Pro oyecto m microem mpresar rial:

ELAB BORACIONDESHAMPO OONATURA ALESCONAROMA A AD ULCE

GR RUPO N N 8

Int tegrante es:

MelisaPacheco JamilethGavilne ez

Tutor:

Miss.KattyCa abrera
A o Lectiv vo:

20 01120 012

Dedicatoria

Este trabajo que hemos desarrollado con todo amor, dedicacin y entusiasmo se lo dedicamos a mi Dios, a nuestros queridos padres por el apoyo permanente, que me dieron, impulsndome siempre a pesar de las circunstancias adversas a salir adelante en mis propsitos.

Ya que el mejor fruto de la vida; se lo obtiene con el conocimiento, fuerzas y dedicacin al trabajo.

Agradecimiento

Agradecemos a Dios, a nuestros queridos padres, por habernos guiado por el camino del bien y la superacin, convirtindonos en personas y seres tiles a la sociedad En especial a nuestros maestros, por la sabia enseanza.

R Resume en

Gold d es una a empresa a que se e dedica a la pro oduccin, distribuci n y comercializaci n de sha ampoo natu urales con n aroma a dulce. Nu uestro prod ducto nos permite un crecimie ento soste enido en el e mercado o, ser dis stribuido en los princ cipales puntos de ventas v del pas, se harn dem mostracion nes para dar d a cono ocer nuestro producto o. Al re ealizar est producto se s ha toma ado en cue enta muchas expecta ativas de lo ogro, tanto o persona al que elabora, com mo las her rramientas s y maquiinarias que se toma aran para la l realizaci in de este e producto Sham mpoo Gold d es una sociedad de e compa a limitada constituida as por 2 so ocias con aportes igu uales. Rigi indose co omo indica a la ley de compaa. c Actu ualmente to odos tenem mos la nec cesidad de e mantener un cabel lo perfecto o con un a aroma que encante para p toda clase de consumido c or desde ell mas pequeo hast ta el mas grande g un shampooo o natural nutritivo n co on altos be eneficios de entro de la a salud, ya a que los ingrediente es esencia ales son las s hierbas q que nos re egala la naturaleza ideal para a los prob blemas de nuestro cuero c cabe elludo, para la cada del cabe ello, para el cabello o graso, pa ara el cab bello con f friz y todos los distin ntos tipos de problem mas que e existen en el cuero cabelludo c y ya que nuestro prod ducto los ay yuda de un na manera a saludable e y natural. .

S Summar ry

Gold d is a com mpany dedicate to pr roduce, distribute an nd comme ercialize na atural sham mpoo with sweef sm mell our p product allo ows us a sustained arowth in n the mark ket, it will be distribu uted to the e main retairlers in the t country y, there will w be some demos to o make ou ur products s known. making this product it is been taken into o account many m expe ectations either e On m the p person who makes the produc ct us welts the tools and a machi neries to make m it. Gold d shampoo o is a limite ed compan ny with two o sharehold ders who s share the same s amo ount of mon ney each, according a to the law companies. Toda ay, we all have the need of m maintaining g a perfect t hair with a loving smell s and for all kind d of custom mers from t the smalles st to the biggest. ural shampoo and with grea at benefits s to our health siince the main Natu ingre edients are e herbs giv ven by natu ure.they ar re ideal for r our scalp p problems, hair loss, , greasy ha air and frizzed hair

Captulo I Antecedentes del Proyecto

Producto:
Diferentes tipos de shampoo Natural: Segn el tipo de cabello que tengamos ser ms adecuado que preparemos un shampoo natural.

shampoo para pelo normal shampoo para pelo seco cabello shampoo para pelo graso shampoo para Cabello con caspa shampoo para pelo rizado shampoo para pelo liso shampoo para cabellos pobres y con tendencia a caer

Antecedentes
Poca gente sabe que el shampoo naci por la necesidad de aliviar problemas de salud, pues las sustancias antes empleadas para limpiar el cabello irritaban la piel o producan alergias. El shampoo es un producto relativamente joven, cuyo uso debemos a un peluquero alemn que vivi a finales del Siglo XIX.

Despus de varios experimentos, aquel hombre elabor una mezcla de polvos de jabn solubles en agua que cumpla adecuadamente su labor. Sin embargo, esa sustancia era distinta a la que conocemos en la actualidad, pues no formaba espuma. Ello se debe a que todava no se conocan los agentes que en la actualidad son los elementos responsables de la accin limpiadora, y que en combinacin con el agua crea las caractersticas burbujas.

Historias y propiedades
La palabra shampoo proviene de la palabra hind que quiere decir "Masaje" o "Amasar". Tal como lo conocemos, el shampoo surgi en Estados Unidos a finales del decenio 1920-1930, cuando se le integraron ciertos ingredientes usados hasta entonces con fines industriales, denominados espumgenos. De ah cruz de nueva cuenta el ocano, durante la segunda guerra mundial, cuando las tropas estadounidenses que viajaban a Europa llevaron miles de muestras que regalaban a la gente junto con chocolates y alimentos enlatados. La primera venta exitosa de champ fue desarrollada por Johm Breck en el ao de 1930. El fue el primer fabricante que present al pblico una lnea de champ para cabello seco y aceitoso. Finalmente, el resultado de esta combinacin "Agua, qumicos y plantas", ser lo que convenza al usuario, quien ver reflejado los efectos de limpieza, brillo, fortaleza etc., en la cabellera, adems de un agradable aroma.

