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Home Station VDSL2 Libertad en una caja

Manual de usuario

ndice
1. Antes de comenzar la instalacin 3
1.1 Configuracin mnima del ordenador 1.2 Implicaciones de acceso pblico 4 5

Anexo I. Verificacin de la correcta comunicacin entre el ordenador y el Home Station VDSL2 52


I.1 I.2 I.3 I.4 Comprobacin de recepcin correcta de la IP por DHCP Comprobacin de conectividad con el Home Station VDSL2 Comprobacin de conectividad a Internet Cmo conocer la direccin IP del PC 53 54 55 56

2. Contenido de la caja 3. Conexin de los equipos

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3.1 Instalaciones previas 11 3.2 Instalacin del Home Station VDSL2 11 3.3 Encendido del Home Station VDSL2 13 3.4 Opcional. Configuracin de la red inalmbrica 14 3.5 Configuracin por defecto 17

Anexo II. Solucin de problemas


II.1 II.2 II.3 II.4 II.5

4. Cd de opciones avanzadas

4.1 Herramienta de configuracin avanzada: Agente 22 4.2 Ver documentacin 22

20

El indicador Ethernet no se enciende El indicador DSL no se enciende Problemas para navegar Varias conexiones a internet empleando diferentes accesos Red inalmbrica

58

59 59 59 59 60

5. Asistente de configuracin avanzada 25


5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 Instalacin del asistente de configuracin avanzada del Home Station VDSL2 26 Asistente de configuracin avanzada del Home Station VDSL2 28 Obtener configuracin actual 41 Recuperar perfil de configuracin 43 Desinstalacin del asistente de configuracin avanzada del Home Station VDSL2 46

Anexo III. Restauracin de la configuracin por defecto 62 Anexo IV. Otras situaciones durante el proceso de configuracin 65
IV.1 Versin de firmware no homologada o antigua 66 IV.2 Contrasea de acceso al Home Station VDSL2 desconocida 66 IV.3 Sin acceso al Home Station Vdsl2 a travs de la red local 67 IV.4 Configuracin del servicio Imagenio 68 IV.5 Cortafuegos (firewalls) 68 IV.6 Otros errores 68

6. Atencin al cliente

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Anexo V. Configuraciones avanzadas 71 Anexo VI. Servicio Imagenio Anexo VII. Informacin adicional 74 77

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Antes de comenzar la instalacin
1.1 Configuracin mnima del ordenador 1.2 Implicaciones de acceso pblico 3

1. Antes de comenzar la instalacin


En primer lugar queremos agradecerte la confianza depositada en Movistar al contratar este equipo, compatible con el servicio de banda ancha. El Home Station VDSL2 es un router multipuerto e inalmbrico que te permitir la conexin de varios ordenadores a la lnea de banda ancha para el acceso a Internet.
MUY IMPORTANTE: El asistente de configuracin incluido en el CD de opciones avanzadas no es vlido para el servicio Imagenio. Si haces uso de cualquiera de las operaciones de este asistente para configurar tu router del servicio Imagenio, este servicio dejar de funcionar. Para ms informacin, consulta el anexo VI.

tada la opcin de recibir la direccin IP de forma automtica por DHCP (consulta la Gua de la tarjeta Ethernet y protocolo TCP/IP disponible en formato electrnico en el CD de opciones avanzadas para informacin ms detallada) y de que el navegador est correctamente configurado de acuerdo a la configuracin con NAT y direccionamiento dinmico (consulta la gua de configuracin de los navegadores incluida en el CD de opciones avanzadas para ms informacin). En el caso de que esta configuracin no se adapte a tus necesidades o surjan problemas en la puesta en funcionamiento del servicio, con el router se suministra un asistente de configuracin para configuraciones avanzadas. Esta aplicacin te guiar en el proceso de configuracin del mismo y del ordenador, automatizando todas las tareas. De esta forma se asegura la correcta configuracin de todos los elementos necesarios para el funcionamiento de tu servicio de banda ancha. Para informacin detallada sobre el uso y funcionalidad de este asistente, consulta los siguientes apartados de este manual.

En los captulos descritos a continuacin se indica el procedimiento de instalacin y configuracin del Home Station VDSL2, y te recomendamos seguirlo paso a paso. Te recomendamos que emplees los cables que se te han suministrado a tal efecto, aunque dispongas de otros. Asimismo, es aconsejable que dispongas del CD de instalacin del sistema operativo. Puede que lo necesites a lo largo de alguno de los procesos de instalacin y configuracin. El Home Station VDSL2 dispone por defecto de una configuracin con NAT, direccionamiento dinmico, con el servidor DHCP habilitado (es decir, asignar la direccin IP al ordenador de forma automtica) y con la red inalmbrica habilitada. Si esta configuracin se ajusta a tus necesidades, puedes hacer uso de ella directamente. Para ello, asegrate de que tu adaptador de red tiene habili-

1.1 Configuracin mnima del ordenador


Las caractersticas mnimas del ordenador para que se pueda instalar el Home Station VDSL2 son: - Windows XP, Vista o Windows 7. - Pentium 100. - 64 Mb de RAM. - 30 Mb libres en el disco duro.

- Disponer de una de las siguientes opciones: tarjeta Ethernet instalada o adaptador inalmbrico compatible con IEEE 802.11b, 802.11g u 802.11n. - Unidad de CD-ROM. - Tarjeta de vdeo 800x600, 256 colores. - Internet Explorer 6.0. Asimismo debers disponer de una roseta de conexin telefnica y disponer de una toma de corriente elctrica para la conexin del mismo.

Pack Seguridad PC...) en www.movistar.es, llamando al 1004 o en tu canal habitual.

1.2 Implicaciones de acceso pblico


Es conveniente que se adopten ciertas medidas de seguridad para evitar ataques o intrusiones en su sistema. Una vez conectado al servicio de banda ancha y, especialmente en configuraciones sin NAT, es muy recomendable que protejas tu ordenador frente a ataques o intrusiones desde Internet. Para conseguir una mayor seguridad te recomendamos que hagas uso de un cortafuegos o firewall (herramienta que permite configurar el bloqueo de conexiones entrantes y/o salientes para evitar ataques de intrusos). Si no dispones de un cortafuegos, puedes adoptar unas mnimas medidas de proteccin contra ataques a NetBIOS (el sistema de red de Microsoft) desactivando la opcin Compartir archivos e impresoras (consulta la ayuda de su sistema operativo para obtener informacin detallada de cmo realizar el proceso). Adems te recomendamos tener un antivirus actualizado y activado en tu ordenador. Si lo deseas, puedes contratar estos servicios (Antivirus PC, Anti-Intrusos PC,

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Contenido de la caja
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2. Contenido de la caja
El conjunto suministrado incluye los siguientes elementos: Home Station VDSL2. Un CD de opciones avanzadas que contendr: - La Gua de instalacin impresa indicada en el punto anterior se incluye tambin en el CD en formato electrnico (PDF), junto con el Manual de usuario, la Gua de la tarjeta Ethernet y protocolo TCP/IP y la Gua de ayuda a la configuracin manual de los navegadores. - Instalador de la aplicacin de configuracin de su servicio VDSL2, as como el instalador del Cliente PPPoE de Movistar. - Documentacin proporcionada por el fabricante para configuraciones manuales avanzadas (consulte el anexo V). - Documento de recomendaciones para la ubicacin del router VDSL2. - Acrobat Reader en espaol. - Plug-ins de Flash Player para los navegadores. Alimentador de corriente continua (12 V d.c.).

Powe r
2 3 4

Wifi

DSL

Interne t

3G

Figura 2.1 Home Station VDSL2

Router VDSL2 inalmbrico multipuerto que permite la conexin de uno o varios equipos a la lnea de banda ancha para posibilitar el acceso a los servicios finales (Internet, correo electrnico). Cables. - Cable de lnea telefnica plano estrecho (gris) terminado en dos conectores macho. Se emplea para la conexin del router VDSL2 a la lnea de banda ancha. - Cable Ethernet (amarillo) de categora 5 UTP. Sirve para la conexin entre la tarjeta Ethernet del ordenador y el router VDSL2. Documentacin. - Gua de instalacin del router VDSL. - Tarjeta de garanta. 8

3
Conexin de los equipos
3.1 Instalaciones previas 3.2 Instalacin del Home Station VDSL2 3.3 Encendido del Home Station Vdsl2 3.4 Opcional. configuracin de la red inalmbrica 3.5 Configuracin por defecto 10

3. Conexin de los equipos


A continuacin se describe el procedimiento de conexin e instalacin de los diferentes elementos indicados anteriormente. Para ello es importante que sigas los pasos en el orden reseado en este apartado. El router VDSL suministrado te permite la utilizacin del servicio de banda ancha sin necesidad de realizar ningn cambio en la red de telfono de tu domicilio o empresa. A lo largo de este documento se utilizar el trmino terminal telefnico para hacer referencia a todos los equipos que se pueden conectar a una lnea telefnica convencional: telfonos, fax, contestadores independientes, mdems analgicos, telealarmas, equipos de televisin de pago conectados a la lnea telefnica, etc. Por defecto tu router tiene la red inalmbrica habilitada. En caso de que no lo est, puedes habilitar la interfaz inalmbrica de tu router presionando una vez hasta cuatro segundos aproximadamente el botn Wifi de la parte posterior del Home Station VDSL2. El indicador luminoso Wifi se encender (en color verde). De esta manera, se habilitar la interfaz con identificador de red o SSID propio y una encriptacin WPA-PSK. Para conocer tu SSID y la clave de encriptacin consulta la etiqueta situada en la parte inferior del router VDSL. Configura tus clientes inalmbricos con estos parmetros. Una vez habilitada la red inalmbrica, puedes utilizar el mismo procedimiento para deshabilitarla. Tambin puedes realizar esta operacin a travs de la opcin configuracin avanzada del asistente de configuracin.

3.1 Instalaciones previas


La conexin de tu ordenador con el router puede realizarse mediante interfaz inalmbrica o mediante conexin Ethernet. Si vas a hacer uso de la conexin Ethernet y ya dispones de una tarjeta Ethernet instalada, la configuracin del protocolo TCP/IP se deber corresponder con lo indicado en el apartado correspondiente de la Gua de la tarjeta Ethernet y del protocolo TCP/IP incluida en formato electrnico en la carpeta Ayuda en el CD de opciones avanzadas. Si vas a hacer uso de la interfaz inalmbrica, necesitars disponer de un cliente inalmbrico instalado en tu ordenador.

3.2 Instalacin del Home Station VDSL2 3.2.1 Vista posterior


El panel posterior del Home Station VDSL2 presenta los conectores y el interruptor que se muestran en la siguiente figura.

12V

1A

DSL

Eth1

Eth2

Eth3

Eth4

USB

Reset Wifi

Power On/Off

Figura 3.1 Vista posterior del Home Station VDSL2

11

La descripcin de los conectores y el interruptor se refleja en la tabla siguiente:


Literales
DSL Reset

Descripcin
Conector hembra pequeo (RJ11) para conexin a la lnea telefnica. Botn para restaurar la configuracin por defecto del Home Station VDSL2 (ver anexo III). Conmutador de conectores hembra grandes (RJ45) para conexin con la tarjeta Ethernet del ordenador. Para funcionalidad futura. Botn para habilitar/deshabilitar fsicamente la red inalmbrica (con una pulsacin durante cuatro segundos) y para iniciar el procedimiento de conexin mediante WPS (con una pulsacin durante ocho segundos). Interruptor de encendido/apagado del Home Station VDSL2. Conector del cable del alimentador de corriente.

2. OPCIONAL. Si vas a hacer uso de la conexin mediante tarjeta Ethernet, conecta el cable Ethernet (amarillo) a la tarjeta Ethernet del ordenador de sobremesa o porttil, y a uno de los conectores del Home Station VDSL2 etiquetados como Eth1 a Eth4.

12V

1A

Eth1 a Eth4 USB

DSL

Eth1

Eth2

Eth3

Eth4

USB

Reset Wifi

Power On/Off

Wifi

12V

1A

DSL

Eth1

Eth2

Eth3

Eth4

USB

Reset Wifi

Power On/Off

Power ON/OFF 12V 1A

Figura 3.3 Conexin del Home Station VDSL2 a la tarjeta Ethernet

Si vas a hacer uso de la red inalmbrica, consulta el apartado 3.4. 3. Conecta el alimentador de corriente a la red elctrica y al conector 12V 1A del Home Station VDSL2.
ON OFF

3.2.2 Procedimiento de conexin del Home Station VDSL2


1. Conecta el cable de lnea telefnica (gris) a la roseta seleccionada y al conector DSL del router.

12V

1A

DSL

Eth1

Eth2

Eth3

Eth4

USB

Reset Wifi

Power On/Off

12V

1A

DSL

Eth1

Eth2

Eth3

Eth4

USB

Reset Wifi

Power On/Off

DSL

Figura 3.4 Conexin del Home Station VDSL2 a la red elctrica Figura 3.2 Conexin del Home Station VDSL2 a la roseta

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3.3 Encendido del Home Station VDSL2


Despus de haber realizado correctamente las conexiones indicadas en los apartados anteriores, encindelo poniendo el interruptor en posicin On.

INDICADOR LUMINOSO Wifi

Descripcin Encendido (verde): la red inalmbrica est habilitada. Parpadeando (verde): existe trfico a travs de la red inalmbrica. Parpadeando (naranja): el proceso de conexin a la red inalmbrica mediante WPS est activo. Apagado: la red inalmbrica est deshabilitada. Encendido (naranja): la sincronizacin con la central es correcta. Parpadeando (naranja): detectando el enlace con la central. Parpadeo rpido (naranja): finalizando la deteccin del enlace con la central. Apagado: la sincronizacin con la central no es correcta. Encendido (verde): se dispone de acceso a Intenet. Parpadeando (verde): existe trfico de datos con Internet. Rojo: no se dispone de acceso a Internet. Apagado: router apagado*. Para funcionalidad futura.

