Secretara de Planificacin Estratgica

Oficina de Informtica




Estndares para el Desarrollo de Aplicaciones
Web

VERSIN 3

Abril 2006




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ndice


1. Generalidades........................................................................................................... 3
1.1 Objetivos......................................................................................................... 3
1.2 Alcance........................................................................................................... 3
1.3 Vigencia.......................................................................................................... 3
1.4 Base Legal...................................................................................................... 3
2. Estndares............................................................................................................... 4
2.1 Planificacin................................................................................................... 4
2.2 Equipo de trabajo ........................................................................................... 5
2.2.1 Gestores de Contenido............................................................................ 5
2.2.2 Supervisores de Contenido..................................................................... 5
2.2.4 Administradores del sitio......................................................................... 5
2.3 Flujo de trabajo............................................................................................... 6
2.4 Elaboracin de la aplicacin........................................................................... 7
2.4.1 Estructura de la informacin.................................................................... 7
2.4.2 Diagramacin de la interfaz..................................................................... 7
2.4.3 Boceto de la interfaz................................................................................ 9
2.4.4 Manejo del color.................................................................................... 10
2.4.5 Construccin del Sitio Web con XHTML y CSS .................................... 11
2.4.6 Estructura de archivos........................................................................... 13
3. Publicacin y medicin del desempeo del sitio web.............................................. 14
4. Glosario................................................................................................................... 14
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1. Generalidades
1.1 Objetivos
Delimitar el conjunto de opciones posibles de tecnologas y productos de desarrollo de
aplicaciones web, garantizando un desarrollo y mantenimiento estndar.
Garantizar el mayor periodo de vida til posible a las aplicaciones desarrolladas.
Cumplir con los estndares internacionales de Accesibilidad en todas las aplicaciones
web desarrolladas para el Sector Educacin.
1.2 Alcance
Todas las dependencias del Ministerio de Educacin, Instancias de Gestin Educativa
Descentralizada a nivel nacional y Organismos Pblicos Descentralizados del Sector
Educacin.
Los estndares establecidos en este documento deben ser respetados en el desarrollo de
todas las aplicaciones web, tanto en el caso de desarrollo con esfuerzo propio como las que
requieren el apoyo de terceros y aquellas aplicaciones existentes que requieren someterse a
procesos de migracin de tecnologa en algunos o varios de sus componentes.
Las aplicaciones web elaboradas con anterioridad a la norma debern ajustarse a stos
estndares en forma paulatina.
1.3 Vigencia
La vigencia de estos estndares est condicionada a:
Los cambios de poltica de la Oficina de Informtica del Ministerio de Educacin.
Los cambios de versin de los productos seleccionados.
Los cambios del entorno (mercado, tecnologas, precios, etc).
Esta normatividad se revisar cada 6 (seis) meses contados a partir del mes de su
aprobacin.
1.4 Base Legal
LEY 28612 que norma la adquisicin y uso del software en la Administracin Pblica


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Ley Nro. 28530. Ley de Promocin de Acceso a Internet para Personas con Discapacidad y
de Adecuacin del Espacio Fsico en Cabinas Pblicas de Internet.
D.S. 013-2003 PCM. Dictan medidas para garantizar la legalidad de la adquisicin de
programas de software en entidades y dependencias del Sector Pblico.
Gua para la Administracin eficiente de Software de la Administracin Pblica INDECOPI -
2004
Directiva Nro. 008-2003-INEI/DTNP aprobada con R.J . Nro 199-2003-INEI. Normas
Tcnicas para la Administracin del Software Libre en los Servicios Informticos de la
Administracin Pblica.
Directiva Nro. 016-2001-INEI/DTNP aprobada con R.J . Nro.234-2001-INEI. Normas y
Procedimientos Tcnicos sobre contenidos de las Pginas Web en las entidades de la
Administracin Pblica.
2. Estndares
Estos estndares definen cmo planificar y desarrollar una aplicacin web para las
dependencias sealadas en el alcance de la norma.. A continuacin abordaremos todos los
pasos que deben tomarse en cuenta para el desarrollo de la aplicacin:
2.1 Planificacin
Analizar la misin, visin y objetivos de la Institucin as como el Plan Institucional y otros
documentos que permitan evaluar el proyecto que se desarrollar (estructura y forma de
funcionamiento).
Establecer cual ser la utilidad de la aplicacin web, los objetivos que se quieren alcanzar
con ella y el tipo de contenido que se ofrecer a los usuarios. Definir el futuro de la aplicacin
web, as como las estrategias que se emplearn para la actualizacin y mantenimiento de los
contenidos.
Identificar la audiencia potencial para disear y estructurar con base en los intereses
primarios de la misma; adicionalmente, es necesario considerar tambin a los usuarios
ocasionales. Planificar como utilizarn la aplicacin aquellos usuarios con discapacidades y
quienes accedan desde distintos navegadores o plataformas.



