HABILIDADES DIRECTIVAS EVIDENCIA DE APRENDIZAJE U3.

ALUMNO: RAUL RUEDA TEMBRE GESTIN Y ADMINISTRACIN DE PYMES 7. CUATRIMESTRE. GAP-GHBD-1302-002

Evidencia de aprendizaje. Coaching

Valoracin y diagnstico de necesidades Fase 1 Esta primera fase, considerada como la ms importante, se identifican las necesidades del cliente: si se trata de desarrollo de competencias, bajo rendimiento o alineacin de equipo, se requiere identificar correctamente el GAP (plan de accin global). Diseo Fase 2 Una vez que ya se recopil la informacin y los problemas o necesidades viene la fase de diseo de proyecto de coaching, esta fase se centra en elaborar y planificar los procesos, secuencias, hitos e indicadores. Puesta en marcha Fase 3

En esta fase se arranca el proyecto y se implementa lo que se ha diseado. Seguimiento y evaluacin Fase 4 En esta etapa el cliente reporta los avances y resultados obtenidos en el proyecto, as como medir los resultados obtenidos en base a los objetivos trazados al inicio.

Para implementar el proceso de coaching se manejara de acuerdo a lo siguiente: Confidencialidad Confianza y sinceridad Compromiso con la accin Ajuste a la realidad Objetividad

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El proceso de coachee que se implementara, estar dirigido a la parte de gerencia de la unidad administrativa de Jarritos Ixtapaluca. C. Director de ventas: Carlos Cesar Cruz Rivera. Av. Ferrocarril del norte No, 13. Col. Jardn Industrial, Ixtapaluca. C.P. 56530. Telfono: 59721444.

Dada la importancia de este proceso nos apegaremos en todo momento a formularios ya preestablecidos. Se planteo en un principio tener una sesin exploratoria, una entrevista verbal para ir familiarizndose con la persona que ser el coach. Debido a que se ha observado que en la unidad operativa las cosas estn cambiando en forma vertiginosa, las presiones de ventas se incrementaron, con lo que el personal se ve presionado, Del mismo modo se considero ver la presin que se est generando por parte de la direccin. Por medio de los siguientes test.

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Cmo manejo mi tiempo A continuacin hay diez afirmaciones sobre el manejo del tiempo. Encierra en un crculo la que corresponda a cada punto. 1. Cada da dedico un tiempo a planear mi trabajo. 1. Casi nunca. 3. Frecuentemente. 2. A veces. 4. Casi siempre.

2. Cada ao me fijo metas especficas y las pongo por escrito. 1. Casi nunca. 3. Frecuentemente. 2. A veces. 4. Casi siempre.

3. Diariamente hago una lista de pendientes, los jerarquizo segn su importancia y trato de manejarlos en ese orden. 1. Casi nunca. 3. Frecuentemente. 2. A veces. 4. Casi siempre.

4. Dedico mi tiempo a tareas que soy capaz de realizar, y no lo dedico a cosas utpicas, improductivas o ambas. 1. Casi nunca. 3. Frecuentemente. 2. A veces. 4. Casi siempre.

5. Llevo una agenda flexible para estar en condiciones de manejar la crisis y lo inesperado. 1. Casi nunca. 3. Frecuentemente. 2. A veces. 4. Casi siempre.

6. Delego satisfactoriamente buena parte de mis actividades. 1. Casi nunca. 3. Frecuentemente. 2. A veces. 4. Casi siempre.

7. Trato de manejar una sola vez la papelera que me llega, analizndola de inmediato y decidiendo sobre ella. 1. Casi nunca. 3. Frecuentemente. 2. A veces. 4. Casi siempre. 4

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8. Tengo una estrategia diseada para evitar interrupciones. 1. Casi nunca. 3. Frecuentemente. 2. A veces. 4. Casi siempre.

9. Soy capaz de decir no cuando se me requiere en cosas que interfieren con mi tiempo destinado a asuntos pendientes. 1. Casi nunca. 3. Frecuentemente. 2. A veces. 4. Casi siempre.

10. En forma habitual practico la relajacin para reducir las tensiones. 1. Casi nunca. 3. Frecuentemente. TOTAL DE PUNTOS: 35
Calificar como sigue: 4 puntos por cada casi siempre. 3 puntos por cada frecuentemente. 2 puntos por cada a veces. 1 punto por cada casi nunca

2. A veces. 4. Casi siempre.

Sumar los puntos obtenidos. Si la suma es: 10 a 25 26 a 30 31 a 35 36 a 40 la calificacin ser: Mal, debes preocuparte. Bien, pero puedes mejorar. Muy bien. Excelente.

