Centro de Inovao do Sistema FIEP Almoo da Inovao Tecnoparque

Inovao Aberta: a nova fronteira da criao de valor nas indstrias

Prof. Moyss Simantob FGV - EAESP 13.05.10 Curitiba - PR

Moyss Simantob
Professor do Departamento de Operaes na FGV-EAESP, da disciplina de Inovao Co-fundador e coordenador executivo do Frum de Inovao da FGV-EAESP Atuou no grupo Telecom Italia Mobile - TIM e saiu para fundar a ValueNet Incubadora de empresas para internet Autor do Guia Valor Econmico de Inovao nas Empresas, com Roberta Lippi, em 2003. Co-autor do livro Organizaes Inovadoras, em 2003 Coorganizador com Jos Carlos Barbieri da srie Organizaes Inovadoras Sustentveis, em 2007 e Organizaes Inovadoras do Setor Financeiro, em 2008. Colabora com vrias organizaes como palestrante e assessor especializado em inovao estratgica.

www.moysessimantob.com.br

Se a cidade no pode mais funcionar como antes, empresas podem?!

Transforme o negcio da sua vida e a vida do seu negcio

inrcia mesmice
[a fraqueza dos modelos mentais ]

o livro um antdoto (1) contra a inrcia organizacional...

...que um tipo de resistncia mudana provocada por normas e procedimentos internos

o livro um antdoto (2) contra a mesmice organizacional...

... relaciona-se tendncia de reproduzir solues usadas com sucesso no passado, mesmo que no sejam mais vlidas para as condies atuais

Ns estamos cercados de suposies a respeito de porque certas coisas existem e de como funcionam. Acostumamos-nos a aceitar e a no questionar estas suposies. Na verdade, temos grande dificuldade de enxergar e reconhec-las. Com muita freqncia, elas so invocadas como razes e justificativas para que as coisas sejam mantidas como esto, imutveis.

Um olhar ao nosso redor

 preciso criar seu prprio

radar de

tendncias

Mas, qual a primeira atividade da nossa agenda pela manh?

100 coisas para se ver em 2010

JWT intelligence

Todas estas macrotendncias, e outras mais, que nos cercam e s nossas organizaes, nos

fazem pensar e, algumas delas, mais que outras, pode

ter um maior impacto (positivo ou negativo) sobre nossas vidas, dentro e fora das organizaes. O que importante que voc se

atente elas e, se puder, crie um debate

contnuo com suas equipes, para chegar, por consenso sempre mais rico, sobre as mais importantes que podero afetar os seus negcios.
Fonte: http://www.moysessimantob.com.br

O RADAR AMBIENTAL DA EMPRESA

Ao buscar o consenso sobre quais so as principais foras de impacto, empresas procuram agrupagrup-las conforme as famlias de foras macroambientais

As Variveis
<Macro Estrutura Social> Uso dos Recursos Naturais Estrutura Global da Demanda Demanda de mercado Macro Estrutura Econmica Mercado Instalado Macro Estrutura Poltica Vendas dos Concorrentes Mercado Potencial Padres Globais do Mercado

O ambiente da empresa O ambiente de mercado O ambiente global

Concorrente s no Mercado Estrutura dos Mercados Globais

Mercado de <Conformidade Capitais <Conformidade dos da Distribuio> Atratividade Produtos e Servios> Imagem do Mercado pblica Conformid Valor Ec Vendas da Perfil do C onmico ade social Valor Percebido Empresa Regulamen <Produti onsumidor Satisfao pelo Mercado taes Inter Conformid vidade> nacionais de Clientes ade da Co Conform Custos da municao idade A Conformida Empresa mbiental Recursos de do Preo Mudanas T Forneced Produtivos Recuperao de ores de Relacionamento Margens <Modelo E ecnolgicas Custo A capital <Macro investimentos com Clientes stratgico> Estrutura mbiental Gerao Econmica> Conhecim de Idias Novos p Investim Relacionam ento e Ha <Capital bilidades rodutos entos ento com Int Intelectual> Flexibil Educao ermedirios Difuso idade <Custo A da Fora de Conformidad Tecnolgica Compet e dos Produt Planejamento Trabalho Melhoria mbiental> os e Servios ncias dos Processos Contnua <Recursos Conformidad Conformid Cultura Org Satisfao Produtivos> <Macro Produti e dos Proces Eficincia ade da Di Estrutura anizacional das Pessoas sos Crticos vidade stribuio operacional Social> Geografia Polticas d <Concorrentes do Mercado e Incentivo <Modelo E Relacioname Quali no Mercado> nto com Forn stratgico> Perfil da ecedores dade <Macro Liderana Estrutura Organizao <Relaciona Poltica> <Satisfao Global da Ambiente Or mento com Espao G Produo das Pessoas> ganizacional Capital Clientes> <Organiza eogrfico Intelectual Modelo o Global da Tecnologia e Estratgico Produo> Estrutura Sistemas de Fornece Competitiva informao <Macro Estrutura <Mercado dores de Mercado Potencial> Econmica> Macro <Padres Globais <Mudanas <Macro Estrutura Estrutura do Mercado> Tecnolgicas> Social Econmica>

saber depende da capacidade de...