3.3.1 Vista frontal del Home Station VDSL2

Power

2 3 Ethernet

Wi

DSL

Internet

3G

DSL

Figura 3.5 Vista frontal del Home Station VDSL2

El significado de cada uno de los indicadores luminosos es el siguiente:


INDICADOR LUMINOSO Power Internet Descripcin Encendido (verde): el router est recibiendo corriente de la red elctrica. Apagado: el router est apagado o no recibe corriente de la red elctrica. Encendido (verde): existe una conexin Ethernet en el conector correspondiente. Parpadeando (verde): existe trfico a travs de dicho conector. Apagado: no existe conexin Ethernet en el conector.

Ethernet (1 a 4)

(*) El indicador Internet tambin puede estar apagado en caso de haber configurado el equipo sin NAT (siempre y cuando no haya trfico).

3G

Una vez encendido el router detectars la siguiente actividad en los indicadores luminosos: - El indicador Power se enciende en verde. A continuacin, de existir un ordenador conectado al equipo mediante el cable Ethernet, el indicador luminoso Ethernet correspondiente se encender en verde hasta quedar

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fijo. Transcurridos unos segundos el indicador DSL comenzar a parpadear en naranja, quedando fijo cuando logra sincronizar con la central. - El indicador Internet comenzar a parpadear en color verde hasta permanecer fijo en color verde cuando se establece correctamente la conexin a Internet. Parpadear en verde cuando haya trfico entre el exterior y la LAN interna. - El indicador Wifi refleja el estado de la red inalmbrica. Si est deshabilitada este indicador estar apagado. En otro caso, se enciende en color verde y queda fijo, pudiendo parpadear si existe trfico en la interfaz inalmbrica. Es necesario esperar unos segundos antes de comprobar el estado de los indicadores luminosos. Si tras varios minutos el Home Station VDSL2 no pasa al estado descrito, existe un problema en la conexin. Movistar puede realizar en algn momento, de manera automtica, una actualizacin remota del software de tu equipo para ofrecerte un mejor servicio y funcionamiento. Durante dicho proceso, los indicadores luminosos de encendido y 3G del panel frontal parpadearn en verde mientras los indicadores Wifi y DSL parpadearn en naranja y el indicador Internet en rojo simultneamente. Despus de unos 6-8 minutos el indicador luminoso de encendido (el primero empezando por la izquierda) permanecer en verde fijo indicando el fin del proceso.

Power

2 3 Ethernet

Wi

DSL

Internet

3G

Atencin en ningn caso apagues el equipo ni lo desconectes de la alimentacin mientras se realiza dicha actualizacin, ya que podra daar el sistema.

3.4 Opcional. Configuracin de la red inalmbrica


Por defecto tu router tiene la red inalmbrica habilitada. En caso de que no lo estuviera, el primer paso sera habilitar dicha interfaz en el Home Station VDSL2. Para ello, pulsaras el botn marcado como Wifi en el panel posterior del router hasta cuatro segundos aproximadamente (una pulsacin durante ocho segundos activara el proceso de conexin WPS). De esta manera, se habilitar la interfaz inalmbrica con un identificador de red (o SSID) y con una clave de encriptacin WPA-PSK alfanumrica nicos para tu equipo. El indicador WIFI se encender en color verde cuando la red inalmbrica est habilitada y parpadear cuando haya trfico de datos.
Wifi

12V

1A

DSL

Eth1

Eth2

Eth3

Eth4

USB

Reset Wifi

Power On/Off

Power

2 3 Ethernet

Wi

DSL

Internet

3G

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El siguiente paso es configurar los ordenadores de su red inalmbrica de acuerdo con los parmetros inalmbricos de tu router.

cobertura de un punto de acceso inalmbrico, como el router VDSL que has adquirido, permiten la comunicacin con otros dispositivos de la misma red sin necesidad de cables. El estndar IEEE 802.11b admite velocidades de hasta 11 Mbps y el 802.11g de hasta 54 Mbps. El estndar IEEE 802.11n admite velocidades tericas mximas de hasta 600 Mbps. Es posible la coexistencia de redes con clientes inalmbricos de los tres tipos. Tanto la velocidad como el alcance concreto que consiga en su red inalmbrica dependen de las caractersticas de tu entorno especfico (paredes, materiales, etc.). Si dispones de un dispositivo inalmbrico externo (PCMCIA o adaptador USB), instlalo con ayuda del CD proporcionado con l. Si dispones de un dispositivo inalmbrico ya integrado en tu equipo, verifica que est habilitado con la ayuda de tu sistema operativo. Conexin mediante WPS El router inalmbrico es compatible con el intercambio seguro de configuracin inalmbrica conocido como WPS. Se debe tener en cuenta que, para usar este mtodo de asociacin inalmbrico, el cliente inalmbrico del que dispongas (equipo que conecte con el router) debe ser compatible con WPS. En caso contrario, utiliza el procedimiento indicado en Conexin mediante el cliente inalmbrico de Windows. Presiona el botn trasero Wifi del Home Station VDSL2 durante ocho segundos (una pulsacin de cuatro segundos habilita o deshabilita la red inalmbrica) y dispondrs de ciento veinte segundos para realizar la asociacin con el cliente inalmbrico.

12V

1A

DSL

Eth1

Eth2

Eth3

Eth4

USB

Reset Wifi

Power On/Off

Los parmetros de configuracin por defecto de su red inalmbrica aparecen en la etiqueta situada en la parte inferior de su router.

Figura 3.6 Ejemplo de etiqueta de configuracin de fbrica de la red inalmbrica

Este router VDSL cumple el estndar de comunicaciones IEEE 802.11n. Por lo tanto, es compatible con clientes inalmbricos que cumplan los estndares IEEE 802.11b, 802.11g y 802.11n. Los clientes inalmbricos son dispositivos o adaptadores inalmbricos que convierten las seales de datos a seales de radio que cumplen los estndares sealados anteriormente. Estos dispositivos, situados dentro del rea de

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Conexin mediante el cliente inalmbrico de Windows Para configurar tu dispositivo inalmbrico en Windows XP SP2, Vista o Windows 7 puedes utilizar la aplicacin de gestin de clientes inalmbricos. En Windows XP SP2 o Vista pulsando con el botn secundario en el icono de conexin a la red inalmbrica en la bandeja del sistema ( junto al reloj) y seleccionando

Ver redes inalmbricas disponibles. En Windows 7 pulsa con el botn principal en dicho icono. En otros sistemas operativos, consulta el manual de ayuda del cliente inalmbrico. Haz una bsqueda de las redes inalmbricas disponibles. Puedes actualizar esta lista con el botn Actualizar lista de redes o pulsando el botn Selecciona la red cuyo identificador (SSID) sea el que aparece en la etiqueta de tu router y pulsa sobre Conectar.

Introduce como clave de seguridad la que aparece en la etiqueta del router. IMPORTANTE. La clave de seguridad inalmbrica del router es de tipo WPA-PSK y est en formato alfanumrico. Ten cuidado de introducir dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta.

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Conctate a la red inalmbrica pulsando el botn Conectar (o Aceptar en Windows 7). Comprueba que el icono de conexin de red inalmbrica de la bandeja de sistema indica que la conexin se ha establecido correctamente.

Se te aconseja que cambies el identificador SSID y la clave que vienen por defecto por otros. Para ello puedes utilizar el asistente de configuracin incluido en el CD de opciones avanzadas. Si ninguno de tus clientes inalmbricos es 802.11b, es aconsejable que mantengas el mtodo de seguridad a WPA-PSK configurado por defecto.

de seguridad en el acceso a Internet y no es necesario establecer ningn parmetro en el ordenador ya que todos se obtienen a travs del router VDSL. Si esta configuracin se ajusta a tus necesidades, puedes hacer uso de ella directamente. Para ello, asegrate de que tu adaptador de red tiene habilitada la opcin de recibir la direccin IP de forma automtica por DHCP (consulta la Gua de la tarjeta Ethernet y protocolo TCP/IP disponible en formato electrnico en el CD de opciones avanzadas para informacin ms detallada) y de que tu navegador est correctamente configurado de acuerdo a esta configuracin (consulta la gua de configuracin de los navegadores incluida en el CD de opciones avanzadas para ms informacin). Y a partir de aqu ya puedes navegar por Internet. Abre tu navegador, conctate a www.movistar.es y empieza a navegar. En el caso de no poder acceder, consulta el apartado de esta misma gua de solucin de problemas. Activa tus cuentas de correo y espacio web gratuito con el servicio contratado de acceso a Internet. Una vez hayas accedido a www.movistar.es, puedes proceder a activar tu correo. Tras consignar el identificador y contrasea iniciales proporcionados en la carta con los datos del servicio o llamando al 900 50 20 10 desde la lnea telefnica sobre la que has instalado el servicio de banda ancha, entrars en una zona web donde podrs activar tus cuentas de correo y el espacio web para la publicacin de tus pginas personales.

3.5 Configuracin por defecto


El Home Station VDSL2 dispone por defecto de la siguiente configuracin: Direccionamiento Dinmico NAT Habilitado Puerta de enlace 192.168.1.1 Mscara de subred 255.255.255.0 DHCP Habilitado Rango del DHCP 192.168.1.33 a 192.168.1.254 Red inalmbrica Habilitada Contrasea de acceso al router ADSL 1234 Esta configuracin ofrece un mayor nivel

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Protege tu PC Una vez conectado al servicio de banda ancha es muy recomendable que protejas tu PC frente a ataques o intrusiones desde Internet. Si lo deseas, puedes contratar estos servicios (Antivirus PC, Anti-Intrusos PC, Pack Seguridad PC...) en www.movistar.es, llamando al 1004 o en tu canal habitual. En el caso de que esta configuracin no se adapte a tus necesidades o surjan problemas en la puesta en funcionamiento del servicio, con el Home Station VDSL2 se suministra un asistente de configuracin avanzado. Esta aplicacin te guiar en el proceso de configuracin de tu dispositivo y de tu ordenador, automatizando todas las tareas. De esta forma se asegura la correcta configuracin de todos los elementos necesarios para el funcionamiento del servicio. Para informacin detallada sobre el uso y funcionalidad de este asistente, consulta los siguientes apartados de este manual.

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CD de opciones avanzadas
4.1 Herramienta de configuracin avanzada: Agente 4.2 Ver documentacin 20

4. CD de opciones avanzadas
En el CD podrs encontrar material adicional para dar respuesta a las necesidades que surjan acerca de tu conexin a Internet. Introduce el CD de opciones avanzadas que se te entrega con el router VDSL en la unidad de CD-ROM correspondiente de tu equipo. Se te mostrar la pantalla de la figura 4.1. IMPORTANTE. Al ejecutarse la instalacin en Windows Vista y Windows 7 es posible que se te muestre una ventana solicitndote confirmacin para ello. En este caso, acepta la ejecucin de la misma. Si esto no ocurre automticamente, ejecuta de forma manual el fichero Presentacion.exe situado en la carpeta principal del CD de opciones avanzadas haciendo doble clic sobre l. NOTA. Las rutas indicadas a lo largo del documento para los accesos directos, etc. se corresponden, en Windows XP y Windows Vista, a la vista clsica del sistema. En el caso de no disponer de ella, las rutas pueden variar ligeramente. Para cambiar la vista del sistema, pulsa el botn secundario (derecho) del ratn sobre la barra de tareas. En el men que aparece selecciona la opcin Propiedades. En la pantalla que se muestra, accede a la pestaa Men Inicio. En ella, selecciona la vista que deseas emplear. Para el caso de Windows 7 que no dispone de vista clsica del sistema, se indicar especficamente la ruta en cada caso.
Figura 4.1 Seleccin de la operacin

Se muestran las opciones disponibles: Herramienta Configuracin Avanzada: Agente. Te permite instalar el asistente de configuracin que te permitir realizar operaciones avanzadas de configuracin como abrir puertos, modificar la contrasea de acceso,... Ver Documentacin. Te da acceso a la documentacin principal incluida en el CD de opciones avanzadas que recoge informacin ms precisa sobre las herramientas adicionales y aspectos relacionados con tu conexin a Internet Si la configuracin por defecto con NAT y direccionamiento dinmico no se adapta a tus necesidades o deseas realizar una configuracin avanzada (apertura de puertos, cambio de contrasea de acceso...) puedes hacer uso del asistente de configuracin incluido en el CD de opciones avanzadas siguiendo los pasos indicados a continuacin. Si lo que deseas es realizar alguna opera21

cin avanzada sobre tu router, selecciona la opcin Herramienta configuracin avanzada: Agente. El proceso continuar como se explica en el apartado 4.1.

4.1 Herramienta de configuracin avanzada: Agente


Al seleccionar esta opcin se iniciar automticamente la instalacin del asistente de configuracin avanzada como se explica en profundidad en el captulo 5.

Figura 4.3 Ver documentacin

Figura 4.2 Bienvenida del instalador

4.2 Ver documentacin


Al seleccionar esta opcin se te mostrar la pantalla que sigue a continuacin.

