplar uma viso abrangente da comunicao nas e das organizaes, levando em conta todos aqueles aspectos relacionados com a complexidade do fenmeno comunicacional inerente natureza das organizaes, bem como os relacionamentos interpessoais presentes na dimenso humana da comunicao, alm da dimenso estratgica e instrumental. Trata-se de um estudo a que estamos nos dedicando desde os anos 1980 e que continua em curso, pois buscamos sempre fundamentar e aperfeioar os pontos mais relevantes para construo de uma teoria numa perspectiva do pensamento comunicacional brasileiro dessa rea do conhecimento. Na verdade, o que defendemos a adoo, por parte das organizaes, de uma filosofia da comunicao integrada e a no-fragmentao dessa comunicao. Primeiro, entendemos as Relaes Pblicas como parte integrante do subsistema institucional das organizaes e que tem como papel fundamental cuidar do lado pblico desses agrupamentos sociais, que podem ser configurados a partir de diferentes tipologias e caractersticas estruturais, que vo das instituies pblicas s organizaes privadas e aos segmentos organizados da sociedade civil do terceiro setor. Tal incumbncia implica uma srie de questes que envolvem planejamento, gesto, processos, desempenho de funes e atividades com bases cientficas e suporte tcnico e tecnolgico. Gostaramos de ressaltar que esta proposta terica est em processo de construo, no se tratando de algo acabado. Em sntese, Relaes Pblicas como rea aplicada trabalha com o planejamento e a gesto da comunicao nas e das organizaes. Como disciplina acadmica e atividade profissional,

pesquisadores brasileiros desenvolvendo um estudo sobre essa temtica, que resultar numa futura publicao de um livro. ISSN: 2174-3681 73

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tem como objetos de estudo as organizaes, as instituies e os pblicos. Avalia os comportamentos institucionais e dos pblicos, por meio de pesquisas de opinio pblica, auditoria social e auditorias de imagem. Administra percepes e relacionamentos pblicos. Para tanto exerce basicamente quatro funes administrativa, estratgica, mediadora e poltica (Kunsch, 2003:100-117) e desenvolve inmeras atividades. Com base nos conceitos apresentados, podemos deduzir que h diferenas de propsitos e dimenses entre essas reas, apesar das proximidades, interconexes e interfaces no conjunto dos objetos de estudo. A Comunicao Organizacional deve ser entendida, sobretudo, como um fenmeno que ocorre nas organizaes com toda uma complexidade de processos. Relaes Pblicas lidam com a gesto desses processos. Notamos, pelos estudos j realizados, que as interfaces entre os dois campos, tanto no nvel acadmico como na prtica, esto muito presentes, sobretudo no contexto da realidade brasileira. Para compreender e aplicar os fundamentos tericos das Relaes Pblicas, necessrio tambm conhecer o espectro abrangente da Comunicao Organizacional e das reas afins. Todo esse processo mediador s possvel acontecer com e por meio da comunicao. E, nesse contexto, a Comunicao Organizacional, como campo acadmico de estudos, dar subsdios tericos para fundamentar a prtica da atividade na administrao dos relacionamentos entre organizaes e pblicos, alm, claro, do suporte de outras cincias. 3. OS ESTUDOS LATINO-AMERICANOS DE COMUNICAO ORGANIZACIONAL E DE RELAES PBLICAS Pelo que temos acompanhado nos ltimos anos, diversos pesquisadores de pases da Amrica Latina tm demonstrado muito interesse pelos estudos dessas duas reas, principalmente a de Comunicao Organizacional. Sobressaem o Brasil, o Mxico e a Colmbia pelas pesquisas j desenvolvidas e pela literatura disponvel no mercado editorial. Se for feito um estudo pormenorizado da situao dos campos das Relaes Pblicas e da Comunicao Organizacional nos pases deste continente, certamente se poder confirmar que o Brasil destaque e possui um grande diferencial, tanto no mbito acadmico quanto no mercado profissional.

