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UNIDAD 1: CONCEPTO DE LA TEORA GENERAL DE SISTEMAS

1.1. Concepto de Sistema.
Un sistema es un grupo de componentes interrelacionados que trabajan en conjunto hacia una meta
comn mediante la aceptacin de entradas y generando salidas en un proceso de transformacin
organizado. Sus componentes son:
- Entradas: comprende la captura y ensamblaje de elementos que entran al sistema para ser
procesados.
- Procesamiento: incluye procesos de transformacin que convierten las entradas en salidas.
- Salidas: abarca la transferencia de elementos que han sido generados por un proceso de
transformacin hasta su destino final.
- Retroalimentacin: se refiere a los datos sobre el desempeo de un sistema.
- Control: supervisa y evala la retroalimentacin! y realiza los ajustes necesarios a los
componentes de entrada y procesamiento para garantizar que se genere la salida apropiada.

1.. S!"sistemas.
Si un sistema es uno de los componentes de un sistema mayor! es un subsistema! y el sistema
mayor es su entorno.

1.#. Coo$dinaci%n.
"sta funcin o actividad persigue mantener una interaccin y una interrelacin efectiva de las
conductas de cada uno de los subsistemas de modo que el comportamiento resultante se ajuste a
los planes y programas del sistema total.

1.&. L'mites.
"s la l#nea que demarca lo que est$ dentro y fuera del sistema.


UNIDAD : SISTEMAS DE IN(ORMACI)N

.1. Concepto de in*o$m+tica, te-ein*o$m+tica . te-em+tica /$e0o-!ci%n de -as
com!nicaciones1 e ind!st$ia in*o$m+tica 2 s! 0inc!-aci%n con e- desa$$o--o econ%mico.
%a informtica es el conjunto de conocimientos cient#ficos y t&cnicas que hacen posible el
tratamiento autom$tico de la informacin por medio de ordenadores. "l concepto de inform$tica
viene dado de la unin de dos palabras! Informacin y automtica.
Se denomina Teleinformtica o Telemtica a la t&cnica que trata de la comunicacin de datos y
realizacin de procesos entre equipos inform$ticos distantes.

.. Concepto de Sistemas de In*o$maci%n.
Un sistema de informacin utiliza los recursos humanos! de hard'are! soft'are! datos y redes para
realizar actividades de entrada! procesamiento! salida! almacenamiento y control que convierten los
recursos de datos en productos de informacin. (rimero se renen los datos y se convierten a un
formato adecuado para su procesamiento )entrada*. "n seguida! los datos se manipulan y se
convierten en informacin )procesamiento*! se almacenan para uso futuro )almacenamiento* o se
comunican a su usuario final )salida! de acuerdo con procedimientos correctos )control*.
%os recursos humanos incluyen usuarios finales! que son personas que utilizan un sistema de
informacin o la informacin que &ste genera! y los especialistas en S+! que son personas que
desarrollan y operan sistemas de informacin: los analistas de sistema disean sistemas de
informacin con base en los requerimientos de los usuarios finales! los programadores preparan
programas de computador con base en las especificaciones de los analistas de sistemas! y los
operadores de computadores operan sistemas computacionales grandes.
%os recursos de hardware incluyen maquinas y medios que se utilizan en el procesamiento de
informacin.
%os recursos de software comprenden instrucciones computarizadas )programas* e instrucciones
para personas )procedimientos*.
%os recursos de datos abarcan formatos alfanum&ricos! de te,to! imagen! video! audio y otras
formas de datos.
%os recursos de redes incluyen medios de comunicacin y soportes de redes.
%os productos de informacin generados por un sistema de informacin pueden adoptar una
variedad de formas! incluidos informes en papel! presentaciones visuales! documentos multimedios!
mensajes electrnicos! im$genes graficas y respuestas de audio.
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.#. Condiciones c!a-itati0as: ca$acte$'sticas 3!e de"e $e!ni$ -a in*o$maci%n4 0inc!-aci%n
con etapas metodo-%5icas: $e-e0amiento 2 dise6o.
-aracter#sticas o atributos de la calidad de la informacin:
Dimensin tiempo: oportunidad! actualidad! frecuencia y periodo.
Dimensin contenido: e,actitud! pertinencia integridad! brevedad! alcance y desempeo.
Dimensin forma: claridad! detalle! orden! presentacin y medios.

.&. Mode-os -%5ico o *!nciona- 2 Mode-os *'sico o de comp!tado$a.
Un modelo lgico es la representacin funcional de un S+! este se complementa con un modelo fsico
que llamamos modelo computadora! que es una e,presin de los componentes f#sicos para hacer
operables una aplicacin.

.7. Los sistemas de in*o$maci%n conce"idos como P$o2ectos. E- costo de -a in*o$maci%n.
(royecto es un plan de trabajo! con acciones sistem$ticas! o sea! coordinadas entre s#! vali&ndose de
los medios necesarios y posibles! en busca de objetivos espec#ficos a alcanzar en un tiempo previsto.
.iene / elementos principales: alcance )son los objetivos*! tiempo )lapso que toma concretar el
proyecto* y costo )desarrollar un S+ implica un costo*.

.8. Pa$ticipantes en -os p$o2ectos de sistemas de In*o$maci%n4 identi*icaci%n 2
dete$minaci%n de c!a- es s! $e-aci%n ent$e -os mismos.

.8.1. Us!a$ios: c-asi*icaci%n se59n -a in*o$maci%n 3!e !ti-i:an4 ca$acte$'sticas 3!e de"e$+
tene$ -a misma se59n a 3!i;n est+ di$i5ida: tipos de !s!a$ios /ope$ati0o.$!tina$io4
s!pe$0iso$4 e<ec!ti0o1. Re-aci%n con distintos de Sistemas de In*o$maci%n.
"l tipo de informacin que requieren directores! ejecutivos! gerentes y miembros de los equipos
independientes esta directamente relacionado con el nivel de toma de decisiones gerenciales
involucrado y la estructura de las situaciones de decisin que enfrentan.

Estructura de
decisiones
Usuarios
Caractersticas de la
informacin
Ge$encia 0d 1oc
No est$!ct!$ado Est$at;5ica 2o programada
"jecutivos y directivos 3esumida
4casional
(rogresiva
",terna
Ge$encia T+ctica 5e 0mplio alcance
Semiest$!ct!$ado 6erentes de unidades de

negocios y equipos
independientes "specificada con anterioridad
(rogramada
5etallada
7recuente
Ge$encia Ope$aciona- 1istrica
Est$!ct!$ado 6erentes operacionales y +nterna
equipos independientes 5e enfoque estrecho

.8.. Ana-istas de Sistemas: acti0idades de an+-isis -%5ico o *!nciona- 2 de an+-isis *'sico
o de comp!tado$a. S!s inte$$e-aciones. E- P$o5$amado$.
"l analista lgico es el que analiza y coordina! construye y disea modelos lgicos8 el analista fsico
construye y disea modelos f#sicos8 y los programadores codifican programas.
.=. Los distintos Sistemas de In*o$maci%n:

.=.1. Sistemas ope$aciona-es o t$ansacciona-es.
%os Sistemas de apoyo a las operaciones procesan datos generados por operaciones empresariales.
%as principales categor#as son:
- Sistemas de procesamiento de transacciones! que procesan datos resultantes de
transacciones empresariales! actualizan bases de datos operacionales y generan documentos
empresariales.
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- Sistemas de control de procesos! que supervisan y controlan procesos industriales.
- Sistemas de cola!oracin empresarial" que respaldan el equipo! el trabajo de grupo y la
colaboracin y las comunicaciones empresariales.

.=.. Sistemas In*o$m+ticos pa$a -a Administ$aci%n s!pe$io$ /MIS1.
%os sistemas de informacin gerencial! proporcionan a los gerentes informacin en la forma de
informes y presentaciones especificadas previamente.

.=.#. Sistemas de apo2o pa$a -a toma de decisiones /DDS1.
%os sistemas de apo#o a las decisiones! suministran apoyo ad hoc )para esto* interactivo para el
proceso de toma de decisiones de los gerentes.

