Herramientas de comunicacin asincrnica y sincrnica

Las herramientas de comunicacin, son aquellas mediante las cuales se logra repuesta del receptor (estudiante), en este caso el emisor enva el mensaje y espera posible informacin de retorno. Estas comunicaciones se subdividen en asincrnicas y sincrnicas.

Las herramientas de comunicacin asincrnicas, son aquellas en las que el emisor enva el mensaje y la respuesta del receptor es mediata. Pueden trascurrir varias horas o das, antes de recibir respuesta al mensaje, dependiendo de la dinmica de trabajo del uso y organizacin de uso de los recursos que cuentan con estas caractersticas. Entre estas herramientas est la mensajera interna, el correo electrnico, los foros, wiki, blog, entre otros.

Las herramientas de comunicacin sincrnica, son aquellas en las que la comunicacin se realiza en tiempo real entre el emisor y el receptor, por ejemplo, entre los estudiantes y el docente y viceversa. En esta comunicacin los participantes de un proceso a distancia cuentan con la posibilidad de obtener realimentacin inmediata a sus actividades y al tema de discusin. Herramientas de Comunicacin Asincrnicas Mensajera interna y correo electrnico 1. Correo electrnico Es un sistema de envo y recepcin de correo mediante el uso de un computador u otro dispositivo electrnico, de manera que se utilice una red de rea local (LAN), Internet o conexiones inalmbricas para su transmisin y recepcin. Se conoce tambin como email, Electronic Mail o correo electrnico. Mensajera electrnica es una acepcin ms restrictiva, que suele referirse a mensajes enviados desde dispositivos de comunicaciones, como telfonos mviles. Un mensaje de correo electrnico puede constar tanto de texto escrito como de imgenes, archivos de datos o mensajes de voz y otros elementos multimedia digitalizados, como animaciones o vdeo. Para su composicin, envo y lectura slo se usan dispositivos electrnicos y programas (software), sin precisar, en ningn momento, de elementos fsicos ajenos a los dispositivos electrnicos, como puede ser la impresin en papel, ni de la manipulacin fsica del contenido, como ocurre en el envo o la entrega del correo ordinario. Funcionamiento del correo electrnico Para enviar y recibir correo electrnico, se precisa de un programa de gestin conocido como, cliente de correo electrnico, en el que se redacta el contenido y se indican las direcciones del o de los destinatarios. Posteriormente, el mensaje de correo electrnico se enva a un servidor, que identifica el o los destinatarios y lo remite al propio servidor de correo de stos, que es el encargado de almacenarlo hasta que el propio destinatario se conecte con l y lo descargue en su terminal, utilizando tambin un software cliente de correo electrnico. Una vez recibido, se debe abrir para leer su contenido o abrir los archivos adjuntos con los programas que sean capaces de

manipularlos. Los protocolos utilizados para el envo y recepcin de correo electrnico varan segn los servidores, siendo los ms comunes el SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) para el envo y el POP3 (Post Office Protocol 3) o el IMAP (Internet Message Access Protocol) para la recepcin.

SMTP, es la sigla de Simple Mail Transfer Protocol o protocolo simple de transferencia de correo, hace referencia al protocolo ms utilizado en Internet para el envo de mensajes de correo electrnico.