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Na verdade, faltam mais investigaes coletivas e estudos comparativos dessas reas por pases, para uma melhor configurao de sua histria e de seu desenvolvimento na regio. Existe um trabalho pioneiro desenvolvido por Nelly A. Pajuelo (1983), na dissertao de mestrado Perfil das relaes pblicas na Amrica Latina, defendida na ECA-USP, sob orientao do Prof. Dr. Cndido Teobaldo de Souza Andrade. Outros estudos relevantes nessa direo foram as teses de doutorado de Maria Aparecida Ferrari, A influncia dos valores organizacionais na determinao da prtica e do papel dos profissionais de relaes pblicas: estudo comparativo entre organizaes do Brasil e do Chile (2000) e de Venncio E.Caballero Crdoba, As relaes pblicas na Amrica Central (2006), ambas defendidas na ECA-USP, e a de Luiz Alberto de Farias, Comunicao organizacional e relaes pblicas: um estudo dialgico entre Brasil e Mxico (2006), defendida no Programa de Ps-Graduao em Integrao da Amrica Latina (Prolam), da USP, sob a minha orientao. Espera-se que, com o tempo, tenhamos mais trabalhos resultantes de pesquisas acadmicas, para que de fato possamos mapear e analisar com mais profundidade as Relaes Pblicas e a Comunicao Organizacional na Amrica Latina. Particularmente no Brasil, os campos acadmicos de Relaes Pblicas e de Comunicao Organizacional se ligam s escolas ou faculdades de Comunicao Social. Os estudos, tanto no nvel de graduao quanto no de ps-graduao, esto basicamente centrados nos cursos de Relaes Pblicas e com algumas excees nos cursos de Jornalismo. No conjunto dos 35 cursos de ps-graduao em Comunicao existentes no territrio brasileiro, destaca-se o pioneirismo e a liderana da Escola de Comunicaes e Artes da Universidade de So Paulo (ECA-USP). Foi a primeira escola de Comunicao Social do Brasil a criar, em 1966, um curso superior de Relaes Pblicas e, em 1972, a ps-graduao em Cincias da Comunicao, onde sempre contemplou essas reas em suas linhas de pesquisa. Coube a ela, tambm, o pioneirismo de formar os primeiros mestres e doutores em Relaes Pblicas e Comunicao Organizacional. As primeiras obras brasileiras de professores dessa Escola Cndido Teobaldo de Souza Andrade (Relaes Pblicas) e Francisco Gaudncio Torquato do Rego (Jornalismo Empresarial e Comunicao Empresarial) resultaram de teses ali defendidas. A ECA-USP constitui o maior centro de ps-graduao em Cincias da Comunicao no Brasil,
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tendo formado grande nmero de professores, pesquisadores e profissionais atuantes no cenrio nacional e em outros pases da Amrica Latina e da frica. Nas reas especficas de Comunicao Organizacional e de Relaes Pblicas, ela tambm destaque: alm do pioneirismo do primeiro curso de ps-graduao stricto sensu no continente, detm no seu programa o maior volume de dissertaes de mestrado e teses de doutorado j defendidas at o momento. Em relao aos demais programas de ps-graduao em Comunicao nos pases da regio, no dispomos de uma relao sistematizada que configure dados precisos que mostrem se essas reas esto presentes ou no nas estruturas curriculares dos cursos de mestrado e doutorado existentes nas universidades latino-americanas. Registra-se, no entanto, segundo Emilio Solrzano Hernandez (2008, p.33), a iniciativa da Escuela de Ciencias de la Comunicacin