TITULO DEL PROYECTO

Balanced Scorecard como herramienta para orientar las estrategias de una Institucin de educacin Bsica Regular.

TEMA O AMBITO DE APLICACIN

El presente proyecto se aplicara en la Institucin educativa Privada Alas Peruanas de la Ciudad de Ica, en la cual aplicando la herramienta Cuadro de Mando integral (Balanced Scorecard) se busca encontrar las estrategias adecuadas para asegurar el cumplimiento de la Misin, Visin y objetivos de la institucin educativa.

FUNDAMENTACION
Las instituciones educativas como cualquier otra organizacin, deben tener en cuenta que estn en un medio cambiante, de mucha competencia y con una oferta que es superior a la demanda, por lo tanto es de mucha importancia que busquen anticiparse al impacto de los cambios futuristas, implementando estrategias que les permitan alcanzar los resultados propuestos institucionalmente. Todas estas instituciones buscan brindar educacin de calidad, pero muchas de estas no llegan a cumplir en su totalidad su Misin, Visin y objetivos. Esto se da porque no todas las reas y/o empleados de las distintas reas estn enfocadas a cumplir las mismas metas y objetivos que son parte de la estrategia de la institucin, pero que no saben cmo ejecutarlas adecuadamente para que sean exitosas. El Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard), es una herramienta que proporciona los mecanismos necesarios para orientar la organizacin hacia la ejecucin de estrategias de una manera sistematizada. Esto se consigue por medio de una revisin permanente de los objetivos claves a travs de la obtencin de resultados en el desarrollo de la actividad de la institucin. Esta herramienta tiene como objetivo; gerenciar cualquier tipo de empresa u organizacin en forma integral, balanceada y estratgica. Fue desarrollada por Robert Kaplan y David Norton. Es integral al ver la organizacin como un sistema, relacionndola por medio de un conjunto de indicadores agrupados en cuatro perspectivas bsicas: financiera, clientes, procesos internos y recursos humanos (aprendizaje y crecimiento).

Toma como principio la teora sistmica, donde cada una de las partes es necesaria para el buen funcionamiento del mismo, todas estas se integran entre s y se necesitan de una u otra forma. Las cuatro perspectivas planteadas por el BS para integrar coherentemente las reas de la organizacin son las siguientes: Financiera. Se trata del anlisis de las estrategias de crecimiento, rentabilidad y riesgo, vistas desde la perspectiva del accionista. Cliente. La estrategia para crear valor y diferenciacin desde la perspectiva del cliente. Proceso Interno. Las prioridades estratgicas de los distintos procesos del negocio que crean satisfaccin para el cliente y los accionistas. Formacin y Crecimiento. La forma de crear un clima que soporte el cambio, la innovacin y el crecimiento organizacional, con una buena comunicacin y recurso humano.

Balanceada, porque adems de los indicadores financieros, toma indicadores de proceso al interior de la organizacin como el clima laboral y la calidad en los procedimientos y de resultado por que determina la satisfaccin del cliente con miras a permanecer en un medio competitivo. Estratgica, al relacionar los objetivos claves de cada rea de la organizacin por medio de un mapa de enlaces de causa-efecto, facilitando la comunicacin del procedimiento a seguir, para de este modo administrar por resultados. Con la implementacin del BS se busca obtener beneficios en los procesos internos realizados y la satisfaccin de los clientes, as como una buena aceptacin por parte de los recursos humanos.

PROBLEMTICA IDENTIFICADA
La Institucin educativa se encuentra en un mercado donde hay mucha competencia y necesitan estar a la vanguardia, por esto debe utilizar distintas estrategias para orientar todos los procesos realizados por las distintas reas de la organizacin hacia un fin en comn, que ser cumplir con la misin y visin de la institucin as como los objetivos planteados como organizacin.

En el anlisis de la organizacin se pudieron observar algunos puntos donde se puede notar esto y son los siguientes: Los empleados no estn identificados con la institucin, por lo cual no se enfocan en cumplir sus metas y objetivos, lo cual influye mucho en la imagen institucional que esta tiene. Cada una de las reas tiene intereses particulares, y el objetivo general de la organizacin pasa a un segundo plano. El personal que labora en esta institucin toman decisiones da a da, lo cual hace que la organizacin pierda su visin al futuro. Los clientes no estn conformes con la calidad de la educacin que se brinda, y no se sienten comprometidos con mejorarla.

