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Ross Dawson
Agenda
Seccin 1:
Breve Introduccin a Oportunidades de Negocios 2.0
Seccin 2:
El Business Model Canvas (BMC) Alex Osterwalder,
antecedentes, bondades y Limites
Seccin 3:
Breve Introduccin a : Enterprise 2.0 Implementation Framework (Ross Dawson).
Agenda (Versin
Seccin 1:
45-60 minutos).
Ingeniero 2.0. Samuel A Villegas. sam1@metagrupodigital.net sam1meta@gmail.com
Breve Introduccin a Oportunidades de Negocios 2.0 El Business Model Canvas (BMC) , antecedentes, bondades y Limites
Quien esta haciendo Dinero por medio de las Redes Sociales??? Y como lo esta logrando?
Una RespuestaDos Propuestas: 1. Desarrollando y aplicando Modelos de Negocios Sistematizados y Simulables con mucha facilidad, Flexibilidad 2. Desarrollando Modelos y Procesos Para empresas orientadas a los negocios 2.0
de Alex Osterwalder
Donde Enfocar la Estrategia de Creacin de Valor?: Pero NO Cualquier segmento En el activo mas productivo: El Cliente. Solo los segmentos que crean Valor Econmico
Perspectivas para Construir Un Modelo de Mercadeo Relacional 2.0 para Creacin de Valor Sostenible
2
Como Lograr efectivo y eficiente crecimiento en ingresos, rentabilidad, y aumento del Valor de la empresa?
Insigth Cliente
Quienes Son mis Clientes mas Valiosos y como construyo mejores y duraderas Relaciones con ellos?
4
Retorno
Como Estructuro la Organizacin y sus procesos para cumplir el objetivo de Focalizacin al Cliente?
X
Cliente ROC
Alineacin Relacional Retorno x Cliente (ROC) Experiencia Con Cliente
Peppers &Rodgers.
Como Crear Y administrar interacciones que maximicen la rentabilidad en cada Interaccin y Relacin con el cliente? Experiencia con Cliente
Insigth Cliente
Anlisis del Valor del Cliente Entendimiento de Necesidades del Cliente Estrategia de Portafolio de clientes. Canales de Interaccin. Segmentacin Y microsegmentacin de Clientes.
Alineacin Relacional
Visin Estratgica Procesos Automatizados Transformacin Organizacional Mapas Estratgicos y Gerencia por Desempeo Ventas Cruzadas Relacin nica e Integrada
Oportunidades de ROC-IOR Entendimiento de Necesidades del Cliente Estrategia de Portafolio de clientes Costos Transaccionales x cliente. Costos Relacionales x cliente
Mapas de Relacin Estrategias de Ciclos de Clientes Estrategia de Portafolio de clientes Programas de Lealtad Canales de Interaccin
Bloque 3.
Business Model Generation Book.
Flujos de ingreso
Ingeniero 2.0. Samuel A Villegas. sam1@metagrupodigital.net sam1meta@gmail.com
INGRESOS
Bloque 5. Los Modelos y Flujos de Ingresos
Business Model Generation Book.
Los Modelos de Ingresos para Empresas 2.0 Segn visin de Ross Dawson
Ingeniero 2.0. Samuel A Villegas. sam1@metagrupodigital.net sam1meta@gmail.com
Recursos clave
Ingeniero 2.0. Samuel A Villegas. sam1@metagrupodigital.net sam1meta@gmail.com
Los Recursos Clave del Negocio 2.0, segn estudio Junio 2011 de Universidad de Phoenix
Ingeniero 2.0. Samuel A Villegas. sam1@metagrupodigital.net sam1meta@gmail.com
Bloque 8. Los Insumos y alianzas 2.0 para los Procesos Clave de la Cadena de Negocio 2.0
EGRESOS
Y como Entender las Fuerzas Competitivas 2.0, y disear, transformar, innovar, Iterar y ajustar hasta Lograr la EMPRESA 2.0
Ingeniero 2.0. Samuel A Villegas. sam1@metagrupodigital.net sam1meta@gmail.com
Y como Entender las Fuerzas Competitivas 2.0, y disear, transformar, innovar, Iterar y ajustar hasta Lograr la EMPRESA 2.0
Ingeniero 2.0. Samuel A Villegas. sam1@metagrupodigital.net sam1meta@gmail.com
Ross Dawson
www.metagrupodigital.net info@metagrupodigital.net