da Universidad de San Martn de Porres, em Lima (Peru), da criao do mestrado (1996) e do doutorado (2005) em Relaes Pblicas. Chamamos a ateno para a necessidade de haver mais cursos de ps-graduao nessas reas no continente, para que haja mais pesquisas cientficas e, conseqentemente, mais avanos no conjunto das Cincias da Comunicao. Em muitos pases a rea de Relaes Pblicas ainda vista de forma muito negativa, o que se deve falta de uma base conceitual mais slida que fundamente a prtica profissional. Tendo como parmetro o que j foi exposto no item anterior sobre as diferenas e convergncias dessas duas reas, consideramos equivocada a viso daqueles que acham que, pelo fato de o campo da Comunicao Organizacional ter se expandido, este veio a tomar o lugar das Relaes Pblicas. Ou, ainda, que uma sinnimo da outra. Da a necessidade de se trabalharem melhor os aspectos histricos e as teorias fundantes de ambos os campos. Somos de opinio de que o crescimento da Comunicao Organizacional, com toda a sua abrangncia, provoca um repensar dos paradigmas tradicionais de Relaes Pblicas e desafia a busca de fundamentos tericos mais consistentes. Embora o propsito deste artigo seja trazer reflexes mais centradas no campo acadmico, ressalte-se que, do ponto de vista profissional, a rea de Relaes Pblicas est bastante
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estruturada na Amrica Latina e conta com vrias entidades de classe representativas. Existe mesmo uma confederao que congrega vrias associaes nacionais a Confederao Interamericana de Relaes Pblicas (Confiarp), que tem presenciado nas ltimas dcadas uma tentativa de organizao, por parte dos profissionais, no que diz respeito ao desenvolvimento e valorizao da rea em seus respectivos pases. Os esforos quanto a legitimar sua rea de atuao resultaram, em 1960, em um marco para a profisso, quando, na cidade do Mxico, foi realizada a I Conferncia Interamericana de Relaes Pblicas, na qual se decidiu pela criao da Federao Interamericana de Associaes de Relaes Pblicas (Fiarp), a atual Confiarp4. Esta, em especial, responsvel por conferncias interamericanas bianuais, que debatem questes relacionadas profisso, com um enfoque cientfico, tcnico e didtico. As discusses buscam solues que possam ser adotadas em mbito continental e realizadas por todas as associaes a ela filiadas. Algumas associaes nacionais de Relaes Pblicas que integram a Confiarp, por pases, so: Conselho Profissional de Relaes Pblicas da Provncia de Buenos Aires; Associao Boliviana de Relaes Pblicas; Associao de Relaes Pblicas de Santa Cruz de la Sierra Bolvia; Associao Brasileira de Relaes Pblicas; Associao Equatoriana de Relaes Pblicas; Profissionais de Relaes Pblicas do Ocidente - Mxico; Colgio de Relaes Pblicas do Panam; Federao de Relaes Pblicas do Peru; Associao Uruguaia de Relaes Pblicas. Mais pases da Amrica Latina tambm j organizaram associaes, o que demonstra que o campo de Relaes Pblicas est se expandindo e se fixando como estratgico na rea de Comunicao. Citem-se: o Instituto de Relaes Pblicas; a Associao de Relaes Pblicas da Costa Rica; a Associao Cubana de Publicitrios e Propagandistas e seu Crculo de Relaes Pblicas; a Associao de Relaes Pblicas da Nicargua; a Associao de Relaes Pblicas de Porto Rico; o Crculo Dominicano de Profissionais de Relaes Pblicas; e o Colgio de Relaes