.=.&. Sistemas E>pe$tos.
%os sistemas e$pertos son sistemas que se basan en el conocimiento y que proporcionan asesor#a
e,perta y que actan como consultores e,pertos para los usuarios.

.?. Sistemas Inte5$ados de In*o$maci%n. Apo$tes a- desa$$o--o 2 e*iciencia de -as
o$5ani:aciones p$i0adas 2 p9"-icas. Distintos tipos 2 ca$acte$'sticas.
"s importante comprender que los sistemas de informacin en el mundo real son! por lo general!
combinaciones integradas de varios tipos de sistemas de informacin. (or esto! las clasificaciones
conceptuales de los sistemas de informacin est$n diseadas para hacer &nfasis en los muchos y
diferentes papeles de los sistemas de informacin. "n la pr$ctica! estos papeles se integran en
sistemas de informacin compuestos o interfuncionales que proporcionan una variedad de funciones.
0s#! la mayor parte de los sistemas de informacin est$n diseados para generar informacin y
respaldar la toma de decisiones para diversos niveles de funciones gerenciales y empresariales! as#
como tambi&n para realizar mantenimiento de registros y trabajos rutinarios de procesamiento de
transacciones.


UNIDAD #: ORGANI@ACI)N DEL AREA IN(ORMATICA

#.1. A$ea In*o$m+tica. Est$!ct!$as posi"-es en 0i$t!d de -as di*e$entes opciones 2 aspectos
*!nciona-es.
Se plantean mltiples alternativas acerca de la organizacin del $rea de inform$tica. %os factores
que hacen tan variable este tema son:
- Cultura organi%acional: las organizaciones tienen una cultura que se va gestando a trav&s de los
aos de funcionamiento segn criterios y personalidad de sus creadores.
- Tama&o de las organi%aciones: la tendencia actual es racionalizar los costos! y una de las primeras
acciones esta vinculada con el $rea de inform$tica.
- Tecnologa informtica: e,isten empresas que basan su produccin o la prestacin de sus servicios
en la aplicacin de tecnolog#a de alta complejidad que requieren atencin permanente de
profesionales del $rea inform$tica. 4tras! en cambio! su trabajo est$ m$s concertado en otras $reas.
- 'r(uitectura de hardware: en la actualidad! los grandes computadores han sido desplazados por
redes de (- que no requieren de personal de operaciones que en forma permanente atienda los
requerimientos de los usuarios en los diferentes sectores de la organizacin. 4tro son los
profesionales requeridos en este tipo de arquitectura! donde el cuello de botella esta centrado en la
administracin.
- Software de !ase: en los sistemas operativos de computadores de gran porte! el rol del operador
es fundamental para mantener en funcionamiento todo el sistema computacional de una
organizacin. "n redes de (-! este rol es cumplido por los administradores de redes! que utilizan un
soft'are de base diferente.
- Software aplicacional: en funcin de las decisiones tomadas en la organizacin! la empresa contara
con un soft'are desarrollado a medida o con paquetes enlatados o pre-planeados.
- )tros: se incluyen todos los aspectos variables.

#.1.1. U"icaci%n t$adiciona-.
%as primeras computadoras hicieron su aterrizaje en los sectores contables y administrativos.
3eemplazaron a las viejas maquinas de contabilidad! que ten#an la funcin de registrar las
operaciones contables de la empresa. (or este motivo! en una ubicacin tradicional! se debe buscar
el $rea de inform$tica dependiente de la gerencia administrativa. %as demandas proven#an de este
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sector y solo satisfac#an dichas necesidades! el tiempo y los recursos eran escasos para las dem$s
funciones de la organizacin.

#.1.. Tendencia mode$na.
%a misma implica colocar al $rea inform$tica en un plano de igualdad con las otras gerencias. 0cta
en esta ubicacin hacia arriba! como apoyo a la ejecucin de pol#ticas y estrategias de la alta
direccin y hacia sus pares! como apoyo a la gestin de las distintas $reas de la empresa
encuadrando los requerimientos dentro de las pol#ticas y estrategias sealadas. %os grandes costos
que ocasiona el mantenimiento de esta rea hacen que deba ser un sector din$mico. (or lo cual debe
e,istir dentro de &l una correcta divisin de funciones. -ualquiera sea el tamao del $rea
inform$tica! su estructura se divide b$sicamente en:
- )peracin de e(uipos: las funciones de este grupo es producir informacin mediante los
sistemas establecidos a trabes de operaciones de los medios f#sicos disponibles en las
empresas y tiene a su cargo el control de datos.
- Sistemas # programacin: tiene a su cargo la tarea de desarrollo de sistemas de informacin
y su mantenimiento.

#.1.#. Distintos tipos de ana-istas, se59n -os Mode-os a dise6a$.
"l 'nlisis funcional es la parte del an$lisis de sistemas que consiste en el estudio e investigacin de
un problema! teniendo en cuenta nicamente la funcin que se analiza! para lograr de acuerdo a los
objetivos y alcances fijados la solucin mas racional! econmica y autom$tica de esa funcin!
independientemente del equipo que habr$ de emplearse. "l 'nalista funcional o lgico! es aquel que
determina que es lo que hay que hacer independientemente de los recursos f#sicos que permitan
llevar a una solucin operable al sistema en desarrollo.
"l 'nlisis de computadora es la parte del an$lisis del sistema que se ocupa de la bsqueda de la
solucin maquina mas adecuada al problema funcionalmente resuelto en el an$lisis funcional! y
determina los procesos y programas que se ejecutan en dichas funciones. "l 'nalista fsico o de
computadora trata de lograr! con los recursos disponibles en la empresa! la solucin al modelo
lgico definido previamente.

#.1.&. Administ$ado$ de "ase de datos.
"l administrador de !ase de datos es el responsable de de las bases y los almacenes de datos de
una organizacin! de la creacin de aplicaciones de base de datos y de ser cuidadoso al discernir
como se usaran estos datos. 0dem$s debe apegarse a las regulaciones federales! estatales y
corporativas para asegurar la proteccin de la privacidad de clientes y empleados. .ambi&n deben
supervisar la planificacin e instalacin de complejas medidas de seguridad que bloqueen el acceso
no autorizado! pero al mismo tiempo deben permitir acceso f$cil y oportuno a usuarios autorizados!
como empleados! proveedores y clientes.

#.1.7. Administ$ado$ de $edes 2 conecti0idad.
"s el responsable de la administracin del acceso a +nternet de una empresa! las intranets y
e,tranets y las redes de $rea ancha y las redes de $rea ocal interconectadas. "s responsable de
supervisar la calidad de todos los servicios de telecomunicaciones en que se basan la mayor#a de
todas las empresas de la actualidad.
%os gerentes de redes son responsables de evaluar y recomendar la adquisicin de proveedores de
servicio de +nternet! servidores de +nternet e intranet y series de e,ploradores 9eb! y del hard'are
y soft'are de comunicacin para redes cliente:servidor corporativas y de grupos de trabajo. "l
administrador trabaja con los gerentes de unidades de negocio para mejorar el diseo! la calidad
operacional y la seguridad de las redes y los servicios de telecomunicaciones de la organizacin.
Supervisan y evalan el uso de +nternet! intranets y otras redes! los procesadores de
telecomunicaciones! soft'are de control de redes! con el fin de garantizar un nivel apropiado de
servicios de los usuarios de una red.

#.. Tendencia $eciente:

#..1. O!tso!$cin5 in*o$m+tico.
(odemos definirlo como la contratacin de una empresa de tecnolog#a inform$tica para que disee
un sistema. Significa que una organizacin conf#a todas las actividades relacionada con sus S+!
incluyendo el diseo de nuevos sistemas! a otra compa#a. (odemos hablar de dos tipos diferentes
de acuerdos de outsourcing:
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- Transferencia parcial: se tercerizan en este caso determinadas aplicaciones del sistema!
sobre todo las partes mas d&biles o menos desarrolladas.
- Compra de capitales: se puede vender un paquete completo de capital de los sistemas de
una empresa. "sto provee una infusin de efectivo en la organizacin! al mismo tiempo en
que se transfiere el capital a un outsourser. "stos pagos peridicos que realiza la empresa
que contrata! son deducibles del gasto! lo cual constituye una de las ventajas de esta
modalidad contractual.

