CURSO OFICIAL DE Innovacin Sistemtica

HiFFi Fundamentos

Un marco de trabajo para la creacin, desarrollo y gestin de los procesos necesarios para la creacin de ventajas competitivas nicas dentro de la organizacin.

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IM EA BSM ISM Innovation Management Enterprise Architecture Business & Service Management Information Security Management

Curso de HiiFFi Fundamentos: Sistema de Innovacin Estratgica (SIS)

ANTECEDENTES DE MERCADO Por qu la importancia de una innovacin sistemtica-estratgica?

Actualmente, el mundo se encuentra aun tratando de salir de una crisis econmica que requiere de cambios fundamentales en el pensar y actuar de los individuos y organizaciones en los diferentes mbitos que conforman nuestra actividad cotidiana: en lo social, en lo poltico y en lo econmico. En el mbito econmico, las organizaciones, de todos tipos y tamaos, se ven obligadas a hacer ms con menos. Ante este escenario de mayor escasez y competitividad a escala global, la nica forma de lograr la supervivencia en el corto plazo y asegurar el crecimiento y liderazgo en el mediano y largo plazo, es mediante la Innovacin Sistemtica. As, el establecimiento de un motor organizacional de innovacin que asegure la generacin y aplicacin continua de ideas y conceptos (en procesos, en modelos de negocio, y en productos, servicios y soluciones) provenientes de todos los miembros de la organizacin se est convirtiendo cada vez ms en un elemento indispensable. La excelencia operativa enfocada solamente en eficiencias (ej. ventajas competitivas basadas en costo) ya no es suficiente. A travs del establecimiento de un enfoque sistemtico que potencie la creatividad y colaboracin continua, as como de las condiciones organizacionales que faciliten el florecimiento de la innovacin, es posible generar progreso an en un entorno competitivo complejo y continuamente cambiante, en donde los recursos son cada vez ms limitados, el accionar est cada vez ms regulado y los consumidores son cada vez ms demandantes. La buena noticia es que todas las organizaciones pueden innovar y hacerlo sistemticamente, sin depender de los chispazos de brillantez de algn genio que por azares del destino se encuentra en la organizacin. Y aunque la predictibilidad de los resultados ha sido siempre un tema de debate, es un hecho que los resultados se pueden alcanzar de una manera mucho ms controlable, efectiva y eficiente. Pero entonces, cmo se logra esto? La respuesta puede incluir varios elementos que permiten explorar sistemticamente el problema u oportunidad desde diferentes perspectivas y generar resultados de alto impacto. Las organizaciones lderes estn eligiendo marcos de trabajo, metodologas y herramientas que han demostrado su efectividad alrededor del mundo para generar innovacin de alguno u otro tipo (ej. innovacin de proceso, de productos y servicios, de modelo de negocio y de mercados). Dado que cada una estas metodologas y herramientas tiene una utilidad para ciertos casos puntuales, DUX Diligens ha establecido alianzas estratgicas con organizaciones e instituciones de clase mundial para la investigacin y desarrollo de un enfoque que integre las mejores prcticas para la innovacin. Es precisamente el enfoque HiFFi de DUX Diligens (a travs de su unidad de innovacin Alebrixe) el que integra las mejores prcticas y las pone al alcance de cualquier organizacin que quiera generar innovaciones de valor estratgico. DUX Diligens ha entrenado fuertemente y certificado a investigadores, consultores e instructores experimentados en el desarrollo y aplicacin de las herramientas utilizadas y en la facilitacin de cursos y talleres a organizaciones que buscan la excelencia en innovacin utilizando HiFFi (High Impact Framework For Innovation).