Detalle
Este shampoo hecho en casa se hace con una combinacin de ingredientes suaves y suaves, naturales,. Es, con cuidado, a mano por un fabricante de jabn. Lo que hace de este el mejor shampoo? Los detalles estn en sus ingredientes naturales. Los ingredientes tales como: aceites saponificados, protenas de seda hidrolizada, protena de avena pro vitamina B 5, el azcar, y una fragancia natural todas espuma para proporcionar un cabello hermoso y un cuero cabelludo saludable! Ayuda deshacerse de la caspa y otros problemas del cuero cabelludo molesto. Pro vitamina B 5 se utiliza en muchos productos de cuidado personal. Es, tambin, llamado pantenol, dexpantenol o DL-pantenol. Algunos estudios

reportan que previene el dao del cabello causada por el sobrecalentamiento o por el secado del cabello o del cuero cabelludo. Se trata de un humectante natural que condiciona el cabello. protenas de avena aumenta la resistencia y brillo al cabello. Las personas con cabello quebradizo, muy rizado, seco, opaco o plano se aprecian los beneficios de la protena de la avena natural. cabello fuerte resiste el riguroso cepillado o peinado en, la higiene diaria y personal.

Capitulo II Justificacin del Proyecto

Nombre del proyecto:
El nombre que escogimos para el proyecto es: Elaboracin de shampoo a base de ingredientes naturales con aromas a dulces

Por qu escogimos el proyecto?

Escogimos este proyecto despus de hacer varias encuestas a una gran parte de la poblacin babahoyense analizamos y nos pudimos dar cuenta de la gran necesidad que tienen de usar shampoo que estn hechos a base de ingredientes naturales y que no contengan qumicos que sean dainos para el cuero cabelludo

A quienes estn dirigido este proyecto?

Esta dirigido a todas las personas que tenga problema con la cada de cabello,resequedad,caspa,falta de crecimiento,brillo,humectacin y aquellos de distintos tipos de cabello, es decir : lacios,ondulados,zambos,etc

2.4 Organigrama de accionistas

MelisaPacheco

Jamileth Gavilanez

GerenteGeneral

Gerente DE MARKETING

Digna Pacheco Mano de obra

2.5 Dnde vamos a desarrollar nuestro proyecto?

El proyecto se va a realizar en Babahoyo provincia de los Ros en nuestros propios terrenos para bajar precios de alquiler.

2.6 Qu nos diferencia de la competencia?

Lo que nos diferencia de la competencia es porque nosotros brindamos a la sociedad shampoo con ingredientes 100% naturales de buena calidad y tiene un precio justo a pagar

2.7 Qu beneficios se obtiene al consumir nuestro producto?

Tiene muchos beneficios ya que nuestros productos le ayudan a su cuero cabelludo ser mas fuerte y as evitar la cada del cabello le da mas brillo, y va a estar mucho mas saludable.

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Capitulo III Plan Estratgico

Misin de la empresa
Superara las expectativas de puntos de ventas o clientes con productos de alto valor basndonos en los parmetros de la calidad total, lo que nos permite brindar el servicio que puntos de venta o clientes requiere a precios justos y competitivos

Visin
Posicionarme como la empresa productora, comercializadora y distribuidora de shampoo de mayor reconocimiento en el mercado nacional, brindando un alto nivel de calidad en el producto y en el servicio, para brindarles una total satisfaccin a todos los clientes

Metas de la Empresa
Obtener los mejores reconocimientos del pas Llegar hacer una empresa con producciones y comercializaciones mayoritarias Ser la empresa de produccin y comercializacin del producto preferido de las personas

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Objetivos de la empresa
Nuestro objetivo es introducir nuestro producto en el mercado en el primer semestre 2012. Posesionarnos como lideres en el mercado y generar una nueva fuente de trabajo en el Ecuador

Anlisis de FODA Fortalezas:

Es un shampoo 100% natural y nutritivo Es econmico Nuestro producto esta elaborado para todas las edades Es un producto con excelente calidad garantizado

Oportunidades:
Ampliar nuestro mercado Desarrollar nuevos champ a base de la naturaleza

Debilidades:
No tenemos experiencia empresarial Aun no sabemos si podemos tener aceptacin en el mercado

Amenazas:
La competencia La situacin econmica del pas Los decretos municipales El poder adquisitivo

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CAPITULO IV

4. PLAN DE MARKETING
La base de cualquier plan de marketing radica en responder a la primera pregunta: "En qu negocio estamos y a donde vamos?" La respuesta es la declaracin de la misin de la empresa. La definicin de la misin del negocio afecta profundamente la distribucin de recursos, as como la rentabilidad y supervivencia de la empresa a largo plazo. La declaracin de la misin se fundamenta en un anlisis cuidadoso de los beneficios buscados por los consumidores actuales y potenciales, as como en un anlisis de las condiciones ambientales existentes y previstas. La visin a largo plazo de la empresa, incorporada en su declaracin de la misin, establece lmites para todas las decisiones, objetivos y estrategias posteriores. Una declaracin de la misin debe enfocarse en el mercado o mercados que la empresa traa de servir, ms que en el bien o el servicio que ofrece. De otra forma, una tecnologa nueva sera capaz de volver rpidamente obsoleto dicho bien o servicio, e irrelevante la declaracin de la misin para las funciones de la compaa. Las declaraciones de la misin que se expresan de manera muy estricta sufren de la miopa de marketing. La miopa de marketing quiere decir que el negocio se define en trminos de bienes y servicios, ms que en los beneficios buscados por el consumidor.

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4.1.- LA PLANIFICACIN
Antes de desarrollar los detalles de un plan, hay que establecer las metas y objetivos correspondientes. Sin objetivos, no hay bases para medir el xito de las actividades del plan de marketing. Un objetivo de marketing es una declaracin de lo que se alcanzar n las actividades de marketing. Para que sean tiles, los objetivos expresados deben sujetarse a varios criterios. Primero, los objetivos sern realistas, mensurables y especficos en cuanto al tiempo. Segundo, los objetivos sern consistentes e indicarn as prioridades de la empresa. Para ser precisos, los objetivos pasan de la declaracin de la misin del negocio hacia el resto del plan de marketing.