perceber, compreender

esttico
refletir, questionar

potencial
agir, transformar

cintico

gibbons: modos de produo de conhecimento

Modo 1 Modo 2 contexto acadmico contexto da aplicao barreiras disciplinares multidisciplinaridade homogeneidade de heterogeneidade de percepes percepes controle de qualidade e qualidade e relevncia definidos externamente relevncia pelos pares estrutura e organizao organizaes ad-hoc e hierrquica e esttica estruturas planas responsabilidade interna responsabilidade externa liberdade (acadmica) e usurios e interesses definem desafio do conhecimento a agenda...
http://www.intermedia.uio.no/konferanser/skikt-02/skikt-research-conferance.html

a criao de conhecimento passa por 5Cs

1. conflitos criativos
frico deliberada, espao para novas idias interaes F2F: cafs da XEROX e UPS gente motivada, entusiasta e bons problemas redes sociais informais, grupos de usurios...

2. colises 3. comunidades de prtica 4. constelaes 5. combinaes

1-4 mais... IMPROVISAO e COMUNICAO.

LIBERDADE de
Prof. Silvio Meira

E isso redefinir a agenda intelectual e profissional de todos que se preocupam com o modus operandi e o modus vivendi tambm

e a inovao aberta faz crescer a gesto em importncia e complexidade

Caractersticas
Nesse conceito, outras companhia capazes de internalizar as inovaes desenvolvidas, podem patente-las, criando uma situao em que todos saem ganhando Da mesma forma, a empresa pode patentear inovaes desenvolvidas por outras empresas ou laboratrios de pesquisas Esse novo conceito cria oportunidades e novos desafios novas

O conceito de Open Innovation se baseia na utilizao de caminhos internos ou externos para avanar no desenvolvimento de inovaes
Fonte: Henry Chesbrough

o novo modelo tem vantagens: ele cria furos no funil da inovao

Other firms market

Licence, spin out, divest Internal technology base

Our new market

Internal/external venture handling External technology insourcing

Our current market

Henry Chesbrough, 2004

External technology base

Why Top Executives Do Not Get Innovation, Much Less Open Innovation
Stefan Lindegaard

assim, planejar a inovao planejar o (seu) processo de aprendizagem (e de sua empresa)...

vdeo
innovation as a learning process

inovao no cincia ou tecnologia

Prof. Silvio Meira

inovao sociedade & economia

Prof. Silvio Meira

GERAO Y

http://br.hsmglobal.com/notas/55477-geracao-y-73-em-2025

Gerao Z

50% dos computadores

comprados para crianas em 2015 tero

touchscreen. E
elas podero ser
encontradas facilmente nas Redes Sociais.
Gartner

E vem + novas experincias: Realidade Aumentada

A realidade aumentada proporciona uma nova forma de visualizar imagens.

Fonte: http://menke.tumblr.com/

Qual impacto o Mobile Commerce ir trazer ao comrcio eletrnico?

O crescimento mundial da Indstria de Pagamentos Mveis vai tornar os servios

cada vez mais acessveis

Segundo Gartner, o nmero de usurios mundiais deve crescer mais

de 70% de 2008 para 2009.

Para 2012 a previso superar os 190 milhes de usurios de pagamentos mveis.

Como?

Pequenos varejistas certificados atuaro como agncias bancrias; Depsitos via lojas; Tranferncia de dinheiro via lojas; Enviar dinheiro por SMS para quem no registrado no sistema; Pagamento de contas, taxis
The Economist, The power of mobile money, 2009

qual o desafio para a organizao?

I NO VA O

As 25 empresas + Inovadoras do Brasil

j comearam comearam

http://www.bestinnovator.at/c/br/l/pt/welcome.php http://www.bestinnovator.at/c/br/l/pt/welcome. php

Veja o que a pesquisadora

R. Moss Kanter
ensina:

5Fs

Focused

Foi dele a deciso de derrubar os muros da autoauto-suficincia e buscar fora da empresa os recursos intelectuais necessrios para crescer 6% ao ano. ano. No caso da Procter, Procter, gigante do consumo que fatura US US$ $ 76 bilhes, isso significa gerar US US$ $4 bilhes em novos negcios a cada 12 meses. meses .
ALAN G. LAFLEY, EXEX-CEO DA P&G

COMO? FAZER DIFERENTE... PENSAR NO CLIENTE, SEMPRE...