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Autoevaluacin ante situaciones negativas del estrs Llena el siguiente cuestionario para conocer tu situacin de estrs, para ello, seala en escala de 0 (grado mnimo) a 4 (grado mximo) si su respuesta personal a situaciones de estrs se identifica con algunas de estas reacciones.
SNTOMAS FISIOLGICOS 1. Palpitaciones, taquicardia. 2. Opresin torcica. 3. Aumento en la sudoracin. 4. Aumento en el ritmo respiratorio. 5. Aumento en la tensin muscular. 6. Prdida de visin o visin borrosa. 7. Mareos, vrtigos. 8. Sensacin de hormigueo en manos y pies. 9. Dolores de estomago, vmitos. 10. Temblores. 11. Sensacin difusa de enfermedad 12. Bruxismo, rechinar de dientes. 13. Dificultad para respirar. 14. Sequedad de boca. 15. Picores, PUNTUACIONES PARCIALES TOTAL 0 x X X X X X x X X X X x x 0 0 1 2 3 4

1 1

SNTOMAS COGNITIVOS 1. Preocupacin mayor a lo habitual. 2. Incapacidad de tomar decisiones 3. Sensaciones de confusin. 4. Incapacidad de concentracin. 5. Sentimiento de falta de control. 6. Desorientacin. 7. Dificultad para dirigir la atencin. 8. Olvidos frecuentes. 9. Bloqueos mentales. 10. Incapacidad de dejar de pensar. 11. Interpretacin negativa de acontecimientos, opiniones. 12. Autocrtica negativa y constante. 13. Disminucin del rendimiento intelectual. 14. Excesiva atencin a cosas sin importancia. 15. Dificultad para priorizar necesidades, actuaciones. PUNTUACIONES PARCIALES TOTAL

0 x x x x x x x x x x x x x x x 0 0

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SNTOMAS MOTORES 1. Hablar rpido. 2. Tartamudeo 3. Voz entrecortada. 4. Imprecisin muscular. 5. Movimientos anticipados. 6. Tendencia a fumar, beber ms de lo habitual. 7. Rigidez muscular. 8. Incapacidad de estar quieto. 9. Tics, morderse las uas. 10. Risas nerviosas. 11. Bostezos. 12. Necesidad de tener algo entre las manos. 13. Dificultad para tragar. 14. Movimientos compulsivos de pies, piernas. 15. Reacciones motores incontroladas: gestos, gritos. PUNTUACIONES PARCIALES TOTAL

0 x x x x x X

1 x

x x x x X x X X 0 0

4 4

SNTOMAS EMOCIONALES 1. Mayor afectacin de problemas familiares, 2. Mal humor. 3. Sensaciones de prdida de esperanza, ilusin. 4. Se siente acorralado por sus problemas. 5. Sentimiento se nula vala personal. 6. Ganas de llorar, esconderse. 7. Hipersensibilidad a la crtica. 8. Se siente nervioso por dentro 9. Tiene miedo sin motivo aparente. 10. Se siente solo o deprimido. 11. Se siente mal en grupo. 12. Sensacin de inseguridad ante situaciones nuevas. 13. Pierde a menudo la calma. 14. Cansancio y desgane para todo. 15. Se percibe a si mismo ms emocional que los dems. PUNTUACIONES PARCIALES TOTAL

0 X x x x x x x x x x x x x x 0 0

2 2

Calificacin total 7
7

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Puntuaciones de ms de 40 en alguno de los apartados, pueden ser sntomas de trastornos en esa rea, (fisiolgica, cognitiva motora o emocional). La situacin ser ms significativa si se detectan alteraciones en dos o ms aspectos.

CONCLUSIONES: El anlisis e interpretacin de los resultados que arrojan este test, nos permite apreciar que el gerente mantiene un control en las situaciones, aun con las presiones que hay en el rea de ventas, se pueden retomar aquellas que parecieran dainas a la imagen del mismo para aprovechar esas desventajas a favor, es decir, tomar lo malo para mejorarlos y aprender. Concluimos que l no presenta problemas alguno y tiene la capacidad suficiente para

poder ensear y retroalimentar a su equipo ya que es una persona muy estable.