Responsabilidad Social Norma SA 8000

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Definicin de la Responsabilidad Social Empresarial de AED

Responsabilidad Social Empresarial es el compromiso permanente de las empresas para aumentar su competitividad mientras contribuyen activamente al desarrollo sostenible de la sociedad costarricense mediante acciones concretas y medibles dirigidas a solucionar los problemas prioritarios del pas.

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CRECIMIENTO ECONMICO

DESARROLLO SOSTENIBLE
PROGRESO SOCIAL BALANCE ECOLGICO

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Fuente: Fuente: Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria Fuente: Instituto Instituto Argentino Argentino de de Responsabilidad Responsabilidad Social Social Empresaria Empresarialll

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La triple lnea de valor, aumenta la importancia de los reportes de RSE

En 2005, el 64% de las 250 empresas ms grandes del Fortune 500 publicaron informacin sobre su desempeo en RSE. En 2005, el 53% de las empresas publicaron informes de RSE por separado de las cuentas anuales.
Fuente: KMPG, Estudio Internacional 2005 sobre informes de Responsabilidad Corporativa, 2005

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Relaci n entre competitividad y RSE ... Relacin

Indice de competitividad 15 10 5
Finlandia Reino Unido Francia Brasil India Polonia Mxico Nigeria Rusia Indonesia
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AccountAbility, Building a Responsible Competitiveness Index, 1 de setiembre del 2003

R2=0.84 0

EUA Dinamarca Japn

5 Indice de RSE 10

Sudfrica

China

15

RSE ES UN MODELO DE GESTION DE NEGOCIOS

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Fuente: Fuente: Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria Fuente: Instituto Instituto Argentino Argentino de de Responsabilidad Responsabilidad Social Social Empresaria Empresarialll

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Fuente: Fuente: Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria Fuente: Instituto Instituto Argentino Argentino de de Responsabilidad Responsabilidad Social Social Empresaria Empresarialll

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Conceptos Diferentes y Sobrepuestos

RSE tica Filantropa

Ley Gobernabilidad Corporativa

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Filantropa Estratgica

Beneficios Beneficios de la la RSE RSE de

Ahorro de recursos

Atraccin y fidelizacin de clientes

Colaboradores ms productivos

Mayor capacidad de innovacin

Minimizacin de riesgos

RSE

Reduccin de la rotacin

Nuevas oportunidades de negocios Mejor entorno de negocios

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Licencia social para operar

Atraccin de inversiones

Nivel de actividad por pas

C hile A rge nt ina M xic o P e r V e ne zue la C o lo m bia B ra s il E l S a lv a do r

(porcentaje de empresas con nivel alto + medio)

58.7 58.1 55.4 54.8 50.7 43.9 39.7 32.2 0 10 20 30 40 50 60 70

Fuente: Responsabilidad Social de la Empresa en las PyMEs de Latinoamerica 2005

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Grfico 3.1 Principales razones para el desarrollo de actividades de RSE entre las PyMEs latinoamericanas, por tipo de actividad

(*) PyMEs que han realizado algn tipo de actividad de RSE de cada tipo en 2003.

Fuente: Responsabilidad Social de la Empresa en las PyMEs de Latinoamerica 2005 RSE Consultores

Diferentes Iniciativas de RSE

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1300
ISO14001

The UNG lobal Com pact

1200 1100 1000 900 800 700 600 500 400

Instituto ETHO S

Nmero de miembros

World Business Council for Sustainable Developm ent

Dom ini Social Investm ents

The Norm s (UN) The G lobal Sullivan Principles

Calvert Group

G RI

Sustainable Asset M anagem ent

300 The Natural Step 200 100

CERES Clean Clothes Cam paign

The Rio Declaration on Environm ent

SA 8000

Fair Labour Assoc.

AA 1000

The King Report on Corporate G overnance

0 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006

Ethical Trading Initiative

Equator Principles

A o lanzado

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Por qu se encuentran nuevamente amenazados los Derechos de los Trabajadores?

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Economa globalizada

Nuevos mercados, enlazados globalmente, funcionando las 24 h del da Nuevas herramientas de comunicacin internacional, inmediatas: las partes interesadas tienen mayor comunicacin, ms fcil Nuevos actores: multinacionales, Organizacin Mundial del Comercio, ONGS, Tratados de Libre Comercio Movilidad de capitales Produccin sin arraigo Trabajadores cada vez mas enlazados con transnacionales de produccin Competencia entre pases por ser productores de BAJO COSTO

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Por qu la presin?

La importancia y el poder de las empresas en la nueva economa globalizada: se deberan hacer responsables de los DDHH tanto como los gobiernos Casos de violaciones, muy visibles, con empresas importantes implicadas Mayor conciencia entre los consumidores sobre prcticas laborales en las empresa: hasta demandas Mayor conciencia entre inversionistas y accionistas. Conciencia por parte de las empresas de que es MEJOR negocio: El cumplimiento de leyes nacionales o internacionales es la mejor estrategia a largo plazo

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Cdigos de conducta

Basados en normas de Derechos Humanos Referencia especfica a los Derechos fundamentales: Convenios OIT, entre otros:
Salario digno Horas de trabajo Salud y seguridad

laborales

Consensuados por mltiples grupos de inters Verificables Sistema de monitoreo/auditora regular Mecanismo de quejas y apelaciones Ejemplos: GAP, Nike, Adidas, etc.