...innovation is impossible if
you think about it from a

technology approach... {and} 4/5 of innovations originate from customers{!...}

Langdon Morris, co-autor de 4th Generation R&D: Managing Knowledge, Technology and Innovation

Interessante saber...

Sanford, Linda. 2006. Building an Innovation Company for the 21st Century. MIT-IBM Innovation

O crowdsourcing conta com os insights de voluntrios de todo o planeta.

Um livro fruto da inovao colaborativa.

Empresa criou sua logomarca com pesquisas feitas por crowdsourcing

Sample Lab

Loja de amostras onde o cliente testa os produtos expostos. Clientes pagam mensalidades para ter acesso aos produtos. Fabricantes pagam para expor seus produtos e para receber o feedback dos consumidores. A Sample Lab chega a atrair 700 visitantes por dia.

Fast

Vender o peixe antes de sair do mar

O mdico do futuro
www.simulconsult.com

SAC por SMS

Servio gratuito tem como objetivo esclarecer dvidas, sugestes e crticas para o consumidor em qualquer momento.
Fonte: http://www.proxxima.com.br

John Gattorna is one of the most original thinkers in the fast-changing arena of supply chain management. He has pioneered the idea of dynamic alignment, which is so powerfully presented in this ground-breaking book. If proof were needed that successful companies compete through their supply chain capability, then this fascinating book provides it. Martin Christopher, professor of Marketing and Logistics, Cranfield School of Management.

a empresa sintonizou as caractersticas dos automveis com o gosto dos clientes

A companhia sintonizou as caractersticas dos automveis com o gosto dos clientes.

Membros Zipcar podem rapidamente fazer uma reserva, escolhendo os carros que esto mais prximos de sua localizao. O cliente vai at a localizao do carro reservado e realiza seus Zipcards na frente de um decalque especial que fica na janela. Somente aps a validao do sistema que as portas so destravas e permitido a ignio. O membro usa o automvel e o devolve para o mesmo local. Todas as informaes so enviadas para os servidores do Zipcar e para a conta do cliente que automaticamente cobrado.

At&t

A Zipcar est revolucionando as locaes de veculos nos EUA fazendo o avesso da concorrncia. (Isto Dinheiro)
Foi uma inovao ousada. Como se trata de um pblico que as estatsticas revelam ser de maior risco, quase nenhuma locadora de automveis entrega carros para menores de 21 anos, e quem tem menos de 25 geralmente tem de pagar uma tarifa mais alta. Para viabilizar a iniciativa, a companhia negociou tarifas menores de seguro para jovens. Foram feitas parcerias

com universidades para colocar carros nos

estacionamentos dos cursos.
Exame

Flexible

Mobilidade!

Liberdade!

Google

Facebook

Cartoon network

Google

Disney

Cartoon network

Processo de Inovao

INSPIRAO
(Hit the streets)

Observar

Compreender Observar

IDEALIZAO
(Build to Think, The Prototype tells a Story)

Compreender

Visualizar

Visualizar

IMPLEMENTAO
(Design is Never Done)

Avaliar e Refinar Implementar

Avaliar e Refinar Implementar

GESTO DO CONHECIMENTO

Friendly

lembrando que tempo de...

Colaborao

Twitter, Facebook e MySpace redes sociais usadas pelas empresas para ganharem mais fidelidade e transparncia com clientes, para entender as reais necessidades do seu pblico e tornando idias de seus clientes e colaboradores em insumos para o desenvolvimento de inovaes.

O My Starbucks Ideas um projeto interativo da Starbucks que pede a ajuda dos clientes para definir o futuro da empresa. Atravs do site, qualquer um pode sugerir idias, votar nas melhores e discutir com outros consumidores as melhores propostas. As idias so organizadas em categorias, ranqueadas atravs da votao popular e acumulam pontos. Os comentrios de cada proposta tambm so abertos, e muitas contam com uma participao massiva do pblico. A Starbucks colocou uma equipe chamada Idea Partners para se dedicar a anlise das idias. So funcionrios de diversas reas da empresa, incluindo Brad Stevens, vicepresidente de marketing, que decidem, comentam e respondem individualmente cada proposta no blog do projeto.
Fonte: brainstorm9

A empresa obteve mais de 70 mil sugestes de como melhorar.