4.1.1.- POR QU PLANIFICAR?

Los objetivos bien especificados desempean varias funciones. Primero, comunican la filosofa le marketing de la alta direccin y orientan a los gerentes de menor nivel de esta rea, de modo tal que los esfuerzos de marketing estn integrados y apunten coherentemente en una ola direccin. Los objetivos tambin sirven como motivadores al crear algo por lo cual los empleados deben luchar.

4.2. CONCEPTO DE MARKETING

Antes de que sea posible definir las actividades especficas de marketing, los mercadlogos deben comprender el ambiente actual y potencial en que el producto o servicio trata de venderse. El anlisis situacional algunas veces recibe el nombre de anlisis SWOT (siglas en ingls); es decir, la empresa debe identificar sus fortalezas (S) debilidades internas (W) y tambin examinar las oportunidades (O) y amenazas extremas (T).

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Cuando se examinan las fortalezas y debilidades internas, el gerente de marketing se enfocar en los recursos de la compaa, como los costos de produccin, las capacidades de comercializacin, los recursos financieros, la imagen de la compaa o e la marca, la capacidad de los empleados y la tecnologa disponible. Otra cuestin a considerar en esta seccin del plan de marketing son los antecedentes histricos de la empresa: su historia de ventas y ganancias. Al examinar las oportunidades y amenazas nemas, los gerentes de marketing analizan aspectos del ambiente de marketing. Este receso se llama rastreo ambiental.

4.2.1. DESARROLLO DEL MARKETING

Cuando las metas son accesibles y desafiantes motivan a quienes deben alcanzarlas. Adems, el proceso de redactar objetivos especficos obliga a los ejecutivos a aclarar su pensamiento. Por ltimo, los objetivos constituyen una base para el control. La efectividad de un plan puede medirse a la luz de las metas expresadas.

4.2.2.- MARKETING ESTRATEGICO Y MARKETING OPERATIVO

El rastreo ambiental es la recopilacin e interpretacin de datos acerca de fuerzas, cebos y relaciones en el ambiente externo capaces de afectar el futuro de la empresa o i puesta en marcha del plan de marketing. El rastreo ambiental ayuda a identificar las oportunidades y amenazas de mercado y a proporcionar lineamientos para el diseo de a estrategia de marketing. Las seis fuerzas macro ambientales estudiadas con ms frecuencia son las sociales, demogrficas, econmicas, tecnolgicas, polticas y legales, asi como las fuerzas competitivas.

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4.3.- PLAN DE MARKETING

La tcnica para identificar oportunidades es la bsqueda de ventanas estratgicas. Una ventana estratgica es el perodo limitado en que es ptimo el "ajuste" entre los requisitos clave de un mercado y la competencia particular de una empresa

4.3.1.- QU COMPRENDE UN PLAN DE MARKETING? 4.3.2.- ESCENARIOS

Para descubrir una oportunidad de mercado o una ventana estratgica, la administracin debe identificar las alternativas que desea: Penetracin del mercado: Una empresa que utiliza la penetracin del mercado tratara de incrementar su participacin en ste entre los consumidores existentes. Desarrollo del mercado: el desarrollo del mercado significa la atraccin de clientes nuevos a productos existentes. Desde un punto de vista ideal, los usos nuevos para productos viejos estimulan ventas adicionales entre los clientes existentes, al mismo tiempo que incorporan compradores nuevos

4.3.4.- LA EMPRESA
Desarrollo de producto: Una estrategia de desarrollo de producto significa la creacin de productos nuevos para los mercados actuales. Diversificacin: La diversificacin es la estrategia de incrementar las ventas mediante la introduccin de productos nuevos en mercados nuevos.

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4.4.- ANALISIS DEL MERCADO

La seleccin de la alternativa depende de la cultura y filosofa globales de la compaa Existen diversas herramientas para ayudar a los gerentes a seleccionar una alternativa estratgica Las ms comunes de ellas se presentan en forma matricial. Dos de estas matrices son la de portafolio y la de atractivo del mercado/fuerza de la compaa.

4.4.1.- EL SECTOR
La estrategia de marketing se refiere a las actividades de seleccionar y describir uno o ms mercados meta, y desarrollar y mantener una mezcla de marketing que produzca intercambios mutuamente satisfactorios con stos.

4.4.2.- LOS CONSUMIDORES

Un segmento de mercado es un grupo de individuos u organizaciones que comparten una o ms caractersticas. En consecuencia, tienen necesidades de productos relativamente similares. La estrategia del mercado meta identifica en que segmento o segmentos del mercado hay que enfocarse.

4.4.3.- EL CLIENTE
El anlisis de oportunidades del mercado consiste en la descripcin y el estimado del tamao y potencial de ventas de los segmentos del mercado que son de inters para la empresa, adems de la evaluacin de los competidores clave en dichos segmentos de mercado.