#... P$o0eedo$es de Se$0icios de Ap-icaciones
%os PS' proporcionan una solucin de red integrada y total! que incluye soft'are! hard'are!
cableado! mantenimiento! soporte! conectividad a +nternet con acceso fijo y:o mvil! actualizacin
constante tanto de los programas como del hard'are y otros servicios igualmente interesantes! de
manera que la empresa que contrata se evite esas inversiones iniciales! el mantenimiento de las
aplicaciones y las actualizaciones. %a desventaja radica en la confiabilidad de la informacin.

#..#. Ac!e$do de Ni0e- de Se$0icios
"l '*S es un documento esencial que define los par$metros de la relacin para garantizar el
desarrollo de un eficaz servicio.

+enta,as de la terceri%acion: reduccin de costos! mayor especializacin! mejor acceso a la
informacin! escalabilidad! foco en la actividad principal! bajo costo inicial y mayor calidad de
soft'are.
Des-enta,as: confiabilidad de la informacin! seguridad de los datos! perdida de la fle,ibilidad con el
manejo de recursos e,ternos! probabilidad de que el proveedor deje de funcionar! etc.


UNIDAD &: CONDICIONES PREBIAS AL DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE IN(ORMACI)N


&.1. Est$ate5ias en -a concepci%n 2 en -a e<ec!ci%n de -os Sistemas de In*o$maci%n.
Benta<as 2 des0enta<as a tene$ en c!enta en -a se-ecci%n de est$ate5ias.
0l comienzo del esfuerzo de desarrollo de un sistema de informacin )proyecto*! e,iste un nmero
de posibles estrategias entre las cuales el conductor del proyecto debe elegir. "stas estrategias
deben necesariamente emplearse en dos momentos fundamentales de la vida de un proyecto:
a. "n el momento de la concepcin:
- .nidades funcionales compati!les con el sistema final: una alternativa es la creacin de una
configuracin m$s o menos simple de subsistemas )unidades funcionales* los cuales se ir$n
integrando por sucesivas etapas! respondiendo a los requerimientos iniciales del mismo y al
sistema final. "ste proceder es satisfactorio cuando e,isten las siguientes condiciones: ;. los
requerimientos del sistema total esta definidos aunque no especificados en detalle8 <. el
sistema a desarrollar es inestable por naturaleza8 /. los recursos y el tiempo son escasos.
- Configuracin completa inicial del sistema final: otra alternativa es la configuracin completa
del sistema desde el principio. %as condiciones que hacen esta alternativa posible son: ;.
escasa complejidad del sistema )proyecto*8 <. los requerimientos del sistema est$n
claramente definidos y especificados con suficientes detalles8 /. el sistema a desarrollar es
relativamente estable por su naturaleza8 =. tiempo y recursos disponibles generosamente.
- Desarrollo parcial incompati!le con el sistema final: puede ocurrir que las dos estrategias
sean consideradas como entidades estrechamente vinculadas. "sta puede ser la nica
alternativa disponible para el analista! cuando la configuracin final del sistema no puede ser
previsible. "l desarrollo del sistema debe reducirse a aquellas caracter#sticas que pueden ser
acotadas! especificadas y puedan significar un servicio al usuario. Una de las desventajas de
esta estrategia es la necesidad de alterar permanentemente la configuracin inicial! a fin de
satisfacer necesidades cambiantes! tarea e,cesivamente costosa. .ambi&n es improbable la
menor fle,ibilidad del sistema y este puede volverse obsoleto! aun antes de entrar a operar o
al poco tiempo.
b. "n el momento de la e,ecucin:
- /a estrategia inducti-a: este enfoque consiste en desarrollar el nuevo sistema sobre la base
de las funciones del sistema e,istente y sus procedimientos operativos. %a eleccin de esta!
ofrece un nmero de -enta,as para los directores del proyecto. %as funciones y los procesos
del sistema e,istente est$n bien establecidas y bien comprendidos por el personal que lo
utiliza. "llos pueden por lo tanto ser convertidos de una manera usual y con relativa facilidad.
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"ste enfoque no requiere an$lisis intensivo y prolongado de las operaciones y requerimientos
del usuario. -omo des-enta,as de este enfoque! encontramos que es muy posible que las
funciones del sistema e,istente as# como los procedimientos no sean los mas efectivos para
cumplir con los requerimientos del usuario y sus objetivos. "sto nos lleva a la necesidad de
modificarlo continuamente para ir adapt$ndolo y se transformara a corto tiempo en un
elevado costo.
- /a estrategia deducti-a: en esta estrategia el sistema futuro no esta basado sobre un modelo
del sistema actual. "l sistema diseado ser$ totalmente nuevo! compatible con los objetivos!
alcances del mismo y con las mejores y mas depuradas t&cnicas en la materia. (uede
resultar costosa el principio! pero ser$ con el transcurrir de la vida de la empresa menos
costosa y m$s rentable. "l diseo nuevo hace posible un diseo del sistema m$s eficiente y
una m$s efectiva utilizacin de los medios de procesamiento disponible. (ero este enfoque
tambi&n tiene desventajas! el resultado de este diseo puede ser un sistema diferente al
antiguo! en el que los usuarios del sistema pueden resistirse y sabotearlo. "llos deber#an
someterse a un programa de orientacin y entrenamiento que implica un incremento de los
costos operativos.

&.. Impo$tancia de -a !ti-i:aci%n de !na metodo-o5'a de t$a"a<o en e- desa$$o--o de !n
P$o2ecto de sistemas de In*o$maci%n. Apo$tes de -a metodo-o5'a pa$a -o5$a$ metas de
e*iciencia.
"s evidente que para el desarrollo de un sistema )proyecto* es necesario contar! primero con una
metodolog#a de trabajo y uniforme. "l m&todo consiste en la divisin del trabajo para el desarrollo
de un sistema! en fases y etapas perfectamente definidas y documentas. %as ventajas de la
utilizacin de una metodolog#a son:
- Posi!ilidad de tra!a,ar sistemticamente: el m&todo! al estar estructurado! resulta una gu#a
adecuada para el trabajo sistem$tico.
- Posi!ilidad de control: la posibilidad de medir el avance del proyecto diferenciado por la
carencia de metas intermedias perfectamente definidas.
- Posi!ilidad de contar con instrumentacin estndar: los analistas y programadores utilizan
criterios y documentacin uniforme en su trabajo permitiendo que un t&cnico modifique con
menores problemas el trabajo hecho por otros.
- Posi!ilidad de una me,or planificacin: la planificacin y adjudicacin de recursos ser$ realista
si se utiliza un m&todo sistem$tico de trabajo.

&.#. E0o-!ci%n de -a in*o$maci%n 2 de -os sistemas de In*o$maci%n. Etapas. La int$od!cci%n
de -os mode-os.
0 /a informacin como un dragn de papel 12345 6 2375*: la informacin era considerada un mal
necesario. %os sistemas de informacin ten#an como objetivo reducir el costo del procesamiento
rutinario de documentos. %os primeros sistemas de informacin que se han desarrollado consist#an
en maquinas electrnicas de contabilidad.
- Informacin para un soporte glo!al 12375 6 23859: las instituciones comenzaron a reconocer que
la informacin pod#a ser utilizada para dar soporte a la administracin. %os sistemas de informacin
eran denominados >Sistemas de informacin para la administracin? )@+S*.
- /a informacin p ara la administracin 12385 6 23:59: en esta &poca la informacin y los sistemas
que la recolectaban! almacenaban y la procesaban! eran sealados como proveedores
administrativos. %os sistemas de informacin surgidos en este periodo fueron llamados >Sistemas de
decisiones? )SS5* y >Sistemas de soporte gerencial? )SS6*. Su objetivo principal era acelerar y
mejorar la toma de decisiones de ciertos ejecutivos y administradores encontrado en situaciones
problem$ticas.
- /a informacin como recurso estrat;gico 123:4 6 <5559: %a informacin es considerada como
recursos estrat&gico! una fuente potencial de ventajas competitivas o un arma estrat&gica para
vencer la competencia. %os tipos de sistemas que se constituyeron se llamaron >Sistemas
estrat&gicos? y su finalidad es averiguar la sobre vivencia y la prosperidad de las instituciones en un
futuro pr,imo.