En dicha pantalla se te da acceso a la diversa documentacin incluida en el CD de opciones avanzadas: Manual Usuario Herrramienta configuracin avanzada: Agente. Se abrir el manual de usuario asociado a la herramienta Agente, que te permite realizar operaciones de configuracin avanzada como abrir puertos, modificar la contrasea de acceso... Gua Tarjeta Ethernet y Protocolo TCP/ IP. Se mostrar un manual que te indicar detalladamente cmo instalar una tarjeta Ethernet y configurar el protocolo TCP/IP en tu equipo. Gua Navegadores. Se abrir un manual que te ayudar a configurar correctamente su navegador para el correcto funcionamiento de tu servicio de banda ancha. Para poder visualizar sin problemas toda esta documentacin debes tener instalado un visor de documentos PDF. Pulsando en el botn Get Adobe Reader mostrado en la figura 4.3, se lanzar la instalacin de un visor de este tipo incluido en el CD de opciones avanzadas. Adems de toda esta documentacin, en la carpeta Documentacion del fabri-

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cante del CD de opciones avanzadas dispones de diversa documentacin que te puede ayudar si deseas configurar su router de forma manual.

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5
Asistente de configuracin avanzada
5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 Instalacin del asistente de configuracin avanzada del Home Station VDSL2 Asistente de configuracin avanzada del Home Station VDSL2 Obtener configuracin actual Recuperar perfil de configuracin Desinstalacin del asistente de configuracin avanzada del Home Station VDSL2 25

5. Asistente de configuracin avanzada


En este captulo se describe el asistente de configuracin avanzada de tu router VDSL. En algn momento, a lo largo del proceso de instalacin, puedes necesitar el CD del sistema operativo. Posteriormente puedes necesitar realizar alguna operacin que requiera la ayuda de este manual o de la Gua de la tarjeta Ethernet y protocolo TCP/IP. NOTA. Si deseas lanzar manualmente la instalacin del asistente de configuracin, debes hacer doble clic sobre el fichero instalar.exe que se encuentra en la carpeta Agente del CD de opciones avanzadas proporcionado. MUY IMPORTANTE. Este asistente de configuracin no es vlido para el servicio Imagenio. Si utilizas este asistente para configurar su router del servicio Imagenio, este servicio dejar de funcionar. Para ms informacin, consulta el anexo VI. Sigue paso a paso las siguientes indicaciones. Tambin se verifica que est instalada la versin 5.5 o superior de Microsoft Internet Explorer. Una vez realizadas todas las comprobaciones, te aparecer la pantalla de bienvenida de instalacin del equipo. Pulsa Siguiente para comenzar el proceso.

Figura 5.1 Bienvenida del instalador

5.1 Instalacin del asistente de configuracin avanzada del Home Station VDSL2
Al iniciar su ejecucin, el instalador lleva a cabo una verificacin de los requisitos mnimos de su sistema necesarios para el correcto funcionamiento del servicio de banda ancha. De no cumplirse alguno, se te avisar mediante el correspondiente mensaje y no te permitir continuar con la instalacin.

Para poder ejecutar la instalacin tienes que aceptar el contrato de licencia (marcando la casilla tal y como se ve en la figura), en el que aceptas las condiciones de uso del software. Lelo y si ests de acuerdo con las condiciones del contrato de licencia acptalo segn lo indicado anteriormente.

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Si deseas cambiar de directorio de instalacin, pulsa Examinar, selecciona el nuevo directorio y pulsa Aceptar. Pulsa Siguiente para continuar. Una nueva pantalla avisa de que se va a proceder con la instalacin del asistente de configuracin.

Figura 5.2 Contrato de licencia

5.1.1 Directorio de instalacin de la herramienta de configuracin avanzada del Home Station VDSL2
A continuacin, indica el directorio destino de instalacin. Si exista una instalacin previa, el directorio anterior aparecer como destino por defecto y no se podr modificar, de forma que se reinstalar sobre la anterior instalacin. Comprueba tambin la capacidad del disco. El espacio disponible en disco ha de ser superior al espacio requerido, en caso contrario no se podr proseguir con la instalacin.

Figura 5.4 Se procede a instalar

Para comenzar pulsa Siguiente. Se iniciar la instalacin de los componentes necesarios. Aparecer una barra de progreso que te informar del estado de la instalacin. En cualquier momento podrs detener la misma pulsando el botn Cancelar.

Figura 5.5 Progreso de la instalacin

5.1.2 Finalizacin del proceso inicial de la instalacin del asistente de configuracin avanzada
Figura 5.3 Seleccin del directorio de destino

Una vez terminada la instalacin del asistente, una pantalla mostrar un mensaje informando de que el proceso se

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complet correctamente. Pulsa Terminar para finalizar la etapa inicial del proceso de configuracin de tu servicio de banda ancha que prepara tu equipo para la ejecucin del asistente de configuracin.

el proceso de configuracin del mismo. Sigue paso a paso las indicaciones. IMPORTANTE. Al ejecutarse el asistente de configuracin en Windows Vista y Windows 7 es posible que se te muestre una ventana solicitndote confirmacin para ello. En este caso, acepta la ejecucin del mismo.

5.2.1 Ejecucin del asistente de configuracin avanzada


Si no ejecutaste el asistente de configuracin avanzada al finalizar la instalacin, puedes lanzarlo manualmente. Para ello, el instalador crea cinco entradas especficas en el men Inicio. Estas entradas residen bajo asistente de configuracin y son: Asistente de configuracin. Ayuda del asistente de configuracin. Desinstalador del asistente de configuracin. Obtener configuracin actual. Recuperar perfil de configuracin.

Figura 5.6 Fin de la instalacin

Para completar la instalacin puede ser necesario reiniciar el equipo. Si es as, se te informar de ello mediante el correspondiente mensaje. Una vez reiniciado el equipo se lanzar automticamente el asistente de configuracin. En otro caso, se te ofrece la posibilidad de ejecutar la aplicacin en este mismo momento. Pulsa S si deseas ejecutarla.

Figura 5.7 Ejecucin de la aplicacin

Figura 5.8 Acceso al asistente de configuracin

5.2 Asistente de configuracin avanzada del Home Station VDSL2


Asegrate de tener encendido el equipo y conectado al adaptador de red. El asistente de configuracin te guiar durante todo

Pulsa en la opcin asistente de configuracin o bien haz doble clic sobre el acceso directo del mismo nombre que se te habr creado en el escritorio. Para cerrar el asistente de configuracin en cualquier momento pulsa el aspa roja de la parte superior derecha de la pantalla.

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Durante todo el proceso dispones de un botn de ayuda (en la parte superior derecha) que te permite acceder a la ayuda en lnea del asistente de configuracin avanzada y que te ofrecer informacin adecuada en cada momento. En caso de que se produzca algn error, se te recomienda que accedas a esta ayuda para obtener informacin sobre las posibles causas y soluciones del mismo.

5.2.2 Pantalla inicial del asistente de configuracin avanzada


En la primera pantalla del asistente de configuracin, se te da la bienvenida a la aplicacin y se te informa de los aspectos que deben tenerse en cuenta para la correcta instalacin del router VDSL y ejecucin de este asistente.

mente instalado y configurado el protocolo TCP/IP o tu ordenador no dispone de ningn adaptador de red correctamente instalado, enlazado al TCP/IP y con dicho enlace habilitado, se mostrar un error y no se permitir continuar. Para solucionar el problema, consulta el manual Gua de la tarjeta Ethernet y protocolo TCP/IP disponible en formato electrnico en el CD de opciones avanzadas. Este proceso de instalacin puede requerir la introduccin del disco del sistema operativo y el reinicio del equipo. Una vez realizado este proceso, ejecuta de nuevo el configurador y contina con el proceso que estaba realizando. Por ltimo, pulsa el botn Continuar para realizar configuraciones personalizadas de tu servicio de banda ancha (apertura de puertos, cambio de contrasea, actualizacin del firmware,...).

5.2.3 Recuperacin de la configuracin actual


Como primera accin se comprueba que se tiene acceso a travs de la red local con el router VDSL y posteriormente, si el acceso es correcto, se recupera la configuracin actual de tu servicio de banda ancha. En la pantalla se muestra el progreso de la operacin.

Figura 5.9 Pantalla inicial del asistente de configuracin

En esta misma pantalla del asistente se muestra una lista de los adaptadores de red disponibles en el equipo para que selecciones aqul que deseas emplear para conectarte a tu router VDSL. En caso de que se detecte un nico adaptador de red, ste se dar por preseleccionado y no ser necesario que realices ninguna eleccin. Si se comprueba que no tienes correctaFigura 5.10 Recuperacin de la configuracin actual

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Si se detecta alguna situacin que requiera de una actuacin especfica (versin de firmware no homologada, usuario y/o contrasea de acceso al router VDSL desconocida, imposibilidad de acceder a l a travs de la red local,...) se mostrar la pantalla que corresponda. En el anexo IV (Otras situaciones durante el proceso de configuracin) se explican estas alternativas y el modo de proceder en cada caso. Una vez completada correctamente la recuperacin de la configuracin actual de tu servicio de banda ancha, se pasa a la pantalla de introduccin de datos.

5.2.4 Datos de configuracin


En esta pantalla podrs seleccionar las operaciones que quieres realizar sobre tu router VDSL: configuraciones personalizadas de tu red local, apertura de puertos, actualizacin del firmware, etc.

zar. Puedes realizar varias de una sola vez, excepto la actualizacin de firmware que, debido a sus especiales caractersticas, debe hacerse de forma independiente. Segn vayas marcando las operaciones, se te mostrar en la zona central (zona 2) una pestaa con los datos de configuracin correspondientes a la operacin seleccionada. Las operaciones de configuracin disponibles son las siguientes: Bsica. Permite personalizar los parmetros de configuracin bsicos de su acceso a Internet y de su red local. Consulta el apartado 5.2.4.1. Red inalmbrica. Permite configurar los parmetros de la red inalmbrica del router VDSL. Consulta el apartado 5.2.4.2. Apertura de puertos. Permite gestionar los puertos de su router VDSL en configuraciones con NAT. Consulta el apartado 5.2.4.3. Contrasea. Permite modificar la contrasea de acceso a tu router VDSL. Consulta el apartado 5.2.4.4. Firmware. Permite actualizar el firmware del equipo. Consulta el apartado 5.2.10. NOTA. Si seleccionas la operacin de actualizacin de firmware habiendo ya seleccionado otras operaciones, se te informar de la imposibilidad de simultanear esta operacin con otras. Podrs elegir entre continuar con la actualizacin de firmware (renunciando a realizar el resto de operaciones) o no seguir adelante con ella. En el caso de que durante la fase previa de recuperacin de la configuracin se haya comprobado que el acceso a tu router VDSL no est protegido por ninguna contrasea o lo est por la contrasea

Figura 5.11 Datos de configuracin

Los pasos que debe seguir son los siguientes: 1. Seleccin de las operaciones a realizar. En primer lugar selecciona en la zona 1 de la pantalla (Operaciones Disponibles) la operacin u operaciones que deseas reali30

por defecto, por seguridad, se te obligar a realizar un cambio de contrasea de acceso al equipo. Por ello, cuando selecciones cualquier otra operacin (excepto la actualizacin de firmware) se activar de forma automtica la operacin de cambio de contrasea. 2. Introduccin de los datos de configuracin. Una vez seleccionadas las operaciones que deseas realizar, introduce los parmetros de configuracin que correspondan a cada una de ellas. Estos parmetros aparecern agrupados por pestaas (una por cada operacin) en la zona central de la pantalla. Accede a cada una de las pestaas (pulsando sobre el nombre de la misma en la parte superior) e introduce los datos solicitados. Por defecto, los diversos parmetros presentarn los valores actuales obtenidos de la fase previa de recuperacin de la configuracin. Si dispones de algn perfil de configuracin guardado de una configuracin previa, puedes restaurarlo pulsando el botn Recuperar Perfil (vase apartado 5.2.4.6). De esta forma, los diversos parmetros de configuracin tomarn los valores almacenados en el perfil seleccionado en lugar de los valores actuales recuperados del router VDSL. 3. Confirmar datos. Una vez introducidos los datos de configuracin de todas las pestaas, pulsa el botn Continuar para seguir con el proceso. Si lo deseas, puedes guardar la configuracin que acabas de introducir en un perfil de configuracin que podr ser recuperado posteriormente. Para ello, activa la casilla Guardar perfil de configuracin y sigue las instrucciones que se muestran en el apartado 5.2.4.5.

NOTA. Si seleccionaste la operacin de actualizacin del firmware del router VDSL, esta zona 3 de la ventana se ocultar, ya que este proceso contina de forma diferente al resto de operaciones.

5.2.4.1 Parmetros de configuracin bsicos


Con esta operacin podrs personalizar los parmetros de configuracin bsicos de tu acceso a Internet y de tu red local. En la pantalla los diversos parmetros aparecen agrupados en estos dos apartados. Emplea las barras de desplazamiento de la parte lateral para transitar entre ambos. Acceso a Internet Este apartado te permite elegir el modo de configuracin, que determina la forma en que acceders a Internet.