POP3, Post Office Protocol 3, son cuentas de e-mail donde se crean carpetas que luego se almacenan en el servidor o se bajan al PC. Con las cuentas POP se tiene control fsico de sus archivos de correo y puede bajar ese correo a travs de un cliente que utilice el administrador de correo Outlook o thunderbird. Elementos de un mensaje El correo electrnico se basa en el envo y recepcin de mensajes. Un mensaje de e-mail consta de un cuerpo de texto, un apartado de asunto y la direccin del o de los destinatarios y cdigos de prioridad y urgencia. Adicionalmente, segn los casos, se puede incluir archivos adjuntos que son elementos adicionales, creados por programas externos e insertados en el mensaje antes de su envo. El cuerpo del mensaje se puede escribir directamente en el programa de software utilizado para su composicin, el cliente de correo electrnico, y las direcciones de los destinatarios normalmente se encuentran en una base de datos de contactos, desde la cual se seleccionan, y que, segn los programas cliente de correo electrnico, se denomina libreta de direcciones, libro de direcciones, o similares. Clases de correo electrnico Los correos electrnicos se pueden clasificar de acuerdo a las necesidades o al tipo de usuario, es decir si el usuario no tiene acceso por medio de un proveedor de servicio puede crear su cuenta o correo a travs de los correos gratuitos. Pero si el usuario tiene acceso a Internet por medio de un ISP, el mismo proveedor le proporcionar una cuenta de correo. Los correos gratuitos tambin lo usan muchas personas para tener su correo electrnico personal, ya que en muchas empresas que tienen acceso a Internet por medio de un ISP, le proporcionan al empleado una cuenta de usuario. Existen muchos sitios Web, que permiten que los usuarios creen su correo electrnico de manera gratuita. Los sitios ms conocidos para crear correos gratuitos tenemos: www.gmail.com www.hotmail.com www.yahoo.com www.latinmail.com www.starmedia.com Direcciones de correo y sistema de envo Una direccin de correo electrnico, o direccin e-mail, contiene el identificador del destinatario, as como el del servidor que recibir el correo. El formato de una direccin de correo electrnico es similar a nombre@unad.edu.co, en donde el nombre ser el identificador de la ?cuenta de correo electrnico? del destinatario y los dems caracteres que se encuentran despus del smbolo @ es el nombre de la empresa de donde se

deriva la cuenta, adems del tipo de sitio y el pas, es decir se escribira todo el texto que va despus de la sigla www del formato de una direccin electrnica de pgina Web para mayor ilustracin vase figura. El nombre ser utilizado por el servidor para conocer quin deber recibirlo y almacenarlo en su buzn correspondiente. Ejemplo de direccin de correo electrnico:

Una lista de distribucin o lista de correo, permite agrupar diferentes destinatarios bajo un nico nombre, de manera que al seleccionarla como destinatario de un mensaje de correo, se remitir una copia del mensaje a cada uno de los miembros de la lista. Seguridad y correo electrnico Durante el proceso de envo y recepcin de mensajes de correo electrnico, y en las bases de datos de los servidores que los guardarn, se pueden producir accesos no autorizados al contenido. La encriptacin de los datos, fundamentalmente cuando se trata de informacin confidencial, es la tcnica ms utilizada para protegerse de dichos ataques. Esencialmente se trata de codificar y as ocultar el contenido real de los datos mediante una secuencia de cdigos suficientemente sofisticada, de manera que su lectura slo sea posible si se conoce una contrasea o llave de decodificacin. Los denominados virus de lenguaje de macros se han convertido en uno de los ataques ms difundidos y potencialmente peligrosos, pudiendo ejecutarse en muchas ocasiones aprovechando las caractersticas de los propios programas ?cliente de correo electrnico?. Los archivos adjuntos tambin pueden contener todo tipo de virus, pero no se activarn hasta que sean abiertos por los programas que sean capaces de gestionarlos o, si se trata de aplicaciones, hasta que sean ejecutados en el ordenador cliente; por ello es esencial disponer de un programa antivirus capaz de comprobarlos tan pronto se reciba el mensaje de correo electrnico. Los ataques DOS (Denial Of Service) provocan la cada del servidor de la red (por ejemplo, de un proveedor de servicios de Internet) y aunque no tienen por qu destruir datos, s hacen inviable el uso del servicio de mensajera y otros que proporcione dicho servidor. Su modo de actuar es saturar el servidor con demandas de servicio masivas, de manera que llegue a un bloqueo de su capacidad de procesamiento. Caractersticas de envo de los mensajes Los mensajes que se envan dentro de los procesos acadmicos en entornos virtuales de aprendizaje, deben tener unas caractersticas de acuerdo con las necesidades acadmicas de este tipo de comunicaciones, puesto que son parte del soporte acadmico y del proceso de acompaamiento.