;. El modelo de fuer%as competiti-as: se lo utiliza para describir la interaccin de los desaf#os
)riesgos y oportunidades* que afectan la capacidad estrat&gica y competitiva de la empresa.
<. El modelo de la cadena de -alor: lo que hace es resaltar las actividades especificas en la empresa
donde las estrategias competitivas pueden ser mejor aplicadas y donde es casi seguro que los
sistemas de informacin tenga un impacto estrat&gico. "ste modelo toma a la empresa como una
cadena de actividades b$sicas y se clasifican en primarias y de apoyo.
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UNIDAD 7: DESARROLLO DE SISTEMAS DE IN(ORMACION


7.1. E- cic-o de 0ida de -as metodo-o5'as. Antecedentes. Etapas. E-ementos.
Ca$acte$'sticas: di$i5idos po$ casos de !so, cent$ado en -a a$3!itect!$a, ite$ati0o,
inc$ementa-.
"l ciclo de -ida de las metodologas supone que un sistema de informacin tiene un ciclo de vida
semejante al de todo organismo vivo! con un comienzo! una vida media y un final. "s la metodolog#a
tradicional para desarrollar un sistema de informacin que hace una particin del proceso de
desarrollo en seis etapas formales que deben ser recorridas en forma secuencial con una muy formal
divisin del trabajo entre los usuarios finales y los especialistas en el diseo de sistemas.

"ste m&todo consta de las siguientes etapas:
;. 5efinicin del proyecto: en esta etapa se determina si la institucin tiene un problema y si puede
ser resuelto mediante el desarrollo de un nuevo sistema de informacin o la modificacin del ya
e,istente. Si se opta por un proyecto de sistemas! en esta etapa se identifican los objetivos
generales! se especifica el alcance del proyecto y se desarrolla un plan del proyecto que pueda se
presentado a la direccin.
<. 0n$lisis del sistema: en esta etapa se estudian los problemas de los sistemas e,istentes en
detalle! se identifican los objetivos a ser alcanzados por una solucin y se evalan las diversas
soluciones.
/. 5iseo del sistema: en esta etapa se producen las especificaciones del diseo lgico y f#sico para
la solucin del sistema.
=. (rogramacin: en esta etapa se traducen las especificaciones de diseo producidas en la etapa
anterior en cdigo de programacin. %os analistas de sistemas trabajan con los programadores para
preparar las especificaciones para cada programa del sistema.
A. +nstalacin: esta etapa consiste en los pasos finales para poner al sistema nuevo o modificado en
operacin: pruebas! capacitacin y conversin.
B. (osimplantacin: esta etapa consiste en el uso y evaluacin del sistema luego de que se ha
instalado y se encuentra en produccin. .ambi&n incluye actualizar al sistema para hacer mejores.

'ntecedentes: el ciclo de vida del desarrollo de sistemas tambi&n puede ser conocida como
metodolog#a tradicional o metodolog#a del ciclo del proyecto cl$sico. 5ata de la d&cada del CDE y a
pesar de que desde entonces se han desarrollado otras! no ha perdido vigencia para el desarrollo de
ciertos proyectos.

Casos de uso: describen bajo la forma de acciones y reacciones el comportamiento de un sistema
desde el punto de vista de un usuario! permite definir los l#mites del sistema y las relaciones entre el
sistema y el entorno. 2os ayuda a describir que debe hacer el sistema para cada usuario! describe la
funcionalidad completa del sistema.

Centrados en la ar(uitectura: la arquitectura es una visin global del sistema! describe sus
elementos m$s importantes. "sta visin debe ser compartida y aceptada por todos los participantes
del proyecto. 0dem$s! la arquitectura debe facilitar la capacidad de adaptacin a cambios futuros
que permita la evolucin del proyecto.

Ciclo de -ida iterati-o e incremental: dado que los proyectos son largos y complejos es comn
dividir el trabajo en miniproyectos. -ada miniproyecto es una iteracin que resulta en un
incremento. %as iteraciones se refieren a pasos en el flujo de trabajo! y los incrementos a un
crecimiento en el producto. (ara ser m$s efectivas las iteraciones deben ser controladas! es decir
deben ser seleccionadas y llevadas a cabo de una forma planeada. %os desarrolladores basan la
seleccin de las tareas a abordar en cada iteracin partiendo de dos factores: la iteracin maneja un
grupo de casos de uso que e,tienden la utilidad del producto! adem$s las iteraciones tratan siempre
con los riesgos m$s altos en el estado actual del proyecto.

7.. Casos de !so. De*inici%n. Ca$acte$'sticas. Capt!$a de $e3!isitos como casos de !sos.
Un caso de uso es una t&cnica para la captura de requisitos potenciales de un nuevo sistema o una
actualizacin de soft'are. -ada caso de uso proporciona uno o m$s escenarios que indican cmo
deber#a interactuar el sistema con el usuario o con otro sistema para conseguir un objetivo
espec#fico.
8
%lamamos captura de re(uisitos al acto de descubrir o averiguar en circunstancias dif#ciles lo que se
debe construir. "l objeto del flujo de trabajo de los requisitos es guiar el desarrollo hacia el sistema
correcto. Suponiendo que el usuario no es un especialista inform$tico! debemos ser capaces de
hacer entender al cliente el resultado de los requisitos8 utilizando el lenguaje del cliente. (ara la
captura de requisitos se puede seguir unos pasos que son generales a cualquier punto de partida:
enumerar los requisitos candidatos! comprender conte,to del sistema! capturar requisitos
funcionales! capturar requisitos no funcionales.


7.#. Etapas:

7.#.1. An+-isis. S!"Cetapas.
"l an$lisis de sistema! es el estudio de un problema que la institucin tratara de resolver mediante
un sistema de informacin. (ueden distinguirse dentro de la misma las siguientes su!etapas:
- Estudio preliminar: a trav&s del contacto con los involucrados en el proyecto! se establecer$ un
acuerdo acerca de los objetivos y alcances del mandato. (ara la obtencin de la informacin se
utilizan las siguientes herramientas: entrevistas! observacin directa y revisin de la documentacin
y antecedentes de la organizacin.
- Planeamiento del pro#ecto: esta fase corresponde a la planificacin del an$lisis.
- 3elevamiento detallado: el objetivo es obtener informacin de forma detallada de la estructura
actual de la organizacin.
- "valuacin y diagnstico: el propsito de esta etapa es formular la conclusin acerca de la
efectividad y eficiencia de los sistemas relevados. 0dem$s! dar$ a conocer los problemas detectados
y los lineamientos de cambios sugeridos.

7.#.. Dise6o. S!"Cetapas.
"l dise&o describe el plan general o modelo para un sistema que tiene todas las especificaciones que
dan al mismo su forma y estructura. Sus etapas son:
- 5iseo 6lobal: el desarrollador debe trasformar los requisitos del sistema en una estructura de alto
nivel! identificando sus componentes principales y sus relaciones! tal como las ver$ el usuario. "l
diseo global muestra lo que la solucin har$! describe sus entradas y salidas! las funciones de
procesamiento! los modelos de datos y controles.
- 5iseo detallado: el analista desarrolla en detalle la totalidad de los procedimientos enumerados
en el diseo global y formula la estructura de organizacin la cual se aplicara sobre dichos
procedimientos.

7.#.#. Imp-ementaci%n. S!"Cetapas.
%a implementacin del sistema diseado significa llevar a la pr$ctica al mismo! proceso que asegura
la operatividad del sistema de informacin y que permite al usuario obtener beneficios por su
operacin. Sus etapas son:
- (laneamiento del proyecto: coordinar los recursos necesarios para la implementacin propiamente
dicha del proyecto.
- (uesta en marcha: consiste en poner en funcionamiento el sistema diseado. "ste puede empezar
a ser utilizado mediante alguno de los siguientes medios disponibles: sistemas paralelos! sistema
piloto! inicio del sistema o reemplazo directo.