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4.4.4.- TIPOS DE CLIENTES

Es necesario determinar exactamente quienes son nuestros clientes. Estos pueden ser de varios tipos y cada uno es necesario disear una estrategia de ventas diferente. Existen bsicamente dos tipos de clientes: las personas y las instituciones (incluyen empresas agropecuarias, comerciantes y gobierno central) Para cada tipo de cliente la estrategia de ventas ser completamente diferente. En el caso de las personas por ejemplo, la publicidad puede ser masiva en cambio, para las instituciones puede ser una publicidad personalizada y reflexiva. Es decir, el tratamiento para cada tipo de cliente debe ser diferente. Si pudiera precisar con detalle quienes y porque razones estaran interesados en su producto, podra disear exactamente una estrategia de venta. Pero son escasos los productos que tienen un solo tipo de cliente. Es recomendable hacer una lista de todas aquellas "clases" de personas e instituciones que puedan estar interesada en comprar su producto. Luego priorice y empiece a atenderlos. EJEMPLO: Quien decide sus ventas Una estrategia de ventas debe tener en cuenta los factores que influyen en la realizacin de las mismas. Aunque es comn creer que es el comprador "o consumidor final" quien toma la decisin de comprar un producto, no siempre es as. Muchas veces son otras personas (o agentes) quienes deciden que producto comprar finalmente el consumidor. Uno de ellos es el llamado agente "influyente" por ejemplo en el caso de las medicinas que sus pacientes han de

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consumir. por ejemplo es posible. Tambin se puede decir que muchos dulces y golosinas no son elegidos por sus consumidores directos, los nios, si no por los agentes influyentes, en este caso, generalmente, sus padres. Y que se puede decir de los libros y tiles que usan los nios para su estudio: son sus profesores quienes eligen por ello los tiles escolares. No tener en cuenta este detalle puede derrumbar negocios de cuanta importante y aparentemente planificados con bastante detalle.

4.5.- ANALISIS ESTRATEGICO

Los segmentos del mercado, la empresa es capaz de enfocarse a uno o ms de ellos. Existen tres estrategias generales para seleccionar los mercados meta: atraer a todo el mercado con una mezcla de marketing, concentrarse en un solo segmento o atraer a varios segmentos del mercado utilizando mltiples mezclas de marketing. Cualquiera que sea el segmento del mercado que se enfoque, se describir en su totalidad. Hace falta determinar la demografa, psicografa y comportamiento del consumidor.

4.6.- MARKETING OPERATIVO

En la decisin de compras de un producto participa las siguientes personas o agentes: los agentes influyentes (persuaden e informan sobre el producto), los agentes decisores (deciden la compra), los compradores y usuarios. En ciertas ocasiones es una sola persona la que realiza todas las anteriores funciones en el proceso de decisiones de la compra, pero ello no siempre ocurre en consecuencia, es pertinente determinar cules son las motivaciones y circunstancias que hacen que la decisin de compra sea favorable a nuestro producto, la informacin proporcionada por los agentes influyentes, para el

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caso de ciertos productos es determinante para decidir la preferencia de un producto.

4.6.1.- PRODUCTO
Producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad. El producto es parte de la mezcla de marketing de la empresa, junto al precio, distribucin y promocin, lo que conforman las 4 Ps.

4.6.1.1.- CICLO DE VIDA

El ciclo de vida del producto es la evolucin de las ventas de un artculo durante el tiempo que permanece en el mercado. Los productos no generan un volumen mximo de ventas inmediatamente despus de introducirse en el mercado, ni mantienen su crecimiento indefinidamente. El concepto de ciclo de vida de un producto es una herramienta de mercadotecnia o marketing. Las condiciones bajo las que un producto se vende cambian a lo largo del tiempo; as, las ventas varan y las estrategias de precio, distribucin, promocin... (variables del marketing mix) deben ajustarse teniendo en cuenta el momento o fase del ciclo de vida en que se encuentra el producto.

4.6.1.2.- MARCA
Las necesidades del sistema capitalista se desprende la existencia de diferenciar productos de un mismo gnero, con idnticas cualidades, de otros ya fabricados, que ingresan a competir en el mercado.

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Qu hace con un nuevo producto de las cualidades excepcionales se muestran mayores beneficios que derivan de su utilizacin y se explotan, mediante los mensajes publicitarias, los deseos de movilidad, comodidad y disfrute de los posibles compradores; para esto se bautiza al nuevo producto con un flamante nombre propio: la marca. La marca contribuye a la finalidad especfica de la publicidad que es proponer y promover productos cualificados. Proporciona identidad e individualidad a las cosas y aumenta su valor respecto a los que no tienen marca. Y para eso se debe comprender que es la marca. MARCA: es un sistema de sper signos o mega signos que gira alrededor de l y lo impregna, pero que se independiza y lo transciende. Para empezar a desmembrar el concepto se entiende que la marca es un signo estimulo: porque causa estimulo en el receptor, ingresa en un sistema psicolgico de asociaciones de ideas. Y de esta manera lleva a una vertiente icnica de la marca, llegando a una clasificacin de asociatividad en el receptor.

4.6.2.- PRECIO
Generalmente se denomina precio al pago o recompensa asignado a la obtencin de un bien o servicio o, ms en general, una mercanca cualquiera.

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A pesar que tal pago no necesariamente se efecta en dinero los precios son generalmente referidos o medidos en unidades monetarias. Desde un punto de vista general, y entendiendo el dinero como una mercadera, se puede considerar que bienes y servicios son obtenidos por el trueque, que, en economas modernas, generalmente consiste en intercambio por, o mediado a travs del, dinero. En el desarrollo de la economa ha habido debate prolongado acerca de la relacin entre el precio y el valor. Originalmente, la escuela clsica consideraba que el precio dependa directamente del valor, entendido como la cantidad de trabajo encapsulada en la produccin de una mercanca dada (ver Teora del valor-trabajo). Posteriormente, a partir del trabajo de los marginalistas, se lleg a concebir que el precio depende de la utilidad que cada individuo asigna al bien o servicio en cuestin, es que el precio se determina en relacin a un paquete de productos o mercaderas bsicas o numerario (incluyendo el trabajo) que son fundamentales para la produccin de los bienes.

