ACTIVIDAD GRUPAL

Pautas generales para el Desarrollo de la Actividad Grupal 1. Investigue e identifique por lo menos TRES (3) problemas o dificultades presentes en el proceso de implementacin de un sistema de gestin de calidad relacionadas con la Planificacin del Sistema de Gestin de Calidad . (Pueden ser situaciones reales que hayan ocurrido en sus sitios de trabajo o en alguna otra empresa donde hayan laborado, en caso de no tener empresa investigar en empresas de familiares, amigos, etc.) Algunos problemas que comnmente se presentan se relacionan con: cultura empresarial, infraestructura, documentacin, falta de compromiso, recursos, otros. 2. Plantear por lo menos DOS (2) alternativas de solucin a cada uno de los TRES problemas o dificultades identificados en el numeral 1. (En este apartado se debe describir brevemente cual o cuales podran ser las soluciones o cules fueron las soluciones aplicadas en dicha empresa para la solucin de sus dificultades). NOTA. Los puntos 1 y 2 deben ser desarrollados en el siguiente formato:

No. 1.

Problema o dificultad

Posibles causas

Alternativa de solucin 1

Alternativa de solucin 2

2. 3.

3. Presentar un (1) CASO DE XITO EMPRESARIAL con respecto de la implementacin de su SGC bajo la normatividad ISO9000, de este caso deben identificar por lo menos TRES (3) beneficios obtenidos o cambios logrados al interior de la empresa, es decir, qu logro la entidad con la implementacin de un SGC. Informacin del caso: Breve descripcin de la empresa Alcance del sistema Beneficios y logros Reflexiones

4. Desarrolle un plan de calidad , de acuerdo con las siguientes instrucciones: a) Seleccione un producto o servicio de su empresa b) Realice una breve descripcin del producto, si tiene catlogo o imgenes por favor anexarla. c) Desarrolle el Flujograma del Proceso para el producto seleccionado d) Desarrolle el Plan de Calidad para el producto seleccionado, utilizando el formato presentado a continuacin:

PLAN DE CALIDAD PRODUCTO: ____________________ VIGENCIA: _______________________

PROCESO
Nombre del Proceso

NOMBRE EMPRESA

CALIDAD ASEGURADORA
CARACTERIST. CALIDAD

NIVEL DE CONTROL
PARAMETRO DE CONTROL UNIDAD DE MEDIDA PERSONA RESPONSAB.

METODO DE CONTROL
FRECUENCIA INSTRUM. DE MEDIDA REGISTRO

5. Genere las conclusiones de aprendizaje respecto del desarrollo de las actividades propuestas en este taller.
LO QUE DEBEN ENTREGAR: Un informe por escrito en formato word.

El informe debe contener: nombre de los participantes, una breve introduccin, desarrollo de los 6 puntos, deben incluir bibliografa. Mximo diez (15) hojas tamao carta a un espacio de interlineado, tamao de letra no mayor a 12 puntos.

El documento escrito deber contemplar la aplicacin de normas ICONTEC para la presentacin de trabajos escritos. Se le invita a investigar sobre las mismas.