7.#.&. Cont$o-
"sta etapa consiste en asegurar que el sistema diseado es correctamente implementado y que se
solucionen los imprevistos que vayan surgiendo durante la puesta en marcha. "l control de un
sistema de informacin debe ser parte de su diseo. (ueden llevarse a cabo algunos
an$lisis de costo-beneficio para determinar que mecanismos de control proporcionan las
salvaguardas mas eficaces sin sacrificar la eficiencia operativa.

7.&. De$$amientas CASE.
"stas herramientas permiten organizar y manejar la informacin de un proyecto inform$tico
permitiendo que los sistemas se tornen mas fle,ibles! mas compresibles y adem$s mejorar la
comunicacin entre los participantes. -0S" es una combinacin de herramientas soft'are
)aplicaciones* y de metodolog#as de desarrollo: las herramientas permiten automatizar el proceso de
desarrollo del soft'are y las metodolog#as definen los procesos automatizar. Una herramienta -0S"
suele incluir:
9
- Un diccionario de datos para almacenar informacin sobre los datos de la aplicacin de bases de
datos.
- 1erramientas de diseo para dar apoyo al an$lisis de datos.
- 1erramientas que permitan desarrollar el modelo de datos corporativo! as# como los esquemas
conceptual y lgico.
- 1erramientas para desarrollar los prototipos de las aplicaciones.

7.7. E- a!dito$ como pa$t'cipe en e- desa$$o--o de Sistemas de In*o$maci%n.
"l departamento de servicios de informacin debe e,aminarse! o auditarse peridicamente por el
personal de auditoria de la empresa. "stas auditorias deben revisar y evaluar si se han desarrollado
e implementado controles apropiados y adecuados de sistemas de informacin. ",isten dos
enfoques b$sicos para la auditoria de sistemas de informacin:
- 'uditoria alrededor del sistema computacional: comprende la verificacin de la e,actitud e
idoneidad de la entrada y salida de datos que se generan sin evaluar el soft'are que proceso
los datos.
- 'uditoria a tra-;s del sistema computacional: comprende la verificacin de la e,actitud e
integridad del soft'are que procesa los datos! as# como la entrada y la salida de datos
generadas por las redes y los sistemas computacionales.



UNIDAD 8. DOCUMENTACION DE LOS SISTEMAS DE IN(ORMACION


8.1 Impo$tancia de -a doc!mentaci%n.
-oncepto general de documentacin: un conjunto de elementos registrados sobre cualquier soporte
que permiten instruir o informar acerca de algo! en funcin de las necesidades espec#ficas de
aquellos que la utilizan. Si nos referimos espec#ficamente a la documentacin de un sistema de
informacin! podemos decir que es la descripcin escrita y grafica de sus objetivos! funciones!
antecedentes! especificaciones! evolucin! versiones y modificaciones! diagramas de bloques y
flujos! listados de programas! diseo de entradas! salidas y archivos! normas y procedimientos.
%os argumentos que justifican su importancia son:
- -onstituyen el respaldo formal del sistema.
- "s el elemento integrador que permite la apreciacin unitaria y conjunta del sistema.
- 7acilita el conocimiento! interpretacin! compresin! divulgacin del sistema.
- -onstituye un elemento imprescindible para el control interno en general y del sistema en
particular.
- Sirve de base para auditar sistemas de informacin.
- "limina los riesgos de dependencia con respecto a determinados individuos que conocen el
sistema.
- "s un elemento fundamental para la adecuada capacitacin de los usuarios del sistema y
facilita la comunicacin con los mismos.
- (rovee antecedentes esenciales! concretos y permanentes! para evaluar eventuales
modificaciones a sistemas en funcionamiento y:o para decidir la sustitucin del mismo.
- 0umenta la seguridad y eficiencia en el mantenimiento de los sistemas y reduce su costo.
- -onstituye el nico medio idneo de consulta general para poder tomar conocimiento
actualizado de los sistemas en funcionamiento en la organizacin.
- "lemento de juicio para la evaluacin de sistemas est$ndar o programas producto susceptible
de ser adquiridos.

8. Doc!mentaci%n en cada etapa de- p$oceso.
@odelos de formularios utilizados para documentar los sistemas de informacin:
- 1oja de diseo de archivos o registros- carpeta de programas.
- Fndice de archivos- carpeta de programas.
- 1oja de diagramacin- carpeta de programas.
- 1oja de diseo de salidas impresas y:o formularios- carpeta de programas.
- 1oja de diseo de formatos de pantalla- carpeta de programas.
- 1oja de programacin- carpeta de programas.
- Fndice de programas- carpeta de programas.
- .abla de decisiones y:o alternativas- carpeta de programas.
- 1oja de especificaciones del programa- carpeta de programas.

10
8.# Doc!mentaci%n m'nima: pape-es de t$a"a<o.
%a documentacin b$sica necesaria de un sistema de informacin deber$ contar con:
;. -arpeta de papeles de trabajo )an$lisis*:
- S#ntesis del documento de generacin
- (resupuesto o plan de fijacin de tareas
- 5ocumentacin del relevamiento detallado
- 7ormularios o comprobantes analizados
- (apeles de trabajo del an$lisis
- "studio de factibilidad y diagnstico
<. -arpeta de sistemas )diseo global*:
- 7ijacin de los objetivos del sistema
- 5escripcin global del sistema
- @odelo lgico del sistema )575! diccionario de datos! especificacin de la lgica*
- 5iseo de entradas y salidas
- 2ormas y procedimientos para los usuarios )en operaciones de rutina! de respaldo! de
emergencia! de recupero! de uso de bacG-up*
- 3ecursos materiales y humanos necesarios
- "studio t&cnico-econmico acerca de la posibilidad de procesar el sistema mediante el uso de
un computador
/. -arpeta de programas )diseo detallado*:
- 5escripcin detallista del programa
- 5iagrama de lgica
- 5escripcin de entradas
- 5escripcin de salidas
- 5escripcin de archivos
- .ablas! cuadros de control de consistencia y par$metros utilizados
- -ontroles del programa sobre archivos y datos
=. -arpeta de operaciones:
- 2ormas de control de entradas! salidas y de procesamientos
- 2ormas de operacin! de recupero! de bacG-up! de seguridad de archivos
- -ronograma de procesos
- 5escripcin de usuarios
%os elementos que conforman la documentacin de los sistemas! pueden ser categorizados como
imprescindibles )aquellos que no pueden ser omitidos* y convencionales )aquellos que enriquecen
los antecedentes documentales del sistema! pero su omisin no tendr$ consecuencias
irremediables*.

8.&. P$o5$amas doc!mentado$es.
(rogramas documentadores: Se puede documentar con procesadores de te,to! como por ejemplo
9ord. Un programa que se puede utilizar para disear y:o documentar es el "r'in.


8.7. A2!da de -a tecno-o5'a de -as comp!tado$as en -a ta$ea de doc!mentaci%n.
Documentos electrnicos: estos documentos no son legibles directamente! y se lo divide en razn
con su grado de conservabilidad. 0lgunos )por ejemplo: los datos contenidos en las memorias
circuitales 30@* son de car$cter vol$til! o sea se cancelan autom$ticamente cuando se apaga el
elaborador. 4tros en cambio )como los datos contenidos en cintas! en disco magn&ticos o en las
memorias de masa*! permanecen memorizados hasta el momento en que una intervencin humana
procede a cancelarlos. "n un tercer orden se ubican los datos contenidos en 34@! que se
encuentran destinados a permanecer inalterables en el tiempo.
)!,eti-os:
- 3eemplazar los formularios pre-impresos por formularios electrnicos que se imprimen en el
momento de su utilizacin! conjuntamente con los datos que contienen
- 3eemplazar la documentacin impresa sobre papel por archivos (57 que son enviados por e-mail!
incluidos documentos fiscales )facturas 0! H y -! etc.* firmados digitalmente
- (osibilitar el acceso distribuido a la informacin relacionada a un determinado tema en pocos
segundos )no en d#as* reduciendo dr$sticamente los costos asociados! ganando en productividad
- "liminar totalmente los costos originados por la informacin diseminada en diferentes
departamentos! diferentes $reas geogr$ficas y:o diferentes sistemas
- .erminar con el e,trav#o de archivos y documentos
11
/a conser-acin de documentos electrnicos: un documento electrnico est$ constituido por cuatro
elementos que deben conservarse: contenido! estructura lgica! conte,to y soporte.
%a estrategia de conservacin de la informacin electrnica debe contemplar las fases de seleccin!
autenticidad! transferencia! descripcin! conservacin y teniendo en cuenta los cuatro elementos en
todas ella.