Incluir el saludo y la despedida, como en cualquier proceso de comunicacin. Los mensajes deben ser cortos, abreviados y con la informacin necesaria.

Se pueden emplear asteriscos, cursiva o negrilla con el fin de reforzar la importancia de una idea. El ttulo de un mensaje de correo electrnico debe indicar el tema que se va a tratar. Esto hace ms fcil el catalogar, priorizar, y leer el correo. Organizar las ideas e identificar el fin de la comunicacin, ser preciso y conciso. Despus de redactar el mensaje corregir la ortografa. No es correcto enviar cartas en cadena, o lo conocido como spam dentro de un entorno acadmico. No se deben escribir correos annimos identifquese de la manera adecuada. Los mensajes llegan instantneamente al destino, lo que no significa que el receptor responda de una vez. Si no recibe respuesta inmediata, deje pasar un tiempo prudente antes de comunicarse de nuevo. 2. Foros en Internet Los foros en Internet son tambin conocidos como foros de mensajes, de opinin o foros de discusin y son una aplicacin web que le da soporte a discusiones u opiniones en lnea. Por lo general los foros en Internet existen como un complemento a un sitio web invitando a los usuarios a discutir o compartir informacin relevante a la temtica del sitio, en discusin libre e informal, con lo cual se llega a formar una comunidad en torno a un inters comn. Las discusiones suelen ser moderadas por un coordinador o dinamizador quien generalmente introduce el tema, formula la primera pregunta, estimula y gua, sin presionar, otorga la palabra, pide fundamentaciones y explicaciones y sintetiza lo expuesto antes de cerrar la discusin. Es una de las ms importantes herramientas asincrnicas en Internet. Te invitamos a que comentes con tus compaeros: Las ventajas y desventajas del foro de discusin La Etiqueta en los foros de discusin En nuestra la labor acadmica, cundo usar un chat y cundo un foro? Los foros de debate son espacios donde los mensajes se pueden fijar o poner a disposicin de todos los participantes en un curso virtual. Esta herramienta, por su carcter asincrnico, facilita la participacin del usuario de acuerdo con su tiempo y preparacin previa. Adems, se constituyen en verdaderas goras que aportan al desarrollo del aprendizaje colaborativo, cooperativo, autnomo y significativo y enriquecen el conocimiento. Se propone para su aplicacin las preguntas de espectro total que proporcionan grandes posibilidades a los interlocutores en el foro para dar dinamismo a las discusiones. Rbrica TIGRE En estos foros de debate se deben publicar las reglas de juego y alcance, en cuanto a los objetivos de aprendizaje; para lograr un buen desarrollo de esta herramienta se han creado varios modelos de discusin, dentro de los que se encuentra la rbrica TIGRE, que tiene como fin identificar las cualidades de la intervencin del participante. 3. Wikis Wiki es una herramienta didctica-tecnolgica-asincrnica que brinda un espacio editable en la red para todos los miembros que deseen conformar una comunidad virtual. En la educacin formal, el uso de wikis permite de alguna u otra manera formar parte de comunidades virtuales cuyo nmero de miembros puede rebasar al nmero de alumnos y

