Herramienta para la evaluacin formal de la efectividad del equipo Esta herramienta mide formalmente los componentes del Modelo

Equipos Efectivos: Direccin, Liderazgo, Roles, Sistemas, Comunicacin y Relaciones, para un equipo de trabajo natural en un momento determinado. Investigaciones han demostrado que cuando los seis componentes funcionan bien, los resultados y la satisfaccin de los miembros son altos. Esta evaluacin ayuda a que los miembros del equipo identifiquen las reas de efectividad del equipo que son puntos fuertes y otras que necesitan de desarrollo adicional. Un equipo debe evaluar formalmente su efectividad cuando ha sido un equipo durante un perodo de tiempo suficientemente largo para calibrar los comportamientos (mnimo 3 meses) y cuando puedan, debe asignar suficiente tiempo para discutir totalmente la evaluacin incluyendo los Planes de Accin (4 horas para un equipo de 5-7 personas, tiempo adicional para equipos ms grandes). Todos los miembros del equipo se deben comprometer con la mejora de la efectividad del equipo y seguir el proceso formalizado:
1. Trabajo Previo Entregue las evaluaciones con suficiente tiempo para que cada miembro del equipo la llene y la lleve lista a la reunin. Cuando entregue las evaluaciones, explique que el aumento en la efectividad del equipo mejora los resultados del mismo. Establezca la necesidad de honestidad y sinceridad para evaluar y aclare cualquier punto que pueda ocasionar confusin. Reserve un saln para la reunin de discusin de la evaluacin y disponga tener un papelografo y marcadores. 2. Discusin de la Evaluacin Explique el propsito: Entender las perspectivas de todos los miembros sobre la efectividad del equipo y definir planes de accin para mejorar Asigne roles: 1) Moderador, 2) Secretario y 3) Contador de tiempo Explique el proceso: El equipo discute cada uno de los 30 elementos de la auditoria, en orden, uno por uno, llegando a un acuerdo sobre la clasificacin del equipo antes de continuar con el siguiente punto y usando los Lineamientos de Clasificacin de la evaluacin. Un punto necesita cumplir con todos los requisitos para una clasificacin dada o se debe clasificar en la siguiente clasificacin inferior. Los miembros con la clasificacin ms baja para un elemento empiezan la discusin dando los motivos para su clasificacin, seguidos de otros miembros con las siguientes clasificaciones altas, entonces el equipo llega a un consenso sobre el elemento. Una vez que el equipo clasific todos los elementos, determinan sus puntos fuertes y oportunidades ms grandes observando las clasificaciones del consenso, enfocndose primero en la Direccin y el Liderazgo 3. Planes de Accin Debe haber suficiente tiempo para establecer planes de accin despus de la discusin de la evaluacin. Asegrese de que el equipo tiene propiedad, inters y responsabilidad con los planes de accin. Describa el estado actual, las causas probables y el estado deseado. Los pasos del plan de accin son la brecha. Asegrese que al final los miembros entienden las oportunidades de desarrollo personal para este proceso.