UNIDAD =: ESTRUCTURA DE CONTROLES


=.1. A-cances de -os cont$o-es.
%a combinacin de medidas manuales y automatizadas que salvaguarden los sistemas de
informacin y aseguren que estos operen de acuerdo con las normas de administracin se denomina
control. %os controles consisten en todos los m&todos! pol#ticas y procedimientos para asegurar la
proteccin de los activos de la institucin! la precisin y la confiabilidad de sus registros contables y
la adherencia operativa a las normas de la administracin. "l seguimiento tiene como fin solucionar
los problemas de implementacin y consolidar el sistema. 5entro de intervalos temporales regulares
el equipo de analistas ejecutar$ una evaluacin posterior con el fin de determinar:
- Si el nuevo sistema cumple los objetivos determinados! lo que se conoce como eficacia8 y
- Si la relacin costo-beneficio del nuevo sistema se mantiene dentro de lo presupuestado!
esto es la evaluacin de resultados.
"l control en los sistemas debe: asegurar que solo datos validos ingresen al sistema8 cerciorar que
esos datos sean procesados en forma completa y correcta8 certificar que sea provista toda la
informacin necesaria conforme a lo programado y en el momento oportuno8 asegurar el
mantenimiento de los archivos requeridos! lo que implica conservar determinada informacin b$sica
ya procesada! previendo la e,istencia de fiestas que permitan la recuperacin de datos en caso de
ser necesario.
"l control debe estar incorporado formando parte natural dentro del diseo del sistema! a trav&s del
establecimiento de puntos de control! bas$ndose en la consideracin del principio de divisin de
responsabilidades.
%os controles no pueden proporcionar una garant#a absoluta de cumplir con sus objetivos! solo
permitir$n alcanzar una razonable seguridad de que dichas metas se logran! dado que los controles
se encuentran e,puestos a ciertas limitaciones: el costo de los controles inform$ticos no debe
e,ceder los beneficios que los mismos proporcionan8 muchos controles est$n orientados nicamente
a transacciones rutinarias y no a aquellas especiales o infrecuentes8 la posibilidad de errores
humanos en el manejo de la (-! eludir o no ejercer los controles establecidos.
%os sistemas de informacin se inspeccionan mediante combinaciones de controles generales y
controles de aplicacin.
%os controles generales son controles globales que aseguran la operacin eficaz de los
procedimientos programados. Se usan en todas las $reas de aplicacin e incluyen lo siguiente:
controles sobre el proceso de implantacin del sistema! controles para el soft'are! controles f#sicos
para el hard'are! controles de operaciones de cmputo! controles de seguridad de los datos! y
controles administrativos.
%os controles de aplicacin son controles espec#ficos dentro de cada aplicacin independiente de
cmputo. "l control de las aplicaciones se enfoca en los siguientes objetivos: integridad del ingreso y
la actualizacin! precisin en el ingreso y actualizacin! validez y mantenimiento. Se pueden
clasificar en: controles de entrada! controles de procesamiento! controles de salida.

=.. Binc!-aci%n con -a metodo-o5'a: etapas 2 $esponsa"-es de -os mismos.
I&ase A./

=.#. Cont$o-es e>te$nos. Cont$o-es en e- dise6o -%5ico 2 en e- dise6o *'sico: $esponsa"-es.
"l control e$terno puede definirse como el conjunto de pol#ticas! normas! m&todos y procedimientos
t&cnicos aplicados por la -ontralor#a 6eneral de la 3epublica y:o por los rganos del Sistema que
ejercen control gubernamental y las sociedades de auditoria independiente que &sta designa y
contrata para evaluar la gestin! la captacin y el uso de los recursos.
%os responsables de estos controles son el analista fsico y el analista funcional o lgico. "l primero
va a tener que establecer los controles del equipo. 0dem$s de establecer los controles de
procesamiento! desarrolla: controles de proteccin f#sica y controles de fallas computacionales. "l
12
analista funcional o lgico termina desarrollando un modelo lgico donde establecer$ la e,istencia de
los controles programados o componentes f#sicos! ya sean de entrada! de salida! de calculo o de
procesamiento. "ntre estos controles se destacan: periodicidad de cambio de claves de acceso!
combinacin de alfanum&ricos en claves de acceso! verificacin de datos de entrada! conteo de
registros! totales de control! verificacin de limites! verificacin de secuencias.

=.&. Cont$o-es p$o5$amados.
%os controles programados son aquellos implementados en la etapa de diseo y concretados luego
en los programas de aplicacin correspondientes. (rocuran evitar errores causados por fallas que
pueden ser humanas )cometidas por diseadores u operadores del sistema* o t&cnicas.

=.7. Gesti%n de -a se5!$idad de -a In*o$maci%n: No$ma ISO 1=.=EE.
"l +nstituto 0rgentino de 2ormalizacin )+30@* es una asociacin civil sin fines de lucro cuyas
finalidades especificas son establecer normas t&cnicas sin limitaciones promoviendo las actividades
de certificacin de productos y de sistemas de la calidad en las empresas para brindar seguridad al
consumidor. %a seguridad de la informacin protege a &sta de una amplia gama de amenazas y se
la define como la preservacin de las siguientes caracter#sticas: confidencialidad! integridad y
disponibilidad. "sta se logra implementando un conjunto adecuado de controles: alcance8 pol#tica de
seguridad de la informacin8 infraestructura de la seguridad de la informacin8 asignacin de las
responsabilidades en materia de seguridad de la informacin8 responsabilidad por rendicin de
cuentas de los activos8 seguridad del personal8 acuerdo de confidencialidad8 seguridad f#sica y
ambiental8 controles generales8 procedimientos y responsabilidades operativas8 requerimientos de
negocio para le control de accesos8 requerimientos de seguridad de los sistemas8 aspectos de la
administracin de la continuidad de los negocios8 cumplimiento de requisitos legales8 derecho de
propiedad intelectual8 etc.

=.8. P-an de Rec!pe$aci%n de desast$es.
Se debe establecer en cada direccin de inform$tica un plan de emergencia! el cual ha de ser
aprobado por la direccin y contener tanto procedimientos como informacin para ayudar a la
recuperacin del sistema. "n virtud de la informacin que contiene! el plan de emergencia se
considera como confidencial o de acceso restringido. Se seleccionara el personal que realice las
actividades claves del plan! y a cada uno de ellos se le asignara una tarea espec#fica. -uando el plan
sea requerido! el grupo deber$: notificar a todos los miembros! informar al director de inform$tica!
cuantificar el dao! determinar el estado de todos los sistemas! notificar a los proveedores de todos
los equipos cual fue el dao! establecer la estrategia para llevar a cabo las operaciones de
emergencia.

=.=. Cont$o-es 2 A!dito$'a In*o$m+tica. Conceptos 5ene$a-es.
(ara saber si los controles para un sistema de informacin son eficaces! las instituciones deben
llevar a cabo auditorias amplias y sistem$ticas.
- "l papel del auditor dentro del proceso de control: una auditoria de S+0 identifica todos los
controles que gobiernan a un sistema de informacin en particular y evala su eficacia. "l auditor
debe recolectar y analizar todo el material acerca del sistema de informacin en particular! como el
de la documentacin del usuario y del sistema! entradas y salidas de muestre y la documentacin
importante sobre controles de integridad. "l auditor deber#a seguir el flujo de las operaciones de
muestra a lo largo del sistema y realizar las pruebas usando! si lo considera apropiado! soft'are de
auditoria automatizado. "n la auditoria se hace un listado y clasificacin de todas las debilidades en
el control y se estima la probabilidad de su ocurrencia! luego se evala el impacto financiero y
organizacional de cada amenaza.