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En caso de desarrollar una aplicacin web que ser utilizada para la ejecucin de un servicio
que brinda la Institucin, se debe analizar minuciosamente el flujo del proceso del mismo,
para su posterior emulacin a travs de la aplicacin web.
Debido a que constantemente se desarrollan nuevas formas de acceso a Internet (nuevas
plataformas diferentes a la PC) y nuevos programas visualizadores para cada una de ellas
(navegadores web), las aplicaciones web elaboradas para el Sector Educacin deben poder
ser visualizadas correctamente en todos los navegadores para computadoras personales
creados para este fin sin mayores cambios o problemas a nivel mundial.
En segunda instancia, por plataformas diferentes como: computadoras de bolsillo, telfonos
celulares, agendas electrnicas etc., estas consideraciones son denominadas mejoras de
accesibilidad.
2.2 Equipo de trabajo
Se deber establecer el equipo de trabajo que se har cargo del desarrollo, identificando las
tareas a realizar, tiempos previstos y responsables de las mismas. Este equipo de trabajo
se encargar de que la aplicacin web se planifique, desarrolle e implemente. Conformar el
equipo de trabajo y establecer sus roles y responsabilidades en base al siguiente esquema:
2.2.1 Gestores de Contenido
Son los profesionales especialistas de cada rea de la Institucin involucrada en el sitio web.
Responsables de la elaboracin y organizacin de la informacin que se incorpore al sitio
web, adems de revisar la vigencia de la informacin publicada y de velar por su constante
actualizacin.
2.2.2 Supervisores de Contenido
Responsables de verificar la veracidad de los contenidos a publicarse, tanto en contenido
como en forma, y de ubicarlos de acuerdo a una apropiada estructura de la informacin,
adems de revisar la ortografa y llevar cuenta de los documentos que estn siendo
publicados.
2.2.3 Administradores del sitio
Responsables de la infraestructura tcnica del sitio web (creacin y actualizacin),
proponiendo la forma en que se publicarn los contenidos, sea en documentos fsicos
colocados en el sitio o a travs de bases de datos. Deben velar por el correcto
funcionamiento del sitio elaborado. Son especialistas en la elaboracin de aplicaciones web
que poseen conocimientos sobre temas de accesibilidad y usabilidad.
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En caso de no contar con el personal idneo para estas labores al interior de su Institucin,
se considerar conveniente contactar a una empresa externa que se haga cargo del
desarrollo; solicitar que dicha empresa elabore mecanismos para que la propia Institucin
pueda, posteriormente, llevar a cabo la actualizacin del contenido y el mantenimiento de la
aplicacin web.
2.3 Flujo de trabajo
El trabajo al interior del equipo debe desarrollarse en base a reuniones de avance y
discusin. Asegurar una relacin de comunicacin (Feedback) entre s, con los Directivos de
la dependencia y los usuarios relacionados al tema, pues de eso depender gran parte del
xito del trabajo. Un flujo de trabajo apropiado puede ser el siguiente:

Imagen 2.3.01

Los Gestores de contenido crean la informacin a publicar y la ordenan de acuerdo a la
estructura de su informacin, sugieren la ubicacin de los contenidos elaborados.
Los Supervisores de contenido revisan la informacin enviada y aprueban o rechazan su
publicacin, evala junto con el administrador de la interfaz sobre la forma en la que
dicha informacin ser presentada en el sitio web.
Los Administradores del sitio web publican la informacin aprobada asegurando su fcil
ubicacin por parte de los usuarios de la interfaz.
El trabajo desempeado por el equipo debe estar debidamente documentado, en base a
hojas de trabajo, peticiones de publicacin, oficios y memorandos de acuerdo a las acciones
desempeadas.
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2.4 Elaboracin de la aplicacin
2.4.1 Estructura de la informacin
Preparar una estructura de contenidos acorde con lo que la Institucin desea promover o
presentar y con los intereses del usuario promedio que navegar el sitio web. Esta estructura
debe verse reflejada en la navegacin y la presentacin de los contenidos facilitando una
ubicacin rpida de acceso a los datos que se requieren.
En caso de documentos secuenciales (varias pginas Web) se debe permitir al usuario
acceso a la siguiente o anterior pgina y al ndice del mismo documento. Esto se puede
lograr incluyendo en cada pgina enlaces al documento anterior, al siguiente y al ndice.
Contar con contenidos por grupos temticos adems de la estructura que se haya
establecido, teniendo en cuenta lo siguiente:
Una seccin dedicada a la institucin.
Una seccin dedicada a los servicios o productos que se puede obtener del sitio web.
Una seccin de novedades o informacin en constante actualizacin.
Ubicar en esta estructura de contenido lo referente a la Ley de Transparencia y Acceso a la
Informacin Pblica, para las pginas institucionales del Sector Educacin.
Es necesario establecer un mapa del sitio con no ms de tres niveles de acceso tomando en
cuenta que un usuario promedio debe acceder a la informacin que busca antes de tres clics
(niveles).
Enlace a una seccin de contacto con la Institucin a travs de mensajes a un correo
electrnico.
Implementar un buscador de contenidos, para el caso de aplicaciones dinmicas, este puede
estar estructurado por grupos temticos.