No site www.confiarp.org encontram-se informaes institucionais que do conta de sua histria e de suas principais realizaes, bem como das associaes filiadas. Foi lanado um primeiro documento histrico da entidade, Consolidando las relaciones publicas en Amrica latina, cuja verso eletrnica est disponvel em seu site. ISSN: 2174-3681 77

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Pblicas da Venezuela. Existem ainda duas associaes de abrangncia regional: a Associao Latino-Americana de Carreiras Universitrias de Relaes Pblicas (Alacaurp) e a Associao Latino-Americana de Relaes Pblicas (Alarp). 4. ESTUDO BIBLIOMTRICO DOS TEXTOS DO GT DE COMUNICACIN ORGANIZACIONAL Y RELACIONES PBLICAS Esta terceira, e ltima parte, constitui um estudo bibliomtrico dos papers apresentados nos congressos bianuais da ALAIC nos anos 1998, 2000, 2004, 2006 e 2008.5 Nos ltimos congressos, na Bolvia (2002), na Argentina (2004) e no Brasil (2006), o GT de Comunicacin Organizacional y Relaciones Pblicas foi um dos que se destacou, com um nmero expressivo de trabalhos inscritos e apresentados6. Tudo isto demonstra que essas reas vm merecendo maior ateno e que de fato esto sendo objeto de estudos pela comunidade acadmica das Cincias da Comunicao na regio. Trata-se de um campo frtil a ser explorado pelos pesquisadores de Comunicao. Da o nosso propsito de apresentar o presente estudo, embora reconhecendo suas limitaes, tanto pelo pequeno recorte amostral, como pelo tipo de documento analisado. Os estudos sobre indicadores bibliomtricos de trabalhos cientficos se mostram como uma tcnica til para conhecer e analisar a produo intelectual de determinado grupo de pesquisadores, possibilitando no s conhecer fontes bibliogrficas utilizadas, bem como estabelecer comparaes entre estudos semelhantes realizados num mesmo contexto (Maingueneau, 1989, apud Romancini, 2006). As citaes so ainda vistas como indicadores de resultados/outputs da cincia e da utilidade de um trabalho de determinado grupo de estudiosos. Spinak ressalta a importncia da produo de indicadores locais. Segundo ele, os processos de investigao de uma sociedade, objeto de medio da cientometria, no so inteiramente objetivos e neutros como uma lei fsica natural, j que formam parte das estruturas sociais, e esto imersos nestas, e variam de uma sociedade para outra (Spinak,1996: 140).

Este estudo bibliomtrico contou com a participao efetiva de Ana Paula Muniz Costa de Andrade e de Perolah Caratta Macdo Portella Silveira. 6 No site da entidade, www.alaic.net, por meio do link dos GTs ALAIC, podem ser consultados esses papers. 78 ISSN: 2174-3681

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4.1. Procedimentos metodolgicos Com base nos fundamentos conceituais e metodolgicos da bibliometria, apresentamos a seguir um recorte de um estudo mais amplo realizado dos papers apresentados no GT de Comunicacin Organizacional y Relaciones Publicas da ALAIC. Os dados foram obtidos a partir dos textos disponibilizados no site da entidade7 dos anais dos congressos cientficos bianuais de 1998 a 2008, totalizando 136 papers 1998-2000: 14; 2002: 41; 2004: 34; 2006: 27; e 2008: 20. A bibliometria constitui uma forma quantitativa de investigao proveniente da Cincia da Informao, que utiliza a anlise de citaes como um dos instrumentos para medir o impacto e a visibilidade de alguns autores na comunidade cientfica, verificando quais escolas de pensamento vigoram nas citaes. Pelas referncias bibliogrficas, possvel extrair informaes sobre o campo, os autores mais importantes e mais utilizados pelos pesquisadores. Um pesquisador demonstra conhecimento dos autores e trabalhos mais importantes de determinadas temticas e, dessa forma, se insere nas discusses de seu campo (Andrade, 2008). A anlise bibliomtrica dos referidos textos contemplou os seguintes itens: 1) Idioma 2) Nacionalidade dos autores 3) Temtica

Os artigos foram categorizados em temas gerais e especficos das duas reas de estudo: Administrao e comunicao Assessoria de imprensa e comunicao Comunicao institucional Comunicao integrada Comunicao interna Comunicao organizacional Comunicao pblica
Alguns dos artigos apresentados no tiveram seu texto completo publicado nos anais. Por isso no constam na anlise bibliomtrica, apesar de figurarem em todos os outros campos de anlise para dados estatsticos. Adicionalmente, alguns dos artigos no apresentavam bibliografia, e, igualmente, no figuram na anlise bibliomtrica. ISSN: 2174-3681 79
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Cultura organizacional Discurso organizacional Estratgia de comunicao Etimologia da comunicao Imagem institucional e empresarial Pblicos Relaes pblicas Responsabilidade social Retrica da comunicao organizacional Teoria de comunicao organizacional Teoria de relaes pblicas

4) Tipo de pesquisa Os artigos foram separados em duas categorias: pesquisa terica ou emprica. 5) Total de artigos com apresentao de referncias bibliogrficas Figuraram neste critrio somente os artigos que se achavam disponveis de forma completa nos anais dos congressos ALAIC e aqueles que apresentavam referncias bibliogrficas. 6) Autoria do material consultado nas referncias bibliogrficas Foram separados por citaes de outros autores e autocitaes. 7) Tipo de material consultado nas referncias bibliogrficas, excluindo-se autocitaes Foram considerados os seguintes tipos de produo: a. Anais de evento cientfico; b. Artigo de peridico cientfico; c. Artigo de peridico no-cientfico; d. Captulo de livro; e. Dissertao de mestrado ou tese de doutorado; f. Livro; g. Outros (sites, palestras, folhetos, relatrios etc.).