=.?. Se5!$idad in*o$m+tica. Sistemas de enc$iptaci%n 2 ci*$ado. T$ansacciones se5!$as.
Le2 de *i$ma di5ita-.


UNIDAD ?: PROTOTIPOS


?.1. Tipo de in*o$maci%n "!scada.
%a elaboracin de prototipos de un sistema de informacin es una t&cnica valiosa para la
recopilacin r$pida de informacin espec#fica acerca de los requerimientos de informacin de los
13
usuarios. -uando se usa la elaboracin de prototipos! el analista de sistema busca los siguientes
tipos de informacin:
- Reacciones iniciales del usuario: las reacciones son recopiladas por medio de observaciones!
entrevistas y formas de retroalimentacin diseadas para recoger la opinin de cada persona
acerca del prototipo cuando interactan con &l.
- Sugerencias del usuario: son le producto de la interaccin de los usuarios con el prototipo.
5eben apuntar al analista hacia formas de refinacin! cambio o limpieza del prototipo para
que se ajusten mejor a las necesidades de los usuarios.
- Inno-aciones: son capacidades nuevas del sistema que no hab#an sido pensadas antes de la
interaccin con el prototipo! le aaden algo nuevo e innovador.
- Planes de re-isin: ayudan a identificar prioridades para los que se debe construir un
prototipo a continuacin.

?.. Tipos de p$ototipos.
- Prototipo parchado: tiene que ver con la construccin de un sistema que trabaja! pero que esta
parchado. Un prototipo parchado trabaja! pero no es eficiente ni elegante.
- Prototipo no operacional: es la de un modelo a escala no funcional para objeto de probar
determinados aspectos del diseo. Un prototipo no operacional puede buscar las opiniones de los
usuarios sobre las interfaces )entrada y salida*.
- Prototipo primero de una serie: involucra la creacin de un primer modelo a escala completa de un
sistema! llamado a veces piloto. "s un modelo funcional que ser$ usado en todos lados en caso de
ser satisfactorio.
- Prototipo de caractersticas seleccionadas: se refiere a la construccin de un modelo operacional
que incluye algunas! pero no todas! de las caracter#sticas que tendr$ el sistema final. Se va
construyendo por mdulos! de modo que si las caracter#sticas reciben una evaluacin satisfactoria
estas pueden incorporarse en el sistema final.

?.#. Lineamientos pa$a e- desa$$o--o de p$ototipos: Etapas en s! const$!cci%n.
Una vez que ha sido tomada la decisin de realizar el prototipo! hay cuatro lineamientos principales
a realizar cuando se integra la elaboracin del prototipo en la fase de determinacin de
requerimientos del ciclo de vida de desarrollo de sistemas:
;. Tra!a,o en mdulos mane,a!les: un modulo manejable es aquel que permite la interaccin con
sus caracter#sticas principales! pero todav#a puede ser construido por separado de otros mdulos del
sistema. "s imperativo que el analista trabaje con ellos.
<. Construccin rpido del prototipo: la velocidad es esencial para la elaboracin satisfactoria de un
prototipo en un sistema de informacin. "l prototipo debe llevarse menos de una semana para
ensamblarse! y lo preferible son dos o tres d#as.
/. =odificacin del prototipo: un tercer lineamiento para el desarrollo del prototipo es que su
construccin debe dar soporte a las modificaciones. "l hacer el prototipo modificable significa crearlo
en mdulos que no son muy interdependientes. %as modificaciones deben realizarse velozmente! por
lo general en un d#a o dos.
=. Enfati%ar la interfa% de usuario: los usuarios deben ser capaces de interactuar f$cilmente con el
prototipo del sistema! para muchos la interfaz es el sistema. "ste no debe ser un obst$culo! por lo
que el objetivo del analista es disear una interfaz que permita al usuario interactuar con el sistema
con un m#nimo de entrenamiento y que permita el m$,imo de control del usuario sobre las funciones
representadas.

?.&. Benta<as 2 des0enta<as en -a e-a"o$aci%n de p$ototipos.
Una desventaja de los prototipos es que el manejo del proceso de elaboracin del prototipo es dif#cil!
debido a la rapidez del proceso y a sus muchas iteraciones. Una segunda desventaja es que puede
haber presiones para que sea puesto en servicio un prototipo incompleto! como si fuera un sistema
completo.
0unque la elaboracin de prototipos no es siempre necesaria o deseable! debe hacerse notar que
hay tres ventajas principales interrelacionadas de su uso: el potencial para cambiar el sistema en
etapas tempranas de su desarrollo! la oportunidad de detener el desarrollo de un sistema que no es
funcional! y la posibilidad de desarrollar un sistema que satisfaga en mejor forma las necesidades y
e,pectativas de los usuarios.

?.7. E- pape- de- !s!a$io.
1ay tres formas principales en que un usuario puede ser de ayuda en la elaboracin del prototipo:
1. ",perimentando con el prototipo.
14
2. 3eaccionar abiertamente ante el prototipo.
3. sugiriendo adiciones y:o eliminaciones del prototipo.




UNIDAD E: EL ROL DEL PRO(ESIONAL DE CIENCIAS ECON)MICAS DENTRO DEL AMFITO
DE LA DISCIPLINA IN(ORMATICA

E.1 E- $o- de- p$o*esiona- en Ciencias Econ%micas en -as distintas etapas de- desa$$o--o de
so*tGa$e 2 s! pa$ticipaci%n en -as n!e0as tecno-o5'as.
"l profesional en -iencias "conmicas puede desenvolverse en los roles de:
- .suario de la tecnologa de informacin: consiste en tener conocimientos de negocios y sistemas
contables para elegir el que mejor se adapte a la organizacin! emplearlos apropiadamente para
lograr una mayor eficiencia! estar abierto a nuevas tecnolog#as para mejorar su labor.
- >erente de los SI: consiste en administrar las tecnolog#as de informacin de manera eficiente y
eficaz! las entidades utilizando como estrategia las .+! la informacin inter-organizacional! la
adquisicin! desarrollo e implementacin de sistemas! los cambios y problemas del sistema.
- Dise&ador de Sistemas de *egocios: consiste en analizar y evaluar el rol de la informacin dentro
de la organizacin para conocer sus requerimientos en cuanto a S+! efectuar an$lisis de costo-
beneficio! emplear m&todos de diseo acorde a los requerimientos del usuario.
- 'uditor de SI: el auditor deber$ llevar a cabo para realizar una auditoria eficiente:
;. (ruebas de cumplimiento: tiene por objeto determinar que los controles se ajusten a las pol#ticas
y procedimientos de la organizacin y de que se apliquen conforma a la descripcin de la
documentacin de los programas de computacin.
<. (ruebas sustantivas: intenta verificar la adecuacin de los controles e,istentes para proteger a la
organizacin de actividades fraudulentas.