Incluir una seccin de ayuda al usuario o de preguntas frecuentes donde se resuelvan las
dudas ms comunes que los usuarios puedan tener.
2.4.2 Diagramacin de la interfaz
Antes de iniciar el proceso de diseo, es necesario generar un diagrama de la estructura de
la pgina de inicio, de las pginas de segundo nivel y de las pginas de tercer nivel. En el
caso de tratarse de servicios interactivos ser necesario generar adems un esquema del
flujo de proceso que este servicio va a tener, esto ayudar a entender como va a funcionar y
a desarrollar las interfaces para cada nivel.
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La estructura de la interfaz debe ser reconocible por todos los usuarios que lleguen a la
aplicacin web, sin distincin alguna, incluso para aquellos con navegadores especiales,
para aquellos que no conozcan la dependencia o Institucin o para quienes no tengan
mucha experiencia navegando en Internet.
Esta estructura no se refiere al diseo de la interfaz sino a la ubicacin de los elementos en
ella.
Tomar en cuenta las siguientes consideraciones:
El orden de lectura de izquierda a derecha y de arriba hacia abajo.
El tamao de las ventanas de los navegadores para presentar los contenidos ms
importantes dentro de los primeros 400 pxeles de alto.
Utilizar trminos de fcil reconocimiento para ttulos de secciones y enlaces, y escribirlos en
espaol, esto debido a que se trata de una institucin del Estado Peruano. Pueden
considerarse versiones en otros idiomas dependiendo del pblico al que se quiere alcanzar
(quechua, aymar, ingls).
Prever las distintas posibilidades en las que los usuarios llegarn a la interfaz, como son:
navegadores en modo slo texto, navegadores sin imgenes, navegadores sin J avaScript,
navegadores sin Plug-in especiales, navegadores para discapacitados visuales, navegadores
para celulares y otros equipos distintos a los monitores de computadora.
Son elementos obligatorios a utilizarse en la pgina de inicio de los sitios web los siguientes:
Imagen del Escudo del Per y la frase Repblica del Per.
Logotipo del Ministerio de Educacin y la frase Ministerio de Educacin.
Denominacin del ao en curso.
Nombre y direccin de la Dependencia o Institucin.
Fecha, Ciudad, Pas
Correo electrnico del Administrador del Sitio, mediante el cual los usuarios podrn
comunicarse para formular preguntas, requerimientos y/o comentarios.
Enlace al mapa del sitio.
Enlace a la pgina de inicio.
La fecha de la ltima actualizacin de la informacin publicada.
Ubicar en algn lugar visible un aviso al usuario sobre los requerimientos mnimos con los
que debe contar para visualizar ptimamente el sitio web.
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Los documentos que tengan un tiempo de vigencia deben contar con la fecha de publicacin
o de ltima actualizacin, sobre todo aquellos relacionados a cifras en constante evolucin,
comunicados, eventos, etc.
Ubicar enlaces a las descargas de software o plug-in necesarios.
Indicar el peso de los archivos cuyo tamao sea mayor al promedio, esto har conocer al
usuario que deber esperar hasta descargar el contenido.
Evitar el uso de una pgina de introduccin animada, pues no es aconsejable para pginas
institucionales; esto debido a que el usuario promedio no esta interesado en este tipo de
contenidos.
2.4.3 Boceto de la interfaz
El proceso de diseo de una interfaz web es similar a cualquier otro proceso de diseo por lo
que inicialmente luego de evaluar y decidir los objetivos de la dependencia o institucin, la
aprobacin de los diagramas y teniendo una estructura definida, se proceder a elaborar un
primer boceto.
La primera idea de diseo debe ser elaborada con software apropiado para este fin, los
archivos generadores del boceto deben estar a disposicin del equipo de trabajo para
cualquier fin pertinente como por ejemplo modificaciones y correcciones al mismo. Para
generar el boceto inicial se debe tomar en cuenta todo lo anteriormente visto, as como la
imagen corporativa de la Institucin y la imagen Institucional del Gobierno. Debe respetarse
adems el orden de lectura y el recorrido visual aprobado en el diagrama al momento del
manejo del color, debemos llevar a nuestro usuario a leer cmoda y ordenadamente todos
los contenidos que presentemos. El diseo global del sitio web debe tener coherencia.
Se debe conservar una identidad de diseo en toda la aplicacin web. Los estndares de
diseo se deben cumplir en todo el sitio, tomar en cuenta la construccin en XHTML y CSS y
sus buenas prcticas al momento de disear. No utilizar imgenes de gran tamao para
fondos de pantalla o como elemento de construccin de la interfaz, favorecer el uso de
patrones que se puedan reproducir en base a imgenes repetitivas.
Diferenciar los elementos grficos interactivos (botones, banners, mens, etc.) de los que no
lo son.
Identificar los elementos animados en el boceto (gif animados, flash, etc.).
Reproducir los textos en el boceto, tal cual como aparecern al momento de la construccin
en XHTML, para evitar diferencias al momento de la construccin.
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Establecer diferencias reconocibles entre los elementos textuales en la pgina, es decir, los
ttulos, subttulos, enlaces (hipervnculos de texto) y el contenido.
Emplear tipos de letra comunes para los textos que sern reproducidos en XHTML (Verdana,
Arial, Courier, Times), teniendo en cuenta las tipografas estndar en diferentes plataformas
y sistemas operativos, esto asegura que los usuarios vean el sitio web tal como fue