4.6.3.- DISTRIBUCIN
Se dividen a su vez en cinco tipos que se consideran los ms usuales:

Productores Consumidores: esta es la va ms corta y rpida que se utiliza en este tipo de productos. La forma que ms se utiliza es la venta de puerta en puerta, la venta por correo, el telemercadeo y la venta por telfono. Los intermediarios quedan fuera de este sistema.

Productores minoristas consumidores: este es el canal ms visible para el consumidor final y gran nmero de las compras que efecta l pblico en general se realiza a travs de este sistema.

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Ejemplos de este canal de distribucin son los concesionarios automatices, las gasolineras y las tiendas de ropa. En estos casos el productor cuenta generalmente con una fuerza de ventas que se encargara de hacer contacto con los minoristas que venden los productos al pblico y hacen los pedidos despus de lo cual los venden al consumidor final.

Productores mayoristas minoristas o detallistas: este tipo de canal lo utiliza para distribuir productos tales como medicina, ferretera y alimentos. Se usa con productos de gran demanda ya que los fabricantes no tienen la capacidad de hacer llegar sus productos a todo el mercado consumidor.

Productores intermediarios mayoristas consumidores: este es el canal ms largo, se utiliza para distribuir los productos y proporciona una amplia red de contactos; por esa razn, los fabricantes utilizan a los intermediarios o agentes. Esto es muy frecuente en los alimentos perecederos.

4.6.3.1.- SERVICIOS QUE BRINDAN

1. Analizar las necesidades de las personas que juegan al tenis y decidir si los consumidores prefieren ms cantidad o diferentes raquetas. 2. Prever qu tipos de raquetas desearan los distintos jugadores en lo que concierne a dimensiones de mango... y decidir cules de estas personas tratara de satisfacer la firma. 3. Estimar cuantas de esas personas estarn jugando al tenis en los prximos aos y cuantas raquetas compraran.

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4. Prever con exactitud cundo dichos jugadores desearan comprar raquetas. 5. Determinar en dnde estarn estos jugadores y cmo poner las raquetas de la firma a su alcance. 6. Calcular que precio estarn dispuestos a pagar por sus raquetas y si la firma obtendr ganancias vendiendo a ese precio. 7. Decidir qu clase de promocin deber utilizarse para que los probables clientes conozcan las raquetas de la firma. 8. Estimar cuntas empresas competidoras estarn fabricando raquetas, qu cantidad producirn, de qu clase y a qu precio. Las actividades anteriores no forman parte de la produccin, ya que esta consiste en fabricar el producto o prestar servicios. Por el contrario integran un proceso ms vasto - llamado comercializacin - que provee la orientacin necesaria para la produccin y ayuda a lograr que se fabrique el producto adecuado y que llegue a los consumidores.

4.6.4.- COMUNICACIN
La comunicacin es el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin de una entidad a otra. Los procesos de comunicacin son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semiticas comunes. Tradicionalmente, la comunicacin se ha definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de informacin mediante habla,

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escritura u otro tipo de seales". Todas las formas de comunicacin requieren un emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicacin se realice. En el proceso comunicativo, la informacin es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a travs del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta. El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicacin. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos. Desde un punto de vista tcnico se entiende por comunicacin el hecho que un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B, distante del anterior en el espacio o en el tiempo. La comunicacin implica la transmisin de una determinada informacin. La informacin como la comunicacin supone un proceso; los elementos que aparecen en el mismo son:

Cdigo. El cdigo es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano.

Canal. El proceso de comunicacin que emplea ese cdigo precisa de un canal para la transmisin de las seales. El Canal sera el medio fsico a travs del cual se transmite la comunicacin.

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4.6.5.- PUBLICIDAD
La publicidad es una tcnica de comunicacin comercial que intenta fomentar el consumo de un producto o servicio a travs de los medios de comunicacin. En trminos generales puede agruparse en above the line y below the line segn el tipo de soportes que utilice para llegar a su pblico objetivo. A travs de la investigacin, el anlisis y estudio de numerosas disciplinas, tales como la psicologa, la sociologa, la antropologa, la estadstica, y la economa, que son halladas en el estudio de mercado, se podr desarrollar un mensaje adecuado para el pblico. La publicidad llega al pblico a travs de los medios de comunicacin. Dichos medios de comunicacin emiten los anuncios a cambio de una

contraprestacin previamente fijada para adquirir dichos espacios en un contrato de compra y venta por la agencia de publicidad y el medio, emitiendo el anuncio en un horario dentro del canal que es previamente fijado por la agencia con el medio, y con el previo conocimiento del anunciante. Tal contrato es denominado contrato de emisin o de difusin.

4.6.6.- PROMOCIN DE VENTAS

La promocin de ventas es una herramienta o variable de la mezcla de promocin (comunicacin comercial), consiste en incentivos de corto plazo, a los consumidores, a los miembros del canal de distribucin o a los equipos de ventas, que buscan incrementar la compra o la venta de un producto o servicio.