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Antecedentes de HiFFi:
HiFFi es el producto de una investigacin desarrollada por Nakazawa Consulting Group, DUX Diligens, Inncom y el IfM (Institute for Manufacturing) de la Universidad de Cambridge. en el que se rene la experiencia de investigadores, consultores y practicantes de la innovacin a nivel internacional. El propsito fundamental de dicha investigacin es desarrollar un marco de trabajo que permita a las organizaciones utilizar la innovacin como un motor de crecimiento y como fuente continua de generacin de valor. Para esto, la investigacin identific los principales retos de la innovacin en las organizaciones, pero ms importante an, propone un Framework para convertirla en una disciplina de trabajo. Es decir, devela los cmos de la innovacin dentro de las organizaciones.

Qu es HiFFi?
HiFFi es un marco de trabajo para el desarrollo y puesta a punto de un Sistema de Innovacin Estratgica o SIS por sus siglas en Ingls (Strategic Innovation System). Est formado por un conjunto de herramientas y mejores prcticas integradas coherentemente con el propsito nico de crear innovaciones de alto impacto para la organizacin. La creacin del SIS se aborda en el contexto de las organizaciones. En una organizacin, hay ventajas en entender a la innovacin como un sistema y como un pilar de la estrategia. Ambos conceptos se explican a continuacin: Innovacin como sistema: Dado que la innovacin involucra a una serie de procesos interrelacionados que se afectan mutuamente de manera constante preferimos ver a la innovacin como un sistema (ver Tabla 1). Dicho sistema se relaciona tambin con el entorno, de manera inmediata con la organizacin que lo contiene, y subsecuentemente con el medio ambiente externo a la organizacin. Se trata pues, de un sistema abierto. Innovacin en el contexto estratgico: La innovacin maximiza su aportacin de valor para la organizacin cuando apoya la creacin de ventajas competitivas nicas. Por lo tanto cuando hablamos de un Sistema de Innovacin Estratgica nos referimos al conjunto de procesos interrelacionados que son necesarios para la creacin de ventajas competitivas nicas.
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Percepcin

Pensamiento

Accin

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Cmo funciona HiFFi?

HiFFi presta atencin a dos grandes temas. Primero, la creacin, desarrollo y gestin los proceso necesarios para la creacin de un SIS; y segundo, cmo integrar al SIS dentro de la organizacin.

Cules son los procesos de un SIS?

Los procesos componentes del SIS se pueden clasificar en tres categoras (ver tabla 1): 1. Percepcin: Son aquellos procesos de inteligencia que tienen como propsito mejorar el entendimiento que se tiene del entorno, el mercado, la organizacin y el futuro. 2. Pensamiento: Son los procesos que permiten disear los lineamientos estratgicos (qu es pertinente para la organizacin), generar las opciones de innovacin estratgica para alcanzar aquello que es pertinente (procesos creativos), analizar los riesgos vinculados a cada opcin y seleccionar las opciones ms adecuadas balanceando el potencial de generacin de valor y el riesgo (procesos de decisin). 3. Accin: Cmo comunicar las decisiones, gestionar y evaluar su implementacin y aprender de los resultados obtenidos. HiiFFi empieza por hacer un diagnstico de los procesos existentes en la organizacin, para identificar aquellos que se pueden integrar directamente al SIS, aquellos que han de fortalecerse y aquellos que han de crearse. Mediante una serie de talleres y tres tool-kits de mejores prcticas se apoya a la organizacin en ste proceso de creacin, desarrollo y gestin de los procesos necesarios para el SIS.

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Cmo se integra un SIS a las organizaciones?

El Sistema de Innovacin Estratgica est embebido en un sistema mayor o meta-sistema que es la organizacin. Existen una serie de componentes del sistema organizacional que tienen el potencial de habilitar o bloquear la innovacin estratgica. Dichos componentes los hemos denominamos habilitadores o barreras potenciales de la innovacin estratgica y se muestran en la Figura 2.