Figura 5.12 Parmetros bsicos: Acceso a Internet

El modo de configuracin determina si el acceso a Internet se realizar con NAT o sin NAT. El NAT te permite proteger tus ordenadores de forma que no sean directamente accesibles desde Internet ya que quedan protegidos por el propio router VDSL. Si dispones de algn servicio en el ordenador que deba ser accesible 31

directamente desde Internet (por ejemplo, un servidor web) o lo requiere alguna aplicacin que ests usando, haz uso de la apertura de puertos para permitir los accesos externos que correspondan. Debido a que ofrece un mayor nivel de seguridad en el acceso a Internet, se recomienda que selecciones la opcin con NAT. Si seleccionas una configuracin sin NAT, se comprobar si el Servicio de Acceso Remoto (RAS) o Acceso Telefnico a Redes (ATR) y el cliente PPPoE (elemento encargado de realizar tus conexiones a Internet cuando lo solicite) estn correctamente instalados en el equipo. Ambos son componentes necesarios para la conexin a Internet en este modo de configuracin. Si el asistente detecta que no est instalado el RAS (o ATR) debe instalarlo. Para informacin ms detallada sobre este proceso, consulta la ayuda de su sistema operativo. Si se detecta que no est instalado el cliente PPPoE, el asistente te informar mediante el mensaje correspondiente ofrecindote la posibilidad de lanzar la instalacin del Cliente PPPoE de Movistar.

ciones que te muestra el instalador. Red Local Este apartado te permite personalizar la configuracin de tu red local. Esta opcin slo estar disponible para configuraciones con NAT. En configuraciones sin NAT, estos parmetros vienen impuestos por tus datos de usuario y no pueden ser modificados. En primer lugar, selecciona la forma en que deseas que se le asigne direccin IP al adaptador de red de tu ordenador. En funcin de esta seleccin, se te solicitarn los parmetros de configuracin correspondientes. Se recomienda la opcin que aparece por defecto (DHCP) y para ambos tipos de configuracin se recomienda mantener los valores por defecto que se muestran. Las dos opciones de configuracin son: - IP asignada automticamente (mediante DHCP). En este caso, el router VDSL asignar de forma dinmica al adaptador de red una direccin IP de entre un rango de direcciones cada vez que ste lo solicite. Para ello, se usa el protocolo DHCP.

Figura 5.13 Instalar cliente PPPoE

32

Pulsa Aceptar si deseas instalar el cliente PPPoE en este momento y sigue las instrucciones que se te muestran. Si pulsas Cancelar, no se instalar dicho cliente por lo que no podrs seleccionar esta opcin de configuracin. Para la correcta instalacin del cliente PPPoE sigue las instruc-

Figura 5.14 Parmetros bsicos: Red local (DHCP)

En este caso indica cul es el direccionamiento de la subred que deseas emplear

(que vendr definida por la direccin IP asignada al router VDSL o IP de la puerta de enlace y por la mscara de subred) y cul es el rango de direcciones IP que repartir el dispositivo a los ordenadores a medida que estos lo soliciten (debers indicar la direccin IP de inicio del rango DHCP y el tamao de ste. A ttulo informativo se indicar la direccin IP final del rango calculada a partir de los dos datos anteriores). IMPORTANTE. Slo se permite especificar subredes con direccionamiento privado. Adems, debes tener en cuenta que la direccin IP del router VDSL debe quedar fuera del rango de direcciones que se repartirn por DHCP. Si no ests seguro de cmo cumplir estas condiciones, se recomienda mantener los valores por defecto ofrecidos. - IP asignada de forma fija. En este caso se configura explcitamente en las propiedades del TCP/IP de tu adaptador de red del ordenador cul es su direccin IP y su mscara y cul es la direccin de la puerta de enlace (la del router VDSL). Es importante resaltar que la direccin IP asignada al ordenador debe ser diferente para cada uno de los equipos conectados al router.

La opcin automtica (DHCP) presenta la ventaja de la sencillez de configuracin del equipo. No es necesario establecer ningn parmetro en el ordenador (direccin IP, DNS...) ya que todos se obtienen a travs del router VDSL. Como inconveniente, si el sistema operativo tarda mucho en recibir una direccin IP, puede ser que al arrancar haya problemas para obtener la direccin IP. Si ste es tu caso, consulta el anexo I (Verificacin de la correcta comunicacin entre el ordenador y el router VDSL). All se te explica la manera de proceder. Otro inconveniente del DHCP es que como se asigna una direccin cualquiera dentro del rango de direcciones, no se tiene garanta de que siempre se vaya a tener la misma, pudiendo haber casos en los que sea imprescindible mantener la direccin IP de cada ordenador estable.

5.2.4.2 Red inalmbrica


Esta opcin te permite configurar los parmetros de la red inalmbrica de tu router VDSL. Estos se encuentran divididos en dos subapartados: Parmetros Bsicos y Filtrado MAC. Emplea las barras de desplazamiento de la parte lateral para transitar entre ambos. Parmetros Bsicos En este apartado se solicitan los datos bsicos de configuracin de tu red inalmbrica. Recuerda que debers configurar todos los clientes inalmbricos de tu red de acuerdo a los parmetros introducidos en este apartado.

Figura 5.15 Parmetros bsicos: Red local (direccin IP fija)

33

Figura 5.16 Red inalmbrica: Parmetros bsicos

En primer lugar se te ofrece la posibilidad de deshabilitar la red inalmbrica de tu router VDSL. Para ello, selecciona la casilla ofrecida a tal efecto. Si deshabilitas la red inalmbrica no se solicitarn el resto de parmetros de configuracin ni podrs hacer uso del Filtrado MAC. Si deshabilitas la red inalmbrica, podrs volver a habilitarla haciendo uso de este asistente de configuracin o bien pulsando el botn Wifi de la parte posterior del router tal y como se detalla en captulo 3. Si habilitas la red inalmbrica, se te solicitarn los siguientes datos de configuracin: - Identificador de red (SSID). Es el literal que identifica tu red inalmbrica. Estar compuesto de letras y/o nmeros dentro del rango ASCII7 (el carcter no est incluido). Este identificador es el que debes configurar en tus clientes inalmbricos para identificar tu red inalmbrica. Es posible ocultar este identificador de forma que no se har pblico a los clientes inalmbricos. Por seguridad, te recomendamos ocultarlo. - Nmero de canal. Es el canal de radio 34

(del 1 al 13) en el que operar el router VDSL. Si existen otras redes inalmbricas operando en la misma zona debes asegurarte de que no haya interferencias. Para ello se recomienda configurar las redes con 5 canales de separacin. Por ejemplo, si hay una red inalmbrica operando en el canal 6 y queremos instalar una red inalmbrica adicional, debemos seleccionar el canal 1 u 11. En caso de que no sea posible, elige el que menor impacto provoque (aquel canal menos saturado, es decir, en el que haya menor nmero de redes inalmbricas). - Tipo de encriptacin. Indica el tipo de encriptacin/cifrado que se desea utilizar en las transmisiones que se hagan a travs del canal con el fin de hacerlas seguras. Existen las siguientes opciones: o WPA2-PSK (AES). Este tipo de encriptacin est basada en el nuevo estndar 802.11i. Es la versin certificada del estndar 802.11i. Utiliza el algoritmo de cifrado AES. Al igual que la encriptacin WPA, se recomienda utilizar una clave de encriptacin de al menos 20 caracteres alfanumricos (ASCII comprendidos entre 30 y 127) para que el cifrado sea seguro. o WPA-PSK (TKIP). Este tipo de encriptacin no funciona para clientes inalmbricos 802.11b. Es la opcin que se recomienda usar si ninguno de tus dispositivos inalmbricos es 802.11b. Adems, se recomienda utilizar una clave de encriptacin de al menos 20 caracteres alfanumricos (ASCII comprendidos entre 30 y 127) para que el cifrado sea seguro.

o WEP. Este tipo de encriptacin funciona con clientes 802.11b, 802.11g y 801.11n. Es la opcin que debers utilizar si hay algn cliente inalmbrico 802.11b en tu red inalmbrica. Existen dos modalidades de cifrado WEP: WEP de 128 bits. La clave de encriptacin est formada por 13 caracteres alfanumricos o 26 hexadecimales (nmeros del 0 al 9 y letras de la A a la F). En caso de usar encriptacin WEP, es la modalidad recomendada ya que es la ms segura. WEP de 64 bits. La clave de encriptacin est formada por 5 caracteres alfanumricos o 10 hexadecimales (nmeros del 0 al 9 y letras de la A a la F). o Sin encriptacin. En este caso, como las transmisiones se realizarn sin ningn tipo de encriptacin, la comunicacin no est protegida y, por tanto, no es segura. Se recomienda no utilizar esta opcin. NOTA. Hay que tener en cuenta que todos los nodos conectados a la red inalmbrica han de tener el mismo tipo de cifrado para sus datos. Si utilizas encriptacin WEP tendrs que seleccionar la clave 1 en todas las estaciones de la red inalmbrica. Filtrado MAC Esta opcin te permite restringir los equipos que pueden acceder a tu red inalmbrica estableciendo una lista de direcciones MAC de dispositivos que sern los nicos que podrn conectarse a tu red inalmbrica.

Habitualmente la direccin MAC del cliente inalmbrico aparece en alguna etiqueta situada en la parte inferior del mismo o en su documentacin o el propio dispositivo dispone de alguna utilidad que la muestra.

Figura 5.17 Red inalmbrica: Filtrado MAC

Si deseas hacer uso de esta opcin, en primer lugar habilita este tipo de filtrado marcando la casilla que se te ofrece. Despus, introduce las direcciones MAC de los dispositivos a los que deseas permitir el acceso a tu red inalmbrica. Para ello, rellena el campo Direccin MAC y pulsa el botn Agregar. Si deseas eliminar alguna direccin de la lista, seleccinala haciendo clic sobre ella y pulsa Eliminar. El nmero mximo de direcciones MAC que puedes introducir es de 32.

5.2.4.3 Apertura de puertos


Esta opcin te permite gestionar los puertos de tu router VDSL: abrir, cerrar y/o modificar un puerto (o rango de puertos) ya abierto. Esta opcin solo est disponible para configuraciones con NAT. La apertura de puertos te permite redireccionar a un determinado ordenador de tu subred interna conexiones entrantes 35

a un puerto (o rango de puertos) de tu dispositivo. Determinadas aplicaciones de videoconferencia, juegos en red u otras herramientas pueden requerir que se realicen redirecciones a puertos especficos. En la pantalla se muestra una lista con los puertos y rangos de puertos abiertos actualmente en tu router.

peticiones (a cualquier puerto) que le lleguen pero que no sepa a qu direccin IP interna enviar. Si la estacin por defecto no est definida, dichas peticiones sern rechazadas. IMPORTANTE. Configurar la estacin por defecto no est recomendado por motivos de seguridad ya que el equipo seleccionado como Estacin por defecto ser accesible directamente desde Internet. Si la usas, te recomendamos el uso de un cortafuegos o firewall y tener un antivirus actualizado y activado en dicho equipo. Los datos solicitados sern los siguientes: Puerto. Nmero del puerto que deseas abrir. Debe ser un valor comprendido entre 1 y 65535. En caso de que desees abrir un rango de puertos consecutivos, indica el Puerto inicial y el Puerto final de dicho rango. Protocolo. Selecciona de la lista el protocolo de comunicacin para el que deseas abrir el puerto: TCP o UDP. Direccin IP asociada. Indica la direccin IP de tu red local a la cual deseas redirigir las comunicaciones que lleguen al puerto o rango de puertos abierto. Si deseas que esta direccin IP sea la de tu ordenador pero no sabes cul es, consulta el apartado I.4 del anexo I para informacin detallada sobre cmo averiguarla. Una vez introducidos todos los datos, pulsa Aceptar para confirmarlos y volver a la pantalla anterior del asistente. Si pulsas Cancelar se omitirn los cambios realizados. El nmero mximo de puertos y/o rangos

Figura 5.18 Ejemplo de lista de puertos abiertos en el router

Para abrir un nuevo puerto o rango de puertos, pulsa el botn Agregar Puerto y te aparecer una ventana como la siguiente:

Figura 5.19 Apertura de puertos: Agregar puertos

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Indica si deseas Abrir un nico puerto, Abrir un rango consecutivo de puertos o Configurar la estacin por defecto. Esta ltima opcin te permite especificar una direccin IP de tu subred local a la que el router VDSL redirigir todas aquellas

de puertos que pueden abrirse es 45, incluida la estacin por defecto. Los puertos 23 (telnet) y 21 (ftp) estn reservados para la gestin remota por lo que no es posible abrirlos. Si deseas modificar o eliminar un puerto o rango de puertos ya abiertos selecciona (pulsando con el ratn sobre l) el elemento de la lista que deseas cambiar y pulsa Modificar Puerto o Eliminar Puerto en funcin de la operacin que desees realizar.

5.2.4.5 Guardar perfil de configuracin


Esta opcin te permite almacenar en un perfil la configuracin que ser establecida en el router VDSL. De esta forma podr ser recuperada posteriormente cuando lo desees sin necesidad de introducir nuevamente todos los datos de configuracin. Una vez introducidos todos los parmetros de configuracin de acuerdo a las operaciones que deseas realizar, marca la casilla Guardar perfil de configuracin situada encima del botn Continuar. Se mostrar la pantalla de la figura para que introduzcas el nombre del perfil con el que se almacenar la configuracin. Si seleccionas un perfil ya existente, ste ser sobrescrito.

5.2.4.4 Cambio de contrasea de acceso


Esta opcin te permite cambiar la contrasea de acceso a tu router VDSL.

Figura 5.20 Cambio de contrasea

Figura 5.21 Guardar perfil de configuracin

En esta pantalla se te solicita la nueva contrasea con la que deseas proteger el acceso a tu router. Por seguridad, los caracteres que teclees no sern mostrados por pantalla, siendo sustituidos por asteriscos. Por ello, y para evitar confusiones, debers confirmar tu nueva contrasea de acceso introducindola una segunda vez.

Pulsa Guardar Perfil para confirmar el nombre una vez introducido. Si seleccionas un perfil ya existente y pulsas Eliminar Perfil, ste ser borrado de tu lista de perfiles. NOTA. El perfil de configuracin no ser realmente almacenado en tu sistema hasta que se realice el proceso de configuracin del router.