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Objetivos de la promocin de ventas (promocin al cliente) Los objetivos son asociados generalmente con resultados (venta) de corto plazo, y no con resultados permanentes (largos). En la promocin de ventas se dan entre otros los siguientes objetivos:

Aumentar las ventas en el corto plazo Ayudar a aumentar la participacin del mercado en el largo plazo Lograr la prueba de un producto nuevo Romper la lealtad de clientes de la competencia Animar el aumento de productos almacenados por el cliente Reducir existencias propias Romper estacionalidades Colaborar a la fidelizacin Motivar a detallistas para que incorporen nuevos productos a su oferta Lograr mayores esfuerzos promocionales por parte de los detallistas Lograr mayor espacio en estanteras de los detallistas Lograr mayor apoyo del equipo de ventas para futuras campaas

4.6.7.- PERSONAL
DESCRIPCIONES PRINCIPALES POR CARGO Directorio El directorio de una empresa privada generalmente est conformado por los socios; que son los encargados de las juntas directivas, estas son de cuentas y manejos de la compaa

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Gerente

ste se encargar del manejo interno representacin de la directiva

dentro de la empresa, manejando los subordinados; al mismo tiempo su trabajo est compartido con los contadores y jefes. Contador. Se encargar de los estados de costos, balances y carteras y la supervisin de las cajas, dndole estos datos a su superior. Gerente Financiero El gerente financiero y su departamento se encargarn de supervisar los balances, los estados de caja y los movimientos del contador. Departamento de Recursos Humanos. Est dirigido por su respectivo jefe de R. R. H. H., se encargar del manejo del personal y problemas internos de la compaa; servir de puente entre sub. Alternos y jefes. Departamento de Relaciones Pblicas. Se dirige al contacto directo con los proveedores, promociones, descuentos para el beneficio de la compaa y el realce de su imagen. Servicios generales Es el conjunto de empleados encargados del mantenimiento, seguir, preparacin de men y atencin al cliente de la empresa uno de los ms importantes.

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REQUISITOS
Segn las normas exigidas por la empresa y sus directivas se declara que para el reclutamiento de personal se debe: Ttulo de secundaria Ttulo de estudios superiores Ttulos obtenidos segn el cargo a ocuparse Nivel de computacin de acuerdo al cargo Almenas nivel medio de contabilidad en cargos inferiores Certificados de haber trabajado en otras empresas Cumplir requisitos ordenados por la empresa La edad y el sexo vara segn el cargo Entrevistas Pruebas Exmenes de salud Exmenes funcionales

4.7.- EL PRESUPUESTO
Seleccin de Maquinaria y Equipos La microempresa contar con toda la maquinaria, equipos, aparatos elctricos, muebles y enseres, cubertera, etc.

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4.7.1.- EL CONTROL
La investigacin ser cuali-cuantitativa. Cualitativa porque me ayudar a entender el fenmeno social y sus caractersticas. Cuantitativa porque para la investigacin de campo se utilizar la estadstica descriptiva.

4.8.- INVESTIGACIN DEL MERCADO

Mtodo que vamos a utilizar esta investigacin es el mtodo inductivo-deductivo. Mtodo inductivo es un procedimiento mediante el cual se logra inferir cierta piedad o relacin a partir de hechos particular, es decir, permite el trnsito entre lo ocular a lo general. Mtodo deductivo es el procedimiento mediante el investigador va entre lo general a lo particular. TCNICAS Tcnicas involucran las maneras de recolectar la informacin, para nuestro trabajo os utilizado las encuestas. ENCUESTAS Se las realizar a los clientes externos para conocer cules son las nativas que presenta la empresa a nivel de su venta.

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Capitulo v
Plan Operacional Fabricaremos aproximadamente 800 unidades al mes que sern distribuidos en distintos puntos de venta como comisariatos, despensas, farmacias y en nuestro propio local. A Medida que se incremente la produccin mejoraremos nuestras maquinarias y se elevara el volumen de unidades de nuestro producto

5.1 Capacidad de distribucin

Ser distribuida en envases de plsticos de distintos tamaos, contando con capacidad acorde con el numero de pedidos que realicen los clientes, ser trasladado en nuestro propio vehculo (camin) a comisariatos y a los distintos puntos de ventas incluyendo el nuestro

5.1.1 Desarrollo de la capacidad de la distribucin

Ventajas de distribuir el producto en envases de plstico Llega en buen estado el producto para ser entregado al consumidor o a la distribuidora No ocupa mucho espacio por lo tanto se distribuir mas rpido la mercadera

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Nos aho orraremos el valor de e los fletes s ya que nosotros te enemos nuestro propio vehculo v Nuestro o envase ser s durad ero y resis stente a ca adas porq que su material ser de plstico

ventajas de d distribu uir el prod ducto Desv Que los s envases no n estn b bien sellado os El plsti ico del env vase tenga a falla y se pueda reg gar el sham mpoo Al mom mento de distribuir el shampoo en el cam min obten dremos ga astos de combustible Nos gen nerara gas stos en pag go de cond ductor

5.2 Ubicaci n y plan no de ins stalacin n

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CAPITULO VI

Plan general y administrativo

6.1 Organizacin del Negocio
Nuestra microempresa esta organizada por un grupo de personas con fines similares, de obtener utilidades las mismas que sern repartidas en partes iguales y velar por los intereses de la microempresa

6.1.1 Tipo de compaa

Esta compaa ser limitada ya que cada socio invertir en partes iguales y de la misma manera las utilidades sern repartidas

6.2 Caracterstica de la sociedad

Se compone de grupos de persona que tienen una cultura semejante: Disfruta los logros objetivos Proyecta objetivos y logros

Excelente atencin, decoracin y ambiente de nuestro negocio que dar una buena imagen lo que har que Gold sea concurrido por la ciudad de Babahoyo y sus alrededores

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Para ser sociedad annima se necesita gran cantidad de dinero por la cual el socio que tenga mas acciones recibir mas utilidades que los dems accionistas; Por lo tanto nos consideramos compaa limitada ya que no contamos con un capital menor al que se necesita para ser una sociedad annima

6.2.2 Salario por comisiones

La empresa comercializadora va a pagar a sus empleados una comisin para venta realizada, lo que de alguna forma asegura el buen desempeo de los vendedores, en la medida en que su remuneracin depende de su desempeo. El pago se puede pactar mediante un bsico mas comisiones o solo comisiones