docentes de una clase (presencial o a distancia).Lo esencial es el aporte que se brinda a favor de la construccin del conocimiento social. Ventajas en el uso de esta herramienta: Es una herramienta tecnolgica innovadora. El aprendizaje es colaborativo y cooperativo, compartindose la informacin. Involucra a los alumnos en la redaccin de los textos, facilita su participacin. Facilita la comunicacin y la socializacin entre sus miembros. Su creacin y uso son sencillos. Contribuye con la construccin del conocimiento social. El protagonismo est centrado en los alumnos participantes. Acceso desde cualquier parte del mundo siempre y cuando se tenga conexin a Internet. Es divertido y motivador para los alumnos. Es editable y su modificacin/actualizacin puede realizarse en cualquier momento. Facilita la rapidez en el desarrollo de trabajos. Realiza una bsqueda fcil de la informacin. Contribuye con la organizacin de la informacin. Ofrece flexibilidad en la distribucin del tiempo al ser una herramienta asincrnica. Es gratuita Wiki es una palabra en lengua hawaiana que significa rpido o veloz. Los llamados Wikis son aplicaciones en Web que permiten a los usuarios agregar contenidos (como en los foros en Web), pero adems permiten a cualquiera editar esos contenidos. Este tipo de software resulta muy til en la perspectiva de la "construccin social del conocimiento", de tal manera que uno de los proyectos ms ambiciosos y exitosos realizados de esta forma es la Wikipedia ("la enciclopedia libre") http://www.wikipedia.org/ . Edicin colaborativa en tiempo real: Aunque un wiki es para la comunicacin asincrnica, tambin permite la edicin simultnea de un texto (o un archivo de audio, video, o multimedia) por un grupo de participantes en una comunidad, que en educacin impacta cuando se trata de trabajos en equipo, creacin de proyectos y hasta clases sincrnicas a distancia. 4. Portafolio Es un espacio en lnea donde un estudiante o un grupo de estudiantes almacenan materiales realizados como producto del desarrollo de actividades en un curso acadmico, la particularidad de un e-portafolio es que el estudiante puede revisar para hacer reflexin y autoevaluacin. Importancia acadmica de e-portafolio (para qu) Fortalecer el aprendizaje autnomo. Desarrolla y estimula la responsabilidad y organizacin. Se constituye en una alternativa tanto para la autoevaluacin como para la coevaluacin cuando el e-portafolio est al acceso del tutor o docente. Permite hacer seguimiento del desarrollo o avance en un curso. E-portafolio en el contexto de la propuesta AVA

Segn Herrera (junio, 2011) el e-portafolio recolecta el trabajo del estudiante a lo largo de un periodo acadmico, de tal manera que registren y evidencien tanto el proceso como los resultados parciales y finales del aprendizaje del estudiante. Su finalidad ltima es, conectar los objetivos de aprendizaje y el currculo problmico con la evaluacin, involucrando al estudiante y al tutor en dicha responsabilidad de manera evidente, como una accin particular de la mediacin pedaggica. 5. Blogs Los Weblogs o simplemente Blogs son diarios o bitcoras en lnea de una persona en particular. Su sencillez de uso ha hecho que para mucha gente, un Blog sea una pgina Web personal fcil de actualizar. El software se basa en permitir la publicacin de artculos (posts) individuales que se van ordenando cronolgicamente, apareciendo al principio el ms reciente. Dependiendo del software que se utilice, los artculos pueden incluir fotografas, audios o videos. Tambin se pueden publicar ligas a otros sitios de la WWW, en particular a otros blogs relacionados con los temas que se publican con lo que se forman los llamados blogrolls. El software permite que se puedan aadir comentarios a los artculos publicados del pblico en general o de los usuarios registrados, segn haya sido definido por el dueo del sitio. Algunos sitios que permiten crear blogs de manera gratuita son: Blogger: http://www.blogger.com/ Word Press: http://wordpress.com/ blog.co.uk: http://www.blog.co.uk/ Live Journal: http://www.livejournal.com/ Blogia: http: http://www.blogia.com/ Edublogs: http://edublogs.org/ Googleblogs: http://blogsearch.google.com/ Blog en educacin Los blogs han encontrado en la educacin un nicho importante con distintas aplicaciones. Para una revisin de este tema vase: http://www.revista.unam.mx/vol.5/num10/art65/int6 Difusin realmente sencilla RSS La gente que publica regularmente contenidos nuevos o cuyos sitios de Internet cambian su contenido regularmente (Ej. un peridico en la red), y en particular, los usuarios de blogs han encontrado en el software llamado RSS (Really Simple Synication) una forma de difundirlos de manera sencilla. La tecnologa detrs de la RSS permite a los usuarios de Internet suscribirse a sitios Web que proporcionan aprovisionamientos (feeds). Los programas lectores de aprovisionamientos (feedreaders http://www.feedreader.com/) presentan los nuevos contenidos en una lista, proporcionando las primeras lneas de los artculos en cuestin y una liga al material in extenso. As, se puede estar siempre al tanto de los nuevos materiales que se publican en nuestros sitios favoritos o de las noticias nuevas en las fuentes que ms nos interesan.