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8) Ano de publicao do material consultado nas referncias bibliogrficas, excluindo-se autocitaes. As citaes anteriores a 1990 foram agrupadas por dcadas, a partir de 1950. Foram tambm agrupados os quatro primeiros anos da dcada de 1990 (1990 a 1993). A partir do ano 1994, os dados foram coletados ano a ano. 4.2. Anlise e interpretao dos dados obtidos8 1) Em relao ao idioma Tratando-se de um congresso latino-americano, natural a dualidade existente entre as apresentaes em portugus e espanhol. At porque a ALAIC adota esses dois idiomas como lnguas oficiais. 2) Nacionalidade dos autores Nota-se uma diversidade de nacionalidades de alguns pases da Amrica Latina, com preponderncia brasileira no conjunto dos textos estudados, conforme tabela abaixo. Nacionalidade 19982000 Argentina Boliviana Brasileira Chilena Colombiana Equatoriana Espanhola Mexicana Portuguesa Peruana Uruguaia
8

2002 4 5 24 2 0 0 3 0 1 1 1

2004 7 0 15 2 3 0 3 1 1 0 2

2006 0 0 20 0 2 0 3 2 0 0 0

2008 0 0 9 0 1 1 3 6 0 0 0

Total 12 5 79 5 6 1 12 9 2 1 4

1 0 11 1 0 0 0 0 0 0 1

Devido ao nmero limitado de trabalhos apresentados no GT de Comunicacin Organizacional y Relaciones Pblicas, nos anos 1998 e 2000, as produes desses dois congressos foram agrupadas para fins de anlise. Foram apresentados seis trabalhos em 1998 e oito em 2000, totalizando 14 artigos para anlise. Nos demais, foram feitos nos anos de cada congresso. Dados sobre esses congressos bianuais se encontram no site da ALAIC: www.alaic.net.

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3) Temtica Os temas gerais e especficos das duas reas de estudo que foram mais citados foram: Temas Administrao e comunicao Assessoria de imprensa e comunicao Comunicao institucional Comunicao integrada Comunicao interna Comunicao organizacional Comunicao pblica Cultura organizacional Discurso organizacional Estratgia de comunicao Etimologia da comunicao Imagem institucional e empresarial Pblicos Relaes pblicas Responsabilidade social Retrica da comunicao organizacional Teoria de comunicao organizacional Teoria de relaes pblicas 1998/2000 2002 0 0 0 0 1 8 1 1 0 0 0 1 1 4 0 0 0 1 1 2 2 19 6 1 0 2 0 0 1 14 2 0 2004 3 1 1 2 2 7 2 4 3 7 1 2 1 5 2 2 2006 0 1 0 0 3 10 1 4 0 5 0 5 3 5 2 1 2008 0 0 0 0 6 11 2 3 0 2 0 0 0 2 0 0 Total 3 3 2 4 14 55 12 13 3 16 1 8 6 30 6 3