6.2.3 Cmo voy a pagar a los empleados?

Vamos a remunerar a los empleados mediante el pago de comisiones en funcin de realizacin de una determinada actividad (venta y mano de obra)

34

CAPITULO VI
7.1PLAN FINANCIERO

mueblesy enseres referencia mueblesyenseres 1 escritorio 2 mesas 3 sillas total

cantidad v/unit 2,0 4,0 10,0 70,0 45,0 3,0 118,0

vida v/total util depanual 7 140,0 aos 70,0 7 180,0 aos 90,0 30,0 4aos 15,0 175,0

Herramientasyutensilios referencia herramientasyutensilios 4 valdes 5 paletas 6 dispensador

cantidad

v/unit 8 8 0.5 4

v/total 3,0 18,0 24,0 4,0 72,0

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detallederemuneracion referencia remuneracion mensual afiliado 264 25.24 264 25.24 aporteal Iess patrono 32.80 32.80 remuneracion 211.96 211.96 423.92

cargo #depuestp gerente 12087656 general 1 gerentede 1209766735 marketing 1

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GASTOTOTALENSUELDOS REF CARGO GERENTEGENER. GERENTEMARK. OBRERA TOTALSUELDOS No PUESTO REMUNE RACION APORTES IESS BONIFI CION GASTO TOTAL GASTO MENSUAL

1 3.168,00 384,91 528,00 4.080,91 340,08 1 3.168,00 384,91 528,00 4.080,91 340,08

1 3.168,00 384,91 528,00 4.080,91 340,08 9.504,00 1.154,74 1.584,00 12.242,74 1.020,23

APARTIR

BENEFICIOSSOCIALESDELEY REF CARGO GERENTEGENER. GERENTEMARK. OBRERA TOTALSUELDOS No PUESTO DECIMO TERCERO DECIMO CUARTO VACA CIONES

SEGUNDOAO

FONDO RESERVAS

TOTAL GASTO 660,00 660,00 660,00 1.980,00

1 264,00 264,00 132,00 1 264,00 264,00 132,00 1 264,00 264,00 132,00

792,00 792,00 396,00

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CUADRO12 MANODEOBRADIRECTA REF DESCRIPCION OBRERA TOTAL CANT MENSUAL 1 264,00 MESES TOTAL ANUAL IESS BONIFICACI0N TOTAL

12 3.168,00 384,91 528,00 3.168,00

264,00

CUADRO13 REFERENCIA

COSTOSDIRECTOS RESUMEN TOTAL 16.128,00 4.080,91 20.208,91

MateriaPrimaDirecta

ManodeObraDirecta

TOTALCOSTOSDIRECTOS

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GASTOSADMINISTATIVOS REF CARGO GERENTEGENER. GERENTEMARK. TOTAL No PUESTO REMUNE RACION APORTES IESS BONIFI CION GASTO TOTAL GASTO MENSUAL

1 3.168,00 384,91 528,00 4.080,91 340,08 1 3.168,00 384,91 528,00 4.080,91 340,08

8.161,82

MATERIALESDIRECTOS REF PRODUCTOS TEXAPON GLICERINA COMPERLAN ARONA CONSEVANTES NEUTRALIZANTES COLOR ENVASES ETIQUETAS UNID.MES UNIDAD UNIDADAO 9600 9600 9600 9600 9600 9600 9600 9600 9600 COSTOUNIT 0,35 0,20 TOTALANUAL 3.360,00 1.920,00

800 C/C 800 C/C 800 C/C 800 C/C 800 C/C 800 C/C 800 C/C 800 BOT 800 UNIDAD

0,18 1.728,00 0,25 0,28 2.400,00 2.688,00

0,10 960,00 0,17 1.632,00 0,10 960,00 0,05 480,00 16.128,00

39

MATERIAPRIMA/MERCDERIA/COSTOPROMEDIOPORUNIDAD REF PRODUCTOS SHAMPOO TOTALES UNIDADMES MEDIDA 800 UNIDAD UNIDADESAO 9.600 COSTOUNIT 2,00 TOTALANUAL 19.200,00 PVP TOTAL

3,5 33.600

GASTOSGENERALES REF DESCRIP CION ENERGIA AGUA TELEFONO INTERNET TOTALES VALOR MENSUAL 15,00 30,00 20,00 20,00 85,00 MESES TOTAL ANUAL 12 180,00 12 360,00 12 240,00 12 240,00 1.020,00

40

GASTOSADMINISTRATIVOS REF DESCRIP CION GERENTEGEN GERENTEMARK TOTALES CANT 1,00 1,00 2,00 MESES 264,00 264,00 528,00 MES 12 12 TOTAL ANUAL 3.168,00 3.168,00 6.336,00

REF CADRO12 CUADRO13

RESUMEN GastosdeAdministrativos GastosGenerales

8.161,82 1.020,00 9.181,82

TOTALCOSTOSINDIRECTOS

41

REF

COSTOSTOTALESDEPRODUCCION CONCEPTO Costosdirectos Costosindirectos COSTOSTOTALESDEPRODUCCION VALOR 20.208,91 9.181,82 29.390,73

GASTOSDEVENTAS OTROSGASTOSDEVENTAS DESCRIPCION PUBLICIDAD TOTAL MES 25,00 25,00 ESTIMACION AO 360,00 360,00

42

REF

COCEPTO MateriaPrimadirecta ManodeObradirecta CostosIndirectos TOTAL PUBLICIDAD TOTAL

TOTAL 16.128,00 4.080,91 9.181,82 29.390,73 360,00 29.750,73

VENTAS UTILIDAD

33.600,00

3.849,27

43

CAPITULO VIII

8.1CONCLUSION DEL PROYECTO

La elaboracin de los diferentes Shampoos que actualmente se conocen, no es sino el resultado de diferentes estudios realizados de manera que satisfaga las necesidades de limpieza y proteccin al tipo de cabello del usuario. Esto es, obtener un shampoo de caractersticas fsicas y qumicas no dainas al cuero cabelludo como es el resultado de la formacin de caspa debido a que el pH del shampoo es demasiado alcalino lo que permite la muerte de gran cantidad de clulas epiteliales, en algunos casos se encuentran en el mercado Shampoos que no solo destruyen estas clulas, sino tambin el bulbo de la raz capilar lo que ocasiona la calvicie. De ah la importancia del cuidado en la elaboracin del Shampoo.

