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SISTEMAS DE GESTIN EMPRESARIAL

M13

2013-2014
4D

LAB.35

Profesor
Fernando de la Mata de la Iglesia f.delamatadelaiglesia@gmail.com

Horas semanales
5

Requisitos
Bases de datos

Curso
2

Duracin
2 trimestres

Objetivos
Identificacin de sistemas ERP-CRM, Instalacin y configuracin de sistemas ERP-CRM, Organizacin y consulta de la informacin, Implantacin de sistemas ERP-CRM en una empresa y desarrollo de componentes

Contenidos
1. Sistema de informacin empresarial

1. Concepto de sistema de informacin de empresa 2. Evolucin histrica del sistema ERP 3. Arquitectura del sistema ERP 4. Mdulos funcionales 5. Ciclo de vida del sistema ERP 6. Proveedores de sistemas ERP
2. Sistemas de cooperacin empresarial

1. Gestin empresarial de proyectos (EPM) 2. Gestin de la cadena de suministro (SCM) 3. Gestin de la relacin con el cliente (CRM) 4. Negocio electrnico (e-business) 5. Inteligencia del negocio (BI) 6. Gestin del conocimiento (KM) 7. Gestin documental
3. Implantacin de sistemas de informacin de empresas

1. Caractersticas de los sistemas de informacin de empresa 2. Fases del ciclo de vida de implantacin 3. Fase 1. Adopcin del sistema: la decisin de adquirir un ERP 4. Fase 2. Seleccin de la solucin estndar 5. Fase 3. Implantacin de la solucin 6. Fase 4. Puesta en marcha 7. Gestin del cambio 8. Gestin de proyecto

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Evaluacin
Evaluacin continua. La nota total se ir obteniendo a lo largo del curso y consta de los siguientes conceptos: 1. Prctica (80%): Prcticas (20 %) Ejercicios prcticos, supuestos, trabajos de profundizacin (20%) Prctica final (40%) 2. Conocimientos (20%) Tests o exmenes (20%)

Bibliografa
Alter, S. (2002). Information Systems. The Foundations of E-Business (4. ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson. Davenport, T. (2000). Mission Critical. Realizing the Promise of Enterprise Systems. Boston: Harvard Business School Press. Gmez Vieites, A.; Surez Rey, C. (2005). Sistemas de Informacin: herramientas prcticas para la gestin empresarial (2. ed.). Madrid: Ra-Ma Editorial. Laudon, K. C.; Laudon, J. P. (2006). Management Information Systems: Managing the digital firm (9. ed.). Pearson Prentice Hall. Leon, A. (2007). Enterprise Resource Planning Systems. Tata McGraw-Hill Publishing Company Limited. O'Brien, J. A.; Marakas George, M. (2006). Management Information Systems (7. ed., caps. 7 y 8). Nueva York: McGraw-Hill Irwin. O'Leary, D. E. (2000). Enterprise Resource Planning Systems: Systems, Life Cycle, Electronic Commerce, and Risk. Cambridge University Press. Olson, D. L.; Kesharwani, S. (2009). Enterprise Information Systems: Contemporary Trend and Issues. World Scientific.