Procesos operativos deficientes, que causan inconformidad en los que participan en estos. La administracin de los recursos no est bien orientada a las principales necesidades de la institucin.

ANALISIS DE LA EMPRESA ENTIDAD PROCESOS QUE DESARROLLA

Nombre de la empresa: Institucin Educativa Privada Alas Peruanas

HISTORIA
Su creacin fue autorizada por la UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS de Lima, por acuerdo unnime del directorio, el 24 de agosto de 1999. De esta manera, se crea el Colegio Privado Alas Peruanas de Ica como centro de aplicacin de la Universidad mencionada. Razn por la cual el Promotor representado por el ilustre PhD. Fidel Ramrez Prado, designa al Lic. Miguel Magallanes Carrillo como director ejecutivo y Enrique Magallanes Fajardo como Director de estudios como responsables de la conduccin administrativa. Fue autorizada segn RESOLUCION DIRECTORAL REGIONAL N 0063, de fecha 02 de febrero del 2000, en los niveles de Educacin Inicial, Primaria y Secundaria.

MISION
Formar nios(as) y adolescentes con alta autoestima que practiquen valores y principios para desarrollar procesos de aprendizajes que estimulen y fomenten la prctica de sus capacidades intelectuales, habilidades y destrezas a fin de convertirse en personas competentes, capaces de participar en todas las exigencias de la vida con un alto nivel de calidad y eficiencia. Ser una institucin educativa que avance siempre a la vanguardia de las innovaciones pedaggicas de las ciencias y la tecnologa del mundo globalizado. Tener un personal docente calificado en constante actualizacin, mantenimiento su ideal de superacin permanente, comprometido e identificado con la Institucin. Promover la participacin activa de los padres de familia en la Educacin integral de sus hijos(as).

VISION
Ser una institucin lder en brindar servicios educativos de calidad orientado a la formacin moral, intelectual y afectiva: preparando a la niez y la juventud estudiosa para asumir valores y virtudes de libertad, justicia, responsabilidad, respeto y conocimiento de s mismo posibilitando un proyecto de vida enmarcando en ideales cristianos y de identidad nacional.

ORGANIZACIN:
AUTORIDADES Directora Ejecutiva Director de Estudios Coordinadora de OBE Coordinadora Acadmica Sra. Fresia Bavestrello de Gallegos Sr. Enrique Magallanes Fajardo Prof. Petronila Vsquez Reyes Prof. Rosa Carmona Madueo

La institucin cuenta con: 6 docentes en nivel Inicial. 9 docentes en el nivel primario 33 docentes de nivel secundaria Como personal auxiliar y de apoyo cuenta con 6 personas en distintos roles.

PROCESOS QUE DESARROLLA

Su principal proceso es la enseanza, en la cual intervienen los alumnos y los docentes que son los que interactan da a da en las aulas. Tambin tenemos el pago de la matrcula una vez al ao y cuotas mensuales por la enseanza que se hacen en la misma institucin educativa por la secretaria de caja. Llegada de los docentes todos los das es horarios especficos, que deber ser respetado. En el intervienen un auxiliar con los docentes de las aulas que se les asignan, este proceso es distinto en cada uno de los niveles de enseanza. Resguardar la seguridad de la institucin, con la intervencin de agentes civiles en horarios laborables y porteros que trabajan rotando turnos. Procesos de seleccin y evaluacin de docentes para evaluar la calidad de la enseanza que se recibe. En el rea administrativa se tiene la toma de decisiones en las diferentes situaciones que se presentan.

PROYECCIONES PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO

La implantacin y puesta en marcha del Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) en una institucin privada de educacin bsica regular, en una forma responsable, brindar aportes y beneficios en los procesos internos, satisfaccin de los clientes y buenos resultados sociales, creando un clima laboral organizado a partir de la satisfaccin del recurso humano, como la principal fuerza impulsora de innovacin y desarrollo. El Balanced Scorecard ayudar a que se d una efectiva planificacin, a entender y comunicar la estrategia trazada, y a gestionar mejor, con una visin global y a largo plazo el plan de desarrollo de la institucin, comprometiendo de esta forma a todo el personal. El Balanced Scorecard es un instrumento que da prioridad a lo importante, siendo esto lo clave de la institucin, y el aspecto que se debe tener en cuenta para mejorar los procesos internos con miras a obtener mayor beneficio y satisfaccin tanto del cliente interno como externo.