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5.2.4.6 Recuperar perfil de configuracin


Si ya dispones de una configuracin previa almacenada en un perfil, puedes recuperarla pulsando en el botn Recuperar Perfil situado en la parte inferior izquierda de la pantalla. Se te mostrar la pantalla de la figura:
Figura 5.23 Resumen de la configuracin

Figura 5.22 Recuperar perfil de configuracin

Revisa los valores de los diversos parmetros de configuracin para asegurarte de que son correctos. Si ests de acuerdo con ellos, pulsa Aplicar configuracin para iniciar el proceso de configuracin del servicio de banda ancha. En otro caso, pulsa Atrs para volver a la pantalla de datos y as modificar los parmetros que desees. Si pulsas el botn Imprimir, se imprimir el resumen con los valores de tu configuracin. Es conveniente que utilices este botn y dispongas de una copia en papel de los parmetros con los que has configurado el router.

En la lista se muestran los perfiles almacenados en tu sistema. Selecciona el perfil que deseas recuperar y pulsa Recuperar Datos. Los diversos parmetros de configuracin tomarn los valores almacenados en el perfil seleccionado en lugar de los valores actuales recuperados del router VDSL. Estos parmetros podrn ser modificados como si estuvieses realizando una nueva configuracin segn lo descrito en los apartados anteriores.

5.2.6 Proceso de configuracin


En este paso se procede a la configuracin del router VDSL y del ordenador (si procede) segn los parmetros previamente proporcionados. En la pantalla se mostrar el progreso de la operacin. Espera a que el proceso se complete.

5.2.5 Resumen de la configuracin


Una vez introducidos todos los datos de configuracin, al pulsar el botn Continuar se muestra un resumen de la configuracin que va a ser establecida en tu router VDSL.

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forma automtica. IMPORTANTE. Para hacer efectiva la nueva configuracin, el router se reiniciar. Para poder hacer uso de la conexin de banda ancha es necesario que el dispositivo haya finalizado el proceso de reinicio y tu servicio de banda ancha vuelva a estar operativo. Este proceso llevar unos segundos. Podrs verificar la finalizacin del proceso por el estado de los indicadores luminosos de la parte frontal del router. Consulta el captulo 3. Ya has finalizado el proceso de configuracin de tu servicio de banda ancha. Si pulsas en el enlace aqu de la pantalla del asistente de configuracin podrs comenzar a navegar por Internet y a disfrutar de todas las ventajas que te ofrece tu lnea de banda ancha. Recuerda que si tienes algn cortafuegos (firewall) instalado en tu ordenador, debers configurarlo para permitir a tus aplicaciones el acceso a Internet. Si has configurado tu red local con DHCP, asegrate de que cada vez que reinicies el ordenador y el router, enciendes en primer lugar el router. Espera unos instantes y a continuacin enciende el equipo, pues de otra forma el ordenador no recibir las direcciones que le suministra el router VDSL.
Figura 5.24 Finalizacin correcta del proceso de configuracin

Figura 5.24 Proceso de configuracin

Si se produce cualquier error durante el proceso se pasar a una pantalla donde se te informar de lo sucedido. Se te recomienda reintentar la operacin. Si el error persiste, consulta la ayuda para obtener informacin ms detallada sobre las posibles causas y soluciones.

5.2.7 Fin del proceso de configuracin


Una vez completada correctamente la configuracin del servicio se mostrar una pantalla informando del fin del proceso.

En funcin de la configuracin realizada y de su sistema operativo, puede ser necesario reiniciar el ordenador para que la nueva configuracin sea efectiva. Si es as, se te informar de ello en la propia pantalla. En este caso, al pulsar Terminar se realizar el reinicio del ordenador de

En caso de configuraciones con direccionamiento dinmico y sin NAT se habr creado una conexin de Acceso Telefnico a Redes PPPoE que es la que debers ejecutar cada vez que quieras conectarte a Internet. El sistema tambin se configura para lanzar esta conexin de forma automtica bajo demanda de las aplicaciones de acceso a Internet (Autodial). 39

5.2.8 Activacin de las cuentas de correo y del espacio web


Una vez en Internet, se recomienda que accedas a www.movistar.es y selecciones la opcin existente para activar tu correo. Tras consignar el identificador y contrasea iniciales proporcionados en la carta con los datos del servicio o llamando al 900 50 20 10 desde la lnea telefnica sobre la que has instalado el servicio de banda ancha, entrars en una zona web donde podrs activar tus cuentas de correo y el espacio web para la publicacin de tus pginas personales. En caso de que no puedas entrar en el portal, ha habido un error durante el proceso de configuracin. Comprueba que los indicadores luminosos (LED) del router VDSL estn encendidos de acuerdo con lo indicado en el apartado 3.3.1 y verifica el anexo I.

operacin delicada. Por favor, sigue cuidadosamente las instrucciones que se te indican.

Figura 5.25 Actualizacin de firmware

En la pantalla de datos de esta operacin aparecen listados los firmwares homologados por Movistar incluidos en el asistente de configuracin. Puedes comprobar la existencia de actualizaciones ms recientes en www.movistar.es. Consulta el captulo 6 para ms informacin. Lee las instrucciones que se te indican y selecciona en la lista el firmware que deseas instalar en su router. MUY IMPORTANTE. Recuerda que no debes apagar ni desconectar el router VDSL mientras la actualizacin de firmware est en curso. Si interrumpes este proceso, podras inutilizar tu dispositivo. Adems, el cable de conexin del router a la lnea telefnica debe permanecer desconectado mientras dura el proceso. Pulsa el botn Actualizar Firmware para iniciar el proceso. Se mostrar una pantalla en la que se te ir informando del progreso de la operacin. Espera a que el proceso se complete.

5.2.9 Actualizacin del firmware


Esta operacin te permite actualizar el firmware de tu router VDSL. Para acceder a ella selecciona la opcin Continuar en la pantalla inicial (apartado 5.2.2) y, una vez completada la recuperacin de la configuracin actual, selecciona la operacin Firmware en la pantalla de datos (apartado 5.2.4). Por sus especiales caractersticas, esta operacin no puede simultanearse con ninguna otra de las operaciones avanzadas. NOTA. Esta operacin slo debe realizarse bajo peticin expresa del Centro de Atencin Movistar, siguiendo instrucciones de Movistar o bajo tu responsabilidad. La actualizacin de firmware es una 40

proceso se pasar a una pantalla donde se te informar de lo sucedido. Te recomendamos reintentar la operacin. Si el error persiste, consulta la ayuda para obtener informacin ms detallada sobre las posibles causas y soluciones.

5.3 Obtener configuracin actual


Figura 5.26 Proceso de actualizacin del firmware

Cuando el proceso se haya completado correctamente, se mostrar la pantalla de fin siguiente.

Esta operacin te permitir obtener de forma rpida y sencilla los parmetros actuales de configuracin de tu servicio de banda ancha, visualizarlos y, si lo deseas, almacenarlos en un perfil de configuracin que podr ser restaurado posteriormente cuando lo desees. Antes de iniciar la operacin, asegrate de tener encendido el equipo y conectado al adaptador de red. Sigue paso a paso las indicaciones.

5.3.1 Ejecucin de la recuperacin de la configuracin actual


Figura 5.27 Finalizacin correcta de la actualizacin de firmware

Recuerda volver a conectar el cable de conexin del router VDSL a la lnea telefnica. IMPORTANTE. Para cargar el nuevo firmware, el router se reiniciar. Para poder hacer uso de nuevo de la conexin de banda ancha es necesario que el dispositivo haya finalizado el proceso de reinicio y tu servicio de banda ancha vuelva a estar operativo. Este proceso llevar unos segundos. Podrs verificar la finalizacin del proceso por el estado de los indicadores luminosos de la parte frontal del router. Consulta el captulo 3. Si se produce cualquier error durante el

Tal y como aparece en la figura siguiente, ejecuta esta operacin a travs del men Inicio -> Programas-> Asistente de configuracin -> Obtener configuracin actual. Para Windows 7 la ruta sera Inicio-> Todos los programas-> Asistente de configuracin -> Obtener configuracin actual.

Figura 5.28 Acceso a la operacin de recuperacin de la configuracin actual

Para cerrar el asistente en cualquier 41

momento pulsa el aspa roja de la parte superior derecha de la pantalla. As mismo, durante todo el proceso dispones de un botn de ayuda (en la parte superior derecha) que te permite acceder a la ayuda en lnea del asistente y que te ofrecer informacin adecuada en cada momento. En caso de que se produzca algn error, te recomendamos que accedas a esta ayuda para obtener informacin sobre las posibles causas y soluciones del mismo.

Pulsa Continuar para iniciar el proceso.

5.3.3 Recuperacin de la configuracin actual


A continuacin, se comprueba que se tiene acceso a travs de la red local con el router VDSL y posteriormente, si el acceso es correcto, se recupera la configuracin actual de tu servicio de banda ancha. En la pantalla se muestra el progreso de la operacin.

5.3.2 Pantalla inicial del asistente de recuperacin de la configuracin actual


En la primera pantalla de este asistente, se te informa de la funcionalidad ofrecida por esta operacin y de los aspectos que deben tenerse en cuenta para la correcta ejecucin de la misma.

Figura 5.30 Recuperacin de la configuracin actual

Figura 5.29 Pantalla inicial del asistente de recuperacin de la configuracin actual

En esta misma pantalla del asistente se muestra una lista de los adaptadores de red disponibles en el equipo para que selecciones aqul al que se encuentra conectado tu router VDSL. En caso de que se detecte un nico adaptador de red, ste se dar por preseleccionado y no ser necesario que realices ninguna eleccin. 42

Si se detecta alguna situacin que requiera de una actuacin especfica (versin de firmware no homologada, contrasea de acceso al router VDSL desconocida, imposibilidad de acceder a l a travs de la red local...) se mostrar la pantalla que corresponda. En el anexo IV (Otras situaciones durante el proceso de configuracin) se explican estas alternativas y el modo de proceder en cada caso. Una vez completada correctamente la recuperacin de la configuracin actual de tu servicio de banda ancha, se pasa a la pantalla en donde se muestra el resultado obtenido.

5.3.4 Resumen de la configuracin


En esta pantalla se muestra el resumen

de la configuracin actual de tu servicio de banda ancha con todos los parmetros de inters.

tente de configuracin -> Recuperar perfil de configuracin. Para Windows 7 la ruta sera Inicio-> Todos los programas-> Asistente de configuracin -> Recuperar perfil de configuracin.

Figura 5.31 Resumen de la configuracin actual

Si pulsas el botn Imprimir, se imprimir el resumen con los valores de tu configuracin. Si pulsas el botn Guardar, la configuracin actual de tu servicio de banda ancha se almacenar en el perfil de configuracin que elijas, para que puedas posteriormente recuperarla cuando lo consideres necesario. Pulsa Terminar para cerrar el asistente.

Figura 5.32 Acceso a la operacin de recuperar un perfil de configuracin

5.4 Recuperar perfil de configuracin


Esta operacin te ofrece una forma sencilla de recuperar un perfil de configuracin previamente guardado. Antes de iniciar la operacin, asegrate de tener encendido el equipo y conectado al adaptador de red. Sigue paso a paso las indicaciones.

Para cerrar el asistente en cualquier momento pulsa el aspa roja de la parte superior derecha de la pantalla. Asimismo, durante todo el proceso dispones de un botn de ayuda (en la parte superior derecha) que te permite acceder a la ayuda en lnea del asistente y que te ofrecer informacin adecuada en cada momento. En caso de que se produzca algn error, te recomendamos que accedas a esta ayuda para obtener informacin sobre las posibles causas y soluciones del mismo.

5.4.2 Pantalla inicial del asistente de recuperacin de un perfil de configuracin


En la primera pantalla de este asistente, se te informa de la funcionalidad ofrecida por esta operacin y de los aspectos que deben tenerse en cuenta para la correcta ejecucin de la misma.

5.4.1 Ejecucin de la recuperacin de un perfil de configuracin


Tal y como aparece en la figura siguiente, puedes ejecutar esta operacin a travs del men Inicio -> Programas-> Asis-

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Figura 5.33 Pantalla inicial del asistente de recuperacin de un perfil de configuracin

Figura 5.34 Deteccin del router VDSL

En esta misma pantalla del asistente se muestra una lista de los adaptadores de red disponibles en el equipo para que selecciones aqul al que se encuentra conectado tu router VDSL. En caso de que se detecte un nico adaptador de red, ste se dar por preseleccionado y no ser necesario que realices ninguna eleccin. Pulsa Continuar para iniciar el proceso. En caso de que no dispongas de ningn perfil de configuracin almacenado en tu ordenador, se mostrar un mensaje de error informndote de ello y no se te permitir continuar.

Si se detecta alguna situacin que requiera de una actuacin especfica (versin de firmware no homologada, contrasea de acceso al router VDSL desconocida, imposibilidad de acceder a l a travs de la red local...) se mostrar la pantalla que corresponda. En el anexo IV (Otras situaciones durante el proceso de configuracin) se explican estas alternativas y el modo de proceder en cada caso. Una vez completado correctamente este proceso, se pasa a la pantalla en donde se te solicitar que elijas el perfil de configuracin que deseas recuperar.

5.4.3 Recuperacin de la configuracin actual


A continuacin, se comprueba que se tiene acceso a travs de la red local con el router VDSL. En la pantalla se muestra el progreso de la operacin.

5.4.4 Seleccin del perfil de configuracin


En esta pantalla se te muestra un listado de los perfiles de configuracin actualmente almacenados en tu equipo.

44

Figura 5.35 Seleccin del perfil de configuracin

Selecciona el perfil que desees recuperar haciendo clic sobre su nombre en la lista y pulsa el botn Continuar.

5.4.5 Resumen de la configuracin


Una vez seleccionado el perfil, se muestra un resumen de la configuracin almacenada en l que ser la que va a ser establecida en tu router VDSL.