0 0

1 1

2 3

0 3

0 1

3 8

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Nos congressos de 1998 e 2000, oito artigos trataram da temtica geral de Comunicao Organizacional e quatro, de Relaes Pblicas. Nenhum tema especfico teve destaque sobre outro, porm figuraram na pesquisa ainda: Comunicao interna, Comunicao pblica, Cultura organizacional, Imagem institucional e empresarial, Pblicos, Responsabilidade social e Retrica da comunicao organizacional. Em 2002, 19 dos 41 artigos trataram da temtica de Comunicao Organizacional e 14, de Relaes Pblicas. Outros temas com participao relevante foram Comunicao em universidades, Comunicao pblica e Tecnologia da informao. Em 2004, 21% dos artigos tratavam de Comunicao Organizacional e 15%, de Relaes Pblicas. A temtica das estratgias de comunicao tambm ganha destaque nesse ano (21%). Observa-se uma inverso no tipo de pesquisa realizada, com 59% de pesquisas tericas. Em 2006, 38% dos artigos trataram de Comunicao Organizacional e 19%, de Relaes Pblicas. Em destaque, novamente, estratgias de comunicao (19%) e Cultura organizacional e Imagem institucional e empresarial, com 15% cada. Em 2008, 55% dos trabalhos versaram sobre Comunicao Organizacional e 10%, sobre Relaes Pblicas. Os temas de Comunicao interna e Cultura organizacional tiveram destaque, com 30% e 15% das menes, respectivamente. 4) Tipo de pesquisa Os tipos de pesquisa utilizados que tiveram maior freqncia foram: Tipo de pesquisa Pesquisa terica Pesquisa emprica 1998/2000 2002 3 10 13 23 2004 20 15 2006 9 18 2008 10 10 Total 55 76

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Em 1998 e 2000, 71% dos artigos apresentaram pesquisas de carter emprico. Dos 14 artigos analisados, apenas nove estavam disponveis na ntegra. Dos nove, um no apresentou bibliografia. Em 2002, novamente a maioria dos trabalhos (56%) era de pesquisas empricas. Dos 41 artigos, 36 estavam disponveis na ntegra para anlise bibliomtrica. Dos 36 disponveis, trs no apresentaram bibliografia. Em 2004, observa-se uma inverso no tipo de pesquisa realizada, com 59% de pesquisas tericas. Em 2006, 69% das pesquisas tiveram carter emprico e apenas um artigo no apresentou bibliografia. Em 2008, metade dos trabalhos apresentou pesquisas empricas e metade, tericas. Todos os trabalhos estavam disponveis e apresentaram bibliografia. 5) Autoria do material consultado nas referncias bibliogrficas Inicialmente foi relacionado o nmero de citaes dos papers de cada congresso do perodo analisado: 1998/2000 (209); 2002 (648); 2004 (630); 2006 (459); e 2008 (329), perfazendo um total de 2.275 citaes. Do conjunto dessa amostra foi verificado o nmero de citaes por autor e autores com uma e duas citaes. Os quadros a seguir relacionam os dez autores mais citados nos textos do GT em cada congresso. Congressos de 1998/2000 Autor Margarida Maria Krohling Kunsch Gaudncio Torquato Aluizio Lins Leal Pinho, Jos B. Mauro Wolf J. Balbis Sandra Ball-Rokeach
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Citaes 4 4 3 3 3 2 2
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Pierre Bourdieu Pedrinho A. Guareschi C. Wright Mills Lus Momesso Paulo Nassar Linda Putnam Everett M.Rogers Pamela Schockley-Zalabake Victor Torres Tejada Carlos Mendiburu Galds Autores com 1 citao Total

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 168 209

Nos congressos ALAIC de 1998 a 2000 foram apresentados 14 artigos, os quais totalizam 209 citaes. Dessas, citaes observamos uma grande disperso de autores utilizados: 12 receberam 2 citaes cada; apenas 3 autores tiveram 3 citaes cada e 2 somaram 4 citaes no total de referncias. Congresso de 2002 Autor Margarida Maria Krohling Kunsch Gaudncio Torquato Jos Marques de Melo Stuart Hall Pierre Bourdieu Manuel Castells Erving Goffman Octavio Ianni Cecilia Maria Krohling Peruzzo Citaes (2002) 21 10 8 7 6 6 6 6 6

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Paul Berger Vincent de Gaulejac Gabriel Kapln Philip Lesly Roberto Porto Simes Autores com 2 citaes Autores com 1 citao Total