diseado, pues son tipografas que se pueden encontrar en cualquier computadora. No
utilizar ms de dos tipografas diferentes en un mismo sitio web o al menos en una misma
seccin.
Deben elaborarse no ms de tres alternativas de diseo diferentes, si los pasos anteriores se
han tenido en cuenta, este nmero de alternativas ser suficiente para asegurar la
aprobacin de alguna de ellas.
No incluir ms de tres elementos en movimiento constante en una sola pantalla.
Emplear iconografa que sirva de ayuda visual o nfasis al momento de reconocer elementos
en el sitio web, favoreciendo la simplicidad de dichos elementos.
Los enlaces y los ttulos y subttulos de las secciones deben reconocerse claramente sin
causar confusin.
Fomentar los espacios en blanco, ya que stos favorecen el descanso al observar una
interfaz Web y acentan el inters en los elementos que se quiere resaltar.
No recargar o saturar la interfaz de elementos en movimiento o de imgenes que no tengan
utilidad alguna.
2.4.4 Manejo del color
Sobre el manejo del color es necesario decir que no hay como establecer estndares para la
eleccin y el uso del color pues es muy subjetivo y depende del equipo de trabajo que
elabore la interfaz, el cual tiene la potestad de aprobar o desaprobar el uso que se haga del
mismo; cada color tiene un significado y expresa una sensacin agradable o desagradable,
fra o clida, positiva o negativa. Es conveniente que para el proceso de diseo de cualquier
interfaz haya un especialista encargado de esta labor.
Establecer una paleta de colores para el sitio web, que sern los colores que se utilizarn a
lo largo de todo el desarrollo. Dicha paleta debe contar con 4 colores: un color predominante,
un color armnico, un color de mediacin y uno de acento.
El color predominante es que le dar el aspecto general a la pgina; el color armnico es
aquel que interacta con el predominante para generar una combinacin; el color de
mediacin es el que permite una relacin ms sutil entre los dems colores, este color debe
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ser muy neutro puede ser sustituido por el blanco, el negro o algn gris claro, usualmente el
blanco de fondo de los contenidos del sitio web realiza esta funcin, pero se puede incluir
uno especifico para esta labor; el color de acento es aquel que se utiliza para destacar
elementos en el sitio web.
Se pueden establecer paletas secundarias para secciones grandes al interior del sitio web
siempre que sea necesario y refuerce el entendimiento de lo que se quiere expresar.
Tomar en cuenta a los usuarios con problemas de visin y preparar alternativas para los
mismos siempre que sea posible, cada elemento de la interfaz debe ser reconocible sin la
necesidad del uso del color.
Los colores deben favorecer la imagen que la Institucin quiere proyectar.
Favorecer los contrastes de tono.
Para establecer la paleta de colores del sitio web se debe tomar en cuenta en primera
instancia los colores corporativos del Sector, del Gobierno, de la propia Institucin o algn
otro criterio similar, otra opcin es escoger los colores apropiados de acuerdo a un estudio
de color y de la psicologa del mismo.
En caso de que el equipo de trabajo cuente con personal capacitado en el manejo de color,
el establecimiento de la paleta de colores puede presentar variaciones, pero para todos los
casos la eleccin de los colores utilizados deber estar sustentada bajo algn criterio vlido.
2.4.5 Construccin del Sitio Web con XHTML y CSS
Al ser aprobado un boceto se procede a construir provisionalmente una primera versin del
sitio web en XHTML de modo que pueda ser navegado en primera instancia por el equipo de
trabajo y por las autoridades de la Institucin a la que dicha interfaz pertenezca.
Del mismo modo si se trata de un sitio web dinmico debe ya programarse la funcionalidad
del mismo en el lenguaje de programacin que sea ms conveniente de acuerdo a los
estndares establecidos para ello. Es necesario para la elaboracin de un sitio web para el
Sector Educacin que esta etapa la realice personal capacitado en la produccin de sitios
web, esto debido a que como Sector se quiere alcanzar un buen nivel de comunicacin con
los usuarios a travs de este medio y solo una interfaz web correctamente elaborada permite
este objetivo.
Se debe conseguir que las pginas se desplieguen lo ms pronto posible y que estas se
visualicen por todos los usuarios tal cual como fueron diseados y construidos.
Se debe comprobar la correcta elaboracin de los elementos animados, interactivos o
dinmicos en el sitio web.
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El estndar para la elaboracin de aplicaciones web es separar forma y estructura del
contenido; el lenguaje XHTML 1.0 se utilizar para el elaborar el contenido de las pginas
que conforman el sitio web y el lenguaje CSS 2.0 se utilizar para darles forma y estructura a
los mismos. Para aplicar CSS al texto del sitio web se debe mantener al texto sin formato,
pero dentro de un correcto uso de las etiquetas disponibles.
Todos los documentos en el sitio web deben tener un titulo en la etiqueta <title>y deben
hacer uso apropiado de los meta tags: Los meta tags son marcas en lenguaje HTML que van
en la cabecera del cdigo fuente de cada pgina, a travs de las cuales se entrega a los
sistemas de indexacin y bsqueda, la informacin mnima para hacer una correcta
indexacin del contenido que incluye.
Ej.:
<title>Nombre del Sitio Web o Institucin</title>
<meta NAME=title CONTENT=Nombre del Sitio Web o Institucin>