Evaluacin de Equipos

Explicacin del Procedimiento

Herramienta para la evaluacin formal de la efectividad del equipo

Nombre: ________________ Nombre del Equipo: ________________________________
El propsito de esta evaluacin es ayudarle a identificar las oportunidades de mejora que pueden acelerar la entrega de resultados del negocio. Esta evaluacin es un proceso de tres (3) pasos. 1) Evaluacin Individual: Usando los lineamientos de calificacin a continuacin, inserte el nmero en la columna de Calificacin que mejor represente su evaluacin individual de su equipo. Luego calcule el promedio para cada elemento. 2) Discusin y Evaluacin como equipo: Su evaluacin individual ser calibrada contra las calificaciones de otros miembros del equipo por medio de discusiones de consenso. Preprese para explicar su calificacin. 3) Interpretacin de resultados y definicin de planes de accin: El equipo despus interpreta los resultados y llena un plan de accin. Calif. Direccin 1. La Visin y el propsito (misin, metas) del equipo se entiende, est correctamente alineado y satisface las necesidades de aquellos para quienes somos recursos/ a quienes proporcionamos servicios. 2. Las metas de equipo son: Especificas, Medibles, Retantes, Alcanzables y compatibles con la visin y el propsito. 3. El equipo alcanza los resultados del negocio. 4. Conocemos el panorama ms amplio, es decir, hacia dnde se dirige nuestro negocio/organizacin, cmo nos afectan los factores nacionales econmicos y competitivos y cul es nuestra posicin. Liderazgo El lder 5. Equilibra la direccin y el control apropiados con apoyo y abiertamente para alcanzar las metas del negocio del equipo e individuales. 6. Discute los aspectos clave con el equipo y apoya activamente las decisiones tomadas por el equipo. 7. Influye constantemente en las personas que toman las decisiones clave, moviliza a los recursos y elimina las barreras para que todos puedan contribuir con toda su capacidad. 8. Demuestra preocupacin por las personas de tal manera que desarrolla confianza. 9. Delega liderazgo a personas en sus reas de experiencia. Roles 10. Los miembros del equipo saben cundo sus tareas son independientes e interdependientes en relacin a otros miembros del equipo y no existe una duplicidad innecesaria de trabajo. 11. Los miembros del equipo entienden lo que se espera de ellos colectivamente para entregar su propsito como equipo y se les responsabiliza. 12. Los miembros del equipo entienden los puntos fuertes que cada miembro ofrece al equipo y los utilizan totalmente. 13. Los miembros tienen las habilidades necesarias para ejecutar sus roles - incluyendo tanto sus habilidades tcnicas como interpersonales. 6 Ligeramente de Acuerdo * Implementada aunque incompleta o parcialmente satisfactoria * Se ha identificado al propietario del proceso * Los resultados son slidos pero no sostenidos con el transcurso del tiempo (primeros 6 meses de implementacin) * No existe un sistema de retroalimentacin para correlacionar los resultados con los planes de accin. 4 Ligeramente en Desacuerdo * Los resultados no son satisfactorios con mucho campo para mejora * Puede existir un sistema pero no se entiende o comunica ampliamente; no existe un propietario del sistema * Ordenado, logrado/realizado a fuerza. 2 En Desacuerdo * Se ha hecho algn intento pero an no funciona/no es efectivo * Se ha identificado como un rea que necesita ser cubierta * El resultado todava no es evidente * Puede haber habido algn esfuerzo/enfoque en el pasado pero se ha descartado 0 Fuertemente en Desacuerdo * No se ha hecho nada Prom. Lineamientos de Calificacin 10 Fuertemente de Acuerdo * Completamente en funcionamiento/implementada * Resultados a corto y largo plazo superiores sostenidos (con documentacin total del sistema y resultados) * Excede todos los aspectos 8 De Acuerdo * Implementada satisfactoriamente y efectiva * Existe un sistema slido y sostenido (ms de 6 meses) * No se logr el *ideal*

Fecha:__ _________________

Evaluacin de Equipos

Formato de Evaluacin

Pag 1

Herramienta para la evaluacin formal de la efectividad del equipo

Lineamientos de Calificacin Calif. Sistemas 14. Las reuniones de equipo se planean correctamente y se ejecutan con efectividad. 15. El equipo es efectivo en el manejo de las relaciones con otras reas/equipos de la organizacin. 16. El equipo renueva, actualiza e implementa continuamente mejores formas de hacer el trabajo. 17. El equipo tiene un sistema bien definido para la solucin de problemas, toma de decisiones y establecimiento de prioridades. 18. El equipo tiene suficientes recursos para hacer su trabajo (personas, tiempo, herramientas monetarias, etc.) 19. El equipo tiene un proceso de unin efectivo para que miembros nuevos se sientan rpidamente como parte del equipo. Comunicacin 20. Todos sienten que sus ideas, opiniones, contribuciones reciben una atencin equitativa antes de tomarse las decisiones. 21. Las diferencias y los conflictos (tanto hechos como sentimientos) se resuelven abierta y constructivamente. 22. La interaccin de los miembros es abierta y honesta. 23. El equipo tiene un sistema bien definido para comunicar/compartir la informacin y la retroalimentacin necesaria en una forma rpida y relevante. Relaciones 24. Las diferencias visibles y no visibles del equipo (antecedentes, intereses y habilidades) se aceptan y utilizan. 25. Existe confianza entre los miembros del equipo (franqueza, sinceridad, etc.). 26. Los miembros se apoyan entre s (demuestran confianza, lealtad, aceptan/ofrecen ayuda) y ayudan al crecimiento y las necesidades personales de los dems. 27. El equipo acta bajo principios entendidos que gobiernan las operaciones del equipo. 28. El equipo reconoce y celebra los xitos individuales y del equipo. 29. Los miembros nuevos se sienten valorados y rpidamente se convierten en miembros productivos del equipo. 30. El equipo asume la responsabilidad de sus fallas y problemas y evita culpar a otras personas o grupos. Prom. 10 Fuertemente de Acuerdo * Completamente en funcionamiento/implementada * Resultados a corto y largo plazo superiores sostenidos (con documentacin total del sistema y resultados) * Excede todos los aspectos 8 De Acuerdo * Implementada satisfactoriamente y efectiva * Existe un sistema slido y sostenido (ms de 6 meses)*No se logr el *ideal*