5 5 5 5 5 60 355 648

J no congresso de 2002, percebe-se um aumento na quantidade de citaes e no volume de referncias bibliogrficas dos artigos, totalizando 648 citaes. Nesse ano tambm notvel o nmero de autores que receberam duas citaes: 60 deles. Ainda assim, a disperso continua bastante elevada, mostrando que mais de 50% (355 de 648) do total de citaes foram designadas a autores que foram citados uma nica vez. No entanto, tivemos um nmero maior de autores que concentram pelo menos 5 citaes, como o caso de Roberto Porto Simes, Philip Lesly, Gabriel Kapln, Vincent de Gaulejac e Paul Berger. Outros 5 autores receberam 6 citaes cada (Pierre Bourdieu, Manuel Castells, Erving Goffman, Octavio Ianni e Cicilia Maria Krohling Peruzzo). Entretanto, grande destaque deve ser dado aos trs com maior quantidade de citaes por serem autores dedicados s reas de Relaes Pblicas e Comunicao Organizacional e por serem todos latinos, mais especificamente brasileiros. So eles Margarida M. Krohling Kunsch (21 citaes), Francisco Gaudncio Torquato do Rego (10 citaes) e Jos Marques de Melo (8 citaes). Congresso de 2004 Autor Margarida Maria Krohling Kunsch Edgard Morin Joan Costa Citaes 17 9 8

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James Grunig Justo Villafae Annie Bartoli Linda Putnam Francisco Gaudncio Torquato do Rego Gareth Morgan Norberto Chaves Pascale Weil Roberto Jos Porto Simes Eric M. Eisenberg Jorge Etkin Autores com 2 citaes Autores com 1 citao Total

8 6 5 5 4 4 4 4 4 4 4 55 368 630

Em 2004, o nmero total de referncias bibliogrficas se assemelha ao de 2002, com 630 citaes. Dessas, novamente mais de 50% fazem referencia a autores citados apenas uma vez (368) e o nmero de autores com duas citaes tambm bem prximo ao registrado em 2002: 55 autores, os quais totalizam 110 delas. Nesse ano, mais uma vez a professora Margarida Kunsch lidera o ranking de citaes (17), seguida pelos estrangeiros Edgar Morin (9) e James Grunig (8), este ltimo tambm um autor vinculado s reas de conhecimento em questo. Congresso de 2006 Nome Margarida Maria Krohling Kunsch Edgar Morin Citaes 11 10

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James E. Grunig Cndido Teobaldo de Souza Andrade Rudimar Baldissera Manuel Castells Alex Primo Roberto Porto Simes Gaudncio Torquato Wilson da Costa Bueno Manuel Carlos Chaparro David Dozier Fbio Frana Jos Benedito Pinho Autores com 2 citaes Autores com 1 citao Total

9 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 40 269 459.

No congresso de 2006, o nmero total de citaes cai um tero em mdia, chegando a 459. A queda tambm se reflete proporcionalmente na quantidade de autores com apenas 2 citaes, que dessa vez somam 40. A mdia de pouco mais de 50% (269) se mantm com relao ao nmero de autores com apenas 1 citao. Outra repetio ocorre no ranking de autores mais citados: com Margarida M. Krohling Kunsch em primeiro, seguida novamente por Edgar Morin e James Grunig, revelando que esses autores se acham efetivamente presentes no embasamento terico dos estudos de Comunicao Organizacional e de Relaes Pblicas, de maneira cada vez mais consistente. Ainda assim, possvel notar que a disperso em relao ao ncleo de autores mais citados bem grande, no se podendo se afirmar como um ncleo slido mais do que 5 autores recorrentes.

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Congresso de 2008 Autor Joaquin Hidalgo Marlene Marchiori James R. Taylor Margarida Maria Krohling Kunsch Jos Luis Braga Adriana M. Casali Carlos Fernndez Collado Domnec Mel Ivone de L Oliveira Charles S. Peirce Txema Ramirez Autores com 2 citaes Autores com 1 citao Total Citaes 6 6 6 5 3 3 3 3 3 3 3 26 227 329

No ano 2008, cai drasticamente o nmero de citaes total dos trabalhos: 329. Igualmente, os autores com apenas duas citaes somam 26 e, de outro lado, 2/3 (227) das citaes fazem referncia a autores citados apenas uma vez. Nesse ano ainda menor a concentrao de citaes de um nico autor, sendo que os 3 mais citados concentram 5 citaes cada. So eles: Joaquin Hidalgo, Marlene Marchiori e James R. Taylor. A nica autora repetida nesse ranking Margarida M. Rohling Kunsch. Observa-se que as fontes utilizadas permeiam autores tanto das reas especficas quanto das Cincias Sociais e Humanidades em geral.