Figura 2: Habilitadores / Barreras potenciales del SIS

Cada uno de los componentes de la figura 2, puede fomentar o inhibir la innovacin estratgica. Lo que normalmente sucede, es que las organizaciones disean dichos componentes con el fin de soportar el quehacer cotidiano de la empresa y no para favorecer la innovacin estratgica. Por ejemplo, se tienen incentivos que premian la productividad y la disminucin del riesgo; y que por lo tanto -aunque no explcitamente- castigan la innovacin y la toma de riesgos. La falta de condiciones propicias puede matar al SIS. Por lo anterior, se requiere evaluar, y en su caso redisear, cada uno de los componentes del sistema organizacional antes descrito as como su interrelacin con el SIS. Esto permite que ambos sistemas convivan de forma sinrgica y armnica. HiFFi propone una serie de pasos para llevar a cabo dicha labor.

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Quin brinda la certificacin HiFFi?

www.the3t.org

La organizacin The Transformation Think Tank 3T, es el encargado de certificar y mantener los ms altos estndares en el uso de la metodologa de HiFFi, asegurando el ms alto estndar en sus instructores y consultores que brindan su metodologa, as como de continuar el desarrollo de mejores prcticas y de nuevos modelos de consultora del Sistema de Innovacin Estratgica. Este organismo acredita organizaciones profesionales en capacitacin y consultora de HiFFi, as mismo gestiona esquemas de certificacin basados en el conocimiento de las personas. Sus siglas de 3T significan: The Transformation Think Tank The 3T

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OBJETIVO DEL CURSO

El objetivo principal del curso es brindar los conocimientos base o fundamentales para un sistema de innovacin estratgica (SIS) y de cada una de las herramientas o disciplinas segn las categoras de percepcin, pensamiento y accin). Durante el curso se realizan ejercicios prcticos de ciertas herramientas para su comprensin. Sus actividades estn estructuradas en un curso presencial de 2 das.

BENEFICIOS DEL CURSO

Existe consenso en cuanto a la importancia de la innovacin dentro de las organizaciones. El problema que persiste es cmo innovar. HiFFi devela los cmos de la innovacin guiando a la organizacin paso a paso hacia la creacin de un SIS. Por lo tanto, el principal beneficio del curso es:

Reflexionar sobre cmo innovar dentro de las organizaciones

AUDIENCIA:
Se recomienda asistencia de asistentes de las siguientes reas organizacionales:

Gerencia General o su representante Gerencia de Estrategia y Proyectos Proyecto de Transformacin Organizacional Gerencia de Proyectos ( PMO) Oficina de Arquitectura Empresarial Capital Humano Organizaciones (alta direccin). Una UEN dentro de una organizacin. Un rea funcional (produccin, comercial, RH, TI, etc.) Encargados de estrategia, etc. innovacin, nuevos negocios, R&D,

Consultores de negocio o reas afines a la innovacin y la estrategia.

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DA 1

Presentacin Introduccin a HiFFi y al Sistema de Innovacin Estratgica (SIS) Las cajas de herramientas para los procesos del SIS a. Caja de herramientas de percepcin. b. Caja de herramientas de pensamiento. c. Caja de herramientas accin.

Ejercicio: practicando herramientas de percepcin dentro del contexto del sistema de innovacin estratgica. Ejercicio: practicando herramientas de pensamiento dentro del contexto del sistema de innovacin estratgica.

DA 2

Ejercicio: practicando herramientas de accin dentro del contexto del sistema de innovacin estratgica. Orquestando los procesos del SIS: a. Procesos de percepcin. b. Procesos de pensamiento. c. Procesos de accin.

Ejercicio: Integrando los procesos de percepcin, pensamiento y accin en un Sistema de innovacin estratgica. El SIS y su interaccin con el sistema organizacin. Ejercicio: Rediseo de un sistema organizacin. Cierre y conclusiones.

DURACIN: 2 das (16 horas)

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EJEMPLOS DE ALGUNAS DE SUS HERRAMIENTAS Entendiendo el Contexto

Para el modelado del negocio se utiliza la herramienta Canvas para entender el modelo institucional actual mediante la identificacin de la propuesta de valor de la organizacin, sus usuarios y beneficiarios, alianzas estratgicas, principales actividades, canales y recursos que dispone la entidad para la entrega de valor, as como la identificacin temprana de problemas a resolver o aspectos a desarrollar.