Figura 5.37 Proceso de configuracin

Si se produce cualquier error durante el proceso se pasar a una pantalla donde se te informar de lo sucedido. Te recomendamos reintentar la operacin. Si el error persiste, consulta la ayuda para obtener informacin ms detallada sobre las posibles causas y soluciones.

5.4.7 Fin del proceso de configuracin


Figura 5.36 Resumen de la configuracin

Revisa los valores de los diversos parmetros de configuracin para asegurarte de que son correctos. Si ests de acuerdo con ellos, pulsa Aplicar configuracin para iniciar el proceso de configuracin del servicio de banda ancha. En otro caso, pulsa Atrs para volver a la pantalla de seleccin del perfil. Si pulsas el botn Imprimir, se imprimir el resumen con los valores de tu configuracin.

Una vez completada correctamente la configuracin del servicio se mostrar una pantalla informando del fin del proceso.

5.4.6 Proceso de configuracin


En este paso se procede a la configuracin del router VDSL y del ordenador (si procede) segn los parmetros previamente mostrados. En la pantalla se mostrar el progreso de la operacin. Espera a que el proceso se complete.

Figura 5.38 Finalizacin correcta del proceso de configuracin

En funcin de la configuracin realizada y de tu sistema operativo, puede ser necesario reiniciar el ordenador para que la nueva configuracin sea efectiva. Si es as, se te informar de ello en la propia pantalla. En este caso, al pulsar Terminar se realizar el reinicio del ordenador de forma automtica.

45

IMPORTANTE. Para hacer efectiva la nueva configuracin, el router se reiniciar. Para poder hacer uso de la conexin de banda ancha es necesario que el dispositivo haya finalizado el proceso de reinicio y tu servicio de banda ancha vuelva a estar operativo. Este proceso llevar unos segundos. Podrs verificar la finalizacin del proceso por el estado de los indicadores luminosos de la parte frontal del router. Consulta el captulo 3.

El proceso se inicia con una pantalla como la siguiente. Se pregunta si se desea continuar con la desinstalacin. Si es as, pulsa Aceptar. En otro caso, cancela el proceso.

Figura 5.40 Desinstalacin del configurador

5.5 Desinstalacin del asistente de configuracin avanzada del router VDSL


Tal y como aparece en la figura siguiente, puedes acceder al desinstalador de la aplicacin a travs del men Inicio -> Programas-> Asistente de configuracin -> Desinstalador del asistente de configuracin. Para Windows 7 la ruta sera Inicio -> Todos los programas -> Asistente de configuracin -> Desinstalador del asistente de configuracin.

La desinstalacin es automtica. Mediante una pantalla como la siguiente, se te va informando de todos los pasos que se van llevando a cabo.

Figura 5.41 Proceso de desinstalacin

Cuando la desinstalacin se ha completado, se informa de que es necesario cerrar la sesin actual y se te pregunta si deseas hacerlo en ese mismo momento.
Figura 5.39 Desinstalador del asistente de configuracin

Recuerda que para poder desinstalar la aplicacin es necesario que el asistente de configuracin avanzada no est en ejecucin. Para informacin sobre cmo cerrar el asistente de configuracin consulta el apartado 5.2.1. 46

Si confirmas, se reinicia el ordenador. Al reiniciar, la aplicacin queda desinstalada por completo.

Figura 5.42 Cerrar sesin actual

5.5.1 Desinstalacin del cliente PPPoE


Si deseas eliminar el controlador PPPoE de Movistar, en el caso de que lo hayas instalado, acude a la pantalla Inicio -> Panel de control -> Agregar o quitar programas -> Controlador PPPoE de Telefnica de Espaa, escoge la opcin Eliminar y sigue las instrucciones que se te muestran en pantalla. Para el caso de Windows 7 la ruta sera Inicio -> Panel de control -> Programas-> Desinstalar un programa -> Controlador PPPoE de Telefnica de Espaa, escoge la opcin Desinstalar o cambiar y sigue las instrucciones que se muestran en pantalla.

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48

6
Atencin al cliente
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6. Atencin al cliente
El servicio de atencin al cliente est disponible a travs del telfono y tambin en Internet. Ayuda en Internet: Toda la informacin sobre tu acceso de banda ancha la podrs encontrar en el rea Internet de movistar.es: www.movistar.es/adsl Otras direcciones de inters: 1. - Consulta de direcciones IP asociadas a su lnea de banda ancha. Descripcin: aplicacin que te permitir conocer tus datos de configuracin de banda ancha a travs de Internet. Requiere usuario y contrasea de movistar.es (gratuita). URL: www.movistar.es/datosadsl 2.- Documentacin y actualizaciones software. En esta zona te podrs descargar las ltimas versiones de los programas, configuradores, actualizaciones del software del Home Station VDSL2 y documentacin de usuario. Una forma fcil de sacarle el mayor partido a tu lnea de alta velocidad. URL: www.movistar.es/adsl/descarga 3.- Tutoriales. Descripcin: Material didctico tanto para nuevos usuarios como para los ms avanzados para sacarle todo el partido a tu lnea de banda ancha. URL: www.movistar.es/adsl/experto 4.- Puedes encontrar ms informacin y activar tus buzones y servicios de valor aadido en www.movistar.es. Este portal de Movistar est especializado en informacin sobre Internet y Banda Ancha y en el soporte y activacin de ciertos 50 servicios. El equipo dispone de una garanta no domiciliaria soportada por el fabricante. Ver condiciones en la tarjeta de garanta adjunta.

Centros de Atencin Tcnica de Movistar


Particulares: 1004 Pymes y profesionales: 900 10 10 10

Atencin al cliente para ejecutar la garanta del equipo: 1004 (Particulares) 900 10 10 10 (Pymes y profesionales)

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Anexo

Verificacin de la correcta comunicacin entre el ordenador y el Home Station VDSL2


I.1 Comprobacin de recepcin correcta de la IP por DHCP I.2 Comprobacin de conectividad con el Home Station VDSL2 I.3 Comprobacin de conectividad a internet I.4 Cmo conocer la direccin IP del PC

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Anexo I. Verificacin de la correcta comunicacin entre el ordenador y el Home Station VDSL2


El objetivo de este captulo consiste en comprobar que tanto el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCP/IP estn bien instalados (consulta el documento guia_tarjeta_tcpip.pdf situado en la carpeta Ayuda del CD de opciones avanzadas) y que existe una correcta comunicacin entre los diversos elementos. cfg se debe pulsar el botn Ms informacin para poder ver todos los parmetros de configuracin (direcciones de DNS, etc.). Si alguno de los puntos anteriores no se verifica, pulsa el botn Liberar todo, y despus Renovar todo. Espera unos minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos anteriores. Prueba primero a apagar el router VDSL y una vez reiniciado ste pulsa Renovar. Si continan las diferencias segn las pautas de la gua de la tarjeta Ethernet y protocolo TCP/IP, reinicia el PC y repite la operacin desde el principio. A veces el PC no coge bien la direccin IP, la puerta de enlace o el servidor de DNS por DHCP. En ocasiones esto es debido a que no se establece bien el protocolo al no estar simultneamente encendidos el PC y el router. Por este motivo se recomienda reiniciar ambos equipos en diferente orden, primero el router y despus el PC.

I.1 Comprobacin de recepcin correcta de la IP por DHCP Windows 98 Y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS. Para ello, pulsa el icono de acceso directo, o en caso de carecer de l, ve al men principal y pulsa Inicio -> Programas -> MSDOS (para el caso de Windows 98) o Inicio -> Programas -> Accesorios -> MSDOS (para el caso de Windows Millennium). Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg. Te aparecer una ventana donde debers: Elegir el adaptador correspondiente con que te conectas al router VDSL. Comprobar que la direccin IP del PC es la direccin adecuada. Comprobar que la direccin de la puerta de enlace (gateway) predeterminada tiene los primeros dgitos iguales a los de la direccin IP. Comprobar que las direcciones de DNS estn definidas. NOTA. En la ventana del comando winip-

Abre una ventana de MSDOS. Para ello, pulsa el icono de acceso directo, o en caso de carecer de l, en Windows 2000, sigue la secuencia men Inicio -> Programas -> Smbolo del sistema. En Windows XP, tambin en el men Inicio, lo encontrars en Programas -> Accesorios -> Smbolo del sistema (vista clsica). En Windows Vista, en el men Iniciar -> Todos los programas -> Accesorios -> Smbolo del sistema (vista clsica). Por ltimo, en

Windows 2000, Windows XP, Windows Vista y Windows 7

53

Windows 7, tambin en el men de inicio del sistema, lo encontrars en Todos los programas -> Accesorios -> Smbolo del sistema. Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea ipconfig/all. Te aparecer la lista de datos con los diferentes adaptadores. Busca aquel con el que te conectas y: Comprueba que la direccin IP del PC es la direccin adecuada. Comprueba que la direccin de la puerta de enlace (gateway) predeterminada tiene los primeros 3 grupos de dgitos iguales a los de la direccin IP. Comprueba que las direcciones de DNS estn definidas. Si alguno de los puntos anteriores no se verifica, teclea ipconfig/release. Una vez ejecutado este comando, teclea ipconfig/ renew. Espera unos minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos anteriores. En caso de que sigan sin verificarse estos puntos prueba a apagar el router VDSL y una vez reiniciado ste teclea de nuevo los comandos ipconfig/release y despus ipconfig/renew. A veces el PC no toma bien la direccin IP, la puerta de enlace o el servidor de DNS por DHCP. En ocasiones esto es debido a que no se establece bien el protocolo al no estar simultneamente encendidos PC y router. Por este motivo se recomienda reiniciar ambos equipos en diferente orden, primero el router y despus el PC. En el caso de Windows 2000, Windows XP, Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacin adicional consistente en comprobar el estado de la conexin. Esa comprobacin puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el

men Inicio -> configuracin -> Conexiones de red y acceso telefnico. En Windows XP lo encontrars en Inicio -> configuracin -> Panel de control -> Conexiones de red (vista clsica). En Windows Vista, Iniciar -> configuracin -> Panel de control -> Centro de redes y recursos compartidos -> Administrar conexiones de red (vista clsica). Por ltimo, en Windows 7, lo encontrars en el men inicio del sistema, en Panel de control -> Redes e Internet -> Centro de redes y recursos compartidos -> Cambiar configuracin del adaptador. Haz clic una vez con el botn principal del ratn sobre la ltima conexin de rea local (la que acabas de crear) para seleccionarla. En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (podra variar en funcin de la vista empleada). Si haces ahora doble clic con el ratn sobre el icono de Conexin de rea local que acabas de emplear puedes comprobar el estado de la conexin.

Figura I.1 Estado de la conexin de rea local que acaba de crear

I.2 Comprobacin de conectividad con el Home Station VDSL2


En configuraciones con NAT, para comprobar que existe conectividad a nivel TCP/IP a travs de la red local con tu router VDSL puedes emplear el comando ping.

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Abre una ventana MSDOS tal y como se explic en el apartado anterior. Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo. Una vez en la ventana de la interfaz de comandos, teclea el comando ping a.b.c.d, donde a.b.c.d es la direccin IP de tu router VDSL. Por ejemplo: ping 192.168.1.1. En configuraciones de red normales, esta direccin IP ser la de la puerta de enlace (gateway) predeterminada. Si la conectividad a nivel TCP/IP con tu router es correcta, en pocos segundos aparecer un mensaje como el siguiente:

I.3 Comprobacin de conectividad a Internet


En configuraciones con NAT, para comprobar que tu router VDSL es capaz de establecer una conexin hacia el exterior, puedes emplear el comando tracert. En primer lugar, verifica que el router est sincronizado con la central y, por tanto, dispones de servicio de banda ancha. Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos, tal y como se explica en el apartado 3.4. Abre una ventana MSDOS tal y como se explic en los apartados anteriores. Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo. Una vez en la ventana de la interfaz de comandos, teclea el comando tracert d <www...>, donde <www...> es una direccin cualquiera de un sitio web. Para la comprobacin que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los primeros tres saltos. Si quieres cancelar la ejecucin del comando a partir de ese momento, pulsa Ctrl-C. Si tu router VDSL establece de forma correcta la conexin, la respuesta del comando ser similar a la mostrada en la siguiente figura:

Figura I.2 Resultado ping correcto: hay conectividad

Si no dispones de conectividad con s tu router, el mensaje ser el siguiente:

Figura I.3 Resultado ping incorrecto: no hay conectividad

En este caso, verifica la correcta conexin del PC y del router VDSL. Consulta el anexo II para la solucin de los problemas ms comunes.
Figura I.4 Resultado tracert correcto: se establecen conexiones con el exterior

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Comprueba que, al menos, aparecen dos saltos de forma correcta. Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean Tiempo de espera agotado. Si tu router no establece correctamente las conexiones con el exterior, el resultado del comando ser como el mostrado en una de las siguientes figuras:

de tu PC, abre una ventana MSDOS tal y como se explic en los apartados anteriores. Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo. Una vez en la ventana de la interfaz de comandos, teclea el comando ipconfig. Obtendrs una respuesta similar a la de la figura:

Figura I.7 Resultado ipconfig Figura I.5 Resultado tracert incorrecto: no se establecen conexiones con el exterior

Se mostrarn los datos de todas las conexiones de red de su PC. Fjate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu router VDSL. La direccin IP actual de tu PC es la que aparece en el campo Direccin IP. En el caso del ejemplo de la figura, sera 192.168.1.33.

Figura I.6 Resultado tracert incorrecto: no se establecen conexiones con el exterior

Observars que, o bien no aparece ningn salto, o solo aparece uno de forma correcta que se corresponder con la direccin IP de tu router VDSL. Verifica que ste se encuentra sincronizado con la central y correctamente configurado.

