Vitrines atraem consumidores e contam a histria da marca

Para atrair um consumidor necessrio que as lojas contem uma histria. Muito mais do que produtos ou servios, as decises de compra baseiam-se em emoes humanas. Para o varejista, imprescindvel perceber o que o cliente busca e seduzi-lo com as melhores alternativas. na vitrine que essa histria comea, como destacou Vera Barretto, scia-diretora da Shopfitting durante o 11 Encontro de Ativao em Varejo no BarraShopping. Segundo Vera, 91% das pessoas ainda mantm o hbito de sair para olhar vitrines e o varejo deve se aproveitar disso. Destas, 70% escolhem o que compraro durante os cinco segundos, em mdia, que levam apreciando as lojas e decidindo se entram ou no. A vitrine uma conversa mais particular, com menos inibio, para que o consumidor perceba o que encontrar na loja. Mas todo o espao deve acompanhar o mesmo conceito, aponta a especialista. Mais do que um meio de comunicao, as vitrines so um veculo de captao de clientes. Principalmente em um shopping, em que voc est cercado por outras lojas, importante conquistar o consumidor atravs da vitrine, seja por inovao, seja por criatividade, diz Tina Adnet, Gerente de Marketing do BarraShopping, em entrevista ao Mundo do Marketing. Boas vitrines entendem o que o cliente busca Ao atrair o consumidor para dentro de uma loja, a vitrine responsvel por efetivar uma boa parte da venda. Por isso, ela deve encantar quem as observa. O espao responsvel tambm por criar um clima que valorize os produtos, a proposta da coleo e, at mesmo, causar um impacto que seja coerente com a marca e com o seu pblico-alvo. Na hora de montar uma vitrine, a empresa deve entender o que o cliente busca e valoriza. Para isso, importante definir o perfil deste consumidor. H quem queira exclusividade, o que pede vitrines que destaquem poucos produtos. J aqueles que desejam variedade gostam de vitrines que mostrem um volume maior, mas com harmonia. H ainda quem procure oportunidade. Para este perfil, as vitrines cheias de produtos do a sensao de que aquela loja tem peas de menor preo, explica Vera, da Shopfitting. A novidade outro elemento importante. essencial que as lojas mudem constantemente suas vitrines. Em mdia, o ideal que a mudana ocorra a cada 15 dias. Se no h transformaes na vitrine, os consumidores tendem a achar que tambm no existem novidades na loja. Tambm no adianta expor muitos produtos em um mesmo espao. necessrio criar uma harmonia entre os elementos e conduzir o olhar de quem observa, dando foco a um produto e deixando os outros como secundrios. Planejamento e criatividade para o sucesso A criatividade tambm fundamental, independente do oramento. Mas necessrio direcion-la da maneira certa. Ao planejar e montar uma vitrine, o profissional deve saber integrar o tema da coleo, os produtos que devem ser destacados, os complementos e a decorao. Esta integrao uma somatria de aes que contribuiro para o crescimento das vendas. A decorao deve ainda estar em sintonia com o contexto atual e explorar os signos presentes na cultura do lugar. Acompanhar o calendrio promocional mostra que a marca valoriza o que importante para o cliente. Por isso, as lojas devem entender o que determinadas datas como o natal e o ano novo representam para os seus consumidores. Estando em um shopping, quando a competio acirrada, mais importante ainda que as vitrines sigam este conceito. Alm disso, ao atrair consumidores, a loja beneficia o empreendimento como um todo. A vitrine faz parte de um conjunto de comunicao nico e o shopping deve munir o lojista de conhecimentos sobre instrumentos, ferramentas e imagens inspiradoras para atrair bons clientes, comenta Tina, do BarraShopping.

Marketing Sensorial Oferecer experincias sensoriais ao cliente tambm papel das vitrines. Apesar de a viso ser responsvel por 83% do que aprendemos, no se pode deixar de lado os outros sentidos. a que entra o Marketing Sensorial. Deve-se trabalhar muito a experincia sensorial. A forma como voc aborda os sons e os cheiros influencia diretamente na deciso de compra, explica a Gerente de Marketing do BarraShopping, durante a entrevista ao site. De acordo com estudos, as cores influenciam o humor. O vermelho, por exemplo, chama a ateno e estimula a compra. Por isso, muito usado em liquidaes. Por outro lado, cores como azul e verde tm efeito calmante e tranquilizante. Saber utiliz-las d credibilidade marca, agrega valor e destaca o produto. J a iluminao responsvel por reforar as cores e destacar o produto. Ela gera reconhecimento, dirige o olhar do consumidor, define as formas e provoca as sensaes, como se fosse a alma da vitrine. O olfato um sentido que estimula as sensaes sem que haja uma assimilao racional. Por isso, se bem utilizado, capaz de incitar lembranas e experincias positivas dos consumidores, alm de criar uma identidade que jamais ser esquecida. Com criatividade, muito planejamento e um amplo conhecimento a respeito do pblico-alvo e da marca, possvel facilitar o trabalho das equipes de venda. Uma boa vitrine cria uma atmosfera de compras e uma histria esperada pelo consumidor. O espao apresenta a marca, a loja, o produto e ainda capaz de superar as expectativas dos clientes