Motivadores de Tendencias
Se identifican macro tendencias globales, regionales y nacionales en el corto, mediano y largo plazo, asociadas a las comunidades beneficiarias, los servicios prestados, la tecnologa, el medio ambiente, el desarrollo social, econmico y cultural, para identificar de manera temprana oportunidades de desarrollo e innovacin.

Curvas de experiencia de los usuarios Diseo de Servicios

Se identifican las caractersticas esenciales de los servicios de la entidad, la actividades que realiza el usuario para acceder a estos servicios, las actividades de cara al usuario y las actividades internas que debe realizar la organizacin para prestar el servicio, as como la tecnologa y los procesos de soporte necesarios, para valorar la experiencia del usuario e identificar riesgos y aspectos claves en la prestacin del servicio.

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Taller Prctico de HiiFFi-S : Innovacin en la Estrategia

EJEMPLOS DE ALGUNAS DE SUS HERRAMIENTAS Curvas de Resultado Final Ideal y Definicin de Intermediarios
Se aprender a analizar y decidir el enfoque de innovacin apropiado (ej. incremental o radical), as como imaginar y establecer el modelo institucional objetivo, o rea de innovacin a perseguir. Se comenzar a generar creativamente alternativas de solucin nicas (ej. prototipos de nuevos modelo de negocio y/o de productos/servicios).

Diseo de Soluciones
Se continuar con la generacin creativa de un modelo de negocio y/o producto/servicio potencialmente innovador, para as construir un prototipo funcional ms detallado que pueda ser mejorado y validado. Para este modelado se utiliza nuevamente la herramienta Canvas para disear creativamente el nuevo modelo institucional: la propuesta de valor, sus usuarios y beneficiarios, alianzas estratgicas, principales actividades, canales y recursos que dispone la entidad para la entrega de valor, teniendo en cuenta macro tendencias, oportunidades de desarrollo e innovacin y estrategias innovadoras.

Definiciones Mapas de Ruta

Se aprender como mapear cada uno de los elementos del prototipo seleccionado como modelo de negocio futuro (as como ciertos escenarios futuros), en una estructura tanto causal por capas (mercado/ negocio, propuesta de valor/oferta, y capacidades/ recursos) como temporal (de corto, mediano y largo plazo), la cual permita visualizar los diferentes elementos y posibles objetivos estratgicos especficos que seran requeridos en el tiempo para lograr el propsito o visin de innovacin.

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SIGUIENTES PASOS de HiFFi: Talleres de consultora

HiiFFi ha sido diseado con 3 talleres interrelacionados con el fin de satisfacer las necesidades de cada organizacin y facilitar el desarrollo gil de sus capacidades de innovacin sistemtica:

Taller de HiFFi-S (Strategy) permite entender el contexto (externo e interno) para poder disear, planear y orquestar la construccin de nuevos modelos de negocio innovadores. Taller de HiFFi-O (Opportunity) permite disear, planear, evaluar y construir los elementos innovadores que habilitan un nuevo modelo de negocio (ej. plataformas y capacidades difcilmente imitables, productos y servicios con propuesta de valor nica, etc.). Taller de HiFFi-M (Management) permite evaluar, planear y desarrollar los aspectos organizacionales y humanos que aseguren el xito sostenible a travs del desarrollo continuo de las condiciones necesarias y la evolucin constante de los modelos de negocio y sus elementos.

Todas las actividades de HiFFi se pueden integrar en las estructuras y procesos relevantes para cada organizacin particular, como pueden ser aquellos relacionados con: direccin estratgica, arquitectura empresarial, mercadotecnia, investigacin, desarrollo e innovacin, ingeniera, gestin del portafolio de inversiones, y gestin de programas y proyectos.

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