I.4 Cmo conocer la direccin IP del PC


Para conocer cul es la direccin IP actual 56

57

Anexo

II
Solucin de problemas
II.1 II.2 II.3 II.4 II.5 El indicador Ethernet no se enciende El indicador DSL no se enciende Problemas para navegar Varias conexiones a internet empleando diferentes accesos Red inalmbrica

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Anexo II. Solucin de problemas


En caso de detectar algn problema, te recomendamos que sigas las instrucciones que se te indican. Tambin puedes acudir a la ayuda del asistente de configuracin. de red utilizado. En este caso debers asegurarte del adaptador de red que ests empleando y de que el protocolo TCP/IP est correctamente instalado para el adaptador de red al que conectes el router VDSL (consulta la gua de la tarjeta Ethernet y protocolo TCP/IP incluida en el CD de opciones avanzadas). El ordenador no toma bien la direccin IP, la puertade enlace o el servidor de DNS por DHCP. En ocasiones esto es debido a que no se establece bien el protocolo al no estar simultneamente encendidos ordenador y router. Se recomienda reiniciar ambos equipos, en el siguiente orden, primero el router y a continuacin el ordenador.

II.1 El indicador Ethernet no se enciende


En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet no est correctamente conectado. Verifica que dicho cable se encuentra correctamente conectado al conector Ethernet y a la tarjeta Ethernet de tu ordenador de sobremesa o porttil.

II.2 El indicador DSL no se enciende


La razn de esta situacin es que el cable de lnea telefnica no est correctamente conectado. Verifica que dicho cable se encuentra correctamente conectado al conector DSL y a la roseta telefnica.

II.4 Varias conexiones a Internet empleando diferentes accesos


En caso de disponer de un mdem analgico, se sugiere no emplear simultneamente el Acceso Telefnico a Redes y el acceso de banda ancha. Esto es debido a que durante la conexin con el mdem analgico, Windows modifica automticamente la tabla de rutas (tabla del sistema operativo utilizada por el protocolo TCP/ IP, en el que se indica al ordenador hacia qu puertos de salida puede enviar los paquetes de datos IP). Dicha modificacin da prioridad al acceso por mdem analgico e impide por lo tanto la navegacin simultnea con el router VDSL (a no ser que se modifique manualmente la tabla de rutas). Una vez terminada la sesin se recupera autom-

II.3 Problemas para navegar


En caso de que no consigas navegar, comprueba si tu caso es alguno de los siguientes: Un cortafuegos instalado en tu equipo est cortando la conexin. Verifica que no tienes instalado ningn cortafuegos(firewall) que impida las conexiones con Internet. Consulta el anexo I de este mismo manual de usuario para comprobar si dispones de conectividad a Internet. El protocolo TCP/IP no est correctamente instalado para el adaptador

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ticamente la configuracin para el acceso de banda ancha. La modificacin manual de la tabla de rutas requiere un conocimiento detallado del funcionamiento del conjunto de protocolos TCP/IP. Los usuarios avanzados pueden intentar configurar el acceso simultneo (por mdem analgico y router VDSL), cambiando las entradas de dicha tabla. Adems, si la conexin a Internet es a travs de proxy, se debe configurar ste adecuadamente en el navegador utilizado. Para ello, deberas crearte un perfil de usuario especfico para cada uno de los accesos y configurarlo correctamente. Los navegadores utilizan la tabla de rutas, eligiendo aquella que tiene menor mtrica (menor nmero de saltos hasta la mquina destino). A igualdad de mtrica, eligen la ruta por orden de introduccin en la tabla (que tiene que ver con el orden fsico con que se colocan las tarjetas y se definen las interfaces lgicas asociadas, y las direcciones IP de esas interfaces). Se trata en definitiva de proporcionar diferentes mtricas para cada uno de los accesos, dependiendo de que en un momento dado se quiera acceder a Internet a travs de ese acceso o de otro.

- Que ests usando el mismo tipo de encriptacin y la misma clave en todos los elementos de la red. Recuerda que en caso de usar encriptacin WEP, tendrs que seleccionar y configurar la clave nmero 1 en la configuracin de los clientes inalmbricos de la red inalmbrica. - Que ests usando el mismo canal en todos los elementos de la red. Si hay interferencias en ese canal, selecciona otro diferente. Si existen otras redes inalmbricas operando en la misma zona, se recomienda configurar las subredes con 5 canales de separacin. Por ejemplo, si hay una subred inalmbrica operando en el canal 6 y queremos instalar una subred inalmbrica adicional debemos seleccionar el canal 1 u 11. Con el fin de conseguir una correcta comunicacin entre tu router VDSL y tus clientes inalmbricos te aconsejamos situar tu dispositivo en un sitio despejado. En caso de que sufra problemas de cobertura en la red, te recomendamos que pruebes a mover la antena de posicin. Recuerda que es aconsejable que no existan muchos obstculos entre el router VDSL y los clientes inalmbricos (ms informacin en documento de recomendaciones para la ubicacin de su router VDSL).

II.5 Red inalmbrica


Si ests usando la interfaz inalmbrica del router VDSL y tienes problemas de conectividad, verifica que la configuracin de tus clientes inalmbricos coincide con la configuracin establecida en tu router. En especial, comprueba los siguientes puntos: - Que ests usando el mismo identificador de red (SSID) en toda la red. Recuerda que se distingue entre maysculas y minsculas.

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61

Anexo

III
Restauracin de la configuracin por defecto

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Anexo III. Restauracin de la configuracin por defecto


El router VDSL dispone de una opcin para restaurar la configuracin por defecto de fbrica del mismo. Con ello, tu router borrar TODOS los parmetros configurados en l, incluyendo la contrasea de acceso, volviendo a su configuracin original. Tras restaurar la configuracin por defecto debers configurar de nuevo tu Home Station VDSL2. Para restaurar la configuracin por defecto debes seguir los pasos siguientes: 1. Enciende el Home Station VDSL2. 2. Presiona con la punta de un bolgrafo o un objeto similar el pulsador Reset situado en la parte posterior del Home Station VDSL2 durante al menos diecisis segundos. 3. El Home Station VDSL2 arrancar con la siguiente configuracin: Direccin IP LAN (direccin IP de la puerta de enlace/gateway): 192.168.1.1 ; Mscara de subred: 255.255.255.0. Servidor DHCP habilitado. Con NAT y direccionamiento dinmico. Red inalmbrica habilitada. La configuracin por defecto es con encriptacin WPA-PSK cuya clave y SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en la parte inferior del Home Station VDSL2. Contrasea de acceso al router: 1234 63 4. Configura tu Home Station VDSL2. Debes cerrar el asistente si lo tenas abierto y volver a comenzar el proceso.

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Anexo

IV
Otras situaciones durante el proceso de configuracin
IV.1 Versin de firmware no homologada o antigua IV.2 Contrasea de acceso al Home Station VDSL2 desconocida IV.3 Sin acceso al Home Station Vdsl2 a travs de la red local IV.4 Configuracin del servicio Imagenio IV.5 Cortafuegos (firewalls) IV.6 Otros errores 65

Anexo IV. Otras situaciones durante el proceso de configuracin


IV.1 Versin de firmware no homologada o antigua
En el caso de que tu router VDSL no disponga de una versin de firmware homologada por Movistar se te presentar el siguiente aviso:

Figura IV.2 Existe una versin de firmware ms reciente homologada por Movistar

Te recomendamos que actualices el firmware de tu router VDSL para disponer de la versin de firmware ms reciente.

Figura IV.1 La versin de firmware no coincide con la homologada por Movistar

IV.2 Contrasea de acceso al Home Station VDSL2 desconocida


Si el asistente no es capaz de acceder a tu router por desconocer la contrasea de acceso al mismo, se te mostrar la siguiente pantalla para que la introduzcas:

Te recomendamos que antes de continuar actualices el firmware de tu equipo. Para hacerlo, pulsa Actualizar Firmware (consulta el apartado 5.2.9). Si lo deseas, puedes mantener la versin de firmware actual de tu router y continuar con el proceso de configuracin. Para ello, pulsa Siguiente. En este caso, no se garantiza un correcto funcionamiento del asistente de configuracin. Tambin puede suceder que s dispongas de una versin homologada por Movistar, pero que exista una versin homologada ms reciente. En este caso, se te mostrar la siguiente pantalla.

Figura IV.3 Contrasea de acceso desconocida

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Si has olvidado la contrasea de acceso, el router dispone de un mecanismo de restauracin de la configuracin de fbrica con el que se volver al usuario y la contrasea inicial del mismo. Para ms informacin sobre este proceso, consulta

el anexo III. Una vez introducido el dato, pulsa Continuar para reintentar el acceso al router empleando la contrasea indicada.

IV.3 Sin acceso al Home Station Vdsl2 a travs de la red local


En caso de no poder acceder a tu router a travs de la red local se te mostrar la siguiente pantalla informndote de lo sucedido:

pero no dispone de una direccin IP vlida, se proceder a la renovacin de dicha direccin IP. Este proceso puede durar unos segundos. Espera a que se complete. Si el proceso concluye con xito y se consigue obtener una direccin IP vlida, se reintentar de forma automtica el acceso al router VDSL. - Si no es posible realizar la actuacin anterior o sta no concluye con xito, se ofrecer la posibilidad de reconfigurar las propiedades del TCP/ IP de tu adaptador de red mediante una pantalla como la de la figura. El objetivo es asignarle una direccin IP fija de acuerdo a la configuracin de la red local (primaria o secundaria) de tu router asegurando as la conectividad con l a travs de la red local.

Figura IV. 4 Sin acceso a travs de la red local

Verifica que el router est encendido y conectado al ordenador. Te recomendamos que reintentes la operacin ya que el error puede ser transitorio. Para ello, pulsa el botn Reintentar. Verifica tambin que no hay ningn cortafuegos (firewall) que imposibilita el acceso al router. Consulta el apartado siguiente para ms informacin. Si el error persiste, pulsa Continuar para iniciar actuaciones alternativas encaminadas a conseguir conectividad con el router a travs de la red local: - En primer lugar, si tu adaptador de red est configurado para obtener su direccin IP mediante DHCP

Figura IV.5 Reconfiguracin del TCP/IP

Si ya conoces cul es la direccin IP de tu dispositivo indcala. En caso contrario se te aconseja mantener los valores propuestos. Al pulsar Reconfigurar el asistente modificar la configuracin de las propiedades del TCP/IP de tu adaptador de red con los datos que se le 67

muestran en la pantalla. En funcin de tu sistema operativo, puede ser necesario tener que reiniciar el equipo para que la nueva configuracin sea efectiva. Si es as, se te informar mediante el correspondiente mensaje. En otro caso, se reintentar de forma automtica el acceso al router.

IV.4 Configuracin del servicio Imagenio


En caso de que al acceder a tu router VDSL se compruebe que la configuracin actual del mismo se corresponde a la configuracin del servicio Imagenio, se mostrar un error como el de la siguiente figura:

dado de baja del servicio Imagenio para volver al servicio de banda ancha convencional) debers restaurar manualmente la configuracin de fbrica de tu router VDSL (consulta el anexo III) y, despus, ejecutar de nuevo este asistente. Es MUY IMPORTANTE que, antes de realizar esto, te asegures de que Movistar ha cambiado tu tipo de servicio ya que, de otro modo, el servicio de banda ancha puede no funcionar.

IV.5 Cortafuegos (firewalls)


La ejecucin del asistente de configuracin (proceso awcbrwsr.exe) en sistemas que tengan un cortafuegos (firewall) activo puede provocar avisos por parte de ste en relacin al intento de establecimiento de conexiones HTTP y FTP. El que se produzca o no este comportamiento depender de la configuracin particular de cada cortafuegos. En cualquier caso, se trata de conexiones vlidas para el acceso al router VDSL. Esta situacin puede producirse, por ejemplo, con el cortafuegos que incluye el propio sistema operativo Windows XP, Windows Vista y Windows 7.

Figura IV.6 configuracin del servicio Imagenio

Este asistente de configuracin no es vlido para el servicio Imagenio. Si haces uso de cualquiera de las operaciones de este asistente para configurar tu router del servicio Imagenio, este servicio dejar de funcionar. Para realizar operaciones de configuracin sobre tu router VDSL dentro del servicio Imagenio, accede a: www.movistar.es/configuracionimagenio Si ests completamente seguro de querer usar el asistente de configuracin proporcionado (por ejemplo, si te has

IV.6 Otros errores


Si se produce cualquier error durante las diversas operaciones que ofrece el asistente de configuracin, se te mostrar una pantalla informativa adecuada. En funcin del tipo de error y de la tarea concreta en la que se produzca, se te mostrar un botn de Reintentar que te permitir repetir la operacin. Si este es el caso, te recomendamos que reintentes la operacin antes de buscar otras acciones alternativas.

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En cualquier caso, siempre podrs consultar la ayuda del asistente de configuracin, por ejemplo, con el acceso directo situado en Inicio -> Programas -> asistente de configuracin-> Ayuda del asistente de configuracin, que te ofrecer informacin detallada sobre las posibles causas y soluciones del error detectado. Para Windows 7 la ruta sera Inicio -> Todos los programas -> asistente de configuracin -> Ayuda del asistente de configuracin.