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Social Accountability International ONG establecida en 1997 - Sede en USA, NY - Antecedentes: cdigos de conducta. - Surge para:
uniformizar cdigos que, para proveedores de diferentes empresas, confunden. - uniformizar el sistema de verificacin, que asegura el cumplimiento: evaluaciones consistentes.
-

www.sa-intl.org
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Convenios OIT

Trabajo infantil (138, 182) Proteccin contra el trabajo forzado (29, 105) Salud y seguridad ocupacional (155, 162) Libertad de asociacin y negociacin colectiva (87, 98, 135) Proteccin contra la discriminacin (35, 100, 111, 154, 159) Horas de trabajo (1, 30, 47, 63) Salarios (63, 95, 100, 131) Trabajo a domicilio (177)

www.ilo.org
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SAI: Partes Interesadas

sindicatos ONGs Grupos de DDHH trabajadores consumidores
Organismos de certificacin

accionistas multinacionales
Cadena de proveedores

gobiernos
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Agentes de contratacin

Certificados SA8000 por pas

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Certificados SA8000 por Industria

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Norma SA 8000

SA 8000 ES UN CDIGO DE CONDUCTA EMPRESARIAL

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Elementos de la Norma SA8000

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
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Trabajo Infantil Trabajos forzados Salud y Seguridad en el Trabajo Libertad de Asociacin y Derecho de Negociacin colectiva Discriminacin Medidas disciplinarias Horas de trabajo Remuneracin Sistemas de gestin

El sistema de Certificacin
-

Organismo de certificacin, acreditado por SAI, segn la Gua 62 de ISO Auditora de certificacin, y de seguimiento, semestrales, o anuales (si no hay NC) Auditora:
Preparacin previa importante, con investigacin sobre el sector, reuniones con ONGs, Sindicatos, partes interesadas. Definicin del ALCANCE Punto fuerte: ENTREVISTAS al personal Anlisis de registros, polticas y procedimientos.

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Auditora (ISO 19011:2002)

Proceso:
sistemtico independiente documentado

Para obtener evidencias de la auditora Evalundolas objetivamente para determinar el cumplimiento de los criterios de la auditora
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ISO 19011:2002- Directrices para las auditoras de los Sistemas de Gestin de Calidad y/o Ambiental

Tipos de auditoras

AUDITORAS INTERNAS- de Primera Parte, realizadas por o en nombre de la organizacin AUDITORAS EXTERNASSegunda Parte: realizadas por partes con intereses en la organizacin, tal como clientes. Tercera Parte: llevadas a cabo por organizaciones independientes o externas dedicadas a la certificacin de conformidad.

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Actividades de auditora
Inicio de la auditora Estudio de la documentacin

Actividades de seguimiento

Preparacin de actividades in situ

Finalizacin de la auditora

Preparacin, aprobacin distribucin de Informe de Auditora

Realizacin de las actividades in situ

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Actividades de Auditora
Entrevistas con empleados
Son consideradas evidencias fundamentales para SAI, para corroborar, suplementar o invalidar informacin obtenida por otras vas. Se define un nmero mnimo de entrevistas:
-Si n es menor que 500: raiz(n) -Si n es mayor: 5%, con tope mximo de 100

SA 8000

Entrevistas a solas, guardando la confidencialidad Preferiblemente sin traductores: deseable que el auditor conozca los idiomas hablados por los trabajadores Tomar muestra de trabajadores que represente los diferentes sectores: mujeres, inmigrantes, jvenes, sindicalizados o no, de diferentes labores, etc. Deseable que mujeres entrevisten a mujeres

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Concepto de competencia de auditores (ISO 19011:2002)

Gestin de Calidad

Gestin ambiental

Gestin de seguridad y salud ocupacional

Responsabilidad Social

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

Educacin Experiencia laboral Experiencia en auditoras Formacin como auditor

Atributos personales
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Atributos personales

tico: imparcial, sincero, honesto y discreto De mentalidad abierta: dispuesto a aceptar puntos de vista Diplomtico: tacto en la relacin con las personas Observador: conciente del entorno y las actividades Perceptivo: instintivamente conciente y capaz de entender las situaciones Verstil: fcil adaptacin a las situaciones Tenaz: persistente, orientado hacia el logro de objetivos Decidido: alcanzar conclusiones en base a anlisis y razonamiento Seguro de si mismo: acta en forma independiente y se relaciona eficazmente con los dems.

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Elementos de la Norma SA8000

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
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Trabajo Infantil Trabajos forzados Salud y Seguridad en el Trabajo Libertad de Asociacin y Derecho de Negociacin colectiva Discriminacin Medidas disciplinarias Horas de trabajo Remuneracin Sistemas de gestin

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Fuente: Fuente: Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria Fuente: Instituto Instituto Argentino Argentino de de Responsabilidad Responsabilidad Social Social Empresaria Empresarialll

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Fuente: Fuente: Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresaria Fuente: Instituto Instituto Argentino Argentino de de Responsabilidad Responsabilidad Social Social Empresaria Empresarialll

Ejemplos
Costa

Prcticos

Rica

Existen certificadas 3 empresas en SA 8000 y varias en proceso de implementacin 7 empresas participaron en el Benchmark del Modelo de RSE para Costa Rica y varias en proceso para 0607 Muchas otras empresas an mantienen el concepto de filantropa
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Modelo de RSE para Costa Rica AED-INCAE

M edicin Plan de m ejora

Colaboradores

Proveedores

Consum idores

COM PROM ISO de los propietarios, directores, gerentes y em pleados, y AC CIO NES correspondientes

M edio am biente

Competitividad responsable

Transparencia, valores y prcticas anticorrupcin

Desarrollo sostenible

Com unidad

Fortalecim iento institucional

Sostenibilidad Econm ica

Sistem as G erenciales de RSE y Reportes Certificacin externa

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Contacto: Yolanda Brenes

ybrenesher@racsa.co.cr

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