E. N!e0as Tecno-o5'as tipos de $e-aciones come$cia-es 2 <!$'dicas e-ect$%nicas. S!
impacto en -a econom'a. T$ans*e$encia e-ect$%nica de *ondos, come$cio e-ect$%nico, etc.
"l proceso de globalizacin trae aparejado la necesidad de efectuar cambios en el tradicional modo
de realizar negocios entre empresas ya que estas necesitan estar comunicadas entre si! a pesar de
que se encuentren en lugares distintos. (or este motivo! hoy en d#a podemos encontrar diferentes
aplicaciones para realizar este tipo de negocios. "ntre ellas podemos mencionar:
- E.D.I. 1intercam!io electrnico de datos9: comprende el intercambio electrnico de datos de
naturaleza comercial a trav&s de redes de telecomunicacin entre las organizaciones.
- E.?.T. 1transferencia electrnica de fondos*: se entiende por "7. cualquier m&todo de
transferir dinero de una cuenta a otra por medios electrnicos! sin necesidad de generar y
procesar un documento para autorizar la transaccin.
- Comercio electrnico: es una transaccin comercial en la que las partes interactan
electrnicamente en lugar de hacerlo por intercambio o contacto f#sico directo.
- @AR/ 1lengua,e e$tensi!le de reportes financieros9: lenguaje universal para hacer reportes y
an$lisis de la situacin financiera de las empresas v#a internet.
3elaciones jur#dicas electrnicas: el avance de la tecnolog#a inform$tica y de los modernos medios
tecnolgicos permite formas de contratacin a distancia que modifican los tradicionales
procedimientos de contratacin. "l principal interrogante consiste en como satisfacer las condiciones
administrativas legales necesarias para establecer una relacin contractual por medios inform$ticos.
-onformar una estructura inform$tica-jur#dica! bas$ndose en la legislacin vigente! para la
transmisin por computadora de un acto de voluntad ya perfeccionado. "stos instrumentos
electrnicos as# transmitidos! para ser aceptados tanto en materia civil! como en materia comercial
deben cumplir los siguientes requerimientos: deben otorgar certeza para reconocer quien es el
emisor y quien es el receptor8 deben permitir demostrar la e,istencia de la voluntad jur#dica8 deben
configurar prueba fehaciente de la misma! en cualquiera de sus modalidades. (or lo tanto! se intenta
hacer aplicables al documento electrnico todo aquello que en la actual legislacin esta previsto para
los documentos soportados en papel.
- /a aplicacin de las t;cnicas criptogrficas: encriptar significa transformar un documento
legible a uno ilegible de acuerdo con una formula matem$tica. 5esde luego que la t&cnica
debe comprender la posibilidad de desencriptar el te,to cifrado. (ara que este proceso sea
til debe ser realmente dif#cil la deduccin de la clave! para evitar el acceso a usuarios no
autorizados.
15
- Documento electrnico: podemos definirlo como toda informacin generada! transferida!
comunicada o archivada por medios electrnicos! pticos u otros.
- ?irma digital: es la llave para habilitar el comercio electrnico! con la condicin de que
otorguen seguridad y privacidad en la comunicacin a distancia. "l sistema de firma digital
debe constar de dos partes: por un lado un m&todo que haga imposible la alteracin de la
firma! por el otro lado verificar que la firma pertenece realmente al firmante.

E.# De$ecHos de p$opiedad inte-ect!a- en e- +m"ito de Inte$net. NIC. NIC.a$. T$amitaci%n
de dominios.
"s un conjunto de facultades que la ley reconoce a los autores de obras cient#ficas! literarias o
art#sticas y sobre bines tales como las patentes de invencin! las marcas y designaciones
comerciales y modelos y diseos industriales. %a tecnolog#a de internet ha dificultado la proteccin
de la propiedad intelectual debido al hecho de que la informacin computarizada se puede copiar o
distribuir f$cilmente en las redes. %a propiedad intelectual esta sujeta a varias protecciones bajo tres
formas legales: secretos comerciales )conceden un monopolio sobre las ideas que sustentan al
producto*8 derechos de autor )protege a los creadores de propiedad intelectual*8 y patentes
)monopolio e,clusivo de las ideas de un invento*.
0 Inter*IC 1Internet *erworB Information Center9: un servicio que propone informacin sobre los
servicios de registros de nombre de dominio ).com! .net y .org*! cuya responsabilidad est$ a cargo
de +-022 )-orporacin de +nternet que asigna nombres y nmeros*.
- 2+- 0rgentina: es la sigla que identifica el @inisterio de 3elaciones ",teriores! -omercio
+nternacional y -ulto! en su car$cter de administrador del dominio 0rgentina de internet. "ste
efectuara el registro de los nombres de dominio solicitados de acuerdo con las reglas!
procedimientos! instrucciones! y glosario terminolgico vigente.


UNIDAD 1I. TOMA DE DECISIONES ESTRATJGICAS K TACTICAS


1I.1. T;cnicas de o"tenci%n de in*o$maci%n pa$a toma de decisiones +5i-es 2 $+pidas
mediante -a !ti-i:aci%n de -as "ases de datos de -a o$5ani:aci%n, en ot$o am"iente
comp!tado$i:ado.
/os Pro#ectos EIS: -omienzan por una fase de an$lisis muy e,tensa! en la cual se define la
informacin que necesita tener la alta direccin en su >tablero de mandos?. 0 continuacin se
desarrolla un proyecto! cuyo objetivo es e,traer de las H5 la informacin necesaria! sintetizarla y
presentarla de una manera muy especular! tal cual como se lo merecen! los m$s altos ejecutivos de
una empresa. %os resultados suelen ser muy satisfactorios. "l "+S no es una herramienta apropiada
para el an$lisis de datos a nivel departamental.
/os productos Cuer# 1software de consulta9: "n base de datos! query significa consulta. "s decir! un
query en base de datos es una bsqueda o pedido de datos almacenados en una base de datos.
"n forma gen&rica! query tambi&n puede tratarse de una insercin! actualizacin! bsqueda y:o
eliminacin en una base de datos.

1I.. DataGa$eHo!sin5. Data minin5. E- p$o"-ema de- mode-o entidad $e-aci%n 2 e-
p$ocesamiento onC-ine de t$ansacciones /OLTP1.Data La$eHo!se. An+-isis
M!-tidimensiona- de datos. P$ocesamiento ana-'tico en -'nea: OLAP /On Line Ana-2tica-
P$ocessin51. Dataminin5.

Data Darehousing: 5iseo de procesos e implementacin de herramientas que proporcionen
informacin completa! oportuna! correcta y entendible en la toma de decisiones. .n Data Darehouse
es un sistema orientado a temas de negocio" dise&ado especialmente para el soporte en la toma de
decisiones del mismo. El am!iente del Data Darehouse organi%a # pro-ee informacin de forma tal
(ue el usuario final la entienda con facilidad

=odelo Entidad Relacin: -onstituye una forma de representar conceptualmente la realidad basada
en la representacin de esta mediante su abstraccin en entidades y relaciones. 5e esta forma
intentamos representar el mundo que nos rodea! los datos de nuestro problema mediante una serie
de entidades que representan objetos o conceptos as# como las relaciones que se dan entre ellos
tales como su uso! composicin! etc. Sin embargo! para el propsito de un 5ata 9arehouse! el
modelo relacional presenta los siguientes problemas:
- %egibilidad limitada
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- 5ificultad para las herramientas de consulta en el acceso a un modelo "3 general.
- %a utilizacin de la t&cnica de modelado "3 frustra el principal atractivo del 5ata 9arehouse.

Data =arts: "s un subconjunto del 5ata 9arehouse! usado normalmente para el an$lisis parcial de
los datos. "l objetivo de subdividir est$ dado por la complejidad computacional del an$lisis global de
todas las dimensiones del 5ata 9arehouse y por la necesidad de rapidez.

Data =ining: "s el descubrimiento de conocimiento oculto en las bases de datos. 3elaciones entre
estos y tendencias que permiten una toma de decisiones acertada. +ncluye 0sociacin!
-aracterizacin! -lasificacin! 0n$lisis de Series -ronolgicas! etc.

)/TP 1)nline Transaction Proccesing9: Se les llama as# a las aplicaciones orientadas principalmente a
la insercin! actualizacin y eliminacin de datos! diseada casi siempre usando el modelo
3elacional. "stos sistemas est$n optimizados para realizar estas operaciones en un tiempo corto.

)/'P 1)nline 'nalitical Proccesing9: Son los sistemas que se usan para analizar los datos que las
4%.( introducen en la Hase de 5atos. 0 diferencia de los primeros estos casi siempre usan el modelo
multidimensional para organizar los datos en la Hase de 5atos ya que brindan mejores resultados a
la hora del an$lisis de estos.

El modelo dimensional: "l modelado dimensional es una t&cnica de diseo lgico que busca
presentar la informacin en un marco est$ndar e intuitivo que permita un acceso de alto
rendimiento. "ste modelado se vale de los principios de la disciplina que emplea el modelo relacional
con algunas importantes restricciones. "l modelado dimensional es esencialmente til para resumir y
organizar los datos y la presentacin de informacin para soportar el an$lisis de la misma. ",isten
algunos conceptos b$sicos para comprender la filosof#a de este tipo de modelado: $reas temas!
medidas! dimensiones y hechos.