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70

Anexo

V
Configuraciones avanzadas
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Anexo V. Configuraciones avanzadas


Si necesitas configurar el Home Station VDSL2 de manera diferente a la configuracin por defecto, puedes configurarlo tambin mediante el Portal de configuracin remota(1) accesible a travs de la direccin: www.movistar.es/configuramirouter Para mayor informacin acerca del Portal de configuracin remota puedes consultar el manual de usuario de ste que se incluye en el CD de opciones avanzadas en la carpeta Ayuda. Adems se incluyen en el CD de opciones avanzadas los documentos de configuracin proporcionados por el fabricante del dispositivo. Estos documentos se encuentran dentro de la carpeta Documentacin del fabricante.

(1) Disponible en funcin del modelo de equipo.

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73

Anexo

VI
Servicio Imagenio

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Anexo VI. Servicio Imagenio


El asistente de configuracin incluido en el CD de opciones avanzadas y que se explica en este manual, NO es vlido para el servicio Imagenio. Si haces uso de cualquiera de las operaciones de este asistente para configurar tu router del servicio Imagenio, este servicio dejar de funcionar. Para obtener informacin ms detallada y realizar operaciones de configuracin sobre tu router VDSL dentro del servicio Imagenio, acceda a: www.movistar.es/configuracionimagenio Si ests completamente seguro de querer usar el asistente de configuracin proporcionado (por ejemplo, para cambiar al servicio de banda ancha) debers restaurar manualmente la configuracin de fbrica de tu router VDSL (consulte el anexo III) y, despus, ejecutar de nuevo este asistente. Es MUY IMPORTANTE que, antes de realizar esto, te asegures de que Movistar ha cambiado tu tipo de servicio ya que, de otro modo, el servicio de banda ancha puede no funcionar.

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Anexo

VII
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Informacin adicional

Anexo VII. Informacin adicional


Caractersticas tcnicas del Home Station VDSL2
ZyXEL P870HNU-51B Nivel VDSL ITU.T G.993.1 VDSL1. ITU.T G.993.2 VDSL2 (Soporte de los perfiles 8a,8b,8c,8d,12a,12b y 17a). Soporte de los planes de bandas de frecuencia VDSL, Annex A, Annex B, 997, 998. Soporte de tasas de transferencia de hasta 100Mbps en bajada y 45Mbps en subida. Tasa de transferencia adaptativa. SRA (Seamless Rate Adaption). UPBO (Upstream Power Back-Off). Trellis coding. Protocolos RFC2516 - PPP over Ethernet (PPPoE). RFC1662 - PPP in HDLC-like Framing. RFC1332 - PPP Internet Protocol Control Protocol. RFC894 - A Standard for the transmission of IP Datagrams over Ethernet Networks. RFC1042 - A Standard for the transmission of IP Datagrams over IEEE 802 Networks. PPTP, L2TP, IPSec, and SIP application layer gateway (ALG). RFC768 User Datagram Protocol (UDP). RFC791 Internet Protocol (IP). RFC792 Internet Control Message Protocol (ICMP). RFC793 Transmission Control Protocol (TCP). RFC826 An Ethernet Address Resolution Protocol (ARP). RFC862 Echo Protocol. IEEE 802.1d Bridge Transparente. IEEE 802.1q pass-through. Aprendizaje de hasta 256 direcciones MAC. Wireless LAN Compatible con los estndares IEEE802.11b/g/n. Tasas de transferencia de hasta 300Mpbs. Tecnologa de antenas : MIMO 2x2. Seguridad : WEP (64/128-bits), WPA, WPA2, AES, TKIP. Filtrado MAC. Funcionalidades bsicas Soporte mltiples interfaces IP en LAN Soporte mltiples servidores DHCP en LAN y opciones DHCP (60, 240, 241,.). Auto-negociacin de la tasa de transferencia (10M/100M) y modo (Half/ Full-duplex) en los puertos del switch de LAN. DHCP Relay, compatible con RFC2131, RFC951, RFC1542. NAT y NAPT. Funcionalidades avanzadas Gestin dinmicas de rutas, RIPv1, RIPv2, en modos activo y pasivo. Configuracin de rutas estticas. Soporte Multicast IGMPv1/IGMPv2/ IGMPv3. IGMP Snooping. ALG : TFTP / FTP / PPTP / RTSP / IPSec / L2TP/H323/SIP. Port mapping . DMZ. Configuracin manual y automtica de servidores DNS.

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QoS: - Strict-priority (SP) y DWRR . - Gestin de colas, hasta 8 colas de prioridad. - Gestin de clasificacin de los flujos. - Priorizacin garantizada del trfico de voz. Firewall (Filtrado de paquetes en LAN y WAN basado en las reglas de acceso definidas en base a los parmetros de las cabaceras TCP/IP de los paquetes que pasan a travs del equipo). Acceso local y remoto al equipo via ICMP/Web/Telnet/FTP. UPnP. Backup 3G. Comparticin de ficheros. Servidor de impresin. Herramientas de gestin Configuracin basada en web. Configuracin CLI (Interfaz de Comandos). Acceso a interfaces de gestin protegidos por contrasea. Soporte TR-069 para gestin desde ACS. Actualizacin de firmware y backup/ restauracin de configuracin via HTTP y FTP. Conectores externos 1 puerto RJ11 DSL. Pulsador para habilitar/deshabilitar interfaz WLAN y activar WPS. Botn de reset para restaurar parmetros por defecto en el router. 4 puertos RJ45 Ethernet. 1 puerto USB 2.0 host. Conector de alimentacin. Interruptor de alimentacin.

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Informacin adicional
Telefnica de Espaa, S.A.U. informa Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar al haber adquirido uno de nuestros equipos y te informamos de que para cualquier aclaracin, consulta o reclamacin, puedes llamar de forma gratuita a: Lnea de Atencin Personal (1004) Centro de Atencin para Profesionales y Empresas (900 10 10 10) Centro de Atencin de Empresas (900 12 09 00) Donde sers atendido por nuestros asesores, o si lo prefieres, visita la pgina comercial de Movistar: www.movistar.es Para obtener informacin sobre el servicio postventa, consulta la tarjeta de garanta del equipo. Por ltimo indicarte que, para reclamaciones por escrito referidas a esta venta, puedes dirigirte a Telefnica de Espaa S.A.U, Gran Va 28, 28013 Madrid. Reciclaje ambiental No tires nunca el Home Station VDSL2 con los desechos domsticos. Pide informacin a tu ayuntamiento sobre las posibilidades de una correcta eliminacin que no arruine el medio ambiente. Respeta siempre las normas vigentes en la materia. Los transgresores estn sujetos a las sanciones y a las medidas que establece la ley. La caja de cartn, el plstico contenido en el embalaje y las piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de acuerdo con las normas vigentes en Espaa en materia de reciclaje. El smbolo del contenedor con la cruz, que se encuentra en el aparato, significa que cuando el equipo haya llegado al final de su vida til, deber ser llevado a los centros de recogida previstos, y que su tratamiento debe estar separado del de los residuos urbanos.

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Telefnica de Espaa SAU, Gran Va 28, Registro Mercantil: Hoja M-213180, Folio 6, Tomo 13170, Inscripcin 1, C.I.F.: A-82018474 Empresa adherida al Sistema Arbitral de Consumo

DECLARACIN DE CONFORMIDAD
Nombre o razn social: Direccin: Documento de Identificacin (CIF): ZyXEL Communications, S.A. C/ Arte, 21, 5 planta 28033 Madrid Telfono: 902195420 Fax: 913005345 A-62475710

Declara bajo su propia responsabilidad que el Equipo: Router Fabricado por: ZyXEL Communications Corp. En: Taiwn Marca: Telefnica Modelo: Home Station VDSL2 P870HNU-51B Cumple con las siguientes normas:
ITU.T G.993.1 VDSL1 ITU.T G.993.2 VDSL2 VDSL band plan, Annex A, Annex B, 997, 998 IEEE 802.11b/g IEEE 802.3 10BaseT Ethernet IEEE 802.3u 100BaseTx Ethernet

De conformidad con las siguientes directivas internacionales sobre equipos de telecomunicacin:


EN 55022:1998+A1: 2000+A2: 2003 EN 55024:1998+A1: 2001+A2: 2003 EN 61000-3-2: 2000 EN 61000-3-3: 1995+A1: 2001 Safety EN 60950-1: 2001 Segn lo indicado en la 89/336/EEC, 92/31/EEC, 93/68/EEC, 99/5/EEC y LVD 73/23/EEC. De acuerdo con el Anexo III de la Directiva 1995/5/EC y la Directiva ErP 2009/125/EC.

Fecha, 10 de Septiembre de 2011

Firma: Jos Seger Segura Country Manager

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Este equipo est preparado para su conexin a la red analgica de Movistar, S.A.U., con acceso al servicio de banda ancha y su uso est autorizado exclusivamente en Espaa.

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Glosario
Antivirus: Programas cuya funcin es detectar y eliminar virus informticos y otros programas maliciosos. ATR (Acceso Telefnico a Redes): Software que permite conectarse a Internet mediante una conexin de acceso telefnico. Cable Ethernet: Cable que se utiliza para transmitir datos a altas velocidades en redes locales (LAN). Clave WEP: Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red inalmbrica que utiliza este tipo de encriptacin (WEP). Es utilizada para encriptar los datos transmitidos. Cliente inalmbrico: Elemento de hardware o software utilizado para conectarse a una red de ordenadores sin utilizacin de cable alguno para ello. Cortafuegos (Firewall): Elemento de hardware o software utilizado en una red de ordenadores para controlar y gestionar las comunicaciones, permitindolas o prohibindolas segn las polticas de red que haya definido la organizacin responsable de la red. Puede causar un bloqueo en el establecimiento de la conexin a Internet. DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol): Protocolo que permite a los equipos de una red obtener sus parmetros de confi82 guracin IP automticamente. DNS (Domain Name System): Servidor de nombres de dominio. Servidor que traduce un nombre de dominio (el nombre de una mquina) a su correspondiente direccin IP. Encriptacin o criptografa: Ciencia que permite cifrar y descifrar informacin utilizando tcnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de manera segura ya que slo puedan ser ledos por las personas a quienes van dirigidos. Espacio web: Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias pginas web o documentos de manera que estn accesibles a travs de Internet. IP (Internet Protocol): Protocolo para la comunicacin de datos a travs de una red de paquetes conmutados. Una direccin IP es una secuencia de nmeros nica que identifica un dispositivo y le permite comunicarse con otros dentro de una red que utiliza el protocolo IP. LAN (Local Area Network): Red de rea Local o Red Local. Interconexin de varios ordenadores y otros dispositivos dentro de una extensin limitada (normalmente una casa u oficina) para la comparticin de recursos, datos, LED (Light Emitting Diode): Indicador luminoso que permite identificar visualmente el estado de algn

elemento o situacin. MAC (Media Access Control): Control de Acceso al Medio. La direccin MAC es un identificador hexadecimal que identifica unvocamente a una interfaz de red. Cada dispositivo tiene asignada una direccin existente. Cada dispositivo tiene asignada una direccin MAC propia que le distingue de todos los dems. NAT (Network Address Translation): Traduccin de direcciones de red. Funcionalidad de un router ADSL que permite la traduccin de direcciones IP de una subred local (direcciones privadas) a otra direccin IP (direccin pblica). Esto permite un mayor nivel de seguridad as como conexiones simultneas de varios ordenadores a Internet. Navegador web o explorador web: Aplicacin que permite al usuario acceder y visualizar documentos de hipertexto, normalmente descritos en formato HTML, disponibles a travs de Internet. PCMCIA: Elemento hardware normalmente utilizado en computadoras porttiles para expandir las capacidades de ste. El caso ms comn es el de los adaptadores de red inalmbricos que son de este tipo. PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet): Protocolo de red empleado con el direccionamiento dinmico. Puertos: Conexin fsica o lgica para el envo y recepcin de datos. Permite a un programa comunicarse a travs de la red.

Roseta: Clavija, normalmente instalada en la pared, que permite conectar el cable telefnico. SSID (Service Set Identifier): Cdigo incluido en todos los paquetes de una red inalmbrica para identificarlos como parte de esa red.De esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes inalmbricas existentes. TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol): Conjunto de protocolos de red en los que se basa Internet y que permiten la transmisin de datos entre redes de ordenadores. UDP (User Datagram Protocol): Protocolo para la transmisin de datos a travs de Internet. Ofrece menos prestaciones que TCP pero, por ello, es ms rpido y eficiente. Se emplea para ciertos servicios y aplicaciones concretos. URL (Uniform Resource Locator): Localizador universal de recursos. Una URL es una cadena alfanumrica que identifica de forma nica una direccin de Internet (por ejemplo, www.movistar.es). VDSL (Very high bit rate Digital Subscriber Line): Very high bit rate Digital Subscriber Line (Lnea de abonado digital de muy alta tasa de transferencia). Consiste en una lnea digital de acceso a Internet de gran velocidad. WEP (Wired Equivalent Privacy): Sistema definido en el estndar IEEE 802.11 para el cifrado de los datos transmitidos en una red inalmbrica. 83

Wi-Fi (Wireless Fidelity): Denominacin genrica para los productos que incorporan cualquier variante de la tecnologa inalmbrica 802.11, que permite la creacin de redes inalmbricas. WLAN (Wireless Local Area Network): Red de rea Local en la que la conexin de los diferentes dispositivos de la red (ordenadores,) se hace de forma inalmbrica (sin cables). WPA (Wi-Fi Protected Access): Sistema de cifrado para la proteccin de redes inalmbricas surgido para corregir las deficiencias del cifrado WEP (Wired Equivalent Privacy).

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Descubre ms en:
1004 (desde tu mvil o fijo) +34 699 991 004 (desde el extranjero) Tiendas Movistar www.movistar.es

Versin: 1.0

Equipo suministrado por: C.I.F.: A-28669844 N Registro REI-RAEE: 000577

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