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Aula 1
Sumrio
Apresentao Design of Experiments
Introduo
Aplicaes de DOE
Aplicaes de QFD
Referncias de Apoio
Formao do Docente
Bacharel em Informtica (UFPR) Especialista em Cincia da Computao rea de AOO (PUC-PR) Aperfeioamento em Pedagogia Nvel Superior (PUC-PR)
Mestre em Engenharia de Produo, rea de Gesto da Qualidade e Produtividade (UFSC) Doutor em Cincias Florestais, rea de Sistemas de Informao Geogrfica e Produo (UFPR Albert-Ludwig Universitt Freiburg, Alemanha)
Aula 1 Produto Ciclo de vida do produto Projeto de produto Caractersticas para bens e servios Caractersticas da qualidade Quality Function Deployment (DFD)
O QFD e o TQC Composio do QFD Planos de Quality Deployment Tabelas de QD Matriz de QD Modelo conceitual de QD
Aula 2 Transferindo o padro Elementos do QFDr O processo e definindo objetivos Captando a voz do cliente Desdobramento de Cena QE Diagrama de afinidades
TD Qualidade Planejada TD Caractersticas da Qualidade Casa da Qualidade Classificao do modelo conceitual Matrizes auxiliares e Bottleneck (BNE) Diagrama de rvore e por que utilizar o QFD
QDF
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Aula 3 Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) Tipos de FMEA Abordagens Etapas do FMEA
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Definio do objetivo Constituio da equipe Identificao das falhas Priorizao das falhas Matriz de risco e aceitao
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Aula 4 Design of Experiments (DOE) Objetivos do DOE O DOE e o CEP Aplicaes do DOE Definio de parmetros
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Diretrizes para o DOE Tcnicas de planejamento Anlise de experimentos Grficos Experimentos fatoriais Experimentos fatoriais 2 fatores Concluses
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Engenharia de Produto
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Produto
Aquilo que produzido, resultado ou rendimento do trabalho fsico ou intelectual, resultado til do trabalho (MICHAELIS, 2000)
Um produto algo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo. (KOTLER, 2000)
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Os produtos comercializados incluem bens fsicos, servios, experincias, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizaes, informaes e ideias. (KOTLER, 2000)
O resultado dos sistemas produtivos, podendo ser um bem manufaturado, um servio ou uma informao. (MARTINS; LAUGENI, 2005)
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Desenvolvimento
Vendas
Lucro
Crescimento Introduo Maturidade Declnio
Tempo
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Projeto do Produto
Todos os gerentes de produo so projetistas Suas decises afetam e formam o projeto do processo, influenciando o projeto dos produtos e servios
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o estabelecimento das caractersticas distintivas de um bem ou servio oferecido ao mercado que traduz para o cliente um conceito e para a organizao um diferencial competitivo
(SELEME, 2008)
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Gerncia
Planejamento
MARCA
Servios Bens
Desenvolvimento Mercado Manuteno
Concepo
Produto
(SELEME; PAULA, 2006)
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Caractersticas da Qualidade
1. Desempenho 2. Caractersticas 3. Confiabilidade 4. Conformidade
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Caractersticas da Qualidade
1. Preo 2. Prazo 3. Confiabilidade 4. Responsividade
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5.Segurana
6.Empatia
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Obrigado!
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