8.2RECOMENDACIONES
Antes que nada queremos aclarar que para que el shampoo sea efectivo, se requerir del uso de ciertos qumicos que los encontrars en cualquier botica o laboratorio. Tambin aconsejamos elaborar el shampoo lejos del alcance de los nios y evitar el contacto con los ojos.

44

8.3A ANEXOS S

45

46

47

48

8.4ENTREVISTAS Y ENCUENTAS
1.- Dnde usted realiza las compras de shampoo siempre? Comisariato Farmacias Tiendas

2.- Qu tipo de shampoo utilizan ms? Liso Seco Graso

3.- Cmo lleg a conocer el establecimiento? Por casualidad Por un amigo

Por publicidad o promocin

4.- Qu tan satisfecho qued el servicio y atencin que le prest el producto? Muy satisfecho Satisfecho

Insatisfecho
5.- Por qu prefiere ese establecimiento? Calidad Atencin Precio Ambiente Puntualidad

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6.- Usted recomendara a otras personas el shampoo GOLD?

Si No

Tal vez 7.- Al comprar el shampoo que tipo de promociones usted prefiere?
Descuento especiales Transporte

Rifas o sorteo 8.- Usted est de acuerdo con los precios actuales de los shampoo? 9.- Con qu frecuencia adquiere usted shampoo? 10.- Considera usted que este establecimiento cuenta con una identidad comercial propia (logotipo, slogan, etc.)?

50

51

52

53

8.4BIBLIOGRAFIA

FUND. DE MERCADOTECNIA 4A. ED. Autor: KOTLER Editorial: PEARSON

MANUAL DE SISTEMAS DE INFORMACIN EN MERCADOTECNIA Autor: SECTUR Editorial: LIMUSA

MERCADOTECNIA INTERNACIONAL Autor: SANDHUSEN Editorial: PATRIA

ELEMENTOS BASICOS DE LA MERCADOTECNIA Autor: ITAM Editorial: PEARSON

MERCADOTECNIA INDUSTRIAL Autor: REYES ARTIGAS, JUAN SERGIO Editorial: TRILLAS

INTROD. AL PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADOS Autor: ITAM Editorial: PEARSON

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NDICE

Introduccin Agradecimiento Dedicatoria Resumen Traduccin Captulo Antecedentes Justificacin

I II III IV V VI VII VIII

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CAPITULO I
1 Antecedentes del proyecto
1.1 Producto 1.2 Antecedentes 1.3 Historia y propiedades 1.4 Detalles 1.5 Estadstica

CAPITULO II
2 Justificacin del proyecto
1.1Nombre del proyecto 2.2 Por qu escogimos el proyecto? 2.3 A quines estn dirigidos nuestro proyectos? 2.4Organigrama de Accionistas 2.5 Dnde vamos a desarrollar nuestro proyecto? 2.6 Qu nos diferencia de la competencia? 2.7 Qu beneficios se obtiene al consumir nuestro producto?

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CAPITULO III
3 Plan Estratgico
3.1 Misin de la empresa 3.2 Visin de la empresa 3.3 Metas de la empresa 3.4 Objetivos de la empresa 3.5 Anlisis de F.O.D.A.

CAPITULO IV
4 Plan de Marketing
4.1La planificacin 4.1.1 Por qu planificar? 4.2 Concepto de marketing 4.2.1 Desarrollo del marketing 4.2.2 Marketing estratgico y marketing operativo 4.3 Plan de marketing 4.3.1 Qu comprende un plan de marketing? 4.3.2 Escenarios 4.3.4 La empresa 4.4 Anlisis del mercado 4.4.1 El sector

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4.4.2 Los consumidores 4.4.3 El cliente 4.4.4 Tipos de clientes 4.5 Anlisis estratgico 4.6 Marketing operativo 4.6.1 Producto 4.6.1.1 Ciclo de vida 4.6.1.2 Marca 4.6.2 Precio 4.6.3 Distribucin 4.6.3.1 Servicios que brindan 4.6.4 Comunicacin 4.6.5 Publicidad 4.6.6 Promocin de ventas 4.6.7 Venta personal 4.7 El presupuesto 4.8 El control 4.9 Investigacin de mercado

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CAPITULO V
5 Plan operacional
5.1Capacidad de distribucin 5.2Ubicacion y plano de instalaciones 5.3Proceso productivo 5.4Eleccion de tecnologa (Maquinaria)

CAPITULO VI
6 Plan general y Administrativo
6.1Organizacion del negocio 6.1.1 Tipo de compaa 6.1.2 Caracterstica de la sociedad de la sociedad annima 6.2 Salario por comisiones 6.3 Cmo voy a pagar a los empleados? 6.4Requisitos para la obtencin de los permisos 6.5Requisitos para patentar el producto

CAPITULO VII
7 Plan financiero
7.1 Tabla de inversin inicial

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CAPITULO VIII
8 CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES
8.1 Conclusin del proyecto 8.2 Recomendaciones de los gerentes 8.3 Anexo 8.3.1 Entrevistas y Encuestas

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