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6) Tipo de material consultado nas referncias bibliogrficas, excluindo-se autocitaes Os tipos de fontes mais utilizadas nos textos estudados foram os seguintes: Tipos de produo Anais de evento cientfico Artigo de peridico cientfico Artigo de peridico no-cientfico Captulo de livro Dissertao de mestrado ou tese de doutorado Livro Outros (sites, palestras, folhetos, relatrios, etc.) 1998/2000 2002 2 15 13 28 5 13 32 23 37 10 2004 13 87 5 68 12 2006 22 78 11 33 5 2008 21 53 11 44 4 Total 71 265 63 210 36

132 14

505 55

417 57

270 53

170 58

1.494 237

Em 1998 e 2000, o material mais citado foi o livro (63%), seguido de captulo de livro (13%) e artigo em peridico cientfico (7%). Autocitaes representaram 4%. Em 2002, o material mais citado tambm foi o livro (75%). Do total, 3% foram autocitaes. Dos materiais consultados, 66% estavam em portugus e 21%, em espanhol. Notam-se, ainda, 10% dos materiais de referncia em ingls e 3%, em francs. Em 2004, o material mais citado continuou sendo o livro (63%), seguido de artigo em peridico cientfico (13%) e de captulo de livro (10%). Do total, 3% foram autocitaes. Em 2006, 57% das citaes foram originadas de livros, seguidas por 17% de artigos em peridico cientfico. Do total, 3% foram autocitaes. Em 2008, 47% das citaes eram de livros; 15%, de artigos em peridicos cientficos; e 12% de captulo de livros. Do total, 4% eram autocitaes.
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No conjunto total, chama muito a ateno que o livro ainda constitui a principal fonte de consulta dos pesquisadores da rea de Humanidades e, no caso especfico, das reas em questo. 7) Ano de publicao do material consultado nas referncias bibliogrficas, excluindose autocitaes As citaes anteriores a 1990 foram agrupadas por dcadas, a partir de 1950. Foram tambm agrupados os primeiros anos da dcada de 1990 (1990 a 1997). A partir do ano 1997, os dados foram coletados ano a ano. Ano de publicao 1940-1949 1950-1959 1960-1969 1970-1979 1980-1989 1990-1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 Sem data 1998-2000 2002 0 0 2 9 57 134 4 1 n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a n/a 2 0 1 13 50 85 311 41 53 56 42 7 n/a n/a n/a n/a n/a n/a 16 2004 0 3 5 13 91 262 42 33 42 53 37 32 13 n/a n/a n/a n/a 33 2006 2 0 10 22 41 119 17 22 34 32 29 41 43 24 7 n/a n/a 29 2008 1 1 4 4 30 60 12 9 19 21 17 28 31 31 21 33 20 19 Total 3 5 34 98 304 886 116 118 151 148 90 101 87 55 28 33 20 99

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Em 1998 e 2000, 77% das citaes apresentam referncias da dcada de1990, sendo 16% delas em 1995. Em 2002, 75% das citaes representam materiais da dcada de 1990, sendo 11% no ano de 1997. Em 2004, 27% dos materiais citados eram datados entre 2000 e 2004; no tinham data 5%. Em 2006, 42% das citaes so da dcada de 2000, sendo dessa dcada tambm 63% dos materiais citados em 2008. 5. CONSIDERAES FINAIS Para finalizar, reafirmamos a necessidade de as universidades latino-americanas abrirem mais espao nos cursos de ps-graduao em Comunicao para que as reas de Comunicao Organizacional e Relaes Pblicas possam avanar mais na pesquisa cientfica e contribuir, por meio de uma produo inovadora, com as transformaes de paradigmas de suas prticas nas instituies pblicas, organizaes privadas e do terceiro setor. No podemos esquecer que o mundo do trabalho presente nas organizaes atinge a vida humana, reservando-se comunicao um papel importante nesse contexto. Cabe universidade ser vanguarda nessa direo e possiblitar espaos de debates e reflexo para construo de novas teorias nos campos em questo.

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