O website 3M Inovao foi desenhado com objetivo de apresentar cases, conceitos e materiais sobre criatividade, alm da histria da inovao no Brasil e no mundo. Dentro do espao de downloads, os internautas tero disposio uma lista de documentos, tais como os 10 mandamentos da inovao, a cultura de inovao da empresa e arquivos sobre inovao sustentvel.
Fonte: www.baguete.com.br

A IBM uma empresa global com quase 400.000 funcionrios em cerca de 200 pases e pelo menos um tero trabalha remotamente. Como colocar esta massa de pessoas em contato, trocando idias e compartilhando informaes e experincias? A soluo social computing! Os funcionrios da IBM, no mundo todo usam ferramentas de redes sociais intensamente, como uma rede social interna chamada Beehive, mas alm disso comum o uso de redes externas, como Orkut, Face book, Linkedin e Twitter . Atualmente existem mais de 10.000 blogs internos e cerca de 15.000 WikiCentral. JAM - brainstorming virtual Os funcionrios participaram proativamente da definio dos valores da empresa que so: a) Dedication to every clients success b) Innovation that matters, for our company and the world c) Trust and responsability in all relationships.
Fonte: IBM

REDES GEOSOCIAIS tornaram o ato de conhecer novos lugares e encontrar amigos em uma espcie de jogo, recompensando os usurios mais ativos e incentivando a explorao de cidades.

Nmero de usurios do aplicativo para smartphones cresceu 500% em 2010.

converse

clube.da.mame.bibi

experience.design

commodity

mercadoria

servio

experincia

.chamamos de design estratgico um modo de agir que opera sobre todo esse conjunto simultaneamente, que por fim configura a oferta completa de uma empresa.

vdeo Happy Machine

Fun

CULTURA AONDE O ESPAO IMPORTA.

IDEO

O Flattr um portal que fornece contedos culturais, como msicas e vdeos, a partir de micropagamentos (O valor de no mnimo dois euros por
ms, mas voc pode pagar mais se quiser)

Os msicos devero submeter suas canes para essa comunidade e os membros vo avaliar critrios como melodia, letra e tambm se no h contedo imprprio para menores. Segundo a Billboard, Billboard, o preo da msica ir variar entre 50 centavos de dlar e US$ 3 - o equivalente a menos de um real at R$ 5,80. Os msicos recebero 30% do resultado das vendas. Para quem gostaria de testar primeiro, antes de comprar, uma verso demo de 30 segundos estar disponvel no site.

Se for assim, o comportamento das pessoas pode (at) mudar.

Vdeo Piano Stairs

RESUMINDO AT AQUI...

Tudo pra qu?

No se trata de inovar por inovar...

Uma organizao inovadora sustentvel a que contribui para alcanar

desenvolvimento socialmente includente,

um

tecnologicamente prudente e economicamente

eficiente
Autor: Maurice Strong - Conferncia das Naes Unidas para o Meio Ambiente e o Desenvolvimento, realizada no Rio de Janeiro em 1992.

Oportunidade de Negcio na Base da Pirmide

Prahalad e Hart argumentam que para fazer negcios com 4 bilhes de pessoas pobres do mundo, que representam 2/3 da populao mundial, com receita abaixo de US$ 1500/ano, sero necessrias inovaes radicais em tecnologia e no modelo de negcios das empresas.

Mercados no so amigos dos marginalizados.

Acesso Econmico Possvel! Possvel!

M-Payment pode alcanar clientes que no tm acesso s contas bancrias e aos cartes de crdito;
o rendimento de famlias quenianas que utilizam o M-Payment aumentou de 5-30%.

App Store Apple uma fbrica de nanopagamentos nanopagamentos

O sucesso da App Store, da Apple, provou que as pessoas esto dispostas a pagar pequenas quantias por bens digitais ou servios na Web. Em 05 de janeiro de 2010, a Apple anunciou que seus consumidores fizeram mais de 3 bilhes de downloads de aplicativos, foram baixados de seu site, por preos entre U$ 0,99 e 4,99.

Fonte: http://latam.apple.com/pr/articulo/?id=1624&r=br

Inspirao para Oportunidades de negcios

Algumas instituies financeiras brasileiras tm se inspirado no Banqueiro dos Pobres, Muhammad Yunus, Yunus , para implantao do microcrdito

e neste tipo DE

negcio

qq microempresrio pode ter blog na plataforma

livre

OPEN SOURCE BLOG

 da convergncia gradual de muitos processos de longo prazo.

E assim, paredes, relgios e o corpo sero interfaces para um mundo digital ONIPRESENTE.

Vdeo Sexto sentido

O conhecimento um processo e progride pela capacidade de contextualizar e englobar.

Ser preciso criar as condies adequadas para sua gerao, transferncia, reteno e aplicao, sendo permanentemente revisitado e revisado pelo pensamento.

Moyss Simantob
moyses.simantob@fgv.br moyses.simantob@simantob.com.br http://twitter.com/moyses_simantob http://www.moysessimantob.com.br Tel: (11) 3297-0550 (11) 3256-5977