<meta NAME=description CONTENT=Descripcin del Sitio Web o Institucin>
<meta NAME=keywords CONTENT=Palabras claves del Sitio Web o Institucin>
No estructurar nuestras pginas en base a tablas, pues esto representa un grave problema
de accesibilidad porque evita la correcta lectura de los documentos XHTML aquellos
navegadores para discapacitados visuales, la estructura del sitio web se realizar con Hojas
de Estilos en Cascada (CSS) pues estas no influyen en la lectura del cdigo fuente de la
aplicacin web.
Evaluar el tiempo de carga de las pginas, teniendo en cuenta que las normas
internacionales al respecto indican que un usuario no esperar ms de 5 segundos para que
aparezca algo visible en la pantalla, 10 segundos para que aparezca algo legible en la
pantalla y 30 segundos hasta hacer un clic hacia otra parte del sitio web o hacia otro sitio
web. Por esta misma razn evitar precarga de imgenes u otros elementos.
Usar el atributo ALT (texto alterno) en las todas las imgenes llamadas desde el cdigo
XHTML.
Optimizar el peso de las imgenes y otros elementos multimedia al mnimo aceptable,
conjugando una buena definicin y un tamao que permita un tiempo de descarga razonable
para cada caso. La resolucin de las imgenes ser de 72 DPI. Y podr optarse entre .J PG,
.GIF .PNG.
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El uso de elementos con movimiento en la pgina deber ser restringido a aquellos en los
que una animacin, sea evidentemente mejor entendida que un texto plano; si el contenido
es de suma importancia se considerar una versin del mismo en algn formato ms comn.
No usar marcos (frames) en la construccin de aplicaciones Web para el Sector Educacin,
pues representa un enorme problema de accesibilidad. Se puede simular el uso de frames a
travs de algn lenguaje de programacin diferente del HTML como PHP o J SP de acuerdo
a la necesidad.
2.4.6 Estructura de archivos
Los archivos que conforman el sitio web deben estar agrupados en carpetas con una
estructura lgica y apropiada. Los administradores de la interfaz son las personas
encargadas de definir esta labor.
Es necesario mantener el orden y la coherencia en la estructura de los archivos que
conforman el sitio web, y establecer una apropiada relacin entre las carpetas y los archivos
HTML que los invocan pues esto aminora el tiempo de carga de las pginas.
Usar un solo directorio para almacenar las imgenes o elementos que se emplean mas de
una vez en diferentes documentos, al ubicarlos en un directorio nico se puede aprovechar la
funcin de cach del navegador para mejorar el rendimiento de las pginas, proceder del
mismo modo con las hojas de estilo.
Estructurar los archivos del sitio web separando aquellos que se usan para la elaboracin del
mismo, de los que contienen la informacin propia de la pgina y estos a su vez de aquellos
protegidos con contrasea o que son parte de algn servicio dinmico o interactivo.
Los nombres de los archivos y carpetas deben ser cortos y coherentes y no deben contener
acentos o caracteres especiales, ni espacios en blanco; la letra no se debe considerar
para nombrar archivos o carpetas. Las reglas de ortografa no se aplican al nombrar archivos
por lo que no se considera como incorrecto hacer uso de esta norma.
Se debe favorecer la existencia de URI cortas y apropiadas, por lo que el uso de abreviaturas
para nombrar archivos es recomendable, dado que los nombres colocados en las carpetas o
archivos pasan a ser parte de la URI del documento en Internet.