6 Ligeramente de Acuerdo * Implementada aunque incompleta o parcialmente satisfactoria * Se ha identificado al propietario del proceso * Los resultados son slidos pero no sostenidos con el transcurso del tiempo (primeros 6 meses de implementacin) *No existe un sistema de retroalimentacin para correlacionar los resultados con los planes de accin. 4 Ligeramente en Desacuerdo * Los resultados no son satisfactorios, con mucho campo para mejora * Puede existir un sistema pero no se entiende o comunica ampliamente; no existe un propietario del sistema * Ordenado, logrado/realizado a fuerza. 2 En Desacuerdo * Se ha hecho algn intento pero an no funciona/no es efectivo * Se ha identificado como un rea que necesita cubrirse * El resultado todava no es evidente * Puede haber habido algn esfuerzo/enfoque en el pasado pero se ha descartado 0 Fuertemente en Desacuerdo * No se ha hecho nada

El elemento fuerte ms importante del equipo es En elemento que el equipo puede mejorar es Interpretacin 2-4 Grupo de personas (Red) 6 Desarrollando la identidad del grupo 8 Formacin de Equipo Efectivo 10Equipo de Alto Desempeo

Calificacin Promedio
(Promedie las calificaciones de los 6 elementos)

Calificacin Total
(Redondee la calificacin al nmero entero par ms cercano)

Interpretacin
(Ver hoja de interpretacin)

Evaluacin de Equipos

Formato de Evaluacin

Pag 2

Herramienta para la evaluacin formal de la efectividad del equipo Escala de Interpretacin

2-4 = Grupo de Personas Los miembros se centran individualmente. Los miembros del equipo trabajan en su propia rea de experiencia Los miembros no comparten la responsabilidad Las diferencias se reconocen cortsmente El verdadero conflicto puede no ser evidente Los miembros pueden tener en claro su propsito y responsabilidades personales, mas no el propsito general del equipo. Los miembros cooperan algunas veces para beneficio mutuo, pero generalmente guardan una independencia competitiva. Los miembros no reconocen la necesidad de un trabajo en conjunto, responsabilidad mutua e interdependencia. 6 = Desarrollando la Identidad del Grupo Algunas personas pueden rotar las reas de trabajo para desarrollar una mayor flexibilidad La necesidad de una interdependencia se entiende, aunque no se enfoca en un desempeo colectivo El equipo tiene un lder con un enfoque claro, fuerte, que es el enfoque principal de comunicacin. El/ella coordina, toma las decisiones crticas y delega. Las diferencias y los conflictos son difciles de reconocer Los miembros puede considerar necesidades futuras, pero deciden sobre opciones nicamente en trminos de necesidades a corto plazo y/o trabajo diario 8 = Formacin de un Equipo Efectivo El equipo tiene un propsito especfico qu entregar Las personas comparten su trabajo y experiencia con otros miembros Se establecen las normas para trabajar juntos Los miembros buscan oportunidades para trabajar interdependientemente Las responsabilidades de Liderazgo/Comunicacin se comparten a travs de la propiedad del proyecto/trabajo. El equipo trabaja a travs de luchas entre las necesidades propias y del grupo La mayora de los conflictos se reconocen abiertamente y se resuelven. Los miembros reconocen futuras necesidades y cumplen con las necesidades a corto plazo El equipo alienta la discusin abierta y las reuniones activas de solucin de problemas.

Evaluacin de Equipos

Escala de Interpretacin

10 = Equipo de Alto Desempeo El equipo tiene expectativas bien definidas (por ejemplo, objetivos claros, medibles y un plan) Los miembros complementan las preferencias/estilos de unos y otros. Los miembros trabajan conjuntamente/se ayudan entre s para entregar resultados. El equipo practica el liderazgo mltiple/compartido. El equipo responde con rapidez a las oportunidades. El ambiente del equipo se caracteriza por la responsabilidad individual y mutua La creciente capacidad/habilidad del equipo est produciendo una mejora importante de los resultados. El equipo intercambia roles cuando es necesario. El equipo entrega constantemente necesidades a corto y largo plazo. Los miembros cooperan entre s y compiten contra competidores externos. El equipo trata consistentemente con el conflicto y aprecia el conflicto y los diferentes puntos de vista. El equipo se enfoca en el xito a largo plazo, mientras maneja y entrega resultados a corto plazo. Los miembros discuten, deciden y hacen un verdadero trabajo juntos. Existe una comunicacin abierta - se comparten los detalles, existe un alto grado de atencin y una confrontacin abierta El equipo tiene un espritu de Se puede hacer, un sentido de ser un equipo las 24 horas del da.

Evaluacin de Equipos

Escala de Interpretacin

Herramienta para la evaluacin formal de la efectividad del equipo

Qu aspectos/oportunidades del Equipo estamos intentando cubrir? _________________________________________________________________ A continuacin, identifique los aspectos a cambiar/mejorar. Desarrolle los pasos de accin para cada uno.
Aspecto a Cambiar Prioridad Planes de Accin Responsable Recursos Fecha Medidas Avance

Modelo de Equipos Efectivos

Formato de Planes de Accin