1.

Introduo
O trabalho refere-se estrutura do funcionamento do setor de recursos humanos
de uma empresa. Pretende-se, com o trabalho interdisciplinar, obter uma viso geral de
como so os processos de gesto dessa rea, demonstrando como aplicam-se de fato os
conhecimentos tcnicos ad!uiridos no curso de graduao em "esto de #ecursos
$umanos da %aculdade &stcio de ', com o ob(etivo de analisar os dados no conte)to
das disciplinas estudadas.
*a empresa +onstrutora ,age ,tda obteve-se a oportunidade de visuali-ar os
procedimentos de recursos humanos aplicados realidade da empresa por meio das
boas rela.es de um dos autores desta pes!uisa com um gestor da empresa, o !ual
facilitou o acesso ao acompanhamento de seu trabalho.
&ssa atividade de suma import/ncia a fim de associar os conhecimentos
apreendidos em uma graduao com a prtica desse segmento, possibilitando
e)peri0ncias e ad!uirindo novos saberes para a formao profissional. *esse intuito, o
desenvolvimento do trabalho deu-se por meio de um estudo de caso, em !ue as
informa.es foram coletadas em uma entrevista com o gerente de recurso humanos da
empresa, em uma visita a campo. 1s informa.es foram analisadas conforme as
respostas dadas pelo gestor para ento estabelecer um paralelo com as disciplinas
estudadas atualmente.
2. 3isita de campo
2.1O ramo de atividade4 +onstruo +ivil,segmento no setor imobilirio,
O n5mero de funcionrios4 67 colaboradores,
1no da fundao da empresa4 2778 foi fundada a +onstrutora ,age,em !ue a
implantao do recursos humanos foi reali-ada a 1 ano atrs,
9isso4 :&)ecutar edifica.es com !ualidade superior,economicamente viveis,
assegurando resultados aos acionistas e investidores, motivao e comprometimento dos
colaboradores e melhoria continua do sistema de gesto da !ualidade para satisfao dos
clientes:.
3iso41creditamos !ue a melhoria dos processos produtivos, a inovao e a !ualidade
dos nossos edif;cios con!uistaro a fidelidade e confiana dos consumidores.
*a visita construtora fomos bem recebidas, o gestor de recursos humanos 'r. <olne=
nos levou at a sua sala para a reali-ao da entrevista. Observamos !ue a empresa tem
o seu espao f;sico amplo, os setores ficam separados por salas individuais, a rea
interna bem iluminada e are(ada, contribuindo para um ambiente saudvel. >odos os
colaboradores usam uniforme com a logomarca da empresa.
1 entrevista foi din/mica, de forma clara, criando uma atmosfera mais informal.
?.entrevista.
&m outra parte@(untar depoisA
8.1nlise

Be acordo com Idalberto +hiavenato Ca 1dministrao de #ecursos $umanos
@1#$A o con(unto de pol;ticas e prticas necessrias para condu-ir os aspectos da
posio gerencial relacionado-os com as CpessoasD ou recursos humanos, incluindo
atividades de recrutamento, seleo, treinamento, recompensas e avaliao de
desempenhoD. Partindo desse princ;pio, observamos !ue o gerenciamento e!uilibrado
ocorre !uando h a participao efica- das pessoas, dos colaboradores, tra-endo sinergia
de esforos, para conseguir atingir ob(etivos e cumprir as miss.es da organi-ao.
&m relao ao #ecrutamento e 'eleo e 1dministrao de #ecursos $umanos,
detectamos !ue a empresa possui somente uma pessoa !ue atua no setor de #$. Por ser
considerada de pe!ueno porte, toda atividade relacionada a essa rea fica sob
responsabilidade do gerente entrevistado, como recrutamento, seleo, admisso,
desligamento e avaliao do clima. &m relao ao plano de carreira, o !ual fundamental
para !ue o funcionrio este(a motivado a se desenvolver e fa-er a gesto da prEpria
carreira, o entrevistado afirmou no haver. 1 seleo bem estruturada e a orientao do
recrutamento e)terna pelo fato da necessidade de profissionais capacitados em reas
espec;ficas para atuar nas constru.es. >anto o desligamento a pedido do empregado
como da empresa no conta com tcnicas mais espec;ficas, como !uestionrio de
desligamento, ( !ue a rotatividade uma caracter;stica do setor de construo civil,
assim como o absente;smo. Para evitar as faltas, so dados incentivos aos funcionrios
com maior assiduidade a fim de ameni-ar o problema, segundo a empresa.
'ob o aspecto da Introduo da 1dministrao, a empresa tem uma estrutura
organi-acional centrali-ada, ou se(a, a preparao de um pro(eto para a construo de
uma obra ( estruturada pelos prEprios diretores !ue condensam as informa.es. *o
plane(amento estratgico constatou-se !ue as e)peri0ncias ad!uiridas pelos seus
dirigentes so consideradas pelo entrevistado como as maiores aliadas.
1 empresa empenha-se em !ue ha(a a participao nos processos e !ue se(am
claras as atividades a serem desempenhadas pelos empregados de modo a compartilhar
com eles futuros sucessos !ue a empresa alme(a. *o entanto, o individualismo e a
competitividade impactam de forma mais severa os funcionrios de n;vel operacional,
sendo !ue a presso pela e)ecuo das obras gera um desgaste nesse segmento de
cliente interno, provavelmente causado pela bai)a instruo aliada falta de uma forma
apropriada de transmitir as e)pectativas. Isso est relacionado com o estudo dos
fundamentos da ci0ncias sociais, no !ue di- respeito s rela.es empregado-empresa no
conte)to social.
Por fim a 9atemtica e a ,egislao >rabalhista integram-se ao departamento
pessoal da empresa, pelo fato !ue o racioc;nio lEgico !ue a matemtica proporciona
ampara a empresa na correta aplicao das leis trabalhistas, como clculos de frias,
clculos de resciso, adicionais noturnos, entre outras rela.es legais.
F. +oncluso
1 e)peri0ncia trou)e o conhecimento sobre o trabalho de um gerente de recursos
humanos em !uest.es prticas, possibilitando uma anlise cr;tica entre as disciplinas e
este estudo de caso.
1 percepo inicial a de !ue h pontos fracos a serem trabalhados no setor de
#$, setor efetivamente analisado nesta pes!uisa. O grupo percebeu, na resposta
pergunta 18, !ue o entrevistado sente-se desconfortvel com a possibilidade de contratar
um profissional tcnico em #$ ( !ue ele prEprio no possui formao de acordo com a
rea !ue atua. 1 falta de relao entre o conhecimento e)igido em algumas perguntas e
as respostas, especialmente na !uesto G, tambm mostram uma clara falta de
compet0ncias do entrevistado para a funo !ue desempenha. 1 e)ecuo de vrias
fun.es de #$, tal como afirmado nas respostas s perguntas 1 e 8, tambm um fator
cr;tico !ue vai de encontro com o !ue se espera do setor de #$. &m conse!u0ncia disso,
a gesto das pessoas fica pre(udicada sem um processo ade!uado, ou se(a, conforme as
metodologias normalmente aplicadas. 1ssim, a falta de compet0ncias necessrias ao
setor de recursos humanos deste caso resulta em uma ruptura da eficcia em atingir os
ob(etivos propostos pela organi-ao, formulada pelo n;vel estratgico, o !ue
desencadeia todo c;rculo vicioso de presso pelos ob(etivos.
http4HHterceirosemestre.Iordpress.comH2776H72H71He)emplo-de-entrevista-pergunta-e-
respostaH
http4HHIII.observatoriodaimprensa.com.brHartigosHda277?2772?.htm
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