Establecer parmetros de seguridad en las carpetas del sitio web, se recomienda impedir
que los navegadores puedan ver el contenido de cualquier directorio dentro del sitio web sin
la autorizacin debida.
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Hacer todas las pruebas y correcciones necesarias en la mayor cantidad posible de
navegadores y plataformas, para asegurar que en todos ellos la interfaz se ver como fue
diseada y planificada.
3. Publicacin y medicin del desempeo del sitio
web
Una vez publicado el sitio web ser necesario redactar un manual de actualizacin del mismo
que contenga los datos necesarios para que el Administrador del sitio web o algn miembro
del equipo de trabajo con el perfil idneo realicen la debida actualizacin.
La operatividad del sitio web debe ser medida, con el fin de verificar el funcionamiento del
mismo y determinar las acciones correctivas, una vez estos indicadores se desven de sus
valores esperados.
Supervisar el funcionamiento del servidor. De acuerdo con estndares internacionales, un
sitio web debe estar en funcionamiento el 99.96% del tiempo. Evaluar el porcentaje de
tiempo al aire del servidor, nmero de cadas servidor y promedio de tiempo de respuesta.
Supervisar el comportamiento de los usuarios, el tiempo promedio de visita, promedio de
pginas visitadas por cada uno, el nmero de comentarios recibidos al correo y seguimiento
de las respuestas, el uso de los servicios interactivos, la tasa de crecimiento de usuarios
registrados.
Supervisar la actualizacin de contenidos, nivel de inters en cada rea de la Institucin por
mantener actualizada su informacin. Nivel de apoyo del equipo de trabajo para lograr este
fin.
4. Glosario
Aplicacin web
Una aplicacin web es aquella que los usuarios usan desde un servidor web a travs de
Internet o de una intranet.
Accesibilidad
La accesibilidad indica la facilidad con la que algo puede ser usado, visitado o accedido en
general por todas las personas, especialmente por aquellas que poseen algn tipo de
discapacidad.
CSS
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Hojas de Estilo en Cascada. Consiste en un conjunto de instrucciones que definen la
apariencia de todas las pginas de un mismo documento, con el objetivo de uniformizar su
diseo.
Interfaz
Una interfaz es la parte de un programa informtico que permite a ste comunicarse con el
usuario o con otras aplicaciones permitiendo el flujo de informacin. La interfaz comprende
las pantallas y los elementos que informan al usuario sobre lo que puede hacer, o sobre lo
que est ocurriendo.
Plug - In
Son programas que permiten visualizar e interpretar ficheros de texto, de vdeo o de sonido,
de distinto formato. La caracterstica principal de estos programas es que, una vez
instalados, son transparentes para el usuario que los utiliza y estn totalmente integrados en
los sitios Web.
Sitio Web
Conjunto de pginas web accesibles a travs de Internet, convenientemente enlazadas, con
una finalidad concreta. Se puede acceder a un Sitio Web a travs de su direccin o URL, un
sitio web puede incluir texto, grficos, ficheros de audio y vdeo, y enlaces a otros sitios web.

Usabilidad
Es la medida de la facilidad de uso de un producto o servicio, tpicamente una aplicacin
software o un aparato (hardware). Generalmente se define en trminos de las necesidades
de los usuarios de dicho producto o servicios.
XHTML
Lenguaje Extensible de Marcado de Hipertexto. Es la versin XML de HTML. El objetivo de
sus creadores, la W3C es lograr una web semntica donde la estructura y los datos estn
separados claramente.