Este software puede tener aplicaciones en educacin cuando se trate de la recepcin oportuna de informacin, por ejemplo, la actualizacin de la pgina del maestro o de un foro para los estudiantes o el aviso de la recepcin de tareas en blog, para los maestros o tutores. 6. Webquest El WebQuest es una herramienta que forma parte de una metodologa para el trabajo didctico que consiste en una investigacin guiada, con recursos principalmente procedentes deInternet, que promueve la utilizacin de habilidades cognitivas superiores, el trabajo cooperativo y la autonoma de los alumnos e incluye una evaluacin autntica. El antecedente de estas actividades lo constituye el uso de retos (challenging learning) en el desarrollo de ambientes de aprendizaje basados en tecnologas de la informacin que aplican desde 1980. Son definidas como "Una aplicacin de la estrategia de aprendizaje por descubrimiento guiado a un proceso de trabajo desarrollado por los alumnos utilizando los recursos de la WWW. Consisten en presentarle al alumnado un problema con un conjunto de recursos preestablecidos por el autor de la misma, evitando as la navegacin simple y sin rumbo de los estudiantes en la WWW". Los WebQuest son utilizadas como recurso didctico por los profesores, puesto que permiten el desarrollo de habilidades de manejo de informacin y el desarrollo de competencias relacionadas con la sociedad de la informacin. Un WebQuest se construye alrededor de una tarea atractiva que provoca procesos de pensamiento superior. Se trata de hacer algo con la informacin. El pensamiento puede ser creativo o crtico e implicar la solucin de problemas, enunciacin de juicios, anlisis o sntesis. La tarea debe consistir en algo ms que en contestar a simples preguntas o reproducir lo que hay en la pantalla. Idealmente, se debe corresponder con algo que en la vida normal hacen los adultos fuera de la escuela. (Starr, 2000b:2) Para desarrollar un WebQuest es necesario crear un sitio web que puede ser construido con un editor HTML, un servicio de blog o incluso con un procesador de textos que pueda guardar archivos como una pgina web.

Generadores de webquest: Un generador de webquest permite crearlas sin necesidad de escribir cdigo HTML o usar programas de edicin de pginas web. El usuario puede tambien editar o borrar las actividades creadas por l/ella y quedan censadas y disponibles en la base de datos de esta aplicacin en red. Creador de Webquest de CATEDU: Este creador de Webquest dinmico te permitir, una vez registrado, crear tu webquest a tu ritmo, con un amplio abanico de templates para elegir, y una cuidada ayuda. No requiere de conocimientos informticos amplios para su manejo.Para utilizarlo es necesario registrarse y trabajar en algn centro educativo de la CC.AA aragonesa. http://catedu.es/crear_wq/z_usuarios/ingreso_usuarios.php Zunal.Com Nueva versin de InstantWebquest, con aspecto ms 2.0 que nos permite crearlas y almacenarlas online. En ingls. http://www.zunal.com/

Generador 1, 2, 3 Tu Webquest de Aula21: El profesor extremeo Francisco Muoz de la Pea Castrillo, es uno de los pioneros y de los mayores expertos en la utilizacin de las Webquest en la educacin. Se trata de un generador online, y tienes que estar conectado para hacer la webquest pero luego tu has de preocuparte de publicarla. Tambin puedes utilizarla, una vez hecha, http://www.aula21.net/Wqfacil/webquest.htm sin estar conectado a internet.

Edutic: Generador de la Facultad de Educacin de la Universidad de Alicante. http://www.edutic.ua.es/edutic_wq.asp Tema disponible en: http://webquest.org/index.php y en http://web.me.com/a.fourcade/page2/files/ac015a7013bf5c2c08138665602d9d94-3.html